CELUGA Version : 1.0

Transcription

1 Paramétrer votre boîte Microsoft Office

2 Table des matières Paramétrage de la messagerie sous OUTLOOK 2003 non paramétré Création du compte Paramétrages du serveur sortant Authentification du serveur Modifications Retour aux paramètres et modifications du compte Ajouter un compte Erreurs fréquentes et solutions Boite mail saturée Impossible d envoyer et de recevoir des mails IP Bloqué 2

3 Paramétrage de la messagerie sous Outlook 2003 non paramétré Création du compte Création du compte Lorsque l écran d accueil s affiche, choisissez d ajouter un nouveau compte et cliquer sur suivant. 3

4 Paramétrage de la messagerie sous Outlook 2003 non paramétré Création du compte L écran ci-dessous va s afficher. Sélectionnez «POP3» puis cliquez sur «Suivant». 4

5 Paramétrage de la messagerie sous Outlook 2003 non paramétré Paramétrage du serveur sortant et entrant L écran ci-dessous va s afficher. Puis nous allons effectuer le paramétrage de la boite en trois étapes. L écran ci-dessous va s afficher. Puis nous allons effectuer le paramétrage de la boite en trois étapes. 1. En premier lieu, vous devrez remplir les champs suivants : - Nom - Adresse de messagerie - Nom d utilisateur - Mot de passe - Cocher la case «Mémoriser le mot de passe» 2. En deuxième lieu, vous aller renseigner les adresses du serveur entrant(pop3) et sortant(smtp) : - POP3 : pop3.squarehabitat.fr - SMTP : smtp.squarehabitat.fr 3. Vous allez cliquer sur «Paramètres supplémentaires et l écran da la page cidessous va s afficher : 5

6 Paramétrage de la messagerie sous Outlook 2003 non paramétré Authentification du serveur sortant (SMTP) L écran ci-contre va s afficher. Choisissez l onglet «Serveur sortant» et cochez impérativement la case «Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification» Puis cochez «Se connecter à l aide de» et renseignez votre adresse mail et votre mot de passe. N oubliez pas de cocher la case «Mémoriser le mot de passe». Vous choisirez ensuite l onglet «Options avancées» puis l écran en page 7 s affichera. 6

7 Paramétrage de la messagerie sous Outlook 2003 non paramétré Vous allez procéder aux modifications suivantes : - Changez le port du serveur sortant par Décocher la case «Laisser un exemplaire des messages sur le serveur» car si vous cocher cette case, votre boîte mail arrivera rapidement à saturation et vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir des mails. Cliquez sur «OK» et vous allez revenir sur l écran de la page 5 puis effectué l étape 4 effectuée en page 8. 7

8 Paramétrage de la messagerie sous Outlook 2003 non paramétré Pour procéder à l étape 4 vous allez cliquer sur «Tester les paramètres du compte». L écran en page 9 va s afficher. 8

9 Paramétrage de la messagerie sous Outlook 2003 non paramétré Si vous avez correctement effectuées toutes les étapes jusqu ici, une coche verte devrait apparaître devant chaque action, c est que votre boite mail fonction correctement. SI ce n est pas le cas, vérifiez bien les paramètres de serveur sortant et entrant. Cliquez sur «Fermer» vous reviendrez à l écran page 5 et cliquez sur «OK» votre boîte mail est à présent opérationnelle! 9

10 Modifications Retours aux paramètres du compte et modifications du compte Pour vérifier ou modifier les paramètres de votre compte de messagerie, ouvrez outlook 2003, puis dans la barre de menu, cliquez sur «Outils» puis sur «Comptes de messagerie». 10

11 Modifications L écran ci-dessous va s afficher, cochez «Afficher ou modifier les comptes de messagerie existants. 11

12 Modifications L écran ci-contre va s afficher, sélectionnez votre compte de messagerie puis cliquez sur modifier. L écran en page 5 va s afficher, vous pourrez alors modifier les paramètres de votre compte : adresse, nom etc et les paramètres serveur. 12

13 Modifications Ajouter un compte Pour ajouter un comptes, les étapes sont les mêmes que pour les modifications de votre compte. Ouvrez outlook, aller dans la barre de menu et sélectionnez «Outils» puis «Comptes de messageries». 13

14 Modifications L écran ci-contre va alors s afficher, mais cette fois ci vous sélectionnerez «Ajouter un compte» puis vous procéderez aux même étapes à partir de la page 4. 14

15 Erreurs fréquentes et solutions Boite mail saturée Votre boite mail est à présent opérationnelle, il peut arriver cependant qu'au bout d'un certain temps vous ne puissiez ni envoyer ni recevoir de mail car votre boite mail arrive à saturation, un message d'erreur s'affiche alors comme ci-contre. Il existe différentes solutions simples à ce problème : 1. Lorsque vous supprimez vos mails, pensez-vous à vider la corbeille? En effet tant que votre corbeille n'est pas vide vos mails restent sur votre boite. Supprimez alors votre corbeille également. 2, Malgré la suppression des mails dans la corbeille le message d'erreur s'affiche encore et aucun mail ne peut être réceptionné? Ce peut être un problème au niveau des spams qui ne sont pas supprimés. Nous vous invitons alors à consulter votre webmail et à supprimer tous les mails classés en spams dans le sous dossier «spams» 3. Ma boite est vide, ma corbeille aussi et mes spams également, mais je ne peux toujours pas recevoir de mails? Avez-vous bien pensé à décocher la case «laisser les messages sur le serveur» dans les paramètres serveur de votre compte? Pensez à bien cochez cette case (P10)! Si les deux premières erreurs sont récurrentes, c'est qu'il faut augmenter la capacité de votre boïte qui n'est pas suffisante par rapport à votre débit de mail, dans ce cas contactez-nous au : Ou hot-line@celuga.fr Pour augmenter la capacité de votre boite aux lettres. Impossible d'envoyer et de recevoir des mails? Vérifiez que vous êtes bien authentifié (P10), le serveur ne fera partir aucun mail si vous n'êtes pas authentifié. Lorsque l'erreur d'authentification vous arrive, n'insistez pas, car à force d'insistance votre ordinateur prend cette insistance comme une tentative pirater et bloque votre adresse IP. Si cela arrive, allez sur le site MonIP.com et envoyer nous votre adresse IP par mail : hot-line@celuga.fr et nous débloqueront l'ip et tenteront de résoudre le problème. Mot de passe oublié? Si vous avez oublié votre mot de passe, et que vous avez paramétré votre webmail comme indiqué en Page3, connectez-vous sur votre webmail et cliquez sur «Mot de passe oublié?» votre mot de passe sera alors envoyé sur votre adresse mail de secours. Si vous n'avez pas paramétré votre webmail, envoyer nous un mail à : hotline@celuga.fr et pensez ensuite à paramétrer votre webmail! 15