Starshipper lance la première ligne directe quotidienne Lyon-Chambéry-Turin

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1 Starshipper lance la première ligne directe quotidienne Lyon-Chambéry-Turin Starshipper se veut à la fois une alternative et un complément de mobilité. Yves Plessis, Président du directoire des Courriers Rhodaniens qui exploitent la 1ère ligne Starshipper. Contacts presse : FRANCE // Sandra GUYARD 33 (0) // s.guyard@courriers-rhodaniens.fr ITALIE // Gaël SAVIDAN 33 (0) // g.savidan@courriers-rhodaniens.fr 3 décembre 2012 Dossier de presse Vous pouvez consulter l espace presse sur le site :

2 Sommaire 2 Sommaire... 2 En bref... 3 Starshipper : au service de la mobilité interrégionale en Europe... 4 Une alternative attractive à la voiture particulière... 5 A l origine de Starshipper, le réseau de PME «REUNIR»... 6 Confort, sérénité, services... 7 Il y a une vie avant et après le voyage... 9 Lyon-Chambéry-Turin : La 1ère ligne du réseau Starshipper Les Courriers Rhodaniens, exploitant pionnier du réseau Starshipper Informations pratiques et nouvelle fiche horaires... 14

3 En bref Starshipper, c est Une nouvelle offre de liaisons interrégionales par car Une initiative REUNIR, le réseau des PME du transport public de voyageurs en France La 1ère liaison directe quotidienne entre Lyon et Turin Un voyage tout confort à des prix attractifs Une alternative attractive à la voiture particulière Un site de réservation en ligne : 3 Starshipper se positionne comme une alternative à la voiture et doit permettre l accès à la mobilité pour tous.

4 Starshipper : au service de la mobilité interrégionale en Europe A l origine de Starshipper, des PME ancrées dans leur territoire Starshipper a été initié par REUNIR, le réseau des PME indépendantes du transport public de voyageurs en France. Appuyé sur un solide réseau de près de 200 entreprises implantées dans toute la France, Starshipper ambitionne de contribuer à la mobilité interrégionale à l échelle européenne et française. Après le lancement de la première liaison directe quotidienne entre Lyon et Turin le 6 juillet 2012, Starshipper compte renforcer son réseau d une dizaine de lignes avant la fin de l année Le réseau Starshipper va se développer ligne par ligne, au rythme des besoins de mobilité identifiés en local par les entreprises du réseau REUNIR. Ancrées localement depuis des décennies, les entreprises membres de REUNIR connaissent les gens qu elles transportent au quotidien. L originalité du réseau Starshipper réside dans sa forte identité territoriale : les lignes Starshipper sont exploitées par des entreprises indépendantes à l écoute de leur territoire et des besoins de mobilité de leurs habitants. 4 REUNIR a pour ambition de rapprocher les hommes. C est pourquoi nous avons créé Starshipper avec nos adhérents, pionniers d un réseau interrégional à forte identité territoriale. Alain-Jean Berthelet, Président de Réunir, le réseau de PME à l origine du projet Starshipper. Une offre au service de la mobilité interrégionale à l échelle européenne Cette nouvelle offre s inscrit dans le cadre d une libéralisation annoncée du marché français du transport de voyageurs par car. Anticipant cette évolution, le réseau français de PME du transport public de voyageurs REUNIR a créé Starshipper, un concept novateur de lignes interrégionales à haut niveau de service visant à relier les régions transfrontalières et les métropoles. La crise économique associée à l envolée des prix des carburants rendait d autant plus urgente la création d une offre pertinente de services de transports interrégionaux et transfrontaliers en Europe.

5 Starshipper : Une alternative attractive à la voiture particulière Starshipper se positionne comme une alternative à la voiture particulière et favorise l accès à la mobilité pour tous en privilégiant le confort et les services à bord à des tarifs compétitifs. Moins cher, plus confortable et plus sûr. Voyager en car, c est profiter pleinement de son voyage, des paysages, de ses amis. Les véhicules Starshipper sont équipés de sièges grand confort, du Wifi gratuit à bord et de prises électriques à chaque rangée de sièges. Tablettes, livres numériques et smartphones sont bienvenus à bord pour animer le voyage. Choisir de voyager en car, c est aussi choisir le mode de transport terrestre le plus sûr. En autocar, il y a 300 fois moins d accidents mortels qu en moto, 30 fois moins qu en voiture, et 3 fois moins qu en train. 5 Pour préparer son voyage en toute sérénité, Starshipper met à disposition des voyageurs un site de réservation en ligne : starshipper.com. Les tarifs sont attractifs et les échanges et annulations sont possibles sous conditions. Nos passagers voyagent pendant 4h25 dans des cars grand tourisme 4 étoiles de 49 places. Yves Plessis, Président du directoire des Courriers Rhodaniens qui exploitent la 1ère ligne Starshipper. Moins polluant et plus éco-responsable Voyager avec Starshipper, c est arriver à l heure tout en réduisant son impact sur l environnement! Les conducteurs Starshipper sont tous formés à l éco-conduite, c'est-àdire à une conduite plus souple, plus rationnelle, moins consommatrice de carburant et donc moins polluante. Tous les véhicules Starshipper sont neufs et conformes aux normes Euro V et garantissent une réduction des émissions de particule. L empreinte carbone du passager d un car est inférieure à celle des passagers de n importe quel autre mode de transport.

6 A l origine de Starshipper, le réseau de PME «REUNIR» Créé en 1998, REUNIR est le premier réseau des PME indépendantes du transport de voyageurs en France et regroupe une centaine de chefs d entreprises adhérents présents dans plus de 60 départements. Les PME de REUNIR offrent aux collectivités locales et donneurs d ordre un service de qualité et de proximité avec 200 implantations, 5800 véhicules et 7000 collaborateurs. Réunir des territoires Contribuer à la mobilité durable, relier des quartiers, des villes, et désormais des régions, au-delà des frontières, telle est la mission des entreprises adhérentes de RÉUNIR. Les adhérents de RÉUNIR sont présents au cœur de ces territoires au plus près des habitants et de leurs besoins. Réunir des entreprises indépendantes Les entreprises adhérentes du réseau RÉUNIR sont des PME indépendantes qui mettent en commun leurs savoir-faire pour répondre de façon réactive et professionnelle aux attentes des Autorités Organisatrices de transport public de voyageurs et apporter un service de qualité au voyageur. 6 REUNIR LeRéso : la certification Engagement de service d AFNOR Chaque entreprise du réseau RÉUNIR s engage à obtenir la certification AFNOR Engagement de services AFNOR dans les 4 années qui suivent son adhésion. Des audits externes réalisés par AFNOR certification garantissent l objectivité de la démarche. Le référentiel sur lequel est fondée la certification RÉUNIR LeRéso comporte 17 engagements thématiques élaborés conjointement par le réseau RÉUNIR et AFNOR Certification. Le tour de France de Cassiopée, une plateforme de formation mobile éco-responsable unique en France : Premier car équipé d un simulateur de conduite, Cassiopée sillonne les routes de France à la rencontre des entreprises membres de RÉUNIR. Cassiopée forme les conducteurs à la gestion des situations à risque sur la route afin de renforcer la sécurité et la qualité de service pour les voyageurs. Outil de formation au service d une conduite plus sûre et écoresponsable, Cassiopée est une innovation signée RÉUNIR.

7 Starshipper : Confort, sérénité, services Les conducteurs sont les premiers ambassadeurs du service. Yves Plessis, Président du directoire des Courriers Rhodaniens qui exploitent la 1ère ligne Starshipper. Bienvenue à bord! Accueil Des conducteurs expérimentés Des conducteurs formés (perfectionnement linguistique en italien, formation à l éco-conduite, etc.) Confort 7 Grand confort avec des sièges inclinables Liseuses individuelles, Air conditionné Toilettes ouvertes sur toute la durée du parcours Transport de vos bagages dans les soutes Espaces pour bagages à main Services à bord WiFi sans limite Prises 220V à chaque rangée de siège, Journaux disponibles à bord, Simplicité et souplesse Possibilité d échanger ou annuler son billet jusqu à la veille du départ (sous conditions). Régularité et fiabilité Ponctualité Information en temps réel en cas d aléas

8 Merci à Starshipper, j ai passé un super agréable week-end à Turin! Coddie, Lyon (sur le mur de la page Facebook de Starshipper) On ne voit vraiment pas le temps passer! Anthony, blogueur (woocares.wordpress.com) Le personnel s'est montré particulièrement attentif, souriant et dévoué. Isabelle, Grenoble. 8 Nous sommes arrivés à l'heure, je suis vraiment très content de mon voyage et très touché par la gentillesse du personnel à bord. Charles, Turin. (sur le mur de la page Facebook de Starshipper)

9 Starshipper : Il y a une vie avant et après le voyage Le voyage ne fait que commencer Starshipper est un réseau proche et l écoute des habitants des territoires qu il relie. C est pourquoi sur la toile Starshipper met à disposition de sa communauté de voyageurs des outils de réservation, d information et de partage. Le site internet et les sites de réseaux sociaux (page Facebook ou compte Twitter) permettent de préparer, vivre et partager son voyage en toute simplicité avec ses proches : billetterie en ligne, bons plans, infotrafic en temps réel, partage d expérience, Site internet 9

10 Facebook

11 Lyon-Chambéry-Turin : La 1ère ligne du réseau Starshipper Une liaison transfrontalière pour inaugurer le réseau Starshipper Le 6 juillet, Starshipper a ouvert la première ligne quotidienne Lyon-Chambéry-Turin exploitée par les Courriers Rhodaniens. Cette nouvelle ligne propose un à deux allersretours quotidiens, de centre-ville à centre-ville, entre Lyon-Chambéry et Turin pour un temps de parcours de 4h25. Côté tarif, Starshipper offre des prix très attractifs à partir de 52 aller-retour Lyon-Turin pendant le week-end. Cette ligne va permettre de répondre aux échanges économiques, touristiques et culturels en fort développement entre les deux métropoles européennes. Elle s adresse aux jeunes, aux familles, aux actifs et aux seniors pour des motifs aussi divers que le travail, les études ou les loisirs. 11 Une liaison quotidienne très attendue par les habitants de Turin Quotidienne, de centre-ville à centre-ville et directe La nouvelle offre Starshipper entre Turin et Chambéry-Lyon était très attendue par les habitants de Turin et sa région. L unique offre régulière de transport collectif routier assurée à ce jour est le service TER (Transport Express régional) par car de la SNCF française. Avec ses 5 A/R hebdomadaires, le service est régulièrement au bord de la saturation, notamment en période de week-end. Le système de réservation d un billet TER est quant à lui dédié à une clientèle française : la vente en ligne, en gare et en agence se limite donc au réseau de la SNCF sur le territoire français et ne prévoit par conséquent aucun point de vente à Turin. Il n était pas rare de voir des voyageurs refusés à l entrée du car au départ de Turin. Gaël Savidan, responsable de l exploitation aux Courriers Rhodaniens.

12 Une offre complémentaire à celle du TER et des horaires adaptés aux habitudes des voyageurs Le lancement de la ligne Starshipper le 6 juillet 2012 a permis de tripler l offre existante qui est passée de 10 à 30 trajets hebdomadaires. Qu ils voyagent en semaine ou le week-end, en cumulant l offre TER et Starshipper, les voyageurs disposent désormais de deux allersretours quotidiens sur l axe Lyon-Chambéry-Turin. Avec un départ tous les matins de Turin et un autre tous les soirs de Lyon, les horaires sont particulièrement adaptés aux aller et retours des habitants des deux métropoles. Le weekend, le service est renforcé pour répondre à la forte demande. 12 Ci-dessus : Grille horaires valable jusqu au 9 décembre Nous avions constaté que l offre du TER, avec ses 10 trajets par semaine du jeudi au lundi ne permet pas de répondre à toutes les attentes. Avec 20 trajets supplémentaires à des horaires différents nous garantissons désormais des départs quotidiens. Yves Plessis, Président du directoire des Courriers Rhodaniens qui exploitent la 1ère ligne Starshipper.

13 Les Courriers Rhodaniens, exploitant pionnier du réseau Starshipper. Les Courriers Rhodaniens : une entreprise lyonnaise actrice de la mobilité interrégionale entre Piémont et Rhône Alpes. La première ligne du réseau Starshipper qui dessert l axe Lyon-Chambéry-Turin est exploitée par Les courriers Rhodaniens, l une des principales entreprises de transport de la vallée du Rhône avec plus de 200 salariés, 5 centres d exploitation, 230 véhicules et plus de voyageurs au quotidien. Depuis plus de 50 ans, les Courriers Rhodaniens, PME indépendante, exploitent des lignes régulières et scolaires nationales pour les conseils généraux de l Ardèche, de la Drôme, de l Isère, de la Loire et du Rhône ainsi que des liaisons TER nationales et internationales. 13 Membre de REUNIR, le réseau des PME indépendantes du transport de voyageurs en France, Les Courriers Rhodaniens garantissent une qualité de service reconnue et certifiée par l AFNOR (organisme de certification indépendant). Nous exploitons déjà la ligne TER Lyon-Turin pour le compte de la SNCF, ce qui nous donne une bonne vision des particularités de cet axe. Yves Plessis, Président du directoire des Courriers Rhodaniens qui exploitent la 1ère ligne Starshipper.

14 Lyon-Chambéry-Turin : Informations pratiques Valables jusqu au 9 novembre Découvrez la nouvelle fiche horaire valable à partir du 10/12/2012 en dernière page. Horaires 14 Lieux de départ Tarifs Un renseignement? Un objet oublié? Contacter le service clientèle de ma ligne : lyon-turin@starshipper.com +33 (0) du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h coût d un appel local depuis la France. Points de vente Voici la liste de nos agences partenaires en France et en Italie :

15 TOUS LES JOURS, je voyage en liberté! Horaires valables du 10 décembre 2012 au 6 mai LYON > CHAMBÉRY > TURIN MA LIGNE RÉGULIÈRE, DE CENTRE-VILLE À CENTRE-VILLE Places réservées LYON PART-DIEU CHAMBÉRY TURIN P. SUSA TURIN P. NUOVA LUNDI MARDI MERCREDI JEUDI VENDREDI SAMEDI DIMANCHE 07:00 14:00 07:00 14:00 07:00 14:00 07:00 14:00 07:00 13:00 17:00 07:00 17:00 13:00 17:00 08:25 15:25 08:25 15:25 08:25 15:25 08:25 15:25 08:25 14:25 18:25 08:25 18:25 14:25 18:25 11:20 18:15 11:20 18:15 11:20 18:15 11:20 18:15 11:20 17:15 21:15 11:20 21:15 17:20 21:15 11:25 18:25 11:25 18:25 11:25 18:25 11:25 18:25 11:25 17:25 21:25 11:25 21:25 17:25 21:25 WiFi gratuit à bord Sièges grand confort Journaux à disposition Toilettes à bord TURIN > CHAMBÉRY > LYON Air conditionné TURIN P. NUOVA TURIN P. SUSA CHAMBÉRY LYON PART-DIEU LUNDI MARDI MERCREDI JEUDI VENDREDI SAMEDI DIMANCHE 07:00 14:00 07:00 14:00 07:00 14:00 07:00 14:00 07:00 17:00 19:05 07:00 17:00 17:00 19:05 07:10 14:10 07:10 14:10 07:10 14:10 07:10 14:10 07:10 17:10 19:15 07:10 17:10 17:10 19:15 10:00 17:00 10:00 17:00 10:00 17:00 10:00 17:00 10:00 20:00 22:05 10:00 20:00 20:00 22:05 11:25 18:25 11:25 18:25 11:25 18:25 11:25 18:25 11:25 21:25 23:30 11:25 21:25 21:25 23:30 Espace bagages Prises électriques REJOIGNEZ-NOUS AVEC STARSHIPPER, JE SUIS À L HEURE! Starshipper apporte un soin tout particulier à la ponctualité des départs et des arrivées de ses véhicules. En cas d aléas routier ou climatique, vous êtes averti rapidement (information en ligne et sur mobile). Ne pas jeter sur la voie publique LIGNES DE BUS LONG COURRIER Service exploité par Les Courriers Rhodaniens La Maladière B.P SAINT PERAY CEDEX - FRANCE Un renseignement? Un objet oublié? Contacter le service clientèle de ma ligne : lyon-turin@starshipper.com ou +33 (0) (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h - coût d un appel local depuis la France).

16 Chambéry ALLER Lyon Part-Dieu LYON > TURIN TURIN > LYON CHAMBÉRY > TURIN TURIN > CHAMBÉRY ALLER/RETOUR ADULTE ENFANT DE 12 ANS Tarifs TTC. Les âges s entendent au jour du voyage. Tout enfant de moins de 12 ans doit voyager sur une place assise et sous la responsabilité d un adulte. Il doit donc être en possession d un titre de transport (billet Enfant). Les mineurs, s ils ne sont pas accompagnés de l un de leurs parents, doivent se munir de leur passeport valide ou d une carte d identité accompagnée d une autorisation de sortie du territoire. Gare SNCF Part-Dieu Gare SNCF Gare routière Villette, Rue M. Flandin Bus - Tram - Rhônexpress Métro - Train - Vélo V Place de la Gare Bus - Train - Vélostation TURIN PORTA SUSA Terminus TURIN PORTA NUOVA Comment réserver? C est facile! Directement sur Starshipper.com ou auprès de notre réseau de partenaires. Vente à bord du véhicule dans la stricte limite des places disponibles (supplément de 5 ). SI JE CHANGE D AVIS? C est possible! Billets échangeables et remboursables, jusqu à la veille du départ sous conditions auprès du service client ou de notre réseau de partenaires. ET MES BAGAGES? C est compris dans le prix! L étiquetage des bagages est obligatoire. * voir conditions générales de vente sur Starshipper.com Terminus MON TARIF* A/R OÙ PRENDRE STARSHIPPER? OURS TOUS LES J N LCHYAO MBÉRY TURIN 29 à partir de * le trajet tarifs nouveaux horaires MES POINTS DE VENTE Agence Selectour Voyages O.V.P - LYON Victor Hugo Agence Ailleurs Voyages - GRENOBLE Gare routière - Chambéry Wallace Turismo & Co. - Via Assietta 6/E TORINO EasyNite Srl - Via Sacchi, 22 TORINO Gare de Porta Susa 8 Piazza 18 Dicembre Bus - Tram - Métro - Train - [TO]BIKE Gare de Porta Nuova Corso Vittorio Emanuele II Bus - Tram - Métro - Train - [TO]BIKE Retrouvez tous nos points de vente sur Starshipper.com * voir conditions à l intérieur ou sur Starshipper.com