Une prise de décision maitrisée et en toute confiance dans le cadre de Solvabilité II

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1 Une prise de décision maitrisée et en toute confiance dans le cadre de Solvabilité II LIVRE BLANC SOLVABILITÉ II DE SECONDFLOOR

2 Table des matières 3 Présentation : Pourquoi les rapports Solvabilité II nécessitent-ils une approche automatisée 3 Ne plus se contenter de «cocher des cases» : Profitez pleinement des avantages des rapports Solvabilité II 4-5 Quatre défis fondamentaux pour les assureurs 5 La nécessité d un contrôle efficace 6 Avantages d une approche fondée sur les workflows pour les rapports Solvabilité II et le stress testing 7 L orchestration des processus est vitale 7 Conclusion : Investir dans le workflow offre de multiples avantages pour l entreprise

3 Présentation : Pourquoi les rapports Solvabilité II nécessitent-ils une approche automatisée? Solvabilité II oblige les assureurs à fournir tous les trimestres une quantité sans précédent d informations fiables aux régulateurs, aux dirigeants et au public. La seule élaboration manuelle de ces informations en tant que telle est presque irréalisable puisqu elle nécessite que de nombreuses personnes prennent du temps sur leurs activités quotidiennes pour collecter, calculer, regrouper, valider et présenter les informations dans les formats spécifiques requis. Une approche bien plus efficace consiste à automatiser le processus autant que possible, en l intégrant au cadre existant de gestion des risques et de la gouvernance, de telle sorte que la collecte de données pour les rapports Solvabilité II fasse partie intégrante des opérations & activités quotidiennes de l organisation. Cette approche garantit, non seulement qu un ensemble de données complet et exact peut être fourni en temps voulu (un défi majeur en soi, étant donné les délais de reporting très courts imposés par le nouveau régime), mais également que les dirigeants ont un accès permanent à une source unique et fiable d informations sur le profil de risque de l organisation du point de vue de la solvabilité. Ne plus se contenter de «cocher des cases» : Profitez pleinement des avantages des rapports Solvabilité II Les renseignements fournis présentent bien d autres avantages que la capacité seule à produire des rapports solides pour le régulateur. Ils peuvent également orienter la prise de décisions stratégiques en offrant une vision de l entreprise qui n est aujourd hui pas suffisamment éclairée par les approches, les méthodologies et les systèmes de gestion des risques en interne. La capacité à prendre des décisions stratégiques qui profitent à l entreprise, tout en renforçant la protection des clients et de l industrie elle-même, est le but ultime de la mise en œuvre du régime Solvabilité II. Ce libre blanc porte sur la façon dont les assureurs peuvent aborder de manière optimale la tâche d automatisation des processus Solvabilité II et leur intégration aux opérations quotidiennes, les risques liés à ne pas agir de la sorte et les avantages obtenus à laisser un accès permanent à un ensemble de rapports fiables de gestion et d analyse de la solvabilité. Il est fondé sur une discussion qui s est tenue durant un webinaire organisé par Insurance Risk en octobre 2012, et contient des points de vue et des renseignements fournis par les participants à la discussion, dont notamment Emmanuel Noblet, Directeur des Opérations chez SecondFloor et précédemment Directeur Adjoint de la Gestion des Risques chez ING. 3

4 Quatre défis fondamentaux pour les assureurs Alors que les assureurs accueillent positivement l introduction de Solvabilité II et la protection qu elle offre aux souscripteurs et à l industrie, ils partagent tous le sentiment que le nouveau régime doit être adopté de telle sorte qu il offre une valeur réelle, tangible et stratégique à l entreprise. La plupart des assureurs ont déjà mis en place des systèmes et des méthodologies éprouvés, robustes et matures pour analyser le risque, calculer les exigences de fonds propres et livrer des rapports aux contrôleurs, aux marchés et à la direction interne. Dans la grande majorité des cas, les données requises dans le cadre de Solvabilité II existent déjà au sein de l organisation, tout comme la capacité technique, professionnelle et intellectuelle à les utiliser pour une prise de décision stratégique responsable et éclairée. Toutefois, même si cette structure existe, Solvabilité II introduit quatre défis fondamentaux pour les assureurs. Le premier consiste à extraire, organiser et présenter les données dans les dimensions requises par le nouveau régime, qui peuvent ne pas être en corrélation avec les dimensions ou la structure dans lesquelles elles sont actuellement organisées ou analysées au sein de l organisation. L exemple le plus évident est que Solvabilité II exige que le risque soit rapporté du point de vue d une entité juridique, alors que la plupart des assureurs ont tendance à analyser le risque du point de vue d une division opérationnelle. Le deuxième consiste à renforcer l intégrité des données par l utilisation de contrôles dans le cadre de la gouvernance, grâce auxquels les données et les calculs peuvent être entièrement validés, faire l objet d un audit détaillé et suivis en remontant jusqu à leur source (non pas simplement jusqu au système principal ou jusqu au moteur de calcul, mais jusqu à la personne qui a fourni les données ou les calculs). Le troisième défi dont les ramifications peuvent ne pas avoir été parfaitement évaluées puisque les assureurs se concentrent sur la mise en place du cadre initial concerne l exigence relative à la publication des informations requises de manière très récurrente et dans des délais très courts, selon toute probabilité quelques semaines après la fin de la période concernée. Ainsi, il ne suffit pas de bien faire les choses pour le premier exercice, mais de répéter les mêmes procédures tous les trimestres. Si des évènements significatifs menacent la stabilité de l entreprise, le régulateur pourra également demander des rapports plus fréquents ou ad hoc. Les assureurs qui s appuient sur un processus lourd en interventions manuelles pour collecter et organiser les données provenant d une myriade de systèmes au sein de leur organisation constatent que ce processus est soumis à une pression considérable lorsqu on tente de respecter les délais, ce qui peut avoir des conséquences sur la qualité et l exhaustivité des informations fournies. «L intérêt de Solvabilité II est d offrir des opportunités au sein et à l extérieur de l organisation. Elle y parvient en remettant le bilan» au centre des règles du jeu. Emmanuel Noblet, Directeur des Opérations, SecondFloor 4

5 Quatre défis fondamentaux pour les assureurs Le quatrième défi quant à lui consiste à utiliser de manière stratégique en interne des données produites dans le cadre de Solvabilité II, au lieu de se contenter de cocher des cases, ce qui crée du travail sans apporter aucune valeur ajoutée. L objectif du processus d évaluation interne des risques et de la solvabilité (ORSA) du Pilier 2, est de garantir que les données à fournir sont également utilisées dans le cadre de la gestion de l entreprise. Par ailleurs, en mettant l accent sur le bilan à la valeur du marché (MVBS Market Value Balance Sheet) de l organisation plutôt que sur les profits et pertes de chaque division opérationnelle, Solvabilité II offre l opportunité de réunir les secteurs fonctionnels clés finances, évaluations actuarielles, investissement et risque afin d élaborer une approche unifiée de la gestion des risques qui profite à l entreprise, tout en protégeant les souscripteurs. Ainsi, en résumé, les assureurs devront : Extraire et présenter les données dans les dimensions requises par Solvabilité II Prouver que les résultats fournis sont basés sur des données sources exactes et validées Fournir les informations requises fréquemment et dans des délais très courts Utiliser des informations produites de manière stratégique en interne La nécessité d un contrôle efficace Pour tous les assureurs, excepté pour les plus petits, la taille et la complexité de l entreprise (et de ses systèmes informatiques sous-jacents) indiquent que l automatisation grâce à un workflow, une bonne gouvernance des données et un contrôle des processus sont la seule façon de s assurer que ces quatre défis sont relevés au profit de l assureur. Bien qu il existe éventuellement d autres solutions technologiques telles que le remplacement des anciens systèmes hétérogènes par une plate-forme d assurance centrale, unique et intégrée à l échelle de l entreprise elles sont beaucoup trop coûteuses et ont, dans un premier temps, un effet extrêmement perturbateur sur l entreprise. Les assureurs qui sont en avance sur leur préparation à Solvabilité II, ont pu démontrer que l intégration de contrôles fiables et l automatisation des échanges avec les systèmes existants garantissent que les données requises peuvent être produites à temps pour respecter les délais demandés par les régulateurs. De plus cette intégration & automatisation peut également renforcer grandement la confiance des dirigeants dans les rapports produits, ce qui leur permet d utiliser les informations qu ils contiennent pour prendre des décisions stratégiques en interne. 5

6 Avantages d une approche fondée sur les workflows pour les rapports Solvabilité II et le stress testing Les assureurs ayant intégré les workflows de rapport Solvabilité II au cadre quotidien de leurs activités et de leurs opérations, ont la possibilité de pouvoir générer les rapports Solvabilité II lorsqu ils le souhaitent, au lieu d avoir à collecter et enrichir manuellement les données chaque fois que cela est nécessaire. Cela offre d importants avantages en termes d évaluation du profil de risque de l organisation du point de vue de Solvabilité II. Le stress testing est un bon exemple. De nombreux assureurs pensent qu il s agit d une tâche onéreuse qui doit être effectuée manuellement, mais elle est de plus en plus demandée par les régulateurs et les dirigeants, et peut contribuer de manière significative à l élément ORSA du Pilier 2 de Solvabilité II. Cet avantage est important, car c est le Pilier 2 qui permet réellement aux dirigeants de comprendre le profil de risque de l entreprise d un point de vue holistique. «Le Pilier 2 est véritablement l élément essentiel de la finalité de Solvabilité II. Nous avons consacré beaucoup de temps aux Pilier 1 et 3, mais le Pilier 2 est la véritable essence de Solvabilité II.» Emmanuel Noblet, Directeur des Opérations, SecondFloor La capacité à réaliser des stress tests réguliers de manière structurée et documentée, donne l occasion de réunir différents secteurs d activités de l entreprise pour analyser l impact d un choc et discuter d approches plus efficaces en termes de répartition du capital et de gestion des risques. Et cela est valable à tous les niveaux de l entreprise. Les organisations qui ont mis en place un processus structuré et documenté, à la fois pour la collecte et la validation des données sous-jacentes, ainsi que pour l analyse du risque les concernant, indiquent que les dirigeants ont davantage confiance dans les données produites et sont plus enclins à les utiliser pour prendre des décisions fondées sur le risque. Ce n est pas seulement le cas de directeurs financiers qui veulent prendre les meilleures décisions en terme d allocation du capital pour Solvabilité II, mais également des professionnels de la finance qui veillent être conformes aux IFRS. Le développement d un workflow approuvé afin d orchestrer tous les systèmes, les personnes, les processus et les données impliqués dans les processus de production des rapports, peut aider à l harmonisation des efforts réalisés dans le cadre de Solvabilité II et des IFRS, en permettant à l organisation de proposer le cas échéant, une vision unique du MVBS sur lequel chacun peut s entendre. Une fois ce MVBS en place, un consensus s établit sur la définition du capital, qu il s agisse de fonds ou d un capital économique, ce qui peut susciter des discussions productives sur le rendement rapporté aux risques. «Le Pilier 2 est véritablement l élément essentiel de la finalité de Solvabilité II. Nous avons consacré beaucoup de temps au Pilier 1 et au Pilier 3, mais le Pilier 2 est la véritable essence de Solvabilité II. Emmanuel Noblet, Directeur des Opérations, SecondFloor» 6

7 L orchestration des processus est vitale Elle intervient lorsque le workflow collecte les bonnes données, en veillant à ce qu elles soient clairement validées, en appliquant les bons calculs et en présentant les résultats en temps voulu, le tout d une manière qui soit pertinente pour l entreprise ainsi que pour l autorité de contrôle. Le défi pour les compagnies d assurance notamment celles qui ont des activités à l international, des outils informatiques anciens et complexes ainsi que de multiples modèles de données consiste à décider dans quel format doivent être communiqués les données, les calculs et les résultats, et donc à orchestrer le workflow en conséquence. Fort heureusement, des outils et de l expertise sont disponibles à cette fin. On parle beaucoup des «big data» de la capacité à tirer des renseignements de la grande quantité de données produites quotidiennement autour de l entreprise. Du point de vue de Solvabilité II, le plus important est d identifier les «bonnes données» et de mettre en place un processus qui fonctionne uniquement avec celles-ci. Pour cela, il faut commencer par le résultat c est-à-dire décider quelles sont les informations que l entreprise et le régulateur ont besoin de connaître et créer un processus qui soit uniquement axé sur cela. Une fois en place, l organisation profitera de l accès permanent à une source unique de données intégrées, validées et structurées, capable de supporter la prise de décisions en toute confiance et permettre ainsi une approche plus holistique de la gestion des risques à travers toute l organisation. Conclusion : Investir dans le workflow offre de multiples avantages pour l entreprise Finalement, Solvabilité II offre une très bonne occasion de réunir les dirigeants afin qu ils puissent prendre des décisions éclairées en termes de capital et de risque, basées sur un ensemble unique d informations réconciliées et validées. Le défi consiste à produire ces informations de telle sorte qu elles soient transparentes et que tous les départements de l entreprise puissent s y fier et pas seulement une fois, mais de manière répétée et conformément au calendrier des échéances réglementaires en termes de publication. Il est impossible d y arriver en adoptant une approche ad hoc nécessitant des interventions manuelles et lourdes pour la collecte des données et la présentation des rapports. Les assureurs qui voient en Solvabilité II une occasion d améliorer leur gestion des risques doivent pouvoir intégrer le processus de production des rapports dans le cadre de leurs activités quotidiennes et cela ne peut venir qu après avoir défini, approuvé et mis en œuvre un workflow qui permette aux données d être automatiquement produites et analysées lorsque cela est exigé. Bien que la définition et la mise en œuvre du workflow puissent être difficiles, les avantages parlent d eux-mêmes : avec une source unique et fiable d informations sur l entreprise, les assureurs peuvent non seulement remplir efficacement leurs obligations réglementaires, mais également prendre de meilleures décisions en termes de gestion des risques, mieux allouer le capital et identifier les opportunités de croissance rentable pour leur entreprise. 7

8 Pour plus de détails, veuillez contacter SecondFloor. À propos de la société SecondFloor SecondFloor aide les entreprises à se mettre en conformité et à produire des informations réglementaires efficacement et de manière cohérente. Les entreprises qui font confiance aux solutions de SecondFloor bénéficient d analyses et de rapports complets, exacts, traçables et vérifiables, qui peuvent être répétés et qui sont disponibles à temps. Les stress tests, les calculs de capital économique et la création de rapports réglementaires dans des environnements complexes sont des domaines essentiels sur lesquels SecondFloor s est forgé sa réputation en tant que prestataire de solutions d analyse pour les entreprises. eframe, l application logicielle de SecondFloor, est le reflet d approches basées sur des pratiques d excellence et des accélérateurs de projet acquis auprès des clients au fil de nombreuses années d expérience. SecondFloor distribue également les solutions Risk Analytics d IBM. Pour plus d informations Contactez-nous à l adresse info@secondfloor.com Vous pouvez également consulter le site Copyright 2013 SecondFloor All Rights Reserved