Communication Master AgroFood Chain

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1 Département Formation et Vie Etudiante Service inter-universitaire de Pédagogie BONUS QUALITE FORMATION 2010 Communication Master AgroFood Chain N DFVE-BD Auteur du document Christian CHERVIN INPT/ENSAT, BP 32607, Castanet-Tolosan chervin@ensat.fr Partenaires du projet Véronique BONNE Toulouse Agri Campus ENFA, BP Castanet Tolosan cedex RESUME Objectif : Augmenter le nombre de candidats pour le master AgroFood Chain (M1 + M2). Le budget du BQF (80% de 2800 euros) a été utilisé pour financer l affichage d une bannière (image.gif) sur deux sites internet listant les Masters Degrees en Europe, sur une période de six mois (Novembre 2010 Avril 2011). L INPT a participé financièrement à cet effort de communication. Résultat : le nombre de candidatures a doublé. Les 20% restants pourront être utilisés avec un cofinancement INPT pour renouveler l opération cette année sur le site le plus efficace. MOTS-CLES : Bannière, Internet, anglophone, AgroFood Chain, Master Université de Toulouse/DFVE/SiUP/BQF 2010 Titre du projet 1/6

2 1 INTRODUCTION 1.1 Rappel du contexte Nous avions identifié que le nombre de candidats au master AgroFood Chain était trop faible, et que cela impactait sur la politique de recrutement de bons étudiants. Le master AgroFood Chain est le résultat d un partenariat de sept institutions du pôle universitaire toulousain (INPT, ENFA, UPS, INSA, ENVT, INRA, EIP), afin d attirer sur Toulouse des étudiants anglophones, dans le domaine des «agrochaînes» (incluant la génétique animale et végétale, l agriculture durable et écologie, la chimie verte, la sécurité alimentaire et les sciences économiques associées). Les enseignements sont tous en anglais. Le master est «jeune» (première promotion diplômée en 2007) et peu connu. 1.2 Objectifs du projet L objectif était d augmenter ce nombre de candidatures en promouvant le master par une communication sur sites Internet. 2 DEROULEMENT DU PROJET Une recherche des sites Internet listant les masters degrees en Europe a été réalisée. Le choix de deux sites a été effectué par rapport à leur bon référencement sur les moteurs de recherche connus et en fonction du coût de l affichage des bannières. 3 RESULTATS Deux sites ont été choisis : A) B) Pour chaque site, le budget était de 1500 euros pour l affichage d une bannière (incluant les frais d abonnement) pour six mois Université de Toulouse/DFVE/SiUP/BQF 2010 Titre du projet 2/6

3 Pour le site A, la bannière déposée a été la suivante : Ce fichier.gif est une animation de 9 photos et textes lorsqu il est posté sur un site Internet. Sur ce site A, l espace est plus restreint pour un budget égal au site B. Pour le site B, la bannière était la suivante : Même commentaire quant à l animation de ce.gif que pour la bannière cidessus, avec ici une animation de 5 photos et textes seulement, car possibilité de les juxtaposer. Les sites nous ont communiqué le nombre d apparitions de ces bannières et le nombre de fois où des internautes ont cliqué dessus. Voir Annexes 7.2 et 7.3. Il semble que le site B génère plus de contacts (nombre de clics sur bannières deux fois plus élevé que sur site A), mais nous n avons aucun moyen de vérifier ces chiffres. Néanmoins, le principal résultat est le suivant : le nombre de candidats a doublé, passant de 54 dossiers reçus en juin 2010 à 107 dossiers en juin IMPACTS ET PERSPECTIVES Il faudra vérifier à la rentrée, par un questionnaire adapté, le moyen de communication, qui a fait connaitre le master aux étudiants s inscrivant effectivement*. Pour l instant, les étudiants n ont pas tous remplis le questionnaire concernant ce point sur les dossiers de candidature. Nous souhaitons que cet effort de communication soit repris par les services de communication de nos établissements de tutelles, soit par le PRES directement. Université de Toulouse/DFVE/SiUP/BQF 2010 Titre du projet 3/6

4 Il est, en effet, essentiel de démarcher les étudiants étrangers anglophones via les sites Internet, très visités par ceux-ci lors de leur recherche de formation. On pourrait imaginer des bannières communes à tous les enseignements de Masters (pour anglophones) réalisés sur le pôle toulousain. Note : Pour répondre à une demande d enseignants souhaitant donner des plaquettes (A4, avec pli central) lors de missions à l étranger, 400 plaquettes ont été imprimées sur le reliquat de cofinancement INPT. Les 20% de la somme restants du BQF seront utilisés cette année pour renouveler une bannière avec un cofinancement INPT. Le choix du site se fera après la réunion de rentrée (voir ci-dessus*). 5 REMERCIEMENTS Nous souhaitons remercier le PRES pour ce financement de soutien à la communication du master AgroFood Chain. Je souhaite également remercier l INPT qui a cofinancé ce projet, pour nous permettre de déposer nos bannières sur deux sites, ainsi que Cédric Mirouze (INPT) pour la réalisation des fichiers.gif, Julie Maget (ENSAT/INPT) pour la plaquette.pdf et Michèle Marmiroli (INPT) pour la gestion du budget côté INPT. 6 REFERENCES / BIBLIOGRAPHIE Ne s applique pas à cette demande 7 ANNEXES 7.1 Bilan financier (obligatoire) Dépenses (euros) Bannière Mastersportal 1500 Bannière FindAMasters 1500 Plaquettes Masters 250 Total 3250 Recettes (euros) BQF (80%) 2240 INPT 1010 Total 3250 Université de Toulouse/DFVE/SiUP/BQF 2010 Titre du projet 4/6

5 7.2 Annexe Message original Sujet: RE: Impressions and 160 Clicks Date : Mon, 16 May :03: De : Elias Faethe - StudyPortals Pour : 'Christian Chervin' Dear Chris, Sure, it was on my agenda for this month anyway. Here are the numbers: # of Impressions # of Clicks Click-Through- Rate (Impressions) (clicks) (CTR in ) November ,64 December ,34 Sum ,51 January ,56 February ,42 March ,67 April ,10 Sum ,53 You got excellent results for this banner and for a continuation I can strongly recommend taking also a Premium Listing along with the banner as the results show a very high effectiveness in this combination. Have a good week, Elias Université de Toulouse/DFVE/SiUP/BQF 2010 Titre du projet 5/6

6 7.3 Annexe Message original Sujet: RE: FindAMasters renewal Date : Mon, 16 May :01: De : Amy Ward Pour : Christian Chervin Hi Chris, Your banner was very successful, with 1108 clicks on it so far, and 334,651 page impressions. It has 3 days remaining on the site. We will not take the Banner down, but if you are unable to get clearance for renewal, we will have to downgrade the account and therefore you will have to reduce the descriptions on the courses to 100 words maximum. I hope they agree to renew. Please let me know how this progresses. Thank you, Amy Université de Toulouse/DFVE/SiUP/BQF 2010 Titre du projet 6/6