CA IT Client Manager. Manuel d'administration du service de transport de données. Version 12.8

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1 CA IT Client Manager Manuel d'administration du service de transport de données Version 12.8

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3 Produits CA Technologies référencés Ce document contient des références aux produits CA suivants : CA Advantage Data Transport (CA Data Transport) CA Asset Intelligence CA Asset Portfolio Management (CA APM) CA Common Services CA Desktop Migration Manager (CA DMM) CA Embedded Entitlements Manager (CA EEM) CA Network and Systems Management (CA NSM) CA Patch Manager CA Process Automation CA Business Intelligence CA Service Desk Manager CA WorldView CleverPath Reporter Support technique Pour une assistance technique en ligne et une liste complète des sites, horaires d'ouverture et numéros de téléphone, contactez le support technique à l'adresse

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5 Table des matières Chapitre 1: Bienvenue dans le service de transport de données 9 Avantages et fonctions Administration réseau Interface de ligne de commande Détection automatique Conteneurs dynamiques et routage dynamique Messages d'erreur Prise en charge du transfert de fichiers volumineux Paquets d'installation PIF pour UNIX Intégration à DTS et CA Common Services WorldView Enterprise Management Transferts des données Autre routage Transferts discrets Nombre maximal de transferts par job pour la distribution ramifiée, la diffusion ou la multidiffusion Configuration du répertoire de stockage intermédiaire Audit Traitement des connexions DHCP et du modem Prise en charge du protocole HTTP Sélection du protocole Protocoles externes Chapitre 2: Architecture 23 Aperçu Gestionnaire DTS Serveur d'objets de réseau Serveur d'objets de transfert (TOS) serveur d'objets de planification (SOS) Gestionnaires UNIX Agent DTS Initiateur Répondeur Tâches d'émission et de réception filtres API client DTS Table des matières 5

6 Navigateur DTS Sécurité DTS Chapitre 3: Implémentation 35 Configuration standard Autres configurations possibles Modèle d'implémentation Modèle objet Liens référentiels entre différents objets Scénario DTS Problématique du transfert de données Résolution du problème du transfert de données Résolution du problème Modélisation du réseau Création d'objets de transfert Chapitre 4: Configuration du service de transport de données 49 Affichage des stratégies de configuration Modification des stratégies de configuration Chapitre 5: Personnalisation du service de transport de données 51 Création d'une topologie réseau Modification des niveaux d'audit Activer/désactiver l'audit de l'agent Activation et désactivation de l'audit du serveur d'objets de transfert Activer/désactiver l'audit du serveur NOS (Network Object Server) Activer/désactiver l'audit du serveur SOS (Schedule Object Server) Personnalisation des messages d'audit Fichiers journaux d'audit Jetons d'audit Personnalisation des jetons d'audit Macros Personnalisation des macros Chapitre 6: Optimisation d'un transfert de données 61 Phase 1 : Analyse du routage réseau Phase 2 : Résolution de propriété de transfert Propriétés d'objet de lien Propriétés d'objet de conteneur d'ordinateurs Manuel d'administration du service de transport de données

7 Propriétés d'objet d'interface Paramètres de communication Phase 3 : Résolution des transferts en double Phase 4 : Sélection du mécanisme de transfert Utilisation de ressource de transfert Relations entre les diffusions et les propriétés de lien ou de conteneur Transferts point à point Transferts de distribution ramifiée Transferts point-multipoint Chapitre 7: Protocoles et mécanismes de transfert 69 Interface d'encapsulation de protocole (PWI) TCP UDP Diffusion IP ou BCAST Calcul d'une adresse de diffusion Multidiffusion IP ou MCAST Adresses de multidiffusion réservées et enregistrées Fonctionnement et restrictions d'udp Recommandations pour les groupes de multidiffusion Utilisation de plusieurs méthodes de livraison Configuration des serveurs pour la distribution ramifiée lors de transferts inter-continentaux Utilisation de la diffusion pour des transferts locaux Création de conteneurs et de liens pour des ordinateurs de bureau Chapitre 8: Diagnostics et dépannage 79 Outil de collecte de fichiers journaux dsminfo La communication CAM ne fonctionne pas Echec du transfert de multidiffusion (Windows) Echec du transfert de multidiffusion (UNIX) Echec de l'installation de Business Process Views Dysfonctionnement de la prise en charge de la connexion à distance Support technique Annexe A: Commandes 85 Commandes dtacli et dtscli Commande dtscli -- Gestion des transferts de données Table des matières 7

8 Annexe B: Prise en charge de filtres externes 89 Glossaire 91 8 Manuel d'administration du service de transport de données

9 Chapitre 1: Bienvenue dans le service de transport de données Le service de transport de données (DTS) est un réseau de services de transport complet qui permet de transférer des données, efficacement et en toute sécurité, via de nombreux protocoles de transport et plates-formes. Grâce à DTS, vous pouvez effectuer les opérations suivantes : Créer, planifier et lancer des transferts de données Surveiller et gérer les transferts de données actifs Créer des regroupements logiques d'ordinateurs sur le réseau afin de gérer efficacement les transferts de données à partir de plusieurs systèmes finals Optimiser les performances réseau en établissant des paramètres de transmission pour contrôler la manière dont les ordinateurs envoient et reçoivent les transferts de données Administrer le réseau DTS à distance Remarque : Le terme Windows fait référence au système d'exploitation Microsoft Windows, incluant Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2003 et Windows Server Sauf indication contraire, Windows fait référence à tout système d'exploitation Microsoft Windows pris en charge. Ce chapitre traite des sujets suivants : Avantages et fonctions (page 10) Administration réseau (page 11) Intégration à DTS et CA Common Services (page 14) Transferts des données (page 19) Chapitre 1: Bienvenue dans le service de transport de données 9

10 Avantages et fonctions Avantages et fonctions Les solutions clientes CA, telles que CA ITCM, fournissent et utilisent DTS. Ces solutions clientes installent automatiquement DTS avec une configuration prédéterminée ou vous permettent de personnaliser votre configuration DTS pendant l'installation. Les fonctionnalités DTS sont optimisées au moment de l'installation des composants CA Common Services (CCS), WorldView et Event Management. Pour obtenir des instructions sur l'utilisation d'une solution CA spécialement conçue pour fonctionner avec DTS, reportez-vous à la documentation et à l'aide en ligne relatives à cette solution. En général, l'aide en ligne décrit l'utilisation de la solution après l'installation et la configuration de DTS sur tous les ordinateurs souhaités du réseau. Même si DTS est installé automatiquement au moment de l'installation de la solution, vous pouvez être amené à configurer DTS sur certains ordinateurs du réseau. Par exemple, pour créer des liens entre les ordinateurs, configurer les protocoles utilisés par l'ordinateur ou définir d'autres propriétés liées à l'ordinateur. Remarque : Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Stratégie de configuration de l'aide de l'explorateur DSM. Les avantages et les fonctions de DTS sont regroupés dans les catégories suivantes : Administration réseau Le service de transport de données permet de planifier, lancer, gérer et contrôler les transferts de données et ne nécessite pas d'administration réseau. Si nécessaire, les administrateurs réseau peuvent toutefois effectuer des tâches d'administration réseau : établissement de topologies réseau personnalisées et optimisation des performances du réseau. Intégration à CA Common Services Le service de transport de données offre des fonctionnalités supplémentaires grâce à son intégration aux composants WorldView et Event Management de CCS. Remarque : WorldView est actuellement pris en charge uniquement sous Windows avec une base de données MS-SQL. Pour plus d'informations sur les bases de données et les environnements d'exploitation pris en charge, consultez le Manuel d'implémentation. Transfert des données Le service de transport de données permet à l'administrateur de créer et de lancer les transferts de données entre divers plates-formes et protocoles de transfert. Les transferts de données peuvent être activés immédiatement ou planifiés pour une date et une heure ultérieures. 10 Manuel d'administration du service de transport de données

11 Administration réseau Il est possible de bénéficier des avantages et des fonctions de DTS grâce à une grande variété d'interfaces Interface utilisateur graphique d'administration réseau (interface du client d'administration) Interface utilisateur graphique pour la configuration des stratégies des agents DTS dans CA ITCM API (application program interface) client Interface de ligne de commande Administration réseau Les administrateurs réseau effectuent des tâches d'administration réseau, telles que l'établissement de topologies réseau personnalisées et l'optimisation des performances du réseau. Vous pouvez utiliser DTS pour planifier, lancer, gérer et contrôler les transferts de données avec ou sans administration réseau. Remarque : Les administrateurs réseau qui installent et gèrent les composants réseau DTS ou installent et gèrent une solution cliente CA comportant DTS doivent avoir des connaissances générales sur CCS, ainsi que sur les conventions des systèmes d'exploitation des ordinateurs sur lesquels ils installent et gèrent des agents. Les administrateurs peuvent se servir des résultats du processus d'enregistrement DTS, qui repère tous les composants d'agents et de gestionnaires DTS présents sur le réseau afin d'établir une topologie réseau spécifique. Vous pouvez utiliser cette topologie pour créer des routes de transfert personnalisées via le réseau. Les administrateurs DTS peuvent également mettre en place des paramètres de transmission pour contrôler la manière dont différents ordinateurs DTS envoient et reçoivent des transferts de données. Ces paramètres de transmission permettent d'optimiser les performances réseau en déterminant la taille maximale des paquets à transférer, le délai d'attente entre l'envoi des paquets et le nombre maximal de processus concurrents autorisés. De plus, les administrateurs ont la possibilité de configurer à distance les paramètres d'exécution des agents et composants du gestionnaire de service de transport de données hérités, des version r1, r2 et r3 (NOS, TOS et SOS). CA Common Services permet de configurer toutes les fonctionnalités administratives décrites précédemment. Ces fonctionnalités peuvent également être configurées via l'api cliente DTS. Dans CA ITCM, les composants d'agents et de gestionnaires DTS sont contrôlés par des stratégies de configuration, définies à l'aide de l'explorateur DSM. Chapitre 1: Bienvenue dans le service de transport de données 11

12 Administration réseau Interface de ligne de commande Commande dtscli DTS fournit une interface de ligne de commande pour permettre aux administrateurs de réseau de planifier et de lancer des transferts et pour démarrer, arrêter et afficher le statut des composants DTS. Les solutions CA fonctionnant avec DTS offrent une interface de ligne de commande supplémentaire, l'interface de ligne de commande du service de transport de données (DTSCLI), pour le lancement, la gestion ou le contrôle des transferts de données à partir de la ligne de commande. La commande dtscli vous permet d'effectuer les opérations suivantes : Création de transferts, de jobs de transfert et de planifications Suppression de transferts, de jobs de transfert et de planifications Récupération du statut de transferts, de jobs de transfert et de planifications Ajout, insertion et suppression de transferts à partir de jobs de transfert Activation, suspension, reprise, interruption et réinitialisation de jobs de transfert Ajustement de la priorité d'un job de transfert Ajout, insertion et suppression de jobs de transfert à partir de planifications Activation et désactivation de planifications Exécution de transferts d'agent à agent Exécution de transferts gérés La commande dtscli comprend des fonctions telles que le transfert HTTP (téléchargements Internet), la création et la manipulation des jobs de transfert et de planification et d'acceptation de l'entrée depuis un fichier de commande. Remarque : DTACLI a été remplacé par DTSCLI dans CA ITCM. Bien que dtacli soit toujours fourni, il est recommandé de migrer vers dtscli. 12 Manuel d'administration du service de transport de données

13 Administration réseau Détection automatique DTS ajoute automatiquement les agents et gestionnaires DTS à la base de données de gestion (MDB) lorsqu'ils envoient un message de notification au serveur TOS (Transfer Object Server) à leur démarrage. Ce processus est appelé Détection automatique. Par défaut, tous les agents et gestionnaires sont configurés pour informer le serveur TOS (Transfer Object Server) au moment de leur démarrage, par exemple, suite à un redémarrage ou lors du premier démarrage d'un nouvel ordinateur. De plus, les agents informent le serveur TOS (Transfer Object Server) du changement de leur adresse. Ceci est fréquent pour les agents itinérants, par exemple, les ordinateurs portables ou les agents qui utilisent une adresse DHCP. Le serveur TOS (Transfer Object Server) transfère ce message au serveur NOS (Network Object Server). Lorsque le serveur NOS (Network Object Server) reçoit un message de notification d'un agent ou d'un gestionnaire (directement ou transmis par le serveur TOS (Transfer Object Server)), il vérifie dans la base de données si cet agent ou ce gestionnaire est déjà présent dans le référentiel. Si tel n'est pas le cas, le serveur NOS (Network Object Server) ajoute l'agent ou le gestionnaire au référentiel. Par défaut, la détection automatique est désactivée dans CA ITCM. Pour l'activer, modifiez la valeur de la stratégie de configuration de l'auto-détection dans le groupe de stratégies du serveur d'objets de réseau. Conteneurs dynamiques et routage dynamique Les conteneurs dynamiques permettent aux ordinateurs d'effectuer des acheminements au sein d'un environnement dynamique. Les conteneurs dynamiques sont des classes Data Transport que vous créez et gérez dans WorldView. Elles font partie de la base de données de gestion (MDB). Lors de la création d'un conteneur dynamique, vous devez spécifier une plage d'adresses ou un sous-réseau. Tous les agents dont l'adresse IP se trouve dans cette plage deviennent membres du conteneur dynamique. La création de liens entre les ordinateurs et les conteneurs dynamiques permet ensuite de définir des chemins entre les ordinateurs en fonction de leur adresse IP. Lorsque l'adresse IP d'un ordinateur change de sorte que ce dernier devient membre d'un autre conteneur dynamique, alors le chemin vers l'ordinateur change également. Remarque : L'appartenance aux conteneurs dynamiques DTS WorldView prend en charge uniquement les plages d'adresses IPv4. Messages d'erreur A chaque fois qu'un transfert DTS géré échoue, le message d'erreur est transmis au serveur TOS (Transfer Object Server). Les applications utilisant DTS peuvent demander le message d'erreur au serveur TOS (Transfer Object Server) et l'afficher pour leurs utilisateurs. Des filtres externes peuvent fournir des messages d'erreur détaillés, ce qui aide pour l'identification et la correction des problèmes. Chapitre 1: Bienvenue dans le service de transport de données 13

14 Intégration à DTS et CA Common Services Prise en charge du transfert de fichiers volumineux L'agent DTS ne contient aucune restriction de taille de fichier, mais cela peut être le cas du système d'exploitation. La plupart des systèmes d'exploitation existants imposent une limite d'environ 2 Go pour le plus volumineux fichier que leurs systèmes de fichiers peuvent stocker. Les systèmes d'exploitation plus récents ont repoussé cette limite et DTS peut transférer des fichiers ou des répertoires de plus de 4 Go sur ces systèmes. Remarque : Pour plus d'informations sur les spécifications système pour la prise en charge de fichiers volumineux, reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation. Paquets d'installation PIF pour UNIX Les programmes d'installation DTS UNIX utilisent le format PIF (Product Interchange Format ), le format standard CA pour le packaging et l'installation de solutions logicielles sur les systèmes UNIX. Les développeurs créent des packages d'installation PIF à l'aide d'un utilitaire CA appelé Software Manager Installer for UNIX, appelé ci-après Programme d'installation PIF. Le programme d'installation PIF est également livré en tant que partie du paquet d'installation PIF de la solution CA. Lorsque vous exécutez le package d'installation PIF, le programme d'installation PIF vous permet d'installer et de supprimer la solution facilement et efficacement sur les ordinateurs cibles UNIX. Remarque : Pour plus d'informations, consultez le manuel d'administration du programme d'installation et de l'outil de packaging PIF. Intégration à DTS et CA Common Services DTS ne nécessite pas CA Common Services (CCS). Sans cette solution, DTS est toutefois limité aux fonctionnalités qui ne nécessitent ou n'utilisent pas CCS. DTS propose des fonctionnalités supplémentaires, notamment grâce à l'intégration au composant WorldView de CCS. Ce dernier est installé de manière optionnelle lors de l'installation d'une solution cliente CA incluant DTS. Les installations existantes d'un composant CSS répondent à ces exigences. Afin d'obtenir de meilleurs résultats, il est recommandé d'installer la version la plus récente de chaque composant CCS que vous utilisez ou prévoyez d'utiliser. Pour ce faire, utilisez les fichiers CA Common Services fournies avec le programme d'installation de votre solution cliente CA. Remarque : Pour utiliser les fonctionnalités de CCS, vous devez installer CA Common Services sur au moins un ordinateur de votre réseau DTS. 14 Manuel d'administration du service de transport de données

15 Intégration à DTS et CA Common Services Important : Lors de la mise à niveau du CCS en installant Unicenter DSM ou CA IT Client Manager r11.6, et si une détection a précédemment été réalisée sous CCS r3.0 à l'aide de noms courts (par exemple, en exécutant la commande dscvone -n), une détection ultérieure doit être réalisée en activant l'option de suppression du suffixe. Sans quoi, les objets précédemment détectés et tous les liens DTS établis vers eux dans la carte 2D seront perdus. La raison est que lorsque le composant CCS est mis à niveau sur r11.6, il redétectera automatiquement le réseau et créera de nouveaux objets TCP/IP avec des noms de domaine complet à la place des noms originaux. Pour éviter ce problème, l'option de suppression de suffixe doit être activée pour dscvrbe (détection classique) après installation d'unicenter DSM ou de CA ITCM, à l'aide de l'option -3 : dscvrbe -3 <suffixe à supprimer> Exemple : dscvrbe -3 ca.com Il n'existe pas d'option de suppression de suffixe pour la détection continue dans CCS Remarque : Pour obtenir des informations détaillées sur toutes les mises à niveau, consultez le chapitre Remarques sur la migration et la mise à niveau du Manuel d'implémentation. WorldView DTS est intégré lors de l'installation de CA Common Services sur votre réseau. CA Common Services se compose de WorldView, Enterprise Discovery, Business Process Views, 2D Map, ObjectView, MDB et d'autres composants. Quant à ces composants, ils fournissent à DTS des fonctionnalités importantes telles que le routage, les conteneurs, les conteneurs dynamiques, les liens, la régulation, ainsi que plusieurs protocoles de transfert de données. Vous pouvez administrer DTS à l'aide de WorldView et des fonctionnalités suivantes : Plusieurs Business Process Views dans WorldView Menus contextuels comportant les options spécifiques de DTS Plusieurs formulaires DTS, spécifiques au serveur (généralement via des menus contextuels) Chapitre 1: Bienvenue dans le service de transport de données 15

16 Intégration à DTS et CA Common Services WorldView propose les fonctionnalités suivantes (elles sont toutes utilisables par DTS pour l'affichage et la gestion de vos ressources réseau) : Business Process Views Au cours du processus de détection automatique DTS, une vue des processus métier DTS est automatiquement créée dans le dossier d'objets gérés de WorldView. Ce dernier contient les gestionnaires et agents DTS détectés. Les administrateurs DTS peuvent utiliser la vue des processus métier pour établir une topologie réseau DTS. Dans cette topologie, vous pouvez configurer des routes de transfert personnalisées. La vue des processus métier DTS simplifie la maintenance des grands réseaux d'ordinateurs impliqués dans des activités DTS. Interface Real World L'interface Real World permet aux applications de gestion d'afficher les représentations graphiques 2D des ressources qu'elles gèrent ainsi que les relations entre ces ressources. Cartes 2D L'animation en deux dimensions utilisée par l'interface Real World offre aux administrateurs une vue réaliste de leur entreprise. Cette vue permet aux administrateurs de résoudre les problèmes plus facilement. En effet, ils peuvent parcourir l'entreprise et contrôler le statut de leurs ressources. De plus, les cartes 2D sont livrées avec des cartes géographiques mappées. Elles permettent un affichage par emplacement des ressources gérées. Les administrateurs DTS se servent des cartes 2D pour afficher et surveiller leurs ressources DTS, et établir leur topologie réseau. Enterprise Discovery Le processus WorldView Enterprise Discovery détecte les entités et ressources réseau, puis remplit la base de données de gestion avec les objets qui représentent ces entités et leurs relations. L'interface Real World affiche ces objets et les entités qu'ils représentent, surveillent et contrôlent. WorldView et interfaces DTS Les boîtes de dialogue Client admin DTS sont accessibles via les menus contextuels pour les objets dans WorldView et vous pouvez accéder à la détection automatique DTS à partir des menus contextuels DTS Business Process Views. 16 Manuel d'administration du service de transport de données

17 Intégration à DTS et CA Common Services Installation et mise à niveau de Business Process Views Tâches post-installation Généralement, quand vous installez le service de transport de données sur un ordinateur existant sur lequel est exécuté CA ITCM, le processus d'installation exécute automatiquement le programme dtsbpv. Le programme dtsbpv décide automatiquement s'il faut installer ou mettre à niveau DTS Business Process Views ou bien les deux. Le programme procède alors automatiquement à l'installation et/ou à la mise à niveau de Business Process Views sur l'ordinateur. En d'autres termes, le programme dtsbpv ajoute ou met à niveau les objets et les classes du service de transport de données stockés dans la MDB. Normalement, l'installation et la mise à niveau de ces Business Process Views s'opèrent automatiquement, sans action de la part de l'utilisateur, pendant le processus d'installation du service de transport de données. Toutefois, à de rares occasions, le programme dtsbpv n'est pas exécuté correctement pendant l'installation du service de transport de données. Si vous n'êtes pas certain que le programme dtsbpv a été exécuté correctement ou si vous savez que son exécution a échoué, exécutez-le manuellement. De même, si Business Process Views a été correctement installé à l'origine, vous pouvez le réinstaller plus tard le cas échéant. Par exemple, vous pouvez réinstaller Business Process Views pour réinitialiser les classes NOS du service de transport de données. Remarque : Si vous exécutez le programme dtsbpv, les classes et objets du service de transport de données préalablement établis sont effacés et remplacés par une structure du service de transport de données vide. Remarque : Exécutez le programme dtsbpv uniquement sur l'ordinateur sur lequel ont été installés CA ITCM et le composant serveur d'objets de réseau du service de transport de données. Exécution de dtsbpv à partir de la ligne de commande Pour exécuter le programme dtsbpv à partir de la ligne de commande, saisissez la commande suivante : dtsbpv Désinstallation et réinstallation de Business Process Views Si vous souhaitez désinstaller (dtsbpv -u) et réinstaller le service de transport de données Business Process Views sur un ordinateur, saisissez les commandes suivantes sur la ligne de commande : dtsbpv -u dtsbpv Chapitre 1: Bienvenue dans le service de transport de données 17

18 Intégration à DTS et CA Common Services Enterprise Management Gestion des événements Calendriers des CCS DTS utilise de nombreuses fonctions Enterprise Management, y compris Event Management et les calendriers CCS. Event Management se charge de la gestion automatisée des messages et des événements. La console de gestion des événements offre un aperçu de l'interface utilisateur graphique de Enterprise Management qui surveille les événements du système. Les événements DTS, tels que le démarrage et l'arrêt des serveurs DTS, nécessitant un transfert vers un objet d'ordinateur qui ne peut être localisé, les échecs DTS et les échecs de validation de sécurité sont également surveillés. Tous les messages générés par les événements DTS sont automatiquement envoyés vers la console de gestion des événements. Les messages y sont identifiés par un préfixe spécifique. En fonction des exigences de votre site, vous pouvez configurer Event Management pour le traitement des messages d'événement sur des serveurs individuels ou pour la redirection des messages vers un serveur central ou d'autres serveurs de gestion des événements. Vous pouvez collecter les messages sur l'ensemble du réseau et les afficher sur une même console ou les envoyer vers plusieurs emplacements. La gestion des événements vous permet d'identifier les messages importants pour l'opération, puis de spécifier l'action à effectuer lorsque ces messages apparaissent. Vous pouvez optimiser les messages, notamment en améliorant le suivi de leur source ou en les adaptant aux besoins de votre site. Remarque : Dans CA ITCM, DTS n'utilise pas directement Event Management. DTS est intégré au CAF (Common Application Framework, cadre d'applications communes) auquel sont transmis les événements et le CAF transmet les événements à Event Management. L'implémentation DTS de Event Management comprend les calendriers CCS, fournis par le composant Enterprise Management. Les calendriers CCS permettent au serveur SOS (Schedule Object Server) de planifier des transferts récurrents. Sans calendriers, DTS ne peut planifier que des transferts uniques (occurrence unique). Les calendriers permettent de créer des planifications qui comportent des informations d'heure et de date permettant d'initier différents jobs ou fonctions. DTS utilise les calendriers pour créer des planifications complexes de transferts de données. Vous pouvez utiliser ces planifications pour initier des transferts à une date ou une heure future, pour planifier des transferts réguliers et pour empêcher que des transferts ne surviennent à un moment précis. Remarque : Vous pouvez accéder aux fonctions de planification via l'api cliente. 18 Manuel d'administration du service de transport de données

19 Transferts des données Transferts des données Les fonctions DTS vous permettent de créer et de lancer les transferts de données entre divers plates-formes et protocoles de transfert. Vous pouvez activer ces transferts immédiatement ou les planifier pour qu'ils s'exécutent à une date et une heure ultérieures. Vous pouvez gérer les transferts de données actifs pour visualiser leur statut. Parmi les détails que vous pouvez surveiller, citons : le pourcentage du transfert effectué et le nombre total de paquets transférés. En outre, vous pouvez suspendre, interrompre ou reprendre les transferts de données actifs s'ils sont été précédemment suspendus. Pour DTS, les fonctions de transfert de données traitées sont mises à votre disposition via l'api client. DTS sert de service sous-jacent de solutions CA, telles que CA ITCM. Ces applications offrent un accès supplémentaire aux fonctions de transfert de données via leurs propres GUI pour le transfert des données. Consultez votre responsable de compte CA pour obtenir des informations à propos des applications CA offrant une GUI à DTS. Autre routage Aucune autre route n'est essayée si le transfert réussit via la route la plus efficace. Cependant, si la route la plus efficace échoue, les autres routes sont essayées autant de fois qu'il aura été spécifié ou jusqu'à ce que le transfert réussisse ou échoue. L'efficacité des différentes routes possibles est affectée par les administrateurs réseau DTS en fonction de leurs observations concernant les performances réseau. Transferts discrets Les transferts discrets sont des transferts envoyés ou reçus à l'arrière-plan, lorsque les ordinateurs d'envoi et de réception ne sont pas surchargés. En fonction de la charge, l'agent DTS détermine l'heure d'envoi du transfert et calcule le débit optimal, pour que le transfert discret ait un minimum d'impact sur les performances de l'ordinateur et la productivité de l'utilisateur. La vitesse de progression d'un transfert discret est déterminée automatiquement et de façon dynamique par l'agent DTS. L'agent DTS surveille la charge (utilisation de l'uc et utilisation du réseau de l'ordinateur) sur les ordinateurs d'envoi et de réception. Lorsqu'un ordinateur présente une faible charge, l'agent DTS utilise les ressources inutilisées. Néanmoins, si la charge augmente, l'agent abandonne les ressources et accorde la priorité à d'autres tâches exécutées sur l'ordinateur. Le mode discret optimise ainsi les performances de l'ordinateur tout en exécutant les transferts. Chapitre 1: Bienvenue dans le service de transport de données 19

20 Transferts des données Nombre maximal de transferts par job pour la distribution ramifiée, la diffusion ou la multidiffusion Vous pouvez indiquer le nombre maximal de transferts autorisés dans chaque job de transfert généré lorsque vous activez une distribution ramifiée, une diffusion ou une multidiffusion. Si la distribution ramifiée, la diffusion ou la multidiffusion génère plus de transferts que cette valeur maximale, DTS crée automatiquement le nombre de jobs de transfert supplémentaires nécessaires pour contenir tous les transferts générés par la distribution ramifiée, la diffusion ou la multidiffusion. Remarque : Pour plus d'informations, consultez le manuel de référence de la commande DTSCLI. Configuration du répertoire de stockage intermédiaire DTS nettoie ou supprime automatiquement les fichiers de stockage intermédiaire des transferts réussis. Pour les transferts qui ont échoué ou ont été interrompus, DTS utilise le paramètre StagingFileLifetime pour déterminer s'il doit supprimer les fichiers de stockage intermédiaire de ces transferts, et le moment auquel il doit le faire. Remarque : Pour des informations détaillées, consultez l'aide Client d'administration du service de transport de données WorldView. Audit Les administrateurs DTS peuvent personnaliser des messages d'audit pour des événements communs, tels que l'échec d'un agent DTS ou serveur TOS (Transfer Object Server) ou l'interruption d'un job de transfert. Tout message que vous personnalisez remplace le message par défaut correspondant que DTS aurait émis dans les mêmes conditions au composant d'événement commun CA ITCM. Par exemple, avant la personnalisation, si le serveur d'objets de transfert tombe en panne pendant le fonctionnement normal, DTS envoie un message par défaut Panne du serveur d'objets de transfert au fichier journal serveur d'objets de transfert et à CA ITCM. Toutefois, si vous personnalisez le jeton d'audit TOS_FAIL=, DTS envoie votre message personnalisé au lieu du message par défaut à l'ca ITCM. 20 Manuel d'administration du service de transport de données

21 Transferts des données Les messages personnalisés offrent une plus grande flexibilité aux administrateurs pour la gestion et le traitement des erreurs. Par exemple, en cas d'échec ou de suspension d'un transfert, le serveur TOS (Transfer Object Server) peut être configuré pour sortir la source, la destination et le texte de votre message personnalisé. Remarque : Dans CA ITCM, les communications, l'audit, le suivi, la gestion des événements, la compression, le chiffrement, etc. sont traités par des composants communs dans le CAF (Common Application Framework, cadre d'applications communes). Pour une présentation, reportez-vous au manuel d'implémentation. Traitement des connexions DHCP et du modem Des paramètres de notification sont fournis aux agents DTS qui se connectent à leur serveur TOS (Transfer Object Server) à l'aide d'ordinateurs d'accès à distance ou DHCP. Les paramètres de notification permettent à ces agents, qui peuvent se connecter rarement au réseau ou pendant de courtes périodes, de vérifier les transferts en attente dès qu'ils se connectent à un serveur TOS (Transfer Object Server). Prise en charge du protocole HTTP Le protocole HTTP est le plus couramment utilisé pour le transfert de données des serveurs du World Wide Web vers les navigateurs. Un utilisateur DTS peut créer, gérer et effectuer des transferts pour recevoir des données d'un serveur HTTP ou de son serveur proxy, même si aucun agent DTS n'est installé sur le serveur. DTS prend donc en charge le téléchargement de fichiers à partir d'internet. Remarque : Pour plus d'informations, consultez l'aide Client d'administration du service de transport de données WorldView. Sélection du protocole Vous pouvez configurer les agents DTS pour charger uniquement les protocoles spécifiés au démarrage au lieu de tous les protocoles pris en charge par DTS. Dans ce cas, les agents esclaves chargent uniquement les protocoles nécessaires pour effectuer le transfert. Protocoles externes En plus des protocoles fournis par DTS, vous pouvez utiliser des protocoles externes, c'est-à-dire des protocoles installés sur l'ordinateur sélectionné mais non fournis par DTS. Vous pouvez écrire des bibliothèques de protocoles pour les protocoles non pris en charge. Chapitre 1: Bienvenue dans le service de transport de données 21

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23 Chapitre 2: Architecture Ce chapitre présente l'architecture du service de transport de données, et décrit notamment ses divers composants, ainsi que quelques fonctions. Ce chapitre traite des sujets suivants : Aperçu (page 23) Gestionnaire DTS (page 24) Agent DTS (page 29) API client DTS (page 33) Navigateur DTS (page 34) Sécurité DTS (page 34) Aperçu DTS est un service souple en ce qui concerne la manière dont les différents composants de votre réseau doivent être configurés. Avant de configurer votre réseau DTS, vous devez comprendre le rôle de chaque composant. Le composant central de DTS, le gestionnaire de transport de données, fonctionne comme un serveur distribué. Les applications se connectent au gestionnaire Data Transfer pour effectuer ou planifier des transferts de données. L'agent DTS doit être installé sur tout ordinateur impliquant le transfert de données réelles. Dans CA ITCM, les communications, l'audit, le suivi, la gestion des événements, la compression, le chiffrement, etc. sont traités par des composants communs dans le cadre d'applications communes. Pour une présentation, reportez-vous au manuel d'implémentation. Remarque : Les versions antérieures de DTS mises à niveau vers Unicenter DSM r11.1 ne s'intègrent pas à CA Common Services (CCS). Cela signifie que toute configuration réseau avancée DTS créée avec une version antérieure de CA Common Services ne sera pas disponible dans r11.1. Cependant, ceci ne s'applique pas si une version précédente est mise à niveau vers Unicenter ou CA ITCM r11.6. La configuration réseau existante est disponible. Remarque : L'installation de CA ITCM r12 sur CCS r3.0 est correcte ; cependant, les données DTS configurées dans CCS ne seront plus disponibles. Chapitre 2: Architecture 23

24 Gestionnaire DTS Gestionnaire DTS L'environnement du réseau DTS comprend de multiples domaines, chacun composé d'un gestionnaire DTS. Le gestionnaire DTS est constitué des composants de gestion suivants, chaque jouant un rôle unique : serveur d'objets de réseau (NOS) serveur d'objets de transfert (TOS) serveur d'objets de planification (SOS) Remarque : Les serveurs TOS (serveur d'objets de transfert), NOS (serveur d'objets de réseau) et SOS (serveur d'objets de planification) sont couramment appelés serveurs d'objets, serveurs DTS et serveurs dans la documentation. En revanche, dans la terminologie DSM, il s'agit des gestionnaires DTS. Serveur d'objets de réseau Le serveur d'objets de réseau gère l'ordinateur DTS et les informations du groupe d'ordinateurs stockées dans WorldView, partie de la base de données commune MDB. Vous pouvez définir des topologies de routage complexes via le réseau à l'aide des propriétés des informations stockées dans les objets. De même, le serveur TOS (Transfer Object Server) utilise le serveur NOS (Network Object Server) pour établir des topologies de routage et optimiser les chemins de transfert dans le réseau DTS. En général, vous ne manipulez pas les objets stockés dans la MDB via l'api cliente. Vous pouvez utiliser WorldView pour configurer et gérer les objets du réseau DTS. DTS utilise une optimisation à quatre phases pour que le transfert de vos données soit le plus efficace possible. Le serveur NOS (Network Object Server) se charge des phases 1 et 2 du processus d'optimisation, respectivement l'analyse du routage réseau et la résolution des propriétés de transfert. 24 Manuel d'administration du service de transport de données

25 Gestionnaire DTS Classes du serveur NOS (Network Object Server) Les classes gérées par le serveur NOS (Network Object Server) sont les suivantes : Classe ordinateur (DTMachine) Un objet d'ordinateur représente un ordinateur faisant partie d'un domaine DTS ou un ordinateur sur lequel vous avez installé un serveur et/ou un agent DTS. Les objets d'ordinateur définissent des propriétés associées à l'ordinateur actuel, telles que le nom et la description ainsi que des propriétés définissant les paramètres de transmission à utiliser lors du transfert de données. Si un ordinateur a plusieurs interfaces de communication, l'objet d'ordinateur peut référencer un ou plusieurs objets d'interface. DTMachine est une superclasse virtuelle étendue avec des sousclasses d'hôte, de station de travail et de TCP non classé. Ainsi, lorsque vous utilisez DTMachine, il n'est pas nécessaire de savoir si un ordinateur spécifique est classifié en tant qu'objet hôte, station de travail ou TCP non classé. La base de données de gestion ne fournit ni ne contient la classe DTMachine. Le serveur NOS (Network Object Server) fournit DTMachine. DTMachine facilite l'utilisation des objets de la base de données de gestion qui représentent des ordinateurs et étend ces objets de sorte qu'ils contiennent de nombreuses propriétés DTS propres aux services. Les propriétés des objets d'ordinateur affectent la manière dont sont effectués les transferts de données. Vous pouvez modifier ces propriétés afin qu'elles répondent mieux à vos besoins. Vous pouvez par exemple limiter le taux de transfert de données d'un ordinateur, spécifier les protocoles disponibles sur un ordinateur ou indiquer qu'un ordinateur peut recevoir un transfert de données de diffusion. Classe groupe d'ordinateurs (DTMachineGroup) Un objet de groupe d'ordinateurs se compose d'un regroupement logique d'ordinateurs et/ou d'autres objets groupe d'ordinateurs. Vous pouvez spécifier ces objets. Les objets groupe d'ordinateurs permettent aux utilisateurs et aux administrateurs de créer une vue unique et logique d'un domaine DTS. Les objets groupe d'ordinateurs ne dépendent pas de la topologie réseau définie et n'ont pas d'incidence sur les routes de transfert via le réseau. Classe conteneur d'ordinateurs (DTContainer) Un objet de conteneur d'ordinateurs définit un ensemble commun de propriétés de transfert pour plusieurs objets d'ordinateur. Ces propriétés incluent le protocole ainsi que d'autres paramètres de communication utilisés par les ordinateurs au cours d'un transfert de données. Les administrateurs peuvent utiliser les objets de conteneur d'ordinateurs pour établir les propriétés d'un groupe d'objets d'ordinateur. Pour ce faire, ils placent les objets ordinateur dans un objet de conteneur, puis définissent les propriétés de l'objet de conteneur d'ordinateurs. Chapitre 2: Architecture 25

26 Gestionnaire DTS Classe conteneur dynamique (DTDynamicContainer) Les fonctions de la classe conteneur dynamique (DTDynamicContainer) sont similaires à celles de la classe DTContainer mais comportent une propriété supplémentaire : une plage d'adresses ou un sous-réseau définissant les membres d'un conteneur. Tous les agents dont l'adresse IP se trouve dans cette plage deviennent membres du conteneur dynamique. Les conteneurs dynamiques permettent aux utilisateurs de créer des routes entre les ordinateurs et un conteneur dynamique. Un conteneur dynamique stocke les objets dont les adresses sont amenées à changer ; par exemple, les ordinateurs qui utilisent une connexion d'accès à distance ou DHCP. Lorsque vous affichez les objets DTS dans WorldView, si l'objet DTS que vous sélectionnez est un conteneur dynamique, alors le champ Classe affiche DTDynamicContainer et un deuxième onglet (adhésion) apparaît à côté de l'onglet Détails de l'objet. Cet onglet permet d'afficher et de modifier les adresses individuelles et les plages d'adresses du conteneur dynamique. Remarque : L'appartenance aux conteneurs dynamiques DTS WorldView prend en charge uniquement les plages d'adresses IPv4. Classe Lien (DTLink) Un objet de lien définit un lien de communication DTS entre deux ordinateurs ou deux objets de conteneur d'ordinateurs. Les administrateurs DTS définissent ces liens qui identifient les ordinateurs sources et cibles grâce à un ensemble commun de propriétés de transfert associées au lien. Les liens définissent des routes de transfert de données fixes dans l'entreprise. Classe Interface (DTInterface) Un objet d'interface définit une interface physique associée à un ordinateur précis. Vous pouvez associer des caractéristiques de protocole spécifiques à l'interface. L'affectation d'une propriété de priorité à l'interface permet aux utilisateurs de spécifier l'ordre d'évaluation des interfaces lors de la détermination de la route et des propriétés à utiliser pour un transfert. Les interfaces associées à l'ordinateur répondeur sont comparées de manière séquentielle à celles de l'ordinateur initiateur jusqu'à détecter une interface dont les caractéristiques correspondent. 26 Manuel d'administration du service de transport de données

27 Gestionnaire DTS Serveur d'objets de transfert (TOS) Le serveur d'objets de transfert (TOS) est responsable du lancement, du contrôle et de la surveillance de tous les transferts de données requis par les utilisateurs ainsi que de l'acceptation et du traitement des requêtes issues de l'api cliente. Lorsque le serveur TOS (Transfer Object Server) active un transfert de données, il envoie un message à l'agent DTService initiateur, lui indiquant de transférer les données. Le serveur TOS (Transfer Object Server) est ensuite responsable du traitement des messages de progression et de statut reçus de l'agent initiateur. Le serveur TOS (Transfer Object Server) optimise ces requêtes en utilisant le plus efficacement possible les ressources du réseau. Grâce à cela, il gère les sauts (noeuds intermédiaires), les distributions ramifiées et les diffusions. Le serveur TOS (Transfer Object Server) utilise les informations de topologie réseau disponibles, obtenues du serveur NOS (Network Object Server), et donne pour instruction à l'agent DTS de l'ordinateur d'envoi d'effectuer le transfert de données. Il permet aussi aux applications de surveiller et de gérer les transferts soumis. Vous pouvez vous connecter au serveur TOS (Transfer Object Server) via l'api cliente et créez des objets de filtre, des objets de transfert et des objets de groupe de transferts. Vous déterminez les propriétés d'objet de façon appropriée pour définir vos exigences en matière de transfert de données. Vous pouvez ensuite appeler la méthode ACTIVATE des objets de groupe de transferts pour exécuter les transferts définis. Le serveur TOS (Transfer Object Server) stocke tous ces objets de manière permanente dans son propre référentiel d'objets appelé référentiel des objets de transfert (TOR, Transfer Object Repository). Remarque : Il est possible d'effectuer des transferts d'agent à agent sans le serveur TOS (Transfer Object Server) à l'aide de l'interface de ligne de commande DTS. Le serveur TOS (Transfer Object Server) accède directement à la base de données de gestion depuis son TOR et utilise le serveur NOS (Network Object Server) pour obtenir des informations de WorldView, qui fait également partie de la base de données de gestion. Il utilise les propriétés de l'objet du réseau renvoyées par le serveur NOS (Network Object Server) pour déterminer la meilleure méthode à mettre en œuvre pour transférer vos données. DTS utilise une optimisation à quatre phases pour le transfert de vos données le plus efficace possible. Le serveur TOS (Transfer Object Server) se charge des phases 3 et 4 du processus d'optimisation, respectivement la résolution des transferts en double et la sélection du mécanisme de transfert. Chapitre 2: Architecture 27

28 Gestionnaire DTS Classes du serveur TOS (Transfer Object Server) Les classes gérées par le serveur TOS (Transfer Object Server) sont les suivantes : Classe de transferts (DTTransfer) Un objet de transfert définit la manière dont un transfert de données doit être effectué. Il encapsule toutes les informations requises pour exécuter le transport des données spécifiées d'un emplacement vers un autre. Il fournit également des propriétés et des méthodes qui permettent à l'utilisateur de surveiller et de contrôler le transfert des données. Les objets de transfert contiennent des références aux objets de filtre et aux ordinateurs. Lorsqu'un objet de transfert est créé, le serveur TOS (Transfer Object Server) utilise les propriétés de l'objet de transfert par défaut pour le nouveau transfert. Cela vous permet de définir le minimum de propriétés pour permettre l'exécution du transfert. Ces propriétés sont l'entrée (données sources), la sortie (données de destination), l'initiateur (ordinateur source) et le répondeur (ordinateur de destination). Classe de groupes de transferts (DTTransferGroup) Un objet de groupe de transferts consiste en un groupe défini par l'utilisateur d'objets de transfert. Vous pouvez activer ces transferts soit par séquence, soit en tant que groupe (ce qui exploite au maximum les algorithmes d'activation du serveur TOS (Transfer Object Server)). Les objets de transfert ne peuvent pas être activés, interrompus, suspendus, repris ou réinitialisés individuellement. Ces méthodes peuvent être effectuées sur des objets de groupe de transferts uniquement. Classe de filtres (DTFilter) Les objets de filtre définissent certaines opérations à effectuer sur les données à transférer. Cette opération fonctionne soit sur le fichier (fichier), soir sur les tampons de données (paquet) lorsque le transfert est activé. Les objets de filtre sont associés à un objet de transfert et représentent les filtres effectifs ou le filtrage qui s'applique aux données avant, pendant ou après la lecture ou l'écriture, ou les deux, des données. Ces filtres peuvent inclure par exemple la lecture de texte, ainsi que le chiffrement et la compression des données. Les propriétés des objets de filtre déterminent le type de filtrage utilisé. 28 Manuel d'administration du service de transport de données