La Revue de Direction. Norme ISO Dispositifs médicaux

Transcription

1 La Revue de Direction Norme ISO Dispositifs médicaux D. Paquet

2 Organigramme de la gestion des équipements OUI Cela fonctionne? NON N y touche pas OUI Y as-tu touché? Idiot NON Quelqu un le sait-il? OUI Tu es foutu OUI Ce sera de ta faute? NON Cache le NON Peux-tu culpabiliser quelqu un d autre? NON Fais comme si tu n avais rien vu OUI Alors, pas de problème

3

4 La Satisfaction du Client (Utilisateur) BESOIN Insatisfaction Défauts Qualité Plus Qualité Maitrisée Sur Qualité Gaspillage OFFRE DEMANDE Double Illusion

5 REVUE de DIRECTION Données d entrée Résultats des audits Données des revues antérieures Indicateurs, Tableaux de bord Actions correctives, Objectifs Actions d amélioration COQ Non conformités Dysfonctionnements Satisfactions / réclamations Nouvelles réglementations Nouvelles normes Données de sortie Actions correctives et préventives Actions d amélioration Planification des actions

6 OBJECTIFS Définition: But à atteindre. Point contre lequel est dirigé une opération stratégique S M A R T pécifique esurable cceptable éalisable emporel

7 Le Coût de la Qualité COQ 40%: Coûts de détection 50%: Coûts de prévention 10%: Coût des défauts Zone Optimale Coût des Défauts Coût d assurance Qualité Vers zéro défaut

8 D. Paquet 14/11/2006 RECUEIL D INCIDENTS EQUIPEMENTS

9

10

11

12 Nombres de pannes par type équipement

13

14 MAINTENANCE PRÉVENTIVE Systématique Conditionnelle Prévisionnelle

15 MAINTENANCE PRÉVISIONNELLE PANNE Exemple Diagnostic du défaut Prévision de l intervention Le défaut se développe Alerte aux utilisateurs Mesures périodiques normales La durée entre les mesures est diminuée

16 INVENTAIRE et SUIVI du PREVENTIF 2'067 équipements dont 1'516 sous préventif par le SBT parmi lesquels 396 sont en retard N Eqt Libellé équipement Prév. Acc. Contact Lieu Fréquenc e DI type N DI Date prévue Délai en jours RECHAUFFEUR DE PERFUSION/TRANSFUSION ASG014 OUI NON DOPA 6A-P-671 SAS D'ANESTHESIE ASTOTHERM IFT 200 UROLOGIE N 1 1 An(s) DP1 10' '553. RECHAUFFEUR DE POCHES A SANG INFUSOTHERM A IT 1 OUI NON DOPA 5A-P PREPARATION 1 An(s) DP1 16' '553. RECHAUFFEUR DE POCHES A SANG INFUSOTHERM A IT 1 OUI NON DOPA CR CLUSE-ROSERAIE 1 An(s) DP1 16' ' STIMULATEUR ELECTRIQUE TOFWATCH OUI NON DOPA 5A-P-180 SAS MATERIEL CONTROLE 1 An(s) DP1 26' STIMULATEUR ELECTRIQUE TOFWATCH OUI NON DOPA 5A-P-180 SAS MATERIEL CONTROLE 1 An(s) DP1 26' STIMULATEUR ELECTRIQUE TOFWATCH OUI NON DOPA 3D Maternité aile ouest 1 An(s) DP1 26' STIMULATEUR ELECTRIQUE TOFWATCH OUI NON DOPA 5A-P-180 SAS MATERIEL CONTROLE 1 An(s) DP1 26' STIMULATEUR ELECTRIQUE TOFWATCH OUI NON DOPA 5A-P-180 SAS MATERIEL CONTROLE 1 An(s) DP1 26' STIMULATEUR ELECTRIQUE TOFWATCH OUI NON DOPA 5A-P-180 SAS MATERIEL CONTROLE 1 An(s) DP1 26' STIMULATEUR ELECTRIQUE TOFWATCH OUI NON DOPA 7A SALLE D'OPERATIONS ORL N 1 1 An(s) DP1 26' E1742 GENERATEUR POUR MATELAS A AIR TC 3003 OUI NON DOPA 7A SALLE D'OPERATIONS 1 An(s) DP1 14' E111 GENERATEUR POUR MATELAS A AIR 500 E OUI NON DOPA 5A BUREAU 1 An(s) DP1 15' GENERATEUR POUR MATELAS A AIR 505 OUI NON DOPA 5A BUREAU 1 An(s) DP1 15' MODULE DE BASE POUR POUSSE SERINGUE MODU OUI NON DOPA 7A-P SALLE D'EXAMENS RX BASE A (16) 3 An(s) DP1 19' POMPE ACCELERATRICE DE PERFUSION/TRANSFU MVPPT PLUS 26,12 % (35% en 2011) OUI NON DOPA 7A-P SALLE D'EXAMENS RX (16) 3 An(s) DP1 19' MODULE MULTIPARAMETRIQUE M 3001 A OUI NON DOPA 7A-P OFFICINE PHARMACIE 2 An(s) DP1 16' E1113 GENERATEUR POUR MATELAS A AIR 500 E OUI NON DOPA 7A SALLE D'OPERATIONS 1 An(s) DP1 15' Requête BO depuis la GMAO

17 OBJECTIF PREVENTIF % Avant la fin de l année. (Temporel) MOYENS Révision de Salles (Eté) Feuille de fermeture de Salle (Aide soignantes) Référents (Motivation)

18 PREVENTIF

19 Renouvellement Equipements BIO >13 ans N Inventaire Libellé Mise en Service EVAPORATEUR DE GAZ ANESTHESIQUE 193 ISOFLURANE 1988 A EVAPORATEUR DE GAZ ANESTHESIQUE 193 ISOFLURANE 1988 ADR213 EVAPORATEUR DE GAZ ANESTHESIQUE 193 ISOFLURANE 1988 ADR285 EVAPORATEUR DE GAZ ANESTHESIQUE 193 ISOFLURANE 1988 A EVAPORATEUR DE GAZ ANESTHESIQUE 193 ISOFLURANE 1990 AHC006 GENERATEUR POUR MATELAS A EAU GMR AHC008 GENERATEUR POUR MATELAS A EAU GMR GENERATEUR LUMIERE FROIDE LH A RECHAUFFEUR DE PERFUSION/TRANSFUSION ASTHOTERM IFT A RECHAUFFEUR DE PERFUSION/TRANSFUSION ASTHOTERM IFT A POMPE ACCELERATRICE DE PERFUSION/TRANSFU UVP A POMPE ACCELERATRICE DE PERFUSION/TRANSFU UVP A POMPE ACCELERATRICE DE PERFUSION/TRANSFU UVP A POMPE ACCELERATRICE DE PERFUSION/TRANSFU UVP A POMPE ACCELERATRICE DE PERFUSION/TRANSFU UVP A POMPE ACCELERATRICE DE PERFUSION/TRANSFU UVP A POUSSE SERINGUES MONOVOIE PILOTE C 1994 A POUSSE SERINGUES MONOVOIE PILOTE C 1994 A POUSSE SERINGUES MONOVOIE PILOTE C 1994 A POUSSE SERINGUES MONOVOIE PILOTE C 1994 A EVAPORATEUR DE GAZ ANESTHESIQUE 193 ISOFLURANE 1994 A EVAPORATEUR DE GAZ ANESTHESIQUE 193 ISOFLURANE 1994 A EVAPORATEUR DE GAZ ANESTHESIQUE 193 ISOFLURANE 1994 A EVAPORATEUR DE GAZ ANESTHESIQUE 193 ISOFLURANE 1994 A EVAPORATEUR DE GAZ ANESTHESIQUE 193 ISOFLURANE 1994 Requête BO depuis la GMAO

20 TABLEAUX de BORD Probabilité de défaillance Pannes de jeunesse Remplacement Vie moyenne Durée de fonctionnement Modules DPS Ventilateurs

21 OBJECTIF REMPLACEMENT Rajeunir le parc (Performance) Diminuer les pannes MOYENS Acquisition de nouveaux équipements 10 pousses seringues dans l année 10 pompes volumétriques dans l année Retirer les Evaporateurs de plus de 10 ans 1 er trimestre

22 FORMATION NOUVEAU PERSONNEL PERSONNEL NOUVEAU MATERIEL MATERIEL

23 Formation par personne

24 Formation par Thème

25 Formation

26 OBJECTIF FORMATION Optimiser l utilisation selon les possibilités de l équipement Diminuer les pannes liées à l utilisateur MOYENS Convocations (Sur l exemple du BLS) Pour les personnes n ayant pas encore suivi une formation (selon les besoins du service) Création d un scénario au simulateur Avant l été

27 MERCI DE VOTRE ATTENTION