MARCHE PUBLIC DE FOURNITURES CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (CCTP)

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1 MARCHE PUBLIC DE FOURNITURES CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (CCTP) ENTITE ADJUDICATRICE BORDEAUX SCIENCES AGRO Objet du marché FOURNITURE D UNE SOLUTION D HEBERGEMENT DE SERVEURS PAR LE BIAIS DE LA VIRTUALISATION Remise des offres Date limite de réception : Le 21 octobre 2013 à 15 heures Le présent CCTP comporte 8 feuillets Page 1 sur 8

2 Contexte du marché Bordeaux Sciences Agro doit renouveler la solution actuellement en place pour l hébergement d un ensemble de serveurs virtualisés. Il s agit d un hébergement interne (dans les locaux de Bordeaux Sciences Agro) qui s appuie sur un châssis IBM Bladecenter S relié en mode SAS à un SAN constitué d une baie de stockage IBM DS3524, pour la partie Hardware. En ce qui concerne la partie Software, la virtualisation des serveurs (systèmes Windows et Linux) s appuie sur une solution XEN SUSE LINUX ENTREPRISE SERVEUR 10. Cette solution est en place depuis bientôt 5 ans et la durée de garantie de plusieurs éléments va bientôt être dépassée. A noter que la baie de stockage IBM a été mise en place en Juillet Le fonctionnement actuel est totalement stabilisé mais avec une réserve de fonctionnement de moins de 10 %. Pour des raisons économiques et techniques, Bordeaux Sciences Agro n envisage pas de renouveler la solution à l identique (serveurs de type Lames), mais veut conserver l usage du SAN en l intégrant pleinement au nouveau système. Les soumissionnaires devront donc construire leurs offres uniquement dans le cadre de la technologie de virtualisation en s appuyant sur les standards actuels et fournir les éléments d information nécessaires à l appréciation des capacités d évolution du système et d intégration de la baie de stockage. La solution proposée devra s appuyer sur des serveurs physiques implantés dans les locaux de Bordeaux Sciences Agro. Article 1 : Objet du marché Le marché se rapporte à l'achat d'une solution permettant d héberger un nombre important de serveurs virtualisés dans un espace réduit grâce aux technologies actuelles de virtualisation sur des serveurs physiques compatibles avec une armoire normalisée (19 pouces). - Fourniture des matériels et logiciels pour la mise en place de(s) serveur(s) physique(s) - Fourniture d une solution de virtualisation de serveurs (Windows et Linux) - Aide à l installation et transfert de compétences pour deux administrateurs systèmes. - Aide à la reprise de l existant (serveurs virtuels sous environnement XEN-SLES). - Garantie sur site et support logiciels. - Tarification des accessoires complémentaires disponibles en vue de compléter l offre à court terme pour augmenter la capacité d accueil d autres services. En option - Solution de lien avec la baie de disques en mode Fibre Channel. Page 2 sur 8

3 Article 2 : Spécifications techniques Généralités Les candidats sont tenus, sous peine de nullité de leur soumission, de déposer une offre pour la totalité des équipements et services tels qu'ils sont décrits ci-dessous y compris pour les options et les accessoires. Les caractéristiques techniques évoquées ci-dessous doivent-être considérées comme des caractéristiques minimales ; les offres peuvent donc porter sur des équipements de caractéristiques supérieures. Les équipements faisant l'objet du présent marché doivent être intégrés dans le parc existant. Les spécifications qui y sont relatives ont été établies afin d'assurer leur compatibilité avec les équipements en place. La solution proposée devra être capable d héberger au minimum l ensemble des serveurs déjà virtualisés à ce jour (voir ci-dessous la description des ressources actuellement virtualisés). La solution proposée devra disposer d une réserve d évolution d au moins 30%. Nombre de serveurs virtualisés à ce jour : 44 serveurs (22 Windows ; 22 Linux) Mémoire totale utilisée : 60 Go Nombre de VCPU : 70 Espace disque total pour l hébergement des serveurs virtuels : 2.6 To Dans le Bladecenter S : 6 Lames (8 Cœurs par Lame) Capacités des disques : 4* *1To La baie de stockage héberge à ce jour certaines machines virtuelles, elle est organisée en 3 unités logiques de stockage (LUN) pour une capacité totale de 8 To avec une réserve de 8 disques. Elle est actuellement reliée au Bladecenter S via un switch SAS intégré. Cette liaison doit être conservée. A toutes fins utiles la capacité actuelle de la LUN réservée au stockage d une partie des machines virtuelles est de 2 Tera-octets. Page 3 sur 8

4 Serveur OS RAM CPU DNS+LDAP2+TFTP SLES 10 0,5 1 CAS+LDAP SLES 10 0,5 1 MAIL SLES ASET (gestion emploi du temps) Windows XP 1 1 Serveur gestion interne Labo-info Windows XP 2 2 SuiviDiff Windows XP 1 1 Serveur de fichiers Ecole Openfiler (Linux rpath) 2 4 ENT Esup Portail + Horde SLES Plateforme de formation en ligne SLES 10 0,5 1 Gestion Elèves + Intranet Windows 2003 server 2 2 ARREGE-WEB Windows XP 1 1 FTP SLES 10 0,5 1 Traitements centralisés ISTEA Windows XP 2 2 Web conférence (BigBlueButton) Ubuntu server 2 2 Web Ecole SLES 10 0,5 1 GLPI+OCS Windows XP 2 2 GTPS Windows XP 2 2 DHCP SLES 10 0,5 1 GIIAA Windows XP 1 1 GIDEMO Windows XP 2 2 GICOGERE Windows XP 1 1 GiAFA Windows XP 1 1 Webcarto Windows 2003 Server 2 2 Asetdev Windows XP 1 1 GiCEGERE Windows XP 1 1 SUPERVISION FAN (Centos 5.9) 1 1 Services SLES 10 0,5 1 Shibboleth SLES 10 0,5 1 reverse proxy SLES 10 0,5 1 Projet TW Windows XP 1 1 Svn SLES 10 0,5 1 Equitrac Windows 2003 Server 2 2 CommBA Windows XP 1 2 Paie Windows 2003 Server 2 2 Moodle SLES Moodletest SLES DNS Secours SLES 10 0,5 1 Magicinfo Windows XP 1 1 ArregeWebTest Windows XP 1 1 civbo11rg2 Windows 2003 Server 2 4 Superdoc Windows 2008 Server 4 4 Suiviprojets CentOS Serveur Fichier Elèves CentOS Page 4 sur 8

5 ARTICLE 3 : Objet principal du marché 3.1 Fourniture des matériels et logiciels pour la mise en place de(s) serveur(s) physique(s) La solution proposée par le soumissionnaire doit permettre d héberger les services actuellement hébergés sur la solution Bladecenter S / XEN. La capacité maximale potentielle doit permettre, à terme, l hébergement d un ensemble des services supplémentaires (30% de réserve). Le soumissionnaire devra très clairement identifier les possibilités d évolution (capacité d hébergement de services supplémentaires) dans le cadre de la configuration proposée. Il devra également identifier les possibilités d évolution par le biais d achats de ressources complémentaires (Mémoire, processeur, système d exploitation) mais en se limitant aux serveurs proposés dans la solution. Le soumissionnaire devra enfin préciser les possibilités et les incidences (tout particulièrement en ce qui concerne les logiciels de virtualisation) en cas d évolution du nombre de serveurs. Les capacités d évolution devront être clairement identifiées en particulier les possibilités de liaison avec des châssis complémentaires et/ou des baies de stockage annexes. La solution proposée devra s appuyer pleinement sur le SAN actuellement en place (dans les serveurs proposés - pas de ressources disques autres que celles nécessaires à l hébergement du système d exploitation). La solution proposée pourra s appuyer, si besoin, sur une extension des capacités de la baie de stockage IBM. Dans ce cas, les coûts et modalités d une telle extension devront clairement être identifiés dans la proposition. 3.2 Fourniture d une solution de virtualisation de serveurs (Windows et Linux) La solution proposée devra permettre la virtualisation de services fonctionnant sur des systèmes d exploitation de type Windows et de type Linux ; le soumissionnaire précisera très clairement les systèmes d exploitation compatibles avec la solution proposée (c'est-à-dire fonctionnant avec la solution et pris en compte dans le cas du support). La solution proposée devra prendre en compte la notion de PCA (plan de continuité d activité) et proposer des solutions de redémarrage de serveurs virtuels les plus fluides possibles. 3.3 Aide à l installation et transfert de compétences pour deux administrateurs systèmes. La solution proposée devra intégrer une prestation de services pour permettre à deux administrateurs systèmes de Bordeaux Sciences Agro d'acquérir les compétences techniques sur la solution de virtualisation prévue. Il s'agit plus précisément d'un transfert de compétences à l'installation et à l'administration de la solution afin d assurer l'autonomie des administrateurs pour l'installation et l'exploitation de la future infrastructure virtuelle de production. Cette formation comprendra des travaux pratiques qui seront réalisés sur le matériel fourni dans le cadre de la solution, en prenant en compte les besoins et contraintes spécifiques indiqués par Bordeaux Sciences Agro. Cette prestation aura lieu dans le cadre d une aide à l installation de la solution de production ; c'est-à-dire l installation des matériels, des systèmes d exploitation support de la virtualisation dans le cadre de l exploitation finale (pas en mode de test). Page 5 sur 8

6 3.4 Aide à la reprise de l existant (serveurs virtuels sous environnement XEN-SLES). La prestation concernant le transfert de compétence devra également comprendre un volet «transfert de services existants» ; c'est-à-dire transfert de serveurs virtuels fonctionnant actuellement dans le cadre de la solution XEN. Il s agit de transférer quelques serveurs de type Windows et quelques autres de type Linux (certains para-virtualisés). L objectif final étant que les deux administrateurs système de Bordeaux Sciences Agro soient compétents pour assurer l ensemble des transferts des services existants et soient capables d administrer le système de virtualisation en toute autonomie pour les cas d exploitation courants. Cette prestation aura lieu dans le contexte de production. 3.5 Garantie sur site et support logiciel. Les équipements et logiciels proposés doivent être de marque reconnue internationalement et faire l'objet d'une commercialisation au niveau au moins européen. La pérennité de la solution proposée, en particulier la durée de garantie pour les matériels, doit être d au moins 3 ans avec extension possible à 5 ans. Les délais d intervention dans le cadre de la garantie devront pouvoir être définis par le constructeur à moins de 5 heures 24h/24 7j/7. Le soumissionnaire devra proposer une garantie dans un délai n excédant pas j+1 pour 5 jours/7, l optimum étant un délai à la ½ journée 7 jours sur 7. La solution proposée devra disposer d un service de mise à jour et d un support technique constitué (techniciens joignables avec délais de réponse définis, site Web avec téléchargement des mises à jour possible, forum actif, services de FAQ). Le soumissionnaire précisera la nature et les coûts annuels d accès au support technique. Les procédures d accès à la garantie et au support technique devront être clairement décrites dans le cadre de la solution proposée. 3.6 Tarification des accessoires complémentaires disponibles en vue de compléter l offre. Le soumissionnaire précisera la nature et le coût des équipements complémentaires qui permettrait d augmenter la capacité d hébergement de services (mémoire, ) dans les 3 mois suivant la mise en oeuvre. ARTICLE 4 Option : Liaison avec la baie de stockage IBM en mode Fibre Channel Le mode de liaison entre la solution proposée et la baie de stockage est laissé à l initiative du soumissionnaire ; cependant dans le cas où ce mode de liaison ne serait pas de type Fibre Channel, le soumissionnaire devra proposer une option pour l utilisation éventuelle de ce mode. A noter que dans ce cas, la liaison en mode SAS avec le châssis Bladecenter S doit être conservée. Page 6 sur 8

7 ARTICLE 5 CONTRAINTES TECHNIQUES Les matériels proposés dans le cadre de la solution devront être compatible avec une installation dans une armoire de type rack 19 pouces avec un encombrement maximum de 8 Unités. Une attention particulière sera portée à la solution de fixation (rails). La solution proposée devra s appuyer sur au moins 3 serveurs physiques. La solution proposée devra parfaitement intégrer la baie IBM DS3524 existante (tant au niveau matériel que logiciel). En particulier les LUN de stockages devront être accessibles par tous les serveurs virtualisés. Le système de virtualisation proposé devra être parfaitement compatible avec le matériel proposé dans la solution et être totalement opérationnel au moment de la livraison (pas de fonctionnalité dépendante d une mise à jour à venir). La solution devra donc comprendre : les serveurs, les logiciels, l ensemble des équipements complémentaires (alimentations, cartes réseaux, contrôleurs disques, ) permettant la liaison avec le SAN et avec le réseau de l établissement (débit : 1 Gb). Elle sera de type VMware vsphere ou offrant des possibilités au moins équivalentes (et ce dans le cadre de la solution proposée). Chaque serveur physique doit être alimenté de manière redondante. La liaison avec le SAN doit être redondante pour chaque serveur. La liaison avec le réseau doit être redondante pour chaque serveur. Les disques durs de chaque serveur physique devront être en mode Raid 1. La solution proposée devra être pérenne (au moins 5 ans de durée de vie pour l ensemble des composants). Les éléments constitutifs de l option devront être disponibles au moment de la livraison du matériel qui est l objet principal du présent marché. L aide à l installation et le transfert de compétences devront pourvoir être assurée au moment de la livraison. Article 6 : Développement durable Les matériels proposés doivent s'inscrire dans le cadre de la Stratégie Nationale de Développement Durable (consommation énergétique et niveau de bruit faibles, pièces constitutives recyclables). Les différents critères d'appréciation et de comparaison doivent figurer dans les fiches techniques des matériels proposés. Les produits proposés par les soumissionnaires doivent répondre aux exigences de l'ecolabel NF-Environnement ou équivalent. Page 7 sur 8

8 Article 7 : Livraison et Procédure de validation de la solution 7.1 Livraison La commande devra être exécutée dans sa totalité avant le 31 décembre 2013 matériel, installation et transfert de compétence. Si l option est retenue, la fourniture des logiciels et la formation des administrateurs devront être concomitantes à la livraison du matériel. 7.2 Procédure de validation de la solution Matériel : A la fin de la période d installation et de transfert de compétences, la totalité du matériel devra être fonctionnel. Toutes les liaisons avec le SAN et avec le réseau de l établissement devront être opérationnelles. Logiciel : A la fin de la période d installation et de transfert de compétences les logiciels de virtualisation devront être opérationnels sur l ensemble du système et les procédures de transfert des serveurs virtualisés devront avoir été testées. Transfert de compétences : Le transfert de compétences devra être effectif auprès de 2 administrateurs système de Bordeaux Sciences Agro Les procédures de garantie et de support (matériel et logiciels) devront être effectives (aide éventuelle apportée par le soumissionnaire). Continuité de la solution existante : A la fin de la période d installation, les services de la solution actuelle Bladecenter S / XEN doivent rester opérationnels (en particulier lors de l utilisation de ressources du SAN). Performances : A la fin de la période d installation et de transfert de compétences, les performances de fonctionnement des serveurs virtuels sur la solution proposée doivent être au moins aussi bonnes qu avec la solution actuelle. Article 7 : Montant du marché : Le pouvoir adjudicateur évalue le montant du marché entre et TTC. Le candidat Page 8 sur 8

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