Premier atelier Guichet Intégré

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1 Premier atelier Guichet Intégré MAIA de l est du Loiret Septembre 2012 Porté par le Clic du Val d Or, Hôpital de Sully sur Loire, Agé-Clic et l Orpadam Clic

2 Les enjeux du guichet intégré

3 Définition du Guichet Intégré Ensemble coordonné des lieux d information et d orientation de tous les partenaires ayant ce rôle afin de faciliter le parcours de la personne; Ce n est pas un lieu unique, mais bien un processus d orientation et de suivi des situations; Mode d organisation partagé avec des pratiques et outils partagés à construire «ensemble». Par exemple: annuaire partagé, référentiel des missions, outil d analyse des situations

4 Objectifs du Guichet Intégré Faciliter le parcours de la personne via la prise en compte de l ensemble des besoins pour chaque demande Proximité Optimiser l utilisation des ressources: lisibilité et accessibilité de l offre Initier la coresponsabilité des acteurs dans l aide et le service à la personne

5 Engagement des membres du Guichet Intégré Chaque partenaire: Réalise une analyse multidimensionnelle des demandes qui lui parviennent; Repère les alertes dans chaque dimension (santé, autonomie fonctionnelle, aspects familiaux et sociaux, aspects administratifs et économiques, environnement et sécurité individuelle); Identifie les besoins de la personne; Oriente la personne demandeuse en prenant en compte l ensemble des ressources du territoire

6 Les outils des membres du guichet intégré Outil d analyse multidimensionnelle rapide ou fiche alerte orientation ou script d orientation Annuaire partagé/référentiel des services existants Référentiel des missions

7 Exemple d outil d analyse multidimensionnelle rapide

8 Exemple de guichet intégré et de son fonctionnement

9 Exemple de Vierzon (MAIA 18) Le Guichet Intégré Associations CODERPA, Alzheimer 18, les ainés ruraux CMP et Services Psychiatriques Médecins et Professionnels libéraux Services mandataires de Justice Les mairies (hors Vierzon) Mutuelles, caisses Complémentaires Equipe départementale Soins palliatifs PSVS : Réseau Gestion de cas Services Aide à domicile (ADMR, AFADO, Facilavie) SSIAD Massay, Mehun CH Vierzon Filière Gériatrique service social HDJ Fonction Accueil et Information CCAS Vierzon, PSVS, Attentif Seniors, HAD Pays de Vierzon Issoudun Service social (CH, CMS, Carsat, MSA) Service social (CMS, Carsat, MSA, Fonction Evaluation et Coordination Services Aides à domicile (Sesame, Adaph ) Équipe APA Attentif Seniors CCAS Vierzon (SSIAD, Service social, MAD) CH Vierzon (Services hospitaliers ) EHPAD Hébergement temporaire, accueil de jour CMRR (Tours) MARPA, résidences services

10 Fonctionnement du Guichet Intégré Demande au sein du GI Information simple Analyse multidimensionnelle (script) Professionnel concerné par la situation Intervention NB: retour d information au GI

11 Ressources pré identifiées de notre territoire Par territoire de Clic

12 Territoire Orpadam CLIC ORPADAM Clic CARSAT Montargis CHAM/Service social Service EMS APA MSA CCAS Amilly CCAS Chalette Pastel SSIAD Montargis SSIAD Bellegarde SSIAD Ferrières SSIAD Beaune la Rolande ADAPA Montargis ADAPA Lorris ADAPA Ferrières ADAPA Courtenay ADAPA Bellegarde Adomicile45 ADMR VIVRADOM Centre SAS APA 45 VIVRADOM Ferrières Chloréale services Séniors et handicap La Colombe 45 Age d Or Services Service HAD ABH Assistance Bien-Etre Hygiène LOGEM HamovaL

13 Maison de retraite Ehpad Centre Hôpital- La Clairière Maison de retraite Ehpad Centre Hôpital- Les chemins fleuris- Maison de retraite Ehpad Centre Hôpital-La Cerisaie Résidence Althaea Ehpad Maison de retraite Ehpad AUXY- Hôpital Paul CABANIS- Maison de retraite Ehpad MAPAD Les Villanelles Foyer Logement Quiétude Route de Montargis Foyer Logement Jacques DUCLOS Foyer logement les Hautes Loges MARPA Sainte Rose MARPA Les Nefliers Résidence Quiétude Ehpad Maison de retraite Ehpad Résidence Les Pâtureaux Ehpad Résidence les Hirondelles Ehpad Maison de retraite Santel Ehpad Maison de retraite de l hôpital Ehpad - Gien-

14 Hôpital-Au Fil de l Eau Résidence Ehpad Les Rives du Puiseaux Notre Foyer Ehpad Résidence la Boisserie Ehpad Résidence de la Manderie Ehpad Maison de retraite Ehpad - Outarville- Résidence du Buisson Ehpad Hostellerie du Château Ehpad Maison de retraite Ehpad Lorris- Maison de retraite Ehpad Centre Accueil de jour Conseil de l'ordre des pharmaciens Conseil Départemental de l'ordre des Masseurs Kinésithérapeutes Conseil Départemental de l'ordre des Infirmiers du Loiret URPS Médecins Libéraux France Alzheimer Organismes de tutelles Coderpa Association des maires du loiret

15 Le Guichet Intégré de notre territoire (celui du Clic) Est-ce que vous identifiez des manques dans ce diagnostic (oubli de structures)? Échanges autour de la composition du guichet intégré sur notre territoire? Guichet en phase test ou non? Si oui, quelle est sa composition?

16 Les outils du guichet de notre territoire Outil d analyse multidimensionnelle rapide ou fiche alerte orientation ou script d orientation: proposition par le pilote lors du prochain atelier, phase test; Annuaire partagé/référentiel des services existants: proposition par le pilote lors de la seconde table tactique en fonction des fiches reçues; Référentiel des missions: proposition par le pilote lors de la seconde table tactique.

17 A suivre Fixer une date pour le prochain atelier sur le guichet intégré (janvier 2013); Rappel des dates des autres ateliers. Idées, suggestions? Merci de votre participation

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