LA SÉCURITÉ A UN NOM

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1 LA SÉCURITÉ A UN NOM

2 UN RÉSEAU D AGENCES DE PROXIMITÉ 19 agences en Europe Surveillance ROISSY Prévention incendie REGENT SECURITY GENNEVILLIERS ST DENIS PARIS Télésurveillance LILLE COIGNIÈRES Sécurité en événementiel RENNES AMIENS ÎLE-DE-FRANCE STRASBOURG MULHOUSE Sûreté aéroportuaire TOURS POINTE-À-PITRE LYON FORT-DE-FRANCE BORDEAUX TOULOUSE MARSEILLE NICE Samsic Sécurité en 2011 Certifiée ISO 9001 Agences certifiées Mase : Amiens et Lyon

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7 UNE MÉTHODOLOGIE POUR UNE PRESTATION PERFORMANTE À travers ce synoptique, Samsic Sécurité garantit des process adaptés à vos besoins et à la configuration de votre site. S-5 S-4 S0 S+1 S+8 étape 1 étape 2 étape 3 étape 4 étape 5 étape 6 demande client Réception du cahier des charges Relevé sur site Étude de faisabilité Offre commerciale Revue de Contrat Production et signature du contrat Obligations Samsic Sécurité Obligations Client Préparation du démarrage Planification Plan d ouverture Analyse des risques Plan de prévention Constitution des équipes Reprise personnel Recrutement Eval compétences Encadrement Organisation des moyens Dossier site (cahier de consignes, fiches fonction, outils suivi qualité) Habillement Matériel Réunion préparatoire de mise en place Formation Programmation de la formation et recyclage Phase de démarrage Mise en place des équipes Prise en compte des consignes Consignes Client Consignes d application Samsic Sécurité Fiches réflexes métiers Formation in situ Fiche de formation au poste Installation matériels et systèmes d exploitation Exploitation & contrôle des prestations Contrôle du service Fiches de contrôle (qualité reçue) Main courante Tests connaissances Audit de site Constats et analyse de l organisation, des moyens Enquête Questionnaire satisfaction client (qualité perçue) Suivi plan de formations Pilotage du contrat Réunion d évaluation Validation formelle du démarrage Comité de suivi Indicateurs d activité Indic. de performance Plan d actions

8 LES SERVICES COMPLÉMENTAIRES La formation externe aux métiers de la sécurité Le CFS, centre de formation agréé de Samsic Sécurité depuis 2005, délivre des formations conformes aux règlements de la profession : SSIAP, EPI, SST, CQP Pour les formations de 1 ère intervention, le CFS possède une Unité Mobile de Formation. Les prestations d assistance sur les aéronefs Assistance pistes Manutention bagages Dégivrage des aéronefs Nettoyage des cabines Transport des équipages Assistance passagers APMR Charleen, véritable partenaire en prestations d accueil Hôtesses et hôtes d accueil Accueil physique et téléphonique, Gestion du courrier, des plis, des colis et des coursiers. Agents de gestion des salles de réunion Gestion des tâches afférentes aux réservations. Agents de conciergerie Gestion, organisation et mise en relation de tous les services et les demandes spécifiques selon vos besoins et pour le plus grand confort de vos salariés. Hôtesses et hôtes événementiels Gestion de vos événements.

9 les forces DE SAMSIC SÉCURITÉ LE DÉVELOPPEMENT DURABLE CHEZ SAMSIC SÉCURITÉ CHARTE éthique Une offre adaptée à vos besoins, Une organisation structurée du recrutement, Un centre de formation dédié aux métiers de la sécurité, Une méthodologie pour une prestation performante : Avant : Une phase de démarrage sécurisée, Pendant : Un déploiement de process structuré à toutes les étapes, Après : Un suivi personnalisé et traçabilisé. Pôle Économique Samsic Sécurité est une filiale du Groupe Samsic, leader européen des services aux entreprises, Développement à l échelle européenne, Croissance soutenue depuis 2001, Accès à l information et à la transparence. Pôle Environnement Pôle Social Engagement envers l environnement, Accompagnement des clients dans l atteinte de leurs objectifs environnementaux, Démarche SSE intégrée dans nos consignes sur sites (remontée d information, attitude citoyenne, ) et selon le référentiel MASE, Sensibilisation à l environnement (interne, clients). Intégration des personnes en situation de handicap, Diversité culturelle du personnel, Formation des collaborateurs au Centre de Formation de Samsic Sécurité (CFS), Outils de communication interne : journal interne, livret d accueil, Démarche SSE axée sur la sensibilisation aux risques, la participation des équipes, la remontée d informations terrain, Partenaire sécurité dans la réalisation du plan de prévention. RCS : Samsic Sécurité Holding Autorisation préfectorale du 26/05/ Crédit photos : N. Ruel, Fotolia - Décembre 2012 Direction Commerciale - 33 avenue du Maine - 50 è étage - Tour Maine Montparnasse Paris Tél.: Fax :

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