Par Daniel Touzeau. Réalisé pour Mysic le 26/10/2006 par Daniel Touzeau

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1 Par Daniel Touzeau

2 .. Sommaire CHAPITRE 1 A QUOI ÇA SERT!... 3 NOTION DE BOITE AU LETTRE... 3 LES APPLICATIONS DE MESSAGERIE CHAPITRE 2 CREER SON PREMIER MESSAGE... 4 PRINCIPE... 4 Créer son courrier... 4 Envoyer le courrier Recevoir son courrier... 4 Gérer son courrier... 5 Gérer ses correspondants... 5 Comment enregistrer ses correspondants Utiliser le carnet d adresses pour un nouveau message Notion de groupe... 6 Frappe anticipée CHAPITRE 3 PARAMETRER SA MESSAGERIE... 7 LES PROTOCOLES DE MESSAGERIE Comment transitent les messages... 7 POP. (Post Office Protocol)... 7 SMTP. (Simple Mail Transfert Protocol) PARAMETRAGE DE LA MESSAGERIE Outlook... 8 Incredimail Thundirbird CHAPITRE 4 LES OPTIONS DES COURRIERS LES CORRESPONDANTS LES PIECES JOINTES LES AUTRES OPTIONS Confirmation de lecture Renvoi de Confirmation de lecture Priorité OPTIONS PROPRES A INCREDIMAIL Enregistrer un message sonore Enregistrement d une signature Insertion de «binettes» Fond d écran CHAPITRE 5 LES INDESIRABLES (SPAM) ET LES AUTHENTIQUES HELAS, SUR INTERNET VOUS RECEVREZ AUSSI DE LA PUB! COMMENT ELIMINER LES SPAM Comment ça marche... 12

3 Chapitre 1 A quoi ça sert! La messagerie est une application qui permet à deux personnes (ou plus) de communiquer entre elles en s envoyant des messages (courrier (ou mail en langue anglaise)). Internet est utilisé pour transmettre votre courrier électronique. Ces courriers contiennent des textes, mais aussi des pièces jointes qui peuvent être des images, des documents Word, des sons, des vidéos Votre ou vos correspondants peuvent être situés n importe où dans le monde. Notion de boite au lettre. Lorsque vous envoyez par la «Poste» une lettre, vous devez indiquer sur l enveloppe l adresse de votre correspondant. De même, pour qu une personne puisse vous envoyer des lettres, elle doit connaître votre adresse. De la même façon, pour envoyer un courrier vous devez connaître l adresse courrier de votre correspondant. Cette adresse a une forme particulière, car elle doit être reconnue dans le monde entier. L adresse que vous allez indiquer est en fait l adresse d une boîte électronique. Cette boîte est en fait un dossier géré et stocké chez votre fournisseur d accès (Free, Wanadoo, 9Telecom, LaPoste, Hotmail, Yahoo, ). Au moment où vous vous êtes abonné chez votre fournisseur d accès, celui-ci vous a fournit le nom de votre boîte courrier. Cette boîte est de la forme [email protected] Il vous a donné également : 1. Un login de connexion à votre messagerie, 2. Un mot de passe, 3. un nom de connexion pour le protocole POP, 4. un nom de connexion pour le protocole SMTP. Avec ces éléments vous pourrez configurer votre logiciel de messagerie pour envoyer ou recevoir vos messages. Les applications de messagerie. Il existe de nombreuses applications vous permettant d envoyer ou de recevoir du courrier électronique. Nativement, avec Windows XP, il vous est livré l application OutLook Express. Si vous avez acheté le pack Microsoft Office, vous aurez également OutLook Office. Il existe aussi des logiciels de messagerie gratuits : 1. Incredimail. Ce logiciel est celui qui vous permettra le plus de «folies» dans la rédaction de vos courriers électroniques. Vous pourrez trouver courrier électronique logiciel à l adresse : 2. Thunderbird. Cette application est un complément de messagerie au navigateur Firefox, mais peut fonctionner sans ce logiciel. Adresse :

4 Principe. Chapitre 2 Créer son premier message Créer son courrier. Ceci ce réalise en faisant «Nouveau courrier». Il vous faut, au minimum, remplir : 1. L adresse du destinataire (Pour : ou A : ). (pour un test, vous pouvez utiliser votre propre adresse). 2. Le sujet de votre courrier électronique (Sujet : ou Objet :) 3. Le texte qui constitue le corps de votre message. Envoyer le courrier. Utiliser le bouton Envoyer/Recevoir, ou Envoyer selon le logiciel. Recevoir son courrier. Généralement le fait d Envoyer son courrier électronique lance également la réception du courrier. Sinon utiliser le bouton Envoyer/Recevoir, ou Relever selon le logiciel.

5 Gérer son courrier. Dans chacun des logiciels, vous avez la possibilité de créer des Dossiers et Sous- Dossiers pour organiser votre courrier. En sélectionnant votre courrier dans le dossier de courrier entrant (incoming en anglais) et faisant glisser ce courrier vers le dossier, vous pourrez classer celui-ci selon vos critères. Il existe, selon le logiciel, des possibilités de classer automatiquement les courriers dans des dossiers selon des critères à préciser. Gérer ses correspondants. Si vous envoyer souvent des courriers à de nombreuses personnes, vous voudrez rapidement ne pas avoir à taper et à vous souvenir des adresses de ceux-ci. Comment enregistrer ses correspondants. 1. Vous recevez un courrier de l un de vos correspondant : a. Vous le sélectionnez, puis bouton droit de la souris pour le menu contextuel b. Ajouter au carnet d adresse (Incredimail). INCREDIMAIL : Avec OutLook, il faut ouvrir le courrier, et sélectionner votre correspondant (De :). Puis bouton droit de la souris et «Ajouter au contact Outlook». Même manip pour Thunderbird.

6 2. Déclancher explicitement, le traitement du carnet d adresse : Voir les exemples avec les trois logiciels. Utiliser le carnet d adresses pour un nouveau message. Tous les logiciels, fonctionnent d une façon à peu près identique, à savoir : Cliquez sur le contact avec le bouton droit de la souris et utiliser le menu contextuel pour créer un nouveau message. Notion de groupe. Tous les logiciels ont une notion de groupe. Un Groupe est la constitution d un ensemble de contacts (ou de groupe(s)). Ainsi, vous pouvez avec un seul nom (de groupe) envoyer vos messages à tous les contacts contenus dans ce groupe. Frappe anticipée. Lorsque vous créer un nouveau courrier et lorsque vous commencez à taper sur les premières lettres du correspondant, au fur et à mesure de votre frappe, le logiciel vous propose les personnes (ou les groupes) qui correspondent aux lettres déjà frappées.

7 Chapitre 3 Paramétrer sa messagerie Les protocoles de messagerie. Comment transitent les messages. Les messages que vous envoyez partent depuis votre PC vers le fournisseur d accès. De là, ils sont envoyés sur le réseau Internet vers la boîte courrier de votre correspondant. Votre correspondant peut : Soit consulter avec un navigateur, chez son fournisseur d accès, le contenu de sa boîte courrier, Soit, utiliser, sur son PC, son logiciel de messagerie pour rapatrier le courrier localement sur son poste, et le classer dans ses dossiers personnels. POP. (Post Office Protocol) Le protocole POP est le protocole le plus largement utilisé pour soit : Consulter les mail de sa boite courrier, Envoyer ses mail à son correspondant, via son fournisseur d accès. Il existe un autre protocole (IMAP) plus performant mais moins utilisé. Votre fournisseur d accès vous indiquera quel protocole il utilise. Il vous donnera également, l adresse à utiliser pour mettre en œuvre le protocole. Par exemple, Wanadoo utilise comme adresse : pop.wanadoo.fr SMTP. (Simple Mail Transfert Protocol). Le protocole SMTP est le protocole utilisé entre les fournisseurs d accès pour s envoyer les messages via Internet. Paramétrage de la messagerie. Ce paramétrage peut se faire à la première utilisation de votre logiciel de messagerie, ou plus tard. En effet, rien ne vous empêche d avoir plusieurs boites de courrier chez plusieurs fournisseur d accès ou chez le même fournisseur d accès. Par exemple, Wanadoo vous autorise à avoir jusqu à 5 boîtes courrier. Egalement, vous pouvez avoir une boîte courrier gratuite sur le site de LaPoste ou sur le site de Microsoft (HotMail) ou chez Google.

8 Outlook. Le paramétrage s effectue au travers du menu Outils>Comptes de messagerie Utiliser le bouton «Tester les paramètres de compte» pour vérifier si vos paramètres sont OK. Puis faire Suivant et enfin Terminé. Le nom du compte pris en compte va être «pop.wanadoo.fr». Il est possible de changer ce nom en passant par l option compte et modifier.

9 Incredimail. Pour Incredimail de même qu Outlook, on utilise le menu Outils>Comptes Thundirbird. Pour ce logiciel, les actions restent sensiblement identiques.

10 Les correspondants. Chapitre 4 Les options des courriers. Il existe trois sortes de correspondants pour vos courriers : 1. Correspondant(s) direct (Pour : ou A : ). C est la ou les personnes qui sont les personnes principalement destinatrice du courrier. On attend de ces personnes une action ou une réponse. 2. Correspondants en copie (Copie à, ou Cc : ). Ce sont les personnes qui voient le courrier comme les correspondants directs mais on n attend pas de ces personnes une action ou une réponse. 3. Correspondants en copie cachée (Copie cachée à :, ou Bcc (blind copy)). Cette notion doit être activée spécifiquement pour chaque courrier. Elle permet d envoyer un copie du courrier à des personnes sans que les personnes (Pour : et Cc : ) ne le sachent. Cette possibilité est utilisée soit pour des raisons de confidentialité, soit pour éviter d afficher une très longue liste de copie (Dans une entreprise, un courrier peut être en copie à plus de 500 personnes!). Les pièces jointes. Vous pouvez attacher à vos courriers des fichiers de types quelconques, fichiers que vous souhaitez que votre correspondant reçoive en même temps que votre texte. Vous utiliserez alors, une boîte de dialogue fichier. Il est possible de joindre autant de fichier que vous le souhaitez. Attention, souvent, la taille d un courrier est limitée par votre fournisseur d accès. Généralement inférieur à 2 Giga. Dans ce cas, il peut être utile de compresser vos fichiers avant envoi. Les autres options. Confirmation de lecture. Vous pouvez demander à avoir, quand votre correspondant lit sa boite courrier, une confirmation de lecture. Cette confirmation lui sera demandée. Il acceptera ou non. Renvoi de Confirmation de lecture. Vous pouvez demander à avoir, quand votre correspondant lit sa boite courrier, une confirmation de lecture. Un message sera reçu sans qu une demande explicite soit faite à votre correspondant.

11 Priorité. Vous pouvez monter la priorité du message de normal à prioritaire. Le courrier n ira pas plus vite, mais votre correspondant aura une indication de priorité associée à votre message. Options propres à Incredimail. Enregistrer un message sonore. Avec votre courrier. (Attention au volume). Enregistrement d une signature. Cette signature sera associée à votre courrier. Insertion de «binettes». Les binettes sont de petites images animées qui permettent d agrémenter vos courriers. Fond d écran. Vous pouvez choisir parmi de très nombreux fonds d écrans fixes ou animés.

12 Chapitre 5 Les indésirables (Spam) et les authentiques. Hélas, sur Internet vous recevrez aussi de la pub! Dès que vous aurez un boite courrier, très peu de temps après, vous recevrez des messages de publicité, souvent en langue anglaise pour vous inciter à acheter tout sorte de choses Ces courriers non désirés portent le doux nom de «Spam». Beaucoup de ces courriers, en dehors de l encombrement qu il font dans votre boite, rendant souvent totalement inutile la consultation des mails sur un téléphone portable, ne sont pas dangereux. Mais certains peuvent l être de deux façons : 1. Dans les pièces jointes peuvent se cacher des virus ou des logiciels espions. Il est donc fortement recommander de ne pas ouvrir les pièces jointes d un spam. 2. Certain courrier se dissimuleront sous la forme d un courrier que votre banque ou un autre organisme vous adresserait. Il en aura l apparence. Ce courrier vous demandera des informations souvent de type bancaire, ou de régler des factures imaginaires. Surtout ne jamais fournir d informations bancaires par courrier électronique De même, ne réglez jamais des factures qui vous semblent ne pas correspondre à une prestation. Comment éliminer les Spam. Votre fournisseur d accès vous offrira une option gratuite ou payante pour éliminer une partie des Spam. Comment ça marche. En fait, il faut participer!!! Quand vous recevrez un courrier qui est indésirable, il faudra le signaler à votre fournisseur d accès (si vous utilisez l interface courrier via un navigateur), soit au logiciel de courrier. Dans ce cas, une base de données des émetteurs sera constituée et à chaque fois que le même émetteur vous renverra un courrier, celui-ci sera classé comme «Spam». Seulement voilà,. Les personnes qui vous envoient des Spam change en permanence d adresse et leur courrier passent souvent au travers. Une autre technique pour détecter des Spam consiste à détecter si un même courrier est envoyé dans un laps de temps court à plusieurs personnes (plusieurs étant de l ordre de 1000). Dans ce cas le courrier est considéré comme Spam. Seulement voilà Les vraies entreprises qui vous envoient de courriers d information que vous avez sollicité vont être considérés comme Spam aussi!!! Alors la solution. Et bien, il n y pas de miracle. Vous devrez faire comme tout le monde, regarder vos courriers et souvent aussi les Spam.