CATALOGUE DES FORMATIONS 2016 Chambre de Métiers et de l Artisanat du Val-d Oise

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1 CATALOGUE DES FORMATIONS 2016 Chambre de Métiers et de l Artisanat du Val-d Oise objectif Formation, le chemin vers la réussite! Langues Formations esthétique Comptabilité et finances Développement commercial Communication, management Formation diplômante Environnement, hygiène Informatique Artisans, chefs d entreprise, salariés... FORMEZ-VOUS! Val d Oise Maket_CMA_2015_205x205_8bis.indd 1 04/08/ :32

2 Editorial Bernard Perot Président de la Chambre de Métiers et de l Artisanat du Val-d Oise Val d Oise CMA95 Chaque année, l environnement économique dans lequel nous évoluons, bouge, change. Ces transformations s accompagnent de changements techniques, technologiques et réglementaires, que toute société en mouvement rencontre. En tant que professionnels, nous nous situons au carrefour des échanges avec notre clientèle. Celle-ci attend de nous toujours plus de conseils et le meilleur parti dans la mise en œuvre de notre savoir-faire. Nous avons obligation de lui apporter les réponses appropriées et le meilleur service. Pour nous permettre d y parvenir, la formation est le moyen de maintenir le niveau d exigence que nos clients nous réclament, et que nous devons nous imposer à nous dirigeants et à nos salariés. Dans ce domaine, notre secteur artisanal est pourvu d une offre complète et diversifiée. Dans les Chambres de Métiers et de l Artisanat, les formations qui touchent à l environnement économique (gestion, développement de clientèle, informatique, juridique, ), aux organisations professionnelles, sont en prise directe avec nos métiers. Dans ce catalogue vous trouverez l inventaire des formations relevant de la compétence de la Chambre de Métiers et de l Artisanat ; y figurent également les coordonnées des organismes professionnels auprès desquels vous pourrez améliorer la technique propre à votre métier. Investir dans la formation, c est faire le lien entre présent et futur, entre souci des hommes et souci du résultat. Sachez que ce sont les taxes que nous payons qui alimentent les fonds dédiés à la formation continue. Donc n hésitez pas, la formation est à consommer sans modération pour vous permettre de gagner des points dans l exercice de votre métier. 2 Editorial Maket_CMA_2015_205x205_8bis.indd 2 04/08/ :32

3 Sommaire Le financement des formations 4 Communication d entreprise 8-12 Réussir ses photos Retoucher ses photos : initiation Créer son logo Réfléchir à ses outils de communication PowerPoint : niveau 1 Créer sa vidéo d entreprise Préparer le contenu de son site Internet Créer le site vitrine de son entreprise Les outils de référencement de Google Référencer son site Internet Vendre en ligne Améliorer son site Internet Gagner du temps avec Google Apps Google Forms : questionner ses clients en ligne 3 réseaux sociaux en pratique Créer son blog Développement Commercial 5-7 Diagnostic commercial Cibler, développer sa clientèle Construire une communication efficace Vendre quand on n aime pas ça! Dynamiser son entreprise L innovation Calculer ses prix Etablir ses devis et ses factures Marchés publics Participer à un salon, ça se prépare Protéger ses créations Management Identifier son profil d artisan - manager Manager efficacement Recruter et accompagner son personnel L art d anticiper les tensions et conflits en gérant le stress Ateliers Chrono GPEC Informatique - Bureautique Environnement Windows Internet : surfer, communiquer par mail Windows : l explorateur Word : niveau 1, niveau 2, les tableaux Mailing ing Excel : niveau 1, niveau 2, les tableaux croisés dynamiques Comptabilité et finances Comptabilité : initiation Comptabilité : opérations courantes Comptabilité : opérations diverses Comptabilité : fin d exercice Analyser les documents comptables Etablir et informatiser la feuille de paie Tenir la comptabilité de son auto entreprise La sortie du régime de l auto entrepreneur Environnement hygiène 20 Réglementations et bonne pratiques de l hygiène alimentaire Métiers d art 20 Développer son réseau Langues 21 Améliorez votre Français Anglais Transmission - Reprise 21 Les rendez-vous de la transmission Formation diplômante 22 Assistant(e) de Dirigeant d Entreprise Artisanale - ADEA Arti Club Formations Esthétique 23 Formation UV initiale et réactualisation Modelage Californien Initiation Shiatsu visage et corps Drainage lymphatique visage Maquillage Calendrier L équipe du Service Formation Continue 26 Bulletins d inscription Formations organisations professionnelles 31 Sommaire 3 Maket_CMA_2015_205x205_8bis.indd 3 04/08/ :32

4 Le financement des formations, pour qui et comment? Pour les artisans non salariés : Les chefs d entreprises artisanales, les conjoints collaborateurs, les conjoints associés, les autoentrepreneurs et les auxiliaires familiaux inscrits au Répertoire des Métiers. Les formations transversales (informatique, gestion développement de clientèle, anglais, ADEA...) réalisées par la Chambre de Métiers et de l Artisanat du Val d Oise sont financées par le Conseil de la Formation*, vous n avez aucune démarche à effectuer. Une prise en charge financière et administrative est assurée par l équipe du service formation continue. Il ne vous reste à payer que 31 de frais de dossier par semestre (forfait qui vous permet de suivre 180 heures* de formations annuelles) accompagnés d un chèque de caution de 125 qui sera encaissé à la première absence non justifiée. * Sous réserve de modifications. Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat d Ile de France * Conseil de la Formation 1, boulevard de la Madeleine Paris Tél : ou Pour les artisans salariés ou les personnes non inscrites au Répertoire des métiers : Les conjoints salariés, les salariés ou les demandeurs d emploi. Vous devez nous contacter pour obtenir un devis et le programme détaillé de la formation. Les salariés bénéficient d une prise en charge auprès d un Organisme Paritaire Collecteur Agrée (OPCA). Cet OPCA prendra en charge tout ou partie du coût direct de la formation et des salaires. L entreprise devra directement contacter son OPCA, un délai de deux mois est conseillé avant le début de la formation. Les salariés ou demandeurs d emploi peuvent bénéficier de leur CPF (Compte Personnel de Formation) et consulter les listes de formation éligibles sur : Le CPF permet de capitaliser des heures de formation à raison de 24h/an jusqu à 120 h puis de 12h/an jusqu à la limite de 150h au total. C est le salarié qui prend l initiative d utiliser son CPF. Si vous souhaitez suivre des formations techniques liées à votre métier, une demande de prise en charge est à effectuer auprès du Fonds d Assurance Formation pour les Chefs d Entreprise Artisanale (FAFCEA). FAFCEA 14, rue Chapon CS Paris Cedex 03 Tél : ou [email protected] 4 Financement Pictogrammes Lieux de formation : Cergy, Villiers-le-Bel Dates de session Durée totale de la formation Coût de la formation pour un artisan ou son conjoint collaborateur (après financement du Conseil de la Formation) Coût réel de la formation pour les autres publics (salariés, demandeurs d emploi.) avant éventuel financement) Maket_CMA_2015_205x205_8bis.indd 4 04/08/ :32

5 Développement Commercial diagnostic CommerCial Définir la stratégie de son entreprise. un diagnostic pour y voir plus clair sur le développement de son activité. Pour consolider ses points forts et réduire ses points faibles. Pour prendre du recul et planifier les solutions adaptées. Pour se poser les bonnes questions. 21 a janvier ou septembre 489 e Cibler, développer sa Clientèle Identifier les cibles adaptées à son entreprise. Prospecter efficacement et trouver des clients. Se différencier de la concurrence. Convaincre et développer les contacts rentables février ou 6-7 octobre 489 e Notre conseil : suivre la formation 53 b pour mettre en place un questionnaire avec google Forms Construire une CommuniCation efficace Adapter sa communication à ses cibles. Sélectionner les supports, les outils classiques et les nouvelles tendances : site internet, mailing, presse, réseaux sociaux, géolocalisation Utiliser les fondamentaux de la communication. Communiquer pourquoi? pour qui? comment? mars ou octobre 489 e Notre conseil : suivre ensuite la formation 63 a Suivre les formations de ce parcours... c est la progression idéale! PARtiCiPeR à un SALon, ÇA Se PRéPARe marchés PuBLiCS PRotégeR SeS CRéAtionS établir SeS devis et SeS FACtuReS CALCuLeR SeS PRix L innovation dynamiser Son entreprise vendre quand on n Aime PAS ÇA! ConStRuiRe une CommuniCAtion efficace CiBLeR, développer SA CLientÈLe diagnostic CommeRCiAL Développement Commercial 5 CMA_interieur_45169_ter.indd 5 11/08/ :46

6 Développement Commercial Marie Christine Rault, Chef d entreprise, Assistante +, société de services à Argenteuil. «Souhaitant proposer de nouveaux services, il me manquait des outils et un coup de pouce pour avoir confiance en mon développement commercial. Alors que j avais identifié un besoin de formation, je ne souhaitais pas y consacrer trop de temps ni d argent. Je suis ravie d avoir investi 3 jours de mon temps de travail pour suivre une formation innovante de qualité et à un coût dérisoire. L intervenant est stimulant, je sors convaincue de faire du commerce avec plaisir.» Vendre quand on n aime pas ça! Formation-action avec entraînement personnalisé en vidéo. Maîtriser l entretien de vente en face à face. Se différencier de la concurrence sans céder sur les prix. Savoir négocier. Convaincre et conclure jours mars et 1 er avril ou novembre 692 e Notre conseil : avoir suivi les formations 20/21/21 a ou maîtriser le contenu de ces formations Calculer ses prix Calculer ses prix au plus juste pour mieux négocier. Réaliser une étude de prix pour établir un devis. Calculer le coût d achat. Calculer le coût horaire de main d œuvre productive. Si l entreprise est récente, merci de contacter nos conseillers économiques pour réaliser votre prévisionnel jours mars ou septembre 496 e Notre conseil : suivre ensuite la formation 44 Etablir ses devis et ses factures Gérer ses devis et ses factures à l aide d un logiciel spécialisé Ciel Devis-Facturation. Paramétrer son dossier d entreprise. Préparer un devis et facturer. Suivre sa facturation (relance clients). Transférer sa facturation en comptabilité mai ou novembre 359 e Notre conseil : non adapté aux entreprises du bâtiment. Contacter la CAPEB ou la FFB Marchés publics Trop peu d entreprises artisanales postulent aux offres de marchés publics, 50 % des entreprises présentent des dossiers incomplets et donc non étudiables. Cette formation permet de concourir en s informant sur la réglementation en vigueur. Elaborer son dossier de candidature. Consulter les offres, où et comment? Comment se préparer? Mise en application d un cas pratique février ou octobre 359 e 6 Développement Commercial CMA_interieur_45169_ter.indd 6 11/08/ :46

7 Développement Commercial dynamiser son entreprise Créer une dynamique pour atteindre ses objectifs. Définir une stratégie de communication et de commercialisation pertinente et cohérente. Mettre en place les actions d animation adaptées et planifiées avril ou 1 er -2 décembre 489 e participer À un salon, ça se prépare Une formation-action pour réaliser concrètement votre stand et choisir son exposition! Mettre en place la stratégie pour réussir son salon et avoir un stand attractif. Choisir le bon emplacement. les principes d implantation. la présentation visuelle et ses techniques. Stand petit budget : les trucs et astuces pour mettre ses objets en valeur jours février ou mai ou septembre 692 e protéger ses Créations Dirigeant d entreprise ou porteur de projet, vous êtes à l origine d une marque ou d un dessin, d un brevet. Mieux connaitre l inpi : son rôle, son offre pour les entreprises. la propriété industrielle est nécessaire : pourquoi, comment et à quel coût? Formation assurée par un expert juriste de l INPI (Institut National de la Propriété Industrielle) 01 4 heures 1 er avril ou 3 octobre de 9 h 30 à 13 h e l innovation Définir une démarche globale d innovation afin de pérenniser l entreprise et son développement par la croissance. impacter toutes les strates de l entreprise : produit, production, communication, commercialisation, management Maitriser les différents facteurs : le dirigeant, le porteur de projet, les potentiels humains, les savoir-faire, l identité, les valeurs, la vision d entreprise, l environnement économique, le marché innover est une démarche, un état d esprit, une façon d être et d agir au sein de l entreprise. 28 a 1 jour 6 avril ou 16 novembre 255 e pour toute information isabelle Cot [email protected] pour toute inscription à Cergy Sandra Noel [email protected] pour toute inscription à Villiers le bel Sandrine Martin [email protected] Développement Commercial 7 CMA_interieur_45169_ter.indd 7 11/08/ :46

8 Communication d entreprise Réussir ses photos Connaître les règles de base pour mettre en valeur ses objets, être capable de réaliser ses photos! Pour un book, un site internet, une plaquette,... Repérer la valeur et l originalité des objets. Le contexte d utilisation : éclairage, cadrage, fonds, prise de vue, jours janvier ou mai ou septembre 589 e Notre conseil : amener vos objets et votre appareil photo suivre ensuite la formation 51 Retoucher ses photos : Initiation A l aide du logiciel Adobe Photoshop Element (copyright). Comment récupérer ses photos à partir d un appareil photo numérique. Modifier les couleurs d une photo, supprimer des objets sur une photo. Réaliser un pêle-mêle de photos ou un panoramique avec plusieurs photos jours 1 er février ou décembre ou mai 565 e Notre conseil : avoir suivi la formation 61 serait un plus! Créer son logo Se fabriquer une identité visuelle. Déterminer son besoin en fonction de l activité de l entreprise. Mettre en place une charte graphique (police de caractère, code couleur, style) déclinable sur tout support (carte de visite, plaquette, site Internet ) février ou mai ou septembre 421 e Suivre les formations de ce parcours... c est la progression idéale! Vendre en ligne Référencer son site Internet Les outils de référencement Google Créer le site vitrine de son entreprise Préparer le contenu de son site Internet Créer sa vidéo d entreprise PowerPoint : niveau 1 Réfléchir à ses outils de communication Retoucher ses photos : initiation Réussir ses photos Créer son logo 3 réseaux sociaux en pratique Google Forms : questionner ses clients en ligne Gagner du temps avec Google Apps Améliorer son site Internet Créer son blog identité visuelle communication web web collaboratif 8 Communication d entreprise CMA_interieur_45169_ter.indd 8 11/08/ :46

9 Communication d entreprise Didier Regnault, Chef d entreprise, peinture, ravalement, carrelage à Franconville. «Je dirige une entreprise artisanale de peinture implantée dans le val d oise depuis il y a quelques années, j ai fait appel aux formations de la CmA pour améliorer ma communication. grâce à elles, j ai pu construire le site internet de mon entreprise. depuis, je participe régulièrement aux formations proposées pour me tenir informé des évolutions. Récemment, j ai suivi plusieurs programmes comme «Construire une communication efficace» et «Référencer son site internet». Ils m ont permis de mieux comprendre les mécanismes de la communication, de découvrir de nouveaux outils et de me lancer dans la refonte du site web de mon entreprise pour une meilleure visibilité. J apprécie particulièrement la disponibilité et la compétence des formateurs. Les formations se déroulent dans un esprit d échange et d ouverture très motivant. Avec les formations de la CmA, je me sens soutenu.» réfléchir À ses outils de CommuniCation Préparer ses documents et déterminer son identité visuelle. 63 a Concevoir et réaliser sa carte de visite, sa plaquette, son affiche. Approche technique et esthétique. 4 jours février ou mai ou octobre 673 e Notre conseil : avoir suivi les formations 20,21, 54 et 61 Amener ses photos powerpoint : niveau 1 Présenter son entreprise en construisant avec méthode et rapidité un support imagé, graphique et animé. Concevoir un diaporama. Définir une ligne graphique pour uniformiser la mise en page des diapositives : utiliser les thèmes. Créer un thème personnalisé. Enrichir ses diapositives : images, schéma, tableaux, graphiques. Animer les diapositives. Créer un album photos. 52 VilliERS-lE-bEl mai ou octobre 359 e Notre conseil : avoir suivi les stages environnement windows, word niveau 1 et excel niveau 1 Créer sa Vidéo d entreprise Définir sa communication et acquérir les techniques pour réaliser une vidéo professionnelle. Scénariser, réaliser la prise de vue et la prise de son. Monter, mixer et matricer sa vidéo. 53 VilliERS-lE-bEl 3 jours février et 3 mars ou octobre ou mai 613 e Notre conseil : avoir suivi le stage environnement windows Communication d entreprise 9 CMA_interieur_45169_ter.indd 9 11/08/ :46

10 Communication d entreprise Préparer le contenu de son site Internet Ateliers pratiques de conception réalisation. Mise en place de l arborescence du site et gestion des textes. Fournir ses images : prise de vue, mise au format pour le traitement numérique. Finaliser l habillage du site pour assurer dans un second temps la création technique de ce même site. 63 b 3 jours 29 février 1 er -2 mars ou juin ou novembre 589 e Notre conseil : amener ses photos - suivre ensuite la formation 48 Créer le site vitrine de son entreprise De la conception à la réalisation du site. Créer avec simplicité son site selon les différents aspects techniques : le HTML, la présentation du logiciel de conception du site, la création d une maquette, l utilisation des images. Mise en ligne de son site jours janvier ou mars ou juin ou septembre ou novembre 638 e Notre conseil : savoir naviguer sur Internet ou suivre avant la formation 63 b EN SAVOIR PLUS Les outils de référencement de Google Se repérer dans Google... Les outils de positionnement, les requêtes les plus fréquentes, le tableau de bord. Les statistiques relatives à l exploration. Modifier ses mots clés suite à l analyse des statistiques dans le principal moteur de recherche jour 28 janvier ou 4 avril ou 1 er juin ou 7 octobre ou 2 décembre 242 e Notre conseil : avoir son site Internet Référencer son site Internet Optimiser son référencement, avoir le meilleur positionnement. Accompagner le choix des mots clés représentant son activité. Se faire connaître des moteurs de recherche. Organiser le texte des pages de son site pour avoir le meilleur positionnement possible. 48 a 8-18 février ou avril ou 4-5 juillet ou octobre ou 7-15 décembre 401 e Notre conseil : avoir son site Internet ou avoir suivi la formation Communication d entreprise CMA_interieur_45169_ter.indd 10 11/08/ :46

11 Communication d entreprise Vendre en ligne Créer et gérer son catalogue produits en ligne. Etablir le contenu de son site, les moyens de paiement sur internet, la législation relative à la vente sur internet. Paramétrer sa boutique sur internet. Créer la base de données articles, configurer son magasin, actualiser ses articles. Gérer le suivi des commandes. 49 VilliERS-lE-bEl 29 février-1 er mars ou juin ou octobre et novembre 6 jours ou avril 1034 e Notre conseil : avoir suivi les formations 61 et 51 améliorer son site internet Perfectionner et mettre à jour son site. Cette formation s adresse aux artisans ayant déjà créé ou fait créer leur site internet afin de continuer à l améliorer. Notre conseil : avoir son site internet ou avoir suivi la formation b VilliERS-lE-bEl 1 jour 23 février ou 18 avril ou 30 mai ou 12 septembre ou 14 novembre ou 16 décembre 242 e Communication d entreprise gagner du temps avec google apps Découvrir et utiliser les outils gratuits mis à disposition par Google, afin de gagner du temps dans le cadre de travail collaboratif. l univers Google : qu est-ce que Google apps? Créer et paramétrer un compte. Mise en place et gestion des agendas Google Calendar. Présentation de Google drive, Google +, et Gmail. 53 a VilliERS-lE-bEl 1 jour 3 février ou 21 septembre ou 1 er juin 260 e Notre conseil : avoir suivi les stages environnement windows et internet google forms : questionner ses Clients en ligne Utiliser un des outils Google Drive pour questionner ses clients. Utiliser l outil Google forms pour construire un formulaire. Textes, cases à cocher, listes. Envoyer le formulaire. Gérer les réponses. 53 b VilliERS-lE-bEl 1 jour 10 février ou 28 septembre ou 3 juin 221 e Notre conseil : avoir suivi les stages environnement windows, word niveau 1 Communication d entreprise 11 CMA_interieur_45169_ter.indd 11 11/08/ :46

12 Communication d entreprise 3 réseaux sociaux en pratique Définir sa stratégie réseaux à des fins commerciales et marketing. Découvrir le fonctionnement des réseaux sociaux. Cartographie des réseaux : facebook, viadéo, linkedin, twitter. Mise en pratique en s inscrivant sur 1 à 3 réseaux sociaux. Notre conseil : avoir suivi les stages environnement windows et internet Créer son blog Découvrir les atouts et intérêts d un blog pour communiquer. Maitriser les principaux concepts techniques et outils liés au blog. Administrer et promouvoir son blog. Mise en place d un blog pas à pas. 53 c VilliERS-lE-bEl VilliERS-lE-bEl février ou 3-10 octobre ou 7-14 juin mars ou octobre ou juin 403 e 53 d 403 e Notre conseil : avoir suivi les stages environnement windows et internet Management ateliers Chrono gpec Renforcer les compétences de son entreprise. Optimiser l efficacité du dirigeant. Améliorer les compétences du personnel. Rémunérer les salariés avec moins de charges sociales une matinée le troisième jeudi de chaque mois de 9 h 30 à 13 h e Ces ateliers sont destinés aux dirigeants d entreprise, et animés par des consultants spécialistes de la GPEC - Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences. pour toute information sur la gestion prévisionnelle des emplois et des Compétences - gpec - Paula Domingues Chargée de développement économique [email protected] LE CONSEIL DE LA CHAMBRE DE MÉTIERS ET DE L ARTISANAT : suivre le parcours de ces formations c est la meilleure formule! 12 Communication d entreprise - Management CMA_interieur_45169_ter.indd 12 11/08/ :46

13 Management Armand lospied, Chef d entreprise, SiLmARiLe, photographe à herblay. «installé depuis 2008 comme gérant d un studio photo, j ai recruté plusieurs salariés, sans connaître les outils nécessaires au management. J ai découvert les services de la Chambre de métiers à Cergy, et notamment les formations. Je me suis inscrit à certaines formations pour tester sans grande conviction. J ai tout de suite été séduit par le module management et le parcours proposé. J ai pris conscience de mon style de manager pour mieux diriger mes employés, et j ai pu amorcer une restructuration globale de mon entreprise! Le professionnalisme de la formatrice m a permis de mettre en place des outils et des méthodes au final, très simples. etant trop impliqué dans ma société je n arrivais pas à prendre le recul nécessaire pour voir les failles de mon organisation. J ai ensuite suivi les ateliers gpec qui m'ont permis de rencontrer d autres dirigeants, et de passer un agréable moment avec des personnes comprenant mes problématiques et, surtout, pouvant m apporter des conseils avisés.» identifier son profil d artisan-manager Identifier son profil managérial actuel, en déterminer les points forts et les points de vigilance afin de construire son profil souhaité. Découvrir ses tendances managériales naturelles. Déterminer son style managérial. Construire un plan d action pour consolider les points forts de son leadership jour 8 février ou 4 octobre 169 e manager efficacement S appuyer sur les fondamentaux de la communication pour mener son équipe vers plus de performance. les outils fondamentaux de la communication. Utiliser les 4 styles de management. Mettre en place le management situationnel mars ou 9-10 novembre 255 e recruter et accompagner son personnel Identifier précisément les compétences, savoir-faire et savoir-être attendus de l entreprise et être outillé pour accompagner son équipe à les exprimer ou à les acquérir. Savoir se fixer et fixer des objectifs. S entrainer à préparer et à mener des entretiens individuels et collectifs (recrutement, bilan, recadrage, suivi annuel ) avril ou novembre 255 e 1 jour 17 mai ou 9 décembre 255 e l art d anticiper les tensions et Conflits en gérant le stress Acquérir des outils et méthodes simples et efficaces 36 pour garantir un environnement professionnel serein. Savoir identifier les signaux précurseurs de conflits. Etapes et règles de la gestion des conflits. le stress : un facteur déclencheur de conflits Notre conseil : avoir suivi la formation 33 serait un plus! Management 13 CMA_interieur_45169_ter.indd 13 11/08/ :46

14 Informatique - Bureautique Michel Steinier, Chef d entreprise, AMS - chauffage, plomberie, climatisation, électricité à Bouffemont. «Traitement de texte, que voilà un mot barbare qui fait peur pour un plombier plus habitué au chalumeau. Pourtant durant le mois de février, j ai avec mon épouse bénéficié d une formation oh combien intéressante sur ce sujet. Découverte et acquisition des fonctions, grâce à la patience, au calme du formateur et aux outils informatiques de très grande qualité mis à notre disposition, ce fut un parcours de plaisir. Aujourd hui c est avec beaucoup de plaisir que ma femme et moi utilisons Word, car courriers, note de service et tableaux n ont plus de secret pour nous. Alors je dis MERCI à la chambre de métiers.» Utiliser Windows et Internet pour l entreprise Environnement Windows Se repérer dans l environnement Windows et gagner en productivité en personnalisant l espace de travail. 41a Découvrir l interface Windows : pratiquer la page d accueil 0 et ses vignettes dynamiques, accéder au bureau 18 janvier Personnaliser son espace de travail : épingler, détacher, grouper ou 19 septembre des vignettes dans la page d accueil, personnaliser le bureau 221 e 1 jour et la barre des tâches ou 6 avril Gérer les ouvertures de session. Internet : surfer Maîtriser l essentiel pour s informer : trouver l information en quelques clics. Connaître les principales notions liées à l utilisation d Internet. b 41 Utiliser un logiciel pour surfer, pour naviguer. 0 Comment trouver l information? Utiliser un moteur de recherche. 20 janvier Mémoriser ses recherches : les favoris. ou 23 septembre Consulter l historique de navigation. 221 e 1 jour Paramétrer son logiciel de navigation (page de démarrage ). ou 12 avril S abonner pour être informé. Notre conseil : avoir suivi le stage Environnement Windows 41a 14 Informatique - Bureautique CMA_interieur_45169_ter.indd 14 11/08/ :46

15 informatique - bureautique internet : Communiquer par mail Envoyer, recevoir des messages. Concept et terminologie de la messagerie. Communiquer par courriels : utiliser un logiciel de messagerie. Envoyer un , lire et répondre à ses s. Gérer ses s : création de dossier, règles de message. Gérer ses contacts : le carnet d adresses. 41 c VilliERS-lE-bEl 1 jour 25 janvier ou 26 septembre ou 15 avril 221 e Notre conseil : avoir suivi le stage environnement windows 41 a WindoWs : l explorateur Gérer ses fichiers avec l explorateur Windows. lancer l explorateur windows 8, utiliser le ruban et personnaliser la barre d accès rapide. Utiliser des bibliothèques. Créer une arborescence de dossiers et gérer les fichiers (copier, déplacer, renommer, supprimer, récupérer). Exploiter le moteur de recherche. 41 d VilliERS-lE-bEl 1 jour 29 janvier ou 20 septembre 221 e Notre conseil : avoir suivi le stage environnement windows 41 a Suivre les formations de ce parcours... c est la progression idéale! mailing - ing word : LeS tableaux word niveau 2 word niveau 1 windows L'exPLoRAteuR internet : CommuniqueR PAR mail environnement windows internet : SuRFeR excel : LeS tableaux CRoiSéS dynamiques excel niveau 2 excel niveau 1 utiliser windows et internet les documents de l'entreprise les CalCuls de l'entreprise informatique - bureautique 15 CMA_interieur_45169_ter.indd 15 11/08/ :46

16 Informatique - Bureautique La bureautique pour les documents de l entreprise Word : niveau 1 Acquérir les bases pour créer et mettre en forme des documents simples dans Word. Se repérer dans l environnement de travail : ruban, barre d accès rapide, barre d état. Créer un document avec méthode : saisie, enregistrement. Corriger un texte : vérifier l orthographe, la grammaire. Mettre en forme le document : page, paragraphe, caractère. Supprimer, déplacer, remplacer, recopier du texte, chercher des synonymes. Recopier, remplacer une mise en forme. Notre conseil : avoir suivi le stage Environnement Windows 41 a 42 a 4-5 février ou 5-6 octobre ou avril 359 e Word : niveau 2 Gagner en efficacité par la maîtrise de fonctionnalités Word avancées. Créer, modifier des en-têtes et des pieds de page. Les outils Word de mémorisation : mémorisation de blocs de texte : Quick Part - mémorisation de mise en forme : les styles - création d un modèle de document. Intégrer des illustrations. Créer un tableau simple. 42 b février ou octobre ou avril 359 e Notre conseil : avoir suivi le stage Word niveau 1 42 a Word : les tableaux Construire des tableaux simples et complexes. Créer et positionner un tableau. Ajouter, supprimer des lignes ou des colonnes. Appliquer un style de tableau. Modifier les bordures, les trames. Fusionner et fractionner des cellules. 42 c 1 jour 22 février ou 14 octobre 221 e Notre conseil : avoir suivi le stage Word niveau 2 42 b Mailing ing Word : les envois en nombre. Développer ses relations clients grâce au mailing, à l ing. Créer un fichier de données. Elaborer des documents types (lettres, étiquettes, enveloppes). Fusionner. Utiliser des mots clés dans les documents types. 42 d 1 jour 1 er avril ou 25 octobre 221 e 16 Informatique - Bureautique CMA_interieur_45169_ter.indd 16 11/08/ :46

17 informatique - bureautique la bureautique pour les calculs de l entreprise excel : niveau 1 Concevoir rapidement des tableaux fiables de calculs simples et construire des graphiques pour illustrer ses calculs. Se repérer dans l environnement de travail : ruban, barre d accès rapide, barre d état. Créer un tableau avec rigueur : saisie des données, élaboration de formules de calculs simples. Nommer les feuilles, enregistrer un classeur. Gérer les lignes, les colonnes et les cellules de la feuille de calcul. Mettre en forme la feuille de calcul : la mise en forme des cellules et la mise en page de la feuille. Élaborer un graphique. Notre conseil : avoir suivi le stage word niveau 2 42 b 43 a VilliERS-lE-bEl mars ou 9-10 novembre ou mai 359 e excel : niveau 2 Utiliser des formules de calcul plus élaborées pour l entreprise. les systèmes de références des cellules (références relatives, références absolues et références mixtes). Utiliser des fonctions pour des calculs élaborés. Présenter des données à l aide de la mise en forme conditionnelle. 43 b VilliERS-lE-bEl mars ou novembre ou mai 359 e Notre conseil : avoir suivi le stage excel niveau 1 43 a excel : les tableaux Croisés dynamiques Analyser, synthétiser des données. Préparer, organiser et contrôler les données (tableaux, critères de validation). Compléter les données pour mieux les exploiter : ajouter des colonnes calculées. Construire et mettre en forme des tableaux croisés dynamiques. Ajouter des graphiques croisés dynamiques. 45 VilliERS-lE-bEl avril ou 8-9 décembre 359 e Notre conseil : avoir suivi le stage excel niveau 2 43 b Prendre le temps de se former vous permettra de gagner en productivité! informatique - bureautique 17 CMA_interieur_45169_ter.indd 17 11/08/ :46

18 Comptabilité et finances Diana Nguyen, Chef d entreprise, atelier de Vitrail - restauration et créations d objets en verre à Pontoise. «Depuis la création de mon activité, j ai eu la chance de pouvoir suivre plusieurs formations à la Chambre de Métiers du Val d Oise et particulièrement «Comptabiliser les opérations courantes de l entreprise sur informatique» avec le logiciel Ciel compta. N ayant aucune connaissance en comptabilité, avoir suivi cette formation, dispensée par une formatrice très pédagogue et compétente, me permet depuis de gérer la comptabilité de mon entreprise sans difficulté. Pour moi, ce module de formation est à conseiller fortement à toute personne désirant comprendre sa comptabilité.» Comptabilité : initiation Acquérir les bases de la comptabilité pour mieux collaborer avec son expert-comptable. Découvrir le bilan, le compte de résultat. Comptabiliser des écritures. Utiliser le plan comptable. 8 3 jours mars ou septembre 496 e Comptabilité : opérations courantes Comptabiliser les opérations courantes de l entreprise sur INFORMATIQUE (logiciel CIEL compta). Comptabiliser les produits et charges d exploitation dans les journaux. Ce stage intègre le numéro jours mars et avril ou septembre et octobre et 3-4 novembre e Notre conseil : avoir suivi la formation 41 ou connaître l Environnement Windows Comptabilité : opérations diverses Comptabiliser les opérations courantes mais particulières de l entreprise. Traiter le mécanisme de la TVA. La comptabilité des opérationsliées au personnel. 9 a 3 jours mai ou novembre 496 e Comptabilité : fin d exercice Comptabiliser les opérations d inventaire de l entreprise. Passer les écritures comptables pour élaborer le bilan et le compte de résultat de l entreprise. Amortissement, cession d immobilisations. Stocks, provision. Déclarations récapitulatives de TVA jours juin ou novembre et 1 er décembre 496 e Notre conseil : avoir suivi la formation 9 18 Comptabilité et finances CMA_interieur_45169_ter.indd 18 11/08/ :46

19 Comptabilité et finances analyser les documents Comptables Comprendre et interpréter les documents comptables pour analyser l activité de son entreprise et prendre les bonnes décisions. Apporter ses documents comptables dès le 1 er jour. Au programme : le bilan et le compte de résultat. les soldes intermédiaires de gestion et les équilibres financiers. l autofinancement. etablir et informatiser la feuille de paie Etablir un bulletin de paie en tenant compte des obligations légales. Eléments du salaire, indemnités pour frais. Taux de cotisations, plafonds, urssaf,... Retraite complémentaire,... Découverte d un logiciel paie juin 4 jours 565 e VilliERS-lE-bEl ou décembre EN SAVOIR PLUS 12 3 jours juin 496 e tenir la Comptabilité de son auto entreprise Gérer ses factures, tenir ses comptes pour déclarer son chiffre d affaires et comprendre son activité. Enregistrer ses factures clients et ses factures fournisseurs : tenir sa comptabilité Etablir sa déclaration mensuelle ou trimestrielle de chiffre d affaires. Déterminer le résultat de l entreprise. 14 VilliERS-lE-bEl 1 jour 1 er février ou 10 octobre ou 3 juin 221 e la sortie du régime de l auto entrepreneur Se projeter : prévoir l évolution de son chiffre d affaires. Connaître les motifs de sortie du régime de l auto entreprise : dépasser les limites de chiffre d affaires... Evoluer et choisir une forme juridique d entreprise : ei ou eirl, eurl, sasu, sarl ou sas Changer de régime fiscal : le réel simplifié ou normal : les obligations, tenir une comptabilité à l engagement, déterminer le résultat (bénéfice ou perte) de l entreprise. Comprendre le mécanisme de la TVA. Conserver son statut de travailleur non salarié ou devenir assimilé salarié : comprendre le mécanisme de calcul des cotisations sociales des travailleurs non salariés tns 15 VilliERS-lE-bEl 1 jour 21 mars ou 16 septemnbre 221 e etablir et informatiser LA FeuiLLe de PAie AnALYSeR LeS documents ComPtABLeS ComPtABiLité : Fin d exercice ComPtABiLité : opérations diverses ComPtABiLité : opérations CouRAnteS ComPtABiLité : initiation Comptabilité et finances 19 CMA_interieur_45169_ter.indd 19 11/08/ :46

20 Environnement hygiène Elisabeth Moreno, Chef d entreprise, traiteur à domicile La Gourmandise à Champagne sur Oise. «Je tiens vraiment à féliciter et remercier l équipe de la Chambre de Métiers et de l Artisanat ainsi que la formatrice pour avoir permis l avancement de mon projet. Une belle rencontre pour finaliser la mise en place de mon entreprise.» Réglementations et bonnes pratiques de l hygiène alimentaire Certains métiers comportent des règles strictes en matière d hygiène, ne pas les connaître peut avoir de graves conséquences pour la vie de son entreprise. Cette formation apporte une réponse concrète aux obligations réglementaires en matière sanitaire spécifiques. Rappel de microbiologie. Notions d hygiène alimentaire. Contexte réglementaire. Guide de bonnes pratiques hygiéniques. Formation obligatoire pour le secteur alimentaire mars ou mai ou septembre ou octobre 471 e ou janvier ou avril ou juin ou 8-9 décembre Vous recherchez des formations liées à l éco-construction, l éco-rénovation ou aux énergies renouvelables, Nicolas QUIBEL Chargé de développement économique [email protected] Métiers d Art Alain Libouban, Chef d entreprise, peintre de décors et d objets en trompe-l œil au Plessis Bouchard. «La peinture décorative en Trompe-l œil a toujours été une grande passion pour moi. Le savoir-faire dans mon métier est primordial mais cela ne suffit pas pour devenir un bon entrepreneur!!! Je tiens encore à remercier la Chambre de Métiers et de l Artisanat du Val d Oise pour son aide efficace qui m a permis de créer mon entreprise et de la consolider. Sans la CMA 95, il m aurait été difficile de mener à bien toutes les étapes nécessaires et fondamentales.» Développer son réseau Atteindre la performance dans tous les secteurs de l entreprise. Explorer les domaines marketing, merchandising, commercial et management. Accompagnement personnel tout en utilisant la synergie du groupe. 64 a 1 fois / mois Janvier à juin ou septembre à décembre e Vous recherchez des formations liées aux métiers d art, Grace Silvestre Chargée de développement économique [email protected] 20 Environnement hygiène - Métiers d Art CMA_interieur_45169_ter.indd 20 11/08/ :46

21 langues Catherine Dussieux, Chef d entreprise, indigo ConCePt design Couleur, décoration intérieure à méry sur oise. «J ai repris des cours d anglais à la Chambre de métiers car je n avais plus pratiqué cette langue régulièrement depuis au moins 5 ans. A travers mon activité professionnelle, je suis amenée à parler et écrire en anglais. et justement, à la fin de cette formation, j ai pu mettre en pratique ce que j avais appris étant missionnée sur un gros projet de décoration au moyen orient! tout mon dossier a été réalisé en anglais, échanges écrits et parlés. Du coup je me suis réinscrite à une nouvelle session.» améliorez Votre français 5 fle francais langue etrangère Favoriser l acquisition de la langue française écrite et/ou parlée afin de l utiliser au quotidien dans son parcours professionnel. VilliERS-lE-bEl 2 h * par semaine Pratiques de l oral : échange entre les participants. Pratiques de l écrit : être capable de lire et rédiger * forfait 20 heures tous types de documents. rendez-vous à VilliERS-lE-bEl pour un test le jeudi 28 janvier ou le jeudi 22 septembre de 10 h à 12 h février à avril ou septembre à décembre jeudi de 10 h à 12 h 394 e anglais À Cergy De l initiation au perfectionnement dans le cadre professionnel. Maîtriser l expression orale et écrite. Elargir ses connaissances pour faire face aux différentes situations professionnelles. 3 Niveaux : Débutants : lundi de 9 h à 11 h intermédiaires : lundi de 11 h 15 à 13 h 15 Avancés : lundi de 14 h à 16 h 6 2 h * par février à avril semaine ou avril à juin selon niveau ou septembre * forfait 20 heures à décembre 365 e rendez-vous à pour le test de niveau afin de constituer les groupes : lundi 25 janvier ou jeudi 31 mars ou lundi 19 septembre de 10 h à 13 h anglais À 2 Niveaux : Débutants : mardi de 10 h 45 à 12 h 45 intermédiaires : mardi de 14 h à 16 h 6 VilliERS-lE-bEl 2 h * par semaine selon niveau * forfait 20 heures Janvier à avril ou septembre à novembre 365 e rendez-vous à VilliERS-lE-bEl pour le test de niveau afin de constituer les groupes : mardi 27 janvier ou mardi 8 septembre de 10 h à 12 h Transmission - reprise les rendez-vous de la transmission L évaluation de l entreprise à céder. Animé par un expert comptable 80 4 heures 16 mars au 16 novembre de 13 h 00 à 17 h 00 gratuit langues - Transmission-reprise 21 CMA_interieur_45169_ter.indd 21 11/08/ :46

22 Formation diplômante Raphaëlle Nivelet, Conjointe collaboratrice, CHEVALLIER RENOV, entreprise générale de bâtiment à Frémécourt. Promotion ADEA «Je me suis inscrite à la formation ADEA afin de combler mes lacunes en comptabilité gestion et aussi me sentir plus efficace et sûre de moi face aux différents interlocuteurs de l entreprise de mon conjoint. Cette formation est vraiment complète et enrichissante tant par le contenu des cours, que par le partage avec les autres stagiaires. Assistant(e) de Dirigeant(e) d Entreprise Artisanale - ADEA Cette formation est destinée à renforcer la compétence de l assistant(e) du chef d entreprise artisanale afin de le seconder efficacement dans sa gestion administrative, comptable et commerciale. Ce diplôme, homologué de niveau IV, permet d obtenir une reconnaissance du rôle tenu par ce collaborateur (le plus souvent conjoint) rmation obligatoire pour le secteur alimentaire Diplôme homologué de niveau IV (baccalauréat) dans la gestion de l entreprise par une validation de ses compétences. L ADEA est composé de 4 modules : Communication et relations humaines : 70 h. Gestion de l entreprise artisanale : 203 h. Mars 2016 Chaque mardi 6222 e de 9 h à 12 h 30 Secrétariat bureautique : 112 h. et de 13 h 30 à 17 h Stratégie et techniques commerciales : 98 h. Arti Club 95 Magaly Buisson, Chef d entreprise, PRINCE DU PARISIS PRO, entretien, ménage de locaux, nettoyage à Beauchamp. «Relever des défis, braver des obstacles et aller de l avant pour construire ensemble des projets sur le long terme! Je remercie la Chambre de Métiers du Val d Oise pour son implication et faire en sorte que nous, artisans, soyons bien formés, renseignés et accueillis. Rejoindre Arti Club 95 me paraissait donc évident pour faire connaitre mon entreprise et étoffer mon carnet d adresses.» Arti club 95 Le club des dirigeants de la Chambre de Métiers et de l Artisanat du Val d Oise est ouvert à tous les artisans du Val d Oise quelle que soit leur activité. Rejoindre le Club pour rompre l isolement du dirigeant et profiter des solutions du réseau. Partager autour des thèmes : gestion du temps, optimisation de trésorerie, démarche commerciale, nouveautés fiscales, défendre ses prix Contactez, Tous les derniers De 18 h 45 jeudis du mois à 20 h 30 Nicolas Quibel Chargé de développement économique [email protected] 62 de frais d'adhésion par an 22 Formation Diplômante - Arti'Club 95 CMA_interieur_45169_ter.indd 22 11/08/ :46

23 Formations esthétique pour les chefs d'entreprise et/ou salariés qualifiés dans les métiers de l'esthétique : formation initiale uv valable 5 ans Cette attestation de formation, est obligatoire pour installer les clients en cabine uv. formation réactualisation uv valable 5 ans la réactualisation est obligatoire. il s agit d une mise à jour des connaissances du personnel qualifié, utilisant des appareils de bronzage mis à la disposition du public, (décret du 30 mai 1997). toutes les entreprises mettant à disposition de leur clientèle des appareils uv ou solarium doivent justifier de la présence d une personne qualifiée. modelage Californien Pratiquer un modelage complet relaxant corps et visage, dans le but de procurer une détente musculaire. initiation shiatsu Visage et Corps S initier aux techniques du Shiatsu, inspiré des traditions chinoises et japonaises. drainage lymphatique Visage S initier aux techniques douces destinées à stimuler la circulation lymphatique, en exerçant une série de mouvements avec une pression légère. maquillage Pratiquer des maquillages flash et sophistiqués sur les tendances de l année. formations à l'institut des métiers de l'artisanat à eaubonne Contactez, Mélanie Monde Responsable administrative et pédagogique [email protected] formatrices Fabienne Van Hamme meilleur ouvrier de france Sigrid Dominois Anita Cordeiro Saraline Sebbah Formations esthétique 23 CMA_interieur_45169_ter.indd 23 11/08/ :46

24 Calendrier 2016 JANVIER 41a Environnement Windows 18 janvier 48 Créer le site vitrine de son entreprise janvier 41b Internet : surfer 20 janvier 6 Anglais à Cergy test lundi 25 janvier 41c Internet : communiquer par mail 25 janvier 61 Réussir ses photos janvier 74 Réglementations et bonnes pratiques de l hygiène alimentaire à Villiers-le-Bel janvier 6 Anglais à Villiers le Bel test mardi 27 janvier 50 Les outils de référencement de Google 28 janvier 5 Améliorez votre Français à Villiers-le-Bel test jeudi 28 janvier 21a Diagnostic commercial janvier 41d Windows : l explorateur 29 janvier 64 a Développer son réseau janvier à juin 6 Anglais à Villiers le Bel janvier à avril février 14 Tenir la comptabilité de son auto entreprise 1 er février 51 Retoucher ses photos : initiation 1 er février 53 a Gagner du temps avec Google Apps 3 février 42 a Word : niveau février 33 Identifier son profil d artisan-manager 8 février 48 a Référencer son site Internet 8-18 février 20 Cibler, développer sa clientèle 9-10 février 53 b Google Forms : questionner ses clients en ligne 10 février 42 b Word : niveau février 60 Participer à un salon, ça se prépare février 53 c 3 réseaux sociaux en pratique février 24 Marchés publics février 54 Créer son logo février 24 Calendrier c Word : les tableaux 22 février 48 b Améliorer son site Internet 23 février 63 a Réfléchir à ses outils de communication février 53 Créer sa vidéo d entreprise février et 3 mars 63 b Préparer le contenu de son site Internet 29 février et 1 er -2 mars 49 Vendre en ligne 29 février et 1 er mars 5 Améliorez votre Français à Villiers-le-Bel février à avril 6 Anglais à Cergy février à avril mars 21 Construire une communication efficace 3-4 mars 8 Comptabilité : initiation mars 48 Créer le site vitrine de son entreprise mars 9 Comptabilité : opérations courantes mars et avril 74 Réglementations et bonnes pratiques de l hygiène alimentaire 9-10 mars 43 a Excel : niveau mars 25 Calculer ses prix mars 34 Manager efficacement mars 80 Les rendez-vous de la transmission 16 mars 43 b Excel : niveau mars 15 La sortie du régime de l auto entrepreneur 21 mars 53 d Créer son blog mars 02 ADEA - formation diplômante 29 mars 22 Vendre quand on n aime pas ça mars et 1 er avril 6 Anglais à Cergy test jeudi 31 mars Avril 01 Protéger ses créations 1 er avril 42 d Mailing ing 1 er avril 50 Les outils de référencement de Google 4 avril 28 a L innovation 6 avril 41 a Environnement Windows à Villiers-le-Bel 6 avril 35 Recruter et accompagner son personnel avril 48 a Référencer son site Internet avril 41 b Internet : surfer à Villiers-le-Bel 12 avril 49 Vendre en ligne à Villiers-le-Bel avril 41 c Internet : communiquer par mail à Villiers-le-Bel 15 avril 48 b Améliorer son site Internet 18 avril 27 Dynamiser son entreprise avril 42 a Word : niveau 1 à Villiers-le-Bel avril 45 Excel : les tableaux croisés dynamiques avril 74 Réglementations et bonnes pratiques de l hygiène alimentaire à Villiers-le-Bel avril 42 b Word : niveau 2 à Villiers-le-Bel avril 6 Anglais à Cergy avril à juin MAI 61 Réussir ses photos mai 53 Créer sa vidéo d entreprise à Villiers-le-Bel mai 9 a Comptabilité : opérations diverses mai 51 Retoucher ses photos : initiation à Villiers-le-Bel mai 52 PowerPoint : niveau mai 54 Créer son logo mai 60 Participer à un salon, ça se prépare mai 36 L art d anticiper les tensions et conflits en gérant le stress 17 mai 43 a Excel : niveau 1 à Villiers-le-Bel mai 44 Etablir ses devis et ses factures mai 63 a Réfléchir à ses outils de communication mai 43 b Excel : niveau 2 à Villiers-le-Bel mai 48 b Améliorer son site Internet 30 mai 74 Réglementations et bonnes pratiques de l hygiène alimentaire mai CMA_interieur_45169_ter.indd 24 11/08/ :46

25 Juin 50 les outils de référencement de Google 1 er juin 53 a Gagner du temps avec Google Apps à 1 er juin 12 Etablir et informatiser la feuille de paie 1 er -2-6 juin 49 Vendre en ligne juin 14 Tenir la comptabilité de son auto entreprise à 3 juin 53 b Google Forms : questionner ses clients en ligne à 3 juin 10 Comptabilité : fin d exercice juin 53 c 3 réseaux sociaux en pratique 7-14 juin 63 b Préparer le contenu de son site internet juin 48 Créer le site vitrine de son entreprise juin 11 Analyser les documents comptables juin 53 d Créer son blog à juin 74 Réglementations et bonnes pratiques de l hygiène alimentaire à juin Juillet 48 a Référencer son site internet 4-5 juillet septembre 6 Anglais à Villiers le bel test mardi 8 septembre 48 b Améliorer son site internet 12 septembre 60 Participer à un salon, ça se prépare septembre 74 Réglementations et bonnes pratiques de l hygiène alimentaire septembre 25 Calculer ses prix à septembre 15 la sortie du régime de l auto entrepreneur à 16 septembre 48 Créer le site vitrine de son entreprise septembre 41 a Environnement Windows 19 septembre 6 Anglais à Cergy test lundi 19 septembre 41 d Windows : l explorateur à 20 septembre 8 Comptabilité : initiation à septembre 9 Comptabilité : opérations courantes à septembre et octobre et 3-4 novembre 53 a Gagner du temps avec Google Apps 21 septembre 61 Réussir ses photos septembre 5 Améliorez votre Français à test jeudi 22 septembre 41b internet : surfer 23 septembre 41c internet : communiquer par mail 26 septembre 54 Créer son logo septembre 53 b Google Forms : questionner ses clients en ligne 28 septembre 21a Diagnostic commercial septembre 6 Anglais à Villiers le bel septembre à novembre 64 a Développer son réseau septembre à décembre 5 Améliorez votre Français à septembre à décembre 6 Anglais à Cergy septembre à décembre octobre 01 Protéger ses créations 3 octobre 53 c 3 réseaux sociaux en pratique 3-10 octobre 33 identifier son profil d artisan-manager 4 octobre 42 a Word : niveau octobre 20 Cibler, développer sa clientèle 6-7 octobre 50 les outils de référencement de Google 7 octobre 14 Tenir la comptabilité de son auto entreprise 10 octobre 42 b Word : niveau octobre 24 Marchés publics à octobre 42 c Word : les tableaux à 14 octobre 49 Vendre en ligne octobre et novembre 63 a Réfléchir à ses outils de communication octobre 53 Créer sa vidéo d entreprise octobre 53 d Créer son blog octobre 42 d Mailing ing à 25 octobre 48 a Référencer son site internet octobre 74 Réglementations et bonnes pratiques de l hygiène alimentaire octobre 21 Construire une communication efficace octobre 52 PowerPoint : niveau 1 à octobre novembre 63 b Préparer le contenu de son site internet novembre 22 Vendre quand on n aime pas ça novembre 48 Créer le site vitrine de son entreprise à novembre 34 Manager efficacement 9-10 novembre 43 a Excel : niveau novembre 48 b Améliorer son site internet 14 novembre 28 a l innovation 16 novembre 80 les rendez-vous de la transmission 16 novembre 9 a Comptabilité : opérations diverses à novembre 44 Etablir ses devis et ses factures à novembre 43 b Excel : niveau novembre 35 Recruter et accompagner son personnel novembre 10 Comptabilité : fin d exercice à novembre et 1 er décembre décembre 27 Dynamiser son entreprise 1 er -2 décembre 50 les outils de référencement de Google à 2 décembre 51 Retoucher ses photos : initiation décembre 11 Analyser les documents comptables à décembre 48 a Référencer son site internet à 7-15 décembre 45 Excel : les tableaux croisés dynamiques à 8-9 décembre 74 Réglementations et bonnes pratiques de l hygiène alimentaire à 8-9 décembre 36 l art d anticiper les tensions et conflits en gérant le stress 9 décembre 48 b Améliorer son site internet à 16 décembre Calendrier CMA_interieur_45169_ter.indd 25 11/08/ :46

26 L équipe du Service Formation Continue Pour toute information Isabelle Cot Pour toute inscription à Cergy Sandra Noel Chef d entreprise, Allez en formation et bénéficiez d un crédit d impôt! Les dépenses de formation des dirigeants* donnent droit à un crédit d impôt plafonné à 40 heures de formations, et permettent aux entreprises de déduire une somme pouvant aller jusqu à (base 2015). Sont concernées toutes les entreprises, quelle que soit l activité exercée et leur forme juridique. Pour bénéficier de cette mesure, les personnes ou sociétés doivent être imposées selon le régime du réel. En sont cependant exclues les entreprises individuelles placées sous le régime fiscal de la microentreprise (ou les auto-entrepreneurs). *entrepreneur individuel, gérant de société, président, directeur général, administrateur ou membre de sociétés par actions... Pour toute inscription à Villiers-le-Bel Sandrine Martin [email protected] Modalités d inscription Comment s inscrire? Par téléphone, par mail selon votre localisation. Par courrier : Chambre de Métiers et de l Artisanat du Val d Oise -Service Formation 1 avenue du parc Cergy-Pontoise Cedex Il suffit de remplir le coupon réponse selon le semestre choisi (page 27 ou 29) sur lequel vous aurez sélectionné la ou les sessions qui vous intéressent et de nous retourner le règlement correspondant. Modalités de règlement Pour les entreprises inscrites au Répertoire des métiers (non salariés*) : 31 de frais de dossier par semestre forfait vous permettant de suivre 180 heures** de formations pour l année Dans tous les cas un chèque de caution de 125 vous sera demandé pour l année. Pour les salariés* ou les demandeurs d emplois*, nous demander un devis et le programme de la formation pour la prise en charge auprès de votre organisme financeur (O.P.C.A.). Dès réception de votre paiement nous vous confirmons votre inscription par l envoi d une convocation vous indiquant les dates des stages, les horaires et le lieu. * Voir page 4. ** Sous réserve de modifications. Conditions générales de ventes Art.1 : Toute inscription à une formation suppose l acceptation des conditions générales précisées ci-après. Art.2 : Art.3 : Si le nombre d inscrits est insuffisant, la Chambre de Métiers et de l Artisanat se réserve le droit d annuler ou de reporter une formation. Les frais de dossier demandés au stagiaire (non salarié) s élèvent à 31 par semestre pour un forfait annuel de 180 heures**. Le règlement s effectue à l inscription. Une facture vous sera délivrée. Art.4 : Un chèque de caution de 125 (pour les non salariés) devra également être joint à l inscription. Il sera restitué en fin d année. Art.5 : Le chèque de caution de 125 sera mis à l encaissement : Pour toute annulation, sans respect du délai de préavis de 5 jours ouvrables qui précèdent le début de la formation. Pour toute absence non justifiée. 26 Service Formation Continue Enregistrée sous le numéro : Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l Etat. CMA_interieur_45169_ter.indd 26 11/08/ :46

27 bulletin d inscription 1 er semestre 2016 (du1 er janvier au 30 juin 2016) formations proposées par la Chambre de métiers et de l artisanat du Val d oise (voir énumération des formations au dos de ce bulletin) Désignation de l Entreprise n de siren :... raison sociale :... nom du chef d entreprise :... Prénom :... date de naissance :... adresse :... Code Postal :... ville :... tél. :... Portable : activité de l entreprise :... nombre de salariés :... Stagiaire (personne s inscrivant à l une ou plusieurs de nos formations) nom :... Prénom :... date de naissance :... adresse :... Code Postal :... ville :... tél. :... Portable : Val d Oise Merci de bien vouloir préciser le statut du stagiaire (cochez la case correspondante) : Chef d entreprise non salarié Conjoint salarié auxiliaire familial inscrit au rm Conjoint collaborateur inscrit au rm salarié Conjoint associé non rémunéré auto-entrepreneur inscrit au rm autre demandeur d emploi dirigeant sas/sasu dirigeant sarl majoritaire egalitaire minoritaire bulletin d inscription des formations 1 er semestre CMA_interieur_45169_ter.indd 27 11/08/ :46

28 Formations pour le 1 er semestre 2016 Cochez les cases correspondant aux numéros des formations auxquelles vous désirez participer (en précisant la session quand il y en a plusieurs). Développement Commercial 21 a janvier 20 février 21 mars 22 mars 25 mars 44 mai 24 février 27 avril 60 février ou mai 01 avril 28 a avril MODALITES DE PAIEMENT ET D ENVOI, Je joins à ce bulletin d'inscription la somme de 31 (frais de dossier pour chaque semestre de l année 2016). accompagné du chèque de caution de 125. Merci de bien vouloir établir les 2 chèques à l'ordre de la Chambre de Métiers et de l'artisanat du Val d'oise. Si le tarif concerne un salarié je joins à ce bulletin d'inscription la somme correspondant à la formation concernée. J'envoie le tout sous enveloppe timbrée à : Chambre de Métiers et de l'artisanat du Val d'oise - Service Formation 1, avenue du Parc PONTOISE Cedex A... le... /... / 2016 Signature : Communication d entreprise 61 janvier ou mai 51 février ou VLB mai 54 février ou mai 63 a février ou mai 52 mai 53 février ou VLB mai 63 b février ou juin 48 janvier ou mars ou juin 50 janvier ou avril ou juin 48 a février ou avril 49 février ou juin ou VLB avril 48 b février ou avril ou mai 53 a février ou VLB juin 53 b février ou VLB juin 53 c février ou VLB juin 53 d mars ou VLB juin Comptabilité et finances 8 mars 9 mars 9 a mai 10 juin 11 juin 12 juin 14 février ou VLB juin 15 mars Management 33 février 34 mars 35 avril 36 mai 37 janvier à juin Informatique - Bureautique 41 a janvier ou VLB avril 41 b janvier ou VLB avril 41 c janvier ou VLB avril 41 d janvier 42 a février ou VLB avril 42 b février ou VLB avril 42 c février 42 d avril 43 a mars ou VLB mai 43 b mars ou VLB mai 45 avril Langues 5 VLB février à avril 6 février à avril ou avril à juin 6 VLB janvier à avril Métiers d'art 64 a janvier à juin Environnement hygiène 74 mars ou mai ou VLB janvier ou VLB avril ou VLB juin FORMATION DIPLOMANTE 02 mars 2016 TRANSMISSION REPRISE 80 mars * VLB : Villiers-le-Bel Coupon-réponse à nous retourner daté et signé 28 Bulletin d inscription des formations 1 er semestre 2016 CMA_interieur_45169_ter.indd 28 11/08/ :46

29 bulletin d inscription 2 ème semestre 2016 (du1 er juillet au 31 décembre 2016) formations proposées par la Chambre de métiers et de l artisanat du Val d oise (voir énumération des formations au dos de ce bulletin) Désignation de l Entreprise n de siren :... raison sociale :... nom du chef d entreprise :... Prénom :... date de naissance :... adresse :... Code Postal :... ville :... tél. :... Portable : activité de l entreprise :... nombre de salariés :... Stagiaire (personne s inscrivant à l une ou plusieurs de nos formations) nom :... Prénom :... date de naissance :... adresse :... Code Postal :... ville :... tél. :... Portable : Val d Oise Merci de bien vouloir préciser le statut du stagiaire (cochez la case correspondante) : Chef d entreprise non salarié Conjoint salarié auxiliaire familial inscrit au rm Conjoint collaborateur inscrit au rm salarié Conjoint associé non rémunéré auto-entrepreneur inscrit au rm autre demandeur d emploi dirigeant sas/sasu dirigeant sarl majoritaire egalitaire minoritaire bulletin d inscription des formations 2 ème semestre CMA_interieur_45169_ter.indd 29 11/08/ :46

30 Formations pour le 2 ème semestre 2016 Cochez les cases correspondant aux numéros des formations auxquelles vous désirez participer (en précisant la session quand il y en a plusieurs). Développement Commercial 21 a septembre 20 octobre 21 octobre 22 novembre 25 VLB septembre 44 VLB novembre 24 VLB octobre 27 décembre 60 septembre 01 octobre 28 a novembre MODALITES DE PAIEMENT ET D ENVOI, Je joins à ce bulletin d'inscription la somme de 31 (frais de dossier pour chaque semestre de l année 2016). accompagné du chèque de caution de 125. Merci de bien vouloir établir les 2 chèques à l'ordre de la Chambre de Métiers et de l'artisanat du Val d'oise. Si le tarif concerne un salarié je joins à ce bulletin d'inscription la somme correspondant à la formation concernée. J'envoie le tout sous enveloppe timbrée à : Chambre de Métiers et de l'artisanat du Val d'oise - Service Formation 1, avenue du Parc PONTOISE Cedex A... le... /... / 2016 Signature : Communication d entreprise 61 septembre 51 décembre 54 septembre 63 a octobre 52 VLB octobre 53 octobre 63 b novembre 48 septembre ou VLB novembre 50 octobre ou VLB décembre 48 a juillet ou octobre ou VLB décembre 49 octobre 48 b sept. ou novembre ou VLB décembre 53 a septembre 53 b septembre 53 c octobre 53 d octobre Comptabilité et finances 8 VLB septembre 9 VLB septembre 9 a VLB novembre 10 VLB novembre 11 VLB décembre 14 octobre 15 septembre Management 33 octobre 34 novembre 35 novembre 36 décembre 37 septembre à décembre Informatique - Bureautique 41 a septembre 41 b septembre 41 c septembre 41 d septembre 42 a octobre 42 b octobre 42 c VLB octobre 42 d VLB octobre 43 a novembre 43 b novembre 45 VLB décembre Langues 5 VLB septembre à décembre 6 septembre à décembre 6 VLB septembre à novembre Métiers d'art 64 a septembre à décembre Environnement hygiène 74 septembre ou octobre ou VLB décembre TRANSMISSION REPRISE 80 novembre * VLB : Villiers-le-Bel Coupon-réponse à nous retourner daté et signé 30 Bulletin d inscription des formations 2 ème semestre 2016 CMA_interieur_45169_ter.indd 30 11/08/ :46

31 Formations Organisations Professionnelles En contactant ces syndicats professionnels, vous obtiendrez la liste des formations pour parfaire vos connaissances techniques. Alimentation Fédération de la boulangerie pâtisserie de l Essonne, du Val d'oise et des Yvelines 1 bis, rue Guilloteaux Vatel Le Chesnay Tél : [email protected] Fédération de la boulangerie pâtisserie pour le Val d'oise 2, place du Grand Martroy Pontoise / Tél : Confédération nationale des artisans pâtissiers 31, rue Marius Aufan Levallois Perret Cedex Tél : Automobile Association Nationale pour la Formation Automobile (ANFA) 41-49, rue de la Garenne Sèvres Tél : Boucherie Charcuterie Traiteur Fédération des syndicats de la boucherie de l Ile de France Burocampus 3, rue de Verdun Bât F Noisy Le Roi Tél : Bâtiment Fédération Française du Bâtiment région Ile de France (FFB) 23, rue Charles de Gaulle Le Port Marly Tél : Capeb grande couronne Ile de France Service formation 58, rue du Pont Colbert Jouy en Josas Tél : FEDELEC 1, Place Uranie Joinville le Pont cedex Tél : Coiffure / esthétique Union Régionale des Maîtres Coiffeurs Ile de France 7, rue de l Aqueduc Paris Tél : Confédération Nationale de l'esthétique et de la Parfumerie (CNEP) 14, rue du Faubourg Saint Honoré Paris Tél : Fleuriste Fédération Française des Artisans Fleuristes (FFAF) 17, rue Janssen Paris Tél : Bijouterie Fédération nationale Hbjo 249, rue Saint Martin Paris Tél : Artisanat d art Union Nationale de l'artisanat des Métiers de l'ameublement (UNAMA) 28 bis, avenue Daumesnil Paris Tél : Divers Fédération Nationale des Artisans Ruraux (FNAR du Val d Oise) 24 rue, Francois Vaudin Ableiges Tél : Cette liste n est pas exhaustive Formations Organisations Professionnelles 31 CMA_interieur_45169_ter.indd 31 11/08/ :46

32 CATALOGUE DES FORMATIONS 2016 Chambre de Métiers et de l Artisanat du Val-d Oise accès site de Cergy 1, avenue du Parc Cergy-Pontoise Cedex site de 3, rue louis Perrein villiers-le-bel pour toute inscription, contactez : Sandra Noel au ou [email protected] pour toute information, contactez : isabelle Cot au ou [email protected] horaires À Cergy les journées de formation ont lieu de 9 h 30 à 12 h 30 et de 14 h à 17 h. pour toute inscription, contactez : Sandrine Martin au ou [email protected] pour toute information, contactez : isabelle Cot au ou [email protected] horaires À les journées de formation ont lieu de 9 h 30 à 13 h 00 et de 14 h à 16 h 30. notre site Val d Oise CMA_interieur_45169_ter.indd 32 11/08/ :47