La notoriété de la Bretagne et de ses destinations. Assemblée Générale de la FROTSI 28 février 2012

Transcription

1 La notoriété de la Bretagne et de ses destinations Assemblée Générale de la FROTSI 28 février 2012

2 L enquête Objectif de l enquête : Quelle connaissance les Français ont-ils de la Bretagne, de ses destinations, de ses sites emblématiques? Qu en est il par rapport à d autres destinations? Méthodologie : Enquête en ligne réalisée auprès de 3000 internautes français (représentatifs de la population française) étant partis au moins une fois en vacances (ou weekend de loisir) au cours des 2 dernières années. Terrain : Octobre TOLUNA Traitement : Pôle Observatoire CRT Bretagne Partenaires : Sensation Bretagne, Cités d Art (Petites Cités de Caractères, Villes d Art et d Histoire), Club Littoral d Atout France, autres OT ayant déjà participé à ce type d études avec le pôle observatoire et ayant souhaité reconduire leur participation

3 L enquête Les internautes étaient amenés à se prononcer : En spontané : sur les lieux, endroits de Bretagne qu ils connaissaient ne serait-ce que de nom En assisté : sur des noms de régions, départements, communes, sites touristiques, qui leur étaient proposés» Connu de nom» Connu pour y être allé» Inconnu

4 Assemblée Générale de la FROSTI 28 février 2012 LA NOTORIÉTÉ SPONTANÉE DES LIEUX, ENDROITS DE BRETAGNE

5 La notoriété spontanée Notoriété spontanée : on ne propose pas de nom «Citez-nous des endroits de Bretagne que vous connaissez, ne seraitce que de nom» Possibilité de citer jusqu à 15 réponses citations au total Bretagne 93,5% Soit noms analysés : 3,88/pers Aucun 1,7% Hors Bretagne 6,5%

6 La notoriété spontanée Des noms de communes cités en priorité Communes 84% Sites 7% Iles 4% Espace, territoires 3% Départements 2%

7 La notoriété spontanée La notoriété des départements : 2% des citations Morbihan 33% Côtes d'armor 21% Ille et Vilaine 5% Finistère 41%

8 La notoriété spontanée La notoriété des îles : 4% des citations Ouessant 12% Ile aux Moines 11% Sein 7% Groix 7% Batz 6% Bréhat 14% Houat 2% Molène 2% Glénan 1% Arz 1% 7 îles 1% Hoëdic 1% Belle-Ile 35%

9 La notoriété spontanée : Top 50! Rang LIEUX NOMBRE DE CITATIONS 1 BREST % 2 SAINT-MALO % 3 QUIMPER % 4 RENNES % 5 LORIENT % 6 VANNES % 7 CARNAC % 8 QUIBERON - PRESQU'ILE DE QUIBERON % 9 SAINT-BRIEUC 262 9% 10 CONCARNEAU 241 8% 11 LA POINTE DU RAZ 204 7% 12 PERROS-GUIREC 198 7% 13 DINARD 196 7% 14 DINAN 169 6% 15 CANCALE 147 5% 16 DOUARNENEZ 146 5% 17 BELLE-ÎLE-EN-MER 132 4% 18 PAIMPOL 129 4% 19 LE FINISTERE 107 4% 20 MORLAIX 106 4% 21 BENODET 103 3% 22 LE MORBIHAN 80 3% 23 CROZON - PRESQU'ILE DE CROZON 76 3% 24 PLOUGASTEL 76 3% 25 ROSCOFF 76 3% Rang LIEUX NOMBRE DE CITATIONS 26 FORET DE BROCELIANDE 71 2% 27 LANNION 69 2% 28 AURAY - SAINTE ANNE D'AURAY 68 2% 29 GOLFE DU MORBIHAN 60 2% 30 LES COTES D'ARMOR 54 2% 31 QUIMPERLE 54 2% 32 ILE DE BREHAT 51 2% 33 PLOERMEL 51 2% 34 LOCRONAN 49 2% 35 ILE D'OUESSANT 48 2% 36 LA TRINITE SUR MER 46 2% 37 LA COTE DE GRANIT ROSE 43 1% 38 PONT AVEN 43 1% 39 FOUESNANT 41 1% 40 ILE AUX MOINES 39 1% 41 GUINGAMP 38 1% 42 LE CAP FREHEL 38 1% 43 AUDIERNE 36 1% 44 CAMARET SUR MER 35 1% 45 LOCTUDY 35 1% 46 PONTIVY 35 1% 47 ERQUY 34 1% 48 ILE DE SEIN 31 1% 49 TREGASTEL 31 1% 50 ILE DE GROIX 30 1%

10 Population La notoriété spontanée Rennes Ouessant Iles aux moines Locronan Bréhat Saint Brieuc Lorient Vannes Lannion Morlaix Pontivy Douarnenez Concarneau Quimperlé Dinan Fouesnant Plougastel Auray Dinard Guingamp Paimpol Ploërmel Crozon Perros Quiberon Loctudy Cancale Erquy Belle île Pont Aven Carnac Trégastel Roscoff Bénodet Groix Audierne La trinité/mer Brest Quimper Saint Malo Sein Citations

11 Notoriété des destinations touristiques Principaux noms cités en dehors de la Bretagne administrative Rang LIEUX NOMBRE DE CITATIONS 1 LE MONT SAINT MICHEL % 2 NANTES 145 5% 3 PORNIC 117 4% 4 LA BAULE 105 3% 5 LE CROISIC 53 2% 6 SAINT NAZAIRE 45 1% 7 GUERANDE 44 1% 8 PORNICHET 35 1%

12 Assemblée Générale de la FROSTI 28 février 2012 LA NOTORIÉTÉ DE LA BRETAGNE

13 Notoriété de la Bretagne Notoriété assistée : on propose un nom Pour chacune de ces destinations, merci de nous indiquer si : Vous la connaissez, ne serait-ce que de nom Vous n en avez jamais entendu parler 242 destinations testées : Régions littorales Départements littoraux Principales villes bretonnes Principales stations littorales Communes de Bretagne intérieure Îles et presqu îles de Bretagne Côtes bretonnes Sites emblématiques du tourisme en Bretagne

14 Notoriété des régions françaises Les régions littorales françaises sont connues par 100% des internautes 1ère 5ème De nom Y est déjà allé Rang pour les séjours à la mer 3ème 4ème 2ème

15 Notoriété des départements 100% 90% Rapport entre connu pour y être allé et connu seulement de nom 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% De nom Y est déjà allé

16 Notoriété des villes de Bretagne

17 Notoriété des villes de Bretagne Global ans ans ans ans

18 Notoriété des stations littorales

19 Notoriété des stations littorales Global ans ans ans ans

20 Notoriété des communes intérieures

21 Notoriété des communes intérieures Global ans ans ans ans

22 Notoriété des îles et presqu îles

23 Notoriété des îles et presqu îles Global ans ans ans ans

24 Notoriété des côtes bretonnes Côte d Emeraude Côte de Cornouaille Côte d Amour Côte de Granit Rose Mer d Iroise Côte des Mégalithes Côte des Légendes Côte de Goëlo

25 Notoriété des côtes bretonnes Global ans ans ans ans Côte d Emeraude Côte de Cornouaille Côte d Amour Côte de Granit Rose Mer d Iroise Côte des Mégalithes Côte des Légendes Côte de Goëlo

26 Notoriété des sites emblématiques du tourisme

27 Notoriété des sites emblématiques du tourisme

28 Notoriété de la Bretagne Présentation des résultats sous forme de cartographies

29 Notoriété de la Bretagne Niveau de notoriété 80% < Notoriété < 100%

30 Notoriété de la Bretagne Les principales villes bretonnes desservies par les grands axes routiers Niveau de notoriété 80% < Notoriété < 100%

31 Notoriété de la Bretagne Niveau de notoriété 80% < Notoriété < 100% Un premier groupe de stations littorales ainsi que Dinan

32 Des îles : Belle île en mer et Ouessant Notoriété de la Bretagne Niveau de notoriété 80% < Notoriété < 100%

33 Notoriété de la Bretagne Niveau de notoriété 80% < Notoriété < 100% 60% < Notoriété < 80%

34 Notoriété de la Bretagne Un deuxième groupe de stations littorales Niveau de notoriété 80% < Notoriété < 100% 60% < Notoriété < 80%

35 Notoriété de la Bretagne Niveau de notoriété 80% < Notoriété < 100% 60% < Notoriété < 80% Des villes historiques : Fougères et Vitré

36 Notoriété de la Bretagne Des îles : Bréhat, l île aux Moines, Sein Niveau de notoriété 80% < Notoriété < 100% 60% < Notoriété < 80%

37 Notoriété de la Bretagne Les principales communes autour du Canal de Nantes à Brest Niveau de notoriété 80% < Notoriété < 100% 60% < Notoriété < 80%

38 Notoriété de la Bretagne Niveau de notoriété 80% < Notoriété < 100% 60% < Notoriété < 80% 40% < Notoriété < 60%

39 Notoriété de la Bretagne Des îles : Molène, Batz, Groix, Houat, Les Glénan Niveau de notoriété 80% < Notoriété < 100% 60% < Notoriété < 80% 40% < Notoriété < 60%

40 Notoriété de la Bretagne Un troisième groupe de stations littorales / Des communes littorales (ou rétrolittorales) Niveau de notoriété 80% < Notoriété < 100% 60% < Notoriété < 80% 40% < Notoriété < 60%

41 Notoriété de la Bretagne Niveau de notoriété 80% < Notoriété < 100% 60% < Notoriété < 80% 40% < Notoriété < 60% D autres communes autour du Canal de Nantes à Brest

42 Notoriété de la Bretagne Niveau de notoriété 80% < Notoriété < 100% 60% < Notoriété < 80% 40% < Notoriété < 60% 30% < Notoriété < 40%

43 Notoriété de la Bretagne Un dernier groupe de stations littorales Niveau de notoriété 80% < Notoriété < 100% 60% < Notoriété < 80% 40% < Notoriété < 60% 30% < Notoriété < 40%

44 Communes rétrolittorales et/ou le long du Canal de Nantes à Brest Notoriété de la Bretagne Niveau de notoriété 80% < Notoriété < 100% 60% < Notoriété < 80% 40% < Notoriété < 60% 30% < Notoriété < 40%

45 Notoriété de la Bretagne Niveau de notoriété 80% < Notoriété < 100% 60% < Notoriété < 80% 40% < Notoriété < 60% 30% < Notoriété < 40% Quelques communes de Bretagne intérieure

46 Notoriété de la Bretagne Niveau de notoriété 80% < Notoriété < 100% 60% < Notoriété < 80% 40% < Notoriété < 60% 30% < Notoriété < 40% 0% < Notoriété < 30%

47 Notoriété de la Bretagne Essentiellement des communes de Bretagne intérieure Niveau de notoriété 80% < Notoriété < 100% 60% < Notoriété < 80% 40% < Notoriété < 60% 30% < Notoriété < 40% 0% < Notoriété < 30%

48 Assemblée Générale de la FROSTI 28 février 2012 LA NOTORIÉTÉ DE LA BRETAGNE COMPARÉE À CELLE D AUTRES RÉGIONS

49 Notoriété de la Bretagne 100,0 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0

50 Notoriété de la Bretagne 100,0 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0

51 PACA Languedoc Roussillon Saint-Raphaël Saint-Tropez Saint-Cyprien Le Grau-Du-Roi La Grande-Motte Cap d'agde Aquitaine Leucate Six-Fours-Les-Plages Saint-Cyr-Sur-Mer Bormes-Les-Mimosas Le Lavandou Gruissan Hyères Sainte-Maxime Anglet Mimizan Hendaye Cap Breton Lacanau Biscarrosse Notoriété de la Bretagne Corse Calvi La Balagne Porto-Vecchio Bonifacio Bastia 100 Ajaccio La Croix-Valmer 90 Mandelieu-La-Napoule Roquebrune-Sur-Argens Cavalaire-Sur-Mer 80 Saint-Jean-De-Luz Arcachon Biarritz Saint-Palais-Sur-Mer La Tremblade La Rochelle Préfailles Nord Pas de Calais Le Touquet- Paris-Plage Hardelot Le Havre Honfleur Deauville Etretat Le Tréport Villers-Sur-Mer Barneville-Carteret Quiberon Carnac Dinard La Trinité-Sur-Mer Perros-Guirec Cancale Douarnenez Roscoff Bénodet Crozon Fouesnant-Les Glénan La Forêt-Fouesnant Port la Forêt Plouescat Saint-Quay-Portrieux Trébeurden Binic Arzon-Port Crouesty-Port-Navalo Erquy Plougonvelin Pointe Saint Mathieu Carantec Pénestin Saint-Cast-Le-Guildo Pléneuf-Val-André Névez Port Manec h Saint-Malo Les Sables-d'Olonne La Baule Pornic Châtelaillon-Plage Fouras Pornichet Talmont-Saint-Hilaire Saint-Jean-De-Monts Saint-Gilles-Croix-De-Vie Normandie Moyenne Nord Ouest IDF Nord Est Sud Ouest Sud Est Bretagne Pays de la Loire

52 Assemblée Générale de la FROSTI 28 février 2012 CONCLUSION

53 Notoriété et image Notoriété : «Connais connais pas?» Question simple, mais réponse souvent couteuse : engagement, temps, investissements le plus souvent importants, Mais la notoriété a-t-elle une valeur? autre que technique Notoriété ne rime pas toujours avec succès Image : «Aime ou n aime pas». Aléatoire, fluctuant L image a une valeur affective, émotionnelle. Sa mesure est délicate et sa variation si forte, qu elle rend bien difficile l appréciation d un préjudice objectif «J ai confiance ou je n ai pas confiance?» : moteur de la réputation. Exigence de transparence Réputation : Un capital, un «actif immobilisé», Beaucoup moins fragile qu on ne le croit car il est fondé sur une relation culturelle et historique : Il n y a pas de réputation sans histoire La réputation c est un regard social, le regard des autres, sans complaisance, et en prenant en compte l histoire d une relation

54 Conclusion Notoriété : «Connais connais pas?» Pour rester dans la carte mentale des destinations possibles La notoriété de la Bretagne est bonne, voire très bonne, en France comme à l étranger La notoriété de ses destinations est par contre plus faible que dans d autres régions moins connues (ex : La Rochelle / Poitou Charentes) Selon l objectif, la cible, il peut être préférable de choisir un terme plus qu un autre pour communiquer : Perros Guirec / Côte de Granit Rose / Ploumanac'h

55 Merci