PrestaShop 1.5 Créer un site de e-commerce

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1 Chapitre 1 : PrestaShop : pour quoi faire? A. PrestaShop dans la sphère CMS 11 B. Nouveautés de la version La fiabilité L ergonomie Multi... tout! Les règles plus souples Gestion des commandes Gestion des stocks Gestion de la relation client 12 C. Les offres PrestaShop Les partenaires PrestaShop L alternative PrestaBox L application PrestaShop Mobile 19 D. Services PrestaShop Le support technique L assurance panier Les formations 21 E. PrestaShop face à ses concurrents Les systèmes plus anciens Joomla!, VirtueMart ou HikaShop Magento 22 F. Les points faibles 22 Chapitre 2 : Installer PrestaShop 1/10

2 A. Les outils Le navigateur Web Le transfert FTP L édition des fichiers Le décompactage des archives 25 B. Hébergement et spécifications requises Les bases Dédié ou mutualisé? Lowcost? 27 C. Installation automatique par l hébergeur 27 D. Installation manuelle chez votre hébergeur Préparer la base SQL Télécharger les fichiers PrestaShop Envoyer les fichiers sur le serveur Configurer l installation 34 E. Installation en local sur votre ordinateur Installer Wamp sur PC Installer Mamp sur Mac Transférer un site local sur un serveur 45 F. Migrer vers PrestaShop depuis une ancienne solution de e-commerce 46 G. Mettre à jour une ancienne version de PrestaShop La mise à jour automatique Mise à jour manuelle 51 Chapitre 3 : Personnaliser l'interface 2/10

3 A. Premiers pas dans le Back Office Les vidéos de présentation La recherche Les informations et alertes 57 a. Smarty 58 b. CCC 58 c. Les serveurs de média 59 d. Chiffrement 60 e. Cache Autres avertissements 60 a. Réécriture d URL 60 b. Robots La navigation 62 B. Personnaliser le Front Office PrestaShop Personnaliser les élément graphiques 63 a. Les logos 63 b. Le Favicon 64 c. Changer le thème graphique Structure modulaire Position des modules Ajouter un bloc Déplacer les blocs 81 Chapitre 4 : Préparer l environnement de la boutique A. Introduction 87 B. Les préférences Les préférences générales Commandes Produits Clients 92 3/10

4 5. SEO & URLs CMS Éditer une page CMS 97 a. Éditer le texte 97 b. Insérer une image Images 103 a. Définir les dimensions et formats d image 103 b. Déplacer les images Coordonnées et magasins Recherche Maintenance Géolocalisation Préférences de l Administration 110 C. Les paramètres avancés Informations s Le Multiboutique 115 a. Les groupes de boutiques 115 b. Les boutiques 117 c. Configuration Multiboutique Import Sauvegarde de la base de données Log Service Web 127 D. La localisation La configuration de base 127 a. Importer un pack de localisation 127 b. Configuration générale 128 c. Localisation de la boutique 128 d. La langue de la boutique Les langues 129 a. Ajouter une langue 129 b. Mettre une langue en service 130 4/10

5 3. Les zones Pays et États 132 a. Modifier les données pour un pays 132 b. Les États Les devises 134 a. Éditer une devise 134 b. Ajouter une devise Taxes 136 a. Bien régler les taxes 136 b. Créer une taxe Les règles de taxes 138 a. Éditer une règle de taxe Les traductions 139 a. Personnaliser les traductions 139 b. Ajouter ou mettre à jour une langue 139 c. Autres opérations sur les langues 140 Chapitre 5 : Organiser la logistique A. Introduction 143 B. Les employés Créer un nouvel employé Les profils Les permissions Les menus 146 a. Changer l ordre des menus 147 b. Changer l ordre des sous-menus 148 c. Créer un menu Le SAV 149 a. Paramétrer le SAV 149 b. Traiter une demande au SAV Les contacts 153 5/10

6 C. Les modes de paiement Restrictions des devises Restrictions des groupes Restrictions des pays Paramétrer un module de paiement (PayPal) 156 D. Les promotions Les règles de prix catalogue Les règles de prix panier 164 E. Le transport Réglages généraux pour le transport Créer un transporteur Créer une tranche de prix Utiliser les tranches de prix Tranches de poids 174 Chapitre 6 : Construire le catalogue A. Structurer le catalogue Les catégories 177 a. Créer une catégorie 178 b. Organiser les catégories Les marques Les fournisseurs Les attributs Créer une nouvelle valeur Les caractéristiques 187 B. Créer les produits Les données du produit 189 a. Information 189 6/10

7 b. Prix 192 c. Référencement 194 d. Associations 195 e. Transport 196 f. Déclinaisons 197 g. Les quantités disponibles à la vente 199 h. Gérer les quantités sans la gestion des stocks avancée 200 i. Gérer les quantités avec la gestion des stocks avancée 201 j. Caractéristiques 211 k. Personnalisation du produit 213 l. Documents joints 214 m. Les packs produits 216 Chapitre 7 : Animer les ventes A. Introduction 221 B. Les scènes 221 C. Les produits phares Créer et supprimer des produits phares Paramétrer le module des produits phares 226 D. Les promotions Changer la position du module 228 E. Les tags Le nuage de tags 229 F. Les nouveaux produits 231 G. Les produits déjà vus 232 7/10

8 H. Les ventes croisées 233 I. La navigation à facettes 235 J. Liste de cadeaux 240 K. Les favoris 243 L. La socialisation 244 M. Promotion visuelle des produits avec le carousel 245 N. Les commentaires clients 247 O. Les infobulles produit 251 Chapitre 8 : Administration des ventes et gestion de la relation client A. Introduction 257 B. Achat et suivi de commande La mise en panier La commande 258 a. Bon de réduction 259 b. Les coordonnées client 261 c. Conditions, livraison et mode de paiement 264 d. One page checkout et Guest checkout Le suivi de commande Les commandes côté Back Office 268 a. Les détails de la commande 268 b. Imprimer les commandes et factures 270 8/10

9 c. Impression des PDF Les remboursements 274 a. Prévenir le client d un problème 274 b. Création d un avoir 275 c. Relancer une commande passée 279 d. Le retour produit 279 e. Les bons de livraison 282 C. Gérer la relation client Communiquer par newsletter 282 a. Inscription à la newsletter 284 b. Exploiter les adresses des inscrits 284 c. Statistiques des newsletters Fidéliser ses clients Le parrainage Suivre ses clients Les groupes de clients 296 a. Créer un groupe 296 b. Réduction sur une catégorie 296 c. Ajouter un client à un groupe Les statistiques L affiliation 303 Chapitre 9 : Étendre les fonctionnalités A. Introduction 307 B. Les modules «standard» Fonctionnalités tiers Sitemap Outils de migration Sécurisation des paiements Relances clients Notifications par /10

10 7. Protéger les images Accepter le paiement à la livraison Afficher les produits de la même catégorie 316 C. Les modules de la place de marché des add-ons PrestaShop Les add-ons utiles Les cahiers des charges Les modules gratuits Les modules payants 322 D. Conclusion 324 Index /10