FRET SNCF S SINGLE WAGON LOAD OFFER IN EUROPE

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Raoul Clément
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1 WAGON LOAD TRANSPORT TRANSPORT EN WAGON ISOLÉ FRET SNCF S SINGLE WAGON LOAD OFFER IN EUROPE L OFFRE EUROPÉENNE DE WAGON ISOLÉ DE FRET SNCF

2 GUARANTEED DELIVERY TIMES ENGAGEMENT DE DÉLAIS GUARANTEED CAPACITY GARANTIE D EMPORT CONSTANT INFORMATION ABOUT YOUR SHIPMENTS INFORMATION CONTINUE SUR VOS ENVOIS GUARANTEED SAFETY, SQAS STANDARDS SÉCURITÉ GARANTIE, NORME SQAS* SERVICES THAT MATCH YOUR NEEDS RÉPONDRE À VOS BESOINS FROM YOUR SITES TO THE DESTINATION OF YOUR CHOICE DE VOS SITES À LA DESTINATION DE VOTRE CHOIX ALL TYPES OF GOODS TOUS TYPES DE MARCHANDISES DEDICATED CONTACTS DES INTERLOCUTEURS DÉDIÉS A SIMPLE ORDERING SYSTEM IN FIVE LANGUAGES UN SYSTÈME DE COMMANDE SIMPLE DISPONIBLE EN 5 LANGUES LOW CARBON FOOTPRINT FAIBLE EMPREINTE CARBONE * SAFETY AND QUALITY ASSESSMENT SYSTEM

4 GUARANTEED DELIVERY TIMES FOR INTERNATIONAL TRANSPORT With its Multi-lots Multi-clients offer, Fret SNCF is the only European rail operator that provides single wagon load services with guaranteed delivery times for international transport. COLOGNE DES DÉLAIS GARANTIS À L INTERNATIONAL Fret SNCF, avec l offre Multi-lots Multi-clients, est le seul opérateur ferroviaire européen qui offre des prestations avec des délais garantis en wagon isolé sur des relations internationales. CAPTRAIN NETWORK Fret SNCF combines its know-how with that of Captrain network, which covers all international rail activities for goods transport. Captrain operates in large industrial areas Turin, Milan, Ruhr, Bremen and at ports Antwerp, Amsterdam, Rotterdam, Genoa, etc. routing goods throughout Europe. LE RÉSEAU CAPTRAIN Pour assurer les transports de dimension européenne, Fret SNCF conjugue son savoirfaire avec les filiales du réseau Captrain qui couvrent l ensemble des activités internationales de traction ferroviaire pour le transport de marchandises. Présent sur les grands bassins industriels Turin, Milan, La Ruhr, Brême et sur les ports Anvers, Amsterdam, Rotterdam, Gênes, Captrain fait circuler les marchandises dans l Europe entière. Caterpillar wants efficient, reliable, competitive and environmentally friendly transport. «Caterpillar veut que ses produits soient transportés de façon efficace, fiable, compétitive et respectueuse de l environnement» JEAN-FRANÇOIS BASTIN, TRANSPORTATION BUYER CATERPILLAR LOGISTICS A SOLUTION FOR CATERPILLAR The world s leading manufacturer of construction and mining equipment, engines and other industrial machinery Caterpillar, has awarded Fret SNCF a three-year contract to supply a substantial part of its transport needs. Some of this transport will be provided between an SNCF logistics platform near Grenoble (Rhône-Alpes region) and Belgium (mainly the ports of Antwerp and Zeebrugge). As principal transport operator, Fret SNCF has handled these end-to-end services since January 2013 in cooperation with Captrain Benelux for the terminal operations at Antwerp. UNE SOLUTION POUR CATERPILLAR Premier fabricant mondial de matériels de construction et d exploitation minière, de moteurs et autres engins BTP, Caterpillar a confié pour 3 ans une part importante de ses trafics à Fret SNCF. Parmi eux un trafic entre une plateforme logistique SNCF près de Grenoble et la Belgique (principalement les ports d Anvers et de Zeebrugge). Fret SNCF a obtenu pour ce trafic le statut de transporteur principal et gère ainsi depuis le mois de janvier 2013 ces transports de bout en bout, avec le concours de Captrain Benelux pour les dessertes terminales au départ d Anvers.

5 MORE SERVICES WITH THE MULTI-LOTS MULTI-CLIENTS OFFER + DE SERVICES AVEC L OFFRE MULTI-LOTS MULTI-CLIENTS Single wagon load services Multi-lots Multi-clients are an integral part of the Fret SNCF offering L offre wagon isolé Multi-lots Multi-clients fait partie intégrante des solutions de transports de Fret SNCF GUARANTEED DELIVERY TIMES Fret SNCF guarantees delivery times for all single wagon load services in France, between France and Switzerland, and for an increasing number of France/Germany and France/Belgium/Netherlands services. DÉLAI DE TRANSPORT GARANTI Fret SNCF vous offre une garantie sur vos délais d acheminement en wagon isolé sur toutes les relations en France, France/ Suisse, ainsi que sur un nombre toujours croissant de relations France/ Allemagne, et France/ Belgique/ Pays-Bas. GUARANTEED DAILY CAPACITY Fret SNCF offers you guaranteed daily capacity in return for your transport order. The volume can be adjusted according to your daily requirements and range from one to several wagon loads. SIMPLIFIED ORDERING Fret SNCF has developed a simple and intuitive interactive computer tool in five languages for placing your orders and arranging the pick-up of your shipments. All information concerning your order shipment tracking, Fret SNCF s commitments, service quality monitoring, billing and so on is also available with this tool. SPECIAL SUPERVISION OF SINGLE WAGON LOAD TRANSPORT Teams at the operations centres at all strategic sites in France and other countries supervise your shipments 24/7. They do whatever is necessary to ensure that we meet our commitments. GARANTIE D EMPORT À LA JOURNÉE Fret SNCF vous offre une garantie d emport journalière en contrepartie de votre commande de transport. Le volume peut être modulé en fonction de votre besoin journalier et varier de 1 à plusieurs wagons. SIMPLICITÉ DE L INTERFACE DE COMMANDE Fret SNCF a développé un outil informatique interactif, simple et intuitif, en 5 langues, qui vous permet de passer vos commandes et de convenir des modalités de remise de vos transports. Toutes les informations relatives à votre commande y sont également disponibles, comme le suivi des acheminements et des engagements de Fret SNCF, le suivi de la qualité de service ou celui de vos factures. UNE ORGANISATION DE SUPERVISION DÉDIÉE AU WAGON ISOLÉ Des équipes au sein des centres opérationnels, répartis sur tous les sites stratégiques en France et à l étranger, supervisent 7j/7, 24h/24 vos envois. Elles prennent toutes les mesures utiles pour respecter les engagements.

6 SINGLE WAGON LOAD KEY FIGURES CHIFFRES CLÉS WAGON ISOLÉ +400 TRAINS/WEEK TRAINS/SEMAINE 185 CUSTOMERS CLIENTS +800 POINTS SERVED SITES DESSERVIS 180,000 LOADED WAGONS WAGONS CHARGÉS including dont 55% FOR INTERNATIONAL SHIPMENTS À L INTERNATIONAL 90% RELIABILITY COMMITMENT ENGAGEMENT DE 90% DE FIABILITÉ FRET SNCF IS FRET SNCF C EST N 1 / 1 ER FREIGHT OPERATOR IN FRANCE OPÉRATEUR DE FRET FERROVIAIRE EN FRANCE N 3 / 3 E OPERATOR IN EUROPE WITH THE CAPTRAIN NETWORK OPÉRATEUR EN EUROPE AVEC LE RÉSEAU CAPTRAIN 1.16BN REVENUES IN ,16 MD DE CHIFFRE D AFFAIRES EN BILLION TKM MILLIARDS DE TKM TRANSPORTÉ 95,000 TRAINS OPERATED IN 2012 TRAINS RÉALISÉS EN LOCOMOTIVES LOCOMOTIVES CONTACTS CHEMICALS / CHIMIE Philippe Boeglin philippe.boeglin@sncf.fr PETROLEUM PRODUCTS / PRODUITS PÉTROLIERS Jean-Marc Aubert jean-marc.aubert@sncf.fr CONSUMER GOODS - AUTOMOTIVE / PGC - AUTOMOBILE Éric Baconnier eric.baconnier@sncf.fr SCRAP METAL AND LONG PRODUCTS / FERRAILLES ET PRODUITS LONGS Vincent Delpierre vincent.delpierre@sncf.fr PAPER / PAPIER Mathilde Lefort mathilde.lefort@sncf.fr STEEL FLAT PRODUCTS / PRODUITS PLATS Michaël Lucion michael.lucion@sncf.fr AGRICULTURAL PRODUCTS / AGRICULTURE Olivier Geoffroy olivier.geoffroy@sncf.fr QUARRY PRODUCTS / PRODUITS DE CARRIÈRES Ludovic Petit ludovic.petit@sncf.fr WOOD / BOIS Pascal Ruet pascal.ruet@sncf.fr Conception-rédaction : Direction de la Communication Fret SNCF Mai 2013 Document non contractuel. Graphisme : BelleVille 2013

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