FOURNITURE ET MISE EN SERVICE DE MATERIELS INFORMATIQUES

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1 MARCHE A PROCEDURE ADAPTEE DE FOURNITURES FOURNITURE ET MISE EN SERVICE DE MATERIELS INFORMATIQUES CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES C.C.T.P. - PROGRAMME Date limite de dépôt des offres : 30 novembre 2009 à 12h 1

2 CONTEXTE GENERAL Description Une communauté de communes est un établissement public de coopération intercommunale (EPCI), regroupant 24 communes. Compétences Les compétences obligatoires : l'aménagement du territoire le développement économique Les compétences optionnelles : la protection et la mise en valeur de l'environnement et le soutien aux actions de maîtrise de la demande d'énergie la politique du logement et du cadre de vie la création, l'aménagement et l'entretien de voiries la construction, l'entretien et le fonctionnement d'équipements culturels et sportifs et de l'enseignement préélémentaire et élémentaire les actions sociales d'intérêt communautaire Les compétences facultatives : le développement des technologies de l'information et de la communication l'amélioration de la mobilité, des transports et l'accès aux activités et services les échanges transnationaux le secours incendie la politique foncière Organisation Le service animation Animation Périscolaire Relais assistante maternelle Le service développement de la collectivité TIC Environnement/Energie Economie/Tourisme Social Le service administratif Comptabilité & Ressources humaines Marché public Secrétariat Direction administrative 2

3 L office de tourisme L Office de tourisme Les sites touristiques Le service traitement de l information et de la communication TIC TIC Administration réseau Le service technique Parc matériel Services généraux Entretien Les services annexes La régie du Fleckenstein La maison rurale de l'outre-forêt La halte garderie Les périscolaires Situation 1 rue de l Obermatt Durrenbach Tél : [email protected] Système informatique La communauté de commune dispose d une infrastructure lui permettant de répondre au quotidien à son fonctionnement opérationnel. Cette infrastructure, au vu de l'évolution de la communauté de communes, a atteint ses limites. Cette infrastructure permet au personnel d'accèder aux informations nécessaires à la réalisation de leurs missions et aux services annexes et aux 24 communes constituantes (élus et personnels) d accéder aux services de l extranet. Cette architecture est ainsi constituée : 3

4 Serveur 2000 : Logiciels métiers (marchés publics, finances), serveur d impression, sauvegarde. Linux 1 : Extranet (Messagerie, Agenda, Carnet d adresses..), serveurs de fichier (représente fichiers principalement issus des logiciels bureatiques). Linux 2 : Logiciel pédagofiche (guide juridique). Serveur de sécurité : Pare feu, antivirus, antispam, DNS, Proxy. Le personnel de la communauté de communes accède à l'ensemble des logiciels et solutions énumérés ci-dessus. Les services annexes et 24 communes membres accèdent à l'extranet. 4

5 Objet du marché Le présent marché a pour objet ; 1. Le renouvellement du matériel de la salle serveur, à savoir : - Renouvellement des serveurs et enlèvement des serveurs existants - Transfert des logiciels et de leurs bases de données associées (Sauf logiciels métiers marchés publics et finances dont la réinstallation sera réalisée par les éditeurs sous couvert du candidat retenu). - Mise en place d une solution de sauvegarde - Gestion de la température des matériels installés (Le bâtiment est de type HQE, la solution devra respecter la norme en vigueur. Le candidat proposera des solutions peu énergivores). La communauté de communes dispose d'une salle serveur de 6 m² pour un volume de 14,5 m 3 La baie de brassage (incluant 2 switchs 48 ports et un onduleur), le câblage réseau (catégorie 6) sont neufs. Le candidat est libre de proposer l'architecture qui lui semble la plus appropriée à l'architecture de la communauté de communes. Le candidat pourra proposer à communauté de commune Sauer-Pechelbronn une variante de type leasing avec renouvellement périodique. 2. Un service de maintenance annuelle, à savoir : - L assistance de l agent en charge de l administration de la salle serveur : agent=1er niveau, le reste par prestataire. - L intervention sur site en cas de panne matérielle et logicielle. - Le support et l assistance nécessaire aux postes clients. 5

6 Réponse du candidat La réponse s attachera au travers d un mémoire technique complet à détailler les points cidessous et à les traiter dans l'ordre indiqué : 1. Le matériel et la plateforme associée pour répondre à la problématique de la communauté de communes. 2. La méthodologie utilisée pour migrer vers la nouvelle installation 3. Les dispositions sécuritaires relatives à l environnement de migration 4. Les modalités sécuritaires à l issue de la migration 5. Le calendrier de migration 6. Le dispositif de sauvegarde 7. Les modalités relatives aux opérations de sauvegarde 8. Les modalités relatives au contrôle de température dans la salle serveur 9. La formation et l assistance prodiguée à l agent responsable 10.Les modalités d intervention en cas de panne et la garantie associée 11. Les modalités du support aux postes clients 12. Toute information technique nécessaire au bon fonctionnement de l infrastructure. Le candidat retournera le présent cahier des charges signé sans y apporter de modification. Le candidat retenu devra fournir à la fin de la prestation les documents suivants : 1. Toutes les notices des différents matériels installés (fiche descriptive de chaque matériel). 2. Un document détaillé décrivant l'architecture mise en place avec schémas du réseau. 3. Tous les mots de passe administrateur. 4. Les documents de formation. 5. Un panneau à afficher avec les numéros d'appel du support technique. 6. Tous documents nécessaires au bon fonctionnement de l'infrastructure. 6

7 Prix des prestations : 60 % Critères de sélection des offres Valeur technique jugée d'après le mémoire : 40 % Par mail obligatoirement à Demande de renseignements Anne GLOCK [email protected] Envoi des offres Les offres sont à envoyées par courrier : M. le président Communauté de communes Sauer Pechelbronn 1 rue de l'obermatt DURRENBACH Indiquer sur l'enveloppe : «Offre Fourniture et mise en service de matériels informatiques» Mode de paiement La paiement sera fait sur facture après service fait % après l'installation du matériel sur site - 80 % après la migration % après vérification et test, formation et remise de tous les documents demandés. 7