«Mettre en Synergie nos compétences pour faire émerger vos projets»

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1 «Mettre en Synergie nos compétences pour faire émerger vos projets» Santé et bien- être au travail Risques psychosociaux du travail- Handicap- Gestion des âges Diversité. SynergenceA propose aux entreprises et à leurs salariés un accompagnement pour bâtir ensemble une meilleure qualité de vie au travail. Absentéisme, accompagnement des changements, burn-out, climat social dégradé, conduites addictives, démotivation, évènements traumatiques, évolution professionnelle, gestion des âges, handicap, harcèlement, maintien dans l emploi, mobilités et parcours professionnels, relations conflictuelles, souffrance au travail, stress professionnel, turn-over, violences en milieu de travail... Notre approche pluridisciplinaire et pragmatique Nos consultants déploient une approche pluridisciplinaire et pragmatique, basée sur l analyse et l action, et sont compétents dans divers domaines qui touchent la santé au travail, l approche des risques psychosociaux du travail, le handicap, la gestion des âges : Conseil du travail, Psychologie clinique du travail, Sociologie des organisations, Analyse systémique, Psychologie clinique et psychopathologie Approche ergonomique La synergie de nos compétences pour faire émerger vos projets et résoudre vos problématiques Des projets «sur mesure», un engagement mutuel Agir sur les risques psychosociaux du travail nécessite de mettre en œuvre des moyens adaptés à chaque problématique et à chaque contexte. Tout ou partie de ces moyens sont intégrés dans une démarche globale, passant par l analyse, l accompagnement et la proposition d actions, et s appuyant fortement sur l implication des acteurs concernés. Cette démarche engage Synergencea et l entreprise dans un processus commun de résolution d une problématique. /

2 Nos «outils» pour prévenir et agir : du collectif à l individuel L ensemble de ces moyens permettent de prendre en compte et d agir sur la santé au travail. - Le diagnostic psychosocial : pour identifier la situation et la comprendre. - L action de formation : pour sensibiliser les acteurs de l Entreprise - Le groupe d analyse des pratiques managériales : pour aider les managers. - Les consultations collectives ou groupe de régulation : pour accompagner les collectifs de travail - Les consultations individuelles : pour accompagner les salariés. 1- Identifier vos problématiques Mobiliser nos outils, nos compétences 3-Faire émerger vos projets 1- Absentéisme, accompagnement des changements, climat social dégradé, gestion des âges, politique handicap, mobilités et parcours professionnels, relations conflictuelles, souffrance au travail, turn-over, violences en milieu de travail... Prévention primaire : Plan de prévention Prévention secondaire : Formation Coaching Entreprise Salariés Prévention des risques Psychosociaux du travail Politique Handicap 3 Gestion des âges et diversité Prévention tertiaire : Accompagnement Individuel ou collectif 1-Accompagnement des situations psychosociales, burn-out, conduites addictives, démotivation, évènements traumatiques, bilan d évolution professionnelle, maintien dans l emploi, relations conflictuelles, souffrance au travail, stress professionnel... Accompagnement des changements, climat social dégradé, gestion des âges, politique handicap, mobilités et parcours professionnels, relations conflictuelles, souffrance au travail, turn-over, violences en milieu de travail...

3 Notre équipe Régine Lyzée - Le Roux est psychologue du travail. Spécialisée en psychodynamique du travail et en clinique de l activité, elle assure depuis plus de dix ans des projets de diagnostics des risques psychosociaux du travail, d accompagnement et de formation sur les questions de santé au travail, des groupes de régulation (GAPP, analyse des pratiques managériales...) Bernadette Gohier est psychologue clinicienne du travail. Spécialisée en clinique de l activité, elle accompagne les salariés, particulièrement au niveau collectif, sur les problématiques en lien avec le travail : contrainte de l organisation/répercussions psychiques, «pouvoir d agir» Géraldine Richelet consultante- parcours professionnel bénéficie d une solide expérience en matière de bilan professionnel, d évaluation des compétences et d accompagnement des projets individuels. Elle a rejoint notre équipe en qualité de chargée de mission handicap, contribue au développement transversal des compétences. Elle évalue et accompagne les projets socioprofessionnels des salariés. Ulrich Wagner, psychologue clinicien (clinique et pathologique) intervient auprès de différentes entreprises, auprès des services RH (groupes pluridisciplinaires de prévention des risques psychosociaux) et des salariés, dans des contextes difficiles (PSE, réorganisation ) et gestion des Situation de crise. Le champ de la santé au travail. Une réalité à prendre en compte.. Une obligation juridique.. Des conséquences pour l entreprise Quelques chiffres - 0 % des arrêts-maladie de longue durée seraient liés à des troubles psychologiques. - En France, dans 50 % des cas, le stress serait la cause de l absentéisme au travail (30 % au niveau européen). - L absentéisme a augmenté (en nombre d arrêts de travail) de 9. % entre 1999 et L INRS estime à 1.6 milliard le coût direct et indirect du stress pour les entreprises françaises. En Europe, il s élèverait à 3% du PIB La réglementation : un champ en pleine évolution -L article R 30-1 du Code du travail étend la responsabilité de l employeur dans la prévention de la santé, non seulement physique mais également mentale des salariés. -L accord-cadre européen du 8/10/004, signé par les partenaires sociaux, attire l attention sur les risques liés au stress et sur les mesures susceptibles d être mises en œuvre pour prévenir ces risques. -L élaboration d un document unique sur les risques professionnels a été rendue obligatoire par la loi du 5/11/001. 3

4 - Le rapport W. DAB (juillet 008) met l accent sur la nécessité de former les managers à la santé au travail «on a loupé l amiante, il ne faut pas louper le stress», passer d une logique d obligation à une logique de conviction, avoir une vision systémique de l organisation du travail, «c est le travail malade qui rend l homme malade», aller vers une gestion humaine des ressources - En Mars 008, le rapport Nasse et Légeron sur la détermination, la mesure et le suivi des risques psychosociaux du travail préconise des actions publiques concrètes dont la construction d un indicateur global, la formation des acteurs concernés - En juillet 008 : signature d un accord national interprofessionnel sur le stress professionnel. -Décembre 009 : Travaux de la commission gouvernementale de réflexion sur la souffrance au travail- «30 propositions pour travailler mieux». -Plan santé travail() : Emet comme priorité le développement des actions de prévention des risques professionnels et en particulier des risques psychosociaux du travail. Nos «outils» Le plan de prévention des risques psychosociaux du travail Son objectif est triple : évaluer les risques psychosociaux auxquels les salariés sont exposés (stress professionnel, violences internes et externes ), déterminer les facteurs (organisationnels, psychologiques, sociaux, déclenchants ou aggravant) qui engendrent ces risques, proposer des mesures d intervention susceptibles d éviter ou de limiter ces risques. Le diagnostic s appuie sur une méthodologie clairement identifiée, laquelle à donnée lieu à une accréditation nationale pour les établissements relevant de la branche OETH. L action de formation Selon les besoins repérés, des modules de formation «sur mesure» apportent un éclairage théorique sur les risques psychosociaux et la santé au travail. Ces formations s adressent au comité de direction, managers de proximité, membres élus des CHSCT, salariés Ces formations peuvent être proposées en intra ou en inter. Synergencea est enregistré organisme de formation sous le n Les consultations collectives/ groupe de régulation Le groupe d analyse des pratiques managériales permet d améliorer la fonction d encadrement. Tout encadrant se questionne à un moment donné sur son positionnement professionnel, sa capacité à gérer les conflits. Le travail de groupe permet d aborder les situations vécues et de trouver des solutions aux problèmes rencontrés de façon collective, après mutualisation des expériences Il est guidé par l intervenant qui peut apporter au groupe un éclairage extérieur sur la question. Le groupe d analyse de l activité de travail est un moyen efficace pour optimiser le «faire ensemble», redynamiser les équipes, redonner du sens au travail. Il est préconisé 4

5 dans les situations de communication défaillante, de conflits interpersonnels, de situations professionnelles difficiles à vivre (violences, agressivité ), de changements organisationnels. Il permet d élaborer des solutions collectives, de (re)construire des liens de collaboration. Travailler entre pairs professionnels facilite la réflexion sur les conduites professionnelles à tenir et offre une dimension complémentaire à l accompagnement individuel. Composé de personnes volontaires, il est animé par un consultant, qui a un rôle de médiateur et de «facilitateur de la parole», garant des objectifs et des règles de fonctionnement du groupe. Le suivi spécifique individuel L accompagnement individuel est adapté dans les situations de conflits relationnels, de (re)positionnements professionnels, de sentiment de «souffrance» ou de vécu difficile au travail Le suivi spécifique individuel est également préconisé pour les populations «fragilisées» : jeunes embauchés, intérimaires, séniors, salariés inaptes ou personnes handicapées, PSE Il s agit d offrir un lieu d écoute confidentiel sur les questions relevant du rapport subjectif qu entretient la personne avec son travail. Il se déroule à la demande de l intéressé. Cette démarche ne peut en aucune façon être imposée. Un suivi spécifique individualisé comprend plusieurs séances de travail qui permettent au salarié d évoquer, de comprendre, d analyser sa situation de travail et d élaborer des solutions. La cellule d urgence Elle permet de prendre en charge des salariés (en individuel ou en collectif) suite à des évènements traumatiques (violences, agressions, accidents de travail) et prend la forme d entretiens sur site ou dans nos locaux ; une mise en place sous 48 heures est possible par nos cliniciens formés à l urgence et à l entreprise. Pour plus d informations ou pour élaborer ensemble une réponse à votre problématique N hésitez pas à nous contacter : Synergencea Bd de l Epervière Ecouflant Tel ou Service développement : pauline.lere@synergencea.fr Service technique RPS : regine.lyzee@synergencea.fr Service technique handicap : geraldine.richelet@synergencea.fr 5