Atelier : Pl@net Veille. Explorer les outils du Web pour une pratique durable de la veille

Transcription

1 Atelier : Pl@net Veille Explorer les outils du Web pour une pratique durable de la veille 1

2 Timing de l atelier Pourquoi faire de la veille sur le Web? Défi : 1h pour créer une plate-forme de veille Les pièges à éviter pour rendre sa veille durable 2

3 L arist Bretagne 25 années d expérience dans le domaine de la veille Maitriser l information Pour innover 3

4 Le programme Veille Une action portée par l arist et les CCI, avec le soutien du Conseil régional Objectif : faire découvrir à des petits groupes de PME les principaux outils de veille sur internet 4

5 Pourquoi faire de la veille? Une concurrence mondiale et accrue Des parts de marché difficiles à gagner ou même à garder Une explosion de la quantité d information publiée Une obligation d innover et de ce différencier de la concurrence En 30 ans, la veille est devenue un outil indispensable pour piloter une entreprise. 5

6 Les principales sources d informations des PME? Extraits de l enquête des pratiques de veille 2011 Les clients et fournisseurs à 63% La presse professionnelle à 61% Les salons professionnels à 53% Les organisations professionnelles à 53% Les sources d informations traditionnelles gardent encore une place prépondérante dans le système de veille de l entreprise 6

7 L utilisation du Web par les PME Si 63% des PME disent utiliser le mode avancé des recherches Google, seulement 1/3 utilise des fonctions de veille offertes par le Web Et 18% déclarent utiliser le mode de gestion par Flux RSS Et vous? Est-ce utile de faire de la veille sous le Web? 7

8 Que se passe t il sous le Web en 60 secondes? Et en 24h soit 1440 minutes.!!! Source «Shangaï Web Designers» 8

9 Quelles informations peut on trouver sous le Web? Le Web visible (par les moteurs de recherche) représente moins de 12% du contenu en ligne Une part importante des informations pertinentes sont accessibles via des bases de données Il est parfois préférable de repérer la source (le site Web) plutôt que de vouloir accéder à l information tout de suite. 9

10 Quelles informations peut-on trouver sous le Web? Le Web 2.0 : Un univers post Big-Bang 10

11 Quelles informations peut-on trouver sous le Web? La presse La Réglementation La documentation des concurrents Les brevets 11

12 Quels outils pour faire sa veille? Si la masse d information disponible croit de façon exponentielle Le nombre d outils pour «fouiller» le Web et le mettre en surveillance est également en forte croissance /outils-de-veille-gratuits-collecte 12

13 Quelle attitude face à l information? PULL : Vu la performance des moteurs de recherche et la possibilité d être connecté en permanence : pourquoi pas aller chercher l information quand nous en avons besoin? PUSH : Et si je gagnais du temps, en dérivant, vers mon bureau le flux d information des meilleures sources! 13

14 Automatiser la surveillance des informations grâce aux nouvelles fonctionnalités du Web 2.0 Construisez un premier niveau de veille Web en 4 étapes : Créer une page pour accueillir les informations que vous souhaitez mettre en surveillance (et ne pas encombrer votre messagerie). Repérer les sources pertinentes en utilisant des moteurs de recherches ou la fonctionnalité «Alerte» de Google. Quand la source le permet : utiliser au maximum l abonnement via les Flux RSS. Pour surveiller une page Web pertinente qui ne contient pas de flux, utiliser un outil de détection de modification dimensionné à votre besoin. 14

15 Automatiser la surveillance des informations grâce aux nouvelles fonctionnalités du Web 2.0 Votre page d accueil dédié à votre environnement veille Via IGoogle Ou Netvibes 15

16 Atelier : 1h. Pour créer sa plate-forme Web de veille Atelier 16

17 Pérenniser sa veille Web en 7 étapes Source arist Pays de la Loire 17

18 Le piège à éviter La surcharge pondérale informationnelle de votre veille : Se fixer un seul objectif (Un concurrent, une thématique liée à un projet en développement, une typologie de source ) Apprenez à cibler vos recherches (fonctionnalités avancés) avant de créer votre alerte Ne recherchez en aucun cas l exhaustivité 18

19 L explosion des publications d information face l incompressibilité du temps! Le manque de temps justifie-t-il l abandon de la veille? NON car la veille est devenue un outil indispensable pour piloter une entreprise. Des pistes pour maintenir un niveau indispensable de veille : Se fixer une plage horaire (même courte) hebdomadaire Partager les différents sujets de veille au sein de l entreprise Résister à la sérendipidité* (ou faites en une pratique de veille) Transformer la détection d informations pertinentes en actions Si la veille ne vous fait pas gagner du temps n en faites pas! * «découvertes inattendues (et heureuses), faites grâce au hasard et à l intelligence» 19

20 Rendre utile sa veille Du cercle vertueux de la veille : 20

21 Comment rester branché? Pour se tenir au courant des nouveaux outils ou fonctionnalités : Se créer un réseau de collègues, partenaires, amis qui utilisent ces fonctions Rapprochez-vous des professionnels (Ateliers, formations.) Ne renouvelez pas trop vite vos outils. 21

22 Pour ceux qui souhaite aller plus loin Pour trouver le bon partenaire au sein du réseau IE breton : 22

23 Atelier : Explorer les outils du Web pour une pratique durable de la veille Merci pour votre attention et votre participation Contacts : Tel : Mél : arist@bretagne.cci.fr Site Web : 23