Alcatel-Lucent 500 DECT Handset. Localisation and notification management Guide de Configuration

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1 Alcatel-Lucent 500 DECT Handset Localisation and notification management Guide de Configuration 8AL90844FRAAed00A Mars 2011

2 Sommaire Toc 1. Configuration p Introduction p Accès au menu de configuration p Configurer les appels de signal d'activation p Configurer les appels d'urgence p Configurer les appels d'événement Touche p Configurer les appels d'état p Configurer l'alarme "homme à terre" p Configurer l'alarme "Immobilité" p Configurer le mode alarme p Paramétrage des alarmes p Configurer le mode alarme (Alarm mode) p Configurer le mode alarme (Alarm server) p Changer le mot de passe "alarme" p Configurer le signal de localisation p Configurer le paramètre : Delay time p Configurer le paramètre : Prealarm time p Configurer le paramètre : User delay p Réinitialiser tous les paramètres d'alarme p Configurer les messages texte d'alarme et numéros d'appel d'alarme:.... p Configuration relative au serveur de communication p Introduction p Liste de contrôle - Serveur Office Communications p Liste de contrôle - Serveur OmniPCX Enterprise p. 13 2

3 1 Configuration Other 1.1 Introduction Le combiné Alcatel-Lucent 500 DECT Handset offre des services tels que signaux d'activation, appels d'urgence, d'événements et appels d'état. Seuls les appels d'urgence et d'événement peuvent être initiés par l'utilisateur ; les signaux d'activation et les appels d'état sont transparents pour l'utilisateur et sont automatiquement émis par le combiné. Votre combiné peut également déclencher des alarmes en fonction de l'état physique du poste. Ce sont les alarmes 'Homme à terre', 'immobilité' et 'choc'. Toutes ces fonctions doivent être activées et configurées par l'administrateur du système. Les signaux d'activation sont des appels émis automatiquement (toutes les 90 secondes par défaut) par le combiné en direction du serveur de notification. Les informations transmises au serveur de notification indiquent que le combiné est sous couverture et en fonctionnement. Les appels d'urgence sont initiés par l'utilisateur par appui long sur la touche 'appel alarme' du poste ou sur la touche OK pour signaler une situation d'urgence, un dommage corporel ou matériel par exemple. Les appels d'événement Touche sont également initiés par l'utilisateur en appuyant sur une touche spécifique du clavier numérique. Ils ont pour fonction de signaler au serveur qu'une tâche particulière a été exécutée, dans le cas d'une application hôtelière, par exemple, qu'une chambre est prête. Les appels d'état sont automatiquement établis lors de la mise en charge du combiné, lors de son retrait du chargeur, et chaque fois que le combiné est allumé ou éteint. 1.2 Accès au menu de configuration Pour accéder aux menus de configuration des différentes fonctions, suivez les instructions ci-dessous. Menu Securité Alarm settings code PIN Accéder au MENU Accéder au menu de paramétrage du poste Sélectionner l'onglet : Général Entrez le code PIN (0000 par défaut) Menu de paramétrage des alarmes (Alarm Ce menu permet d'activer, de désactiver et de paramétrer les alarmes. Alarm status: l'administrateur sélectionne ce menu pour activer ou désactiver les fonctions de signal d'activation, d'appel d'urgence, d'événements Touche et d'état. Alarm mode: permet de sélectionner le mode Enterprise (Entreprise) ou Office (Bureau). Certains systèmes ne disposent pas de serveur d'alarmes. Le mode Basic permet l'établissement d'appels sans qu'aucune information de données de localisation ne soit envoyée. 3

4 Alarm server: ces options permettent d'entrer les préfixes d'accès au joncteur utilisé pour acheminer les appels au serveur. Entrez d'abord l'accès principal, puis le second accès ou accès de secours, le cas échéant. En l'absence d'un serveur d'alarmes (dans les PME principalement), vous pouvez entrer le numéro du poste de secours dans les paramètres de configuration des alarmes. Dans ce menu, vous pouvez également configurer les paramètres d'identification d'une alarme envoyée par le serveur d'alarme. Ces paramètres sont alarme normale, urgente, très urgente, mode décroché automatique et vérification du serveur. La configuration du serveur d'alarme est effectuée une fois et s'applique à toutes les fonctions de notification, signalisation et d'alarme. Live delay: cette option permet d'entrer le délai d'attente entre l'envoi de deux signaux d'activation par le combiné. Delay time: Ce paramètre correspond à la durée pendant laquelle le poste reste en condition d'alarme avant d'entamer la phase de préalarme (non valable pour l'alarme appel d'urgence). Prealarm time: Ce paramètre définit la durée pendant laquelle le poste est en phase de préalarme. Cette phase précède le déclenchement de l'alarme. Un signal sonore et un affichage spécifique préviennent l'utilisateur qu'une alarme va être déclenchée. L'utilisateur peut intervenir et interrompre le processus de l'alarme. User delay: Ce délai définit le temps avant que le poste ne se mette à nouveau en condition d'alarme après une interruption volontaire du processus d'alarme par l'utilisateur pendant la phase de préalarme. Location audio signal: Ce menu permet l'activation et la configuration de la fonction de localisation sonore du téléphone. Cette fonction s'active après qu'une alarme soit déclenchée par le serveur sur le téléphone. Appel d'urgence: Ce menu permet de configurer la fonction 'appel d'urgence' en cas d'absence d'un serveur d'alarme. Cette fonction permet le déclenchement d'une alarme par appui long sur la touche 'appel d urgence' ou la touche 'OK' du téléphone. Mandown: Ce menu permet d'activer et de configurer la fonction d'alarme 'Homme à terre' en cas d'absence d'un serveur d'alarme. Cette fonction permet le déclenchement d'une alarme lorsque le téléphone reste en position non verticale pendant une durée prolongée anormale. No movement: Ce menu permet d'activer et de configurer la fonction d''alarme 'Immobilité' en cas d'absence d'un serveur d'alarme. Cette fonction permet le déclenchement d'une alarme lorsque le téléphone reste en position immobile pendant une durée prolongée anormale. Shock: Ce menu permet d'activer et de configurer la fonction d'alarme 'Choc' en cas d'absence d'un serveur d'alarme. Cette fonction permet le déclenchement d'une alarme lorsque le téléphone subit un choc anormal. Alarm ring: Ce menu permet d'associer mélodies et volumes de sonneries à des niveaux d'alarme envoyées par le serveur d'alarmes (normale, urgente ou très urgente). Force ringing: Vous pouvez configurer la sonnerie forcée des alarmes entrantes envoyées par le serveur d'alarme. Dans ce menu vous pouvez désactiver la sonnerie, la mettre sur vibreur, sur sonnerie ou sur bips. Dans le cas où la sonnerie est activée, ne pas oublier de paramétrer les sonneries d'alarmes dans le menu Alarm ring. Réinit. Réglages: Cette fonction permet de réinitialiser tous les paramètres de configuration des alarmes. New alarm password: Cette fonction permet de définir un nouveau mot de passe pour accéder au menu de paramétrage des alarmes. 1.3 Configurer les appels de signal d'activation Alarm status Live Sélectionner l'option activation 4

5 Les signaux d'activation sont des appels émis automatiquement par le combiné en direction du serveur de notification. Ils sont utilisés pour indiquer au serveur que le téléphone est sous couverture et en fonctionnement. Configuration du délai entre les signaux d'activation Live delay Entrer le délai d'attente Le délai par défaut est de 90 secondes. L'option Live delay permet de configurer le délai entre deux signaux d'activation émis en direction du serveur de notification. Les valeurs autorisées sont comprises entre 60 et 999 secondes. 1.4 Configurer les appels d'urgence Alarm status Appel d'urgence Sélectionner l'option activation Les appels d'urgence sont initiés par l'utilisateur du combiné. Ils permettent de signaler au serveur des situations d'urgence, tel qu'un dommage corporel ou matériel par appui long sur la touche 'appel d'urgence' ou 'OK'. Pour que la configuration de cette fonction soit complète, il faut, le cas échéant, s'assurer que les paramètres suivants sont également configurés : Alarm mode Alarm server Configurer les messages texte d'alarme et numéros d'appel d'alarme : Renseigner les champs 'texte' et 'numéro' des fonctions alarmes dans le cas où le système ne dispose pas de serveur d'alarme (mode Basic). Se reporter au chapitre : Configurer les messages texte d'alarme et numéros d'appel d'alarme. 1.5 Confugurer les appels d'événement Touche Alarm status Keys event A partir du menu de paramétrage des alarmes : (Alarm Sélectionner l'option activation Les appels d'événement Touche sont également initiés par l'utilisateur en appuyant sur une touche spécifique du clavier numérique. 5

6 1.6 Configurer les appels d'état Alarm status Statut Sélectionner l'option activation Les appels d'état sont des appels émis automatiquement par le combiné en direction du serveur de notification. Ils sont effectués lorsque le combiné est mis en charge ou retiré du chargeur, avant sa mise hors tension et après sa mise sous tension. Ils indiquent donc au serveur si l'utilisateur est joignable ou non. Cette fonction permet de savoir, en fonction de l'état du combiné, si l'utilisateur peut être appelé ou non, en cas d'urgence par exemple. 1.7 Configurer l'alarme 'homme à terre' (Mandown) Mandown Mode Pour activer la fonction, sélectionner l'option 30, 40 ou 60. L'angle sélectionné définit l'inclinaison à partir de laquelle le poste est considéré en position anormale. Pour que la configuration de cette fonction soit complète, il faut, le cas échéant, s'assurer que les paramètres suivants sont également configurés : Alarm mode Alarm server Delay time Prealarm time User delay Location audio signal Configurer les messages texte d'alarme et numéros d'appel d'alarme : Renseigner les champs 'texte' et 'numéro' des fonctions alarmes dans le cas où le système ne dispose pas de serveur d'alarme (mode Basic). Se reporter au chapitre : Configurer les messages texte d'alarme et numéros d'appel d'alarme 6

7 1.8 Configurer l'alarme 'Immobilité' (No movement) No movement Mode Sélectionner l'option activation Pour que la configuration de cette fonction soit complète, il faut, le cas échéant, s'assurer que les paramètres suivants sont également configurés : Alarm mode Alarm server Delay time Prealarm time User delay Location audio signal Configurer les messages texte d'alarme et numéros d'appel d'alarme : Renseigner les champs 'texte' et 'numéro' des fonctions alarmes dans le cas où le système ne dispose pas de serveur d'alarme (mode Basic). Se reporter au chapitre : Configurer les messages texte d'alarme et numéros d'appel d'alarme. 1.9 Configurer l alarme choc (Shock) Shock Mode Sélectionner l'option activation Pour que la configuration de cette fonction soit complète, il faut, le cas échéant, s'assurer que les paramètres suivants sont également configurés : Alarm mode Alarm server Prealarm time User delay Location audio signal Configurer les messages texte d'alarme et numéros d'appel d'alarme : Renseigner les champs 'texte' et 'numéro' des fonctions alarmes dans le cas où le système ne dispose pas de serveur d'alarme (mode Basic). Se reporter au chapitre : Configurer les messages texte d'alarme et numéros d'appel d'alarme. 7

8 2 Paramétrage des alarmes Other 2.1 Configurer le mode alarme (Alarm mode) Selon le mode sélectionné, le message contiendra des données de localisation abrégées ou complètes. Avec la suite Office Communication Solutions, seul le mode Office peut être utilisé, tandis qu'avec le serveur OmniPCX Enterprise, les deux modes, Office ou Enterprise, sont sélectionnables, en fonction du type de liaison entre le serveur d'appels et le serveur d'alarmes. La sélection du mode est effectuée une fois et s'applique à toutes les fonctions de notification. Certains systèmes ne disposent pas de serveur d'alarmes. Le mode Basic permet l'établissement d'appels sans qu'aucune information de données de localisation ne soit envoyée. Configurer la fonction Alarm status Alarm mode Séletionner le mode 'Enterprise', 'Office' ou 'Basic'. 2.2 Configurer le serveur alarme (Alarm server) Configurer la fonction Alarm server Server 1 settings Numéro Normal alarm ID Urgent alarm ID Very urgent alarm ID HF Answer mode ID Server ID check Entrer le préfixe d'accès au serveur Renseigner les codes d'identification des différents niveaux d'alarmes pour les alarmes entrantes envoyées par le serveur d'alarme. Configurer le cas échéant les paramètres de : Server 2 settings 8

9 Configurer les sonneries des alarmes entrantes Alarm ring Ring normal alarm Volume normal alarm Urgent alarm ID Very urgent alarm ID Sélectionner la sonnerie à associer au niveau d'alarme normale (choix 1 à 4) Sélectionner le volume de la sonnerie associée au niveau d'alarme normale (choix 1 à 6) Configurer la mélodie et le volume de sonnerie pour les alarmes urgente et très urgente. Configurer la sonnerie forcée des alarmes entrantes Vous pouvez configurer la sonnerie forcée des alarmes entrantes envoyées par le serveur d'alarme. Dans ce menu vous pouvez désactiver la sonnerie, la mettre sur vibreur, sur sonnerie ou sur bips. Dans le cas où la sonnerie est activée, ne pas oublier de paramétrer les sonneries d'alarmes dans le menu Alarm ring. Force ringing Vous pouvez désactiver la sonnerie, mettre en mode vibreur, en mode bips ou activer la sonnerie forcée. 2.3 Changer le mot de passe 'alarme' Ce mot de passe permet d'accéder au menu de paramétrage des alarmes et de mettre fin à la signalisation de localisation. New alarm password Nouveau Code PIN: Ok Vérif. Nouv. Cd PIN Ok Entrez le code PIN Entrez le code PIN 9

10 2.4 Configurer le signal de localisation Après le déclenchement d'une alarme, le serveur d'alarme peut mettre le poste en signalisation de localisation. Ce signal permet aux équipes d'intervention de localiser physiquement le porteur du téléphone. Définir le temps et la mélodie du signal de localisation Location audio signal LAS duration LAS Signal Mettre fin au signal de localisation Sélectionner le temps de signalisation souhaité (5, 10, 15 ou 20 minutes) Sélectionner la mélodie de votre choix Menu Securité Alarm ack code PIN Send alarm ack Le poste émet le signal de localisation Accéder au MENU Accéder au menu de paramétrage du poste Sélectionner l'onglet : Général Entrez le code PIN (0000 par défaut) Le signal de localisation s'arrête. 2.5 Configurer le paramètre : Delay time Delay time : Ce paramètre correspond à la durée pendant laquelle le poste reste en condition d'alarme avant d'entamer la phase de préalarme. Cette phase ne s'applique pas à la fonction : Appel d'urgence. Delay time Sélectionner le temps souhaité. (5, 10, 20, 30, 60, 90, 120 ou 240 secondes) 10

11 2.6 Configurer le paramètre : Prealarm time Prealarm time : Ce paramètre définit la durée pendant laquelle le poste est en phase de préalarme. Cette phase précède le déclenchement de l'alarme. Un signal sonore et un affichage spécifique préviennent l'utilisateur qu'une alarme va être déclenchée. L'utilisateur peut intervenir et interrompre le processus de l'alarme. Cette phase ne s'applique pas à la fonction : Appel d'urgence. Prealarm time Sélectionner le temps souhaité. (5, 10, 20, 30, 60, 90, 120 ou 240 secondes) 2.7 Configurer le paramètre : User delay User delay : Ce délai définit le temps avant que le poste ne se mette à nouveau en condition d'alarme après une interruption volontaire du processus d'alarme par l'utilisateur pendant la phase de préalarme. Cette phase ne s'applique pas à la fonction : Appel d'urgence. User delay Sélectionner le temps souhaité. (5, 10 ou 15 minutes) 2.8 Réinitialiser tous les paramètres d'alarme Alarm ring : Cette fonction permet de réinitialiser tous les paramètres de configuration des alarmes. Réinit. Réglages Réinitialiser? Oui Sélectionner 'oui' pour réinitialiser tous les paramètres d'alarme. 2.9 Configurer les messages texte d'alarme et numéros d'appel d'alarme : Vérifier que le système permet l'envoi de message texte. Lorsque un message texte est entré dans le champ texte il est envoyé au numéro destinataire défini dans le champ numéro lors du déclenchement d'une alarme. Si seul un numéro destinataire est paramétré, un appel téléphonique est établi lors du déclenchement de l'alarme. Renseigner les champs 'texte' et 'numéro' des fonctions alarmes dans le cas où le système ne dispose pas de serveur d'alarme (mode Basic). Ce paramétrage s'applique aux alarmes : Appel d'urgence Mandown No movement Shock 11

12 Définir le message texte d'alarme Message Sélectionner l'alarme à configurer. (Appel d'urgence, Mandown, No movement, Shock) Ecrire le message texte d'alarme qui sera envoyé. Définir le numéro destinataire de l'alarme A partir du menu de paramétrage des alarmes : Alarm settings Numéro Sélectionner l'alarme à configurer. (Appel d'urgence, Mandown, No movement, Shock) Sélectionner un contact de votre répertoire personnel ou entrer directement le numéro destinataire. 12

13 3 Configuration relative au serveur de communication Other 3.1 Introduction Pour que ces fonctionnalités avancées soient prises en charge, vous devez vérifier la configuration du serveur de communication. Vous trouverez ci-dessous une liste des paramètres essentiels à vérifier. Vous trouverez de plus amples informations dans les manuels d'installation des serveurs Office Communications et OmniPCx Enterprise, ainsi que dans les vidéos de présentation correspondantes. 3.2 Liste de contrôle - Serveur Office Communications Seuls des joncteurs T2 prenant en charge ISVPN peuvent être utilisés pour raccorder le serveur d'alarmes. Server 1 settings, Server 2 settings: 3 chiffres maximum Vérifier le plan de numérotation et le mettre à jour si nécessaire Vérifier les lignes réseau et les mettre à jour si nécessaire Vérifier le nombre de canaux T2 alloués et le mettre à jour si nécessaire 3.3 Liste de contrôle - Serveur OmniPCX Enterprise Des joncteurs T2 ou H323 peuvent être utilisés pour raccorder le serveur d'alarmes. Server 1 settings, Server 2 settings: 4 chiffres maximum Joncteur H323 vers serveur d'alarmes : 3 chiffres pour la sélection du joncteur, 1 chiffre pour la sélection du gatekeeper du serveur d'alarme. Server 1 settings, Server 2 settings: 4 chiffres maximum Créer une ligne réseau H323 Créer un gatekeeper s'il n'en existe pas Vérifier les paramètres Ethernet et les mettre à jour si nécessaire Vérifier la catégorie d'exploitation téléphonique utilisée pour appeler et la mettre à jour si nécessaire Affichage du nom (1) et présentation du nom de l'appelant Vérifier le délai 42 et le mettre à jour si nécessaire Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent et le logo Alcatel-Lucent sont des marques d'alcatel-lucent. Toutes les autres marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Les informations présentées sont sujettes à modification sans préavis. Alcatel-Lucent ne peut être tenu pour responsable de l'inexactitude de ces informations. Copyright 2011 Alcatel-Lucent. Tous droits réservés 13