INFO DIAG OUTILS DE DIAGNOSTIC

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1 CITROËN INFO DIAG OUTILS DE DIAGNOSTIC LEXIA PROXIA CD 29 AC / QCAV / MTD FILIALES / IMPORTATEURS / DR DISTRIBUTEUR VN CITROËN - Préparateur VN - Coordinateur Campagnes RÉPARATEURS AGRÉÉS CITROËN - Responsable APV - Technicien Expert / Mécanicien Expert N /03/2004 CETTE NOTE DOIT ÊTRE TRANSMISE, LUE ET COMMENTÉE À TOUTES LES PERSONNES QUI MANIPULENT DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT L OUTIL DE DIAGNOSTIC LEXIA / PROXIA TITRE : Aide au diagnostic du BSI : Combiné. CONCERNE : Les véhicules CITROËN, C2, C3, C3 pluriel, Xsara 2 (depuis le N OPR 9002), Xsara Picasso (depuis le N OPR 9492), Berlingo 2, C5, C8 Page 1 / 13

2 AC/QCAV/MTD Aide au diagnostic boîtier de servitude intelligent (G06) Combiné Application aux véhicules CITROËN suivants : C2 C3 C3 pluriel Xsara II (depuis OPR 9002) Xsara Picasso (depuis OPR 9492) C5 C8 Symptômes client traités Mauvais affichage du kilométrage Aiguilles qui tombent Tout voyant combiné Page 2 / 13

3 Sommaire 1 Outillage nécessaire 4 2 Garantie 4 3 Contact avec l assistance INTRODUCTION EXEMPLE D INFORMATIONS A FOURNIR 4 4 Recommandations précautions 4 5 Rappels fonctionnels REGLAGE DE L ECLAIRAGE DU COMBINE : IMPACT DE LA FONCTION DANS LE BOITIER DE SERVITUDE INTELLIGENT Citroën C3, C3 Pluriel et C2 5 6 [G06][S00] Contrôle préliminaire du boîtier de servitude intelligent 6 7 [G06][S01] Allumage du voyant coussin gonflable (airbag) sans allumage d autres voyants. 9 8 [G06][S02] Problèmes sur combinés de Xsara Picasso ( 9492 < OPR < 9677) 9 9 [G06][S03] Clignotement ou coupure d allumage du combiné (sur tous véhicules traités par la gamme sauf Xsara Picasso ( 9492 < OPR < 9677)) [G06][S04] Allumage anormal d un seul voyant [G06][S05] Le combiné ne s allume pas du tout [G06][S06] Allumage de tous le voyants en roulant [G06][S07] Allumage du voyant ABS/ESP [G06][S08] Kilométrage [G06][S09] Mauvais fonctionnement des aiguilles 13 Page 3 / 13

4 1 Outillage nécessaire Un outil de diagnostic. 2 Garantie ATTENTION : La prise en charge d un échange de boîtier de servitude intelligent est soumise à une demande d accord. 3 Contact avec l assistance 3.1 Introduction Avant de contacter l assistance nous vous demandons de réunir les éléments suivants : le ou les numéros de gamme mises en oeuvre (G01 à G13) la séquence utilisée (S0x) l étape à laquelle vous êtes parvenu (optionnel, dépend de la gamme utilisée) 3.2 Exemple d informations à fournir Vous avez mis en oeuvre la gamme G10 (Essuie vitres), la séquence S06 correspondant au «Contrôle de la fonction essuie vitre avant» et vous êtes arrivés à l étape N du synoptique. Vous devrez indiquer à votre contact G10 - S Recommandations précautions Avant toute intervention conséquente il faut vérifier : la tension batterie, les fusibles, s assurer que le boîtier de servitude intelligent n est pas en mode dégradé (voir gamme Contrôle préliminaire du boîtier de servitude intelligent) Page 4 / 13

5 5 Rappels fonctionnels 5.1 Réglage de l éclairage du combiné : Le réglage de l éclairage du combiné doit être effectué feux de croisement allumés. 5.2 Impact de la fonction dans le boîtier de servitude intelligent Citroën C3, C3 Pluriel et C2 Il y a des problèmes de compatibilité entre le BSI et le combiné. o Pour les premières versions (éditions) logiciel BSI jusqu aux versions 33.x inclues, le combiné doit avoir une version logiciel o Pour les versions (éditions) logiciel BSI 35.x et 37.x, le combiné doit avoir une version logiciel o Pour les versions (éditions) logiciel BSI 39.x et suivantes, un paramètre de télécodage permet d adapter le BSI aussi bien aux combinés en version logiciel 0806 qu aux combinés en version logiciel Ce paramètres («version logiciel du combiné») est accessible à partir du menu TELECODAGE MANUEL - CONFIGURATION après être entré en communication avec le boîtier de servitude intelligent à l aide d un outil de diagnostic. Page 5 / 13

6 6 [G06][S00] Contrôle préliminaire du boîtier de servitude intelligent Étape 1 Identification d un boîtier de servitude intelligent en mode dégradé: - Premier cas: Lors de la mise du contact (+APC), les feux de position du véhicule s allument, l essuie vitre avant fonctionne en balayage intermittent, - Deuxième cas: Moteur tournant, les feux de croisement s allument, et l essuie vitre avant fonctionne en balayage intermittent. Le boîtier de servitude intelligent présente t il les symptômes d un mode dégradé? Non Oui Arrêt gamme Étape 2 Vérifier les fusibles, les alimentations du boîtier de servitude intelligent au besoin réparer Étape 3 A l aide d un outil de diagnostic, entrer en communication avec le boîtier de servitude intelligent, sélectionner le menu «IDENTIFICATION» Parvenez vous à lire la version logiciel (*) du boîtier de servitude intelligent? (*)(ou l édition logiciel) Oui Aller à l étape 4 Non Aller à l étape 10 Page 6 / 13

7 Étape 4 Le boîtier de servitude intelligent est il neuf? (provenant du service des pièces de rechange) Non Oui Étape 5 Avant fin Juin 2004: Dépose du boîtier de servitude intelligent autorisée. A partir de début Juillet 2004: Télécharger le boîtier de servitude intelligent à l aide de la procédure de Téléchargement des calculateurs vierges Étape 6 Le boîtier de servitude intelligent a t il été téléchargé précédemment? Oui Non Étape 8 Aller à l étape 10 Étape 7 Renouveler le téléchargement du boîtier de servitude intelligent au moins trois fois. A la troisième tentative la dépose du boîtier de servitude intelligent est autorisée. Page 7 / 13

8 Étape 10 A l aide d un outil de diagnostic, entrer en communication avec le boîtier de servitude intelligent. sélectionnez le menu «TEST ACTIONNEUR» puis «ECLAIRAGE / SIGNALISATION» effectuer un test actionneur de l avertisseur sonore L avertisseur sonore a t il fonctionné? Oui Non Étape 12 A l aide d un outil de diagnostic, entrer en communication avec le boîtier de servitude intelligent. sélectionnez le menu «TEST ACTIONNEUR» puis «ECLAIRAGE / SIGNALISATION» effectuer un test actionneur des feux de croisement. Étape 11: Vérifier les faisceau et la connectique Procéder à l échange du module de commutation sous volant. Le boîtier de servitude intelligent n est pas en cause, dépose non autorisée Les feux de croisement ont-il fonctionné? Oui Non Étape 13: Arrêt Gamme Le boîtier de servitude intelligent est en cause, dépose autorisée Étape 14: Arrêt Gamme Le boîtier de servitude moteur est défaillant. Le boîtier de servitude intelligent est hors de cause, dépose non autorisée Page 8 / 13

9 7 [G06][S01] Allumage du voyant coussin gonflable (airbag) sans allumage d autres voyants. Dans ce cas, le boîtier de servitude intelligent n est pas en cause. Dépose non autorisée. Points à contrôler : - la présence de défauts du calculateur coussin gonflable - la connectique sous les sièges - la présence de courts circuits sur l allumeur. 8 [G06][S02] Problèmes sur combinés de Xsara Picasso ( 9492 < OPR < 9677) L ensemble des combinés sont potentiellement défaillants, des dysfonctionnements d affichage peuvent être présentés. Une campagne de rattrapage (XRL) a été effectuée à ce sujet. Cette campagne se traduit par le montage d un boîtier déporté sur le combiné. Se reporter à cette campagne pour connaître la procédure a effectuer. Dans ce cas, le boîtier de servitude intelligent n est pas en cause. Dépose non autorisée. 9 [G06][S03] Clignotement ou coupure d allumage du combiné (sur tous véhicules traités par la gamme sauf Xsara Picasso ( 9492 < OPR < 9677)). - Le symptôme est temporaire : o 1 ier cas : le combiné s éteint et juste après il y a un allumage de plusieurs voyants : Pour tous les véhicules traités par cette gamme sauf les Citroën C8 et C5 (OPR < 9618). Contacter votre délégué technique Dépose non autorisée Page 9 / 13

10 Pour les Citroën C8 et Citroën C5 (avec n OPR < 9618) Vérifier la version (édition) logiciel du boîtier de servitude intelligent et la mettre à jour si nécessaire Vérifier la référence de l afficheur sur Citroën C5 (se reporter à l info rapid C5 9 N 15 du 28/03/2003). Vérifier la date de fabrication du combiné sur Citroën C8 (se reporter à l agir info 1254). Si le problème n est pas résolu, contacter votre délégué technique, dépose non autorisée o Pour les autres cas : contacter votre délégué technique, dépose non autorisée - le symptôme est permanent : - Contrôler les alimentations, le +VAN et masses du combiné. - Traiter les défauts présents dans le combiné et le boîtier de servitude intelligent. - Contrôler la continuité et l isolement du réseau VAN. Si tout ces tests ne permettent pas de déterminer l origine de la panne, la dépose du BSI est autorisée. 10 [G06][S04] Allumage anormal d un seul voyant Si le voyant n est pas une sortie filaire directe du BSI, le boîtier de servitude intelligent n est pas en cause. Dépose non autorisée Si le voyant est une sortie directe du BSI, contrôler la présence de défauts au niveau du combiné, si aucun défaut n est présent, appeler l assistance. Page 10 / 13

11 11 [G06][S05] Le combiné ne s allume pas du tout ETAPE 1 Préconisation Basique Contrôler l état des fusibles associés au combiné. Contrôler l état des connecteurs du combiné. ETAPE 2 Mettre le contact. Contrôler l alimentation et les masses du combiné. Sont-elles en bon état? 2.1 ARRET GAMME Le boîtier de servitude intelligent n est pas en cause Dépose non autorisée oui oui non ETAPE 3 Mettre le contact. Dans l outil de diagnostic : menu «BSI», «mesures paramètres», «alimentations» le paramètre «alimentation des réseaux Relais VAN +VAN Inactif carrosserie et confort» est - il à oui? non ETAPE 4 Le boîtier de servitude intelligent n est pas en cause. Dépose non autorisée. 3.1 Fin de la gamme La dépose du BSI est autorisée Contrôler l état du faisceau d alimentation Fin de la gamme Page 11 / 13

12 12 [G06][S06] Allumage de tous le voyants en roulant Suivre la gamme [G06][S02] ou [G06][S03] 13 [G06][S07] Allumage du voyant ABS/ESP - ABS multiplexé : le BSI n est pas en cause s il n y a pas d autre symptôme dans ce cas, traiter les défauts présents en lecture défaut dans le calculateur ABS. Dans ce cas, le boîtier de servitude intelligent n est pas en cause. Dépose non autorisée. Si d autres symptômes, traités par ces gammes de non dépose BSI, sont présents, traiter d abord les autres symptômes pour savoir si le BSI est en cause - ABS non multiplexé : appliquer la gamme de vérification Après-vente : o Vérifier la continuité du faisceau. o Traiter les défauts présents en lecture défaut dans le calculateur ABS. 14 [G06][S08] Kilométrage Pas d affichage du kilométrage : Dans l outil de diagnostic : menu «combiné», «tests actionneur», contrôler le combiné en effectuant un test actionneur odomètre. Le boîtier de servitude intelligent n est pas en cause. Dépose non autorisée. Saut du kilométrage ou faux kilométrage : contacter votre délégué technique Page 12 / 13

13 15 [G06][S09] Mauvais fonctionnement des aiguilles Aiguilles coincées : c est un problème combiné, le boîtier de servitude intelligent n est pas en cause. Dépose non autorisée. Aiguilles qui tombent et s affolent : suivre la gamme [G06][S02] ou [G06][S03] Mauvais affichage de la vitesse : contrôler le télécodage de la développé de roue dans l ABS, sinon, appeler l assistance. Page 13 / 13