Déville-lès-Rouen Usine Service France

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1 Notre technologie. Votre succès Pompes n Robinetterie n Service Déville-lès-Rouen Usine Service France

2 02 KSB Le Groupe Produits et Prestations de très haut niveau Fondé en 1871 en Allemagne, le groupe KSB est aujourd hui leader sur les marchés des pompes, de la robinetterie et des services associés sur six marchés principaux : Eau propre, Eaux usées, Industrie, Énergie, Bâtiment, Mines et carrières. Il est présent sur cinq continents à travers une centaine de filiales commerciales, 30 sites de production et des entreprises de Service (maintenance, réparation). Les produits KSB sont fabriqués partout dans le monde selon les mêmes standards de qualité élevés et dans le respect des mêmes valeurs écologiques, économiques et sociales. KSB, entreprise à actionnariat majoritairement familial, emploie quelque personnes qui réalisent un chiffre d affaires supérieur à 2 milliards d euros (depuis 2008). La stratégie KSB cherche à optimiser la fiabilité et la rentabilité des installations de ses clients en mettant Sites de production Agences commerciales et sites de service Un groupe international : KSB est présent dans une centaine de pays.

3 03 à leur disposition des produits et des prestations de services de très haut niveau. C est sur cette base que le groupe entend asseoir une croissance durable et rentable pour assurer son avenir. Les valeurs Cinq valeurs guident les comportements des collaborateurs entre eux et dans leurs relations avec les clients et les partenaires. Ces valeurs sont la Confiance, l Intégrité, la Responsabilité, le Professionnalisme et l Estime de l autre. Normes et certifications Les principes que nous appliquons en matière de développement durable mais aussi en matière de qualité, d environnement, d hygiène et de sécurité au travail s appliquent à tous les sites et toutes les sociétés du Groupe KSB. Ainsi, nous appliquons et mettons en œuvre dans le monde entier des systèmes de management basés sur les normes internationales ISO 9001, ISO 14001, OHSAS et ISO KSB est aussi membre du Pacte Mondial des Nations Unies et en applique les principes concernant les droits de l homme, les normes du travail, l environnement et la lutte contre la corruption. Réparation : l'usine Service est aussi spécialisée dans la remise en état de grosses pompes.

4 4 Le site de Déville-lès-Rouen Héritier de 160 années d histoire industrielle (Bréguet, Guinard, Wauquier, Salmson Industrie ) : le site de Déville-lès-Rouen a été réorganisé et modernisé ces dernières années pour répondre avec réactivité aux besoins de ses clients. Produits et Services. Variété, souplesse et réactivité. L Usine Service France est spécialisée dans la construction et l adaptation de pompes spéciales, la production de pièces de rechange, les grosses réparations de machines tournantes tous types, toutes marques, ainsi que la fiabilisation et la modernisation de groupes de pompage. Leader sur son marché en France, l Usine travaille également à l export. Les clients Leader français sur son secteur, KSB Service veille à la fiabilité et la disponibilité d installations de production dans les secteurs de l industrie, de la production d énergie électrique conventionnelle et nucléaire-, de distribution et de traitement d eau. Wellstar : la pompe pour l eau est un des produits phares de Déville. Les prestations Parmi les activités les plus importantes de l Usine Service France: Pompes : fabrication à la demande de quelque 35 gammes de pompes : pompes historiques, pompes spéciales, pompes de série ainsi que stations de relevage clés en main Pièces de rechange de pompes : fabrication de références de pièces de rechange KSB ; stockage de références livrables pour la plupart sous 24h Reconstruction de pièces usagées, fabrication de pièces uniques et de série d après plan et au modèle Réparation, remise en état de grosses machines tournantes tous types toutes marques «Rétrofit» : fiabilisation, modernisation et optimisation de groupes de pompage existants suite à endommagement, obsolescence, évolution des process.

5 5 Spycker Haubourdin Couëron Cenon Déville-lès-Rouen Toulouse Diors Messy Algrange Forbach Messein Hoerdt Rambervillers Lutterbach Longvic Châtenoy-le-Royal Chalon-sur-Saône Digoin Roanne Viriat Villefranche-sur-Saône Thiers Genas La Ravoire Montfavet Aix-en-Provence L Usine et les implantations Service en France Les certifications L Usine Service KSB France et les Ateliers de Service régionaux possèdent de nombreuses certifications dont voici une sélection : ISO 9001: 2008 (Qualité) ISO (Environnement) Saqr-ATEX (Moteurs et Pompes) MASE (Sécurité) Attestation EDF (UTO) en prestations intégrées Habilitations nucléaires RP1, PCR, HN1, HN2 et HN3 et QSP La flexibilité Pour s adapter aux besoins multiples et évolutifs de ses clients, l Usine service dispose d un parc machines très varié et flexible capable d assurer aussi bien des productions unitaires que de série, ainsi que de gros travaux de réparation-maintenance. Fabrication de pompes Les compétences Afin de répondre à tout type de demande dans la qualité et les délais requis, les opérateurs et techniciens de Déville-lès-Rouen possèdent un savoir-faire exceptionnel acquis par la formation et l expérience. Ils sont polyvalents sur plusieurs machines et opérations, voire polycompétents sur plusieurs métiers, par exemple Usinage et Montage. La formation A la pointe de l innovation et de la qualité, KSB mise sur la formation initiale et continue pour porter les compétences de ses collaborateurs au plus haut niveau. L Usine Service France dispose d un Training Center. Pièces de rechange Station de relevage Training Center

6 6 KSB Châteauroux Le client au cœur de nos métiers Pour un meilleur service à ses clients, au plus près des besoins de leur activité, l Usine Service France assure le suivi complet d une prestation produit ou service, depuis l offre jusqu à la réalisation. Commercial Pour plus de réactivité et d efficacité, un service commercial intégré à l usine, interlocuteur unique du client, réalise le suivi complet des affaires pompes : offre, commande et livraison. Il est en relation avec le monde entier. Pièces de Rechange Un service spécifique Pièces de rechange (avec Call Center) assure le traitement de la vente de toutes les pièces de rechange des pompes KSB fabriquées dans le monde. Il est en mesure de faire réaliser des pièces critiques en «expressline» pour les situations d urgence. Chaque année sont traitées à commandes, dont 60% expédiées en 24h, en France et à l étranger. Études L équipe du Bureau d Études (BE) possède un savoir-faire polyvalent lui permettant de répondre à la multiplicité des produits pour les applications les plus diverses. S appuyant sur des moyens performants (calcul éléments finis, CAO 3D, calculs résistance matériaux ), le BE conçoit des adaptations et des solutions techniques nouvelles en termes de mécanique, d étanchéité et d hydraulique pour tous types de pompes et machines tournantes. Usinage L usine dispose d un parc complet et varié de machines d usinage traditionnelles et à commande numérique dédiées à la fois à l usinage unitaire et de petite série pour des pièces de quelques dizaines de grammes à plusieurs tonnes. La flexibilité nécessaire de la production est rendue possible par la compétence, l autonomie et la polyvalence des usiniers capables de piloter chacun jusqu à une dizaine de machines différentes.

7 7 Le Commercial L Usinage La Plate-forme d essais Les Pièces de rechange Le Montage Le Bureau d Études Montage Afin de répondre aux demandes très variés des clients, les postes de montage flexibles permettent d assembler indifféremment des pompes de tailles et configurations très différentes, verticales et horizontales, à l unité ou en petites séries. Polyvalents, les monteurs maîtrisent l assemblage de quelque 35 gammes de pompes et leurs variantes, ainsi que de stations de relevage pour l assainissement. Essai La plate-forme d essais est composée de trois bancs distincts pour tester tous types de pompes de surface et immergées- en conditions réelles de fonctionnement et aux conditions maximales du cahier des charges, jusqu à 370 kw à une pression de refoulement jusqu à 24 bar. Elle réalise quelque 500 tests chaque année pour les pompes fabriquées par KSB et pour des clients extérieurs. Essais La plate-forme d essais est composée de trois bancs distincts pour tester tous types de pompes de surface et immergées- en conditions réelles de fonctionnement et aux conditions maximales du cahier des charges, jusqu à 370 kw à une pression de refoulement jusqu à 24 bar. Elle réalise quelque 500 tests chaque année pour les pompes fabriquées par KSB et pour des clients extérieurs. Atelier de Service L Usine abrite dans ses locaux l Atelier Service Régional Normandie. Spécialisé en réparation de pompes et machines tournantes, il fait partie des 29 Ateliers du Réseau KSB Service en France. Fort de 600 spécialistes, ce réseau d ateliers assure la maintenance et réparation de pompes, moteurs, robinets, transformateurs, alternateurs, groupes de production d air comprimé, équipements de levage.

8 La technologie qui fait référence KSB S.A.S , rue de la Gare F Déville-lès-Rouen