Édition 2010 T R O U V E R U J O B

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1 Édition T R O U V E R N U J O B

2 L assistance, votre esprit, notre métier ACTA, 1 er Réseau d Assistance Automobile et Touristique Notre centre d appels basé à Limonest, est spécialisé dans le déploiement de prestations d assistance en 24h/24 et 7j/7 en France et en Europe pour nos clients et sociétaires en détresse sur la route. Nous intervenons pour le compte de constructeurs automobiles prestigieux et d automobiles clubs européennes (AA, ADAC, ANWB, TCB ) Nous rejoindre, c est intégrer une société dynamique, multiculturelle et ambitieuse. Nous recrutons près de 250 saisonniers entre mars et juillet pour renforcer nos équipes européennes. Nous recherchons dès à présent des (h/f) : Chargés d Assistance Bilingues Anglais, Allemand et Néerlandais Vous réceptionnez les appels de nos clients en panne sur les routes de France et d Europe. Vous organisez et déployez toutes les solutions permettant à nos clients de poursuivre leurs trajets dans les meilleurs délais. Vous contactez les dépanneurs, les taxis, réservez les véhicules de remplacement auprès de nos partenaires loueurs, les hôtels de nuits Vous contrôlez auprès de partenaires le suivi des actions mises en place dans les délais définis. Plus qu un diplôme, nous recherchons avant tout des personnes altruistes sachant faire preuve d une réelle empathie et aimant travailler en équipe. Votre sens de l écoute et de l analyse vous permettront de comprendre les besoins de nos clients et préconiser les solutions adaptées. Votre bonne gestion du stress et votre aisance relationnelle vous aident à prendre en charge des situations tendues et facilitent la concertation avec les différents interlocuteurs. Maîtrise de l outil informatique. Merci d adresser votre candidature par mail à : recrutement@acta-assistance.com ou contactez-nous au

3 É dito Toujours autant d infos, de conseils précieux et d adresses utiles mais un format différent et de nouvelles rubriques. Voici en quelques mots les caractéristiques de ce guide. Issu du guide «Jobs d été», «Trouvez un job» est le fruit d un travail collectif entre plusieurs CRIJ et le CIDJ (Centre d Information et de Documentation des Jeunes), notre tête de réseau national. Chaque participant a pu apporter son savoir-faire et ses connaissances particulières pour que vous puissiez utiliser cet ouvrage tout au long de l année et non plus seulement pour décrocher un job d été. Les informations régionales restent très présentes grâce au travail des documentalistes du CRIJ Rhône-Alpes. D autres données plus locales sont accessibles dans le Bureau ou le Point Information Jeunesse le plus proche de chez vous (voir page 42), n hésitez pas à rendre visite aux professionnels qui animent ces services, ils sont là pour répondre à vos questions et pour vous accompagner dans vos démarches. Je souhaite que la situation de l emploi redevienne favorable pour que chacun puisse accéder au droit fondamental qu est le travail et puisse, par ce biais, réaliser ses projets de quelques natures que ce soit. Pierre BERTRAND Directeur CRIJ Rhône-Alpes

4 LE BLOG Jobs d été Rhône-Alpes Une adresse : Recherchez au choix par thème, ville ou date Toute l info détaillée : les manifestations : les heures, les ateliers, l inscription, le programme, etc. Près de chez vous, les forums et animations dans les 8 départements de la région Contact 10 quai J. Moulin Lyon1er

5 s O M M a i r e Mon job et mes droits...p. 4 À quel âge peut-on travailler? p. 4 Le salaire p. 4 Le contrat de travail p. 7 Étudiants étrangers p. 9 Faire valoir mes droits p. 10 Organiser sa recherche...p. 12 Se poser les bonnes questions p. 12 Comment chercher p. 12 Le CV p. 14 La lettre de motivation p. 16 L entretien p. 19 Les secteurs qui recrutent...p. 21 Accueil, secrétariat p. 21 Agriculture p. 21 Animation, sports p. 24 Collecte de dons p. 26 Commerce et grande distribution p. 26 Cours de soutien, encadrement scolaire p. 27 Hôtellerie-restauration p. 28 Parkings et péages p. 29 Santé p. 29 Services à la personne : baby-sitting, etc. p. 31 Sondages, télémarketing, presse p. 33 Tourisme, culture, événementiel p. 34 Transports p. 36 Un job à l étranger...p. 38 Les CRIJ...p. 41 Le réseau Information Jeunesse en Rhône-Alpes...p. 42

6 M o n job et mes Un job est un emploi comme un autre. Il est soumis au droit du travail. Vous avez les mêmes droits et les mêmes devoirs que les autres salariés. À quel âge peut-on travailler? Vous pouvez travailler dès 16 ans. Cependant, le travail peut être autorisé à partir de 14 ans, même s il reste encore rare et peu encouragé. Les mineurs Rémunération versée aux jeunes de moins de 18 ans ayant moins de 6 mois d activité professionnelle : moins de 17 ans : 80 % du SMIC entre 17 et 18 ans : 90 % du SMIC. de la convention collective, le salaire brut, la nature et le montant des cotisations sociales patronales et salariales et le montant net à payer de votre salaire. Conservez à vie vos bulletins de salaire, ils vous seront utiles pour faire valoir vos droits. Le salaire minimum Il est au moins égal au SMIC, sauf convention plus favorable! Le SMIC au 1 er janvier 2010 est de 8,86 brut de l heure, soit 1 343,77 brut par mois sur la base de 35 h hebdomadaires. Attention : le montant de votre salaire net se calcule en retirant les charges sociales salariales (entre 20 et 25 % du brut). 4 Le salaire Le salaire est versé chaque mois et s accompagne d un bulletin de salaire sur lequel figurent le poste occupé, la période de paie, le nombre d heures effectuées, l intitulé Jobs et impôts Les jeunes de moins de 26 ans (au 1 er janvier de l année d imposition) sont exonérés d impôts sur les salaires perçus durant leurs études et vacances scolaires, dans la limite de 3 mois de SMIC pour une année.

7 droits 18 ans et plus De 16 à 17 ans De 14 à 15 ans Formalités administratives Non Accord parental écrit Accord parental écrit Demande écrite à l Inspection du travail (accord tacite 8 jours après l envoi) Parents cosignataires du contrat de travail Emplois non accessibles Aucun Débits de boisson et étalages extérieurs des commerces Débits de boissons et étalages extérieurs des commerces Activités dangereuses et pénibles (travail sur machines, port de charges ) Durée maximale De 8 à 10 h par jour 35 h par semaine 8 h par jour 35 h par semaine 8 h par jour 35 h par semaine Pas plus de la moitié des vacances scolaires Travail occasionnel en famille autorisé Repos entre 2 jours de travail 11 h 12 h 14 h Repos hebdomadaire 1 jour 2 jours consécutifs ou 36 h consécutives selon accord 2 jours consécutifs Pause journalière 20 minutes toutes les 6 h 30 minutes consécutives toutes les 4 h minutes consécutives toutes les 4 h 30 Travail de nuit 8 h consécutives maximum Interdit entre 22 h et 6 h sauf exceptions et dérogations Interdit entre 20 h et 6 h Travail les jours fériés Autorisé Interdit sauf exceptions et dérogations Interdit 5

8 Jobs et prestations familiales Z O O M Travailler avant 18 ans : 2 fois plus d énergie! À vous de convaincre! Vous avez des atouts à mettre en avant : Vous coûtez moins cher! 80 % du SMIC si vous avez moins de 17 ans et 90 % entre 17 et 18 ans. Les formalités spécifiques ne sont pas si compliquées. Souvent, les employeurs ne les connaissent pas. Informez-les (tableau p. 5). Vous n avez pas le permis, mais vous êtes facilement mobile : transports en commun, scooter, entourage disponible Vous êtes sérieux et avez de vraies capacités d adaptation. Vous avez des compétences à valoriser et des expériences intéressantes : informatique, bonne mémoire, sens du contact, langues étrangères, stages en entreprise, séjours linguistiques, implication dans une association, baby-sitting Montrez votre motivation! Faites jouer votre réseau relationnel : famille, amis Quelques secteurs vous sont plus accessibles. Suivez les bonnes pistes : Les services aux personnes : baby-sitting, garde d animaux Les travaux saisonniers agricoles. Moins de 18 ans? Retrouvez dans le chapitre «Les secteurs qui recrutent» les pistes de jobs qui vous sont le plus accessibles (p. 21). Jeunes de moins de 21 ans à la charge de vos parents : pour conserver les prestations familiales, vous ne devez pas percevoir un revenu net annuel supérieur à 55 % du SMIC brut, soit 823,54. La Caisse d allocations familiales établit ce calcul sur 6 mois de rémunération. Si vous n avez travaillé qu un mois en juillet, vous devez donc diviser votre rémunération nette par 6 et la comparer à ce seuil. Plus d infos auprès de la CAF : 6

9 L e contrat de travail En règle générale, un contrat de travail écrit - à temps partiel ou à temps complet - doit vous être remis dans les 48 heures suivant votre embauche. Vous devez le signer. On parle de «temps partiel» quand la durée du travail est inférieure à 35 heures par semaine. Il existe plusieurs types de contrat de travail : Le CDD (contrat à durée déterminée) Il est conclu de date à date, sauf en cas de remplacement. À la fin de votre CDD, vous avez droit à une indemnité de fin de contrat (10 % de la rémunération brute totale), sauf pour les jobs saisonniers. Le contrat de travail saisonnier Le travail saisonnier se caractérise par l exécution de tâches normalement appelées à se répéter chaque année à des dates à peu près fixes. C est un CDD, mais il ne donne pas droit à l indemnité de fin de contrat. Le contrat de travail temporaire Il est utilisé dans le cadre de l intérim et est juridiquement similaire au CDD. Vous êtes dans ce cas salarié et rémunéré par l entreprise de travail temporaire. Elle vous met à disposition d une entreprise pour une durée limitée appelée «mission». Le CDI (contrat à durée indéterminée) C est un contrat conclu sans limitation de durée. Le contrat écrit n est pas obligatoire, sauf en cas de temps partiel ou si la convention collective l exige. Mentions obligatoires du contrat de travail nom du salarié désignation du poste de travail occupé durée du contrat si remplacement, nom de la personne remplacée salaire et composantes (primes, logement, avantages en nature) lieu de travail horaires de travail durée de la période d essai tâches à effectuer entreprise pour laquelle le salarié travaille convention collective applicable les 2 caisses dont vous dépendez (retraite complémentaire et organisme de prévoyance) À la fin de votre contrat de travail, l employeur doit vous remettre les documents suivants : une attestation de travail, un certificat de travail, un reçu pour solde de tout compte. 7

10 Z O O M Le travail au noir : une fausse bonne idée! Le travail au noir est illégal. Travailler sans être déclaré par son employeur auprès de l Urssaf* ou de la MSA** peut avoir de graves conséquences. Même si la plupart des employeurs respectent cette obligation, assurez-vous que le vôtre l a fait. Vous préservez ainsi vos droits à la protection sociale. Les bons réflexes à adopter dès le départ : 1. Faites-vous remettre le jour de votre arrivée dans l entreprise, un justificatif de la déclaration préalable à l embauche que votre employeur a dû adresser à l Urssaf Chaque mois, assurez-vous de disposer d un bulletin de salaire, même si vous êtes payé en espèces. Le nombre d heures indiqué sur ce bulletin doit correspondre au nombre d heures travaillées. Dans les 48 heures suivant votre embauche, vous devez signer un contrat de travail. C est obligatoire pour tous les contrats à durée déterminée (CDD). Quelles conséquences si vous n êtes pas déclaré? En cas d accident du travail, vous risquez d avoir des difficultés à faire reconnaître vos droits Si vous perdez votre travail, vous ne pourrez pas recevoir d indemnité de chômage. Les périodes de travail non déclarées ne compteront pas pour le calcul de votre future retraite. Sans bulletin de salaire, il vous sera difficile de louer un appartement ou d obtenir un crédit auprès d une banque. En savoir plus Profil Salariés / Rubrique Législation en ligne / salariés Rubrique Dossiers / Travail / Travail illégal * Urssaf : Union de recouvrement des cotisations de sécurité sociale et d allocations familiales **MSA : Mutualité sociale agricole pour les emplois relevant du secteur agricole 8

11 É tudiants étrangers Vous pouvez travailler pendant la durée de vos études. L activité professionnelle exercée est limitée à 60 % de la durée annuelle légale, soit 964 heures par an. L employeur doit vous déclarer auprès de la préfecture 2 jours ouvrables avant votre embauche. Si un étudiant doit travailler à temps plein dans le cadre des études (par exemple préparation d une thèse), quelle que soit sa nationalité, il faudra qu il ait une autorisation de travail. Il peut y avoir des exceptions selon les nationalités, et pour les étudiants dotés d un visa de long séjour temporaire. En savoir plus rubrique Étrangers-Europe / Étrangers en France / Séjour et travail des étudiants et stagiaires Vous pouvez vous informer auprès de votre Direction départementale du travail, au service de la main-d œuvre étrangère. Adresses sur : rubrique Coordonnées des services Travail Emploi Jobs et mutuelles étudiantes Un étudiant qui travaille tout au long de son année universitaire (au minimum du 1 er octobre au 30 septembre) 60 h par mois ou 120 h par trimestre n est pas obligé de payer une cotisation au régime étudiant puisqu il cotise déjà au régime salarié. Si l étudiant perd sa qualité de salarié en cours d année, il a un mois pour s inscrire à la Sécurité sociale étudiante. Attention : informez-vous au préalable auprès de votre mutuelle étudiante, vous aurez toujours la possibilité d être remboursé ultérieurement

12 F aire valoir mes droits En cas de conflit avec votre employeur, n hésitez pas à avoir recours : Aux délégués du personnel. Ils représentent le personnel auprès de l employeur pour lui faire part de toute réclamation individuelle ou collective. Aux syndicats de salariés. À l Inspection du travail. Au Conseil de Prud hommes, tribunal compétent pour régler tous les litiges individuels entre les employeurs et les salariés. Jeunes handicapés Vous avez les mêmes droits au travail que les autres jeunes. En savoir plus : La Halde Quelle qu en soit la raison (sexe, religion, nationalité ), les victimes de discrimination à l embauche peuvent saisir la Halde, Haute autorité de lutte contre les discriminations et pour l égalité, au et sur rubrique Coordonnées des services Travail Emploi rubrique Droit du Travail (liste des organisations syndicales, guides des saisonniers) En savoir plus rubrique Informations pratiques / droit du travail / Embauche / Job d été : formalités et obligations code du travail et conventions collectives consultables. rubrique Vos droits / Emploi et formation rubrique Formation travail / Relations individuelles et collectives de travail Travail Info Service (0,12 TTC / min depuis un poste fixe) 10

13 pub Caisse d Epargne J AI MON BANQUIEr DANS LA POCHE La Caisse d Epargne Rhône Alpes crée monbanquierenligne : l agence bancaire 100% en ligne, conçue pour vous faciliter la banque et vous apporter le meilleur du conseil personnalisé. LIGNE DIRECTE MAIL TCHAT VISIO TÉLÉPHONE CHAT VISIO rendez-vous Rendez-vous sur : monbanquierenligne.fr Caisse d Epargne Rhône Alpes RCS LYON

14 o rganiser sa rec Se poser les bonnes questions Trouver un job demande détermination et organisation méthodique. Faites le point sur votre motivation, vos atouts, mais aussi vos contraintes éventuelles Éliminez toute offre d emploi impliquant pour vous un versement préalable d argent. Vos priorités Gagner de l argent Avoir une expérience professionnelle Acquérir des compétences Vos compétences et vos atouts Langues étrangères Qualifications : diplômes, BAFA, secourisme Compétences informatiques Expériences professionnelles, stages, bénévolat Qualités relationnelles : aptitudes à la vente, aisance au téléphone Permis de conduire Le type de poste et le cadre de travail À temps partiel ou à temps complet En plein air ou dans un bureau En contact ou non avec le public Avec des enfants ou des personnes âgées Près de chez vous, dans une autre région, à l étranger Vos contraintes Disponibilité et durée du contrat Possibilité de déplacement Contre-indications médicales (allergies, problèmes de dos ) 12 Comment chercher Du présentoir de la boulangerie à Internet, les jobs se débusquent partout Le réseau relationnel La première chose à faire est de parler de votre recherche autour de vous : famille, amis de vos parents, voisins, commerçants Utiliser son réseau s avère souvent efficace! Les réseaux professionnels Pôle emploi Les agences Pôle emploi sont ouvertes à tous, pas seulement aux demandeurs d emploi.

15 herche Elles proposent tous types d emplois, dont des offres saisonnières. Liste des agences de proximité accessibles directement sur www. pole-emploi.fr/region Réseau Information Jeunesse Il met à votre disposition des offres de jobs, organise des forums et des ateliers d information sur les jobs. (Voir p. 41 à 43) rubrique Emploi+jobs / jobs Forums et actions jobs d été en Rhône-Alpes rubrique Le réseau IJ CROUS Il propose aux étudiants tous types d offres de jobs : garde d enfants, soutien scolaire. - Académie de Grenoble - Académie de Lyon rubrique Emploi/ offres d emplois AFIJ Association pour faciliter l insertion professionnelle des jeunes diplômés. Offres de jobs en ligne. rubrique Nos relais en France (liste des lieux d accueil) Agences d emploi et de travail temporaire Elles proposent des missions courtes ou saisonnières. (liste des agences) Le réseau des Missions Locales Accompagne les jeunes sortis du système scolaire dans leur recherche d emploi OSE Objectif emploi Association multiservices pour les étudiants rubrique Emploi / Consulter les offres La presse Pensez à consulter les offres d emploi de vos quotidiens régionaux et locaux, des revues spécialisées ainsi que des journaux gratuits. (offres des quotidiens régionaux) Les annuaires Pour sélectionner les entreprises. rubrique Mieux comprendre l économie / Répertoire / Offres des CCI Les foires et salons Pour rencontrer des employeurs 13

16 LLe e CV CV en ligne Le CV permet de valoriser votre expérience, vos compétences, votre dynamisme, vos centres d intérêt et vos activités de loisirs. N oubliez pas de mentionner vos engagements : bénévolat, stage en entreprise, séjour linguistique, chantier de jeunes bénévoles, séjour au pair Mettez-les en avant si vous avez peu d expérience! Vous augmentez vos chances de décrocher des entretiens si vous maîtrisez les techniques de recherche d emploi sur internet. Vous envoyez un mail? Mettez votre CV en pièce jointe au format pdf de préférence (sinon, utilisez un fichier Word). Vous remplissez un formulaire de CV? Utilisez le champ libre pour mettre en valeur vos atouts! Conseils Le CV doit être tapé et tenir sur une page. Soyez clair, précis et synthétique. Attention aux fautes d orthographe! La photo est facultative. Si on vous la demande, vérifiez qu elle soit de bonne qualité. Vous pouvez vous inspirer de modèles de CV, mais évitez le copier-coller! Le CV vidéo Joint par mail à votre CV papier, le CV vidéo permet de donner l image d un candidat dynamique, motivé, ayant de l aisance. Il se prête mieux aux domaines de la communication, de l animation ou de la vente. Attention : si votre vidéo est maladroite ou trop longue, elle peut aussi se retourner contre vous! Gratuit sur En savoir plus rubrique Candida /Les conseils / Des conseils pour votre recherche En plus de la création de votre profil avec le dépôt en ligne de votre CV, vous trouverez sur le site les «Guides pour agir» destinés à vous aider dans votre recherche. Téléchargement gratuit de CVitae, logiciel d assistance à la création de CV. Le réseau Information Jeunesse (page 42) propose des appuis aux CV et lettres de motivation : Ateliers CV raiment bien, deux fois par mois au CRIJ Rhône-Alpes. (voir page 20) 14

17 Le CV doit être rédigé en fonction de ce que recherche l employeur et vous présenter sous un angle favorable. La mise en page donne souvent la première impression : optez pour une présentation claire, simple et aérée! Prénom NOM Adresse Téléphone Courriel Âge Permis B Photo (facultative) TITRE OU ACCROCHE (facultatif) ex : Serveur Facilite la lecture : métier, qualification, objectif professionnel Inutile d indiquer «CV» ou «Curriculum Vitae» ÉTUDES/FORMATION Si vous n avez pas d expérience professionnelle, cette rubrique est importante. Précisez : l année, le diplôme, l établissement, le lieu, mais aussi vos formations complémentaires en rapport avec l emploi (formation en secourisme, BAFA), vos échanges linguistiques EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES Si vous n avez pas d expérience professionnelle, pensez à vos autres atouts. Mettez l accent sur les activités accomplies lors d un stage en entreprise, dans le cadre du bénévolat, d un chantier de jeunes bénévoles, vos compétences en informatique, baby-sitting, soutien scolaire Descriptif de vos expériences et de vos missions en précisant à chaque fois : date, poste occupé, tâches effectuées dans l entreprise, responsabilités Centres d intérêt Cette rubrique doit montrer que vous êtes curieux et entreprenant. Descriptif de vos loisirs, vos engagements associatifs, culturels ou sportifs 15

18 L a lettre de motivation La lettre de motivation apporte des informations complémentaires au CV. Argumentez sur vos qualités, atouts, expériences, intérêts pour l entreprise ou le secteur La lettre en ligne Ne bâclez pas votre lettre sous prétexte que vous candidatez en ligne. Créez-vous une adresse mail présentable et évitez les pseudos farfelus! Conseils Manuscrite ou informatisée, la lettre doit être soignée, aérée et agréable à lire. Rédigée sur une seule page, elle doit comporter 3 ou 4 paragraphes séparés par des espaces. Attention aux fautes d orthographe. Faites-la relire avant de l envoyer. Et signez-la! Maintenant, votre CV et votre lettre sont prêts. Envoyez votre dossier de candidature (lettre + CV) au service du recrutement ou au responsable des ressources humaines. La lettre doit vous différencier des autres et vous permettre de décrocher un entretien. Adaptez-la en fonction de l emploi recherché. Avant de commencer, analysez soigneusement le poste qui vous intéresse. Puis rédigez votre lettre en choisissant des termes précis, positifs et dynamiques. Astuce Écrire une «lettre-cv» peut s avérer une bonne solution si vous avez peu d expérience professionnelle. Compilation du CV et de la lettre, elle offre l avantage de réunir motivation, études et expériences. En savoir plus Logiciel gratuit qui génère des lettres de motivation élaborées, structurées et adaptées à votre profil. 16 Le réseau Information Jeunesse (pages 42) propose des appuis aux CV et lettres de motivation : Ateliers CV raiment bien, deux fois par mois au CRIJ Rhône-Alpes.

19 Vous pouvez vous inspirer de modèles de lettres, mais évitez le copiercoller : les recruteurs ne sont pas dupes! Cela dit, il est toujours bon de consulter les ouvrages mis à disposition dans les Centres Information Jeunesse (voir p. 42), la plupart des bibliothèques, les CIO (Centres d information et d orientation) et les Pôles emploi. Prénom NOM Adresse Téléphone Courriel Objet : Référence/réponse à une annonce (ou : Candidature spontanée) Madame, Monsieur, Nom du correspondant Service de l entreprise Nom de l entreprise Ville + date L ACCROCHE Elle doit capter l intérêt de votre interlocuteur. Pourquoi vous écrivez : réponse à une annonce, candidature spontanée LE DÉVELOPPEMENT Mettez en valeur vos compétences et qualités en rapport avec la fonction et aux missions du poste que vous convoitez. Illustrez par des exemples tirés de votre expérience. Montrez ce que vous apporterez à l entreprise. PRÉCISEZ VOS DISPONIBILITÉS Vacances scolaires, week-ends, soirs en semaine LA DEMANDE D ENTRETIEN Par exemple : «Vous remerciant de l attention que vous porterez à ma candidature, je me tiens à votre disposition pour un entretien» FORMULE DE POLITESSE Par exemple : «et je vous prie d agréer, Madame, Monsieur, l expression de mes salutations distinguées.» Signature 17

20 Z O O M Un job loin de chez vous? Le transport Renseignez-vous sur le réseau de trains et de bus et sur les réductions possibles. Pensez au covoiturage. Demandez à votre entourage. Les pistes d hébergement Demandez à vos connaissances. Votre employeur peut-il vous héberger? Les auberges de jeunesse : une solution d attente. Les résidences de jeunes travailleurs. Les cités universitaires : certaines restent ouvertes l été. La colocation. Les campings. Si vous êtes mobile, vous multipliez vos chances! Selon la durée d occupation du logement, vous pouvez peut-être avoir droit aux allocations logement. Contactez la Caisse d allocations familiales : rubrique Votre CAF En savoir plus rubrique Logement+vie quotidienne (Conseils et offres de logement) N attendez pas tout des offres. Envoyez aussi des candidatures spontanées. 18

21 L entretien Avant tout entretien, il est normal d être stressé. Décontractez-vous. Voici quelques conseils pour vous préparer. Premier contact téléphonique Dès que vous avez envoyé votre candidature, pensez que l employeur peut vous appeler à tout moment. Soyez prêt à lui répondre. Soignez votre message d accueil sur votre portable : veillez à ce qu il soit neutre et sans musique. Préparer l entretien Relisez et gardez bien en mémoire la fiche de poste, la lettre et le CV que vous avez envoyés à l employeur, ainsi que les notes que vous avez recueillies sur l entreprise. Préparez des questions. Réfléchissez à vos points forts et à vos points faibles vis-à-vis du poste pour pouvoir répondre facilement à votre interlocuteur. Apportez une attention particulière à votre tenue. Elle doit être adaptée au poste proposé. Pendant l entretien Ayez en tête le nom de la personne que vous allez rencontrer. L entretien permet au recruteur d estimer si vous êtes le bon candidat. Mais c est aussi pour vous l occasion de vérifier que le poste que l on vous propose correspond à vos attentes. Votre interlocuteur vous interrogera sur vos motivations et votre intérêt pour le poste présenté. Il vous présentera ensuite l entreprise et le poste. Répondez calmement aux questions et posez-en quelquesunes. Soyez à l heure au rendez-vous! 19

22 ATELIER CV raiment bien 2 fois par mois, 1 mercredi sur 2 Vous cherchez un job, un stage, une entreprise en alternance? de 14h à 18h sur rendez-vous Accompagnement individuel gratuit sur mesure réalisation de CV rédaction de lettre de motivation recherche d offres Contact 10 quai J. Moulin Lyon1er

23 L es secteurs qui recrutent Accueil, secrétariat Il est possible de trouver un emploi de bureau dans les services publics et les entreprises privées. Adressez votre candidature au service du personnel ou à la direction des ressources humaines. Postulez dès le mois de décembre pour l été suivant. Avoir un parent salarié dans l entreprise est un atout. Agriculture Les travaux agricoles offrent de nombreuses possibilités : ramassage de légumes, cueillette de fruits, vendanges, conditionnement, etc. Privilégiez les contacts locaux : rencontrez les maraîchers sur les marchés. Où chercher Quelques sites pour commencer votre recherche : rubrique Rechercher des offres d emploi / Offres saisonnières Guide des métiers, bourse à l emploi et infos pratiques. www. agrojob.com Site emploi > En Rhône-Alpes Association régionale emploi formation en agriculutre - AREFA 23 rue Jean Baldassini Lyon cedex 07 Tél arefa-rhone-alpes@anefa.org rubrique Les emplois agricoles/emplois saisonniers Offres d emploi en ligne, contacts des Pôles Emploi spécialisés par département. Chambre d agriculture en Rhône- Alpes rubrique Les Chambres d agriculture/les Chambres départementales Coordonnées des professionnels (arboriculteurs, maraîchers...) et des coopératives agricoles. Dans le secteur agricole, vous pouvez être amené à signer un CDD, un contrat de travail saisonnier (p. 7) ou un TESA (Titre emploi simplifié agricole) qui est une formule d embauche simplifiée adaptée au secteur. 21

24 > Calendrier des travaux viticoles en Rhône-Alpes La région Rhône-Alpes est la 4 ème région viticole de France. Elle bénéficie de nombreuses zones viticoles situées majoritairement dans le Beaujolais, le long de la vallée du Rhône (de Condrieu jusqu en Drôme- Ardèche) et en Savoie. Les périodes de vendanges sont propices aux embauches! De janvier à mars Taille des vignes De mai à mi-juillet Rognage, effeuillage des vignes De septembre à octobre Vendanges Vous pouvez être coupeur, cueilleur ou porteur, les postes sont accessibles à tous. La rémunération est basée sur le smic horaire, soit 8,86 brut pour les coupeurs et cueilleurs. Elle est plus élevée de 15% pour les porteurs de hottes (pénibilité). À savoir Le contrat vendange, dispositif spécifique, concerne seulement les personnes déjà en emploi qui souhaitent faire les vendanges et donc travailler durant leurs congés 22

25 Z O O M Les travaux agricoles : où et quand? Mai à Juillet Fruits rouges Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône Juin Ail Drôme Juin à août Abricot, Pêche Ardèche, Drôme Août à octobre Juillet à octobre Septembre à octobre Septembre à novembre Pomme Poire Tabac Vendanges Noix Chataîgne Tous les départements de la région Ardèche, Drôme, Rhône Drôme Vallée du Rhône, Beaujolais, Savoie Drôme, Isère, Ardèche Ardèche Novembre Kiwi Rhône Source : ANEFA Attention : les travaux agricoles exigent une bonne forme physique et l hébergement est rarement proposé. En savoir plus Consultez le calendrier des travaux agricoles détaillé région par région sur le site rubrique Découvrir les métiers / activités saisonnières. 23

26 Animation, sports Le mercredi ou pendant les vacances scolaires, des postes sont proposés dans l animation : accueil de loisirs, centres de vacances, campings, classes de découverte Il est indispensable d avoir le goût de la vie en collectivité, d être pédagogue et dynamique! Les qualifications demandées Une des premières qualifications requises pour décrocher un job dans l animation est le BAFA (voir ci-contre). La formation aux premiers secours PSC1 (Prévention et secours civiques classe 1) est un plus. Pour être animateur sportif, même comme saisonnier, il faut le BP JEPS (brevet professionnel de la jeunesse, de l éducation populaire et du sport). Pour être surveillant de baignade, vous devez posséder le brevet de surveillant de baignade ou le BNSSA (brevet national de sécurité et de sauvetage aquatique). En savoir plus gouv.fr Où trouver des offres le réseau Information Jeunesse (p. 42) ; rubrique Emploi + jobs les organisateurs de séjours ; les comités d entreprise ; les mairies et accueils de loisirs lesmjc et centres sociaux ; les campings et villages vacances (voir p. 34). les sites web spécialisés : rubrique Bourse de l emploi rubrique Emploi > en Rhône-Alpes Association lyonnaise pour l insertion par l emploi saisonnier - ALPIES. Pour les jeunes, hors scolaires, en recherche d emploi. Offres en région Rhône-Alpes, Aquitaine et Languedoc-Roussillon. Concept emploi Agence de recrutement spécialisée dans les activités de pleine nature et de l outdoor (animation, sport, évènementiel) Jeunes emploi mobilité Rhône-Alpes - JEMRA Pour les jeunes, hors scolaires, en recherche d emploi 24

27 Profession Sport Favorise et développe l emploi dans les secteurs du sport et de l animation (Ain) (Drôme) (Isère) (Loire) (Rhône) (Savoie) (Haute-Savoie) Le BAFA Z O O M Le brevet d aptitude aux fonctions d animateur (BAFA) permet : d encadrer des groupes d enfants et d adolescents ; d animer des activités ludiques et de découverte ; d accompagner les projets des enfants et des adolescents ; de travailler en équipe. La formation se déroule sur 30 mois maximum, en 3 étapes : formation générale, stage pratique, session d approfondissement ou de qualification. L âge requis est de 17 ans révolus au 1 er jour de la formation. L inscription à la formation se fait auprès de l un des organismes de formation habilités par la Direction départementale de la Jeunesse et des Sports. Les préparations au BAFA sont payantes. Une aide financière est accordée par le ministère de la Santé et des Sports sous certaines conditions. D autres organismes (CAF, conseils généraux ) attribuent également des aides sous conditions. En savoir plus rubrique Emploi+jobs / Décrocher son job saisonnier / Passer son BAFA. Animateur occasionnel Participant occasionnellement à des fonctions d animation, vous devez signer un contrat de travail appelé «contrat d engagement éducatif» (CEE). Vous êtes alors dans un dispositif spécifique d engagement volontaire. La rémunération d une journée doit être au minimum de 2,20 fois le SMIC horaire. 25

28 Avec Familles Rurales, devenez animateur ou directeur en accueils de loisirs Stages de formation Bafa et Bafd toute l année en Rhône-Alpes

29 Collecte de dons Si vous êtes sensible aux causes humanitaires, écologiques ou de santé publique, vous pouvez participer à des collectes de dons pour des organisations non gouvernementales comme Action contre la faim, Unicef, Aides, Handicap international Dans les rues, en équipe, vous irez à la rencontre des passants pour leur proposer de soutenir, via un don régulier, l association que vous représentez. Inscription en ligne sur : 26 Commerce et grande distribution > Grande distribution et magasins De nombreux magasins emploient du personnel supplémentaire à certaines périodes de l année pour aider à la vente, à la caisse, aux livraisons, à la manutention, à l administration, aux inventaires, à emballer les cadeaux Axez votre recherche selon les saisons (Noël, soldes ). Toutes les enseignes de la grande distribution recrutent en ligne sur leurs sites. Ou consultez le portail de l emploi dans la grande distribution : > Vente de glaces sur les plages C est un job saisonnier difficile : votre forme physique doit être au TOP! La rémunération est en fonction des ventes. Attention aux surprises! > Commerce ambulant Vous pouvez créer votre commerce ambulant (vente de frites, création de bijoux ). Prévoyez démarches et investissements financiers. Premières démarches auprès de la sous-préfecture de votre lieu de domicile. Il faut être majeur. Vos démarches / Démarches diverses / Commerce non-sédentaire > Conseillers mutualistes Les mutuelles étudiantes proposent des emplois de conseillervendeur pour les mois de juillet, septembre ou octobre. Qualités requises : aisance à l oral, autonomie, sens des responsabilités, goût du challenge. Adressez CV + lettre de motivation dès février/mars au centre qui vous intéresse. Par mail : recrut_raabfc@lmde.com rubrique Votre agence Les marchés Une piste à exploiter pour ceux qui n ont pas peur de se lever tôt! Allez à la rencontre des commerçants sur les marchés de votre ville.

30 Cours de soutien, encadrement scolaire et périscolaire > Cours de soutien scolaire Chez un particulier : - parlez-en autour de vous. - déposez des annonces chez les commerçants. - contactez votre CROUS p.13 (réservé aux étudiants). Auprès d un organisme spécialisé : la plupart des organismes de soutien scolaire privés exigent de leurs professeurs un niveau bac Coordonnées des organismes de soutien scolaire > Assistant d éducation Il exerce des fonctions d assistance à l équipe pédagogique dans les écoles, collèges et lycées : surveillance des élèves, aide aux devoirs, surveillance des cantines Il faut être bachelier et être âgé d au moins 18 ans. Les étudiants boursiers sont prioritaires. - Académie de Lyon rubrique L Académie / Présentation / L Académie recrute ou directement sur le système d information des agents temporaires de l Education Nationale : - Académie de Grenoble rubrique Personnel de l Education Nationale ou directement sur le système d information des agents temporaires de l Education nationale : > Animateur périscolaire Il est chargé de l encadrement périscolaire dans les écoles maternelles et élémentaires publiques. Adressez-vous directement auprès de votre mairie ou auprès du chef d établissement. Le BAFA est souvent demandé (voir p.25). > Sortie des écoles Certaines municipalités proposent des services de surveillance des abords des écoles maternelles et primaires aux heures de sortie scolaire. Envoyez CV et lettre de motivation à votre mairie. Pour l enseignement privé hors contrat, envoyez directement CV et lettre de motivation aux chefs d établissement. 27

31 Hôtellerie-restauration L offre de jobs dans ce secteur est importante. Vous pouvez être plongeur, commis de cuisine, serveur(se), femme de chambre, veilleur de nuit Qualités requises : endurance, savoir s adapter à des horaires contraignants, goût du contact avec le public. Envoyez une candidature spontanée ou présentez-vous directement (évitez les heures de service). Pensez aux fast-foods, campings, pizzerias Adresses de professionnels : A savoir Les grands groupes hôteliers et de restauration disposent de sites web de recrutement en ligne Pour trouver des offres bourse emploi de l Union des métiers de l industrie de l hôtellerie (UMIH) rubrique Le réseau Umih / Chaînes hôtelières adhérentes le Journal de l hôtellerie. Offres d emploi en France et à l étranger (expérience souvent exigée). rubrique Emploi / Les sites qui recrutent rubrique Rechercher des offres d emploi / Offres saisonnières Si vous êtes disponible plusieurs mois et avez un peu d expérience, contactez les Maisons des saisonniers : postes pour les saisons d été ou d hiver. La saison par territoire / Espace saisonniers Coordonnées des Maisons des saisonniers Association lyonnaise pour l insertion par l emploi saisonnier - ALPIES Pour les jeunes et adultes, hors scolaires, en recherche d emploi. Offres en région Rhône-Alpes, Aquitaine et Languedoc-Roussillon Jeunes emploi mobilité Rhône-Alpes - JEMRA Pour les jeunes,hors scolaires, en recherche d emploi Une législation spécifique Dans les hôtels, cafés, restaurants, la durée collective du travail est fixée à 39 h par semaine. Au-delà de 35 h, il y a une majoration de salaire pour heures supplémentaires : de la 36 e à 39 e heure : + 10 % de la 40 e à la 43 e heure : + 20 % à partir de la 44 e heure : + 50 % 28

32 Parkings et péages > Agent d exploitation de parking Vos fonctions principales seront de surveiller les entrées et sorties des piétons et véhicules, d assister les clients, de contrôler les encaissements et de participer à l entretien. Démarchez les grands hôtels, les aéroports, les gares, les gérants de parkings en centre-ville. rubrique Parkings rubrique Nous rejoindre rubrique L entreprise / Métiers rubrique A propos de Q-park / travailler chez Q-park Certains parkings sont directement gérés par les villes ou via des so- Santé > Agent des services hospitaliers En tant qu agent des services hospitaliers (ASH), vous vous occuperez du confort des personnes hospitalisées : ménage, distribution des repas, mais aussi animation ou aide aux malades. Conditions : être majeur. Étudiants en filière médicale ou paramédicale privilégiés. envoyez CV et lettre de motivation au service recrutement des établissements. Les enfants du personnel sont souvent prioritaires. ciétés d économie mixte comme : rubrique A propos de LPA / Travailler chez LPA > Receveur de péage Les sociétés d autoroute recrutent chaque été des jeunes domiciliés à proximité d une autoroute en tant que receveurs. Il faut être majeur et titulaire du permis B. Véhicule indispensable. Vous pouvez être amené à travailler la nuit. Envoyez CV et lettre de motivation à la société gérante dès janvier/ février. Liste des sociétés d autoroute sur Autoroutes en Rhône-Alpes rubrique Hôpital rubrique Espace emploi ou Répertoire régional Les stations thermales, nombreuses en Rhône-Alpes, proposent quelques jobs sur des postes d entretien, d accueil, de restauration et d animation. Un brevet de secourisme ou une formation dans le secteur sanitaire et social sont un plus. Annuaire des centres de thermalisme 29

33 Sur décroche ton job pour l été TBWA\CORPORATE / Pôle emploi Rhône-Alpes Une mine d informations sur Sélectionner rapidement des offres d emploi qui vous correspondent. Accéder en quelques clics à de nombreux conseils et outils pratiques pour votre recherche. Ces services sont gratuits, accessibles 24h/24, 7j/7. L accès à vos espaces est sécurisé. NOTRE MISSION : VOUS SIMPLIFIER LE TRAVAIL

34 Services à la personne Ils regroupent un ensemble de services rendus à domicile : baby-sitting, assistance aux personnes âgées, gardiennage, petit bricolage, livraisons de courses, garde d animaux, assistance informatique... > Assistance aux personnes âgées Vous pouvez proposer vos services pour les aider dans leur vie quotidienne : repas, courses, petit bricolage, aide administrative, loisirs Adressez-vous aux organismes agréés (voir p. 32). > Garde d animaux Il s agit de nourrir chiens, chats ou autres animaux et, pour les chiens, d assurer les promenades. Il faut avoir un bon contact avec les animaux et quelques connaissances sur leur entretien. Vous pouvez poser des annonces chez les vétérinaires ou vous adresser à des agences spécialisées : > Baby-sitting Vous devez inspirer confiance aux parents. Montrez que vous aimez les enfants et que vous avez le sens des responsabilités. Soyez ponctuel au rendez-vous. Pour trouver des familles, déposez des annonces chez les commerçants de votre quartier, parlez-en autour de vous et consultez les offres des services spécialisés. À savoir Pendant que l enfant dort, vous serez payé en heure dite de «présence responsable», soit 2/3 d une heure de travail effectif. Vous devez être déclaré. La garde d enfant est assimilée à une tâche à caractère familial. Le tarif horaire ne peut être inférieur à 8,86 brut de l heure + 10 % de congés payés. Le nombre d enfants n entre pas en compte dans le tarif. Si vous êtes présent à l heure du déjeuner ou du dîner, votre repas doit être fourni. Pour connaître les conditions et modes de paiement, consultez rubrique Espace particuliers / Barêmes 31

35 > Gardiennage/ entretien Vous pouvez proposer vos services aux propriétaires qui partent en vacances : désherbage, arrosage des plantes, nettoyage du bocal à poissons ou de la cage à hamster Faites le tour du voisinage et déposez des petites annonces dans les boîtes aux lettres. Consultez également les offres du site rubrique Répertoire régional ou Espace emploi > Où trouver des offres de services à la personne? Si vous avez plus de 18 ans, postulez dans une agence de placement agréée. Coordonnées sur : - rubrique Les services à la personne recrutent - rubrique Près de chez vous / L annuaire Le CESU Le Chèque emploi service universel (CESU) est destiné à favoriser le développement des services à la personne. Ce titre de paiement permet d être déclaré, donc de bénéficier de l ensemble des droits sociaux, tout en étant assuré en cas d accident. L employeur bénéficie quant à lui d avantages fiscaux

36 Sondages, télémarketing, presse > Enquêteur Les grands instituts de sondage emploient occasionnellement des personnes pour leurs enquêtes. Qualité requise : une bonne élocution. Toutes les informations sur les modalités de recrutement sur les sites des instituts. rubrique Découvrez Ipsos / Espace recrutement / Devenez enquêteur rubrique Carrières / Devenir enquêteur rubrique Carrières / Devenir enquêteur Etre «Client mystère» est également possible. Cette activité ponctuelle peut être retribuée par une indemnité, des chèques cadeaux, bons d achat ou cadeaux... Ce sont des activités occasionnelles qui ne peuvent constituer une source de revenu régulière. > Distribution presse et pub Les sociétés de distribution de journaux gratuits et de presse publicitaire recrutent du personnel à l année et durant les congés scolaires. On vous demandera d être régulièrement disponible sur certains créneaux horaires. Véhicule obligatoire. rubrique Distribution d imprimés rubrique Recrutement rubrique Rejoignez-nous > Télémarketing Les jobs dans les centres d appels ou dans le téléservice s adressent à des jeunes ayant une aisance relationnelle et un minimum de disponibilité (horaires modulables). Ce secteur n est pas réputé facile : exigence de rentabilité commerciale, journées entières au téléphone. En revanche, on vous rappellera régulièrement pour les périodes de forte activité. rubrique Marketing téléphonique rubrique Nous rejoindre > Vente presse L OFUP (Office universitaire de presse) emploie des étudiants pour des postes de vendeurs-conseillers ou responsables d équipe en presse pour le mois de juillet et la période de fin août à mi-octobre. Recrutement en mars/avril

37 Tourisme, culture, événementiel > Clubs et villages de vacances rubrique Découvrir VTF / jobs Les géants du tourisme recrutent à chaque saison dans tous les secteurs : éducateurs sportifs, serveurs, plongeurs, animateurs, artistes, musiciens, DJ Il faut être majeur. La pratique d une langue étrangère est souhaitée. Il faut parfois être disponible pour toute la saison d été ou d hiver. Quelques pistes : rubrique Recrutement rubrique Emplois et stages rubrique Offres d emploi rubrique Ressources humaines rubrique Jobs Ceveo > Campings Les jobs proposés varient selon les campings : accueil, entretien, restauration-bar, animation, surveillant de baignade. Envoyez CV et lettre de motivation dès janvier. Adresses des campings sur les sites des fédérations : Quelques pistes : rubrique Recrutement > Sites touristiques Si vous êtes étudiant en histoire de l art ou passionné de culture, contactez les offices de tourisme pour être guide touristique. Langues étrangères recommandées. Ouvrez les yeux! Les rubriques de recrutement des organismes se situent quelquefois en petit sur le bas de page du site web. 34

38 > Parcs de loisirs Ils offrent de nombreux jobs durant les mois d été, principalement dans l accueil, la vente, la restauration et l entretien. Il faut être majeur, avec une grande disponibilité (soirs et week-ends) et des bases solides en anglais. Permis B et véhicule souhaités. Toutes les adresses des parcs de loisirs en France et en Europe sur Les incontournables : rubrique Emploi rubrique Recrutement rubrique Job > Festivals Il est difficile de trouver un job dans les festivals : ils font beaucoup appel aux bénévoles. Quelques pistes néanmoins : chargé de billetterie, poseur d affiches et de flyers, assistant de régie Renseignez-vous auprès des organisateurs des festivals de votre région. rubrique Vous êtes candidat / Sites Pôle emploi / Pôle emploi spectacle rubrique Emplois et stages > Foires et salons Des agences spécialisées dans le recrutement d hôtes et d hôtesses d accueil ou d animateurs de vente pour événementiels font souvent appel aux jeunes. Qualités requises : bonne présentation, ponctualité, langues étrangères appréciées. Étudiants en tourisme ou en vente favorisés. portail des salons et événements professionnels en France coordonnées d une quarantaine d entreprises adhérentes au Syndicat national des prestataires d accueil Quelques pistes :