POUR UN RÉSEAU ACCESSIBLE À TOUS

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3 POUR UN RÉSEAU ACCESSIBLE À TOUS Angers Loire Métropole et IRIGO s engagent Utilisateurs de fauteuil roulant, personnes mal ou non-voyantes, sourdes ou malentendantes, âgées, fragiles, ou encore voyageurs chargés de bagages ou accompagnés d enfants en bas âge, l accessibilité concerne tout un chacun. Dans une volonté de faciliter le déplacement des voyageurs, Angers Loire Métropole et IRIGO s engagent à rendre le réseau de transport urbain toujours plus accessible. En 2011, l arrivée du tram, entièrement accessible, a renforcé le travail débuté sur les lignes de bus, le mobilier urbain et les arrêts du réseau. Cette adaptation du réseau IRIGO va se poursuivre dans les années à venir. Enfin, il faut noter que le service IRIGO Handicap Transport permet de compléter cette offre, pour les personnes ayant le plus de difficultés à se déplacer, en permettant de réaliser des trajets à la demande. Un guide pour vous aider à préparer vos trajets Ce guide a pour objectifs d informer sur ces dispositifs d accessibilité et d aider à préparer au mieux les trajets sur le réseau IRIGO. Notre volonté est de faciliter vos déplacements. Votre réseau IRIGO 03

4 Bienvenue À BORD! Pour vous repérer Vous trouverez dans ce guide l essentiel pour bien voyager. En fonction de votre situation, des précisions sont apportées. Repérez-vous à l aide des pictogrammes suivants : PERSONNE À MOBILITÉ RÉDUITE PERSONNE SOURDE OU MALENTENDANTE PERSONNE NON OU MALVOYANTE LES CHIENS-GUIDES SONT LES BIENVENUS À BORD DES VÉHICULES IRIGO 04

5 SOMMAIRE Lignes régulières adaptées VOYAGER EN TRAM... pages 6 à 9 avec des difficultés visuelles, auditives ou en fauteuil roulant. VOYAGER EN BUS... pages 10 à 13 avec des difficultés visuelles, auditives ou en fauteuil roulant. ACCESSIBILITÉ DES ARRÊTS DES LIGNES DE BUS...pages 14 à 25 IRIGO Handicap Transport VOYAGER À LA DEMANDE...pages 26 à 30 informations pratiques 05

6 Voyager EN TRAM AVEC DES DIFFICULTÉS VISUELLES, AUDITIVES OU EN FAUTEUIL ROULANT 06

7 ACCÉDER À LA STATION Des outils pour se repérer Pour faciliter votre accès au tramway, un carré tactile au sol indique l endroit où vous positionner sur le quai. Ainsi, grâce à ces sillons en résine noire (repérables également par les chiens-guides), vous vous situez face à la seconde porte du tramway, prévue pour s ouvrir systématiquement. Aux stations, une télécommande permet de déclencher les balises sonores qui annoncent le nom de la station et la destination de la ligne. Location annuelle : Ville d Angers Achat : Comité Valentin Haüy du Maine et Loire Bon à savoir! Toutes les stations de la ligne de Tram A sont accessibles. 07

8 ACHETER SON TITRE Des distributeurs automatiques dans chaque station Chaque station est équipée d un distributeur automatique avec une version gros caractères et sonore. Vous pouvez acheter un titre de transport, recharger votre carte A tout ou consulter votre solde de titres. ATTENTION Assurez-vous de détenir un titre de transport avant d entrer dans le Tram (pas de vente à l intérieur). MONTER À BORD L accès peut se faire par toutes les portes de la rame Installez-vous dans l un des espaces dédié aux personnes en fauteuil. Enclenchez vos freins pour voyager en toute sécurité. Pour prévenir de la fermeture des portes, un signal sonore retentit. 08

9 Bon à savoir! À chaque montée, la validation de votre titre est obligatoire, même en correspondance. Pour valider votre titre, posez votre carte A'tout ou votre ticket quelques secondes sur la cible bleue du valideur. DESCENDRE DU TRAM Un plancher bas pour descendre sans difficultés Après avoir appuyé sur le bouton pour ouvrir les portes, descendez sans difficulté grâce au plancher bas qui permet un accès de plain-pied au quai. 09

10 Voyager EN BUS AVEC DES DIFFICULTÉS VISUELLES, AUDITIVES OU EN FAUTEUIL ROULANT 10

11 PRÉPARER SON VOYAGE Vérifiez l accessibilité des lignes et des arrêts de bus. Tous les arrêts ne sont pas accessibles aux personnes en fauteuil roulant et pas systématiquement dans les deux sens. 11 LIGNES DE BUS ACCESSIBLES Pour vérifier l accessibilité des arrêts de ces lignes, reportez-vous aux plans en page 14. Bon à savoir! Les arrêts équipés d un quai sur une ligne accessible sont renseignés par un autocollant et possèdent un emplacement signalé au sol par un carré jaune. > Sur les lignes bus non accessibles, les personnes en fauteuil roulant sont acceptées sous réserve qu elles soient accompagnées par une personne responsable et capable de les aider à monter et descendre du bus. Keolis Angers et son personnel ne pourront pas être mis en cause en cas d accident lors de la montée ou descente du bus. > Sur les lignes bus non accessibles, les bus n ont pas d équipement spécifique pour fauteuil roulant. 11

12 S'INFORMER Pour effectuer une recherche d itinéraire et d horaire : > Retrouvez toutes les infos et consultez les fiches horaires des lignes sur Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 18h. > Nos téléconseillers conçoivent votre itinéraire sur-mesure. > Vous pouvez également vous reporter aux supports d informations pour vous diriger vers la destination de votre choix. MONTER À BORD L accès se fait uniquement par l'avant. Pour les PMR, positionnez-vous plutôt au niveau de l emplacement marqué au sol signalé par un carré jaune. La palette du bus se déploie à cet endroit. Par mesure de sécurité, veillez à vous positionner juste à côté de cet emplacement. 12

13 À savoir! À chaque montée, la validation de votre titre est obligatoire, même en correspondance. Pour valider votre titre, posez votre carte A'tout ou votre ticket quelques secondes sur la cible bleue du valideur. Dans le bus Avancez vers l arrière pour laisser le libre accès à ceux qui montent. Les annonces sonores et le bandeau déroulant vous indiquent le prochain arrêt. DESCENDRE DU BUS Repérez l arrêt précédant le vôtre, puis une fois celui-ci passé, appuyez sur le bouton rouge demande d arrêt. Dirigez-vous vers les portes centrales ou arrière et appuyez sur le bouton d ouverture. OUVERTURE DES PORTES Le conducteur déclenche lui-même l ouverture des portes et le déploiement de la palette au niveau de la porte centrale. 13

14 Accessibilité des arrêts des LIGNES DE BUS au 25 août Ligne 1 Belle Beille - Monplaisir... p.15 Ligne 1S...p.16 Lac de Maine - La Cité Ligne 1d...p.17 Val de Maine / Beaucouzé-Haute Roche - Eventard / St Aubin La Salle Ligne 2...p.18 Trélazé - Banchais / St Sylvain Ligne 2s...p.19 Trélazé-Buisson - Lorraine Ligne 2d Trélazé - St Sylvain... p.20 Ligne 4...p.21 Beaucouzé-Haute Roche / L Atoll - St Barthélemy Ligne 4s...p.22 St Barthélemy - Lorraine Ligne 4d...p.23 St Barthélemy - Lorraine Ligne 5...p.24 Circulaire Ligne 14...p.25 Belle Beille - Les Gares 14

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26 Voyager à la demande 26

27 IRIGO HANDICAP TRANSPORT IRIGO Handicap Transport est un service de transport collectif adapté, sur réservation et de porte-à-porte. Pour qui? Ce service est destiné aux personnes à mobilité réduite résidant dans l une des 33 communes de l agglomération angevine et possédant une carte d invalidité d un taux minimum de 80%. Comment? Le service fonctionne uniquement sur inscription et réservation : - du lundi au vendredi de 7h à 20h ; - le samedi de 8h à 20h ; - le dimanche de 9h à 20h. (excepté les jours fériés) Pour s inscrire? 1 Rassemblez les documents suivants : - le coupon d inscription complété (voir fiche jointe) ; - le règlement utilisateur IRIGO Handicap Transport signé (voir fiche jointe) ; - la copie recto-verso de la carte d invalidité d un taux au moins égal à 80% ; - la copie d attestation de sécurité sociale. 2 Puis, les envoyer à : IRIGO Handicap Transport Keolis Val de Maine Rue du Bois Rinier SAINT-BARTHÉLEMY D ANJOU ou par fax au À savoir! Si votre mobilité ne vous permet pas d emprunter le réseau de transport urbain, IRIGO Handicap Transport assure vos déplacements réguliers ou occasionnels en bus adapté. 27

28 IRIGO HANDICAP TRANSPORT (suite) 8 JOURS après l envoi de votre dossier, vous pouvez effectuer vos réservations par téléphone ou par Internet. Pour réserver un voyage * 1 Assurez-vous au préalable d être inscrit au service ; 2 Renseignez-vous sur l adresse précise du point de départ et de destination, ainsi que les horaires souhaités ; 3 Assurez-vous de la présence d une personne accompagnante en cas d impossibilité de vous rendre seul au lieu de destination. 4 Pour réserver, plusieurs choix : - Par téléphone au , du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 18h. - Par - Sur le site handicap.irigo.fr via votre profil * Dans la limite des places disponibles, merci d effectuer vos demandes au plus tôt. 28

29 IRIGO HANDICAP TRANSPORT (suite) Recommandations > Soyez à l heure au rendez-vous afin de ne pas retarder les autres voyageurs. > Soyez prêt 5 minutes avant l heure prévue, le conducteur pouvant se présenter selon la circulation dans une fourchette de 5 minutes avant ou après l heure de rendez-vous. > En cas de besoin, faites-vous accompagner d une personne valide prise en charge gratuitement. Toute autre personne accompagnante supplémentaire doit se munir d un titre de transport IRIGO Handicap Transport. > À la montée dans le véhicule, présentez ou achetez votre titre de transport auprès du conducteur. 29

30 IRIGO HANDICAP TRANSPORT (suite) Les communes desservies Ecuillé St Clément de la P. St Léger des B. La Meignanne St Lambert la P. St Martin du F. St Jean de L. Savennières Beaucouzé Feneu Avrillé ANGERS Ste Gemmes Bouchemaine s / L. Béhuard Soulaireet-Bourg Montreuil- Juigné La Membrolle s / L. Le Plessis- Macé Cantenay- Epinard Mûrs-Erigné Les Pontsde-Cé Soulaines sur Aunbance Briollay St Sylvain Sarrigné Le Plessis- Grammoire St Barthélemy Soucelles Villevêque Pellouailles les V. 30

31 NOTES 31

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de l accessibilité Contactez-nous

de l accessibilité Contactez-nous Contactez-nous Agence Clientèle IRIGO Place Lorraine à Angers Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 18h Du 15 juillet au 14 août, du lundi au samedi de 9h à 18h. 02.41.33.64.64 contact@irigo.fr

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