Association de Gestion du Financement de la Formation des Chefs d'entreprises APPEL A PROPOSITIONS MALLETTE DU DIRIGEANT 2015

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1 Association de Gestion du Financement de la Formation des Chefs d'entreprises APPEL A PROPOSITIONS MALLETTE DU DIRIGEANT , Avenue de Friedland PARIS Contact exclusivement par mail à l adresse : Objet : AGEFICE - Mallette du Dirigeant 2015

2 1 Présentation Générale L AGEFICE en quelques mots Un rôle d information-conseil et de proximité Un rôle de représentation des besoins des Chefs d entreprise en matière de formation L AGEFICE a un rôle d anticipation et d adaptation aussi Action «Mallette du Dirigeant» Projet : Principes généraux : Modalités d organisation : Modalités générales Rôle de l AGEFICE Rôle de l Organisme de formation Engagements des Organismes de formation retenus... 9 L Organisme de formation s engage :... 9 L Organisme de formation accepte par avance : L Organisme de formation est informé : L Organisme de formation s interdit par avance : En cas de non-respect des engagements, constaté par l entreprise, l AGEFICE pourra décider : Appel à propositions Critères de sélection Modalité de remise et de transmission des offres Programmes La comptabilité & la gestion Lire et analyser son bilan (1 jour) Bien gérer sa trésorerie (1 jour) Mise en place des tableaux de bord (1 jour) Les nouvelles technologies & les compétences numériques Socle commun de compétences (1 jour) Site Internet et E-Commerce : Comment communiquer sur son activité sur Internet (1 jour) Référencement Internet & E-Réputation (2 jours) Réseaux Sociaux (1 jour) OpenSource (1 jour) Appel à propositions - AGEFICE - Mallette du Dirigeant /18

3 1 Présentation Générale 1.1 L AGEFICE en quelques mots Créée par ses Membres Fondateurs le 22 décembre 1992, l AGEFICE est un outil de développement de la formation professionnelle des Dirigeants d entreprise. Ce dispositif est alimenté par le biais de la Contribution à la Formation Professionnelle (CFP) et fondé sur le principe de mutualisation des fonds collectés, au bénéfice de la formation des Chefs d Entreprise. A ce titre, l AGEFICE assure plusieurs rôles : Un rôle d information-conseil et de proximité Au travers de la présence locale de son réseau de Points d Accueil (PTA) présents dans les antennes de la Confédération Générale des Petites et Moyennes Entreprises (CGPME), du Mouvement des Entreprises de France (Medef) et du réseau des Chambres de Commerce et d Industrie des départements. Ces Points d Accueil AGEFICE assurent le maillage territorial et la compétence indispensables au fonctionnement du dispositif. Ainsi, l AGEFICE s est dotée de relais d information et de conseil au plus près des Chefs d entreprise. Ces Points d Accueil sont à même : D accueillir les Dirigeants qui ont un projet de formation, De les renseigner sur les dispositifs de prise en charge de la formation professionnelle des Chefs d entreprise ainsi que sur les outils de formation disponibles dans leur département et sur leur qualité, De les accompagner dans leurs démarches auprès de l AGEFICE et d enregistrer administrativement les dossiers de demande de prise en charge d actions de formation Un rôle de représentation des besoins des Chefs d entreprise en matière de formation Afin de donner les moyens aux Dirigeants d entreprise de se former, il est nécessaire de recueillir et prendre en compte ces besoins afin de pouvoir s en faire le relais auprès des ministères, institutions et organismes concernés. Recueillir et Prendre en compte ces besoins, C est par le biais des missions confiées à son Conseil de Perfectionnement que l AGEFICE assure le recueil et la prise en compte des besoins des Chefs d entreprise. La collecte de ces informations passe par l intermédiaire des Points d Accueil qui sont en contact direct avec les Chefs d entreprise et par les enquêtes réalisées par les services de l AGEFICE. Ainsi, sur la base de la dernière étude réalisée auprès de ses ressortissants, le besoin en formation des Dirigeants d entreprise qui relèvent de l AGEFICE concerne des formations qui doivent : Appel à propositions - AGEFICE - Mallette du Dirigeant /18

4 Être adaptées aux besoins, Organisées à proximité, En tenant compte des contraintes de disponibilité, Plus facilement finançables ou mieux prises en charge, S adresser également au conjoint collaborant à l activité de l entreprise. S en faire le relais auprès des ministères, institutions et organismes concernés. Consciente des besoins en formation formulées par les Chefs d entreprise, l AGEFICE a pour rôle de se faire l écho de ce besoin auprès des ministères, institutions et organismes concernés L AGEFICE a un rôle d anticipation et d adaptation aussi L AGEFICE, organisme patronal, regroupe au sein de son Conseil d Administration, la Confédération Générale des Petites et Moyennes Entreprises (CGPME), le Mouvement des Entreprises de France (Medef), l Assemblée des Chambres de Commerce et d Industrie (CCI) et l Union Professionnelle Artisanale (UPA). Cette représentation, ajoutée aux remontées de ses Points d Accueil ainsi qu aux résultats des enquêtes menées, lui offre une bonne connaissance de ses ressortissants, de leur métier et du tissu économique. Cette connaissance, alliée aux tableaux de bord de suivi de l évolution annuelle des demandes de financement d actions de formation, alimente les réflexions menées par notre Conseil de Perfectionnement qui prépare les travaux de notre Conseil d Administration. Grâce à ces réflexions et travaux, l AGEFICE est à même de s adapter et d anticiper le besoin en formation des Dirigeant d entreprise au travers de critères, d études prospectives et d actions ciblées qui permettent d axer la mobilisation de fonds sur des domaines ou secteurs considérés comme prioritaires, aujourd hui et pour l avenir. L action spécifique «Mallette du Dirigeant» est issue de ces travaux. Appel à propositions - AGEFICE - Mallette du Dirigeant /18

5 2 Action «Mallette du Dirigeant» 2.1 Projet : Initiée au cours de l année 2014, l opération «Mallette du Dirigeant» avait pour but de mettre en place une action exceptionnelle, à l initiative de l AGEFICE et à destination des Dirigeants ressortissants ainsi que de leurs conjoints-collaborateurs. Cette action devait être limitée à l année Aux vues des résultats de cette première opération, le Conseil d Administration a décidé d en reconduire le principe dans un format légèrement modifié, objet du présent appel à propositions. Le financement de la «Mallette du Dirigeant» est imputé sur une enveloppe dédiée et indépendante de l enveloppe budgétaire allouée aux Chefs d entreprise. Cible : tous les dirigeants, et en particulier les dirigeants de jeunes entreprises ou confrontés à la mutation économique actuelle. 2.2 Principes généraux : Proposer une «Mallette du Dirigeant» sous la forme de kits de formations pré-packagés, proposés sur des thèmes définis par l AGEFICE. L AGEFICE assurera un mode de financement dérogatoire à celui habituellement mis en œuvre, par le biais d une délégation de paiement (subrogation), de façon à ce que les bénéficiaires n aient pas à faire «l avance de fonds». Pour l année 2015, deux axes thématiques ont été retenus par le Conseil d Administration, qui concernent : La comptabilité et la gestion d une part ; Les nouvelles technologies et les compétences numériques d autre part. Contrairement à ce qui était proposé dans le format 2014 à l occasion duquel les Organismes de Formation étaient susceptibles de soumettre tout programme entrant dans le champ de l appel à propositions pour les compétences visées, il a été décidé, pour l année 2015 de définir et lister les programmes de formation, que l AGEFICE souhaite pouvoir présenter à ses ressortissants. Ainsi, les Organismes de Formation candidats pour la réalisation d actions de formation s inscrivant dans le cadre de l opération «Mallette du Dirigeant 2015» auront tous à se positionner sur les mêmes programmes, dont ils s engagent à respecter les contenus et déroulés. Les offres seront analysées sur les mêmes critères, et sélectionnées selon leurs prix, leurs zones de couverture géographique et les conditions d organisation proposées, y compris les modalités d accompagnement des stagiaires et la possibilité pour ces derniers d accéder à des fonctionnalités d elearning. Appel à propositions - AGEFICE - Mallette du Dirigeant /18

6 3 Modalités d organisation : 3.1 Modalités générales La réponse à l appel à propositions entraîne l acceptation par l Organisme de formation des modalités présentées ci-dessous. Période de déroulement du projet : Les actions de formation doivent s être intégralement déroulées sur l année Territorialité des actions Chaque action de formation se déroule sur un département. Les organismes de formation peuvent se positionner sur un ou plusieurs départements. Coût HT des actions : L Organisme de Formation doit fournir un tarif de prestation incluant les éléments ci-dessous : Les frais de location de salle, Les frais de préparation et d animation, Les frais de déplacement du formateur, Le matériel pédagogique, Les dépenses d évaluation, La documentation (obligatoire) remise aux stagiaires, Toutes autres dépenses liées au déroulement de la formation. Appel à propositions - AGEFICE - Mallette du Dirigeant /18

7 3.2 Rôle de l AGEFICE 1 Définit l'action avec son groupe de travail et ses administrateurs selon les besoins des dirigeants d'entreprise identifiés 2 Sélectionne les Organismes de formation retenus pour l'opération 3 Etablit la convention de partenariat avec les Organismes de formation sélectionnés 4 Informe, sensibilise et propose le dispositif aux dirigeants d'entreprise par le biais de son réseau et de ses Points d'accueil 5 Réceptionne les demandes des entreprises constituées et déposées par ses Points d'accueil sur le portail internet AGEFICE dédié 6 Assure le suivi et l'instruction des demandes déposées jusqu'à leur remboursement 7 Se réserve la possibilité d'annuler une formation avant l'ouverture de la session Règle, à l'issue de la formation, l'organisme de formation dans le cadre de la subrogation mise en place Appel à propositions - AGEFICE - Mallette du Dirigeant /18

8 3.3 Rôle de l Organisme de formation 1 Candidate et s engage sur l'appel à propositions de l'agefice Présente toutes les garanties de sérieux, de respect des obligations légales et règlementaires en lien avec ses activités de formation, de compétence du/des formateur(s), de sécurité des stagiaires (assurances des locaux où se déroulent les stages, RC le cas échéant). 2 S'il est retenu, diffuse sur son site internet et communique l action de formation conformément au plan de communication proposé dans le dossier de candidature accepté par l AGEFICE Justifie de ces actions de communication mises en place à l AGEFICE Organise le déroulement matériel de la session de formation (salle, supports,...) 3 Convoque les candidats et joint, à cette convocation, le programme de formation ainsi que la convention de formation à signer ou signée par les stagiaires. 4 Assure la prestation de formation et en justifie auprès de l'agefice Fournit la documentation et les outils nécessaires aux stagiaires conformément au dossier de candidature accepté par l AGEFICE 5 Evalue les compétences des stagiaires (acquis) / produit une fiche d évaluation qualité de sa propre formation (évaluation complétée par les stagiaires présents, dont il fournit copie à l AGEFICE) 6 Complète les demandes de financement des entreprises (une facture par entreprise signée et cachetée + feuilles d'émargement et attestation de présence individuelle dûment complétées) 7 Accepte par avance que l AGEFICE ou toute personne morale ou physique mandatée par l AGEFICE, procède à toute enquête ou sondage de satisfaction des stagiaires, de même que tout contrôle jugé utile au moment de la formation ou par la suite, pour les prestations visées dans l'appel à propositions Appel à propositions - AGEFICE - Mallette du Dirigeant /18

9 3.4 Engagements des Organismes de formation retenus La présentation d une ou plusieurs offre(s) de candidature suppose, l adhésion sans réserve des conditions de prise en charge et de financement de l action «Mallette du Dirigeant» telles que définies par l AGEFICE. L Organisme de formation s engage : A respecter les principes généraux d intervention du présent cahier des charges visant à mettre en œuvre l action «Mallette du Dirigeant»; A respecter les coûts de prestation tels qu ils auront été définis ; A maintenir la validité de son offre pour toute la durée de l action telle que définie par l AGEFICE ; c est-à-dire, a minima, jusqu au 31 décembre 2015 ; A contribuer aux actions de communication et de promotion relatives aux actions pour lesquelles l Organisme de formation aura été retenu ; A mettre à jour, au travers de l accès protégé qui lui sera fourni par l AGEFICE sur son Site Internet, les informations relatives aux sessions de formation programmées dans le cadre de l opération «Mallette du Dirigeant» A respecter les engagements souscrits pour ce qui concerne : o L intitulé et le thème de la formation proposée ; o La durée du stage ; o Les modalités d organisation des actions de formation : Prérequis ; Nombre minimum de stagiaires ; Nombre maximum de stagiaires ; Conditions matérielles d organisation des actions ; o Les supports et documents à remettre aux stagiaires en fin de formation ; o Les documents et justificatifs à transmettre à l AGEFICE et/ou aux stagiaires avant et après la réalisation de l action : Justificatifs à fournir attestant de la qualité d Organisme de formation : N de Déclaration d activité ; Bilan annuel pédagogique et financier ; Justificatifs concernant l action de formation proposée et acceptée par l AGEFICE : Programme ; Dates et lieux de réalisation ; Intervenant(s) qualifié(s) ; Justificatifs concernant le déroulé de la formation et justificatifs comptables : Feuilles d émargement ; Attestations individuelles de présence ; Billets d évaluation de la formation ; Facture nominative pour chacun des stagiaires présents ; A signer pour accord la convention de partenariat de l opération «Mallette du Dirigeant» avec l AGEFICE ; Appel à propositions - AGEFICE - Mallette du Dirigeant /18

10 A signer pour accord une convention de formation par Entreprise/Stagiaire et par action de formation «Mallette du Dirigeant» à réaliser, définissant notamment les conditions de résiliation de la convention, d abandon ou d absence à la formation ; A mandater, exclusivement, un intervenant formé et habilité pour mener à bien l action de formation ; A respecter la confidentialité des informations recueillies au cours des échanges avec les entreprises ; A informer l AGEFICE, dans les meilleurs délais, de tout incident survenu dans le cadre de l action de formation (incident éventuel avec l un des stagiaires dans le cadre de la prestation, absences justifiées, absences non justifiées, défaillance éventuelle du formateur et motif, demande d autorisation pour toute modification de lieux, de dates, d horaires, etc.). L Organisme de formation accepte par avance : Que l AGEFICE puisse procéder à des opérations ponctuelles de contrôle lors de la réalisation des actions ; Que l AGEFICE puisse réaliser tout sondage qu elle jugera utile, auprès des stagiaires bénéficiaires des actions ; Que l AGEFICE puisse publier les informations relatives aux actions et/ou aux évaluations et sondages, sur son Site Internet ou tout autre document de communication choisi par l AGEFICE. L Organisme de formation est informé : Que l action Mallette du Dirigeant est une action ponctuelle, qui ne saurait engager l AGEFICE audelà de la période définie (année 2015) et selon les modalités listées ; Que les candidatures ne seront acceptées qu au format numérique, au travers d un espace dédié du Site Internet de l AGEFICE, au sein duquel les Organismes de Formation qui le souhaitent pourront présenter leur candidature et déposer leurs offres ; Que les dossiers de candidature seront analysés par l AGEFICE au regard des critères listés au Dossier de Candidature ; Que tout dossier incomplet, au jour de la date limite de candidature, ou présenté sous une autre forme que celle visée au présent document sera purement et simplement refusé, sans qu il soit utile d en détailler les motifs ; Que la candidature telle que complétée dans l outil mis à disposition par l AGEFICE, engage l Organisme de formation quant aux informations transmises ; Que si les Organismes de formation retenus s engagent à contribuer à la promotion de l action Mallette du Dirigeant, la validation et l acceptation d une offre ne constitue en aucun cas une labellisation ou une certification de l Organisme de formation candidat. Appel à propositions - AGEFICE - Mallette du Dirigeant /18

11 L Organisme de formation s interdit par avance : De faire référence à une quelconque mention qui pourrait laisser penser qu il bénéficie d un lien, d un statut, d une autorisation, d une certification ou d une labellisation de l AGEFICE : En application du principe de neutralité qui régit TOUS les rapports entre l AGEFICE et les Organismes de formation, l AGEFICE entend accepter ou non une offre de formation «Mallette du Dirigeant» telle que décrite et non accréditer ou mettre en avant le moindre Organisme de formation. En cas de non-respect des engagements, constaté par l entreprise, l AGEFICE pourra décider : De ne pas verser le montant de l intervention. Appel à propositions - AGEFICE - Mallette du Dirigeant /18

12 4 Appel à propositions 4.1 Critères de sélection Modalités de choix des Organismes de formation : Les propositions seront examinées par le groupe de travail constitué à cet effet et chargé du dépouillement. L examen des dossiers comportera deux étapes. Tout dossier incomplet ne sera pas pris en compte. La vérification des qualités de l organisme candidat (au travers des informations, références et justificatifs fournis) L analyse offres reçues (cohérence tarifaire, zones géographiques de couverture, modalités d organisation des actions, suivi et accompagnement des stagiaires). L analyse de la réponse sera faite à partir des éléments objectifs, concrets et vérifiables, fournis dans leur dossier. Tous les Organismes de formation ayant adressé une proposition seront individuellement informés de la suite donnée à leur dossier. Les critères de sélection : Le respect du cahier des charges et la clarté de la proposition, La cohérence du coût proposé pour la formation, Les lieux de formation et l équipement pédagogique mis à disposition, La capacité à pouvoir proposer un accompagnement aux stagiaires, La capacité à pouvoir proposer des modules en e-learning, La qualification et l expérience des formateurs sur les domaines de formation, L expérience de l organisme et de ses formateurs, L équipement pédagogique, Les modalités d organisation (montage des dossiers et de transmission des pièces, désignation d un référent unique pour l AGEFICE, le respect des procédures définies dans la convention de partenariat, etc.). Une attention toute particulière est portée sur les points suivants : Le recours ou non à la sous-traitance de la formation, La couverture territoriale proposée, La capacité à promouvoir la «Mallette du Dirigeant» et à mobiliser son réseau (petits déjeuners, mailing, prospection spécifique etc.) auprès des entreprises concernées, L offre tarifaire par rapport aux coûts moyens pratiqués par les autres Organismes de formation. Appel à propositions - AGEFICE - Mallette du Dirigeant /18

13 4.2 Modalité de remise et de transmission des offres Contenu du dossier de candidature Formulaire de réponse au dossier de candidature «Mallette du Dirigeant» renseigné sur la page du site internet de l AGEFICE réservée à cet effet Exemplaire du dossier de candidature tamponné et signé Bilan pédagogique et financier 2013 et/ou devis de l action de formation sur papier à en-tête de l Organisme de formation spécifiant l intitulé ou les intitulés des actions de formation concernées Le(s) support(s) de cours des actions proposées (En cas de non sélection, l AGEFICE s engage à le(s) restituer sur demande) CV des formateurs Un modèle d attestation de compétences délivrée aux futurs stagiaires Rétroplanning indicatif 9 février février mars mars 2015 Lancement de l'appel à propositions Date limite de dépôt des dossiers sur le site Sélection des Organismes de formation Démarrage de l'opération Appel à propositions - AGEFICE - Mallette du Dirigeant /18

14 5 Programmes 5.1 La comptabilité & la gestion Pour un total de 3 jours Lire et analyser son bilan (1 jour) Objectifs : Savoir lire et interpréter son bilan Savoir exploiter les annexes du bilan Savoir lire et analyser ses résultats Calculer son seuil de rentabilité Programme : Lire et interpréter le bilan o Le bilan : fonction patrimoniale o Le bilan : les annexes o Le bilan : fonction trésorerie Lire et interpréter le compte de résultat o Le compte de résultat : la formation du résultat comptable Analyser et comprendre ses résultats o Les soldes intermédiaires de gestion Le seuil de rentabilité o Analyse des résultats o Le seuil de rentabilité Bien gérer sa trésorerie (1 jour) Objectifs : Etre capable de mettre en place son propre budget de trésorerie Être en mesure de suivre sa trésorerie au quotidien Savoir analyser son plan de trésorerie et savoir détecter les zones de difficultés et les anticiper Le plan de trésorerie pour une action avec son banquier Programme : D'où provient la trésorerie Prévoir les besoins en trésorerie Élaborer son plan de trésorerie Appel à propositions - AGEFICE - Mallette du Dirigeant /18

15 Gérer son plan de trésorerie Les possibilités de négociation avec son banquier Mise en place des tableaux de bord (1 jour) Objectifs : Savoir mettre en place des tableaux de bord sous Excel afin de mieux suivre son activité et définir ses axes de rentabilité. Programme : Maîtriser les bases d'excel o Utiliser l assistant «somme automatique» o Mise en forme rapide d un tableau o La mise en page o L impression des tableaux (personnalisation de l impression) o Le rôle du classeur (nommer, organiser les feuilles, ) o Savoir utiliser les fonctions indispensables pour la mise en place de tableaux de bord o Techniques et astuces diverses o Suivre ses recettes et l'évolution de son CA Conception de tableaux de bord 5.2 Les nouvelles technologies & les compétences numériques 2 ou 3 thèmes parmi les 5 proposés pour un total de 3 jours Socle commun de compétences (1 jour) Vocabulaire spécifique à Internet, Présentation des protocoles: o Web o o FTP o Autres Recherches efficaces sur Internet, o Les différents types de moteurs et Annuaires de recherche généralistes o Recherches par mots / expressions clefs / Syntaxe, Trucs et astuces pour obtenir des résultats pertinents Utilisation efficace et pertinente de la messagerie électronique ( o Envoyer un simple, o Joindre un document de manière à ce qu il puisse être lu ou afficher par le destinataire, o utiliser les confirmations de réception ou de lecture, o travailler la mise en forme, Appel à propositions - AGEFICE - Mallette du Dirigeant /18

16 o comprendre les classements en indésirables, o constituer et utiliser un répertoire de contacts) Utilisation des bases de données documentaires ou Sites de Référence à destination des Dirigeants ou de leurs conjoints collaborateurs o Retrouver les coordonnées postales ou téléphoniques d un contact ; o Recherches sur l identité d une entreprise client ou fournisseur par Nom, raison sociale, Siren ; o S informer sur la santé financière d un client ou fournisseur, o Retrouver le n de TVA intracommunautaire d un Client, o Faire une recherche d antériorité de marque, o Consulter le Journal Officiel, lire la presse, o Connaitre et utiliser les Places de marché Utilisation sécurisée des outils (réseaux, Anti-virus, confidentialité, diffusion de fichiers et formats), Réaliser les formations déclaratives sur Internet (Déclarations sociales, déclarations de TVA etc.) Site Internet et E-Commerce : Comment communiquer sur son activité sur Internet (1 jour) Envisager la création et la publication d un Site Internet vitrine / Envisager la publication d un Site de Vente en ligne (Idée : Initiation à l un des 3 principaux outils de E-Commerce CMS : Prestashop, WordPress WooCommerce, Outils Joomla) : o Comprendre le vocabulaire technique o Cahier des charges, o contraintes légales, o préparation des contenus, o présentation et initiation aux outils de création de Site Internet, o écueils à éviter etc. ; Les différents types de contenus : o Menus de navigation o Contenus rédactionnels o Médias (images, photographies, diaporamas, séquences vidéo, sons ) o Bases de données et requêtes o Auteurs o Catalogue produits et fonctionnalités E-Commerce : Familles, Produits, Caractéristiques ou variantes, Produits associés, Prix, TVA et Taxes, modalités de livraison, Commandes et encaissements Actualiser et animer son Site Internet o Sécuriser son Site Internet (Sauvegardes /Maintenance technique) o Actualiser les contenus o Fidélisation, Promotions et Réductions o Gérer une Infolettre-Newsletter o Partager sur les réseaux sociaux Référencement Internet & E-Réputation (2 jours) Appel à propositions - AGEFICE - Mallette du Dirigeant /18

17 Définition o Moteurs de recherche, annuaires, annuaires de recherche, métamoteurs, moteurs de moteurs de recherche o Sites référents Distinction indexation-référencement-positionnement Bonnes pratiques de référencement naturel o Choix de «mots clefs» o Url, Balises, Densité, Organisation des contenus, liens internes, liens externes o Contacts, recommandations, commentaires, annonces et actualités o Lexique (Trustrank, PageRank, Sandbox ) Techniques de référencement payant Outils de référencement Google : o Adresse, o Shopping, o Images, o Adwords, o Pénalités Google Analyse et outils Les différents types de présence sur Internet Entre référencement et E-Réputation Site Internet Moteurs de recherche Réseaux sociaux Blogs Wiki & Espaces collaboratifs Flux Fora professionnels Réseaux de partage de contenus (YouTube, Slideshare ) Notion de E-Réputation Définitions Visibilité / E-Réputation Identité numérique Personnal-Pro Branding Les différents types de présence Risques Contexte juridique o Droit de l internet o Obligations professionnelles (Auteur, Editeur, Hébergeur) o Droit des personnes o Propriété intellectuelle o Droit de la concurrence o Droit de la Presse Appel à propositions - AGEFICE - Mallette du Dirigeant /18

18 Sources d influence, acteurs et lieux d expression Distinction Vie privée / Vie Professionnelle & E-Réputation Méthodes ou outils de veille o Se créer une identité numérique & la valoriser o Veille o Effacer ses traces o Se renseigner sur ses interlocuteurs o Situations de crise et possibilités d intervention Réseaux Sociaux (1 jour) Présentation-Définitions L utilisateur, acteur des réseaux sociaux Les différents grands réseaux sociaux o Facebook o Twitter o LinkedIn o Viadeo o Pinterest o Tumblr o Foursquare o.. Présentation et sélection des outils Création et valorisation de profil Bonnes pratiques et utilisation contrôlée o Profil o Recommandations o Mise en relation OpenSource (1 jour) Notions et définitions Les différents types de licence Intérêts et risques d adoption de solutions et outils OpenSource Les Outils OpenSource pour le poste de travail o Suites bureautiques o Dessin et travail de l image Les Outils pour la Gestion d Entreprise o Suites décisionnelles (Les solutions ERP, Les solutions CRM, Outils de Reporting) o Les solutions GED et Enterprise Content Management o Les solutions de Partage de Documents Appel à propositions - AGEFICE - Mallette du Dirigeant /18

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