Présentation de l épreuve E6

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1 Présentation de l épreuve E6 Action professionnelle Epreuve pratique - Coefficient 4 Devenir Jury Examen BTS AM 1

2 Présentation de l épreuve Objectifs et contenu SOMMAIRE Quelles actions professionnelles? Le contexte international Quels critères de choix des actions à l examen? Devenir Jury Examen BTS AM 2

3 Objectifs de l épreuve E6 Apprécier la capacité du candidat à agir : dans des contextes nationaux et internationaux, (caractéristiques du métier d Assistant(e) de Manager(s)) en intégrant l exigence d efficacité, en particulier dans le recours aux ressources d un ENT (espace numérique de travail) Devenir Jury Examen BTS AM 3

4 Contenu de l épreuve E6 Evaluer les compétences dirigées vers l action, inscrites dans le référentiel de certification et plus particulièrement la finalité 5 «Prise en charge des activités déléguées» Devenir Jury Examen BTS AM 4

5 Typologie des actions professionnelles L action professionnelle de soutien L action professionnelle déléguée dont l action professionnelle, issue de F5, «Prise en charge d un dossier spécialisé» Devenir Jury Examen BTS AM 5

6 L action professionnelle de soutien Mobilise les compétences transversales de la Finalité 1 à la Finalité 4 Peut être réalisée en 1 ère et en 2 ème année Devenir Jury Examen BTS AM 6

7 Actions professionnelles de soutien Exemples d actions Tenir l agenda personnel du manager Organiser des déplacements Trier, classer et archiver les documents du service Elaborer et mettre en œuvre un processus administratif relatif à une situation donnée Devenir Jury Examen BTS AM 7

8 L action professionnelle déléguée Met en œuvre les compétences de la Finalité 5 Est réalisée en 2ème année Mobilise implicitement les compétences transversales de la Finalité 1 à la Finalité 4 Devenir Jury Examen BTS AM 8

9 Actions professionnelles déléguées Exemples d actions Gérer les achats de petit matériel et de fournitures Aménager un espace de travail Organiser un événement Devenir Jury Examen BTS AM 9

10 L action professionnelle «Prise en charge d un dossier spécialisé» Est réalisée en 2 ème année Permet d approfondir ses connaissances sur un service/direction spécifique de l entreprise Mobilise les compétences transversales du point 5.4 à savoir : 1 Collecter des informations spécifiques du domaine de spécialité 2 Mettre en œuvre des méthodes de travail spécifiques 3 Evaluer sa performance Devenir Jury Examen BTS AM 10

11 «Prise en charge d un dossier spécialisé» Exemples d actions Dans un service GRH : Participer au processus de recrutement, Préparer et suivre des formations Suivre les absences et les congés Dans un service Qualité : Préparer un audit qualité Dans un service juridique : Etudier la conformité des pratiques avec les règles de droit (déclaration fichiers CNIL, usages informatiques ) Devenir Jury Examen BTS AM 11

12 La prise en compte du contexte international Deux actions professionnelles au moins réalisées dans un contexte international en situation réelle et/ou simulée sont attendues à l examen Devenir Jury Examen BTS AM 12

13 Actions professionnelles en contexte international Exemples d actions Veille informationnelle dans un service export Organisation d un événement à l étranger Organisation d un déplacement à l étranger Traitement des dossiers relatifs au personnel expatrié Devenir Jury Examen BTS AM 13

14 Lieux de réalisation des actions professionnelles Les actions sont réalisées : Dans le cadre des stages (12 semaines) situations réelles, en entreprise, Dans le cadre des APS (Activités Professionnelles de Synthèse) : situations simulées, en classe. Devenir Jury Examen BTS AM 14

15 Actions professionnelles simulées : Quand? En formation, Dans le cadre des APS 1 ère année : 144 heures, toujours en ½ groupe 2 ème année : 216 heures Horaire plus important Pour préparer et entraîner Pour réaliser le CCF (support de cette épreuve) Devenir Jury Examen BTS AM 15

16 Ressources mobilisées par les actions professionnelles Environnement informatique propre à l organisation Recours aux ressources d un ENT (espace numérique de travail) Les actions alimentent ainsi la situation B de l épreuve E6 (compétences informatiques et bureautiques) Devenir Jury Examen BTS AM 16

17 5 Actions Dont 1 Action F5 Portant sur un «Dossier spécialisé» Devenir Jury Examen BTS AM 17

18 Evaluation de l épreuve E6 Forme CCF Deux sessions d évaluation Evaluation A (12 points) Avec jury professionnel Evaluation B (8 points) Sans jury professionnel Devenir Jury Examen BTS AM 18

19 CCF : Situation d évaluation A Evaluation orale = 40 minutes maximum Première phase = 15 minutes maximum Le candidat présente pour chaque stage : l organisation d accueil, son poste de travail ses travaux sa contribution aux activités du ou des managers et/ou du service. A l issue de cette présentation, Le jury conduit un bref entretien d explicitation. Devenir Jury Examen BTS AM 19

20 CCF : Situation d évaluation A Deuxième phase = 25 minutes maximum Le candidat présente une action choisie par la commission d interrogation à partir des 5 fiches de son dossier professionnel Devenir Jury Examen BTS AM 20

21 Critère d évaluation pour la situation A (12 points) 4 points pour l analyse de sa contribution Pertinence de l analyse du poste de travail au sein du service (ou du département ou de l organisation) et du système d information Pertinence de l identification de sa contribution aux activités du manager ou aux missions du service Devenir Jury Examen BTS AM 21

22 Critères d évaluation pour la situation A (Suite) 8 points pour l analyse de l action choisie Précision de l analyse du contexte de l action, Prise en compte et respect des contraintes, Adéquation des outils utilisés, Justification de la démarche et des moyens mobilisés, Efficacité et/ou l efficience de l action, Rigueur du suivi et du contrôle, Pertinence du bilan et des éventuelles mesures correctives Devenir Jury Examen BTS AM 22

23 Les évaluateurs de l épreuve E6 En CCF Pour la situation d évaluation A Composition de la commission d interrogation 2 interrogateurs un professeur du lycée (ici Récamier), chargé de l enseignement d une ou plusieurs des finalités 1 à 5, un jury professionnel (donc vous ) Devenir Jury Examen BTS AM 23

24 Evaluation A : Quand? Une partie significative de F5 a été faite en deuxième année Tous les stages sont achevés pour pouvoir réaliser l évaluation Evaluation = second semestre de la deuxième année Devenir Jury Examen BTS AM 24

25 Critères d évaluation pour la situation B (8 points) Les compétences Bureautiques et informatiques Acquises et validées Tout au long de la formation En CCF= second semestre de la deuxième année Sans jury professionnel : ce sont les enseignants qui valident En forme ponctuelle : à partir de la mi-mai Support de l évaluation : Le livret de compétences Devenir Jury Examen BTS AM 25

26 Critères d évaluation pour la situation B (suite) En CCF : Les professeurs évaluent L étendue des compétences bureautiques et informatiques La pertinence des choix des moyens mobilisés L efficacité de la mise en œuvre de ces moyens Vous ferez de même en forme ponctuelle (si le rectorat de votre académie fait appel à vos services) à partir de la mi-mai Devenir Jury Examen BTS AM 26