PERFORMANCE DES OPÉRATIONS

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1 Performance des Opérations PERFORMANCE DES OPÉRATIONS Le monde change Nous vous aidons à changer. Lean & lean six sigma Excellence opérationnelle Product life cycle management (PLM) Management de la complexité Supply Chain Achats

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3 Parce que le monde change, parce qu il change beaucoup et à grande vitesse, les formations de CentraleSupélec sont fortement axées sur le développement de la capacité des individus et des entreprises à changer. C est un enjeu majeur qui nécessite autant d agilité que de talent. C est l enjeu de ce siècle encore jeune.

4 «La performance des opérations est un levier essentiel de l alignement stratégique des entreprises. Elle regroupe l ensemble des démarches d amélioration de la performance d une organisation agissant sur les équipes et les individus. L entreprise doit donc à la fois être efficace et performante pour livrer les produits et/ou services correspondants aux strictes attentes du marché et être efficiente en minimisant les niveaux d efforts et les coûts nécessaires.» SOMMAIRE Jean-Claude BOCQUET et Anissa MAKHLOUF, responsables pédagogiques. LEAN & LEAN SIX SIGMA LS01 EXECUTIVE CERTIFICATE LEAN SIX SIGMA GREEN BELT 6 LS02 EXECUTIVE CERTIFICATE LEAN SIX SIGMA BLACK BELT 7 LS03 EXECUTIVE CERTIFICATE MASTER BLACK BELT PRE-PREMIUM 9 LM01 EXECUTIVE CERTIFICATE LEAN MANAGEMENT 10 LS07 EXECUTIVE CERTIFICATE LEAN SANTE MANAGEMENT 11 LS08 EXECUTIVE CERTIFICATE LEAN SIX SIGMA IT 12 LS06 LEAN SIX SIGMA YELLOW BELT 14 LS04 LES FONDATIONS ET OUTILS DE MANAGEMENT LEAN 15 LS05 LES FONDAMENTAUX LEAN IT 16 LM02 EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE ATTEINDRE L EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE PAR LE DÉPLOIEMENT DU TRAVAIL STANDARD 18 YG05 PRATIQUE DES PLANS D EXPÉRIENCES 19 CM01 CHANGE MANAGEMENT EN EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE 20 PRODUCT LIFE CYCLE MANAGEMENT (PLM) MI05 EXECUTIVE CERTIFICATE PRODUCT LIFE CYCLE MANAGEMENT (PLM) 21 MI01 FONDEMENTS, CONCEPTS ET ENJEUX D UNE DEMARCHE DE PRODUCT LIFE CYCLE MANAGEMENT (PLM) 23 MI02 MISE EN OEUVRE D UNE DÉMARCHE DE PRODUCT LIFE CYCLE MANAGEMENT (PLM) 24

5 MANAGEMENT DE LA COMPLEXITÉ EX01 SÉCURISER LA RÉUSSITE DE VOS PROGRAMMES ET PROJETS COMPLEXES 25 SUPPLY CHAIN SC10 EXECUTIVE CERTIFICATE IN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 26 SC01 LES FONDAMENTAUX DE LA SUPPLY CHAIN DANS UNE VISION ENTREPRISE ÉTENDUE 28 SC02 OPTIMISER LES FLUX ET LES STOCKS TOUT AU LONG DE LA CHAÎNE LOGISTIQUE 29 SC03 LOGISTIQUE PHYSIQUE : GESTION DES ENTREPÔTS ET DES TRANSPORTS 30 SC04 APPROCHE GLOBALE DE LA SUPPLY CHAIN DES ENTREPRISES DE LA DISTRIBUTION 31 SC05 LE PROCESSUS SALES OPERATIONS AND FINANCIAL PLANNING 33 SC07 ANALYSER ET PILOTER LA SUPPLY CHAIN PAR LES COÛTS 34 ACHATS AC01 EXECUTIVE CERTIFICATE ACHATS 35 AC02 PRODUCTIVITÉ ET COMPÉTITIVITÉ PAR LES ACHATS 37 AC03 FINANCE POUR LES ACHETEURS 39 1 Performance des Opérations AC04 MARKETING ACHATS ET RISK MANAGEMENT 40 AC05 DROIT POUR LES ACHETEURS 41 AC06 ACHATS INTERNATIONAUX 42 AC07 NÉGOCIATION POUR LES ACHETEURS 43 À RETROUVER SUR NOTRE SITE WEB YG07 SC06 SC08 SC09 LA MAÎTRISE STATISTIQUE DES PROCÉDÉS (MSP) EXTERNALISATION ET PILOTAGE DES PRESTATIONS LOGISTIQUES INTÉGRER LE DÉVELOPPEMENT DURABLE DANS LA SUPPLY CHAIN ALIGNER LES ACHATS ET LA SUPPLY CHAIN

6 DOSSIER DE CANDIDATURE Votre dossier de candidature est à compléter et à renvoyer accompagné des pièces demandées : CV Lettre de motivation Attestation confidentielle Copie des diplômes Justificatif de paiement des frais de dossiers * ou chèque Être titulaire d un Bac+5 (école d ingénieurs, école de commerce, Master, DEA, DESS) ou d un diplôme étranger équivalent Être titulaire d un Bac+4 et d un minimum de 3 ans d expériences professionnelles Bénéficier d une dérogation exceptionnelle. Les candidats ne répondant pas aux critères ci-dessus mais présentant un profil exceptionnel peuvent également être considérés comme recevables dans le respect des exigences réglementaires définies par la CGE MASTÈRES SPÉCIALISÉS THEME CODE TITRE CIBLE TYPE MANAGEMENT PROJET INNOVATION TRANSFORMATION IT01 DP01 SDAI TM LPI Innovation et Transformation Management et Direction de Projets Stratégie et Développement d'affaires internationale (en partenariat avec l'emlyon) Technologie & Management Leadership et Projets innovants Jeunes diplômés et professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Professionnels ayant un minimum de 3 ans d'expérience Jeunes diplômés d école de commerce ou d école d ingénieurs Jeunes diplômés d'école de commerce ou d'université Jeunes diplômés et professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Part-time Part-time Full-time Full-time Full-time DT03 CQP Juriste en cabinet d'avocats Jeunes diplômés et professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Part-time Entrepreneur Centrale ESSEC Entrepreneurs Ingénieurs diplômés, jeunes diplômés d école de management Part-time AC00 Purchasing Manager in Technology and Industry (intégralement en anglais) Jeunes diplômés et professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Part-time PERFORMANCE DES OPERATIONS MIS Management de Projets et Ingénierie Systèmes Jeunes diplômés et professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Part-time MIPSC Management Industriel, Projets et Supply Chain Jeunes diplômés Full-time AS01 Architecture des systèmes d'information Professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Part-time INFORMATIQUE ET SYSTÈMES D INFORMATION AT01 CQP Architecte Technique Professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Part-time MSI Management des Systèmes d'information Jeunes diplômés Full-time CS Cybersécurité (en partenariat avec Télécom Bretagne) Jeunes diplômés et professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Full-time SIO Ingénierie des Systèmes Informatiques Ouverts Jeunes diplômés Full-time ACD Aménagement et Construction Durables Jeunes diplômés Full-time SCIENCES ET TECHNOLOGIES AVANCÉES GCGOE Génie Civil des Grands Ouvrages pour l'energie Jeunes diplômés Full-time SE Systèmes Embarqués Jeunes diplômés Full-time MAF Mathématiques appliquées à la Finance Jeunes diplômés Full-time ENJEUX DURABLES ET SANTÉ EI MME ST03 Ecologie Industrielle Management des Marchés de l'energie Gestion des risques et de la sécurité des établissements et des réseaux de santé Professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Jeunes diplômés et professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Part-time Part-time Part-time

7 Tous nos Mastères Spécialisés sont de niveau Bac+6 accrédités par la Conférence des Grandes Écoles. Nos formations se déroulent sur le campus de l École Centrale Paris à Châtenay Malabry, sur les campus de Supélec de Gif S/Yvette et de Rennes ou chez nos partenaires. Un planning détaillé vous sera remis au moment de votre candidature. Pour chaque Mastère Spécialisé, les étudiants partent en mission en entreprise pendant 6 mois et rédigent une thèse professionnelle qu ils soutiennent devant un jury. Pour cette soutenance, il faut rajouter une demi-journée complémentaire à la durée de la formation. * Les frais de dossiers ne sont pas remboursables DESCRIPTIF RAPIDE DUREE Devenir un professionnel capable d'initier, porter et conduire des projets d'innovation et de transformation dans des environnements complexes. 65 jours heures de septembre 2015 à novembre 2016 Acquérir les compétences techniques et comportementales nécessaires pour organiser, gérer et diriger des projets en environnements complexes de toutes tailles et dans tous secteurs d'activité. Devenir ingénieur d'affaires puis responsable d'une Business Unit à l'international grâce à l'acquisition de compétences en management : finance, marketing, vente, organisation, etc. Construire une double compétence en technologie et management dans le but de manager des projets, des équipes et des entreprises innovantes dans le secteur high-tech ou industriel lorsque l'on est issu d'une école de management. Acquérir les compétences fonctionnelles et comportementales nécessaires pour concevoir, manager et produire des projets complexes. Connaître les références pratiques en droit adaptées aux réalités des cabinets d avocats. Acquérir toutes les clés méthodologiques pour comprendre les attentes et le fonctionnement d'un management "en mode projet". Acquérir une vision globale de l'entrepreneuriat, des étapes clés et des compétences pluridisciplinaires indispensables pour la création d'une entreprise. 56 jours heures d'octobre 2015 à novembre mois de septembre 2015 à novembre jours heures de septembre 2015 à novembre jours heures de septembre 2015 à novembre jours heures de novembre 2015 à mai mois de septembre 2015 à novembre Devenir un acheteur de haut niveau, capable d'évoluer dans un environnement technique, industriel et international. 60 jours heures de septembre 2015 à novembre 2016 Devenir un expert en ingénierie système pour concevoir et implémenter les évolutions de grands systèmes technologiques multifonctionnels en milieu industriel ou dans le contexte des grands services à la collectivité. Acquérir une vision globale de l'entreprise pour devenir chef de projets, responsable logistique, production, qualité, consultant, etc. 62 jours heures de septembre 2015 à novembre mois de septembre 2015 à novembre 2016 Performance des Opérations Devenir architecte de systèmes d'information pour les entreprises qui doivent gérer leur complexité, améliorer leur flexibilité et développer leur synergies internes. Devenir architecte techniques des SI pour concevoir et maintenir une architecture de SI, des fondations techniques jusqu'aux solutions applicatives. Concevoir, manager et piloter les systèmes d'information au sein d ESN, de cabinets de conseil et de grands groupes industriels et financiers. Devenir un responsable de la sécurité des systèmes d'information (RSSI) pour assurer la gestion de risques du système d'information tant d'un point de vue sécurité organisationnelle que sécurité informatique. Devenir architecte de systèmes d'information complexes, chef de projets et consultant dans l'environnement très motivant des nouvelles technologies de l'information. Devenir chef de projets, maître d'ouvrage, ingénieur travaux, ingénieur d'études, etc. Dans le domaine de l'aménagement et de la construction. Former des ingénieurs aptes à prendre en charge des projets complexes de grands ouvrages de génie civil pour la production d'énergie. Devenir chef de projets dans les domaines de la conception, de l'intégration et de la combinaison de systèmes embarqués innovants, intégrés dans des dispositifs miniaturisés. Devenir trader, actuaire, gestionnaire de risques, etc., en maîtrisant les techniques mathématiques de haut niveau appliquées au domaine de la finance, de la banque et des assurances. Être en mesure de déployer des projets ambitieux d écologie industrielle, de localiser les ressources adéquates et de contribuer à l évolution et au succès des pratiques industrielles dans une optique de développement durable. Devenir un "energy manager" pour maîtriser les coûts et mettre sous contrôle l'ensemble des riques liés à la politique d'achat de l'énergie. Avoir une vision globale sur les risques et leurs spécificités sanitaires pour mener une politique de diminution des risques encourus par les personnes dans les établissements de soins. 60 jours heures de septembre 2015 à novembre jours heures de septembre 2015 à novembre mois de septembre 2015 à novembre mois de septembre 2015 à novembre mois de septembre 2015 à novembre mois de septembre 2015 à novembre mois de septembre 2015 à novembre mois de septembre 2015 à novembre mois de septembre 2015 à novembre ,5 jours - 451,5 heures de mars 2015 à novembre jours heures de septembre 2015 à novembre jours heures de janvier 2015 à novembre 2016

8 DOSSIER DE CANDIDATURE Bulletin d inscription Questionnaire CV Le processus de validation peut intégrer un entretien téléphonique EXECUTIVE CERTIFICATES THEME CODE TITRE CERTIFICATION OBTENUE TM01 «Go digital» : enjeux et usages des technologies numériques Certification Centrale Paris Executive Education ML13 Manager autrement Certification Centrale Paris Executive Education MANAGEMENT Certification Centrale Paris Executive MF01 Formateur Web 2.0 Education DE PROJET, Certification Centrale Paris Executive PJ08 Réussir la conduite de projet INNOVATION ET Education Certification Centrale Paris Executive PJ10 Management global des risques TRANSFORMATION Education IV01 Innovation radicale et de rupture RNCP - Titre de niveau 1 MF02 Certification in facilitating the LSP method Facilitateur LSP LS01 Lean Six Sigma - Green Belt RNCP - Titre de niveau 1 LS02 Lean Six Sigma - Black Belt RNCP - Titre de niveau 1 LS03 Lean Six Sigma - Master Black Belt RNCP - Titre de niveau 1 PERFORMANCE DES OPÉRATIONS LM01 Lean Management RNCP - Titre de niveau 1 LS08 Lean IT RNCP - Titre de niveau 1 MI05 Product Life Cycle Management RNCP - Titre de niveau 1 SC10 Supply Chain Management RNCP - Titre de niveau 1 AC01 Achats RNCP - Titre de niveau 1 SI17 Etat de l'art sur les architectures informatiques RNCP - Titre de niveau 1 INFORMATIQUE ET SYSTÈMES D'INFORMATION SI21 Architecture d'entreprise RNCP - Titre de niveau 1 SI27-A Cloud Computing - option gouvernance ou architecture (silver) RNCP - Titre de niveau 1 SI27-B Cloud Computing - option gouvernance et architecture (gold) RNCP - Titre de niveau 1 SI30 Big Data pour l entreprise numérique RNCP - Titre de niveau 1 SI20 Management de projets SI RNCP - Titre de niveau 1 ZG14 Ingénierie des systèmes complexes Certification Supélec formation continue ER30 Conception de systèmes électroniques numériques Certification Supélec formation continue SCIENCES ET TECHNOLOGIES AVANCÉES EG30 Conception de systèmes électroniques analogiques Certification Supélec formation continue LG30 Fondamentaux et techniques avancées du traitement du signal Certification Supélec formation continue CG10 Conception de systèmes automatiques, commandes continue, numérique et non linéaire Certification Supélec formation continue MR28 Parcours Technologies 3G, 3G+ et 4G Certification Supélec formation continue ENJEUX DURABLES ET SANTÉ DD00 ST09 Pilotage et ingénierie de la performance durable de l'entreprise Télémédecine/eSanté Certification Centrale Paris Executive Education Certification Centrale Paris Executive Education LS07 Lean Santé RNCP - Titre de niveau 1

9 La plupart de nos Executive Certificates sont enregistrés comme titre de niveau 1 (équivalent Bac+5) au RNCP (Registre National des Certifications Professionnelles). PUBLIC CONCERNE DUREE PRIX Tout public de profil non ingénieur,désirant s initier aux enjeux et usages des technologies numériques. 19 jours heures HT Managers confrontés à des enjeux d'équipe, de complexité, de changement et d'innovation souhaitant renouveler ou réinventer leur pratique et/ou leur organisation. Professionnels qui souhaitent acquérir le savoir-faire pour construire des parcours pédagogiques innovants et développer ses capacités d animation à l aide des nouvelles technologies. Managers, chefs de projets ayant déja ou accédant à des responsabilités de pilotage ou de gestion de projet en maîtrise d ouvrage ou en maîtrise d œuvre, ou toute personne qui doit travailler dans un nouvel environnement en mode projet. Gestionnaires des risques, responsables qualité, chefs de projet, responsables d'activité qui souhaitent déployer un système de management des risques. Directeurs et responsables R&D, marketing, achats, financiers, chefs de projets, représentants des collectivités qui cherchent à améliorer la performance et la valeur de leur innovation. 10 jours - 70 heures 8800 HT 12,5 jours - 87,5 heures HT 20,5 jours - 143,5 heures HT 19,5 jours - 136,5 heures 9280 HT 19,5 jours - 136,5 heures HT Equipes RH, consultants, chefs de projets, coachs, désireux de développer la performance des organisations par l'intelligence collective 4 jours - 31 heures 3100 HT Dirigeants, managers, consultants ou chefs de projets dans des entreprises de services ou industrielles qui souhaitent déployer des projets créateurs de valeurs basés sur le Lean Six Sigma. 10 jours - 70 heures 6900 HT Dirigeants, managers, consultants ou chefs de projets dans des entreprises de services ou industrielles qui souhaitent prendre en charge des projets complexes d amélioration et d optimisation. 20 jours heures HT Responsables de déploiement de démarches Lean Six Sigma, Black Belt qualifié ayant conduit avec succès des projets Lean Six Sigma et ayant des capacités d animateur, de décideur, de délégation avec une excellente connaissance des organisations d entreprise. 13 jours - 91 heures HT Dirigeants, managers, consultants ou chefs de projets dans des entreprises de services ou industrielles qui souhaitent déployer l approche Lean au sein de son entreprise pour améliorer sa compétitivité. 15 jours heures HT Dirigeants, managers, consultants ou chefs de projets souhaitant acquérir les éléments de base et outils fondamentaux utilisés dans le Lean Six Sigma en vue de l appliquer à l IT. 8 Jours - 56 heures 6950 HT Manager participant à la mise en place d'un projet type PLM ou réfléchissant à l opportunité de faire évoluer toute au partie des activités de développement de son entreprise ou de l une de ses unités. 8 jours - 56 heures 5950 HT Directeurs supply chain, logistique, responsables planification, gestion des flux, approvisionnement, distribution/déploiement, prévisions, entrepôts, transports, qui souhaitent acquérir des approches, des méthodes et des outils pour améliorer leur processus supply chain. 12,5 jours - 87,5 heures 9650 HT Responsables achats, category manager/lead buyer, acheteur projet, acheteur international, qui souhaitent développer leurs compétences industrielles d acheteurs et s approprier la vision globale du processus achat. 14,5 jours - 101,5 heures 6950 HT Chefs de projet, architectes techniques, ingénieurs d'étude et développement, ingénieurs systèmes et réseau qui souhaitent concevoir et mettre en œuvre une architecture technique à l état de l art en mettant en perspective les concepts essentiels et pérennes. 16 jours heures 8360 HT Architecte d'entreprises, urbanistes des SI, organisateurs, responsable qualité et méthodes, responsables des systèmes d'information qui souhaitent acquérir une synthèse des bonnes pratiques en architecture d entreprise. 9 jours - 63 heures 7420 HT DSI, responsables système, d'architecture de production, directeurs qualité SI, responsable d'infrastructure qui souhaitent acquérir les meilleures pratiques autour du cloud computing et se spécialiser soit sur la gouvernance soit sur l architecture d une solution cloud. 23 jours heures HT DSI, responsables système, d architecture de production, directeurs qualité SI, responsable d infrastructure qui souhaitent acquérir les meilleures pratiques autour du cloud computing et se spécialiser sur la gouvernance et l architecture d une solution cloud. 27 jours heures HT Directeurs/chefs de projet, managers des systèmes d information, experts en business intelligence, consultants techniques, data miner qui souhaitent acquérir les connaissances nécessaires à la mise en œuvre de projets Big data. 20 jours heures HT Managers, chefs de projets ayant ou accédant à des responsabilités de pilotage de projet informatique, en maîtrise d'ouvrage ou en maîtrise d'œuvre. 19,5 jours - 136,5 heures HT Ingénieurs ayant une ou plusieurs expériences dans la conception de systèmes pluridisciplinaires. 15 jours heures 7425 HT 4 5 Performance des Opérations Ingénieurs ou techniciens supérieurs, exerçant leur activité dans tous les secteurs industriels qui (de façon non exhaustive) : - non initiés à la conception, désirent acquérir les méthodes et les techniques de conception, - désirent structurer ou rafraîchir leurs connaissances sur le sujet, - se trouvent confrontés à l'introduction du numérique dans les systèmes électroniques. Ingénieurs ou techniciens supérieurs exerçant leur activité dans tous les secteurs industriels, qui (de façon non exhaustive) : - non initiés à la conception, désirent acquérir les méthodes et techniques de conception, - désirent structurer ou rafraîchir leurs connaissances sur le sujet. Ingénieurs exerçant leur activité dans tous les secteurs industriels confrontés à des problématiques d'analyse spectrale, d'analyse temps-fréquence, de filtrage ou de traitement de signaux issus d'antennes multi-capteurs. Ingénieurs ou techniciens supérieurs, exerçant leur activité dans tous les secteurs industriels, qui : - non-initiés a priori à la pratique des asservissements, désirent acquérir les méthodes et les techniques de l'automaticien, - désirent structurer ou rafraîchir leurs connaissances sur ce sujet, - se trouvent confrontés à l'introduction du numérique dans des chaînes d'asservissement. Ingénieurs de recherche et développement qui souhaitent consolider un socle de compétences techniques dans le domaine des technologies 3G/3G+/4G et contribuer à la mise en place de nouveaux standards et à une convergence des systèmes actuels. Dirigeants, managers qui souhaitent intégrer le développement durable dans leur pratique professionnelle et apporter au management une dimension nouvelle au cœur des enjeux de mutation de l économie contemporaine. Ingénieurs, directeurs d établissement de santé, directeur SI, gestionnaires des risques, et professionnels de santé qui souhaitent maîtriser les différents risques et facettes d un projet télémédecine et disposer des outils méthodologiques pour le mener à terme. Professionnels et praticiens en santé qui souhaitent améliorer la qualité de service aux patients, le bien-être du personnel de santé et augmenter l efficience et la rentabilité du fonctionnement des établissements de santé. 19,5 jours - 136,5 heures 7590 HT 18 jours heures 7540 HT 16 jours heures 7290 HT 20 jours - 140,5 heures 8490 HT 16 jours heures 7570 HT 12 jours - 84 heures 9600 HT 16 jours heures 7900 HT 10 jours - 70 heures 7150 HT

10 LEAN & LEAN SIX SIGMA Nous contacter (10 jours : 70 heures) et province HT FINANCEMENT se renseigner auprès des OPCA concernés, notamment le FAFIEC pour lequel cette action entre dans le cadre des actions collectives. LS01 EXECUTIVE CERTIFICATE LEAN SIX SIGMA GREEN BELT NOUVEAU Dirigeants, managers, chefs de projets ou cadres dans des entreprises de services ou industrielles. Exposés des principes Illustration systématique avec des exemples concrets Études de cas et travaux en sous-groupe ou en individuel Mémoire avec soutenance Mises en situations (simulations) Certains cas pratiques sont en anglais Que vous soyez dirigeants, managers, chefs de projets ou cadres dans des entreprises de services ou industrielles, le Lean Six Sigma permet de répondre à toute problématique d optimisation de processus Ces outils de pointe sont aujourd hui déployés dans les entreprises leaders (AXA, GE, Motorola, Toyota), dont ils ont transformé la culture Notre conviction pédagogique est qu au-delà de l excellence académique de l apprentissage des outils de Lean et de Six Sigma, nous nous engageons à transformer vos capacités d animation pour développer la performance par l humain ainsi que de vous aider dans la mise en place d un management culturel de progrès continu. MAÎTRISER les concepts théoriques et pratiques du Lean et du Six Sigma DÉVELOPPER votre capacité à gérer et animer des projets créateurs de valeur COMPRENDRE les enjeux et la mise en place d une culture du progrès continu dans votre organisation RESPONSABLES Sous la direction du Laboratoire Génie Industriel représenté par le Professeur Jean-Claude BOCQUET et Anissa MAKHLOUF, responsable pédagogique sur l excellence opérationnelle à l École Centrale Paris CERTIFICATION : Le processus de certification est innovant et issu de la collaboration entre le laboratoire Génie Industriel et les responsables pédagogiques. L équipe pédagogique travaille en étroite collaboration avec l AFNOR : les certificats délivrés attestent des compétences requises pour les niveaux green belt tels que définis par la norme NF x06-91 d avril 2011 La certification n est pas automatique pour le green belt La certification se base sur un quiz des connaissances théoriques et pratiques acquises Le candidat peut alors être certifié par Centrale Paris Executive Education MODULE 1 - DÉCOUVERTE COMPLÈTE DE L AMÉLIORATION CONTINUE ET DU LEAN SIX SIGMA Maîtriser l ensemble des concepts, des fondamentaux de l amélioration continue (lean et six sigma, progrès continu, animation du progrès) ; être sensibilisé à l ensemble des outils et pratiques lean et six sigma Lean : enjeux du lean dans l amélioration des processus ; cartographie de processus (SIPOC et VSM) ; Six sigma : enjeux de la variation d un processus et niveau de qualité sigma ; introduction aux statistiques de base ; résolution de problème complexe grâce à la méthodologie DMAIC (détail de chacune des phases D, M, A, I, C) ; recueil des voix (not. client) Progrès continu : éléments de culture de progrès continu : intégration dans le système de management de l entreprise, retour d expériences Animation : construction et lancement d équipe ; rôles de l animateur et premiers outils d animation ; outils d animation de sessions de créativité ; connaissance de soi et profils belbin (rôles préférentiels au sein de l équipe.) MODULE 2 - MISE EN ŒUVRE EFFICACE DE L AMÉLIORATION CONTINUE Devenir chef de projet amélioration continue par un approfondissement théorique des outils, de nouvelles mises en situation et un travail de développement personnel pour doper vos capacités à animer le progrès Lean : bonnes pratiques de management lean, outils pour générer le progrès sur le terrain ; 5S ; transformation lean ; management visuel Six sigma : analyse du système de mesure (étude R&R, plan de collecte de données) ; test de normalité ; cartes de contrôle ; AMDEC ; capabilité d un processus. Mise en situation (simulation d une journée complète) Progrès continu : système de management des idées ; pilotage du progrès par les roadmaps ; identification des leviers de progrès et sélection de projets ; valorisation des projets Animation : gestion efficace de projet lean six sigma ; prise de décision collective (matrices décisionnelles et de priorité) ; mise en situation d animation d un projet DMAIC (une journée complète) ; échange autour des projets et problématiques concrets des participants

11 LEAN & LEAN SIX SIGMA LS02 Nous contacter (20 jours : 140 heures) et province HT Cycle complet HT pour le M3+M4+M5 FINANCEMENT se renseigner auprès des OPCA concernés, notamment le FAFIEC pour lequel cette action entre dans le cadre des actions collectives. EXECUTIVE CERTIFICATE LEAN SIX SIGMA BLACK BELT NOUVEAU Que vous soyez dirigeants, managers, chefs de projets ou cadres dans des entreprises de services ou industrielles, le Lean Six Sigma permet de répondre à toute problématique d optimisation de processus Dirigeants, managers, chefs de projets ou cadres dans des entreprises de services ou industrielles Exposés des principes Illustration systématique avec des exemples concrets Études de cas et travaux en sous-groupe ou en individuel Mémoire avec soutenance Mises en situations (simulations) Certains cas pratiques sont en anglais RESPONSABLES Sous la direction du Laboratoire Génie Industriel représenté par le Professeur Jean-Claude BOCQUET et Anissa MAKHLOUF, responsable pédagogique sur l excellence opérationnelle à l École Centrale Paris CERTIFICATION : Le processus de certification est innovant et issu de la collaboration entre le laboratoire Génie Industriel et les responsables pédagogiques. L équipe pédagogique travaille en étroite collaboration avec l AFNOR : les certificats délivrés attestent des compétences requises pour les niveaux Green Belt tels que définis par la norme NF X06-91 d avril 2011 La certification n est pas automatique pour le black belt La certification se base sur : -- Un quiz sur les connaissances théoriques et pratiques acquises (green et black belt) -- Un mémoire avec soutenance sur l application dans un secteur d activité donné (black belt) -- Le candidat peut alors être certifié par Centrale Paris Executive Education Ces outils de pointe sont aujourd hui déployés dans les entreprises leaders (Axa, GE, Motorola, Toyota), dont ils ont transformé la culture Notre conviction pédagogique est qu au-delà de l excellence académique de l apprentissage des outils de Lean et de Six Sigma, nous nous engageons à transformer vos capacités d animation pourdévelopper la performance par l humain ainsi que de vous aider dans la mise en place d un management culturel de progrès continu MAÎTRISER les concepts théoriques et pratiques du Lean et du Six Sigma DÉVELOPPER votre capacité à gérer et animer des projets créateurs de valeur COMPRENDRE les enjeux et la mise en place d une culture du progrès continu dans votre organisation. MODULE 1 - DÉCOUVERTE COMPLÈTE DE L AMÉLIORATION CONTINUE ET DU LEAN SIX SIGMA Maîtriser l ensemble des concepts, des fondamentaux de l amélioration continue (lean et six sigma, progrès continu, animation du progrès) ; être sensibilisé à l ensemble des outils et pratiques lean et six sigma Lean : enjeux du lean dans l amélioration des processus ; cartographie de processus (SIPOC et VSM) ; Six Sigma : enjeux de la variation d un processus et niveau de qualité 6 Sigma ; introduction aux statistiques de base ; résolution de problème complexegrâce à la méthodologie DMAIC (détail de chacune des phases D, M, A, I, C) ; recueil des voix (not. client) Progrès continu : éléments de culture de progrès continu : intégration dans le système de managementde l entreprise, retour d expériences Animation : construction et lancement d équipe ; rôles de l animateur et premiers outils d animation ; outils d animation de sessions de créativité ; connaissance de soi et profils Belbin (rôles préférentiels au sein de l équipe.) MODULE 2 - MISE EN OEUVRE EFFICACE DE L AMÉLIORATION CONTINUE Devenir chef de projet amélioration continue par un approfondissement théorique des outils, de nouvelles mises en situation et un travail de développement personnel pour doper vos capacités à animer le progrès Lean : bonnes pratiques de management lean, outils pour générer le progrès sur le terrain ; 5S ; transformation lean ; management visuel Six Sigma : analyse du système de mesure (étude R&R, plan de collecte de données) ; Test de normalité ; cartes de contrôle ; AMDEC ; capabilité d un processus. Mise en situation (simulation d une journée complète) Progrès continu : système de management des idées ; pilotage du progrès par les roadmaps ; identification des leviers de progrès et sélection de projets ; valorisation des projets Animation : gestion efficace de projet lean six sigma ; prise de décision collective (matrices décisionnelles et de priorité) ; mise en situation d animation d un projet DMAIC (une journée complète) ; échange autour des projets et problématiques concrets des participants 6 7 Performance des Opérations

12 MODULE 3 - APPROFONDISSEMENT ET DÉCLINAISON SERVICES Comprendre par des cas adaptés, les problématiques spécifiques des entreprises de service et des processus transactionnels, maîtriser les facteurs clés de succès de l implémentation du lean six sigma dans cet environnement Études de cas : spécificités du lean six sigma dans les services ; tour du monde des applications du lean six sigma dans les services ; plusieurs études de cas et retours d expérience services réels Tour d horizon de pratiques services liées au lean six sigma (méthodes de développement agiles, notamment) Théorie des files d attente : comment réduire l attente de vos clients et / ou la rendre plus utile Statistiques avancées (intervalle de confiance, puissance statistique) et tests d hypothèses Recueil de la voix du client approfondie (sondage notamment) Introduction au design for lean six sigma MODULE 4 - APPROFONDISSEMENT ET DÉCLINAISON INDUSTRIE Comprendre par l exemple (simulations adaptées) les problématiques spécifiques des entreprises industrielles, et maîtriser les facteurs clés de succès de l implémentation du Lean Six Sigma dans cet environnement Mise en œuvre de la TPM (excellence de maintenance) Simulation et apports du SMED Contrôle qualité Simulation lean : MRP ; mise en place d une configuration en flux tiré ; kanban ; taille de lots ; stratégie de stockage Complément de statistiques avancées : régression linéaire simple et multiple Réalisation de chantiers Kaizen Gestion de l environnement et la sécurité HSE & lean six sigma MODULE 5 - APPROFONDISSEMENT STATISTIQUES ET DÉVELOPPEMENT PERSONNEL Permettre aux participants d atteindre le niveau théorique pour être black belt, par la maîtrise de nouveaux outils statistiques, et assurer la capacité à utiliser opérationnellement ces méthodes par l expérimentation (cas et simulations approfondis) Plans d expérience (DOE) : introduction et simulation approfondie ANOVA Apprentissage logiciel statistiques Soutenance des mémoires black belts Développement personnel approfondi Les modules sont équivalents à la certification green belt lean six sigma centrale paris executive education Les modules permettent d obtenir une certification green belt lean six sigma Centrale Paris Executive Education (déclinaison services) Les modules permettent d obtenir une certification green belt lean six sigma Centrale Paris Executive Education (déclinaison industrie)

13 LEAN & LEAN SIX SIGMA Formation programmée à la demande. Nous contacter Cycle complet (13 jours : 91 heures) Master Black Belt pre-premium (12 jours : 84 heures) Certification premium (1 jour : 7 heures) HT pour le Master Black Belt premium FINANCEMENT se renseigner auprès des OPCA concernés, notamment le FAFIEC pour lequel cette action entre dans le cadre des actions collectives. NOUVEAU Responsables de déploiement de démarches Lean Six Sigma Black Belt qualifié ayant conduit avec succès plusieurs projets Lean Six Sigma Personne ayant des capacités d animateur, décideur, de délégation avec une excellente connaissance des organisations d entreprise PRE-REQUIS Etre titulaire du Black Belt Avoir conduit au minimum et avec succès 2 projets Lean Six Sigma Témoignages avec accès à l environnement de Master Black Belt et de leur management Illustrations et mise en situation concrètes (jeux de rôles) Etudes de cas et réingénierie de cas d entreprise Atelier de conception, réalisation et déploiement Travail en groupe RESPONSABLES Sous la direction du Laboratoire Génie Industriel représenté par le Professeur Jean-Claude BOCQUET et Anissa MAKHLOUF, responsable pédagogique sur l excellence opérationnelle à l École Centrale Paris CERTIFICATION PREMIUM La formation permet d obtenir le niveau master black belt pré-premium de centrale paris executive education Si le participant souhaite préparer la certification premium (nécessaire pour animer et former des black belt), celle-ci sera organisée à l issue de la mise en œuvre d un projet interne (pour les modalités, nous consulter) Elle se basera sur : -- Un entretien d évaluation d acquisition de concepts, des méthodes, des postures -- La réalisation et l évaluation d un cas de conception, réalisation et déploiement de stratégie lean six sigma LS03 EXECUTIVE CERTIFICATE MASTER BLACK BELT PRÉ-PREMIUM Le master black belt dispose d une capacité permanente pour développer et manager des projets lean six sigma qui participent au développement stratégique de l entreprise. Réel leader, il est le garant de la performance des créations de valeurs recherchées par l ensemble des parties prenantes de l entreprise Cette formation développe les connaissances, les compétences et les savoirêtre de formateur, de concepteur de projet, de manager du master black belt nécessaires au développement et déploiement de ce type de démarches lean six sigma. L excellence de la formation fournit tout autant la capacité immédiate de mise en œuvre que la capacité d apprentissage nécessaire à l adaptabilité aux futures évolutions de l entreprise. FAIRE comprendre les capacités de développement (culturelle, stratégique, organisationnelle, humaine ) des approches lean six sigma ÊTRE capable de spécifier, de concevoir, de déployer, de manager et de capitaliser un retour d expérience d une démarche lean six sigma ACCOMPAGNER, écouter, comprendre un comité de direction pour orienter, décliner une démarche lean six sigma particulièrement efficiente au regard de la stratégie et des activités de l entreprise MODULE 1 - ANALYSE DU RÔLE MASTER BLACK BELT VERSUS BLACK BELT Démarche, projets, programme, acteurs du lean six sigma dans son contexte d entreprise Méthodes et outils au regard de l organisation de l entreprise Déclinaisons sur la chaîne de valeurs des fournisseurs au client MODULE 2 - PILOTER L ORIENTATION STRATÉGIQUE OPÉRATIONNELLE Les clés stratégiques : la vision, sa déclinaison stratégique, l organisation, les modes de mise en œuvre (conception, réalisation, déploiement) La chaîne de valeurs et ses indicateurs de performance stratégiques Les clés d un déploiement réussi MODULE 3 - ALIGNEMENT STRATÉGIQUE PAR LA CULTURE ET LES VALEURS CONTENUES DANS ET CRÉÉES PAR L EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE Analyse et déclinaison d une stratégie d entreprise au travers d une approche lean excellence opérationnelle Qu est-ce qu une culture lean excellence opérationnelle pour une entreprise? Les valeurs contenues et crées de l excellence opérationnelle Clés de l animation : communication, leadership, reporting, coaching, formation Intégration des contextes (collaboration, coopération, co-activités, réseaux ) MODULE 4 - LEADER, ENTREPRENEUR LEAN SIX SIGMA Concevoir et mettre en place une gouvernance, un système de gouvernance au service de la création de valeurs Gouvernance lean six sigma : responsabilités, pouvoir de décision et rôles des acteurs de la démarche MODULE 5 - PILOTE DU PROGRÈS CONTINU DES APPROCHES ET DES HOMMES La veille et l animation de communautés de pratiques lean six sigma L ingénierie pédagogique de formations green belt, black belt, sponsor, les clés d une formation réussie Les postures du formateur de formateur, du coach de coach, de l évaluateur de l évaluateur, du développeur et de l animateur de la communauté des acteurs lean six sigma 8 9 Performance des Opérations

14 LEAN & LEAN SIX SIGMA Nous contacter Cycle complet (15 jours : 105 heures) HT NOUVEAU LM01 EXECUTIVE CERTIFICATE LEAN MANAGEMENT Dirigeants, managers, chefs de projets ou cadres dans des entreprises de services ou industrielles Exposés des principes Illustration systématique avec des exemples concrets ainsi que de supports vidéos Études de cas* et travaux en sous-groupe ou en individuel Mises en situations concrètes au travers de simulations proches d une organisation terrain. *Certains cas pratiques sont en anglais RESPONSABLES Sous la direction du Laboratoire Génie Industriel représenté par le Professeur Jean-Claude BOCQUET et Anissa MAKHLOUF, responsable pédagogique sur l excellence opérationnelle à l École Centrale Paris CERTIFICATION La certification n est pas automatique. Elle se base sur la mise en pratique durant la formation lors des études de cas, des mises en situation, ainsi que de l évaluation sous forme de quizz Les démarches lean management sont de plus en plus fréquemment déployées au sein des organisations afin de développer leur compétitivité. Le lean management apporte une réponse aux problématiques des entreprises confrontées actuellement à des contraintes sociales fortes, en intégrant les dimensions de structure, de culture, d organisation, de projets, et d adhésion de l ensemble des collaborateurs. MAÎTRISER la mise en pratique des principes et outils du lean management TRAVAILLER la capacité de définir et déployer un système de management lean DÉVELOPPER les ressources pour le développement du savoir être et des pratiques managériales lean MODULE 1 - LES FONDATIONS ET OUTILS DU MANAGEMENT LEAN Maîtriser les concepts de base et les axes de déploiement des approches de Lean Management Maîtriser les concepts de base et les axes de déploiement des approches de lean management Origines, développement et structuration du système Lean : Toyota production system, lean manufacturing, lean services, puis évolution au lean management Présentation des 4 dimensions du lean management: processus, performance, organisation, culture Présentation de la maison du lean et des principaux outils du lean : Value Stream Mapping, Implantation des postes de travail, SMED, Kanban, 5S, Poka Yoke Mise en œuvre des outils du lean dans une simulation industrielle MODULE 2 - LE SYSTEME DE MANAGEMENT LEAN Approfondir la théorie et la pratique des fondations du système. Par la pratique, identification des rôles de pilote et de manager. Spécificités des déclinaisons des démarches lean management dans le service : santé, it, services publics, Mise en œuvre de la gouvernance lean et animation des modes de déploiement lean management Structuration d un système de management et de pilotage d organisation : standards de management terrain, gouvernance Concepts et actionnement des rituels de management ainsi que leur articulation à différents niveaux hiérarchiques Mise en pratique d une simulation de déploiement de boucles de management dans le service Les modules permettent d obtenir une certification Référent Lean de Centrale Paris Executive Education MODULE 3 - LA CULTURE ET LES VALEURS DU MANAGEMENT LEAN Développer le savoir-être au moyen des ressources intra et extra personnelles Définition des rôles du manager lean, pratique et «modeling» notamment par des vidéos et mises en situations Mises en situation de cas pratiques (coaching d un manager aux rituels, animation d un atelier kaizen) Pratique des clés d une communication gagnante : qualité de relation, développement des convictions et d influence transverse, méthodes d animation de rituels de management Concepts et mise en pratique de formation Développement de l art du feedback et extension au processus de coaching opérationnel Développement des co-activités (coach de coach, ) et du réseau apprenant, développement d une équipe Le module 3 permet d obtenir une certification Lean Manager de Centrale Paris Executive Education

15 LEAN & LEAN SIX SIGMA LS07 Formation programmée à la demande. Nous contacter (10 jours : 70 heures) HT NOUVEAU EXECUTIVE CERTIFICATE LEAN SANTE MANAGEMENT Les organisations hospitalières Les chefs de pôles pharmaceutiques et les responsables achats Les biomédicaux Les responsables qualité et organisation des structures de santé Médecins Généralistes et spécialistes Cadres supérieurs de la santé Comment améliorer la qualité du service aux patients, le bien être du personnel de santé et augmenter l efficience et la rentabilité du fonctionnement des établissements de santé? Comment améliorer aussi bien l utilisation des ressources, tout en réduisant le gaspillage et les activités à non-valeur ajoutée? Comment motiver vos équipes pour les inscrire dans une démarche d amélioration continue et pérenne? Comment responsabiliser et autonomiser le personnel moteur de l amélioration? Comment mettre en place un management de la performance simple, visuel et compréhensible par tous? Nombreux ateliers de mise en pratique du Lean au domaine de la santé Modèles de documents réutilisables RESPONSABLES Sous la direction du Laboratoire Génie Industriel représenté par le Professeur Jean-Claude BOCQUET et Anissa MAKHLOUF, responsable pédagogique sur l excellence opérationnelle à l École Centrale Paris Avec le lean santé, la création de valeur pour les patients se situe au cœur de vos préoccupations. Cette approche lean santé est dérivée des principes du lean et des outils de base du six sigma, et s applique aux structures de santé. Il s agit d une façon de penser et d agir, associée au développement et à la gestion des produits et services du secteur de la santé. La démarche couvre aussi bien les aspects liés aux processus, à la technologie, et surtout la gestion des ressources humaines et les facteurs de motivation VISER la méthodologie lean et des outils de base du six-sigma appliqués au domaine de la santé ACQUÉRIR les connaissances nécessaires pour identifier les opportunités liées à l utilisation du lean six-sigma et l intégration de l amélioration continue pour optimiser le fonctionnement des structures de santé Performance des Opérations CERTIFICATION Le processus de certification est innovant et issu de la collaboration entre le laboratoire Génie Industriel et les Responsables Pédagogiques La certification se base sur un quiz sur les connaissances théoriques et pratiques acquises Le candidat peut alors être certifié par Centrale Paris Executive Education. MODULE 1 Spécificités du lean et des outils de bases du six sigma Qu est-ce que l amélioration continue, le lean et le six sigma Historique de la méthodologie Revue des 5 étapes du six sigma : DMAIC Exemples de déclinaison dans le secteur de la santé Le LEAN appliqué au secteur de la santé Cartographie des flux Les Gaspillages Le juste à temps et les flux tirés Le management visuel et le 5S Le Kanban Exemples de déclinaison dans le secteur de la santé MODULE 2 Les outils de bases du six sigma appliqués au secteur de la santé Indicateurs de mesures et tableau de bord La capabilité des process et les cartes de contrôles Exemples de déclinaison dans le secteur de la santé Le management de projet et l intégration stratégique de projet

16 LEAN & LEAN SIX SIGMA Formation programmée à la demande. Nous contacter (8 jours : 56 heures) HT NOUVEAU LS08 EXECUTIVE CERTIFICATE LEAN SIX SIGMA IT Toute personne souhaitant acquérir les éléments de base et outils fondamentaux utilisés dans le Lean Six-Sigma, en vue de l appliquer à l IT Les Green Belt ou Black Belt désirant voir une spécialisation IT peuvent suivre cette formation à partir du module 2 Ateliers pratiques de manipulation des statistiques Nombreux ateliers de mise en pratique des méthodologies Lean et Six-Sigma appliqué à l IT CERTIFICATION Quizz de validation des connaissances donnant lieu à un EC Lean IT Comment optimiser de manière conséquente vos investissements informatiques? Comment améliorer aussi bien l utilisation des ressources, tout en réduisant le gaspillage? Comment motiver vos équipes pour les inscrire dans une démarche d amélioration continue et pérenne? Avec le lean IT, la création de valeur pour les clients se situe au cœur de vos préoccupations. Cette approche lean IT est dérivée des principes du lean six sigma, et s applique à un environnement informatique. Il s agit d une façon de penser et d agir, associée au développement et à la gestion des produits et services informatiques. La démarche couvre aussi bien les aspects liés aux processus, à la technologie, et surtout la gestion des ressources humaines et les facteurs de motivation. VISER la méthodologie lean six sigma appliquée au domaine de l IT ACQUÉRIR les connaissances nécessaires pour identifier les opportunités liées à l utilisation du lean six sigma dans l IT, les outils pour composer un projet Lean, les étapes de l amélioration continue, l intégration de l amélioration continue dans la DSI et la fluidification des rapports entre la DSI et les métiers RESPONSABLES Sous la direction du Laboratoire Génie Industriel représenté par le Professeur Jean-Claude BOCQUET et Anissa MAKHLOUF Romain HENNION de THYSES, Directeur Architecture et gouvernance d entreprise MODULE 1 : LES FONDEMENTS DU LEAN IT Partie 1 : Le bilan, les enjeux Qu est ce que la qualité? Les outils de la qualité (TQM, VOC, CTQ, COPQ) Challenges et perspectives de l IT Historique du Lean et Lean Thinking, l entreprise au plus juste Tirer parti du lean six sigma Comment mettre en œuvre l amélioration continue dans l IT : conception d un business case Partie 2 : Lean IT et amélioration continue Les fondations et outils du lean IT La valeur client Kaizen et amélioration continue Gemba et réduction des gaspillages Introduction SIPOC et Cartographie de la chaine de valeur (VSM, value stream mapping). Management visuel, 5S et Balanced Score Cards Résolution de problème Rapport A3 Ancrer la DSI dans une démarche de progrès continu Rappels sur ITIL, CMMI Rappels sur la gouvernance des systèmes d information avec CobiT Comment s intègrent les principaux référentiels IT Lean six sigma comme pierre angulaire de l amélioration continue de la DSI Les indicateurs de performance de la DSI Focus sur les contrats de service SLA, OLA et UC

17 Partie 3 : Lean IT et conduite du changement Le développement de produits au plus juste : application du lean IT à la stratégie multi projets Application du lean IT au reenginering de processus et au BPM La conduite du changement implication et motivation des acteurs Comment le lean peut faciliter les relations entre la DSI et les métiers Intégrer le lean à la gouvernance des systèmes d information Application de lean IT aux projets et aux processus métier et à la gestion de projets Outsourcing IT- la mouvance actuelle est-elle compatible avec une culture de progrès continu? Rappels sur les différents types d externalisation Externalisation et Cloud Computing Externalisation: liens avec la gouvernance des systèmes d information Impact des projets d externalisation sur les équipes Impact des projets d externalisation sur la gestion des fournisseurs et des risques Gérer la mutation des métiers IT: Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétence (GPEC) Retours d expériences de projets d externalisation réussis et causes d échec Ce module 1, donne lieu à la certification de l APMG MODULE 2 : NOTIONS AVANCÉS DU LEAN ET OUTILS STATISTIQUES DU SIX SIGMA APPLIQUÉS À L IT Partie 1 : Rappels lean IT et introduction à la gestion de projet type DMAIC Rappels maison du lean et principes du lean Introduction à la gestion de projet type DMAIC Outils de bases du Lean six Sigma Flexibiliser les développements informatiques Les différentes méthodologies de gestion de projet (classiques, agiles) Le kanban, flux tiré/flux poussé Intégrer le Lean à la gestion des changements IT Partie 2: Utiliser les statistiques pour rationaliser le fonctionnement de l IT Statistiques élémentaires Description des outils statistiques utilisables dans l IT: boîtes à moustaches, test de normalité des données, capabilité des process, cartes de contrôles, régression linéaire Liens avec la norme ISO Ateliers d utilisation d outils statistiques Interpréter les résultats d une analyse statistique (ANOVA) Partie 3 : Cartographie des Processus IT SIPOC Cartographie de la chaine de valeur ou Value Stream Mapping (VSM) Rééquilibrage des tâches Indicateurs d efficience des processus Partie 4 : Préparation à l examen Etude de Cas Examen final Performance des Opérations

18 LEAN & LEAN SIX SIGMA Formation programmée à la demande. Nous contacter (2 jours : 14 heures) HT LS06 LEAN SIX SIGMA YELLOW BELT Membres de comités de Direction, Dirigeants de PMEs, Responsables de déploiement Lean Six Sigma, Sponsor de la démarche et futur Sponsor de projets d amélioration, Opérationnels. Retours d expérience industriels et Services Lean Six Sigma Illustration des concepts clés par des exemples concrets Exercice de simulation : Amélioration d un processus cartes de crédit Vidéos et Quiz RESPONSABLES Sous la direction du Laboratoire Génie Industriel représenté par le Professeur Jean-Claude BOCQUET et Anissa MAKHLOUF, responsable pédagogique sur l excellence opérationnelle à l École Centrale Paris COMPRENDRE LES ENJEUX DU LEAN SIX SIGMA ET SOUTENIR UNE CULTURE D AMÉLIORATION CONTINUE EN TANT QU ACTEUR DU CHANGEMENT ET LEADER La majorité des entreprises s étant lancées dans une démarche lean six sigma ont commencé par former leurs dirigeants, d abord pour les sensibiliser au lean six sigma dans leur entreprise puis ont formées les futurs sponsors des projets et des programmes d amélioration et enfin les chefs de projets puis tous les opérationnels Cette formation se propose d initier les participants au lean six sigma quelle que soit leur connaissance initiale de l excellence opérationnelle et de leur donner les fondements et clés de leur rôle dans ce contexte. Notamment en tant que leader et acteur du changement COMPRENDRE les enjeux et les implications culturelles du lean six sigma CONNAÎTRE le lean six sigma en pratiquant les techniques et outils de base S INITIER au cadre de projet DMAIC, et au KAIZEN ACQUÉRIR des pratiques managériales essentielles pour atteindre l excellence opérationnelle notamment en conduite du changement INTRODUCTION A L AMÉLIORATION CONTINUE Définition, philosophie et origine du lean et du six sigma Exemples de mise en œuvre au sein des entreprises pionnières et études de cas Vue d ensemble des principales notions et outils lean six sigma (DMAIC, KAIZEN, les 7 gaspillages, etc.) Enjeux et les implications culturelles du lean six sigma Bonnes pratiques du manager lean SIMULATION D UN PROCESSUS DE CARTE DE CRÉDIT Comprendre ce qu est le lean six en pratique Impact de la variation sur la satisfaction client Chasse aux gaspillages et à la non-valeur ajoutée IMPORTANCE DES PRATIQUES D ANIMATION POUR CONDUIRE DES DÉMARCHES D EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE DE LA STRATÉGIE AUX OPÉRATIONS Identification des «voix» (client, actionnaire, salariés) Identification des projets PROFESSION SPONSOR DE PROJET LEAN SIX SIGMA Les rôles clés du sponsor à chaque étape en fonction de la méthodologie (DMAIC, Kaizen, transformation lean) Les bonnes pratiques du sponsor tout au long du programme RETOURS D EXPÉRIENCE, SERVICE ET INDUSTRIE, DE DÉPLOIEMENT DU LEAN SIX SIGMA SIMULATION AFIN D AMÉLIORER UN PROCESSUS EN APPLIQUANT DES OUTILS LEAN ET DMAIC

19 LEAN & LEAN SIX SIGMA Formation programmée à la demande. Nous consulter (5 jours : 35 heures) HT LS04 LES FONDATIONS ET OUTILS DE MANAGEMENT LEAN Dirigeants, managers, chefs de projets ou cadres dans des entreprises de services ou industrielles Exposés des principes Illustration systématique avec des exemples concrets ainsi que de supports vidéos Études de cas et travaux en sous-groupe ou en individuel Mises en situations concrètes au travers de simulations proches d une organisation terrain Les démarches lean management sont de plus en plus fréquemment déployées au sein des organisations afin de développer leur compétitivité. Cette formation développe l ensemble des outils lean permettant de construire un système cohérent, complet et performant. Vous aurez ainsi la capacité d animer et de piloter des ateliers lean management de bout en bout sur toutes ses dimensions. RESPONSABLES Sous la direction du Laboratoire Génie Industriel représenté par le Professeur Jean-Claude BOCQUET et Anissa MAKHLOUF, responsable pédagogique sur l excellence opérationnelle à l École Centrale Paris OBJECTIF MAÎTRISER les concepts de base et les axes de déploiement des approches de lean management. ORIGINES, DÉVELOPPEMENT ET STRUCTURATION DU SYSTÈME LEAN : TOYOTA PRODUCTION SYSTEM, LEAN MANUFACTURING, LEAN SERVICES, PUIS ÉVOLUTION AU LEAN MANAGEMENT PRÉSENTATION DES 4 DIMENSIONS DU LEAN MANAGEMENT : PROCESSUS, PERFORMANCE, ORGANISATION, CULTURE LA CONSTRUCTION ET L ARTICULATION D UN DÉPLOIEMENT LEAN MANAGEMENT INTÉGRANT LES 4 DIMENSIONS AU TRAVERS D ÉTUDES DE CAS SYSTÉMATIQUES POUR LA MISE EN PRATIQUE DES OUTILS Performance des Opérations CONSTRUCTION D UNE SYNTHÈSE DES DIFFÉRENTES DIMENSIONS AINSI QUE DE LEURS MISES EN ŒUVRE EN SERVICES ET INDUSTRIELS MISE EN ŒUVRE DE L ENSEMBLE DES OUTILS DU LEAN DANS UNE SIMULATION SUR UNE ORGANISATION SERVICES

20 LEAN & LEAN SIX SIGMA LS05 Formation programmée à la demande. Nous contacter (4 jours : 28 heures) 3540 HT LES FONDAMENTAUX LEAN IT Toute personne souhaitant acquérir les éléments de base et outils fondamentaux utilisés dans Le Lean Six-Sigma, en vue de l appliquer à l IT PRÉ-REQUIS Aucun prérequis n est nécessaire. Toutefois, une expérience de quelques années dans le domaine des systèmes et technologies de l information est recommandée Nombreux ateliers de mise en pratique des méthodologies Lean et appliqué à l IT Modèles de documents réutilisables CERTIFICATION Examen accrédité APMG international RESPONSABLES Sous la direction du Laboratoire Génie Industriel représenté par le Professeur Jean-Claude BOCQUET et Anissa MAKHLOUF, responsable pédagogique sur l excellence opérationnelle à l École Centrale Paris Romain Hennion de THYSES, Directeur Architecture et gouvernance d entreprise L approche lean IT est dérivée des principes lean et s applique à un environnement informatique. Il s agit d une façon de penser et d agir qui se concentre sur la culture de l organisation. Lean it est associée au développement et à la gestion des produits et services informatiques. Les principes lean couvrent : -- L augmentation de la valeur client, -- L élimination du gaspillage (travail qui n ajoute aucune valeur), -- Le management en tant que facilitateur, -- L implication de tous les employés, -- l amélioration continue, -- la préservation de la valeur avec moins de travail. Un grand nombre d organisations ont adopté le lean IT pour accroître la satisfaction client et obtenir une valeur stratégique et financière plus importante. CONNAÎTRE les concepts de base et les principes essentiels du lean. APPLIQUER la philosophie et les outils d analyse du lean à un environnement informatique. AVOIR une idée précise de ce que la lean IT signifie pour une organisation, ainsi que les avantages de sa mise en œuvre. GÉRER un projet lean IT sous la direction d un expert lean. PARTIE 1 : LE BILAN, LES ENJEUX Qu est-ce que la qualité? Les outils de la qualité (TQM, VOC, CTQ, COPQ) Challenges et perspectives de l IT Historique du lean et lean thinking, l entreprise au plus juste Tirer parti du lean six sigma Comment mettre en œuvre l amélioration continue dans l IT : conception d un business case PARTIE 2 : LEAN IT ET AMÉLIORATION CONTINUE Les fondations et outils du Lean IT La valeur client Kaizen et amélioration continue Gemba et réduction des gaspillages Introduction SIPOC et Cartographie de la chaine de valeur (VSM, value stream mapping). Management visuel, 5S et Balanced Score Cards Résolution de problème Rapport A3 Ancrer la DSI dans une démarche de progrès continu Rappels sur ITIL, CMMI Rappels sur la gouvernance des systèmes d information avec CobiT Comment s intègrent les principaux référentiels IT Lean six sigma comme pierre angulaire de l amélioration continue de la DSI Les indicateurs de performance de la DSI Focus sur les contrats de service SLA, OLA et UC

21 PARTIE 3 : LEAN IT ET CONDUITE DU CHANGEMENT Le développement de produits au plus juste : Application du Lean IT à la stratégie multi projets Application du lean IT au reenginering de processus et au BPM La conduite du changement implication et motivation des acteurs Comment le Lean peut faciliter les relations entre la DSI et les métiers Intégrer le lean à la gouvernance des systèmes d information Application de lean IT aux projets et aux processus métier et à la gestion de projets Outsourcing IT - la mouvance actuelle est-elle compatible avec une culture de progrès continu? Rappels sur les différents types d externalisation Externalisation et Cloud Computing Externalisation: liens avec la gouvernance des systèmes d information Impact des projets d externalisation sur les équipes Impact des projets d externalisation sur la gestion des fournisseurs et des risques Gérer la mutation des métiers IT: Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétence (GPEC) Retours d expériences de projets d externalisation réussis et causes d échec PARTIE 4 : PRÉPARATION À L EXAMEN Préparation et passage de la certification Lean IT Fondation APMG Examen final Performance des Opérations

22 EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE Formation programmée à la demande. Nous contacterr (2 jours : 14 heures) Gif sur Yvette (91)(ou 92) HT LM02 ATTEINDRE L EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE PAR LE DÉPLOIEMENT DU TRAVAIL STANDARD Tous public et surtout les personnes impliquées dans la production et dans la conception des lignes Présentation des concepts Application sur un cas simple Discussion des cas réels issus du terrain Formation effectuée dans les conditions d usine de production Une partie de la documentation est en anglais RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Alain Patchong Directeur assemblage et Master Expert chez FAUREGIA OBJECTIF Le travail standard, généralement considéré comme la fondation de l excellence opérationnelle, permet de générer des gains importants avec un effort minimum et sans expertise particulière. Il consiste à identifier les meilleures pratiques dans une entreprise, les décrire au travers de documents spécifiques, assurer la formation auprès de tous les autres opérateurs remplissant des tâches similaires puis s appuyer sur un audit fréquent pour identifier les écarts et assurer l amélioration continue. Le déploiement du travail standard ne se limite pas à l écriture des standards. Il n est efficace et durable que s il est effectué en tant que système constitué des 4 modules pré-cités. La formation proposée utilise le concept de «TheOneDayExpert» dont l ambition est de permettre à l apprenant d acquérir l expertise sur un sujet donné en un jour Pour ce faire, elle s appuie sur un cas concret simple qui sert de fil rouge sur lequel sont appliquées toutes les étapes de déploiement afin de créer des conditions d usine et faciliter l assimilation des concepts Cette formation, bien rodée, a été déployée avec succès par son auteur dans l industrie COMPRENDRE et être capable de déployer les différentes étapes de la mise en place du travail standard dans une entreprise. CAPTURING CURRENT STATE Operators performance mapping Writing standardized work support documents: process analysis, STW Chart, STW combination table, operator work instruction IMPROVING THE PROCESS Sharing the «black books» Tachinbo Kaizen (equipment, method, work conditions) Updating Standardized Work forms TRAINING Writing training document Implementing training AUDITING Standardized work auditing (frequent) Operators Performance Mapping (periodical)

23 EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE YG05 16 au 18 novembre 2015 (3 jours : 21 heures) Gif sur Yvette (91) HT PRATIQUE DES PLANS D EXPÉRIENCES Ingénieurs ou techniciens supérieurs des bureaux d études, recherche, développement, méthodes, production, qualité Que ce soit en recherche, en conception ou en production, on est conduit à faire des expériences pour rechercher l influence de tel ou tel facteur sur les performances d un produit ou l obtention d un résultat. Les «plans d expériences» apportent une solution permettant de réduire considérablement le nombre d expériences à réaliser par rapport aux méthodes traditionnellement employées et, paradoxalement, la précision des résultats se trouve fortement accrue PRÉ-REQUIS Connaissances de base en statistiques Exposés ou discussions Exercices pratiques On évite systématiquement l emploi de formules théoriques complexes au profit de principes de calculs pratiques On privilégie systématiquement les représentations graphiques et l utilisation d outils de calcul simples. On s efforce tout au long de la formation de s appuyer sur des cas concrets concernant les participants RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Roger ERNOUL Consultant Cette technique très puissante est assez ancienne, mais son développement a été limité parce que trop complexe. Actuellement elle se développe beaucoup grâce aux améliorations récentes qui ont permis une utilisation beaucoup plus simple et efficace avec notamment l apport de Taguchi ÊTRE capable de mener un plan d expériences de complexité moyenne (choix du plan, mise en œuvre, calculs, exploitation) ÊTRE capable d élaborer les plans les plus classiques (Taguchi, fractionnaires ) SAVOIR traiter des expériences portant sur la recherche d un nombre assez important de facteurs pouvant aller au-delà de 12 et prenant en compte plusieurs interactions entre facteurs PRÉSENTATION DU SUJET Définition du plan d expériences, but, intérêt technique et économique Aperçu sur la conduite d un plan d expériences L EFFET ET LES FACTEURS Les relations de cause à effet et leur représentation Performance des Opérations LA VALIDITÉ DES RÉSULTATS Le tableau d analyse de la variance La variance résiduelle LA PRÉCISION DES RÉSULTATS LES PLANS D EXPÉRIENCES Le plan factoriel Les plans 2p, les plans fractionnaires, les plans Taguchi et les graphes linéaires La recherche de la robustesse (Taguchi) à partir du rapport signal sur bruit (notions) Les règles de construction d un plan La randomisation LA CONDUITE D UN PLAN D EXPÉRIENCES La préparation, le choix des facteurs La recherche du plan avec utilisation des graphes de Taguchi La conduite du plan L analyse des résultats, les conclusions et le suivi

24 EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE Formation programmée à la demande. Nous contacter (2 jours : 14 heures) Nous consulter Managers, cadres, chefs de projets ingénieurs et techniciens de tous secteurs d activité (industrie, services, administrations) pour toutes les fonctions opérations (Front Office et Back Office) support et production Exercices pratiques, mises en situation Retours d expériences (industrie, services) Vidéos, exemples concrets RESPONSABLES Sous la direction du Laboratoire Génie Industriel représenté par le Professeur Jean-Claude BOCQUET et Anissa MAKHLOUF, responsable pédagogique sur l excellence opérationnelle à l École Centrale Paris CM01 CHANGE MANAGEMENT EN EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE Les études des grands cabinets de conseil s accordent pour estimer que seuls 20 à 30% des projets d amélioration et/ou programme de transformation produisent les résultats attendus. La cause d échec citée en premier par les dirigeants est une «conduite du changement» déficiente, quel que soit le pays et/ou secteur d activité des dirigeants interrogés. COMPRENDRE ce qu est la conduite du changement, la raison d être de ce chantier, les écueils à éviter et les leviers indispensables pour réussir MAÎTRISER les différents leviers d actions et les outils permettant de sécuriser la réussite des projets d amélioration et/ou les programmes de transformation (avec ou sans composant informatique) ACQUÉRIR une démarche de conduite du changement reconnue, complètement intégrée au cycle de vie d un projet et/ou programme LES FONDAMENTAUX Conduite du changement : de quoi s agit-il exactement, pourquoi s en soucier, comment être efficace en pratique? Retour d expérience : différence entre projet/déploiement réussi (30 %) et déploiement échoué (70 % environ) Les différentes méthodes de conduite de changement : Kotter, Lean Transformation. Préparer le changement (1/2) Identifier et mobiliser les acteurs clés du projet, leurs attentes et les sources possibles de résistance Faire «monter à bord» les sponsors et l équipe projet LES OUTILS PRATIQUES Préparer le changement (2/2) Identifier les populations concernées par le projet, les impacts liés aux évolutions envisagées et les leviers pertinents à actionner Réaliser, puis ancrer le changement Savoir «vendre» votre solution à la Direction Générale Transformer les managers de proximité en avocats du projet Construire un plan de conduite du changement robuste Aider les collaborateurs à modifier durablement leurs habitudes Valoriser les efforts et premiers succès liés aux projets pilotes Élargir le périmètre, généraliser les nouvelles pratiques

25 PRODUCT LIFE CYCLE MANAGEMENT 9 Juin au 9 juillet 2015 (8 jours : 56 heures) HT NOUVEAU MI05 EXECUTIVE CERTIFICATE PRODUCT LIFE CYCLE MANAGEMENT PLM Tout acteur ou partie prenante d un projet PLM devant avoir une vision claire de l ensemble de ce projet - auquel il participe déjà ou participera -, que ce soit du côté «métiers» ou du côté «informatique et support» Dirigeant, manager, chef de projet participant à la mise en place d un projet de type PLM ou réfléchissant à l opportunité de faire évoluer tout ou partie des activités de développement de son entreprise ou de l une de ses unités : bureau d études, méthodes ou industrialisation, support, achats, qualité etc. Une partie de la formation est basée sur des cours magistraux contenant de nombreux exemples industriels tirés de l expérience de Vinci Consulting. Une large part sera réservée aux échanges avec les stagiaires qui pourront être invités à traiter des études de cas sur des exemples. Les cours magistraux concernent les thèmes de la gestion de configuration, de la gestion des exigences, du lien PLM / ERP et des spécifications et cas d utilisation PLM Un jeu de rôle est prévu pour mettre en application les principes de la gestion de configuration et des études de cas permettront aux stagiaires de simuler la mise en œuvre d un projet PLM dans ses phases amont (diagnostic, définition de la cible et soutenance auprès de la hiérarchie) RESPONSABLES Pascal MORENTON Professeur et responsable des enseignements «P.L.M.» au sein du Laboratoire Génie Industriel et du département «sciences de l entreprise» de l École Centrale Paris Denis DEBAECKER Partner spécialisé dans le PLM au sein du cabinet Vinci Consulting Le P.L.M. est une stratégie d entreprise qui induit la définition et la mise en œuvre de nouvelles organisations, outils et méthodologies et la maîtrise de plusieurs concepts clés. Le volume des investissements réalisés récemment, leurs périmètres et la diversité des contextes de déploiement témoignent de l importance des enjeux dans ce domaine. La formation proposée par l Ecole Centrale Paris a pour objectif de former les parties prenantes d un projet PLM afin de leur permettre de conduire une démarche P.L.M. maîtrisée. APPRÉHENDER le contexte industriel et les mutations en cours dans les activités de développement IDENTIFIER les problématiques industrielles liées aux nouveaux schémas et outils de développement CONNAÎTRE les concepts et fondements méthodologiques du PLM DÉCOUVRIR les différentes stratégies industrielles PLM possibles et en connaître les facteurs clés de réussite ÉVALUER les principaux acteurs du marché du logiciel et proposer une grille de lecture de leurs solutions CONNAÎTRE les impacts organisationnels et méthodologiques pour une entreprise mettant en place une approche PLM APPROFONDIR la gestion de configuration à partir d exemples concrets CONNAÎTRE la notion de gestion des exigences, les enjeux les bonnes pratiques associés ÉVALUER les enjeux autour du lien PLM / ERP et les bonnes pratiques associées MAÎTRISER les principes et bonnes pratiques des spécifications et cas d utilisation PLM IDENTIFIER les bonnes pratiques pour la conduite d un projet PLM, identifier les facteurs clés conduisant à une démarche PLM maîtrisée MODULE 1 - FONDEMENTS, CONCEPTS ET ENJEUX D UNE DÉMARCHE DE PRODUCT LIFE CYCLE MANAGEMENT (PLM) Le PLM vous concerne-t-il? Premières définitions du PLM ; positionnement d une démarche PLM dans une stratégie d entreprise Le contexte industriel de déploiement d une stratégie PLM : accélération des cycles de développement, complexité et diversité croissantes des produits, prise en compte d aspects réglementaires, passer d un produit à un service Vers de nouvelles organisations, méthodes ou outils : mode projet, entreprise étendue, travail collaboratif, ingénierie numérique etc. Rôles et périmètres des systèmes d information PLM : positionnement des logiciels et progiciels PLM, principaux acteurs du marché, grille d évaluation des solutions Exemples industriels Performance des Opérations

26 MODULE 2 - MISE EN ŒUVRE D UNE DÉMARCHE DE PRODUCT LIFE MANAGEMENT (PLM) CERTIFICATION En fin de formation, les stagiaires effectueront un test suivi de la préparation et de la restitution du cas d étude devant un jury composé des responsables pédagogiques, et d un responsable PLM extérieur PLM ET GESTION DOCUMENTAIRE Qu est-ce qu une donnée technique? Gestion documentaire et «vaulting» Définition et impact d un modèle de données PLM ET GESTION DES PROCESSUS Les processus d ingénierie Analyse et modélisation d un processus Qu est-ce qu un workflow? La gestion des modifications PLM ET GESTION DE CONFIGURATION ET GESTION DE LA DIVERSITÉ Nomenclature et structures produit Gestion de la diversité et de la complexité «produit» Introduction de la gestion de configuration La place des standards et de leurs modèles de données PLM ET OUTILS DE CAO Périmètres de la CAO, du PDM et du PLM Les fonctions de «vaulting» en CAO Démarches méthodologiques CAO / PLM chaîne numérique et entreprise étendue CONDUITE DE PROJETS PLM Cycle de vie d un projet PLM Outils de formalisation Déploiement d un système d information PLM Facteurs clés de réussite et analyse de risques d un projet PLM Les modules 1 et 2 permettent une certification intermédiaire basée sur les travaux réalisés lors des différentes études de cas traitées pendant la formation et un quiz portant sur l ensemble des points abordés MODULE 3 : APPROFONDISSEMENTS LES PROCESSUS CLÉS D UNE DÉMARCHE PLM La Gestion de Configuration (approfondissement) Une introduction à la Gestion des Exigences dans une démarche PLM Une introduction à l Ingénierie Système conduite dans une démarche PLM Les processus collaboratifs et d ingénierie concourante Positionnement et interactions entre l approche Lean Engineering et le PLM CONDUITE DE PROJETS PLM Définir un périmètre, typologie de projets PLM Définir une cible Vendre un projet PLM à une Direction Préparer et conduire le changement Bonnes pratiques dans la conduite d un projet PLM PLM ET SYSTÈMES D INFORMATION Lien entre PLM et ERP Spécifier et évaluer un système PLM Déploiement d un système d information La migration des données LES NORMES ET STANDARDS Les normes et standards en usage dans le PLM Une introduction à la norme STEP ISO Les modèles de données et outils de modélisation Enjeux et conduite d une implémentation d un standard

27 PRODUCT LIFE CYCLE MANAGEMENT MI01 9 juin 2015 (1 jour - 7 heures) 710 HT FONDEMENTS, CONCEPTS ET ENJEUX D UNE DÉMARCHE DE PRODUCT LIFE CYCLE MANAGEMENT (PLM) Tout acteur ou partie prenante d un projet PLM devant avoir une vision claire de l ensemble de ce projet - auquel il participe déjà ou participera -, que ce soit du côté «métiers» ou du côté «informatique et support», Dirigeant, manager, chef de projet participant à la mise en place d un projet de type PLM ou réfléchissant à l opportunité de faire évoluer tout ou partie des activités de développement de son entreprise ou de l une de ses unités : bureau d études, méthodes ou industrialisation, support, achats, qualité etc La formation s appuiera sur de nombreux exemples et cas industriels, notamment rencontrés lors de précédentes missions de formation ou de conseil. Une large part sera réservée aux échanges avec les stagiaires qui pourront être invités à traiter au moins une étude de cas exemplaires Dans cette première journée, plusieurs fondamentaux «métier» seront identifiés de façon inductive et l accent sera mis sur la nécessité, pour les équipes «PLM», d en faire un ensemble de prérequis dont la maîtrise sera un élément important de leur démarche. Ces fondamentaux seront revus plus en détail dans le stage MI02. On peut citer par exemple la nécessité de connaître et maîtriser le modèle de données «métier», sous-tendu dans toute démarche P.L.M Le P.L.M. est une stratégie d entreprise qui induit la définition et la mise en œuvre de nouvelles organisations, outils et méthodologies et la maîtrise de plusieurs concepts clés. Le volume des investissements réalisés récemment, leurs périmètres et la diversité des contextes de déploiement témoignent de l importance des enjeux dans ce domaine. La formation proposée par l Ecole Centrale Paris a pour objectif de contribuer à la formation des parties prenantes d un projet PLM afin de les aider à mettre en œuvre une démarche P.L.M. maîtrisée. APPRÉHENDER le contexte industriel et les mutations en cours dans les activités de développement IDENTIFIER les problématiques industrielles liées aux nouveaux schémas et outils de développement CONNAÎTRE les concepts et fondements méthodologiques du PLM LE PLM VOUS CONCERNE-T-IL? PREMIÈRES DÉFINITIONS DU PLM ; POSITIONNEMENT D UNE DÉMARCHE PLM DANS UNE STRATÉGIE D ENTREPRISE LE CONTEXTE INDUSTRIEL DE DÉPLOIEMENT D UNE STRATÉGIE PLM : ACCÉLÉRATION DES CYCLES DE DÉVELOPPEMENT, COMPLEXITÉ ET DIVERSITÉ CROISSANTES DES PRODUITS, PRISE EN COMPTE D ASPECTS RÉGLEMENTAIRES, PASSER D UN PRODUIT À UN SERVICE VERS DE NOUVELLES ORGANISATIONS, OU OUTILS : MODE PROJET, ENTRE- PRISE ÉTENDUE, TRAVAIL COLLABORATIF, INGÉNIERIE NUMÉRIQUE ETC RÔLES ET PÉRIMÈTRES DES SYSTÈMES D INFORMATION PLM : POSITIONNEMENT DES LOGICIELS ET PROGICIELS PLM, PRINCIPAUX ACTEURS DU MARCHÉ, GRILLE D ÉVALUA- TION DES SOLUTIONS Performance des Opérations SUITE POSSIBLE MI02 : mise en œuvre d une démarche de PLM EXEMPLES INDUSTRIELS RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Pascal MORENTON Professeur et responsable des enseignements «P.L.M.» au sein du laboratoire Génie Industriel et du département «sciences de l entreprise» de l École Centrale Paris

28 PRODUCT LIFE CYCLE MANAGEMENT MI02 10 au 11 juin 2015 (2 jours : 14 heures) HT Tout acteur ou partie prenante participant de façon opérationnelle à la mise en place d une démarche PLM ou étudiant son opportunité en vue d un déploiement à court ou moyen terme. MISE EN OEUVRE D UNE DÉMARCHE DE PRODUCT LIFE CYCLE MANAGEMENT (PLM) Ce stage aborde des aspects plus opérationnels d une démarche P.L.M. tout en privilégiant une prise de recul par rapport aux fondamentaux «métiers» (concepts, processus ou méthodologies) qui, pour certains, auront été abordés lors du stage MI01. PRÉ-REQUIS MI01 : fondements, concepts et enjeux d une démarche de PLM Les points abordés seront illustrés par de nombreux exemples industriels et les stagiaires seront invités à témoigner de leur propre expérience et à discuter des «bonnes pratiques» présentées, issues de différents secteurs d activités. RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Pascal MORENTON Professeur et responsable des enseignements «P.L.M.» au sein du laboratoire Génie Industriel et du département «sciences de l entreprise» de l École Centrale Paris CONNAÎTRE les impacts organisationnels et méthodologiques pour une entreprise mettant en place une approche PLM DÉFINIR le concept de données techniques, présenter les grandes fonctions de la gestion documentaire, présenter la problématique de définition d un modèle de données, discuter des questions relatives à la gestion d une «nomenclature» PRÉSENTER la gestion des processus au sein d une démarche P.L.M. et notamment la gestion des modifications, proposer quelques illustrations d implémentations sous forme de «Workflows» PRÉSENTER l activité de gestion de configuration et celle de gestion de la diversité «produit», aborder la question des normes et standards dans ce type d activités PRÉSENTER les enjeux de l intégration entre C.A.O. et P.L.M., présenter les bonnes pratiques en matière de gestion de maquette numérique, discuter des problématiques d intégration des données C.A.O. dans un référentiel P.L.M. IDENTIFIER les bonnes pratiques pour la conduite d un projet P.L.M., identifier les facteurs clés conduisant à une démarche P.L.M. maîtrisée PLM ET GESTION DOCUMENTAIRE Qu est-ce qu une donnée technique? Gestion documentaire et «vaulting» Définition et impact d un modèle de données PLM ET GESTION DES PROCESSUS Les processus d ingénierie Analyse et modélisation d un processus Qu est-ce qu un workflow? La gestion des modifications PLM ET GESTION DE CONFIGURATION ET GESTION DE LA DIVERSITÉ Nomenclature et structures produit Gestion de la diversité et de la complexité «produit» Introduction de la gestion de configuration La place des standards et de leurs modèles de données PLM ET OUTILS DE CAO Périmètres de la CAO, du PDM et du PLM Les fonctions de «vaulting» en CAO Démarches méthodologiques CAO / PLM Chaîne numérique et entreprise étendue CONDUITE DE PROJETS PLM Cycle de vie d un projet PLM Outils de formalisation Déploiement d un système d information PLM FACTEURS CLÉS DE RÉUSSITE ET ANALYSE DE RISQUES D UN PROJET PLM

29 MANAGEMENT DE LA COMPLEXITÉ EX01 11 au 13 mars et 10 avril au 29 mai et 3 juillet au 6 novembre et 11 décembre 2015 (4 jours : 28 heures) HT SÉCURISER LA RÉUSSITE DE VOS PROGRAMMES ET PROJETS COMPLEXES Chefs d entreprise, Directeurs de, Directeurs de Projet, Chefs de Projet, Managers et Cadres Supérieurs, souhaitant disposer de nouvelles compétences pour améliorer le taux de réussite des projets et la performance des équipes. Les participants doivent avoir une implication dans le management de projet. Ils sont en interaction avec une ou plusieurs équipes projet. Ils disposent des connaissances de base en gestion de projet Une approche pédagogique progressive et itérative : Un module d apprentissage de 3 jours Une mise en situation dans l entreprise Un module de partage et de retour d expérience de 1 jour Une démarche pédagogique qui privilégie l appropriation des contenus par la formationaction avec : Une compréhension des phénomènes et disciplines sous-jacentes au modèle Un partage d expériences issues des success stories DRHEAM, réalisées dans des secteurs d activité et des pays différents Des éléments de pratique concrets pour une appropriation et une application rapide 60% du temps est consacré à des ateliers autour d une étude de cas. Véritable fil rouge de la formation, ce cas aborde un sujet de développement stratégique sur un nouveau marché, dans le secteur de l immobilier. Chaque participant se voit attribuer un rôle pour toute la durée du module UN NOUVEAU MODÈLE DE MANAGEMENT, CENTRE SUR LE DÉVELOPPEMENT DES RELATIONS HUMAINES ET LA CRÉATION DE VALEURS : DRHEAM Environnement de plus en plus complexe, multiplication des parties prenantes, besoin d une vision claire et partagée des objectifs, construction et traçabilité des engagements individuels Le management nécessite d évoluer pour prendre en compte ces facteurs et aboutir à la réussite collective. Sans quoi les dépassements de délais, l explosion des coûts, la perte de sens et la démotivation risquent de devenir la règle. C est sur la base de ce constat que Centrale Paris Executive Education propose aujourd hui un programme de formation, destiné à vous sensibiliser à un nouveau modèle de management, centré sur deux dimensions majeures, le développement des relations humaines et la création de valeurs : DRHEAM PRENDRE CONSCIENCE qu un système de management, centré sur l humain et la valeur, est nécessaire DÉCOUVRIR les concepts théoriques et les éléments de pratique du modèle (clés de management DRHEAM ) METTRE EN ŒUVRE de nouveaux processus et comportements managériaux MOTEURS ET FREINS DANS LA RÉUSSITE DE VOS PROJETS L HUMAIN : LA CLÉ DE LA RÉUSSITE DES PROJETS LA RAISON D ÊTRE : CONSTRUIRE L ENGAGEMENT INDIVIDUEL AUTOUR DE RÉSULTATS PARTAGÉS LES 8 CLÉS DE MANAGEMENT DRHEAM Clé 1 : découvrir l écosystème général à manager Clé 2 : impliquer les individus dans l équipage gagnant Clé 3 : représenter collectivement le projet et sa réussite Clé 4 : organiser la confrontation constructive Clé 5 : initier la dynamique coopérative Clé 6 : co-construire les chemins de la réussite Clé 7 : créer les conditions de l engagement individuel Clé 8 : piloter la production des résultats et maintenir la dynamique DE RETOUR DANS VOTRE RÉALITÉ : MISE EN SITUATION SUR UN PROJET PERSONNEL Performance des Opérations RESPONSABLES Sous la direction du Laboratoire Génie Industriel de l École Centrale Paris représenté par le Professeur Jean-Claude BOCQUET et RONAN CIVILISE, Président DRHEAM-Institute RETOURS D EXPÉRIENCE INDIVIDUELS

30 SUPPLY CHAIN SC10 Nous consulter ( 12,5 jours : 87,5 heures) HT NOUVEAU EXECUTIVE CERTIFICATE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Directeurs supply chain, directeurs logistiques, responsables planification, responsables gestion des flux, responsables approvisionnements, responsables distribution/ déploiement, responsables prévisions, responsables d entrepôts, responsable transports, chefs de projets supply chain, chefs de projets logistiques Apports théoriques et liens avec votre pratique Études de cas Retours d expérience RESPONSABLES Yves DALLERY Professeur de Supply Chain à l École Centrale Paris Bruno CROIZAT Consultant et Formateur en Supply Chain Management La fonction supply chain joue un rôle essentiel par son positionnement transversal en interface avec les autres fonctions de l entreprise ainsi qu avec les clients et les fournisseurs. C est donc une vision globale de l activité que se doivent de maîtriser les acteurs de la supply chain pour pouvoir contribuer de façon majeure à l optimisation des performances de l entreprise, performances financières mais aussi environnementales et sociales. Cette vision globale doit couvrir l ensemble de la supply chain (des fournisseurs les plus en amont au client final) sur la totalité du cycle de vie produit (conception, lancement, maintenance et service après-vente, gestion de la fin de vie et recyclage) C est l objectif de cet Executive Certificate d aider les responsables supply chain à relever ce défi Ce cursus comporte 6 modules de 2 jours qui constituent l ossature de la formation. A ceci se rajoute un suivi individuel dans le cadre d un projet en lien avec l activité du participant au sein de son entreprise. COMPRENDRE les enjeux de la supply chain dans une vision «entreprise étendue» MAÎTRISER l ensemble des processus de la supply chain (du pilotage stratégique à l exécution physique) IDENTIFIER les leviers d action de la supply chain en insistant sur ceux qui sont en interactions avec les autres acteurs (autres fonctions, clients, fournisseurs ) COMPRENDRE comment mettre en place des processus collaboratifs permettant d améliorer les performances globales CERTIFICATION La certification se base sur une étude de cas présentée devant un jury et un entretien individuel. Le candidat peut alors être certifié par Centrale Paris Exécutive Education En option : préparation de l examen CSCP (Certified Supply Chain Professionnal) de l APICS, nous consulter pour connaître les conditions pratiques MODULE 1 - LES FONDAMENTAUX DE LA SUPPLY CHAIN DANS UNE VISION ENTREPRISE Acquérir une vision globale de la supply chain. Comprendre les principaux processus du SCM. Identifier les leviers stratégiques du SCM. Prendre conscience des enjeux d une collaboration interne et externe efficace Le périmètre supply chain Les missions de la supply chain Le supply chain management (décisions, processus, organisation, système d information) Les enjeux stratégiques liés à la supply chain La collaboration entre la fonction supply chain et les fonctions achats, production, marketing, vente, développement L amélioration des performances MODULE 2 - OPTIMISER LES FLUX ET LES STOCKS TOUT AU LONG DE LA CHAÎNE LOGISTIQUE Comprendre les enjeux de l optimisation des flux et des stocks. Appréhender les difficultés de l optimisation des flux et des stocks. Comprendre les principales approches pour la gestion des flux et des stocks et leurs domaines d application respectifs. Prendre conscience des enjeux d une collaboration entre acteurs

31 Les enjeux de l optimisation des flux et des stocks sur toute la chaîne logistique Les difficultés de l optimisation des flux et des stocks Fonctionnalités et coûts de stocks Les différentes approches de la gestion des flux et des stocks Les enjeux de la collaboration et du partage de risque dans la gestion des flux Optimisation des flux et démarche de progrès permanent MODULE 3 - LOGISTIQUE PHYSIQUE, GESTION DES ENTREPÔTS Comprendre ce qu est un entrepôt, ses processus, ses décisions, ses moyens. Connaître les règles et principes de dimensionnement d un entrepôt. Comprendre comment optimiser un entrepôt. Construire le modèle économique de l entrepôt : de la construction budgétaire au suivi des engagements. Acquérir une vision générale sur le transport : de quoi parle-t-on? Quels sont les processus et les règles d arbitrage associés? Introduction sur la logistique Les processus logistiques de l entrepôt Les principes de gestion et de dimensionnement d un entrepôt Les leviers d optimisation des opérations de l entrepôt Le contrôle de gestion en entrepôt Le transport : Comment suivre les prestataires MODULE 4 - L APPROCHE GLOBALE DE LA SUPPLY CHAIN : UN ENJEU MAJEUR POUR DES ENTREPRISES DE LA DISTRIBUTION DE DEMAIN Comprendre les enjeux liés à la mise en performance de sa supply chain. Maîtriser le périmètre et les spécificités de la supply chain dans la distribution. Identifier les modes de distribution et les modes d interaction avec les fournisseurs les plus efficaces. Évaluer sa maturité par rapport au marché et clarifier ses priorités Les maillons de la supply chain dans les entreprises de la distribution Circuits de distribution des fournisseurs aux clients finaux Le collaboratif dans la distribution : acquis et tendances Les modèles d approvisionnement et de distribution les plus efficaces Les rôles, les métiers de la supply chain Qualité de service et pilotage transversal de la supply chain Outils informatiques support au supply chain Management des entreprises de la distribution : état de l art Organisation logistique et transport : la prise en compte du développement durable dans les orientations MODULE 5 - LE PROCESSUS «SALES OPÉRATIONS AND FINANCIAL PLANNING» Intégrer les différentes strates de la planification, et le positionnement du S&OP. Connaître la structure et les méthodes de prévision de la demande. Comprendre les enjeux, les objectifs, et les facteurs clés de succès du S&OP. S approprier le déroulé d un processus S&OP, ses étapes et leurs livrables. Appréhender la conduite du changement nécessaire à la réussite d un déploiement S&OP. Découvrir le S&OP avancé, processus de pilotage global de l entreprise pour le top management Planification de l entreprise Prévision des ventes Processus S&OP Bonne pratiques et dimension humaine dans le S&OP Approche MRPII (PDP, MRP, DRP) Gestion de stock Performance des Opérations MODULE 6 - ANALYSER ET PILOTER LA SUPPLY CHAIN PAR LES COÛTS Introduire la notion de pilotage de la Supply Chain et du cycle de vie du produit. Définir le compte d exploitation de la logistique, les postes de coûts, les unités d œuvre. Comprendre comment suivre et optimiser les dépenses logistiques. Développer une approche de gestion des activités et des coûts sur le périmètre Supply Chain, où les arbitrages sont à cheval sur plusieurs fonctions et processus. Intégrer le pilotage des activités dans le cycle de vie des produits et l impact du support aux ventes Typologie de coût supply chain Définition du coût complet logistique La construction d un macromodèle de coûts Comment suivre et piloter la supply chain par les activités et les coûts Le support aux ventes, l élément principal de l arbitrage La composante «stock» dans le modèle de coût Conclusion : le cycle de vie du produit et la notion de coût complet supply chain

32 SUPPLY CHAIN SC01 Nous consulter (2 jours : 14 heures) HT Directeurs Supply Chain et responsables de processus Supply Chain (planification, pilotage des flux, approvisionnement, gestion de production, distribution, logistique, gestion d entrepôts, transport, prévisions et gestion de la demande, ) Responsables de fonctions connexes à la supply chain (achats, production, marketing et ventes, finance et contrôle de gestion, systèmes d Information, ) Apports conceptuels illustrés de nombreux exemples provenant de secteurs variés Etudes de cas Jeux pédagogiques Partage d expérience entre les différents participants RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Yves DALLERY Professeur de Supply Chain à l École Centrale Paris LES FONDAMENTAUX DE LA SUPPLY CHAIN DANS UNE VISION ENTREPRISE ÉTENDUE Le concept de chaîne logistique (supply chain) met en évidence la nécessité d une approche globale et transversale des activités d approvisionnement, de production et de distribution de produits, et au-delà des activités de service après-vente et de maintien en condition opérationnelle, de réutilisation et de recyclage dans une vision entreprise étendue. Le management efficace d une chaîne logistique (supply chain management ou SCM) constitue un enjeu majeur pour les entreprises puisqu il a un impact direct sur les principaux indicateurs de performances de l entreprise, indicateurs économiques (CA, EBITDA, EBIT, Free cash Flow, ) mais aussi sociaux et environnementaux. Cet enjeu est renforcé par le fait que la fonction supply chain est une fonction très transversale qui est nécessairement en forte interaction avec l ensemble des grandes fonctions internes de l entreprise ainsi qu avec les clients et les fournisseurs et qui peut ainsi jouer un rôle clé dans les compromis nécessaires à une optimisation globale des performances. ACQUÉRIR une vision globale de la Supply Chain COMPRENDRE les principaux processus du SCM IDENTIFIER les leviers stratégiques du SCM PRENDRE CONSCIENCE des enjeux d une collaboration interne et externe efficace LE PÉRIMÈTRE SUPPLY CHAIN Les activités de la supply chain : approvisionnement, production, distribution, service après-vente et maintien en condition opérationnelle, réutilisation et recyclage dans une vision entreprise étendue Flux physiques, d information, financiers LES MISSIONS DE LA SUPPLY CHAIN Contribuer à la performance économique de l entreprise par une triple action sur la satisfaction clients (impact sur le chiffre d affaire), sur les coûts (impacts sur EBE, marge opérationnelle, sur le cash (BFR, tout en intégrant les enjeux sociaux et environnementaux LE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (DÉCISIONS, PROCESSUS, ORGANISATION, SYSTÈMES D INFORMATION) Décisions et processus Organisations possibles en soulignant les interfaces avec les autres fonctions Systèmes d information et de communication et systèmes d aide à la décision LES ENJEUX STRATÉGIQUES LIES A LA SUPPLY CHAIN Stratégie d externalisation (make or buy) Stratégie industrielle et logistique Stratégie de réponse à la demande (arbitrage MTO (Make-To-Order) / MTS (Make To Stock) Différenciation retardée Segmentation produits ou clients/marchés Stratégie de distribution (direct, stock, cross-dock, ) LA COLLABORATION Collaboration entre la fonction supply chain et les fonctions achats, production, marketing, vente, développement, le processus S&OP (sales & opérations planning) Collaboration et partage de risques avec les fournisseurs et les clients (CPFR, VMI, ) L AMÉLIORATION DES PERFORMANCES Les principaux indicateurs de performance de la supply chain (KPIs) Les démarches d amélioration de la performance

33 SUPPLY CHAIN SC02 Nous consulter (2 jours : 14 heures) HT OPTIMISER LES FLUX ET LES STOCKS TOUT AU LONG DE LA CHAÎNE LOGISTIQUE Directeurs Supply Chain, responsables planification, gestion des flux, approvisionnement, gestion de production, distribution/ déploiement Apports conceptuels illustrés de nombreux exemples provenant de secteurs industriels variés Etudes de cas Jeux pédagogiques Partage d expérience entre les différents participants RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Yves DALLERY Professeur de Supply Chain à l École Centrale Paris L optimisation des flux et des stocks constitue un enjeu majeur pour la performance globale d une chaîne logistique. il s agit à la fois d offrir aux clients un excellent service en terme de disponibilité produits tout en maitrisant les coûts d opérations (coûts de production, coût de transport, coût de stockage) mais aussi le besoin en fonds de roulement associé, et ceci tout au long de la chaîne logistique (de l approvisionnement auprès des fournisseurs jusqu à la livraison aux clients). COMPRENDRE les enjeux de l optimisation des flux et des stocks APPRÉHENDER les difficultés de l optimisation des flux et des stocks COMPRENDRE les principales approches pour la gestion des flux et des stocks et leurs domaines d application respectifs PRENDRE conscience des enjeux d une collaboration entre acteurs LES ENJEUX DE L OPTIMISATION DES FLUX ET DES STOCKS SUR TOUTE LA CHAÎNE LOGISTIQUE La problématique de gestion des flux et des stocks dans les différentes activités de la chaîne logistique (approvisionnement, production, distribution) Les enjeux en termes de performances (service client, coûts, besoin en fonds de roulement, empreinte carbone, ) Performance des Opérations LES DIFFICULTÉS DE L OPTIMISATION DES FLUX ET DES STOCKS Mise en situation via un jeu pédagogique Analyse des difficultés rencontrées et des raisons sous-jacentes Mise en évidence des solutions FONCTIONNALITÉS ET COÛTS DE STOCKS Les différentes fonctionnalités des stocks Le calcul des coûts de stocks LES DIFFÉRENTES APPROCHES DE LA GESTION DES FLUX ET DES STOCKS L arbitrage MTS (make-to-stock) vs MTO (make-to-oder) Les principes généraux de la gestion des flux et des stocks Pilotage de flux par renouvellement de consommation (gestion de stocks, flux kanbans, ) Pilotage de flux basé sur les besoins futurs (gestion de stock sur prévisions, MRP, DRP, flux programmés, coordonnés, synchrones, ) LES ENJEUX DE LA COLLABORATION ET DU PARTAGE DE RISQUES DANS LA GESTION DES FLUX Le rôle des différents acteurs dans la gestion des flux et des stocks Collaboration et partage de risques avec les fournisseurs et les clients (CPFR, VMI, ) OPTIMISATION DES FLUX ET DÉMARCHE DE PROGRÈS PERMANENT Lien et complémentarité entre optimisation des flux et des stocks et approche Lean six sigma

34 SUPPLY CHAIN SC03 Nous consulter (2 jours : 14 heures) HT Directeurs Supply Chain, responsables logistiques, contrôleurs de gestion Supply Chain, acheteurs de prestations logistiques, managers de contrats de prestation, chefs de projets logistiques Alternance d apports conceptuels et de nombreux exemples provenant de secteurs industriels et distribution variés avec les concepts et les éléments clefs Études de cas et jeux pédagogiques de mise en situation (dimensionnement / business case) Partage d expériences entre les différents participants Toolkit et principes clefs mis en évidence pour permettre aux participants de se mettre en situation de progrès dès son retour RESPONSABLES Mathieu OUZOULIAS Consultant en Supply Chain Management Georges GUÉDON Consultant en Supply Chain Management LOGISTIQUE PHYSIQUE : GESTION DES ENTREPÔTS ET DES TRANSPORTS La logistique physique peut être ramenée à deux problématiques principales et complémentaires : - la gestion des entrepôts et des plateformes logistiques - la gestion des activités de transport Que ce soit en propre ou en prestation, il est important de comprendre le fonctionnement d un entrepôt, ses processus et les leviers d amélioration. il s agit donc de donner une vision large de l entrepôt. Ensuite, le transport est aujourd hui très majoritairement presté à des réseaux ou géré par de l affrètement, les problématiques de pilotage se transforment le plus souvent en des questions sur les modes d arbitrages, et les leviers de réduction des coûts COMPRENDRE ce qu est un entrepôt, ses processus, ses décisions, ses moyens CONNAÎTRE les règles et principes de dimensionnement d un entrepôt COMPRENDRE comment optimiser un entrepôt CONSTRUIRE le modèle économique de l entrepôt : de la construction budgétaire au suivi des engagements ACQUÉRIR une vision générale sur le transport : de quoi parle-t-on? Quels sont les processus et les règles d arbitrage associés? INTRODUCTION SUR LA LOGISTIQUE LES PROCESSUS LOGISTIQUES DE L ENTREPOT Les activités de la logistique physique : réception, stockage, préparation, expédition, transport Les différents flux et transactions opérationnelles sur les périmètres stockage et distribution LES PRINCIPES DE GESTION ET DE DIMENSIONNEMENT D UN ENTREPOT Quels sont les éléments pour définir le besoin de superficie et d organisation d un entrepôt? Comment dimensionner le besoin en personnel et en ressources pour effectuer les opérations? LES LEVIERS D OPTIMISATION DES OPÉRATIONS DE L ENTREPÔT Les règles et principes de base pour le fonctionnement de l entrepôt (rangement, optimisation du stockage, optimisation de la préparation ) LE CONTRÔLE DE GESTION EN ENTREPÔT Quel est le modèle de coût et les règles de construction du budget de fonctionnement? Comment suivre les dépenses et établir un modèle de coût? LE TRANSPORT : COMMENT SUIVRE LES PRESTATAIRES Introduction générale sur le transport Les différents processus de la gestion du transport et les règles d arbitrage Les règles et principes d optimisation des opérations de transport pour permettre de réduire le coût de fonctionnement

35 SUPPLY CHAIN SC04 Nous consulter (2 jours : 14 heures) HT APPROCHE GLOBALE DE LA SUPPLY CHAIN DES ENTREPRISES DE LA DISTRIBUTION Directeur logistique et approvisionnement, directeurs Supply Chain, directeur achat, directeur des systèmes d information, directeur de la stratégie, directeur de l organisation, directeur réseau de distribution, responsable flux, category manager Apports conceptuels illustrés de nombreux exemples provenant de secteurs variés de la distribution Exemples pratiques et études de cas Partage d expérience entre les différents participants RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Brigitte DORMARD Dirigeante d un cabinet de conseil spécialisé dans la supply chain (secteur de la distribution) L organisation de l approvisionnement et de la logistique dans les entreprises de la distribution grand public comme professionnelle est en pleine mutation. Le développement du multi-canal, l évolution de l organisation logistique des fournisseurs, le recentrage des magasins sur la vente, le développement des technologies d échanges de données, la réduction des cycles de vie des produits sont autant de motivations à cette mutation. Encore récemment dans un mode artisanal, les entreprises de la distribution ont décidé de faire de leur supply chain un levier majeur de leur compétitivité. Mais cette évolution transforme profondément les fondamentaux de l entreprise tant au niveau de son organisation, de ses rôles et de sa relation avec les fournisseurs qu au niveau de ses outils de gestion et de pilotage : flexibilité et ouverture sont devenus des impératifs. COMPRENDRE les enjeux liés à la mise en performance de sa Supply Chain ou de celle de ses partenaires MAÎTRISER le périmètre et les spécificités de la Supply Chain dans la distribution IDENTIFIER les modes de distribution et les modes d interaction avec les fournisseurs les plus efficaces selon le contexte ÉVALUER sa maturité par rapport au marché et clarifier ses priorités Performance des Opérations LES ÉLÉMENTS STRUCTURANT LA SUPPLY CHAIN DANS LA DISTRIBUTION Les activités contributrices à la performance de la supply chain : achat, fabrication, import, approvisionnement amont, approvisionnement aval, entreposage, transport amont, transport aval, livraison client, service après-vente Les éléments majeurs à prendre en compte pour construire une supply chain efficace LES CIRCUITS DE DISTRIBUTION DES FOURNISSEURS AUX CLIENTS FINAUX Performance des différents circuits selon les spécificités produit et fournisseur (livraison directe, sur stock, cross-dock, éclatement, ) Spécialisation par produit ou par canal de distribution? Distribution régionale, nationale ou internationale? Les transformations en cours, les risques La reverse logistique LES SPÉCIFICITÉS DE LA LOGISTIQUE DU E-COMMERCE ET DU CROSS-CANAL La logistique des «pure players» L impact du développement du «cross-canal» sur la logistique des distributeurs LE COLLABORATIF DANS LA DISTRIBUTION : ACQUIS ET TENDANCES Les axes de collaboration qui fonctionnent aujourd hui et ceux qui se développent (CPFR, GPA, ECR, Flow casting, partage de données : article, commande, facture, avis d expédition, ) Les technologies support à l échange d information et à la collaboration : EDI, bases collaboratives, RFID,

36 LES MODÈLES D APPROVISIONNEMENT LES PLUS EFFICACES Les grands modèles d approvisionnement : des points de vente et des stocks amont Sur quels produits et à quel niveau mettre en place une gestion des prévisions de vente pertinente? LES ACTEURS DE LA SUPPLY CHAIN DANS LES ENTREPRISES DE LA DISTRIBUTION Quel périmètre, quelle valeur ajoutée d une direction de la supply chain? Quel rôle des fournisseurs dans le supply chain management? Évolution du rôle de l acheteur et du category manager comme acteurs majeurs de la mise en performance de la supply chain Prestations logistiques : internes ou externalisées? OUTILS INFORMATIQUES SUPPORT AU SUPPLY CHAIN MANAGEMENT DES ENTREPRISES DE LA DISTRIBUTION : ÉTAT DE L ART QUALITÉ DE SERVICE ET PILOTAGE TRANSVERSAL DE LA SUPPLY CHAIN L ambition de la supply chain est de mettre à disposition du client le bon produit, en bonne quantité, au bon moment : quels sont les indicateurs pertinents permettant la mesure de cette qualité de service? Les pièges à éviter LES DÉFIS DE DEMAIN - CONCLUSION

37 SUPPLY CHAIN Nous consulter (2 jours : 14 heures) HT SC05 LE PROCESSUS SALES OPERATIONS AND FINANCIAL PLANNING Directeurs Supply Chain, responsables de processus Supply Chain (prévision, planification, approvisionnement) Responsables de fonctions connexes à la supply chain (achats, production, marketing et ventes, finance et contrôle de gestion, systèmes d information, ) Comment mieux organiser l entreprise au service de la performance? Le processus Sales & Operations Planning (S&OP) structure le fonctionnement de l entreprise pour une planification et une exécution optimale de ses ressources industrielles, logistiques et commerciales afin d atteindre les objectifs de croissance et de profitabilité. Apports théoriques Exercices, simulations et études de cas Partage d expérience entre les différents participants RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Bruno CROIZAT Consultant/Enseignant/ Formateur en Supply Chain management INTÉGRER les différentes strates de la planification, et le positionnement du S&OP CONNAÎTRE la structure et les méthodes de prévision de la demande COMPRENDRE les enjeux, les objectifs, et les facteurs clés de succès du S&OP S APPROPRIER le déroulé d un processus S&OP, ses étapes et leurs délivrables APPRÉHENDER la conduite du changement nécessaire à la réussite d un déploiement S&OP DÉCOUVRIR le S&OP avancé, processus de pilotage global de l entreprise pour le top management PLANIFICATION DE L ENTREPRISE Plan stratégique, design réseau opérations Plan tactique, processus S&OP Plan opérationnel, logique MRPII Performance des Opérations PRÉVISION DES VENTES Le processus collaboratif d élaboration de la prévision des ventes Choix d organisation d un service prévision des ventes S&OP Les acteurs, le processus détaillé et les livrables attendus Arbitrages Demande/Ressource Bonnes pratiques, facteurs clés de succès, cas particuliers Dimension humaine dans la conduite du projet ILLUSTRATIONS Cas réels d entreprises EXERCICE Construction d un plan de charge industriel annuel Simulations de réconciliations Ventes/Ressources Déroulé du cas sur plusieurs cycles S&OP mensuels MRPII Plan Directeur de Production (PDP) Calcul des besoins en composants (MRP) Plan de distribution du stock (DRP) NOTIONS DE GESTION DE STOCK Typologies de stocks, zoom sur le stock de sécurité Principales méthodes d approvisionnement du stock

38 SUPPLY CHAIN SC07 Nous consulter (2 jours : 14 heures) HT Directeurs Supply Chain, responsables logistiques, contrôleurs de gestion Supply Chain, acheteurs de prestations logistiques, managers de contrats de prestation, chefs de projets logistiques Alternance d apports conceptuels et de nombreux exemples provenant de secteurs industriels variés avec les concepts et les éléments clefs Études de cas et jeux pédagogiques de mise en situation Partage d expériences entre les différents participants Toolkit et principes clefs mis en évidence pour permettre aux participants de se mettre en situation de progrès dès son retour RESPONSABLES Mathieu OUZOULIAS Consultant en Supply Chain Management Georges GUÉDON Consultant en Supply Chain Management ANALYSER ET PILOTER LA SUPPLY CHAIN PAR LES COÛTS La gestion et l optimisation de la supply chain passe par une prise en compte à chaque étape des éléments de contraintes, de coûts et de flexibilité. Quand on parle de gestion et de pilotage des coûts dans la supply chain, il faut distinguer 2 familles de processus avec des règles de gestion différentes : - les opérations logistiques (entrepôt / distribution) - les processus de gestion et de pilotage des flux. Autant en logistique, le modèle de coût est assez simple à modéliser, la difficulté réside dans le suivi et la gestion de ces coûts pour permettre de faire les arbitrages. Autant le pilotage des dépenses en supply chain n est pas intuitif et demande la prise en compte du cycle de vie du produit. Il s agit en continu d arbitrer entre l axe principal de support aux ventes, les éléments de dépenses et de stocks, et la stratégie d investissement. INTRODUIRE la notion de pilotage de la Supply Chain et du cycle de vie du produit. La première étape, consiste à suivre et à piloter les coûts des opérations DÉFINIR le compte d exploitation de la logistique, les postes de coûts, les unités d œuvre COMPRENDRE comment suivre et optimiser les dépenses logistiques DÉVELOPPER une approche de gestion des activités et des coûts sur le périmètre Supply Chain, où les arbitrages sont à cheval sur plusieurs fonctions et processus INTÉGRER le pilotage des activités dans le cycle de vie des produits et l impact du support aux ventes TYPOLOGIE DE COÛT SUPPLY CHAIN Coût fixe/coût variable Cycle de vie produit DÉFINITION DU COÛT COMPLET LOGISTIQUE Quels sont les segments de coûts? S approprier les principes de modélisation du coût complet logistique Les unités d œuvres associées Exemples & illustration LA CONSTRUCTION D UN MACRO-MODELE DE COÛTS Comment construire un business case sur les opérations de l entrepôt AU-DELÀ DES OPÉRATIONS, COMMENT SUIVRE ET PILOTER LA SUPPLY CHAIN PAR LES ACTIVITÉS ET LES COÛTS? Les éléments d influence et de choix (achats, commerce, supply chain, industriel ) LE SUPPORT AUX VENTES, L ÉLÉMENT PRINCIPAL DE L ARBITRAGE Suivre et piloter les dépenses Quels sont les facteurs d influence sur les différents métiers, et le besoin de synergie apporté par la supply chain LA COMPOSANTE «STOCK» DANS LE MODÈLE DE COÛT Comment gère-t-on les stocks dans les charges et les activités opérationnelles CONCLUSION : LE CYCLE DE VIE DU PRODUIT ET LA NOTION DE COÛT COMPLET SUPPLY CHAIN

39 ACHATS AC01 11 février au 1 er juillet 2015 et 23 septembre 2015 au 15 janvier 2016 (14,5 jours : 101,5 heures) HT EXECUTIVE CERTIFICATE ACHATS NOUVEAU Vous êtes fortement motivé pour devenir un excellent professionnel des achats. Cadres achat ou cadre expérimenté dans une autre fonction évoluant vers les achats : Category manager/ lead buyer, acheteur projet, acheteur international, responsable productivité achat, responsable d un service achat, responsable d un bureau d achat à l étranger, Important : notre formation est orientée vers les achats industriels, ce qui nécessite une bonne compréhension préalable de la production et des aspects techniques de l entreprise Apport de méthodes en lien direct avec vos besoins réels Exercices et cas pratiques Projet en entreprise personnalisé et accompagné ÉTUDE DE CAS ET CERTIFICATION Travaux pratiques pour s entraîner en groupe, avec un accompagnement, sur une étude de cas d achat industriel international inspiré de la réalité QCM sur les connaissances acquises dans les différents modules (au fur et à mesure) Mémoire du projet en entreprise Soutenance du projet en entreprise (30 minutes) devant les autres participants Vous êtes déjà acheteur, ou vous rejoignez les achats avec une autre expérience opérationnelle. Vous prenez plus de responsabilités (catégories d achat, encadrement d un service, poste à l étranger, etc.). Vous voulez suivre une formation certifiante qui valorise votre carrière, et qui résume tout ce qu il faut connaître des achats. Centrale Paris Executive Education vous propose un cycle de formation dispensé en français ou anglais par une équipe de dirigeants d achats. Tout en révisant les techniques ESSENTIELLES DES ACHATS (marketing, veille, droit, finance) vous développerez votre aisance COMPORTEMENTALE, (négociation, management, relations interculturelles et travail d équipe), vous vous entraînerez à prioriser et mettre en œuvre des actions de PRODUCTIVITÉ ET COMPÉTITIVITÉ (maîtrise des coûts et innovation), et vous approfondirez les ACHATS INTERNATIONAUX (finance, logistique, risques). MODULE 1 - PRODUCTIVITÉ & COMPÉTITIVITÉ PAR LES ACHATS Exploiter systématiquement les gisements, obtenir réellement les gains, et les pérenniser, en utilisant une démarche structurée Connaître les avantages et inconvénients des différentes méthodes de productivité et de créativité, en particulier l innovation par les fournisseurs Création de valeur, mesure de performance Processus d achat et d approvisionnement Principaux types d organisations d achats Techniques de productivité, démarche structurée (méthode IDÉAL) Supplier relationship management, segmentation des fournisseurs et gestion du panel, manager la conformité, l amélioration continue, le co-investissement, l innovation Innovation par les fournisseurs Analyse fonctionnelle Fondamentaux de la gestion de/par projets Alignement entre achats et supply chain Utilisation du système d information des achats Performance des Opérations RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Éric DAVID Directeur scientifique du Mastère Spécialisé Achats Industriels Internationaux de l École Centrale Paris. MODULE 2 - FINANCE POUR LES ACHETEURS Identifier les impacts réciproques de la finance et des achats Savoir travailler avec les spécialistes Choisir les options les plus profitables et les plus robustes, en évitant les pièges Rappels sur la comptabilité, le contrôle de gestion, la finance - notions anglo-saxonnes Impact achat au bilan et au compte de résultat Effet des externalisations Évaluation financière des fournisseurs Sécurité financière Couvertures : achats à cours volatil et devises

40 MODULE 3 - MARKETING ACHAT ET RISK MANAGEMENT Segmenter de façon pertinente les fournitures et les fournisseurs Maîtriser les techniques d étude du marché, et d analyse de risques et ses opportunités En particulier, connaître les spécificités de chaque grande catégorie Optimiser les ressources constituées par les fournisseurs dans l entreprise étendue Rappels sur les catégories d achat, et méthodes de segmentation Techniques d étude de marché Gestion des risques d achat Veille industrielle et commerciale MODULE 4 - DROIT POUR LES ACHETEURS Identifier les impacts réciproques du droit et des achats Savoir travailler avec les spécialistes Choisir les options les plus profitables et les plus robustes, en évitant les pièges Droit commercial, clauses essentielles, obligations des parties, résolution des litiges Notions de droit anglo-saxon Autres notions de droit utiles aux acheteurs (notamment : droit de la concurrence, de la propriété intellectuelle, du transport, du travail ) MODULE 5 - ACHATS INTERNATIONAUX Connaître les règles du jeu mondial, et éviter les pièges du sourcing international Penser à anticiper les évolutions Savoir se comporter dans des cultures différentes et des organisations complexes Notions d économie internationale Logistique internationale Questions financières et juridiques Focus sur les achats low cost et l offshoring Gestion des risques internationaux Relations interculturelles Organisation internationale d achat MODULE 6 - NÉGOCIATION POUR LES ACHETEURS Développer son potentiel de négociateur et de communicant Savoir négocier un accord pour aboutir au résultat Adopter le ton et le geste juste avec ses interlocuteurs Connaître son profil Efficacité personnelle en situations participatives Négociations, y compris en équipes et interculturelles

41 ACHATS AC02 11 au 12 février et 19 mars au 25 septembre 2015 (3 jours : 21 heures) HT PRODUCTIVITÉ ET COMPÉTITIVITÉ PAR LES ACHATS Dirigeants concernés par la performance achat, managers notamment category manager / lead buyer, responsable productivité achat, et responsable d un service achat Lecture préalable par les participants d un document fourni (évitant un cours magistral) Échanges et entraînement à la capitalisation d expérience Exemples industriels illustrant les notions clés avec des faits réels Études de cas, calculs, décisions en travail de groupe Développement d un Plan de Progrès Personnel Boîte à outils (fichier contenant des check-lists, des tableaux, des calculs pratiques) RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Éric DAVID Directeur scientifique du Mastère Spécialisé Achats Industriels Internationaux de l École Centrale Paris Vous prenez des responsabilités au sein de la fonction achat, dont les objectifs exigeants vous amènent à produire des gains importants, réguliers et incontestables. Nous vous proposons une formation-action dispensée en français ou anglais par une équipe de dirigeants d achats. EXPLOITER systématiquement les gisements, obtenir réellement les gains, et les pérenniser, en utilisant une démarche structurée CONNAÎTRE les avantages et inconvénients des différentes méthodes de productivité et d innovation par les fournisseurs CRÉATION DE VALEUR DURABLE ET MESURE DES PERFORMANCES Productivité, compétitivité, innovation et valeur - faire ou faire faire? Les 9 avantages compétitifs à court terme et long terme, parties prenantes, valeur extra-financière Performance : efficacité et efficience, robustesse, maturité Revue et mesure des différents types de gains (références et calculs, contrôle budgétaire des achats, Value Creation Index) PROCESSUS ET ORGANISATION D ACHAT ET D APPROVISIONNEMENT Activités de l acheteur, livrables, étape par étape Rôles et responsabilités des acheteurs et de tous les autres acteurs du processus, interfaces avec les autres fonctions de l entreprise Variantes selon le business model, la culture d entreprise, l organisation d ensemble Performance des Opérations POLITIQUE, STRATÉGIE, TACTIQUES D ACHAT RESPONSABLES Déclinaison de la stratégie de l entreprise, alignement avec la stratégie des autres grandes fonctions Entreprise étendue, cœur de métier et externalisations Développement durable et éthique des affaires Gestion du changement et plan de communication (interne et externe) Catégories d achat, et segmentation des fournitures Définition des tactiques applicables dans chaque segment Démarche structurée (méthode IDEAL) SUPPLIER RELATIONSHIP MANAGEMENT ET INNOVATION PAR LES FOURNISSEURS Segmentation des fournisseurs, enjeux et risques fournisseurs, relations durables Gestion du panel : veille et référencement, request for information, for proposal, for quotation, évaluations et audits, sélection, mesures de performance et gestion du contrat Conformité du fournisseur, processus collaboratifs, incentives et pénalités Amélioration continue avec le fournisseur, projets conjoints, open-book et partages de gains Co-investissement et le développement de business conjoint, partages de risques Early supplier involvement Contractualisation et propriété intellectuelle, achat d innovation Revue critique des méthodes de créativité FOCUS SUR L EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE COMME LEVIER D AMÉLIORATION Analyse fonctionnelle : méthodes (analyse et ingénierie de la valeur, conception à coût objectif, AMDEC, QFD) produits existants et produits nouveaux, cahier des charges fonctionnel : objectif de résultat, et conséquences sur l appel d offres, la contractualisation, la gestion du fournisseur

42 Intérêt pour les achats des méthodes d excellence opérationnelle : six sigma, lean manufacturing, Business Process Rengineering, autres. FOCUS SUR LA GESTION DE/ PAR PROJETS COMME LEVIER D AMÉLIORATION Objectifs, ressources, contraintes. Planification / optimisation, complexité et incertitude, gestion des risques des projets, analyse de rentabilité, techniques d aide à la décision, organisation en mode projet FOCUS SUR LA SUPPLY CHAIN COMME LEVIER D AMÉLIORATION Conditionnement, entreposage, transport, livraison ; prévision planification ordonnancement, sales and operations planning, planification financière, gestion des stocks ; supply chain durable (énergie, produits dangereux, recyclage et reverse logistiques) FOCUS SUR LE SYSTÈME D INFORMATION COMME LEVIER D AMÉLIORATION SI transactionnel (ERP, e-procurement, workflow d approvisionnement, collaboratif) SI décisionnel (veille, SRM, visibilité des dépenses, mesure des performances) Risques et sécurité informatique, ségrégation des tâches, dématérialisation des documents, informatique et liberté

43 ACHATS 17 au 18 mars au 16 octobre 2015 (2 jours : 14 heures) HT AC03 FINANCE POUR LES ACHETEURS Responsable achat, acheteur senior Exemples industriels illustrant les notions clés avec des faits réels Adaptation aux attentes des participants Échanges et capitalisation d expérience Études de cas, calculs, décisions en travail de groupe Vous prenez des responsabilités au sein de la fonction achat, dont les objectifs exigeants vous amènent à produire des gains importants, réguliers et incontestables. Nous vous proposons une formation-action dispensée en français ou anglais par une équipe de dirigeants d achats IDENTIFIER les impacts réciproques de la finance, du droit et des achats SAVOIR travailler avec les spécialistes CHOISIR les options les plus profitables et les plus robustes, en évitant les pièges. RESPONSABLES PEDAGOGIQUES Éric DAVID Directeur Scientifique du Mastère Spécialisé Achats Industriels Internationaux de l École Centrale Paris. Laurent JEHANIN Enseignant à l Ecole Centrale Paris RAPPELS Comptabilité générale et analytique Contrôle de gestion : marges soldes intermédiaires de gestion Finance : profitabilité et endettement, ratios Notions anglo-saxonnes IMPACT ACHAT AU BILAN Optimiser les investissements Optimiser le bfr (stocks et délais de paiement) Performance des Opérations IMPACT ACHAT AU COMPTE DE RÉSULTAT Revue des coûts Méthodes de costing, arbitrages et problème du «coût total» (tco, lcc, abc, ) IMPÔTS ET TAXES EFFET DES EXTERNALISATIONS ET PÉRIMÈTRE DE CONSOLIDATION ÉVALUATION FINANCIÈRE DES FOURNISSEURS SÉCURITÉ FINANCIÈRE COUVERTURES Achats à cours volatil Devises et change

44 ACHATS AC04 Nous consulter (2 jours : 14 heures) HT MARKETING ACHAT ET RISK MANAGEMENT Acheteur senior : notamment category manager, lead buyer, marketeur achat, et gestionnaires de contrat. Exemples industriels illustrant les notions clés avec des faits réels Échanges et capitalisation d expérience Études de cas, calculs, décisions en travail de groupe RESPONSABLES Éric DAVID Directeur Scientifique du Mastère Spécialisé Achats Industriels Internationaux de l École Centrale Paris. Paul-Henri RENARD Enseignant à l Ecole Centrale Paris Vous prenez des responsabilités au sein de la fonction achat, dont les objectifs exigeants vous amènent à produire des gains importants, réguliers et incontestables. Nous vous proposons une formation-action dispensée en français ou anglais par une équipe de dirigeants d achats. SEGMENTER de façon pertinente les fournitures et les fournisseurs MAÎTRISER les techniques d étude du marché, et d analyse de risques et ses opportunités. En particulier, connaître les spécificités de chaque grande catégorie OPTIMISER les ressources constituées par les fournisseurs dans l entreprise étendue SEGMENTATION Catégories d achat et segmentation des fournitures Segmentation des fournisseurs Cœur de métier et externalisations Avantages et inconvénients des différentes méthodes TECHNIQUES D ÉTUDE DE MARCHE Marketing industriel (b2b) Marketing de l innovation Reverse marketing TECHNIQUES DE GESTION DES RISQUES Méthodes d évaluation Plans de sécurisation REVUE DÉTAILLÉE DES RISQUES D ACHAT : Fournisseurs, commoditaires, environnementaux, internationaux TECHNIQUES DE VEILLE INDUSTRIELLE ET COMMERCIALE

45 ACHATS 11 au 12 mai au 24 novembre 2015 (2 jours : 14 heures) HT AC05 DROIT POUR LES ACHETEURS Responsable achat, acheteur senior Exemples industriels illustrant les notions clés avec des faits réels Adaptation aux attentes des participants Échanges et capitalisation d expérience Études de cas, calculs, décisions en travail de groupe RESPONSABLES Éric DAVID Directeur Scientifique du Mastère Spécialisé Achats Industriels Internationaux de l École Centrale Paris. Francis COHEN Juriste expérimenté. Enseignant à l Ecole Centrale Paris Vous prenez des responsabilités au sein de la fonction achat, dont les objectifs exigeants vous amènent à produire des gains importants, réguliers et incontestables. Nous vous proposons une formation-action dispensée en français ou anglais par une équipe de dirigeants d achats. IDENTIFIER les impacts réciproques de la finance, du droit et des achats SAVOIR travailler avec les spécialistes CHOISIR les options les plus profitables et les plus robustes, en évitant les pièges. MANAGEMENT DES CONTRATS Notion de droit commercial Revue des clauses essentielles Clauses spécifiques par catégorie d achat Résolution des litiges NOTIONS DE DROIT ANGLO-SAXON Performance des Opérations NOTIONS D ACHAT PUBLIC AUTRES NOTIONS DE DROIT UTILES AUX ACHETEURS Droit pénal des affaires, et de la concurrence Droit des sociétés, fiscal, bancaire, boursier Droit de la propriété intellectuelle Droit des transports Droit des assurances Droit immobilier Droit du travail Droit de l environnement Droit des marchés publics

46 ACHATS 3 au 4 juin au 15 décembre 2015 (2 jours : 14 heures) HT AC06 ACHATS INTERNATIONAUX Acheteur senior : notamment acheteur international, responsable d un bureau d achat à l étranger, etc Lecture préalable par les participants d un document fourni (évitant un cours magistral) Échanges et entraînement à la capitalisation d expérience Exemples industriels illustrant les notions clés avec des faits réels Études de cas, calculs, décisions en travail de groupe Développement d un Plan de Progrès Personnel Boîte à outils (fichier contenant des check-lists, des tableaux, des calculs pratiques) RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Éric DAVID Directeur Scientifique du Mastère Spécialisé Achats Industriels Internationaux de l École Centrale Paris Vous prenez des responsabilités d achat qui vous amènent à traiter des affaires internationales. Nous vous proposons une formation-action dispensée en français ou anglais par une équipe de dirigeants d achats. CONNAÎTRE les règles du jeu mondial, et éviter les pièges du sourcing international PENSER à anticiper les évolutions du commerce international SAVOIR se comporter dans des cultures différentes et des organisations complexes NOTIONS D ÉCONOMIE INTERNATIONALE POUR LES ACHETEURS Faits et chiffres, des zones de libre-échange aux communautés économiques, mondialisation, multinationales, relations internationales et géopolitiques LOGISTIQUE INTERNATIONALE Modes de transport, assurances, incoterms, acteurs et intermédiaires, réglementation et documentation, tarifs QUESTIONS FINANCIÈRES Devises et changes, couvertures, techniques et instruments de paiement, crédit, fiscalité (taxes et droits de douanes), ventes indirectes (prix de transferts, représentation fiscale) QUESTIONS JURIDIQUES Différents droits applicables, intermédiaires commerciaux, propriété intellectuelle, clauses contractuelles essentielles, résolution des litiges FOCUS SUR LES COÛTS DE MAIN D ŒUVRE Différence entre achats low-cost et achat en pays low-cost, cas particulier de l offshoring GESTION DES RISQUES INTERNATIONAUX Principaux risques (change, crédit, fournisseur, pays, transport) ; revues des protections adaptées RELATIONS INTERCULTURELLES Grille de lecture interculturelle, fondamentaux du management dans un autre pays, compétences linguistiques, adaptation pratique ORGANISATION INTERNATIONALE D ACHAT Processus, structures, acteurs spécifiques des achats internationaux

47 ACHATS AC07 29 au 30 juin au 8 janvier 2016 (2 jours : 14 heures) HT NÉGOCIATION POUR LES ACHETEURS Responsable achat, acheteur senior, négociateurs d achat ou affaires Exemples industriels illustrant les notions clés avec des faits réels Échanges et capitalisation d expérience Études de cas, calculs, décisions en travail de groupe RESPONSABLES Éric DAVID Directeur Scientifique du Mastère Spécialisé Achats Industriels Internationaux de l École Centrale Paris. Vincent RIGAUT Enseignant à l Ecole Centrale Paris Emmanuel DELCOURT Enseignant à l Ecole Centrale Paris Vous prenez des responsabilités au sein de la fonction achat, dont les objectifs exigeants vous amènent à produire des gains importants, réguliers et incontestables. Nous vous proposons une formation-action dispensée en français ou anglais par une équipe de dirigeants d achats. DÉVELOPPER son potentiel d acheteur SAVOIR négocier pour garantir un accord gagnant-gagnant ADAPTER sa communication en fonction de son interlocuteur CONNAÎTRE SON PROFIL (AUTO-ÉVALUATIONS PRÉALABLES) Apprendre à se connaître et identifier son propre style Développer son potentiel EFFICACITÉ PERSONNELLE EN SITUATIONS PARTICIPATIVES Développer l écoute active et l empathie Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur Facilitation de réunion Résolution de problème Créativité Décision Performance des Opérations CONDUIRE ET MAÎTRISER LES NÉGOCIATIONS Techniques de base Négociation situationnelle Négociation en équipes Négociations interculturelles

48 FORMATIONS DIPLÔMANTES : conditions générales de vente 1. DEFINITIONS Aux sens des présentes conditions générales de vente (ci-après «les CGV»), les termes comportant une majuscule revêtent les définitions ci-après listées : Action de formation diplômante : il s agit des formations «Executive Certificate» et «Mastères Spécialisés» identifiées dans le catalogue CentraleSupélec Formation Continue en vigueur. Participant : toute personne physique qui se porte candidat ou est inscrite à l une des Actions de formation diplômante. Prestataire : il peut s agir selon l Action de formation diplômante envisagée soit de Centrale Formation, établissement de Centrale Recherches SA, Bâtiment Olivier, Grande Voie des Vignes, Chatenay-Malabry Cedex soit de Supélec, grande école d ingénieur sous statut d association régie par la loi de 1901, dont le siège social est établi à Gif-sur-Yvette (91190) Plateau de Moulon 3 rue Joliot Curie. 2. OBJET Les CGV s appliquent à toutes les inscriptions à une Action de formation diplômante (ci-après la Formation) dans le cadre fixé par les articles L et suivants du code du travail, commercialisée par le Prestataire et souscrite et financée soit par une personne physique à titre individuel et à ses frais, soit par une entreprise (ci- après l Entreprise Bénéficiaire) pour l un de ses salariés qui entreprend la formation. Le fait de se porter candidat en complétant le dossier de demande d admission, implique l adhésion entière et sans réserves du Participant et, le cas échéant, de l Entreprise Bénéficiaire aux présentes CGV. Toute condition contraire ne peut, sauf acceptation formelle et écrite du Prestataire, prévaloir sur les présentes CGV et ce, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait que le Prestataire ne se prévale pas à un moment donné de l une quelconque des présentes CGV ne peut être interprété comme valant renonciation à s en prévaloir ultérieurement. Le Participant et/ou l Entreprise Bénéficiaire reconnaissent que, préalablement à toute inscription, ils ont bénéficié des informations et conseils suffisants de la part du Prestataire, leur permettant de s assurer de l adéquation du programme de formation aux besoins du Participant. 3. CANDIDATURE - INSCRIPTION - CONVOCATION 3.1 Candidature Les Participants sont sélectionnés et admis à participer à la Formation par un jury d admission et le Conseil des admissions et des diplômes sur examen de leur dossier de demande d admission, en fonction de la validation des prérequis, de leur expérience, de leur motivation, de la cohérence de leur projet professionnel, et de leur potentiel d évolution vers des postes à responsabilités. Les Participants doivent justifier d un niveau minimum en français leur permettant de suivre et participer aux enseignements avec succès. Les titulaires d un diplôme étranger doivent justifier de son équivalence avec le niveau de diplôme requis. Pour pouvoir être examiné, le dossier de candidature doit : être dûment complété ; être accompagné de la totalité des documents demandés ; être reçu par le service de la formation continue du Prestataire au plus tard le jour de clôture des inscriptions ; et comporter un chèque couvrant les frais de dossier. Le chèque couvrant les frais de dossier ne sera pas restitué en cas de décision défavorable du jury ou de désistement du Participant. Le Participant qui souhaite un paiement échelonné de la formation doit en faire la demande lors du dépôt de sa candidature. 3.2 Inscription Chaque Participant admis à intégrer une Formation reçoit, pour signature, deux exemplaires d une convention de formation professionnelle incluant en annexe un questionnaire de financement et établie selon les textes en vigueur dont l un est à retourner au Prestataire. En cas de paiement échelonné de la Formation, les conditions de règlement sont inscrites à la convention de formation professionnelle. L inscription du Participant devient définitive après : 1. Pour le Participant qui auto-finance sa Formation, à réception : - de la convention de formation professionnelle signée, - le cas échéant, d un chèque correspondant au montant de l acompte demandé dans le dossier de candidature (selon les Formations), étant précisé que le chèque ne sera encaissé qu à expiration du délai de rétractation prévu au 6.1. Ce premier versement ne peut être supérieur à 30% du prix de la formation. - en cas de financement total ou partiel par un organisme financeur (FONGECIF ), de l attestation de prise en charge par l organisme précisant le pourcentage de prise en charge, - selon les modalités de paiement fixées à la convention de formation professionnelle, du ou des chèques couvrant les frais restant à la charge du participant, et dans les limites fixées à l article 5.3 des présentes CGV. - un justificatif d affiliation à la Sécurité Sociale (attestation de droit à l assurance maladie). 2. Pour les participants dont la formation est financée par une Entreprise Bénéficiaire, à réception avant le premier jour de la formation de la convention de formation professionnelle signée qui vaut bon de commande et accord pour l entière prise en charge financière de la formation par l Entreprise Bénéficiaire, y compris en cas de défaillance ou de refus de prise en charge par l organisme collecteur sollicité. 3.3 Convocation La date de rentrée ainsi que les dates de Formation sont fixées par le Prestataire et acceptées par le Participant lors de son inscription à la Formation. 4. DEROULEMENT DE LA FORMATION 4.1 «Mastère spécialisé» Le déroulement de la Formation est indiqué dans le Règlement des études (ou «Règlement Intérieur») édité par le Prestataire. 4.2 «Executive Certificate» Le déroulement de la Formation est précisé dans le catalogue CentraleSupélec en vigueur. 4.3 Assiduité La présence du Participant à l intégralité des cours est obligatoire, et fait l objet d un contrôle. En cas d impossibilité d assister à un cours, une demande d autorisation d absence doit être transmise par mail au Prestataire au moins 3 jours avant la date de l absence, et doit être dûment justifiée. La production d un certificat médical pourra être exigée. 5. FACTURATION - REGLEMENT 5.1. Frais de dossier Les frais de dossier recouvrent les frais de traitement du dossier lors de la procédure d admission. Leur montant, exprimé en euros, figure sur le dossier d admission remis par le Prestataire. Ils ne sont pas remboursés en cas d annulation de l inscription à l initiative du Participant ou de l Entreprise Bénéficiaire Frais de scolarité (frais de formation) Les frais de scolarité correspondent aux tarifs disponibles sur le catalogue CentraleSupélec en vigueur. Les frais de scolarité couvrent les sessions de formation, les supports de cours, l accès durant les heures de formation aux ressources informatiques et documentaires de l École ainsi que les pauses café prises dans le cadre des modules de formation. Les frais de scolarité ne couvrent pas les frais de repas et d hébergement pendant la durée de la Formation Paiement Les frais de formation sont réglés directement au Prestataire. Les éventuels taxes, droits de douane ou d importation ainsi que les frais bancaires occasionnés par le mode de paiement utilisé seront à la charge du Participant Formation financée par une Entreprise Bénéficiaire En cas de règlement total ou partiel par un organisme collecteur, l Entreprise Bénéficiaire s engage à fournir l accord de prise en charge au plus tard le premier jour de la Formation. En cas de refus ou de carence de l organisme collecteur, l Entreprise Bénéficiaire s engage à régler au Prestataire l intégralité des frais de formation. Sauf stipulations contraires précisées dans des conditions particulières : - Les frais sont intégralement facturés en début de formation, - Par dérogation, le Prestataire se réserve le droit de demander un prépaiement (15) jours avant le début de la formation lorsque le destinataire de la facture réside à l étranger, ou en cas de défaillance ou de retard dans le paiement d une précédente facture. Dans ce cas, le Prestataire se réserve le droit de refuser la venue d un participant si manquement du paiement avant le début de la formation, - Le règlement est effectué par tout moyen de paiement suivant trente (30) jours à compter de la date de facturation, Formation financée à titre individuel Le calendrier de paiement de la formation sur l année scolaire est précisé dans la convention de formation. En cas de financement par un organisme financeur, notamment dans le cadre d un congé individuel de formation, il appartient au participant d effectuer la demande de prise en charge avant le début de la formation auprès de l organisme financeur (les demandes s effectuent au minimum 3 mois avant le début de la formation). L accord de financement doit être communiqué au moment de l inscription et précisé sur l exemplaire de la convention que le Participant retourne signée au Prestataire. En cas de prise en charge partielle, la différence sera directement facturée par le Prestataire au Participant. En cas de défaut de paiement effectif par le FONGECIF, pour quelque raison que ce soit, le Participant s engage à régler au Prestataire l intégralité des frais de Formation Pénalités pour retard de paiement Le Prestataire se réserve le droit de facturer, sur tout montant non payé à échéance, et sans nécessité de mise en demeure préalable des pénalités égales au taux d intérêt appliqué par la Banque Centrale Européenne à son opération de refinancement la plus récente majoré de 10 points de pourcentage, outre les frais de recouvrement qui seront mis à la charge de la société défaillante qui ne sauraient être inférieurs à 40, lesquels pourront être majorés de frais complémentaires (honoraires d avocats, société de recouvrement etc.) demandés au débiteur sur justificatifs. 6. ANNULATION REPORT FORCE MAJEURE 6.1. Délai de rétractation Dans les dix jours de la signature de la convention de formation professionnelle, le Participant inscrit à titre individuel et à ses frais peut annuler son inscription à la condition d en informer le Prestataire par lettre recommandée avec accusé de réception Annulation de l inscription à l initiative du Participant ou de l Entreprise Bénéficiaire Sous réserve des dispositions prévues à l article 6.1 ci-dessus, et sauf cas de force majeure dument reconnue, le Prestataire se réserve la possibilité de facturer une indemnité de dédit forfaitaire correspondant à : 100 % du prix de la formation en cas d annulation dans un délai inférieur ou égal à 5 jours ouvrés avant le début de la formation, 50 % du prix de la formation en cas d annulation dans un délai compris entre 6 et 10 jours ouvrés avant le début de la formation, En cas d annulation dans un délai supérieur à 10 jours ouvrés, aucune indemnité n est facturée, mais les frais de dossier ne sont pas remboursés. Toute annulation doit faire l objet d un écrit recommandé avec accusé de réception auprès du Prestataire. Il appartient au Participant d en informer l Entreprise Bénéficiaire ainsi que l organisme financeur en cas de financement de la formation par ces derniers. L aménagement de paiement éventuellement accordé ne saurait faire obstacle aux dispositions du présent article Insuffisance du nombre de participants à une session. Dans le cas où le nombre de participants serait insuffisant pour assurer le bon déroulement de la formation, le Prestataire se réserve la possibilité d annuler la formation. Le Participant bénéficie du report de son admission à la prochaine ouverture de session, sauf l hypothèse d une Interruption de la Formation Interruption de la Formation En cas de cessation anticipée de la formation du fait du Prestataire pour un autre motif que la force majeure dûment reconnue, le Prestataire s engage à rembourser l intégralité des sommes perçues. Si le Participant est empêché de suivre la formation par suite de force majeure dûment reconnue, la convention de formation professionnelle est résiliée. Dans ce cas, seules les prestations effectivement dispensées sont dues au prorata temporis. Si le Participant abandonne la formation pour tout autre motif que celui précédemment indiqué, y compris en cas de démission ou de licenciement, le prix intégral de la formation reste dû, y compris lorsqu un aménagement de paiement a été accordé Force majeure Aucune des Parties ne pourra être tenue responsable à l égard d une autre en cas d inexécution de ses obligations résultant d un évènement de force majeure ou d un cas fortuit, aux sens reconnus par les cours et tribunaux français. 7. PROPRIETE INTELLECTUELLE Le Prestataire et ses intervenants sont les seuls titulaires des droits de propriété intellectuelle de l ensemble des formations qu ils proposent aux Participants. À cet effet, l ensemble des contenus et supports pédagogiques quelle qu en soit la forme (papier, numérique, verbale etc.) utilisés pour assurer les formations, demeurent la propriété exclusive du Prestataire et de ses intervenants. À ce titre, ils ne peuvent faire l objet d aucune utilisation, reproduction, exploitation, ou transformation, sans accord express du Prestataire et de ses intervenants. En particulier, le Participant s interdit d utiliser le contenu des formations pour former d autres personnes et engage sa responsabilité sur le fondement des articles L et L et suivants du code de la propriété intellectuelle en cas de cession ou de communication, par quelque moyen que ce soit, non autorisée des contenus et supports pédagogiques. Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, totale ou partielle des contenus de formations sont strictement interdites, et ce quels que soient le procédé et le support utilisés. En tout état de cause, le Prestataire et ses intervenants demeurent propriétaires de leurs outils, méthodes et savoirfaire développés antérieurement ou à l occasion de la formation. 8. INFORMATIQUE ET LIBERTES Les informations à caractère personnel contenues dans le dossier de demande d admission et dans la convention de formation professionnelle, sauf avis contraire du Participant, et le cas échéant, de l Entreprise Bénéficiaire, feront l objet d un traitement informatique destiné à assurer la gestion administrative et pédagogique des formations. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, le Participant et, le cas échéant, l Entreprise Bénéficiaire disposent d un droit d accès, de rectification et de suppression. Sauf refus exprès et écrit nominatif, les données informatiques pourront faire l objet d une cession, d une location ou d un échange avec les partenaires pédagogiques du Prestataire. 9 DROIT APPLICABLE - TRIBUNAL COMPETENT Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige, le règlement sera soumis aux tribunaux territorialement compétents.

49 FORMATIONS NON DIPLÔMANTES : conditions générales de vente 1. DEFINITIONS Aux sens des présentes conditions générales de vente (ci-après «les CGV»), les termes comportant une majuscule revêtent les définitions ci-après listées : «Action de formation non diplômante» : il s agit des formations identifiées dans le catalogue CentraleSupélec Formation Continue /Executive Education en vigueur. «Prestataire» : il peut s agir selon l Action de formation non diplômante envisagée soit de Centrale Formation, établissement de Centrale Recherches SA, Bâtiment Olivier, Grande Voie des Vignes, Chatenay-Malabry Cedex soit de Supélec, grande école d ingénieur sous statut d association régie par la loi de 1901, dont le siège social est établi à Gif-sur-Yvette (91190) Plateau de Moulon 3 rue Joliot Curie. 2. OBJET Les CGV s appliquent à toutes les inscriptions à une Action de formation non diplômante (ci-après la Formation) dans le cadre fixé par les articles L et suivants du code du travail, commercialisée par le Prestataire et souscrite et financée soit par une personne physique à titre individuel et à ses frais, soit par une entreprise (ci- après l Entreprise Bénéficiaire Employeur) pour l un de ses salariés qui entreprend la Formation. 3. INSCRIPTION La transmission au Prestataire d un bulletin d inscription à une Formation implique l adhésion entière et sans réserves du signataire de celle-ci ainsi que du participant désigné lors de l inscription (ci-après le Participant) aux présentes CGV. L Entreprise Bénéficiaire Employeur se porte fort de la notification et de la ratification desdites CGV par ledit Participant. Toute condition contraire ne peut, sauf acceptation formelle et écrite du Prestataire, prévaloir sur les présentes CGV et ce, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait que le Prestataire ne se prévale pas à un moment donné de l une quelconque des présentes CGV ne peut être interprété comme valant renonciation à s en prévaloir ultérieurement. 3.1 Pré-requis Le Prestataire définit le niveau requis pour suivre la formation dans son catalogue en vigueur. Le Participant et/ou l Entreprise Bénéficiaire reconnaissent que, préalablement à toute inscription, ils ont sollicité et bénéficié des informations et conseils suffisants de la part du Prestataire, leur permettant de s assurer de l adéquation de la formation aux besoins du Participant. Le Participant est tenu de valider les pré-requis nécessaires pour suivre la Formation. 3.2 Inscription Une pré-inscription est possible par téléphone, et en ligne, mais l inscription définitive intervient par l envoi au Prestataire, par courrier ou par télécopie du bulletin d inscription disponible sur le site Internet et/ou dans le catalogue (ci-après le Bulletin d Inscription) dûment complété, tamponné et signé le cas échéant par une personne pouvant engager l entreprise. La prise en charge de tout ou partie de la formation par un organisme financeur doit impérativement être signalée lors de l inscription. Tout dossier incomplet ne pourra être pris en compte. Un accusé de réception d inscription sera adressé au signataire du bulletin d inscription dès réception de celui-ci. 3.3 Convocation Une convocation, complétée des horaires de la formation, est adressée soit au signataire du bulletin d inscription, pour transmission au Participant, soit directement au Participant et à la personne chargée du dossier telle qu identifiée sur le bulletin d inscription, au plus tard deux semaines avant le début de la Formation. 4. CONVENTION DE FORMATION La nature et les caractéristiques de la Formation (programme détaillé, moyens pédagogiques, techniques et d encadrement mis en œuvre, modalités de contrôle des connaissances, lieu de la formation, effectif, et, le cas échéant, la nature de la sanction de la formation dispensée) sont définies dans le descriptif de la Formation disponible sur le catalogue en vigueur du Prestataire, dont le signataire du Bulletin d Inscription reconnait avoir eu connaissance. En application des dispositions L et L du Code du travail, une convention de formation sera conclue entre le Prestataire et le Participant qui s inscrit à titre individuel et à ses frais, avant l inscription définitive du Participant et tout règlement de frais. 5. REPAS ET HEBERGEMENT Les réservations de chambre d hôtel sont assurées individuellement par les Participants. Les repas du midi durant la formation sont offerts par le Prestataire. Ils sont pris en commun avec les formateurs. En cas de déjeuner pris en dehors du cadre organisé par le Prestataire, aucune compensation ne sera due. Le Prestataire décline en outre toute responsabilité pour les faits survenant à l occasion de ces déjeuners pris à l extérieur et d une façon générale, pour les faits survenant en dehors de son établissement, ou en dehors des heures de Formation. 6. DEROULEMENT DE LA FORMATION 6.1 Encadrement et équipe pédagogique Chaque Formation est conçue et animée par le(s) responsable(s) pédagogique(s) ou par un ou des formateurs de son équipe constituée parmi des professeurs, chercheurs, spécialistes, consultants de haut niveau. 6.2 Moyens techniques Le Participant a accès durant la Formation aux structures disponibles du Prestataire (salle de travaux pratiques, accès wifi). 6.3 Documentation Une documentation conçue pour la Formation est remise à chaque participant. 6.4 Assiduité La présence du Participant à l intégralité des cours est obligatoire, et fait l objet d un contrôle. En cas d impossibilité d assister à un cours, une demande d autorisation d absence doit être transmise par mail au Prestataire au moins 3 jours avant la date de l absence, et doit être dûment justifiée. La production d un certificat médical pourra être exigée. 6.5 Attestation de suivi de Formation A l issue de la Formation, le Prestataire remettra au Participant une attestation de suivi de cette formation, sous réserve de sa participation effective à celle-ci. 7. FACTURATION - REGLEMENT 7.1. Frais de Formation Les frais de Formation correspondent aux tarifs disponibles sur le catalogue «CentraleSupélec Formation Continue» en vigueur Paiement Les frais de formation sont réglés directement au Prestataire. Sauf stipulations contraires précisées dans des conditions particulières, ou dans la convention de formation : - Les frais sont intégralement facturés en début de Formation, - Par dérogation, le Prestataire se réserve le droit de demander un prépaiement (15) jours avant le début de la Formation lorsque le destinataire de la facture réside à l étranger, ou en cas de défaillance ou de retard dans le paiement d une précédente facture. Dans ce cas, le Prestataire se réserve le droit de refuser la venue d un participant si manquement du paiement avant le début de la Formation, - Le règlement est effectué par tout moyen de paiement suivant trente (30) jours à compter de la date de facturation, Le Prestataire se réserve le droit de facturer, sur tout montant non payé à échéance, et sans nécessité de mise en demeure préalable des pénalités égales aux taux d intérêt appliqué par la Banque Centrale Européenne à son opération de refinancement la plus récente majoré de 10 points de pourcentage, outre les frais de recouvrement qui seront mis à la charge de la société défaillante qui ne sauraient être inférieurs à 40, lesquels pourront être majorés de frais complémentaires (honoraires d avocats, société de recouvrement etc.) demandés au débiteur sur justificatifs Formation financée par une Entreprise Bénéficiaire Employeur En cas de règlement total ou partiel par un organisme collecteur, l Entreprise Bénéficiaire Employeur s engage à fournir l accord de prise en charge au plus tard le premier jour de la Formation. En cas de refus ou de carence de l organisme collecteur, l Entreprise Bénéficiaire s engage à régler au Prestataire l intégralité des frais de Formation Formation financée à titre individuel En cas de règlement total ou partiel par le FONGECIF, le Participant inscrit à titre individuel s engage à fournir l accord de prise en charge total ou partiel par le FONGECIF au plus tard le premier jour de la formation. En cas de refus ou de carence de paiement par le FONGECIF, pour quelque raison que ce soit, le Participant s engage à régler au Prestataire l intégralité des frais de formation. 8. DELAI DE RETRACTATION - ANNULATION REPORT MODIFICATION NON-REALISATION DE LA FORMATION FORCE MAJEURE 8.1. Délai de rétractation Dans les dix jours de la signature de la convention de formation professionnelle, le Participant inscrit à titre individuel et à ses frais peut annuler son inscription à la condition d en informer le Prestataire par lettre recommandée avec accusé de réception Annulation de l inscription à l initiative du Participant ou de l Entreprise Bénéficiaire Sous réserve des dispositions prévues à l article 8.1 ci-dessus, et sauf cas de force majeure dument reconnue, le Prestataire se réserve la possibilité de facturer une indemnité de dédit forfaitaire correspondant à : 100 % du prix de la Formation en cas d annulation dans un délai inférieur ou égal à 5 jours ouvrés avant le début de la Formation, 50 % du prix de la Formation en cas d annulation dans un délai compris entre 6 et 10 jours ouvrés avant le début de la Formation, Il n y a pas d indemnité en cas d annulation dans un délai supérieur à 10 jours ouvrés. La démission ou le licenciement d un Participant avant le début de la Formation ne constituent pas un cas de force majeure et ne peuvent être opposés au Prestataire. Toute annulation doit faire l objet d un écrit recommandé avec accusé de réception auprès du Prestataire. Il appartient au Participant d en informer l Entreprise Bénéficiaire ainsi que l organisme financeur en cas de financement de la Formation par ces derniers. L aménagement de paiement éventuellement accordé ne saurait faire obstacle aux dispositions du présent article. 8.3 Remplacement En cas d empêchement du Participant désigné par l Entreprise Bénéficiaire, le remplacement par un autre Participant ayant le même niveau et les mêmes besoins de formation est possible sans frais à la condition d être notifié au Prestataire par fax ou mail avant le début de la formation. Aucun remplacement ne peut intervenir postérieurement au démarrage de la Formation. 8.4 Report Le report de l inscription sur une autre session de formation est possible à la condition d être notifié au Prestataire au moins 10 jours ouvrés avant le début de la Formation. À défaut, l indemnité de dédit prévue à l article 8.2 «Annulation» s applique. Un seul report est possible. 8.5 Insuffisance du nombre de participants à une session Dans le cas où le nombre de Participants serait insuffisant pour assurer le bon déroulement de la Formation, le Prestataire se réserve la possibilité d annuler ou de reporter une session, sans dédommagement, ni pénalité, au plus tard une semaine avant la date prévue de la session. Les frais de réservation du titre de transport du stagiaire, pris en vue de la formation, ne seront pas remboursés Force majeure Le Prestataire ne pourra être tenue responsable à l égard du Participant ou de l Entreprise Bénéficiaire Employeur en cas d inexécution de ses obligations résultant d un évènement de force majeure ou d un cas fortuit, aux sens reconnus par les cours et tribunaux français. En application de l article L du code du travail, le Prestataire remboursera toute somme perçue au titre des prestations de Formation dont elle n aurait pu assurer la réalisation, en tout ou partie, pour quelque raison que ce soit. 9. PROPRIETE INTELLECTUELLE Le Prestataire et ses intervenants sont les seuls titulaires des droits de propriété intellectuelle de l ensemble des formations qu ils proposent aux Participants. À cet effet, l ensemble des contenus et supports pédagogiques quelle qu en soit la forme (papier, numérique, verbale, etc.) utilisés pour assurer les formations, demeurent la propriété exclusive du Prestataire et de ses intervenants. À ce titre, ils ne peuvent faire l objet d aucune utilisation, reproduction, exploitation, ou transformation, sans accord express du Prestataire et de ses intervenants. En particulier, le Participant s interdit d utiliser le contenu des formations pour former d autres personnes et engage sa responsabilité sur le fondement des articles L et L et suivants du code de la propriété intellectuelle en cas de cession ou de communication, par quelque moyen que ce soit, non autorisée des contenus et supports pédagogiques. Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, totale ou partielle des contenus de formations sont strictement interdites, et ce quels que soient le procédé et le support utilisés. 10. INFORMATIQUE ET LIBERTES Les informations à caractère personnel contenues dans le dossier de demande d admission et dans la convention de formation professionnelle, sauf avis contraire du Participant, et le cas échéant, de l Entreprise Bénéficiaire, feront l objet d un traitement informatique destiné à assurer la gestion administrative et pédagogique des formations. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, le Participant et, le cas échéant, l Entreprise Bénéficiaire disposent d un droit d accès, de rectification et de suppression. Sauf refus exprès et écrit nominatif, les données informatiques pourront faire l objet d une cession, d une location ou d un échange avec les partenaires pédagogiques du Prestataire. 11. DROIT APPLICABLE - TRIBUNAL COMPETENT Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige, le règlement sera soumis aux tribunaux français territorialement compétents.

50 BULLETIN D INSCRIPTION AUX FORMATIONS SUPÉLEC Formation Continue Plateau de Moulon, 3 rue Joliot Curie Gif-sur-Yvette [email protected] Centrale Formation Bâtiment Olivier Grande voie des Vignes Châtenay Malabry [email protected] PARTICIPANT Nom : Nom de jeune fille : Prénom : Date et lieu de naissance : Fonction : Service : FORMATION Titre : Session du : Code de la formation : ENTREPRISE OU ORGANISME Raison sociale : Adresse : Code postal : Ville : Pays : Tél. : Fax : N Siret : Code APE/NAF : Responsable de Formation : Tél. : Personne chargée du dossier : Tél. : Responsable hiérarchique* Tél. : *Le responsable hiérarchique est consulté dans le cadre du processus d évaluation, utilisation confidentielle. FACTURATION (si différente) à remplir impérativement au moment de l inscription Raison sociale : Adresse : Ville : Code postal : Nom du Correspondant : Tél. : Partie à remplir si la facture est libellée au nom de l organisme collecteur (à remplir impérativement au moment de l inscription) Organisme paritaire collecteur agréé : Adresse : Code postal : Ville : Pays : Tél. : Fax : E.mail : Montant de la prise en charge par l Opca (mention obligatoire) Nom et coordonnées du correspondant formation (mention obligatoire) : Toute entreprise faisant appel à un OPCA pour le financement doit impérativement nous transmettre l accord de prise en charge avant le début de la formation. «Extrait des conditions générales de ventes de prestations de formation» Le signataire reconnaît avoir prit connaissance des conditions générales de vente reproduites au verso du bulletin d inscription, et les accepter sans réserve. En cas de difficultés de compréhension des dites conditions générales, le signataire est invité à se rapprocher au préalable du prestataire aux coordonnées indiquées ci-dessus. Les informations à caractère personnel, contenues dans le dossier de demande d inscription, sauf avis contraire feront l objet d un traitement informatique destiné à assurer la gestion administrative et pédagogique des formations. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le participant et, le cas échéant, l entreprise ou organisme dispose d un droit d accès, de rectification et de suppression. Sauf refus exprès et écrit nominatif, les données informatiques pourront faire l objet d une cession, d une location ou d un échange avec des partenaires pédagogiques du prestataire. «Lu et approuvé» Date, cachet et signature Supélec Formation Continue : Code APE/NAF : 8542 Z SIRET : TVA Intracommunautaire : FR Centrale Formation - Établissement de Centrale Recherche SA : Code APE/NAF : 8559 A SIRET : TVA Intracommunautaire : FR

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52 PERFORMANCE DES OPÉRATIONS CentraleSupélec - Tél. : +33 (0) Performance des Opérations Campus de Châtenay-Malabry Bâtiment Olivier - Grande voie des Vignes Châtenay-Malabry Cedex Campus de Gif-sur-Yvette Plateau de Moulon - 3 rue Joliot-Curie Gif-sur-Yvette Cedex Campus de Metz Metz Technopôle - 2 rue Édouard Belin Metz Campus de Rennes Avenue de la Boulaie - CS Cesson Sévigné Cedex et