Magento. Pratique du e-commerce avec Magento. Christophe Le Bot avec la contribution technique de Bruno Sebarte

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1 Magento Pratique du e-commerce avec Magento Christophe Le Bot avec la contribution technique de Bruno Sebarte

2 Pearson Education France a apporté le plus grand soin à la réalisation de ce livre afin de vous fournir une information complète et fiable. Cependant, Pearson Education France n assume de responsabilités, ni pour son utilisation, ni pour les contrefaçons de brevets ou atteintes aux droits de tierces personnes qui pourraient résulter de cette utilisation. Les exemples ou les programmes présents dans cet ouvrage sont fournis pour illustrer les descriptions théoriques. Ils ne sont en aucun cas destinés à une utilisation commerciale ou professionnelle. Pearson Education France ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des préjudices ou dommages de quelque nature que ce soit pouvant résulter de l utilisation de ces exemples ou programmes. Tous les noms de produits ou autres marques cités dans ce livre sont des marques déposées par leurs propriétaires respectifs. Publié par Pearson Education France 47 bis, rue des Vinaigriers PARIS Tél. : Collaboration éditoriale : Hervé Guyader Mise en pages : Véronique Imbault ISBN : Copyright 2011 Pearson Education France Tous droits réservés Aucune représentation ou reproduction, même partielle, autre que celles prévues à l article L et 3 a) du code de la propriété intellectuelle ne peut être faite sans l autorisation expresse de Pearson Education France ou, le cas échéant, sans le respect des modalités prévues à l article L dudit code. No part of this book may be reproduced or transmitted in any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, recording or by any information storage retrieval system, without permission from Pearson Education, Inc.

3 Table des matières Introduction... 1 Pourquoi ce livre?... 1 À qui s adresse ce livre?... 1 Contenu... 2 Prérequis... 3 Quelles versions de Magento?... 4 E-commerce ou ecommerce?... 5 À propos de l auteur... 5 À propos du schéma de la couverture... 5 Remerciements... 5 Partie I Découvrir Magento, enjeux et perspectives 1 Qu est-ce que Magento? Magento en quelques lignes Petit retour sur une histoire à succès Les atouts de Magento Plusieurs solutions, mais à quel prix? L écosystème La communauté Positionnement et concurrence Technologies mises en œuvre Les licences de Magento Garanties et indemnités Offrir le meilleur à vos clients Les usages actuels du Web Fonctionnalités de Magento Community Edition Fonctionnalités de Magento Enterprise Edition Fonctionnalités de Magento Professional Edition Fonctionnalités de Magento Mobile Exemples de sites sous Magento... 55

4 IV Magento Partie II Gérer un site Magento, le quotidien du e-commerçant 3 Notions fondamentales et terminologie Backend et frontend Site, magasin, vue et portée Catalogue Gestion de contenu transactionnel Règle de promotion Compte client Processus de vente Noyau, modules et extensions Maîtriser le backend Une interface efficace Tour d horizon par le menu Acquérir les bons réflexes Gérer le catalogue Quelques points à vérifier Gérer les produits Maîtriser la visibilité des produits Gérer un produit simple Gérer un produit virtuel Gérer un produit téléchargeable Gérer un produit groupé Gérer un produit configurable Gérer un produit packagé Gérer les catégories Gérer les attributs Gérer les jeux d attributs Importer et exporter des produits par des profils Importer et exporter rapidement des produits

5 Table des matières V 6 Gérer les promotions Choisir la bonne approche Gérer les règles de prix catalogue Gérer les règles de prix panier Gérer les remises sur les frais de livraison Exemples de promotions Gérer le contenu Quels types de contenu? Gérer les pages CMS Gérer les blocs statiques Utiliser les widgets Utiliser les variables personnalisées Gérer les sondages Manipuler le contenu par les directives CMS Traiter les commandes Cycle de vie des commandes Gérer la liste des commandes Gérer les paiements Modifier les adresses de facturation et de livraison Gérer les expéditions Gérer la facturation Gérer les avoirs Créer une commande depuis le backend Gérer les cas particuliers Entretenir une bonne relation client L aide précieuse du frontend Gérer les comptes clients Suivre l activité de la plate-forme Segmenter les clients Diffuser des newsletters Exploiter le formulaire de contact

6 VI Magento Partie III Réaliser un site Magento, de la feuille blanche aux premières ventes 10 Préparer son projet Se donner les meilleures chances Un assemblage de compétences De l idée à l expression du besoin Analyser l existant Estimer le budget Rédiger un cahier des charges Trouver les compétences Mettre en place les méthodes, ressources et outils du projet Préparer le terrain Les questions importantes d un projet Magento Concevoir le catalogue idéal Le catalogue, point central d un projet Magento Structurer l offre Optimiser l affichage du catalogue Bien gérer le stock Jouer avec les options personnalisables Bien exploiter les types de produits Bien exploiter les attributs Organiser son offre autour des jeux d attributs Optimiser les catégories Héberger Magento Rumeurs et réalité Les prérequis Évaluer la charge et les ressources Sélectionner un hébergeur

7 Table des matières VII 13 Installer et mettre à jour Magento Préparer le serveur web Préparer la base MySQL Utiliser la procédure standard via Magento Downloader Utiliser la procédure standard via une archive complète Utiliser l assistant d installation Utiliser une procédure d installation alternative Finaliser l installation Sécuriser la plate-forme Ajouter une extension Mettre à jour Magento Déplacer ou dupliquer Magento Configurer Magento Tour d horizon de la configuration générale Gestion des sites, magasins et vues Internationalisation, localisation Comportements de l application avec le serveur web Comportements du catalogue Comportements des comptes clients Gestion des taxes Configuration des s transactionnels Gestion du panier et des commandes Configuration du paiement Configuration de la livraison Créer le frontend de ses rêves Comment modifier l apparence du frontend? Comment fonctionne un thème? Modifier le thème par la configuration générale Installer un thème

8 VIII Magento 15.5 Appliquer un thème Créer un thème Créer une interface web pour les appareils mobiles Créer une application native avec Magento Mobile Personnaliser l interface du backend Optimiser le référencement et la recherche Petit rappel des points-clés La panoplie offerte par Magento Configurer correctement la plate-forme Optimiser le référencement d une catégorie Optimiser le référencement d un produit Optimiser le référencement d une page Ajouter des réécritures d adresses Optimiser la recherche Soumettre le contenu aux moteurs de recherche Traduire les contenus Se poser les bonnes questions Où traduire quoi? Préparer Magento pour la traduction des contenus Traduire le catalogue Traduire les promotions Traduire les contenus statiques Traduire un transactionnel Traduire une newsletter Traduire une variable personnalisée

9 Table des matières IX Partie IV Dépasser le standard, Magento puissance Optimiser les performances de Magento Les éléments à prendre en considération Optimiser Magento Améliorer la gestion du cache Utiliser des serveurs de contenu Optimiser MySQL Optimiser le serveur web Optimiser PHP Optimiser le système d exploitation Développer de nouvelles fonctionnalités L architecture de Magento Anatomie d un module La base de données Développer proprement Créer un module Redéfinir ou étendre des fonctionnalités Monter des web services avec l API de Magento Index