Les étiqueteuses ont le ticket

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1 Les étiqueteuses ont le ticket La dernière étiqueteuse de Dymo est partageable grâce à sa connexion Wifi. Oubliée la pince Dymo (même si elle continue de faire partie du catalogue de la marque), les étiqueteuses ont bien évolué : elles sont devenues de véritables petits robots. Tous les métiers sont concernés par leurs nouvelles fonctionnalités. L acteur historique a été rejoint par Brother. A eux deux, ils se partagent un marché en valeur de 4 millions si l on ne prend en compte que les ventes de machines (hors consommables donc, qui représentent tout de même 80 % de la valeur totale du marché). Epson, nouvel entrant l année dernière, entend redynamiser les produits et obtenir la part d un gâteau qui a représenté machines écoulées en Bonne nouvelle, la France possède un taux d équipement faible, laissant présager la croissance du marché des étiqueteuses. Les trois acteurs actuels doivent compter avec les produits Seiko dont le positionnement différent offre aux consommateurs finaux toujours plus de choix. Info Buro Mag a fait le tour du marché à travers trois tendances majeures : la connectivité, la partageabilité des produits et le développement des gammes industrielles. Douces aux toucher, ultra résistantes au maniement de professionnels n exerçant pas dans un bureau, les étiqueteuses sont devenues des «produits de plus en plus sympas, bourrées d intuitivité». C est un passionné du marché de l imprimante d étiquettes qui le dit : Nicolas Cintré est product marketing group manager chez Brother. Ses étiqueteuses, il connaît leurs caractéristiques par cœur. Il dévoile la dernière solution bureautique du groupe japonais : l étiqueteuse PT-H105 qui offre à tous les professionnels le moyen d être efficace et mobile dans tous types d environnements de travail. Il argumente comme suit : «Avec ce modèle, Brother se rapproche toujours au plus près des attentes de ses clients en mettant à leur disposition un produit compact, portable et accessible. La PT-H105 est deux fois plus rapide que le modèle précédent en imprimant en 20 mm / seconde, idéal pour l utilisateur qui doit être réactif à tout moment et au quotidien. De plus, elle propose un affichage sur l écran extrêmement détaillé offrant ainsi de nouvelles possibilités à ses utilisateurs, tels que l affichage de la longueur de l étiquette en temps réel ou encore les touches raccourcis pour un accès rapide à toutes les fonctionnalités. Ce nouveau modèle d étiqueteuse Brother se distingue également par son design compact pour une prise en main plus facile et une portabilité à toute épreuve. Soucieux de l environnement, Brother permet aussi l intégration de piles rechargeables dans ce modèle. La PT-H105 de Brother est dotée d un clavier «soft touch» pour taper son texte en toute simplicité et d une fonction Auto Design proposant dix modèles d étiquettes prédéfinies pour une efficacité sans faille». Augmenter le nombre d applications La première tendance observée par les acteurs du marché est la demande de connexion avec un ordinateur. Finie la saisie manuelle et un à un des codes à imprimer. Le Janvier/Février

2 fichier est désormais directement issu de l ordinateur grâce à la connexion de l étiqueteuse. Cela décuple les possibilités d utilisation : code-barres, traçabilité, inventaire, mailings Entre 2010 et 2011, le nombre de machines avec connexion à l ordinateur vendues a augmenté de 22 % selon Gfk. La Label Manager TM280 est une innovation chez Dymo qui relève davantage d une amélioration. «E tiquetez vite grâce à des fonctionnalités qui font gagner du temps» vante la brochure qui la décrit. Romain Blanco, channel marketing manager chez Dymo France explique : «L étiquetage ininterrompu rapide avec un clavier semblable à celui d un ordinateur, des touches de mise en forme rapide et une batterie rechargeable de longue durée. De plus, la connectivité PC ou Mac pour personnaliser les étiquettes avec vos propres polices et graphiques a été rajoutée». Notons que les fonctions de la LabelManagerTM 280 améliorent celles de la TM260, qui a été retirée du catalogue puisque désormais remplacée. «Taper rapidement votre texte sur le clavier semblable à celui d un ordinateur (Azerty) configuré en fonction du pays d utilisation ; éviter le cou t et le gaspillage des piles jetables grâce à la batterie rechargeable ; éditer facilement du texte avec les touches de mise en forme rapide ; créer des étiquettes avec six tailles de police, six styles de texte, neuf styles d encadré et souligné et 220 symboles et images clipart ; créer un vaste assortiment d étiquettes Dymo D1 en 6, 9 et 12 mm de large et avec une multitude de couleurs Tels sont les avantages de cette nouveauté». L élément le plus différenciant, aux yeux de Romain Blanco est le prix du produit. Selon lui, pour trouver des fonctionnalités comparables (notamment la connexion avec un ordinateur) chez les concurrents, les utilisateurs doivent choisir un produit haut de gamme et, par conséquent, plus cher que ne le propose Dymo. C est la gamme LabelWorks chez Epson qui répond à la tendance «connectivité». Emilie Gougenheim, chef de produits business du groupe, la présente ainsi : «Destinée à répondre aux besoins de l étiquetage mobile ou de bureau, cette première gamme comprend : le modèle LabelWorks LW-300, compact et idéal pour l étiquetage de bureau, le modèle LW-400, muni d un écran rétro-éclairé et conçu pour l étiquetage mobile en A propos de Dymo Dymo, une marque de Newell Rubbermaid, est un des leaders mondiaux dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions d étiquetage à la demande. Dymo offre une gamme complète de solutions, allant des outils de marquage aux étiqueteuses manuelles et produits de bureau, en passant par les étiqueteuses portables industrielles et les produits avec interface PC et MAC. Newell Rubbermaid Inc., société figurant au classement S&P 500, commercialise dans le monde entier des produits grand public et professionnels et enregistre un chiffre d affaires d environ 6 milliards de dollars. Son important portefeuille de marques inclut Rubbermaid, Sharpie, Graco, Calphalon, Irwin, Lenox, Levolor, Paper Mate, Dymo, Waterman, Parker, Goody, Technical ConceptsTM and Aprica. «Fin 2011, Dymo possédaient 71 % de parts du marché des étiqueteuses (hors consommables)» affirme Romain Blanco, channel marketing manager chez Dymo. toutes circonstances, ainsi que le modèle LW-900P, dont la connectivité PC ou Mac permet la création rapide d étiquettes de haute qualité. Ces trois appareils sont compatibles avec une large sélection de rubans Epson afin de répondre à la quasitotalité des besoins d étiquetage. Les rubans de neuf mètres, particulièrement rentables, permettent aux entreprises de réaliser d importantes économies. Simples à utiliser, les LW-300 et LW-400 disposent d un clavier intégré pour un fonctionnement autonome. Leurs boutons dédiés permettent un accès rapide aux fonctions de coupe et d impression. Les professionnels peuvent gagner du temps en enregistrant leurs propres modèles d étiquettes dans la mémoire interne de l étiqueteuse pour un usage ultérieur : la LW-300 mémorise jusqu à 30 modèles et la LW-400 jusqu à 50. Le nombre de modèles que peut enregistrer la LW-900P n est limité que par l espace disponible sur le disque dur de l utilisateur. Privilégier la polyvalence Bien que la LW-900P permette la production d étiquettes plus sophistiquées dans de nombreuses largeurs, celle-ci demeure simple à utiliser. Le logiciel fourni permet la création d étiquettes en quelques clics seulement avec un choix de modèles, bordures, symboles, images et codes-barres prédéfinis. L utilisateur peut néanmoins créer ses étiquettes personnalisées ou importer des données aux formats csv, xls(x) ou txt afin d en imprimer chaque ligne de façon séquentielle. Une fois le modèle imprimé, la LW-900P coupe ou prédécoupe automatiquement chaque étiquette Janvier/Février 2013

3 Ces trois modèles bénéficient d une grande polyvalence grâce à un large choix de types de polices, de tailles de caractères, de symboles, de bordures et de styles. Les LW-400 et LW-900P permettent également l impression de codes-barres. La LW-900P dispose également d une fonction exclusive d arrondissement des coins des étiquettes pour prévenir leur décollement. Le marché français présente un taux d équipement en étiqueteuses très inférieur aux marchés allemands et des pays nordiques. Nicolas Cintré l explique par des raisons culturelles : «Les Français ont toujours eu moins l habitude d étiqueter que les Allemands. Autre raison : la méconnaissance des fonctionnalités présentes sur les étiqueteuses. Et sur ce dernier point, c est à nous, fabricants et distributeurs de communiquer. C est pourquoi, aujourd hui, nous mettons davantage en avant les applications que les produits». Les consommateurs finaux n en expriment pas moins des souhaits, comme celui de la partageabilité. C est la deuxième grande tendance observée. A propos de Brother Créée au Japon en 1908 et aujourd hui mondialement reconnue, la marque Brother est implantée dans 44 pays. Ses produits sont vendus dans plus de 100 pays à travers le monde. D abord spécialiste des machines à coudre industrielles, le groupe Brother s est développé depuis et a élargi son offre de produits et de services. Il se place aujourd hui dans le peloton de tête mondial des constructeurs de périphériques d impressions (imprimantes et multifonctions) et d étiqueteuses électroniques. S appuyant sur sa politique de développement durable, baptisée «Brother Earth», Brother tient compte de l impact environnemental de ses produits et auprès de ses partenaires. Brother France soutient quatre associations s investissant dans la lutte contre les inégalités et l aide à l enfance : «A chacun son Everest», «Caméléon», «les Enfants de l Ovale» ; «Parrain par 1000». L année 2012 est haute en couleurs pour la filiale française du groupe japonais, qui célèbre son 50e anniversaire dans l hexagone. Plus d informations sur résolution de 300 pp, l impression de plusieurs étiquettes avec la découpe automatique d étiquettes, une batterie rechargeable via connexion USB - pas besoin d adaptateur secteur ou de piles AA et enfin un vaste assortiment d étiquettes Dymo D1 en 6, 9, 12, 19, 24 mm de large et avec une multitude de couleurs. Cette titreuse offre un «look» design : elle vient rompre les codes de l étiquetage. Et, cerise sur le gâteau : aucun logiciel d installation n est requis, la titreuse étant «Plug & Print». Développer la mobilité La marque Brother surfe également sur le cloud et la mobilité. Cela permet de développer des applications sur les Smartpho- Avec le dernier arrivé, le produit LW 900P, Epson entend dynamiser le marché et concurrencer Dymo et Brother. Est-ce une conséquence de la crise? Le fait est qu il s agit d une demande de plus en plus exprimée des utilisateurs. En lançant la connexion wifi, il est possible d imprimer sans avoir à se connecter à l ordinateur. Une étude, menée en interne par les équipes de Dymo, a montré que 74 % des consommateurs partagent leur titreuse avec leurs collègues. D où le lancement de la Dymo Wireless PnP en janvier 2013, une imprimante pour plusieurs utilisateurs - à partager sans fil. Les fonctions de la LabelManagerTM Wireless PnP sont les suivantes : «le partage, la personnalisation des étiquettes avec les polices ou graphiques de l ordinateur via connexion PC ou Mac, l impression des graphiques, codes-barres et logos à une Si la gamme des étiqueteuses se réduit à deux chez Seiko, le groupe propose plus de 55 références d étiquettes. Janvier/Février

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5 nes et partager les ressources. Nicolas Cintré déclare : «Les étiqueteuses QL-710W et QL-720NW offrent une grande flexibilité aux entreprises. Brother propose une connexion WiFi qui permet aux utilisateurs de se connecter en même temps et d imprimer plusieurs étiquettes simultanément. Il est également possible de choisir entre des rouleaux de ruban continu (12.7 mm à 1 m de long) ou des étiquettes prédécoupées. Les étiqueteuses sont livrées avec un câble USB afin que l installation soit rapide grâce à la technologie Plug & Print. Ces deux appareils très performants peuvent imprimer jusqu à 93 étiquettes par minute avec une résolution d impression allant jusqu à 300 x 600 dpi. Enfin, la QL-710W et la QL-720NW sont livrées avec le logiciel de création d étiquettes leur permettant de mieux répondre aux besoins des professionnels. Il existe aussi une application gratuite Brother iprint & Label pour imprimer aisément depuis un smartphone ou une tablette instantanément. Outre la connexion WiFi, l étiqueteuse QL-720NW dispose également d un port réseau 10/100 BASE-TX, pour un partage entre plusieurs utilisateurs». La troisième tendance du marché est le développement de la gamme industrielle. Ce marché est celui qui offre le plus gros potentiel de croissance. S il représente un petit business chez Dymo, la marque leader ne s y est pas trompée en investissant sur ce créneau. Aujourd hui, il n est pas rare de voir un électricien étiqueter ses câbles à l aide d une machine achetée en grande surface. D où notre envie d aller combler ce besoin. Certes, les produits sont moins jolis mais ils répondent à des besoins spécifiques tels ceux d un électricien, d un cameraman, d un responsable de réseaux télécoms, etc. cela correspond à des usages récurrents, intensifs. Nous venons de référencer la Rhino 4200 aux contours caoutchoutés et équipée de rubans ultra résistants. Nicolas Cintré, product marketing group manager chez Brother : «Aujourd hui, les étiqueteuses sont devenues de véritables petits ordinateurs». Le concurrent direct de Dymo, Brother, a la même analyse puisque le groupe s est également lancé dans les réponses aux besoins de certains professionnels en proposant les consommables très résistants. L intégralité des étiqueteuses Brother édite des rubans laminés de haute qualité. Ils ont été testés à l extrême pour garantir une durée de vie maximale et une Seiko, l exception Fatima Djeradi, sales manager Southern Europe & North Africa chez Seiko : «Le besoin du client avant l'étiqueteuse est l'étiquette.» Si le cœur de métier de Seiko est bien l étiqueteuse, le groupe met davantage l accent sur les consommables. Pour preuve : la gamme des machines s est réduit à deux alors qu il existe plus de 55 références d étiquettes dans leur catalogue. «Pour chaque marché, nous avons une étiquette» précise Fatima Djeradi, sales manager Southern Europe & North Africa. Sécurisée, transparente, repositionnable, opaque, autocollante, ronde, de couleur, indéchirable, dédiée à la bijouterie, les caractéristiques des étiquettes Seiko sont infinies. Fatima Djeradi l explique ainsi : «le besoin du client, avant l étiqueteuse, est l étiquette. Nous vendons moins de machines que les gros acteurs du marché mais nous vendons beaucoup de rouleaux d étiquettes». Seiko a été le premier fabricant à lancer les imprimantes thermiques en L argumentaire est le suivant : «Peu importe votre secteur d activité (soins de santé, gouvernement, enseignement, immobilier, commerce de détail ou profession libérale) : nous facilitons la création et l impression d étiquettes personnalisées pour satisfaire les besoins de votre activité. Les SmartLabels peuvent vous aider à améliorer le suivi de dossiers médicaux, à prévenir des erreurs d étiquetage des échantillons, de rayon X ou de dosage d unité, à étiqueter les pièces à conviction, à améliorer la sécurité des badges d identité des employés, du personnel et des visiteurs, à gérer les fichiers, les dossiers et le matériel informatique. Créez facilement des étiquettes personnalisées avec des graphiques, des photos de webcams ou des codes à barres 1D ou 2D, tels que Codabar (homologué par la *FDA), EAN-128 et UPC pour les produits de détail, USPS Postnet, PDF417 et Data Matrix haute sécurité. Bénéficiez d une impression 300 points par pouce claire, lisible et pouvant être scannée par une machine». Avec un tel descriptif, les smartlabels SLP 450 et 440 ont «tout (ou presque) des grandes» proposées par les acteurs majeurs du marché. Janvier/Février

6 résistance à l eau, aux UV, à l abrasion, aux produits chimiques et aux températures intenses allant de -80 à 150. Les rubans peuvent alors se coller sur des câbles ou des prises, sur toutes sortes de fournitures de bureau, sur des badges, des rayons en magasin ou encore des téléphones, CD et DVD. Pour montrer que les étiqueteuses ont leur place en dehors des bureaux, Epson s adresse directement aux commerçants : «Avec les étiqueteuses Epson LabelWorks, les professionnels de la vente peuvent créer rapidement et simplement, des étiquettes de prix ou de codes-barres pour leurs produits. Lorsque les articles sont déjà en rayon, les vendeurs utilisent l Epson LW-400 portable, pour créer leurs étiquettes et codes-barres en se déplaçant». Ou encore : «Employés et clients circulent dans les magasins. En affichant des étiquettes de grand format et avec les symboles adaptés (flèches de signalisation, issues de secours ), la signalisation sera lisible pour tous et la sécurité assurée. Les dernières promotions ou ruptures de stocks, peuvent également être temporairement affichées près des produits ou des caisses grâce à des étiquettes créées rapidement pour informer les clients et le personnel». Les électriciens, eux aussi, ont droit à un discours personnalisé : «créer des étiquettes pour différencier les câbles offre de nombreux avantages aux électriciens et professionnels de l informatique, comme : plus d efficacité (les installateurs, intervenants et même les utilisateurs des installations électriques gagnent du temps en reconnaissant instantanément le câble qu ils recherchent), plus de sécurité (lorsqu une anomalie se produit, identifier rapidement la source de la panne est indispensable. Ainsi, les étiquettes des LabelWorks permettent de réduire le risque de confusion entre deux câbles), plus de fiabilité (avec des étiquettes dédiées à cet usage, Epson propose aux électriciens une solution totalement adaptée à leurs besoins, facile à réaliser et durable). Irène Lopez A propos d Epson Epson est un leader mondial de l imagerie et de l innovation qui conçoit des technologies compactes, peu consommatrices d énergie et de haute précision permettant de dépasser les attentes et visions de ses clients dans le monde entier. Sa vaste gamme de produits s étend des imprimantes et projecteurs 3LCD pour le bureau et la maison, jusqu aux composants électroniques et à cristaux liquides. Conduit par sa maison-mère Seiko Epson Corporation basée au Japon, le groupe Epson emploie près de salariés dans son réseau mondial de 100 entités et est fier de son engagement constant dans la protection de l environnement, ainsi que de sa contribution à la vie locale sur ses sites d implantation. Epson France commercialise sur le territoire national, les DOM-TOM et les pays d Afrique francophone, une large gamme de produits d imagerie numérique incluant des imprimantes, scanners, vidéoprojecteurs et périphériques points de vente. La société abrite les structures qui assurent le marketing pour la zone EMEA de ses produits office printing et vidéoprojecteurs, ainsi que le support technique expert pour l ensemble des filiales européennes Janvier/Février 2013

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8 L information pour l organisation et le bien-être dans l entreprise Pour tout savoir en : Bureautique Mobilier Courrier Fournitures Services Abonnez-vous! tous les jours, les actualités en direct Nouveaux produits Comptes-rendus de salons Evénements professionnels... Je souhaite m abonner à la revue Info Buro Mag FORMULE PAPIER Abonnement individuel 1 exemplaire, 1 an FRANCE :...99 TTC (82,78 HT) ETRANGER : Abonnement individuel 1 exemplaire, 2 ans FRANCE : TTC (122,07 HT) ETRANGER : Abonnement société 2 exemplaires, 1 an FRANCE : TTC (111,20 HT) ETRANGER : (l abonnement société n est valable que pour deux exemplaires servis à la même adresse) FORMULE INTERNET Abonnement individuel 1 an FRANCE :...52 TTC (43,48 HT) ETRANGER : FORMULE PAPIER + INTERNET Abonnement individuel 1 an FRANCE : TTC (91,14 HT) ETRANGER : SOCIÉTÉ... NOM...PRÉNOM... ADRESSE CODE POSTAL...VILLE... PAYS...N TVA CEE... TÉL...FAX SITE WEB... JE RETOURNE MON BULLETIN D ABONNEMENT AVEC MON RÈGLEMENT A : HELIOS INTERNATIONAL - BP AVIGNON CEDEX 9 - FRANCE Par carte Visa American Express N de carte : Date : Signature obligatoire : Par chèque Validité : CSC :