introduction Nicolas Ruel Responsable Marketing & Communication

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1 CHARTE GRAPHIQUE 2014

2 introduction Les Femmes et les Hommes constituent le premier capital de notre entreprise, tous rassemblés dans un même groupe arborant un logo, celui de Samsic. Société d Application et de Maintenance des Surfaces Industrielles et Commerciales, d une activité symbole de propreté à l origine, Samsic s est développée dans les métiers du Facility et des RH. Ce développement s est conforté dans une marque au signe distinctif qu est le «S», incarnant aussi cette culture d entreprise forte et portée par toutes les Samsiciennes et tous les Samsiciens. Pour conduire et accompagner la stratégie de notre groupe à dix ans, tant sur l offre que sur son organisation, la nouvelle identité se doit d être simple, amplifiée, lisible et compréhensible, tout en se voulant cohérente sur quatre strates : le corporate, les pôles, les métiers et les départements pour certains métiers. Cette charte graphique est un outil de communication pointu instaurant des règles d application de notre marque pour tous les supports, quels que soient l environnement et son exploitation. Ce guide a pour vocation de vous conduire dans vos projets et d être transmise à vos prestataires afin qu ils la respectent en bonne et due forme. Le service marketing et communication est le garant de cette nouvelle identité visuelle. Nous sommes à votre écoute pour toutes vos demandes et vous donnons d ores-etdéjà rendez-vous sur le site internet dédié à cette Charte Graphique qui vous accompagnera pendant les années à venir. Nicolas Ruel Responsable Marketing & Communication Découvrez et téléchargez la charte graphique et tous ses éléments sur

3 sommaire 01logotype 7 Avant/après 8 Ensemble des logotypes 9 Construction des logotypes 10 Typographie du logotype 14 Couleurs des lotoypes 15 Règles d utilisation du logotype 16 Taille minimum 16 Les interdits 17 Utilisation sur fonds 18 Nuancier de référence 20 Cas particuliers : le monogramme et le nom SAMSIC 22 02PAPETERIE 25 Typographie d usage courant 28 Couleurs d usage pour la papeterie 29 Carte de visite 30 Carte de correspondance 31 Tête/suite de lettre 32 Fax 34 03édition 37 Couleurs d usage couvertures plaquettes 40 Grille de mise en page 42 Exemples de pages intérieures 45 Traitement des images 46 Pictogrammes : cahier de tendance 47 04Bureautique & multimédia 49 Site groupe 50 Site métier 52 Signature mail 54 Powerpoint 56 Panneaux LED 58 05agences 62 Agences types 64 Façades 68 Accueil 72 Bureau 74 Salle de réunion 75 Nuancier 76 Drapeaux 77 06Véhicules 79 Véhicules 80 Covering 81 Voitures 82 Utilitaire 87 07LIGNE TEXTILE 91 Principe 92 Blouse 93 Chasuble 94 Santé 95

4 01 logotype Avant/après 8 Ensemble des logotypes 9 Construction des logotypes 10 Typographie du logotype 14 Couleurs des lotoypes 15 Règles d utilisation du logotype 16 Taille minimum 16 Les interdits 17 Utilisation sur fonds 18 Nuancier de référence 20 Cas particuliers : le monogramme et le nom SAMSIC 22

5 avant après ensemble des logotypes Groupe Pôles Métiers Nouveau logotype : La simplification du logotype améliore la lecture et l impact de l identité visuelle : applat, forme pure. L architecture renforce l identité du groupe : association du monogramme (S), du filet, de la typographie dans le carré. 8 Logot ype 9 Logot ype

6 construction des logotypes Règle générale : Le carré Samsic est découpé en 7 carrés de taille égale (A) dans sa largeur et sa hauteur. Un périmètre de sécurité de 1 carré est mis en place autour du monogramme et du nom Samsic afin de garantir une bonne lecture sur le fond gris. b Groupe : Le filet est centré verticalement (b) entre le haut du nom Samsic et le bas du monogramme. b Monogramme (S) + SAMSIC Monogramme (S) + SAMSIC Monogram + SAM c 7/5 A A Métier 1 ligne c 8/5 A H c Pôle : Le nom Samsic est positionné au milieu d une horizontale (c) correspondant au sommet de l avant-dernier carré. Taille des noms de pôles : Monogramme (S) + SAMSIC nom du pôle long = longueur du nom Samsic (L) nom du pôle court = hauteur du nom Samsic (H) Méti 2 lign A Monogramme (S) + SAMSIC 7/5 A H L c A 7/5 A L 10 Logot ype 11 Logot ype

7 Monogramme (S) Monogramme (S) Règle générale : Chaque carré (A) est partagé en 5 sous-divisions dans sa hauteur (A/5). Le nom Samsic est positionné plus haut et vient se poser sur une horizontale (c) correspondant au sommet de l avant-dernier carré, décalé d une sous-division vers le haut, afin de libérer de l espace. Le monogramme (S) est également décalé vers le haut d une sous-division. Le nom du métier est centré dans la hauteur et la largeur du rectangle bleu. c me (S) SIC Monogramme (S) + SAMSIC c Monogramme (S) + SAMSIC b c c Nom de Métier sur 1 ligne Taille des noms de pôles : nom de métier long = largeur du nom Samsic (L)* nom de métier court = hauteur du nom Samsic (H)* c 7/5 A Métier 1 ligne 8/5 A Métier 2 lignes Nom de Métier sur 2 lignes Taille des noms de pôles : nom de métier long = largeur du nom Samsic (L)* nom de métier court = hauteur du nom Samsic (H)* e (S) ne c 8/5 A Monogramme b (S) + SAMSIC H Métier 2 lignes c c c Monogramme (S) + SAMSIC L espace qui sépare les 2 lignes est égal à une sous-division. * ATTENTION : La hauteur du nom du métier ne doit jamais dépasser la hauteur du nom Samsic. Monogramme (S) + SAMSIC 7/5 A A Métier 1 ligne 8/5 A c c Mo L 12 Logot ype 13 Logot ype

8 TYPOGRAPHIE du logotype couleurs des logotypes Références PANTONE CMJN RVB Niveau de gris Monochrome Impressions en ton direct (offset) Impression en quadrichromie (offset, numérique) Usage écran, LED Utilisation en noir et blanc Textile et tout autre support avec des contraintes particulières Groupe Ce caractère dessiné exclusivement pour Samsic sera utilisé pour l ensemble des logotypes pour garder toute sa force et sa singularité. PANTONE 432C CMJN RVB NOIR 100 NOIR 100 Pôles Règle de création de nom PANTONE 432C CMJN RVB NOIR 100 NOIR 100 Métiers PANTONE 432C CMJN RVB NOIR 100 NOIR 100 PANTONE 640C CMJN RVB NOIR 70 L interlettrage correspond à la largeur de la lettre I. 14 Logot ype 15 Logot ype

9 Règle d utilisation du logotype LES interdits Et licet quocumque oculos flexeris feminas adfatim multas spectare cirratas, quibus, si nupsissent, per aetatem ter iam nixus poterat suppetere liberorum, ad usque taedium pedibus pavimenta tergentes iactari volucriter gyris, dum exprimunt innumera simulacra, quae finxere fabulae theatrales. Quibus ita sceleste patratis Paulus cruore perfusus reversusque ad principis castra multos coopertos paene catenis adduxit in squalorem deiectos atque maestitiam, quorum adventu intendebantur eculei uncosque parabat carnifex et tormenta. et ex is proscripti sunt plures actique in exilium alii, non nullos gladii consumpsere poenales. nec enim quisquam facile meminit sub Constantio, ubi susurro tenus haec movebantur, quemquam absolutum. L espace de proctection minimum autour du logotype est défini par 2 largeurs de S. Aucun autre élément graphique (texte, logotype) de nature à perturber la lisibilié ne doit venir dans cet espace. Mettre en couleur Changer le rapport de proportion Déformer le logotype Nihil est enim virtute amabilius, nihil quod magis adliciat ad diligendum, quippe cum propter virtutem et probitatem etiam eos, quos numquam vidimus, quodam modo diligamus. Quis est qui C. Fabrici, M. Curi non cum caritate aliqua benevo- Taille minimum Réduire en dessous de la taille mimimum Placer le logotype sur fond de même couleur sans filet de contour Mettre le logotype sur fond de même couleur sans filet de contour 20 mm 20 mm 20 mm A4 La taille minimum d utilisation des logotypes correspond à un carré de 20 x 20 mm. En deçà de cette taille, la lisibité ne peut être assurée. Italiser le logotype Changer l interlettrage Déformer le logotype 16 Logot ype 17 Logot ype

10 UTILISATION SUR fond Cas particulier : avec filet de contour Sur fond uni de couleur identique au logotype, utiliser un filet de contour blanc de même épaisseur que le filet central du logotype SAMSIC. ZOOM = Pas de fond uni de même couleur que les logotypes Ne pas placer sur un fond photographique chargé 18 Logot ype 19 Logot ype

11 NUANCIER DE RÉFÉRENCE 1. APPLICATIONS : LOGOTYPE & ENSEMBLE DES SUPPORTS 2. APPLICATIONS : ENSEMBLE DES SUPPORTS (sauf logotype) GROUPE PÔLES MÉTIERS PÔLES : Les couleurs principales de la charte sont le gris et le bleu du logotype en 100%. Elles peuvent être utilisées en différentes opacités sur l ensemble des supports groupe, pôles et métiers comme couleurs complémentaires. Chaque pôle est segmenté par une couleur. PANTONE 432C CMJN RVB PANTONE 640C CMJN RVB PANTONE 428C CMJN RVB PANTONE 7528C CMJN RVB PANTONE 297C CMJN RVB PANTONE 7531C CMJN RVB LOGOTYPE gris ENSEMBLE DES SUPPORTS LOGOTYPE bleu ENSEMBLE DES SUPPORTS ENSEMBLE DES SUPPORTS ENSEMBLE DES SUPPORTS ENSEMBLE DES SUPPORTS ENSEMBLE DES SUPPORTS GROUPE / PÔLES / MÉTIERS GROUPE / PÔLES / MÉTIERS MÉTIERS GROUPE / PÔLES / MÉTIERS PÔLE FACILITY PÔLE RH PÔLE AIRPORT PÔLE NUCLÉAIRE 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 70% 70% 70% 70% 70% 70% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 35% 35% 35% 35% 35% 35% 25% 25% 25% 25% 25% 25% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 5% 5% 5% 5% 5% 5% couleurs complémentaires GROUPE / PÔLES / MÉTIERS couleurs complémentaires GROUPE / PÔLES / MÉTIERS PÔLE FACILITY PÔLE RH PÔLE AIRPORT PÔLE NUCLÉAIRE La couleur associée à chaque pôle peut être utilisée en différentes opacités sur l ensemble des supports. 20 Logot ype

12 Cas particuliers : le monogramme et le NOM SAMSIC L utilisation du monogramme seul avec ou sans filet est autorisée pour des usages décoratifs ou de signalétique. Il ne peut en aucun cas remplacer le logotype. L utilisation du nom Samsic seul est autorisée pour des usages spécifiques (document administratif, signalétique, objets publicitaires...) Il ne peut en aucun cas remplacer le logotype. 22 Logot ype 23 Logot ype

13 02 papeterie Typographie d usage courant 28 Couleurs d usage pour la papeterie 29 Carte de visite 30 Carte de correspondance 31 Tête/suite de lettre 32 Fax 34

14

15 TYPOGRAPHIE d usage courant COULEURS d usage pour la papeterie Helvetica Neue LT Std Elle est utilisée pour le corps de texte. Cette police de caractère existe en différentes versions : Ultra Light, Light, Roman, Medium, Bold, Heavy. PANTONE Impression en ton direct (offset) CMJN Impression en quadrichromie (offset, numérique) RVB Usage écran Niveau de gris Utilisation en noir et blanc Monochrome Support avec des contraintes particulières Groupe Helvetica Neue LT Std 25 Ultra Light Helvetica Neue LT Std 45 Light Helvetica Neue LT Std 55 Roman Helvetica Neue LT Std 65 Medium Helvetica Neue LT Std 75 Bold Helvetica Neue LT Std 85 Heavy abcdefghijklmnopqrstuvwxyz abcdefghijklmnopqrstuvwxyz abcdefghijklmnopqrstuvwxyz abcdefghijklmnopqrstuvwxyz abcdefghijklmnopqrstuvwxyz abcdefghijklmnopqrstuvwxyz abcdefghijklmnopqrstuvwxyz abcdefghijklmnopqrstuvwxyz abcdefghijklmnopqrstuvwxyz abcdefghijklmnopqrstuvwxyz abcdefghijklmnopqrstuvwxyz abcdefghijklmnopqrstuvwxyz Pôles PANTONE 432C CMJN RVB NOIR 100 NOIR 100 PANTONE 640C CMJN RVB NOIR 70 NOIR 100 PANTONE 428C CMJN RVB NOIR 30 NOIR 100 PANTONE 432C CMJN RVB NOIR 100 NOIR 100 PANTONE 640C CMJN RVB NOIR 70 NOIR 100 Taille minimum taille = 7pt Samsic La taille minimum d utilisation pour conserver la lisibilité est le corps 7. Métiers Samsic Samsic En deçà de cette taille, la lisibité ne peut être assurée. PANTONE 432C CMJN RVB NOIR 100 NOIR 100 Samsic Samsic Samsic PANTONE 640C CMJN RVB NOIR 70 NOIR PAPETERIE 29 PAPETERIE

16 Carte de visite Carte de correspondance Groupe Pôles Groupe 27,5 mm 27,5 mm PANTONE 432C PANTONE 432C 25 mm CMJN CMJN mm PANTONE 428C CMJN Prénom NOM poste Prénom nom poste filet L = 15 mm Siège social adresse - code postal VILLE +33 (0) (0) h = 11,9 mm samsic.com adresse code postal ville adresse code postal ville 52,5 mm 52,5 mm 52,5 mm 52,5 mm +33 (0) (0) (0) (0) Pôles +33 (0) (0) samsic.com samsic-facility.fr Métiers PANTONE 432C CMJN Siège social adresse - code postal VILLE +33 (0) (0) samsic-facility.fr PANTONE 640C CMJN Métiers Prénom nom poste adresse code postal ville +33 (0) (0) (0) samsic-emploi.fr Présentation des informations Penser à s aligner sur le bas de carte et non sur le milieu dans le cas où des lignes seraient à ajouter. Siège social adresse - code postal VILLE +33 (0) (0) samsic-emploi.fr 30 PAPETERIE 31 PAPETERIE

17 TÊTE/suite DE LETTRE 52,5 mm 52,5 mm 52,5 mm 52,5 mm Le 25 / 11 / mm 99 mm Qui cum venisset ob haec festinatis itineribus Antiochiam NOM DESTINATAIRE ADRESSE ADRESSE code postal ville Mox dicta finierat, multitudo omnis ad, quae imperator voluit, promptior laudato consilio consensit in pacem ea ratione maxime percita, quod norat expeditionibus crebris fortunam eius in malis tantum civilibus vigilasse, cum autem bella moverentur externa, accidisse plerumque luctuosa, icto post haec foedere gentium ritu perfectaque sollemnitate imperator Mediolanum ad hiberna discessit. Mox dicta finierat, multitudo omnis ad, quae imperator voluit, promptior laudato consilio consensit in pacem ea ratione maxime percita, quod norat expeditionibus crebris fortunam eius in malis tantum civilibus vigilasse, cum autem bella moverentur externa, accidisse plerumque luctuosa, icto post haec foedere gentium ritu perfectaque sollemnitate imperator Mediolanum ad hiberna discessit. 99 mm 99 mm Monsieur XXX, Mox dicta finierat, multitudo omnis ad, quae imperator voluit, promptior laudato consilio consensit in pacem ea ratione maxime percita, quod norat expeditionibus crebris fortunam eius in malis tantum civilibus vigilasse, cum autem bella moverentur externa, accidisse plerumque luctuosa, icto post haec foedere gentium ritu perfectaque sollemnitate imperator Mediolanum ad hiberna discessit. Quibus occurrere bene pertinax miles explicatis ordinibus parans hastisque feriens scuta qui habitus iram pugnantium concitat et dolorem proximos iam gestu terrebat sed eum in certamen alacriter consurgentem revocavere ductores rati intempestivum anceps subire certamen cum haut longe muri distarent, quorum tutela securitas poterat in solido locari cunctorum. Et licet quocumque oculos flexeris feminas adfatim multas spectare cirratas, quibus, si nupsissent, per aetatem ter iam nixus poterat suppetere liberorum, ad usque taedium pedibus pavimenta tergentes iactari volucriter gyris, dum exprimunt innumera simulacra, quae finxere fabulae theatrales. Et hanc quidem praeter oppida multa duae civitates exornant Seleucia opus Seleuci regis, et Claudiopolis quam deduxit coloniam Claudius Caesar. Isaura enim antehac nimium potens, olim subversa ut rebellatrix interneciva aegre vestigia claritudinis pristinae monstrat admodum pauca. Qui cum venisset ob haec festinatis itineribus Antiochiam, praestrictis palatii ianuis, contempto Caesare, quem videri decuerat, ad praetorium cum pompa sollemni perrexit morbosque diu causatus nec regiam introiit nec processit in publicum, sed abditus multa in eius moliebatur exitium addens quaedam relationibus supervacua, quas subinde dimittebat ad principem. Quibus occurrere bene pertinax miles explicatis ordinibus parans hastisque feriens scuta qui habitus iram pugnantium concitat et dolorem proximos iam gestu terrebat sed eum in certamen alacriter consurgentem revocavere ductores rati intempestivum anceps subire certamen cum haut longe muri distarent, quorum tutela securitas poterat in solido locari cunctorum. Mox dicta finierat, multitudo omnis ad, quae imperator voluit, promptior laudato consilio consensit in pacem ea ratione maxime percita, quod norat expeditionibus crebris fortunam eius in malis tantum civilibus vigilasse, cum autem bella moverentur externa, accidisse plerumque luctuosa, icto post haec foedere gentium ritu perfectaque sollemnitate imperator Mediolanum ad hiberna discessit. Quibus occurrere bene pertinax miles explicatis ordinibus parans hastisque feriens scuta qui habitus iram pugnantium concitat et dolorem proximos iam gestu terrebat sed eum in certamen alacriter consurgentem revocavere ductores rati intempestivum anceps subire certamen cum haut longe muri distarent, quorum tutela securitas poterat in solido locari cunctorum. Et licet quocumque oculos flexeris feminas adfatim multas spectare cirratas, quibus, si nupsissent, per aetatem ter iam nixus poterat suppetere liberorum, ad usque taedium pedibus pavimenta tergentes iactari volucriter gyris, dum exprimunt innumera simulacra, quae finxere fabulae theatrales. Et hanc quidem praeter oppida multa duae civitates exornant Seleucia opus Seleuci regis, et Claudiopolis quam deduxit coloniam Claudius Caesar. Isaura enim antehac nimium potens, olim subversa ut rebellatrix interneciva aegre vestigia claritudinis pristinae monstrat admodum pauca. Qui cum venisset ob haec festinatis itineribus Antiochiam, praestrictis palatii ianuis, contempto Caesare, quem videri decuerat, ad praetorium cum pompa sollemni perrexit morbosque diu causatus nec regiam introiit nec processit in publicum, sed abditus multa in eius moliebatur exitium addens quaedam relationibus supervacua, quas subinde dimittebat ad principem. Quibus occurrere bene pertinax miles explicatis ordinibus parans hastisque feriens scuta qui habitus iram pugnantium concitat et dolorem proximos iam gestu terrebat sed eum in certamen alacriter consurgentem revocavere ductores rati intempestivum anceps subire certamen cum haut longe muri distarent, quorum tutela securitas poterat in solido locari cunctorum. Qui cum venisset ob haec festinatis itineribus Antiochiam, praestrictis palatii ianuis, contempto Caesare, quem videri decuerat, ad praetorium cum pompa sollemni perrexit morbosque diu causatus nec regiam introiit nec processit in publicum, sed abditus multa in eius moliebatur exitium addens quaedam relationibus supervacua, quas subinde dimittebat ad principem. Quibus occurrere bene pertinax miles explicatis ordinibus parans hastisque feriens scuta qui habitus iram pugnantium concitat et dolorem proximos iam gestu terrebat sed eum in certamen alacriter consurgentem revocavere ductores rati intempestivum anceps subire certamen cum haut longe muri distarent, quorum tutela securitas poterat in solido locari cunctorum. Siège social 6, avenue du Professeur André Lemierre Les Portes de Montreuil - Ilôt PARIS +33 (0) (0) SAS au capital de RCS PARIS TVA intracommunautaire FR APE8010Z 20 mm 20 mm 26,25 mm samsic.com 26,25 mm 52,5 mm 52,5 mm 52,5 mm 26,25 mm 26,25 mm 52,5 mm 52,5 mm 52,5 mm 26,25 mm 26,25 mm 32 PAPETERIE 33 PAPETERIE

18 FAX 35 mm Le 00 / 00 / 2000 Objet : Qui cum venisset ob haec festinatis itineribus Antiochiam Émetteur : Entreprise Service M. Lenom N Tél. : N Fax : Mail Destinataire : Entreprise Service M. Lenom 99 mm Fax Monsieur XXX, Mox dicta finierat, multitudo omnis ad, quae imperator voluit, promptior laudato consilio consensit in pacem ea ratione maxime percita, quod norat expeditionibus crebris fortunam eius in malis tantum civilibus vigilasse, cum autem bella moverentur externa, accidisse plerumque luctuosa, icto post haec foedere gentium ritu perfectaque sollemnitate imperator Mediolanum ad hiberna discessit. 99 mm Quibus occurrere bene pertinax miles explicatis ordinibus parans hastisque feriens scuta qui habitus iram pugnantium concitat et dolorem proximos iam gestu terrebat sed eum in certamen alacriter consurgentem revocavere ductores rati intempestivum anceps subire certamen cum haut longe muri distarent, quorum tutela securitas poterat in solido locari cunctorum. Et licet quocumque oculos flexeris feminas adfatim multas spectare cirratas, quibus, si nupsissent, per aetatem ter iam nixus poterat suppetere liberorum, ad usque taedium pedibus pavimenta tergentes iactari volucriter gyris, dum exprimunt innumera simulacra, quae finxere fabulae theatrales. Et hanc quidem praeter oppida multa duae civitates exornant Seleucia opus Seleuci regis, et Claudiopolis quam deduxit coloniam Claudius Caesar. Isaura enim antehac nimium potens, olim subversa ut rebellatrix interneciva aegre vestigia claritudinis pristinae monstrat admodum pauca. Qui cum venisset ob haec festinatis itineribus Antiochiam, praestrictis palatii ianuis, contempto Caesare, quem videri decuerat, ad praetorium cum pompa sollemni perrexit morbosque diu causatus nec regiam introiit nec processit in publicum, sed abditus multa in eius moliebatur exitium addens quaedam relationibus supervacua, quas subinde dimittebat ad principem. Quibus occurrere bene pertinax miles explicatis ordinibus parans hastisque feriens scuta qui habitus iram pugnantium concitat et dolorem proximos iam gestu terrebat sed eum in certamen alacriter consurgentem revocavere ductores rati intempestivum anceps subire certamen cum haut longe muri distarent, quorum tutela securitas poterat in solido locari cunctorum. 99 mm samsic.com 1/4 52,5 mm 52,5 mm 52,5 mm 52,5 mm 34 PAPETERIE 35 PAPETERIE

19 03 édition Couleurs d usage couvertures plaquettes 40 Grille de mise en page 42 Exemples de pages intérieures 45 Traitement des images 46 Pictogrammes : cahier de tendance 47

20 38 ÉDITION 39 ÉDITION

21 couleurs d usage couvertures plaquettes Groupe : 4 teintes de gris 1 re de couverture 4 e de couverture 1 re de couverture 4 e de couverture 1 1 Le groupe, les pôles et les métiers sont segmentés par une couleur propre à chacun dans les documents d édition PANTONE 432C CMJN % 25% 6 rue de Châtillon La Rigourdière CS Cesson Sévigné Cedex Tél rue de Châtillon La Rigourdière CS Cesson Sévigné Cedex Tél LE SERVICE A UN NOM 4 3 samsic.com PANTONE 432C 50% 25% 35% 100% CMJN ASSISTANCE TECHNIQUE ET HUMAINE 3 samsic.com PANTONE 297C CMJN % Pôles : 2 teintes de gris + 1 couleur PANTONE 432C CMJN % 25% 6 rue de Châtillon La Rigourdière CS Cesson Sévigné Cedex Tél PANTONE 432C CMJN % 25% 3 LA PERFORMANCE DURABLE 6 rue de Châtillon La Rigourdière CS Cesson Sévigné Cedex Tél samsic.com PANTONE 428C CMJN % 3 L EFFICIENCE RESPONSABLE 3 samsic.com PANTONE 7531C CMJN % Métiers : 3 teintes de bleu + 1 photographie traitement sépia rue de Châtillon La Rigourdière CS Cesson Sévigné Cedex PANTONE 432C CMJN % 25% PANTONE 640C CMJN % 50% 35% Tél LA VALORISATION DES RESSOURCES 3 samsic.com PANTONE 7528C CMJN % 3 LA PROPRETÉ A UN NOM 3 samsic.com... LA PROPRETÉ A UN NOM 40 ÉDITION 41 ÉDITION

22 GRILLE de mise en page 1 re de couverture 3 mm LE SERVICE A UN NOM LA PROPRETÉ A UN NOM A4 28 carrés 4 e de couverture samsic.com 20 carrés La grille de mise en page est construite selon un découpage en carrés. Elle s adapte aux formats en gardant un découpage en carrés. 42 ÉDITION 43 ÉDITION

23 ECO 1/7 ECO+ BASIC STANDARD PREMIUM PERFECTO Un coup de neuf pour vos locaux avec des travaux occasionnels ASSISTO La petite maintenance multitechnique immobilière 10 SAMSIC PROPRETÉ 11 SAMSIC PROPRETÉ 2/7 3/7 5/7 5/7+ 6/7 PRIVILÈGE Des services associés pour votre bien-être Participer à l atténuation des changements climatiques, à une meilleure gestion des ressources naturelles et à la prévention de la pollution : Politique d achat écoresponsable (Ecolabel, Fibre Citoyenne, travail dissimulé ), Mise en place du tri sélectif et de la valorisation des ressources résiduelles, gérées par Samsic Environnement. 14 SAMSIC PROPRETÉ 15 SAMSIC PROPRETÉ Satisfaire et fidéliser les clients par le respect des engagements contractuels, Améliorer en permanence les circuits de décisions dans nos exploitations et garantir la meilleure réactivité de nos services. Préserver la santé et la sécurité des salariés en développant notre culture de la prévention, Contribuer au développement de la carrière de nos salariés, Améliorer la relation employeur/employé par la promotion du dialogue social et des échanges à chaque niveau de l entreprise, Contribuer à la diminution de toute forme de discrimination. Intérieur Exemples de pages intérieures VOS ENJEUX Gérer de manière commune : TERTIAIRE Bâtiment administratif, siège social Administration et ministère Université, lycée, collège, école Centre commercial, boutique de luxe Infrastructure culturelle et sportive Hôtellerie IAA Viandes Plats cuisinés, conserveries Légumes Ovoproduits Confi series, chocolateries Produits de la mer Industries laitières Boissons Panifi cations, viennoiseries - la qualité de vos produits fi nis, - la recherche de productivité et la maîtrise des coûts, - la valorisation de votre image de marque par une hygiène irréprochable, - le respect de l environnement, - la pérennité de votre outil de production. Vous recherchez : - des compétences et des méthodes adaptées aux spécifi cités de vos productions, - un partenaire pour l hygiène de vos locaux afi n de vous centrer sur votre métier. UNE DÉMARCHE 3 ENGAGEMENTS VOS ENJEUX Valoriser l image de marque de votre entreprise par le biais des actions de propreté quotidiennes de votre prestataire. Disposer d un partenaire force de proposition à qui déléguer en toute confi ance. Maîtriser les coûts de propreté dans votre entreprise. Valoriser l image de marque de votre infrastructure par notre obligation de résultat vise à vous offrir une prestation de qualité au quotidien. NOS RÉPONSES Un résultat optimal grâce au déploiement d une véritable politique de ressources humaines, avec rémunération motivante et formation continue pour notre personnel. La mise en place de plannings journaliers d intervention, d un encadrement de proximité et de contrôles spécifi ques. La mise à disposition d une expertise technique et de méthodes éprouvées qui, conjuguées à la connaissance des spécifi cités de votre établissement et de vos attentes, permettent la conception d une solution propreté adaptée. Une organisation répondant aux attentes de nos clients, appuyée sur un système de management QSE certifi é, garantissant la qualité, la sûreté et la sécurité de nos prestations. Des contrats commerciaux précis et détaillés comprenant une organisation technique personnalisée et des prix au m2 par type de locaux : vous maîtrisez ainsi tous les coûts d entretien lors d un projet d extension ou de diminution des surfaces. Recherche de productivité et qualité des produits fi nis vont de pair avec une hygiène irréprochable en Industrie Agroalimentaire. Ainsi, Samsic Propreté a développé des compétences et des méthodes adaptées aux spécifi cités de vos productions. NOS RÉPONSESHinc ille com... Une approche ingénierale de vos besoins. Des méthodes adaptées pour le nettoyage et la désinfection de surfaces ouvertes ou fermées en process humide ou sec. Un personnel opérationnel et fonctionnel formé aux méthodologies via son centre de formation basé sur une unité agroalimentaire. Un système de contrôle de la biocontamination. Un process qui garantit le respect des contraintes de décontamination liées à l hygiène. Une organisation spécifi que, appuyée sur un système de management QSE certifi é, garantissant la qualité, la sûreté, la sécurité et la traçabilité de nos prestations. Une approche environnementale constante : économie d eau, chimie douce... Une veille technique et normative constante. ENGAGEMENT 3 L O B L I G AT I O N DU RÉSULTAT On ne fait bien que ce que l on connaît bien. L ANALYSE COMPLÈTE DES BESOINS Après une écoute attentive, une analyse exhaustive est réalisée : - Étude des surfaces et matériels, - Superfi cies, - Nature des surfaces sols et mobiliers, - Type de matériels, - Nature des matériaux, - Encombrements, - Fréquences d intervention LE DEVIS : PRÉCIS ET DÉTAILLÉ Plus l étude est détaillée, plus nous disposons de repères fi ables et précis pour le déroulement opérationnel des actions d hygiène et de propreté : - Dénomination précise des locaux et des matériels, - Préconisation de la fréquence d intervention et des services complémentaires sous l offre Global Clean, - Nature des travaux / Plan d hygiène, - Proposition économique, - Organisation prévisionnelle sur-mesure LE CONTRAT : UN ENGAGEMENT BILATÉRAL Le contrat Samsic est pour vous une garantie de sérénité au quotidien. Base indispensable de notre partenariat, c est la matérialisation de l engagement de Samsic dans une obligation de résultat. Le plan d amélioration continu est, pour nous, la garantie d adaptation à l évolution de vos activités qui nous permet d être constamment à la recherche de solutions d innovations. DEVIS ANALYSE DES BESOINS CONTRAT LE DÉVELOPPEMENT DURABLE CHEZ SAMSIC PROPRETÉ Conscient de ses responsabilités sociales, environnementales, économiques, éthiques et citoyennes envers les générations actuelles et futures, Samsic s est engagé depuis plusieurs années dans une démarche de développement durable. En signant en 2005 le Global Compact, instauré par l ONU, l entreprise a engagé sa responsabilité sociétale. Ce Pacte mondial implique pour les participants de respecter un ensemble de valeurs fondamentales dans les domaines des droits de l homme, des normes du travail, de l environnement et de la lutte contre la corruption. En s engageant depuis 2010 dans une démarche RSE basée sur l ISO 26000, Samsic a décidé de s appuyer sur cette norme structurante et reconnue internationalement. Chaque année, un rapport développement durable est edité et consultable sur PÔLE PÔLE ÉCONOMIQUE LES FORCES DE SAMSIC PROPRETÉ Une prestation adaptée à vos besoins Le respect de l environnement Des moyens techniques et de contrôle répondant à vos exigences Une véritable politique de ressources humaines ENVIRONNEMENTAL NOUS SOMMES ENGAGÉS! Les exigences de nos clients évoluent pour répondre au mieux aux contraintes de leurs marchés. La mesure régulière de notre capacité à répondre à leurs besoins en termes : - d analyses des enquêtes de satisfaction, - de suivi d indicateurs de performance, - de veille réglementaire et technique, nous permet de développer une communication de confi ance, nécessaire à la réalisation de nos projets communs. LES MODULABLES, DES PRESTATIONS SUR-MESURE NOTRE GAMME DE SERVICES ÉCHELLE DE FRÉQUENCE LES OPTIONNELS, DES SERVICES MODULABLES PÔLE SOCIAL DES SERVICES INDISPENSABLES 22 SAMSIC PROPRETÉ La grille apporte une grande liberté de découpage des espaces. Cette grille s adapte aux différents supports d édition : plaquette, flyer, affiche... LE SALARIÉ AU CŒUR DE LA POLITIQUE DU GROUPE SAMSIC LE DÉVELOPPEMENT DURABLE CHEZ SAMSIC EMPLOI Le Groupe Samsic s est engagé depuis plusieurs années dans une démarche de développement durable. Il a d ailleurs signé en 2005 le «Global Compact» de l ONU et s est donc engagé à respecter un ensemble de valeurs fondamentales aux niveaux économique, social et environnemental. Cette politique de développement durable se traduit au quotidien par des actions concrètes pour Samsic Emploi : PÔLE SOCIAL Baisse de 20% de la consommation de carburant du parc de véhicules, Sensibilisation du personnel fonctionnel à l éco conduite, Amélioration continue et engagements vers l environnement, Prise en compte et application des mesures des clients liées au respect de l environnement, Affectation des sites aux intérimaires en fonction de leur lieu d habitation afin de réduire les déplacements. PÔLE ÉCONOMIQUE Croissance importante dès sa création en 1992, Développement sur tout le territoire national, Accès à l information, Offre diversifiée, Développement de nouveaux métiers et services. Les salariés du Groupe Samsic sont les premiers bénéficiaires de sa politique de développement durable. PÔLE ENVIRONNEMENTAL Emploi des personnes en situation de handicap par son partenariat avec l Agefiph, Diversité culturelle du personnel fixe et intérimaire, Formation des collaborateurs à travers son centre de formation intégré : Sinfoni, Veille quotidienne à la sécurité des collaborateurs ; sensibilisation aux risques et commission sécurité, Sensibilisation permanente aux engagements et valeurs de Samsic, Devoir de réserve et confidentialité, Politique qualité : process de contrôle et management de la qualité dans tous les secteurs d activité - certification CEFRI. Bienvenue chez Samsic, et longue route avec nous «Je vous souhaite personnellement la bienvenue chez Samsic Emploi et suis heureux que vous portiez haut et fort les couleurs de notre groupe. Aujourd hui, vous commencez une mission pour l un de nos clients dont vous êtes l Ambassadeur. Pour vous aider à respecter toutes les règles et les obligations et vous transmettre de nombreuses informations à caractère social, je vous invite à lire votre livret d accueil et à remettre à votre agence l attestation dûment complétée. Bonne mission et à bientôt». Thierry Geffroy, Président Samsic RH 01 PÔLE ÉCONOMIQUE 4 Samsic RH 4 Samsic Emploi 5 Implantations 5 02 PÔLE ENVIRONNEMENTAL 6 Je protège ma planète avec des gestes simples 6 Je respecte mon environnement de travail 6 Je respecte l environnement du client 6 03 PÔLE SOCIAL 7 Objectif Sécurité 7 Les conditions de travail 9 Les salaires 10 Les congés et absences 11 Protection sociale 12 Le FASTT 12 Le respect du salarié 14 L évolution chez Samsic 15 3 SAMSIC EMPLOI 1. PÔLE ÉCONOMIQUE SAMSIC RH RECRUTEMENT PROFIL QUALIFÉS FORMATION EXTERNE / INTERNE SERVICE À LA PERSONNE PORTAGE SALARIAL ASSISTANCE TECHNIQUE INTÉGRATION TRAVAILLEURS HANDICAPÉS FLEXIBILITÉ CDI-CDD PLACEMENT SAMSIC EMPLOI en 2011 : 8200 salariés 300 M de CA 8 e réseau de travail temporaire en France + de 100 agences Travail temporaire Recrutement CDD / CDI Formation Gestion emplois & carrières Où que vous soyez en France, venez nous rencontrer! Consultez notre site internet et optez pour les offres qui font la différence : samsic-emploi.fr Chaque jour, des centaines d annonces en ligne. 6 secteurs d activité dédiés aux besoins spécifiques des clients : 4 SAMSIC EMPLOI 5 SAMSIC EMPLOI 40% IAA TERTIAIRE 10% BÂTIMENT ET TP 10% 5% SANTÉ 10% LOGISTIQUE INDUSTRIE 20% 44 ÉDITION 45 ÉDITION

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