Travaux publics et Services gouvernementaux Canada. Title - Sujet SYSTEMS INTEGRATION - SBIPS. Solicitation No. - N de l'invitation /A

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1 Public Works and Government Services Canada Travaux publics et Services gouvernementaux Canada 1 1 RETURN BIDS TO: RETOURNER LES SOUMISSIONS À: Bid Receiving - PWGSC / Réception des soumissions - TPSGC 11 Laurier St., / 11, rue Laurier Place du Portage, Phase III Core 0B2 / Noyau 0B2 Gatineau Québec K1A 0S5 Bid Fax: (819) SOLICITATION AMENDMENT MODIFICATION DE L'INVITATION The referenced document is hereby revised; unless otherwise indicated, all other terms and conditions of the Solicitation remain the same. Ce document est par la présente révisé; sauf indication contraire, les modalités de l'invitation demeurent les mêmes. Title - Sujet SYSTEMS INTEGRATION - SBIPS Solicitation No. - N de l'invitation /A Client Reference No. - N de référence du client GETS Reference No. - N de référence de SEAG PW-$$EL File No. - N de dossier 606el CCC No./N CCC - FMS No./N VME Solicitation Closes - L'invitation prend fin at - à 02:00 PM on - le F.O.B. - F.A.B. Plant-Usine: Destination: Other-Autre: Address Enquiries to: - Adresser toutes questions à: Mansour, Silvana Telephone No. - N de téléphone (819) ( ) Destination - of Goods, Services, and Construction: Destination - des biens, services et construction: Amendment No. - N modif. 003 Date Time Zone Fuseau horaire Eastern Daylight Saving Time EDT Buyer Id - Id de l'acheteur 606el FAX No. - N de FAX (819) Comments - Commentaires Vendor/Firm Name and Address Raison sociale et adresse du fournisseur/de l'entrepreneur Instructions: See Herein Instructions: Voir aux présentes Delivery Required - Livraison exigée Delivery Offered - Livraison proposée Vendor/Firm Name and Address Raison sociale et adresse du fournisseur/de l'entrepreneur Issuing Office - Bureau de distribution Informatics Professional Services - EL Division/Services professionnels en informatique - division EL 4C2, Place du Portage Gatineau Québec K1A 0S5 Telephone No. - N de téléphone Facsimile No. - N de télécopieur Name and title of person authorized to sign on behalf of Vendor/Firm (type or print) Nom et titre de la personne autorisée à signer au nom du fournisseur/ de l'entrepreneur (taper ou écrire en caractères d'imprimerie) Signature Date Canada Page 1 of - de 8

2 Ce document comprend une question reçue de la part d un soumissionnaire éventuel avec la réponse qui y correspond ainsi qu une modification. Q.9 En ce qui concerne les Exigences Obligatoires pour l'entreprise O.1 c) de la pièce jointe 4.1 Critères d évaluation, on entend que les fournisseurs doivent avoir (i) mis en oeuvre une solution intégrée à l aide de MS Dynamics CRM, (ii) la valeur facturée du contrat doit totaliser au moins $ CA, et (iii) avoir exécuté la solution au cours des huit dernières années ou est encore en cours.. Le critère O.1 c) permet aussi aux fournisseurs de citer en références des projets qui ont été réalisés en utilisant des versions antérieures de MS Dynamics CRM datant depuis huit ans passés. MS 13 représente un point de départ important des autres versions qui le précédent. Aussi, l expérience acquise en mettant en oeuvre ces anciennes versions offre très peu de valeur pour les organisations du Gouvernement du Canada. Ainsi, nous voudrions proposer l amélioration suivante aux critères obligatoires de la DDP : Le soumissionnaire doit faire preuve d avoir utilisés Microsoft Dynamics 13 et Microsoft SharePoint 13 dans deux ministères ou agences du Gouvernement fédéral du Canada comptant chacun un minimum de 1000 employés. R.9 Le Canada reconnaît qu il existe des changements considérables en ce qui a trait aux caractéristiques et les fonctions de MS Dynamics entre la version 11 et les versions précédentes et moins de changements entre les versions 11 et 13. Pas de changements aux critères obligatoires de la DDP sont nécessaires, mais les critères cotés sont modifiés en connaissance de cause de la différence entre les versions. Voir la modification ici-bas : Modification: 1) À la pièce jointe 4.1 Critères d évaluation, section 2.2 Critères cotés de l expérience de l entreprise, critère # C.1 Expérience de l entreprise (Projets cités en référence 1 à 4), Critère # C.1.1. b) Mise en oeuvre de MS Dynamics CRM points Mise en oeuvre de MS Dynamics CRM b) Mise en oeuvre de MS Dynamics CRM points Mise en oeuvre de MS 13 Page 2 of - de 8

3 25 points Mise en oeuvre de MS 11 points Mise en oeuvre de MS précédente à 11 2) À la pièce jointe 4.1 Critères d évaluation, section 2.4 Critères cotés relatifs aux personnes-ressources, Critère # C.6 Gestionnaire du projet d intégration des systèmes d) La personne-ressource proposée a acquis de prévoyant la mise en œuvre d une solution commerciale d entreprise en gestion de cas ou de relations avec les clients (GRC) pendant au moins six mois dans les dixdernières années (avant la date de clôture de l appel d offres). Le soumissionnaire doit indiquer : 1) le nom de l organisme client et le nom du projet; 2) le rôle de la personne-ressource dans le 3) les dates de prestation des services de la personne-ressource (dates de début et de fin). 50 Jusqu à 50 points comme solution d entreprise en gestion des relations avec les clients ou en gestion de cas 35 points expérience Dynamics CRM. d) La personne-ressource proposée a acquis de prévoyant la mise en œuvre d une solution commerciale d entreprise en gestion de cas ou de relations avec les clients (GRC) pendant au moins six mois dans les dixdernières années (avant la date de clôture de l appel d offres). Le soumissionnaire doit indiquer : 50 Jusqu à 50 points comme solution d entreprise en gestion des relations avec les clients ou en gestion de cas Page 3 of - de 8

4 1) le nom de l organisme client et le nom du projet; 2) le rôle de la personne-ressource dans le 3) les dates de prestation des services de la personne-ressource (dates de début et de fin). 35 points expérience Dynamics CRM comme 35 points MS Dynamics CRM version points MS Dynamics CRM version points MS Dynamics CRM version précédente à 11 3) À la pièce jointe 4.1 Critères d évaluation, section 2.4 Critères cotés relatifs aux personnes-ressources, Critère # C.8 Architecte d entreprise principal d entreprise en gestion de cas ou de relations avec les clients (GRC) dans les dix dernières années (avant la date de clôture de l appel d offres). Le soumissionnaire doit indiquer: 1) le nom de l organisme client et le nom du projet; 3) les dates de prestation des services de la personne-ressource (dates de début et de fin). Jusqu à points comme suit: gestion des relations avec les clients (GRC) ou en gestion de cas. Dynamics CRM. d entreprise en gestion de cas ou de relations avec les clients (GRC) dans les dix dernières années (avant la date de clôture de l appel d offres). Le soumissionnaire doit indiquer : Jusqu à points comme gestion des relations avec Page 4 of - de 8

5 1)l e nom de l organisme client et le nom du projet; personne-ressource (dates de début et de fin). les clients (GRC) ou en gestion de cas. Dynamics CRM comme suit: 15 points MS points MS points MS précédente à 11 4) À la pièce jointe 4.1 Critères d évaluation, section 2.4 Critères cotés relatifs aux personnes-ressources, Critère # C.9 Architecte principal de l information d intégration d une solution commerciale d entreprise en gestion de cas ou de relations avec les clients (GRC) dans les dix dernières années (avant la date de clôture de l appel d offres). Le soumissionnaire doit indiquer: 1) le nom de l organisme client et le nom du projet; personne-ressource (dates de début et de fin). Jusqu à points comme gestion des relations avec les clients (GRC) ou en gestion de cas. Dynamics CRM. Page 5 of - de 8

6 d entreprise en gestion de cas ou de relations avec les clients (GRC) dans les dix dernières années (avant la date de clôture de l appel d offres). Le soumissionnaire doit indiquer : 1) le nom de l organisme client et le nom du projet; personne-ressource (dates de début et de fin). Jusqu à points comme solution commerciale en gestion des relations avec les clients (GRC) ou en gestion de cas. Dynamics CRM comme suit : 15 points MS points MS points MS précédente à 11 5) À la pièce jointe 4.1 Critères d évaluation, section 2.4 Critères cotés relatifs aux personnes-ressources, Critère # C.10 Architecte principal des technologies c) La personne-ressource proposée a acquis de d entreprise en gestion de cas ou de relations avec les clients (GRC) dans les dix dernières années (avant la date de clôture de l appel d offres). Le soumissionnaire doit indiquer : 1) le nom de l organisme client et le nom du projet; Jusqu à points comme solution commerciale en gestion des relations avec les clients (GRC) ou en gestion de cas. Dynamics CRM. Page 6 of - de 8

7 2) le rôle de la personne-ressource dans le 3) les dates de prestation des services de la personne-ressource (dates de début et de fin). c) La personne-ressource proposée a acquis de d entreprise en gestion de cas ou de relations avec les clients (GRC) dans les dix dernières années (avant la date de clôture de l appel d offres). Le soumissionnaire doit indiquer : 1) le nom de l organisme client et le nom du projet; 2) le rôle de la personne-ressource dans le 3) les dates de prestation des services de la personne-ressource (dates de début et de fin). Jusqu à points comme suit : solution commerciale en gestion des relations avec les clients (GRC) ou en gestion de cas. Dynamics CRM comme 15 points MS Dynamics CRM version points MS Dynamics CRM version points MS Dynamics CRM version précédente à 11 6) À la pièce jointe 4.1 Critères d évaluation, section 2.4 Critères cotés relatifs aux personnes-ressources, Critère # C.11 Architecte principal de l intégration des applications d entreprise en gestion de cas ou de relations avec les clients (GRC) dans les dix dernières années (avant la date de clôture de l appel d offres). Le soumissionnaire doit indiquer : 25 Jusqu à 25 points comme gestion des relations avec Page 7 of - de 8

8 1) le nom de l organisme client et le nom du projet; personne-ressource (dates de début et de fin). les clients (GRC) ou en gestion de cas. points expérience Dynamics CRM. d entreprise en gestion de cas ou de relations avec les clients (GRC) dans les dix dernières années (avant la date de clôture de l appel d offres). Le soumissionnaire doit indiquer: 1) le nom de l organisme client et le nom du projet; personne-ressource (dates de début et de fin). 25 Jusqu à 25 points comme gestion des relations avec les clients (GRC) ou en gestion de cas. points expérience Dynamics CRM comme points MS points MS points MS précédente à 11 TOUTES LES AUTRES MODALITÉS DE LA DDP NE CHANGENT PAS Page 8 of - de 8

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