GESTIONNAIRE DE L'ENTREPRISE ARTISANALE DU BÂTIMENT GEAB

Transcription

1 ARFAB Bretagne tél : GESTIONNAIRE DE L'ENTREPRISE ARTISANALE DU BÂTIMENT GEAB ENJEUX La formation de Gestionnaire de l'entreprise Artisanale du Bâtiment (GEAB) s adresse aux personnes en charge de la gestion quotidienne de l entreprise : chef TPE, conjoint(e), salarié(e) gestionnaire. Pour les personnes qui débutent à ce poste (nouvelle intégration ou prise de responsabilités de gestion), c est l occasion de mettre en place des bons réflexes pour gagner du temps. Pour les gestionnaires plus confirmés, le GEAB permet de vérifier ses méthodes, son organisation et de créer des outils directement applicables dans sa propre activité. Enfin, le GEAB valide vos compétences professionnelles par un titre reconnu. Formation permettant l'obtention d'un diplôme de niveau IV (Bac) OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Tenir la comptabilité courante de l entreprise Assurer l assistance administrative Optimiser son organisation Suivre les indicateurs d activité économique et financière de l entreprise Assurer l accueil et l assistance commerciale Gérer administrativement le personnel Maîtriser les outils informatiques et les faire évoluer en fonction des besoins PUBLIC Chefs d'entreprises artisanales Conjoints collaborateurs Conjoints associés Conjoints salariés Salariés exerçant des fonctions d assistance au chef d entreprise Personnes débutant dans la fonction de gestionnaire d une entreprise artisanale du bâtiment ANIMATION Formateurs spécialisés et professionnels, ayant fait l objet d une procédure de qualification par l ARFAB Bretagne. METHODES L approche terrain est privilégiée par l intervention de formateurs ayant une activité professionnelle en lien avec leurs apports Echanges collectifs Diaporamas Remise de supports de formation Travaux en sous-groupes Jeux de rôles, mises en situation Exercices d application, papier et sur PC Etudes de cas, fictifs et réels Questions / réponses, quiz Création d outils, de modèles Accompagnement individualisé.

2 ARFAB Bretagne tél : PROGRAMME DUREE = 57 JOURS (399 HEURES) 4 modules spécifiques au secteur du bâtiment qui couvrent les missions polyvalentes du gestionnaire : 19 jours de gestion économique et financière 13 jours d administration et secrétariat 8 jours de commercial et de relations extérieures 7 jours de gestion des ressources humaines et politique hygiène, qualité, sécurité et environnement 10 jours consacrés à la mise en application des acquis Commercial et relations extérieures GRH et politique HQSE GEAB Gestion économique et financière Administration et secrétariat GESTION ECONOMIQUE ET FINANCIERE COMPTABILITE 4 JOURS Acquérir les compétences nécessaires à la tenue de la comptabilité courante de son entreprise. Comprendre le vocabulaire comptable Saisir les écritures courantes (achat, vente, trésorerie) Identifier les mécanismes de déclaration de TVA Remplir les déclarations de TVA Evaluer les possibilités d opérations financières à court terme Traiter les opérations liées aux salaires Lire un bilan et un compte de résultat STATUT JURIDIQUE DE L ENTREPRISE 2 JOURS Evaluer les obligations et les contraintes juridiques des différents statuts possibles pour une entreprise du BTP. Lister les principales formes juridiques applicables à une entreprise du BTP Comparer le statut d Entreprise Individuelle et celui de Société Comprendre les principales techniques juridiques liées aux évènements importants rencontrés au cours de la vie de l entreprise (achat, location, vente, succession)

3 RENTABILITE 3 JOURS Mener une analyse de rentabilité dans son entreprise et définir son prix de revient. ARFAB Bretagne tél : Analyser le compte de résultat pour en dégager les Soldes Intermédiaires de Gestion Différencier les charges fixes et les charges variables Calculer son taux horaire Calculer son prix de revient Définir le seuil de rentabilité d un chantier FISCALITE 2 JOURS Connaître l environnement légal et fiscal dans lequel évolue l entreprise. Lister les différents régimes fiscaux Rappeler les principes d exigibilité de taxe sur la valeur ajoutée (TVA) Estimer son imposition (IR / IS) Estimer les autres impôts imputables à l entreprise ANALYSE FINANCIERE 2 JOURS Comprendre la situation financière de l entreprise à partir des données comptables. Différencier les grandes masses du bilan Identifier les ratios d analyse à partir du bilan comptable Détecter les signaux d alerte de l entreprise Identifier des pistes d amélioration à la santé financière GESTION DE LA TRESORERIE 1 JOUR Gérer la trésorerie de l entreprise au quotidien. Décrire le travail de trésorier au sein de l entreprise artisanale du bâtiment Suivre les encaissements et les décaissements Etablir un budget annuel de trésorerie Anticiper d éventuels investissements Evaluer des solutions pour optimiser sa trésorerie LA BANQUE ET SES SERVICES 1 JOUR Comprendre le fonctionnement bancaire afin d utiliser des outils de financement pertinents pour l entreprise. Définir le fonctionnement d une banque et ses services de base Identifier les contraintes du banquier Choisir des modes de financement adaptés sur le court terme Etablir un dossier de demande de financement pour le présenter à la banque Valoriser sa trésorerie

4 ARFAB Bretagne tél : BUDGETISATION ET TABLEAUX DE BORD 3 JOURS Déterminer une prévision en termes de budget et mettre en œuvre un suivi d activité. Reconnaître les données nécessaires à la gestion prévisionnelle Etablir un budget prévisionnel Utiliser des outils de suivi d activité par chantier Utiliser des outils de suivi de trésorerie Relever et mesurer les écarts entre le prévisionnel et le réalisé CAS D ENTREPRISE 1 JOUR Application sur la base d une étude de cas concrète de gestion d entreprise. ADMINISTRATION ET SECRETARIAT SECRETARIAT ET ORGANISATION 1 JOUR Organiser le secrétariat et optimiser son efficacité d assistant gestionnaire de l entreprise artisanale du bâtiment. Prendre conscience de son rôle dans l entreprise Recevoir, envoyer des courriers Analyser le suivi donné aux différents documents Classer ou archiver ses documents TRAITEMENT DE TEXTE 2 JOURS Concevoir soi-même ses documents sur le logiciel Word (Windows) ou Writer (Open Office). Créer et mettre en forme un document Insérer un tableau ou une image Sauvegarder et imprimer Créer des outils pour son activité quotidienne Evaluer les possibilités du publipostage Préparer son dossier personnel de «Projet d entreprise»

5 L INFORMATIQUE AU QUOTIDIEN 1 JOUR Gérer au quotidien l outil informatique au sein de son entreprise. Se repérer dans l environnement informatique de l entreprise Classer ses documents numériques Entretenir et sécuriser son poste Communiquer via internet Sécuriser ses connexions web ARFAB Bretagne tél : TABLEUR 2 JOURS Travailler en autonomie sur un tableur Excel (Windows) ou Calc (Open Office). Concevoir soi-même ses tableaux de gestion Utiliser les calculs simples et les formules de base Mettre en forme et imprimer un document Représenter graphiquement ses données chiffrées COMPTABILITE INFORMATIQUE 2 JOURS Réaliser la saisie courante de sa comptabilité sur un logiciel spécialisé (EBP ou CIEL). Paramétrer le logiciel Saisir les écritures comptables Clôturer les comptes Préparer les éléments nécessaires à la réalisation du bilan Réaliser en autonomie les rapprochements bancaires et le lettrage Editer les documents usuels PROJET D ENTREPRISE 3 JOURS Synthétiser les différents apports de la formation en produisant son dossier d entreprise. Identifier une problématique applicable à l entreprise Définir des objectifs Mettre en œuvre les actions Analyser les écarts Construire une argumentation Rédiger son projet d entreprise Ces 3 journées sont réparties tout au long du cursus GEAB afin de vous accompagner sur votre projet de mise en œuvre comptable, commerciale ou administrative appliqué à votre structure. Co-animation et mise en relation avec des personnes ressources si nécessaire.

6 LOGICIEL DE DEVIS / FACTURES 2 JOURS ARFAB Bretagne tél : Exploiter un logiciel de devis et de facturation spécifique au secteur du bâtiment (EBP Bâtiment, SAGE Batigest, EASY Gestion). Paramétrer son logiciel Créer et organiser une bibliothèque d articles et d ouvrages Créer ses fichiers de clients, de fournisseurs et de sous-traitants Réaliser ses devis, bons de commandes, livraison et factures Effectuer un suivi de chantier en consommation et main d œuvre Effectuer le suivi des stocks et faire un état d inventaire GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ET POLITIQUE HQSE STATUT DU CONJOINT ET REGIMES MATRIMONIAUX 1 JOUR Evaluer les incidences du statut du chef d entreprise et de son conjoint en termes sociaux, économiques et fiscaux. Décrire les 3 statuts possibles pour le conjoint Evaluer les avantages et les inconvénients de chacun de ses statuts Rappeler les bases du droit de la famille Expliquer le principe du droit des successions LE PERSONNEL DE L ENTREPRISE ARTISANALE, LA PAIE 3 JOURS Gérer les mouvements du personnel en respect du droit social et préparer les éléments constitutifs de la paie. Situer l entreprise dans son environnement social Assurer les formalités administratives d embauche Identifier et contrôler les pièces relatives à la gestion du personnel : contrats, bulletins, déclarations Expliquer les rubriques sociales à un salarié Participer à l application des clauses d un contrat de travail en collaboration avec un juriste GRH : RECRUTER, ACCUEILLIR, FIDELISER 1 JOUR Appréhender les principes de la gestion des ressources humaines : recrutement, accueil, fidélisation, motivation. Définir le profil de poste Evaluer les différentes candidatures reçues Formaliser l accueil d un nouveau collaborateur Identifier un besoin de montée en compétences Proposer une solution RH en lien avec l activité et les projets de l entreprise Initier les entretiens annuels des salariés

7 GRH : TRAVAIL D EQUIPE, GESTION DES CONFLITS 1 JOUR ARFAB Bretagne tél : Adapter sa communication en interne aux différents interlocuteurs de l entreprise pour maintenir un climat social serein. Echanger avec le chef d entreprise Echanger avec les membres de l équipe Rédiger des informations internes Transmettre et faire circuler l information Participer à l organisation du travail d équipe SECURITE ET HQSE 1 JOUR Respecter les obligations en matière d Hygiène, Qualité, Sécurité et Environnement dans l entreprise. Identifier le contexte réglementaire en matière de sécurité au travail et de gestion des déchets Définir les équipements de protection adaptés à l activité Lister les formations sécurité obligatoires Informer le personnel sur les questions de sécurité Rédiger le Document Unique Evaluer la démarche Santé et Sécurité de l entreprise COMMERCIAL ET RELATIONS EXTERIEURES ENVIRONNEMENT SOCIO-ECONOMIQUE 1 JOUR Positionner l entreprise et son activité au sein de l environnement socio-économique. Reconnaître les partenaires institutionnels de l entreprise et leur mode de fonctionnement Identifier les différents interlocuteurs dans son travail quotidien Analyser l activité de l entreprise sur le marché local de l Artisanat du Bâtiment LA COMMUNICATION EN FACE A FACE ET AU TELEPHONE 1 JOUR Assurer l accueil des clients et optimiser son rôle d interface commerciale en face à face ou par téléphone. Définir les bases de la communication verbale Adapter son discours à son interlocuteur Utiliser efficacement le téléphone (RDV, relances) Enregistrer et transmettre les messages Informer la clientèle, argumenter et expliquer le prix Improviser face à des situations délicates (objections) Accueillir, informer les fournisseurs Réceptionner et contrôler les marchandises et fournitures

8 ARFAB Bretagne tél : POSITIONNEMENT COMMERCIAL ET OUTILS DE COMMUNICATION 2 JOURS Choisir des outils de communication adaptés à son activité et à sa clientèle et savoir les mettre en œuvre. Définir le positionnement commercial de l entreprise (produits, technicité, prix ) Mieux connaître ses clients et leur degré de satisfaction (notoriété) Evaluer la potentialité d un site web Effectuer des recherches sur internet Identifier et évaluer les principaux outils de communication Déterminer les étapes d une action commerciale Suivre le plan d action Apportez les supports de communication existants dans l entreprise pour une étude des améliorations envisageables. QUALIFICATIONS ET CERTIFICATIONS 1 JOUR Identifier les différentes appellations du secteur du Bâtiment pour en faire un atout commercial. Identifier les signes et les marques de qualité applicable aux produits de l entreprise Pouvoir informer les clients sur la qualification de l entreprise Assurer une qualité de service auprès de sa clientèle (traitement des réclamations) Valoriser l image de l entreprise auprès de ses partenaires Connaître les aides financières liées à l approche environnementale du bâti CONTRACTUALISATION DES MARCHES PRIVES PREVENTION DES IMPAYES 1 JOUR Formaliser des contrats protégeant l entreprise face aux risques d impayés. Identifier l environnement juridique du droit des contrats Rédiger des documents de vente compatibles avec l activité Prévenir les impayés en rédigeant des clauses claires sur ses contrats Organiser une action amiable pour recouvrir un impayé OUTILS DE COMMUNICATION : EDITER ET PRESENTER 1 JOUR Réaliser des supports de communication pour présenter l entreprise ou les produits de l entreprise auprès de la clientèle ou des partenaires. Concevoir un document commercial simple Editer un document commercial Pratiquer les fonctions de base de Powerpoint Concevoir une présentation avec Powerpoint Participer à la mise en œuvre de la politique de communication de l entreprise

9 APPEL D OFFRE EN MARCHE PUBLIC 1 JOUR Participer à la réponse à un appel d offre en marché public. ARFAB Bretagne tél : Identifier les éléments constitutifs d une réponse à un appel d offre public Identifier la méthode de passation des marchés publics Formaliser le dossier de réponse à l appel d offre Correspondre et contractualiser avec les partenaires et prestataires de l entreprise Identifier la procédure de réception des travaux EVALUATION L évaluation est composée de 7 travaux distincts, répartis sur les 2 années de formation : 1 travail évalué en contrôles continus 1 épreuve d administration et de secrétariat 1 épreuve de gestion 1 épreuve de GRH 1 épreuve commerciale 1 dossier d entreprise (dossier à remettre) 1 soutenance orale PREPARATION A L ORAL 1 JOUR Savoir s exprimer devant un auditoire et présenter clairement son projet (application au dossier d entreprise). Rappeler les conditions de la présentation orale du dossier d entreprise Développer une explication claire à l oral Développer des techniques d expression orale adaptées à sa personnalité Improviser des réponses aux questions du Jury Dédramatiser la présentation orale CONTROLES CONTINUS 3 JOURS + 3 JOURS DE REVISION 3 cas fictifs, corrigés collectivement. EPREUVE D ADMINISTRATION ET SECRETARIAT 1 JOUR DE REVISION + 1 JOUR Epreuve avec QCM + Word + Excel ou comptabilité ou devis (2h00).

10 ARFAB Bretagne tél : EPREUVE DE GESTION, GRH ET COMMERCIAL 1 JOUR DE REVISION + 1 JOUR (HORS TEMPS DE FORMATION) Epreuve avec QCM + études de cas (6h30). ORAL 1 JOUR (HORS TEMPS DE FORMATION) Présentation de son projet devant le jury. Cet examen marque la fin de la formation. A l issue de cette journée, le stagiaire ayant validé ses épreuves sera détenteur du diplôme de «Gestionnaire d une Entreprise Artisanale du Bâtiment» Les contenus détaillés de ces sessions sont disponibles sur simple demande. A PREVOIR Si vous le souhaitez, vous pouvez apporter votre ordinateur personnel à chacune des sessions pour consulter vos propres documents et données. Nature de la formation : acquisition, entretien ou perfectionnement des connaissances / Validation : attestation de formation à l issue du stage F4/01 A