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2 Ce document est la propriété du Groupe CEGEDIM. Il ne peut être ni reproduit, ni communiqué à des tiers sans autorisation écrite d une personne mandatée à cet effet par ledit Groupe CEGEDIM. Guide de mise à jour en version Copyright 2012 CLM France Page 2 / 9

3 Table des matières TABLE DES MATIERES... 3 OBJET DU DOCUMENT... 4 PRE REQUIS... 4 INSTALLATION DE LA MISE A JOUR... 5 COMMENT VERIFIER VOTRE VERSION DE LOGICIEL... 7 Guide de mise à jour en version Copyright 2012 CLM France Page 3 / 9

4 Objet du document Vous trouverez dans ce document, la procédure de mise à jour de votre produit Crossway / Doc ware en version sous réserve de respecter les pré requis ci-dessous. Pré requis Vous devez déjà être en version (ou Bis). Si ce n est pas le cas, le programme de mise à jour vous le signalera. Pour vérifier la version de votre logiciel, voir page 7 Systèmes d exploitation : o Windows XP SP3, o Windows SEVEN SP1 32/64 bits, o Windows Server 2003 SP2, o Windows Server 2008 SP2 32 bits, o Windows Server 2008 R2 SP1 64 bits Traitements de texte : o MS-Office 2007, o MS-Office 2010 Nous vous recommandons de fermer tous les programmes ouverts sur le poste à mettre à jour et notamment le logiciel Crossway / Doc ware s il est en cours d utilisation. Guide de mise à jour en version Copyright 2012 CLM France Page 4 / 9

5 Installation de la mise à jour Important Comme avant chaque mise à jour d'un logiciel, il est fortement recommandé d'effectuer une sauvegarde de vos données; Le poste doit être redémarré avant de lancer la mise à jour ; Tous les logiciels doivent être fermés; En réseau : Le poste serveur doit être installé en premier. La mise à jour doit être ensuite passée sur tous les postes clients. Attention, pour les utilisateurs du nomadisme, les postes ne doivent pas être en nomade. Il faut synchroniser chaque poste client au serveur avant d'effectuer la mise à jour. Etape 1 Vous vous apprêtez à mettre à jour votre poste en version par le biais d Internet. Téléchargez le patch de mise à jour en dans votre espace client sur notre site ou directement en cliquant ici : Patch2000. Choisissez d'enregistrer le fichier «x2000.exe» sur le «Bureau» de Windows. Attendre la fin du téléchargement Etape 2 Une fois le téléchargement du fichier terminé, double cliquez sur le fichier x2000.exe pour lancer la mise à jour La fenêtre suivante s affiche alors à l écran : Etape 3 Une fois la vérification effectuée, les fichiers d installation se copient sur votre ordinateur : N.B. : Si vous rencontrez un souci avec la copie du fichier code128.ttf durant cette étape, exemple : Cliquez alors sur le bouton «Ignorer». Le fait d Ignorer n est pas bloquant pour la suite de la mise à jour. Cela veut tout simplement dire que la police code128 était déjà présente sur votre poste (police nécessaire à la génération du code barre sur vos ordonnances). Guide de mise à jour en version Copyright 2012 CLM France Page 5 / 9

6 Etape 4 Une fois la copie terminée, la fenêtre suivante s affiche à l écran : Etape 5 Puis la mise à jour des composants démarre : Etape 6 La mise à jour de votre base de données s effectue alors : Etape 7 En dernier lieu, il y a enregistrement de certains composants dans Windows : Etape 8 La mise à jour est terminée. Vous devez maintenant redémarrer votre machine en cliquant sur «OK» : Etape 9 Une fois votre ordinateur redémarré, vous pouvez utiliser le logiciel Crossway / Doc ware en version Nous vous rappelons que la résolution optimale d affichage est en 1280*1024 et vous invitons à consulter le «Guide des nouveautés version 20» disponible en cliquant sur le menu «Aide» puis «Rubriques d aide» Nous vous souhaitons une bonne utilisation de cette nouvelle version. Guide de mise à jour en version Copyright 2012 CLM France Page 6 / 9

7 Comment vérifier votre version de logiciel Lorsque vous êtes dans le logiciel Crossway / Doc Ware, cliquer sur le menu aide puis sur A propos, pour connaître le numéro de version. Vous pouvez également appuyer directement sur la touche F2 de votre clavier. Vous devez voir apparaître le type d'écran suivant : Comment s équiper d'une version (ou bis) Il faut être en version et télécharger le programme de mise à jour en sur notre site Internet. Il est recommandé de suivre le guide d installation de la mise à jour en Une fois la installée, vous pourrez alors installer la version Pour télécharger le guide de mise à jour de la version 19.03, cliquer ici : GUIDE1903 Pour télécharger directement la version 19.03, cliquer ici : MAJ1903 Comment s équiper d une version Vous êtes en version 19 mais pas encore en version Passer en transmission pour recevoir les mises à jour du logiciel. Consultez le chapitre «Recevoir les mises à jour par la com», page 8. Il faudra faire autant de transmissions que nécessaire pour obtenir la mise à jour en version minimum. Vous êtes en version 18 Vous devez avoir reçu par courrier le DVD de mise à jour pour passer en version Il faut mettre à jour votre (vos) poste(s) dans cette version. Pour cela suivre le guide d'installation disponible sur l'écran d'accueil de ce DVD. Si vous n avez pas reçu le DVD de mise à jour, contacter le Choix 5. Vous êtes en version inférieure à la 18 Dans ce cas, vous avez beaucoup de retard dans les mises à jour. Vous devez avoir reçu plusieurs DVD de mise à jour. Vous devez les passer successivement sur votre (vos) poste(s). Le but étant d'être en version minimum. Si vous n avez pas reçu ou égaré les DVD de mise à jour, contacter le Choix 5. Guide de mise à jour en version Copyright 2012 CLM France Page 7 / 9

8 Recevoir les mises à jour par la COM Savez-vous que nous faisons évoluer votre logiciel en permanence : ajout ou optimisation de fonctionnalités, mises à jour réglementaires (tarification Sesam Vitale, CCAM, DMP, Convention médicale ), mise à jour de contenu (nomenclatures, liste de médicaments, formulaires, ). Il vous est donc possible de profiter de la toute dernière version disponible sur le serveur de mise à jour CLM. Pour téléchargez les dernières mises à jour, c'est très simple : lancez régulièrement le module de communication CLM installé sur votre poste de travail. Une fois téléchargée, la mise à jour s'effectuera automatiquement et un message vous informera de sa bonne installation. En quittant le logiciel, cliquer sur le bouton de gauche «Réception des mises à jour»*. Si vous ne voyez pas cette option à la fermeture de votre logiciel, contactez la hotline CLM. * Pour les réseaux, cette manipulation est à faire sur le poste serveur (si elle n'est pas déjà planifiée en automatique). Guide de mise à jour en version Copyright 2012 CLM France Page 8 / 9

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