Les valeurs de notre Groupe. Courage Collaboration Leadership Agilité Intégrité Respect Excellence

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1 Rapport Annuel 2014

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3 Sommaire I. Grant Thornton 7 II. Nos Régions 19 III. Notre approche à l attention des ETI et des PME 29 IV. Nos Offres 37 V. Nos Secteurs 61 VI. Notre Capital Humain 77 VII. Notre politique de Communication 83 VIII. Gouvernance et Management 89 IV. Nos Associés et Directeurs associés 97 X. Grant Thornton International Ltd 101 3

4 Les valeurs de notre Groupe Courage Collaboration Leadership Agilité Intégrité Respect Excellence 4

5 Message du Président Nous avons tant de raisons d être optimistes! En dépit des discours défaitistes des déclinologues professionnels de toutes sortes, en dépit d un environnement économique européen dégradé, en dépit de la faiblesse du débat politique, en dépit du French bashing, en dépit de, nous disposons d atouts fantastiques pour continuer à réussir. Tant en France que chez Grant Thornton. La France a tout pour réussir. Tout. «De l atome à la fraise gariguette, en passant par le TGV, on ne manque de rien. Une situation géographique incomparable au centre de l Europe - premier marché mondial - et ouverte sur la Méditerranée, une histoire millénaire, des infrastructures exceptionnelles, des grandes écoles et des professeurs d université remarquables, le meilleur système médical au monde, l un des taux de fécondité les plus élevés de l Union européenne, une culture de la diversité et une qualité de vie que la terre entière nous envie. La France est un pays extraordinaire, mais elle n en a pas conscience. Pourquoi? Parce que cela fait quarante ans qu on lui dit qu elle est en crise, alors qu elle est en mutation» lisais-je dans un quotidien de renom. Les propos de ce grand entrepreneur français ont de quoi faire réfléchir. En France nous avons bien des talents, mais on ne le dit jamais assez. Chez Grant Thornton nous avons décidé de le clamer haut et fort. Notre cabinet dispose d un Capital Humain de grande qualité. Lorsque je compare nos équipes à celles de nos collègues internationaux d une part et de nos concurrents d autre part, je ne trouve que des motifs de satisfaction : la diversité de nos professionnels répartis sur 5 métiers, un nombre impressionnant de lignes de services et de secteurs d activités, l intensité au travail traduite par notre taux d activité, notre taux de turn over, les témoignages de nos clients quant à la qualité de nos équipes... Autant de sujets de satisfaction annonçant un nouvel exercice sous les meilleurs auspices. Cela étant dit, notre Promesse de marque que vous lirez souvent dans ce rapport annuel, place notre barre très haut et nous impose de poursuivre nos efforts, encore et toujours dans un but d Excellence. Nous libérons le potentiel de croissance des entreprises dynamiques. Cela n est pas qu un vœu pieu mais la raison d être de chacun de nos associés et collaborateurs, chaque jour. Car c est avant tout la qualité des solutions que nous apportons et donc celle de notre Capital Humain qui fait la différence. La sophistication du monde de l entreprise, dont le trait principal est l élévation du niveau d exigence technique alliée à un énorme besoin de Conseil, nous invite à poursuivre nos efforts en termes de diversité du recrutement, de formation, de transversalité technique, de mobilité et de contribution au développement des missions à quelque niveau que ce soit : demain appartient aux audacieux, à ceux qui allieront l ingéniosité à la créativité, mais également à ceux qui croient en l avenir et ont confiance. La mutation évoquée plus haut touche de plein fouet les entreprises : la France a connu de profondes transformations économiques, sociales et politiques au cours des dernières années, mais les mutations fondamentales de la société finissent toujours par aboutir. Au prix d une transformation de la conscience individuelle. Au prix d une envie viscérale d aller plus loin et de faire mieux. C est sur ce constat que nous souhaitons entamer l année Notre dynamique de croissance suscite l émulation ; le récent rapprochement du Groupe Tuillet démontre, s il le fallait encore, non seulement l attractivité de notre modèle, mais aussi l envie que suscite notre projet de cabinet. Daniel Kurkdjian, Président Directeur Général - Grant Thornton France 5

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7 I Grant Thornton 7

8 Introduction Générale La signature de Grant Thornton est déterminante sur l axe de nos valeurs. Qualité et crédibilité ne sont envisageables que parce que le patrimoine de notre Groupe est totalement orienté vers l émergence de la valeur ajoutée chez nos clients. Ce patrimoine repose sur notre Capital Humain et notre Promesse de marque. Délivrer un service différenciant passe par la démarche de nos collaborateurs en direction de nos clients : recherche permanente de solutions, valorisation quotidienne de nos Talents, formations appropriées aux solutions techniques requises par nos marchés. Nous attirons les meilleurs profils. Nous motivons celles et ceux qui laissent une empreinte constructive dans la réalisation de leurs missions. Nous libérons les potentiels de nos meilleurs professionnels par une politique adaptée à la construction des carrières, en France ou à l étranger. Élu «Employeur de l année» par l International Accounting Bulletin, ou encore «Employeur idéal» par Universum et nommé enfin «firme internationale la mieux Managée de l année», notre Groupe est considéré comme une entreprise parmi les plus dynamiques dans laquelle les femmes et les hommes qui nous accompagnent prennent plaisir à travailler. Si les talents s épanouissent au sein de notre Groupe, c est parce que nous leur enseignons la meilleure manière de grandir professionnellement. Nous leur apprenons à positionner nos clients au centre du dispositif de construction de solutions innovantes et non pas d offres qui n intéressent que ceux qui les conçoivent. Chez Grant Thornton, notre Capital Humain prospère autour du partage, du mouvement, de l enrichissement intellectuel et technique, de l esprit de conquête, du respect et de la progression des connaissances. En recherchant l Excellence tous les jours, nous délivrons à nos marchés ce qu ils attendent de nous : la croissance de nos clients, au bout du chemin de l innovation et de la transformation. Chaque jour, les femmes et les hommes de Grant Thornton marquent leurs clients de leur différence. Ils repoussent les limites techniques, et accroissent la fiabilité des informations et des processus qui sous-tendent la croissance. Chaque jour, les spirales de l ADN de Grant Thornton vont plus loin! Victor Amselem, Associé, Directeur Général, Directeur Audit Paris, Directeur Région Paris / Île-de-France 8

9 Notre slogan «L instinct de la croissance» exprime la promesse que nous faisons au marché et constitue notre message essentiel, notre raison d être, notre credo. C est le point d origine à partir duquel se définit notre référentiel d exercice : tous nos moyens sont orientés vers la croissance de nos clients. Ainsi, nous avons conçu une palette de services dont l objectif de chacun est d actionner un levier libérateur de croissance dans l entreprise. La mise en œuvre de ces leviers se réalise avec discernement et cohérence, afin de régler à l optimum la libération du potentiel de nos clients. Chaque professionnel de Grant Thornton se fait ainsi l artisan de cette mécanique minutieuse! Avec le même objectif, nous déployons nos experts au sein de 22 bureaux répartis sur l ensemble du territoire français. Nous sommes ainsi en capacité d être réactifs et à l écoute active de nos clients : la proximité n est pas un vain mot ni un argument marketing, c est déjà le début d une solution opérationnelle au service de la création de valeur pour les dirigeants que nous accompagnons. Mais au-dessus des moyens et organisation matériels, c est dans le mindset collectif et individuel que se fait la différence et se marque notre culture : notre mode de pensée s inscrit dans un référentiel défini pour «la croissance». Cela se traduit par un comportement entièrement dédié au développement des entreprises, ce qui suppose des codes, croyances et signes distinctifs révélateurs de notre différence : chacun et Tous ensemble, nous créons l identité Grant Thornton, notre identité! L adhésion forte à nos valeurs constitue notre ancrage commun, qui façonne le cadre de notre action quotidienne : Courage, Collaboration, Leadership, Agilité, Intégrité, Respect, Excellence. Des mots forts qui permettent l expression de notre instinct de croissance! Robert Dambo, Associé, Directeur Général, Directeur des Régions, Directeur Région Centre-Est 9

10 Comité de Direction de Grant Thornton De gauche à droite : Robert Dambo, Gilbert Le Pironnec, Victor Amselem, Jean-Luc Carpentier, Daniel Kurkdjian, Frédéric Zeitoun, Muriel Boissinot-Schneider, Vincent Papazian, Christophe Radepont, Michel Dupin. 10

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12 Faits marquants pour Grant Thornton en France Le Groupe Tuillet et Grant Thornton rapprochent leurs activités Grant Thornton et le Groupe pluridisciplinaire Tuillet ont pris la décision de réunir leurs activités. Fondé sur des valeurs communes, ce rapprochement répond à une ambition partagée d offrir une palette de services élargie au plus près des problématiques et des enjeux des entreprises, pour leur permettre de libérer leur potentiel de croissance. Ce nouvel ancrage bénéficie du maillage national, de la force du réseau international et d une excellente synergie et complémentarité dans les activités du Conseil et des offres sectorielles, notamment l Assurance, le Secteur Public, la Santé et la Protection Sociale. Fort d un chiffre d affaires de 15,5 millions d euros, répartis entre des activités d audit légal (40 %), d Expertise-comptable (10 %) et de Conseils spécialisés (Risk Management, Audit des Systèmes d information, Actuariat, Transaction Services, Consolidation ), le Groupe Tuillet se situe parmi les acteurs de référence de la profession. Créé il y a plus de 60 ans et réunissant 130 professionnels, dont 16 associés, il a construit son identité sur une vision intégrant la gestion du risque au cœur de l entreprise, au même titre que les activités dites «du chiffre». Des équipes dédiées maîtrisant les enjeux sectoriels ont en outre fait de Tuillet l un des leaders reconnus dans l accompagnement des groupes d assurance, de protection sociale, des régimes de retraite et de prévoyance, de la sécurité sociale ainsi que des acteurs de la santé, du sanitaire et du social. Ce rapprochement permet au nouvel ensemble de compter près de collaborateurs et associés, avec de très fortes complémentarités ainsi qu une présence géographique nationale et internationale. Cette opération s inscrit totalement dans la stratégie de croissance que nous déployons depuis plusieurs années, tant en France qu au niveau international ; le positionnement de notre Groupe, la force de sa marque, en font aujourd hui l un des acteurs incontournables de la profession. Ce regroupement répond également aux attentes du marché et des régulateurs de voir se consolider des acteurs de poids permettant d assurer une véritable diversité sur le marché. Nous sommes très enthousiastes à l idée de mettre en œuvre les synergies qui résulteront de ce nouvel ensemble, en totale harmonie avec nos valeurs et parfaite complémentarité avec nos offres de services. C est ainsi que nous libérons le potentiel de croissance des entreprises. Daniel Kurkdjian, Président Directeur Général - Grant Thornton France Ce choix stratégique de regroupement est le fruit de valeurs communes et d une vision partagée : l innovation, le dynamisme et la pluridisciplinarité au service de nos clients. Cette nouvelle étape avec Grant Thornton traduit notre volonté de poursuivre notre développement et d enrichir notre offre en rejoignant un groupe français de premier plan, membre d une organisation internationale reconnue et intégrée. Michel Dupin, Président - Groupe Tuillet 12

13 La dynamique de croissance de notre Groupe est à l œuvre aujourd hui, plus que jamais Au-delà du rapprochement que nous venons d évoquer, de nombreux évènements ont marqué cet exercice, nous permettant d envisager de très belles perspectives d avenir tant pour Grant Thornton, que pour les clients que nous accompagnons au quotidien. Suivant de près l actualité économique et financière, les offres de services que nous déployons s accordent avec les grandes tendances du marché. Aussi, soucieux de répondre le plus largement possible aux sollicitations et besoins des entreprises, nous avons élargi notre offre sectorielle durant cet exercice. De nouveaux secteurs ont donc «vu le jour» au cours des 12 derniers mois. Les entités et organismes du Secteur Public, de l Économie et de la Protection Sociale doivent faire face à de profondes mutations depuis plusieurs années. La modernisation et la transformation des gestions deviennent un objectif commun qui provoque des changements quasi systémiques. L environnement se complexifie face à des exigences renforcées de performance, d efficacité, de transparence et de qualité dans un contexte de ressources de plus en plus contraintes. Les organisations sont revues en profondeur à travers des opérations de fusions-regroupements ou de réaffectation de compétences. Le cadre règlementaire s enrichit et devient plus complexe. Convaincu de l existence de marges de manœuvre et de leviers de performance, Grant Thornton lance une nouvelle plateforme autour des trois expertises sectorielles historiques du cabinet : Public, Économie et Protection Sociale : la plateforme PEPS. Dans un domaine bien différent, le secteur de la Franchise et du Commerce Associé. Il représente un poids économique considérable au plan national, avec près de 200 Md de chiffre d affaires. Les réseaux de Franchises et de Commerces Associés forment ensemble le Commerce Indépendant Organisé, qui allie la force de l entrepreneuriat indépendant et la puissance des groupes intégrés. Notre ambition est de contribuer à l optimisation de leurs performances avec notre offre de services comptable et paye externalisés : nos clients bénéficient de toute l expérience que nous avons acquise dans le pilotage des Centres de Services Partagés externalisés, au service des plus grands groupes internationaux. Nous le savons, Internet bouscule les règles et les modèles économiques classiques et induit l évolution de nombre d entreprises. Toutes se mettent en ordre de marche pour gagner en progrès et en compétitivité. Si la transformation totale n est pas envisageable pour certains secteurs, l adaptation est quant à elle, devenue indispensable : nombreux sont les dirigeants qui se sont adaptés et ont développé de nouveaux services, créateurs de valeur. Les entreprises du secteur e-business ont de plus en plus de défis technologiques et logistiques à relever, notamment en raison de leur capacité à toucher rapidement une clientèle internationale. Grant Thornton a su déployer une offre intégrée et pluridisciplinaire, pour accompagner ces entreprises dans leur croissance, leur permettant notamment d absorber l augmentation des volumes de transactions, à coûts totalement maîtrisés. Enfin, au-delà des aspects sectoriels précédemment évoqués, notre actualité 2014 fut aussi marquée par la création d une nouvelle implantation. En effet, dans le cadre de notre politique de croissance et d expansion régionale, nous avons ouvert une antenne dans la ville d Aix-en-Provence. L environnement très favorable et le tissu économique dense, composé de nombreuses PME, PMI et d ETI performantes, constituent aujourd hui de grands pôles de compétitivité (le nucléaire, l aéronautique, l agroalimentaire, les transports et la santé publique, pour n en citer que quelques-uns), et un taux de création d entreprise supérieur à la moyenne nationale (16,7 %). Les besoins d accompagnement identifiés au cœur du territoire aixois nous ont conduit à nous y positionner géographiquement : cette nouvelle implantation renforce la présence de Grant Thornton au sein d un territoire extrêmement dynamique et stratégiquement proche de notre implantation marseillaise. 13

14 Equipe dirigeante du Groupe Tuillet En haut, de gauche à droite : Jocelyn Grignon, Cyril Brogniart, Nicolas Guillaume, François Lenoir. En bas, de gauche à droite : Valérie Dagannaud, Michel Dupin, Brigitte Vaira-Bettencourt, Philippe Gautier. 14

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16 Chiffres-clés de Grant Thornton France Le chiffre d affaires de l année s élève à 155 millions d euros en croissance de 9 % par rapport à l exercice précédent. Ce développement significatif, notamment lié à l intégration du Groupe Tuillet, a été réalisé dans un environnement d affaires particulièrement concurrentiel. La contribution des différents métiers au chiffre d affaires affiche une progression des activités de Conseil, traduisant ainsi notre adaptation aux besoins du marché. Le métier Audit représente 39 % du chiffre d affaires du Groupe, l Expertise Conseil 33 %, les activités de Conseil regroupant tant le Conseil financier que le Conseil opérationnel- représentent 15 % du CA, le BPO, 10 % et le juridique et fiscal 3 %. Le métier Audit compense quasi intégralement la pression sur les honoraires, par des gains de parts de marché tant en termes d EIP et d ETI que de PME et maintient sa position de principal métier du Groupe. L Expertise Conseil poursuit son développement et affiche une croissance sensible tant par le gain de nouvelles missions auprès de grands comptes, que par l obtention de nombreuses missions dans le Secteur Public. Les activités de Conseil, quant à elles, ont connu cette année une progression appréciable eu égard au contexte général. La complémentarité des équipes Grant Thornton avec celles du cabinet Tuillet permet de constituer un ensemble robuste, de nature à faire de Grant Thornton l un des acteurs incontournables du marché tant en matière de Conseil financier que de Conseil opérationnel. L activité BPO, qui réalise un CA de près de 15 M, est confortée dans ses succès, avec la prorogation de ses contrats et la confiance renouvelée de ses clients. Enfin, l activité juridique et fiscale a connu une croissance significative grâce au déploiement des offres de services de fiscalité internationale, principalement en matière de prix de transfert et de TVA, ainsi que du droit commercial incluant le droit des contrats, de la concurrence et de la distribution notamment. Muriel Boissinot-Schneider, Secrétaire Général 16

17 10 % Ventilation du chiffre d affaires par métiers au 30 septembre 2014 (en %) 15 % Audit Expertise Conseil Juridique & Fiscal Conseil BPO 3 % 33 % 39 % Evolution du chiffre d affaires total au 30 septembre 2014 (en M ) Chiffre d affaires par métiers au 30 septembre 2014 (en M ) , ,1 % 142 9,0 % ,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 60,0 50,1 14,8 23,1 4,0 3,1 Réel 2012 Réel 2013 Réel 2014 Audit Expertise Conseil BPO Conseil Juridique & Fiscal Autres 17

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19 II Nos Régions 19

20 Le développement des entreprises en Régions est notre engagement S il est une composante avec laquelle les dirigeants doivent quotidiennement conjuguer leur activité, c est l adaptation. Adaptation aux fluctuations économiques, aux législations, aux évolutions de leur secteur. Malgré l écho d une «reprise française», la crise de la zone euro continue de peser sur les perspectives de croissance de l Hexagone. L accès au financement reste délicat et l endettement du secteur privé important. Nos régions peuvent néanmoins se targuer de véritables atouts : des pôles de compétitivité reconnus, un développement considérable en sciences et technologies, un patrimoine source de richesse et malgré tout, un environnement économique propice aux affaires. Dans chaque région, des entreprises dynamiques bâtissent des stratégies et savent trouver le chemin d un développement brillant! Ouvrir le champ des possibles, saisir les meilleures opportunités, optimiser les leviers de croissance, innover les défis d aujourd hui restent ceux de demain et la nécessité d un Conseil externe demeure souvent stratégique pour les dirigeants. Écouter, assister, évaluer, orienter ce sont nos métiers. Nos experts sont, dans chaque région, aux portes des entreprises pour écouter, assister, évaluer, orienter ce sont nos métiers et notre raison d être. Dans toutes nos implantations géographiques, ce sont des équipes soudées qui œuvrent au quotidien pour la croissance des ETI et PME, et ce depuis 50 ans. Robert Dambo, Associé, Directeur Général, Directeur des Régions, Directeur Région Centre-Est 20

21 Région Paris / Île-de-France Nous intervenons dans les secteurs-clés de la Région : Agroalimentaire, Distribution, e-business, Energies, Franchise et du Commerce Associé, Immobilier et Sociétés Foncières, Industries de transformation, Informatique et Télécommunications, Services Financiers, Secteur Public. Nous nous employons, chaque jour, à marquer notre différence auprès des marchés sur lesquels nous intervenons : par la diversité de nos offres de services, par l engagement de nos professionnels dont la préoccupation première est l Excellence, mais aussi par notre capacité à trouver des solutions nouvelles afin d apporter à nos clients un Conseil avisé et sur-mesure. Réactivité, créativité et performance prédominent, au sein de l ensemble de nos métiers et pour toutes nos missions. Il s agit là de l empreinte de nos associés et de nos collaborateurs. Victor Amselem, Associé, Directeur Général, Directeur Audit Paris, Directeur Région Paris / Île-de-France 21

22 Région Centre-Est La région regroupe nos bureaux de Besançon, Dijon, Lyon, Reims, Roanne, Mulhouse et Strasbourg. Nous intervenons dans les secteurs-clés de la Région : Administration de biens, Agroalimentaire, Bâtiment et Travaux Public, Bois, Cleantechs, Concessions automobiles, Distribution, Informatique et Télécommunications, Horlogerie, Immobilier et logement social, Industries, Mécanique, Microtechniques, Santé, Textile, Transports et logistique. La rapidité d évolution de notre économie nous a conduit à revisiter notre propre conception du Conseil, oubliant les standards trop statiques d une autre époque, pourtant encore récente. Notre approche moderne et dynamique est concentrée sur la performance et la libération du potentiel de croissance de nos clients. Elle est conçue pour rendre l entreprise «adaptable» en permanence. Ainsi, la qualité de nos prestations et de nos relations quotidiennes avec les entreprises de la région nous permettent d être identifiés comme de véritables accélérateurs de Croissance! Robert Dambo, Associé, Directeur Général, Directeur des Régions, Directeur Région Centre-Est 22

23 Région Centre-Ouest La région Centre-Ouest regroupe nos bureaux de Nantes, Orléans, Rennes, Rouen et Tours. Nous intervenons dans les secteurs-clés de la Région : Aéronautique, Agroalimentaire, Associations, Automobile, Bâtiment et Travaux Public, Chimie, Energie, Eolien, Industrie, Informatique et Télécommunications, Matériels agricoles, Secteur Public et associatif, Services. De multiples opportunités s offrent aujourd hui aux dirigeants désireux de s implanter ou de faire croître leur activité dans la région Centre-Ouest. La relation que nous entretenons avec les entrepreneurs fait la différence. Nous connaissons les défis qu ils doivent relever au quotidien, nous leur apportons les solutions nécessaires en déployant une expertise pointue et reconnue. Olivier Nioche, Associé, Directeur de la Région Centre-Ouest 23

24 Région Nord-Pas de Calais La région Nord-Pas de Calais regroupe nos bureaux de Lille, Douai et Saint-Omer. Nous intervenons dans les secteurs-clés de la Région : Agroalimentaire, Associations, Automobile (production et négoce), Distribution (gros et détail), Industrie, Services aux particuliers et aux entreprises, Secteur Public. Le Conseil (aide à la prise de décision, accompagnement dans un but d optimisation des performances) est un facteur clé pour le développement de toute entreprise. La proximité, l écoute, le service mais également notre capacité à être force de propositions face à des situations sensibles, sont des qualités essentielles pour veiller aux intérêts des dirigeants : cette philosophie de l Excellence est notre façon d exercer et a permis de positionner Grant Thornton en tant que leader sur notre marché et au cœur de notre région. Didier Hazebrouck, Associé, Directeur de la Région Nord-Pas de Calais 24

25 Région Provence-Méditerranée La région Provence-Méditerranée regroupe nos bureaux de Marseille, Nice, Toulon - Hyères et Toulon - La Seyne-sur-Mer, ainsi que notre antenne d Aix-en-Provence. Nous intervenons dans les secteurs-clés de la Région : Agriculture, Associations, Banque, Bâtiment et Travaux Public, Collectivités Territoriales, Distribution, Mutuelles, Santé, Secteur Public, Tourisme. Chez Grant Thornton nous inscrivons l accompagnement de nos clients dans la durée. Nous aidons les entreprises de la région Provence- Méditerranée dans l élaboration de leurs orientations stratégiques afin d optimiser leurs résultats, d anticiper les écueils auxquels elles peuvent avoir à faire face, nous les aidons à réfléchir à des éléments de prospective qui leur permettront d appréhender le futur. Nos clients, nous les connaissons tous parfaitement bien. Ils sont au cœur de notre attention et toute notre énergie se focalise sur la réalisation de leurs ambitions. Armand Pinarbasi, Associé, Directeur de la Région Provence-Méditerranée 25

26 Région Sud-Ouest La région Sud-Ouest regroupe nos bureaux de Toulouse, Bordeaux et Montpellier. Nous intervenons dans les secteurs-clés de la Région : Aéronautique, Agroalimentaire, Associations, Bâtiment et Travaux Public, Biotechnologies, Bois, Concessions automobiles, Environnement et Énergies nouvelles, Industrie, Informatique, Santé, Vitivinicole. Nous avons la chance d être sur un territoire doté d un dynamisme démographique et économique unique. Nous accompagnons les entreprises en les aidant à adopter une stratégie efficace, afin de renforcer leurs capacités tout en améliorant leur compétitivité. Notre objectif est de leur fournir les clés de la réussite pour conquérir les marchés de demain. Notre réactivité, notre proximité et nos expertises leur permettent de bénéficier de solutions sur-mesure et garantissent le succès de notre mission. Martine Labadie, Associée, Directrice de la Région Sud-Ouest 26

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29 III Notre approche à l attention des ETI et des PME 29

30 Quand la France gagne John Paul : un exemple de pépite française au modèle hors du commun Lorsque j ai rencontré David Amsellem pour la première fois, j ai été surprise par sa jeunesse, son extrême gentillesse et sa grande simplicité. Ce jeune PDG, qui avait fait ses armes dans le monde de la Finance à Lausanne, était pourtant en train de révolutionner le marché de la «Conciergerie privée», avec la passion d un véritable entrepreneur. L idée de son entreprise est venue en 2007 alors qu il regardait une émission à la télé : il y était question d un dirigeant qui avait créé cette même typologie de business, en basant son portefeuille et son chiffre d affaires sur 20 clients en BtoC, avec une approche marketing basée sur le concept «Tout, tout de suite, tout le temps». Il créé donc son entreprise et l appelle John Paul. Cela évoque le nom d un butler dans une maison victorienne. Tout un symbole d élégance et de volupté que l on retrouve d ailleurs sur son site Le dirigeant de John Paul a une vision et un objectif : révolutionner la relation client en reconnectant les marques avec leurs clients finals. Car le modèle ne s adresse évidemment pas qu aux particuliers. L idée est bien de s adresser aux entreprises pour leur permettre d atteindre plusieurs objectifs liés au client care grâce à son offre proposée en «marque blanche» : une fidélisation de leurs meilleurs clients, l approche de futurs clients grâce à une offre premium innovante, une «élévation» de l image de marque de l entreprise renvoyant, grâce à une telle prestation, une parfaite gestion de la relation client. Le premier client de John Paul devient donc Orange, dans le cadre de sa marque distinctive «Parnasse», qui souhaitait pourvoir fournir à ses VIP un service hors du commun, garantissant une qualité totale. Très vite suivent Toyota, Citroën, Air France, L Oréal, Visa, autant de groupes ayant décidé d investir de manière massive en une politique de Premium Customer Loyalty. En 6 ans, la société passe de 2 à 300 personnes et se développe au UK, au Luxembourg, en Allemagne, au Maroc, à Singapour, à Hong Kong et Shanghai. Si le démarrage de John Paul s est fait sur un mode «start-up», très vite, plusieurs Business Angels sont venus se greffer au projet, suivis par l arrivée d un Family office au capital en Aujourd hui le groupe réalise près de 30 M de CA. «Rechercher la croissance sans perdre l âme d une entreprise», il s agit d un des plus grands challenges des dirigeants aujourd hui, commente-t-il. Lorsque j évoque avec David Amsellem la Promesse de marque de Grant Thornton ou «Libérer le potentiel de croissance des entreprises dynamiques», il rebondit sur le sujet avec le sens du vécu Libérer, déverrouiller, le potentiel de croissance d une entreprise passe indubitablement par une culture réelle, une organisation simple, une analyse de la performance et des leviers par lesquels on la réalise. Mais lorsque l on vit le projet au quotidien, l on finit par manquer de recul. Un Conseil externe est bien souvent la meilleure solution, cela permet d appréhender ou d éviter les écueils liés aux problématiques de ressources humaines, les investissements non nécessaires mais séduisants, c est aussi un gage d exécution du plan que nous nous sommes assignés. Témoignage de David Amsellem, Président fondateur de John Paul, leader français de la conciergerie privée. Propos recueillis par Agnès de Ribet, Directrice du Marketing et de la Communication 30

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32 Innovation, Croissance et Performance des entreprises Une démarche d accompagnement personnalisé des ETI et PME Le contexte économique dans lequel nous évoluons en cette fin d année 2014, conduit à un manque de visibilité considérable pour les entreprises. En réalité, les chefs d entreprises sont des gestionnaires de «l incertain» et ils savent bien que les situations auxquelles ils sont confrontés aujourd hui peuvent se reproduire dans le futur. Ils sont également conscients du fait que ces périodes de turbulence présentent toujours des opportunités, qu il faut savoir identifier et saisir, afin de sortir renforcés lors du redémarrage de leur secteur ou environnement professionnel. Grant Thornton est le partenaire idéal pour assister les entreprises, ETI et PME en cette période troublée, dans de nombreux domaines. La réflexion stratégique (menaces vs opportunités), l implantation à l international (production vs ouverture de nouveaux marchés), l élaboration de différents scénarios d évolution et les plans d actions liés, -afin de les évaluer sous un angle orienté «bénéfices» au regard des risques qu ils représentent-, ne sont que quelques exemples de nos savoir-faire. Nos associés interviennent aux côtés des dirigeants et de leurs équipes afin de leur donner un éclairage extérieur, de leur apporter d autres visions. C est le cas par exemple, lorsque se présente une opportunité de croissance externe. Nous participons pour nos clients à la conduite du projet et à la réduction de la prise de risques. À titre d exemple : Profilage et identification des cibles (laquelle correspond le mieux aux besoins identifiés et présente le moins de risques pour l acquéreur?), Réalisation de due diligences opérationnelles (industrielle, système d information ), juridique et financière, Montage du projet et financement, Négociation. Cette approche holistique a été déployée auprès de nos clients et baptisée ICP ou Innovation Croissance et Performance. Nous en constatons le succès à chaque mission. Les ETI et PME ont des besoins et des caractéristiques bien particulières liées à leur marché propre, leur environnement concurrentiel, leur taille Dynamiques, souples, créatrices d emplois et avec une réactivité forte, elles ont plus que jamais fait appel à un Conseil externe en 2014, pour les accompagner tant dans une projection stratégique, que dans une approche opérationnelle de leur structure. 32

33 Notre accompagnement est concrétisé par la mise en œuvre de solutions totalement personnalisées impliquant souvent des compétences multiples. Notre capacité à impliquer des ressources diverses dans le cadre de projets complexes (transversaux la plupart du temps), aux côtés des équipes en place chez nos clients, nous permet d avoir une réactivité et une cohésion sur le terrain qui font notre force. Laurent Prost, Associé en charge de la plateforme ICP 33

34 Les Entreprises de Taille Intermédiaire Les Entreprises de Taille Intermédiaire (ETI) sont relativement peu nombreuses en France. Moins de au total, elles représentent néanmoins plus du quart du chiffre d affaires des entreprises de notre pays, plus du tiers des exportations et emploient près de 3 millions de personnes à travers l Hexagone. Le plus souvent patrimoniales ou familiales, elles ont un ancrage territorial fort puisque les 2/3 de leurs sièges sociaux sont implantés en province. Elles ont également, très fréquemment, des filiales à l étranger et s y développent significativement. Innovantes et créatrices, les ETI françaises disposent d un formidable potentiel de croissance et beaucoup peuvent d ailleurs être considérées comme «sur-performantes». Peut-être parce que nous sommes nous-même une ETI, nous disposons, chez Grant Thornton, d un positionnement unique et d une réelle légitimité auprès de ces entreprises, étant à même de mieux comprendre leurs spécificités et préoccupations et, en conséquence, de leur délivrer les prestations les plus appropriées. Nos compétences techniques, à Paris comme en régions, en France comme à l étranger, répondent parfaitement à leurs enjeux : croissance externe, investissement et financement, maîtrise des activités à l international, présentation de comptes consolidés, fiscalité, transmission Les équipes spécialisées de Grant Thornton sont résolument engagées aux côtés des ETI, pour leur offrir l ensemble des services à forte valeur ajoutée dont elles ont besoin. 34

35 Souvent dans la discrétion, les ETI françaises sont créatrices d emplois, innovatrices et vecteur principal d une reprise que l on sent enfin frémir. Peut-être parce que nous leur ressemblons, les ETI trouvent chez Grant Thornton, au-delà des compétences techniques, l état d esprit qui leur correspond et le sens du service client que chacune de nos équipes s attache à apporter au quotidien. Les relations entre le cabinet Grant Thornton, avec qui nous travaillons, et l équipe interne sont extrêmement fluides puisque chacun raisonne comme faisant partie d une seule et même équipe, avec un objectif commun : l optimisation et la fiabilisation des process comptables. L externalisation permet de bénéficier d un conseil avisé sur les derniers changements réglementaires, l évolution des normes Enfin, elle apporte une équipe à géométrie variable, permettant à la Direction Financière de disposer des ressources nécessaires pour réaliser les clôtures comptables, par exemple. Jean-François Baloteaud, Associé en charge de la plateforme ETI Tiphanie Bordier, Directrice Financière de Solucom 35

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37 IV Nos Offres 37

38 Grant Thornton au cœur des enjeux majeurs des entreprises Notre rôle nous place à un véritable poste d observation, d où nous pouvons appréhender au mieux l ensemble des sujets impactant les entreprises françaises, qui ont besoin de solutions pragmatiques, efficientes et créatrices de valeur. C est dans ce contexte particulier que notre accompagnement devient «sur-mesure», analysant chaque problématique de manière indépendante. Grant Thornton a donc souhaité marquer de sa présence les Universités d été du Medef, un évènement majeur pour les dirigeants : «une France qui gagne dans un monde qui bouge», tel a été le thème général des 27 et 28 août derniers, sur le campus d HEC. À cette occasion Grant Thornton était le partenaire officiel du quotidien Les Echos, qui relayait sur son site les interviews des dirigeants présents Daniel Kurkdjian, Président Directeur Général de Grant Thornton France, Christophe de Maistre, Président de Siemens France, Robert Vassoyan, Directeur Général de Cisco France, Denis Kessler, Président de SCOR ou encore Nelly Rodi, vice-présidente de la CCI de Paris, pour ne citer qu eux. Les sujets évoqués lors des discours et prises de parole des responsables politiques et chefs d entreprises se sont tournés vers la Croissance, sujet de fond de ce rassemblement. Pierre Gattaz le rappelait dans son discours d introduction : «nos entreprises sont le socle de notre nation et nous devons les accompagner», car ce sont elles qui créent et préservent l emploi en France et dans le monde pour certaines. C est cet objectif de Croissance que nous soutenons chez nos clients, qui nous rapproche de leurs ambitions. Nos compétences métiers, le large panel de nos expertises sectorielles et de nos solutions, l innovation que nous mettons en place au quotidien, le rayonnement national et international de notre Groupe, sont autant d atouts nous permettant de réaliser notre mission d accompagnement dans des conditions optimales de réussite. 38

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40 Audit Notre approche Dans un marché concurrentiel, où la pression tarifaire est une constante depuis plusieurs années, nous avons fait preuve de volontarisme pour gagner des parts de marché tout en ne sacrifiant rien à la qualité, qui est l un de nos actifs le plus précieux. Grant Thornton a ainsi été nommé dans 8 sociétés cotées et a accompagné plusieurs sociétés dans leur cotation au cours des 12 derniers mois. Fort de son positionnement avec près de 70 mandats de sociétés cotées, de son appartenance à un réseau international garantissant qualité et homogénéité des prestations grâce à une intégration forte de notre pratique professionnelle méthodologie et technologie, contrôle qualité unifié - Grant Thornton est le candidat naturel pour les Entités d Intérêt Public (EIP) qui devront changer d auditeur dans les prochaines années dans le cadre de la réglementation européenne de l audit. En 2015, nous allons poursuivre nos efforts pour accompagner les entreprises, Grant Thornton disposant d un positionnement unique. Grâce aux investissements réalisés, notre Groupe a pleinement bénéficié de l ouverture des nouveaux marchés, vérification des informations sociales et environnementales et audit des Établissements Publics de Santé (EPS). Sur le premier marché, le cabinet a vérifié les informations RSE de plus de 30 sociétés et a été accrédité à l issue d une unique session de contrôle par l organisme d habilitation, illustration de la qualité de nos équipes et prestations. Sur le second marché, à l issue de la première vague d appels d offres, 10 EPS dont 3 Centres Hospitaliers Universitaires ont sélectionné Grant Thornton en tant que Commissaire aux comptes, reconnaissant ainsi notre leadership dans ce secteur, comme le démontre également la tenue de plusieurs manifestations de très haut niveau portant sur la thématique de la 1 ère certification et ayant réuni les principales parties prenantes. Fiabiliser l information financière et non financière, telle est notre vocation première. L attente des entreprises, des actionnaires et investisseurs, des régulateurs, est forte et ne pourra que croître à l avenir tant la complexité des activités économiques, la digitalisation des transactions et l explosion des données requièrent l intervention d un tiers de confiance, délivrant des prestations répondant aux plus hauts standards de qualité. Grant Thornton investit aujourd hui plus que jamais dans les équipes, méthodologies et technologies, permettant de répondre pleinement à cette attente. Vincent Papazian, Associé, Directeur National Audit 40

41 Missions légales Commissariat aux comptes, Commissariat aux apports et à la fusion, Commissariat aux avantages particuliers, Certification des informations RSE, Doctrine comptable, Valuation Services : Purchase Price Allocation, Impairment tests, Stocks-options, Conversion IFRS, Préparation à l IPO, amélioration de l information financière. Audit comptable et financier Préparation à la certification, audit à blanc, Audit de coûts, audit des contrats complexes, Expert aux parties, Expertise indépendante, Évaluation indépendante, Expertise judiciaire et arbitrage, Audit des relations contractuelles. Business Risk Services et Audit IT Cartographie des risques, Audit interne, Contrôle interne, Prévention des fraudes, Analyse de données, Audit des systèmes d information, Externalisation du testing Sarbanes-Oxley, Identification de fraudes, forensic, Conformité fiscale du Fichier des Écritures comptables (FEC). «Avec plus de 460 centres répartis dans 91 départements, Audika est le premier réseau français de centres spécialisés dans la correction auditive. Nous avons fait appel à Grant Thornton dans le cadre du renouvellement de plusieurs mandats de Commissariat aux comptes début La volonté d Audika était d être accompagné par un cabinet international de renom avec lequel le groupe pourrait mettre en place un partenariat durable. L approche et la technicité des équipes a fait ressortir certaines recommandations que nous mettons actuellement en œuvre afin d améliorer nos process. Notre Groupe évolue et nous avons besoin d un partenaire de qualité à même d accompagner nos projets tout en sécurisant nos opérations financières. Cette collaboration constructive, depuis le tout début, s inscrit dans un climat de transparence.» Nicolas Brissiaud, Directeur Administratif et Financier, Groupe Audika 41

42 Expertise Conseil Notre approche Répartis sur l ensemble du territoire national, les associés et les collaborateurs spécialisés en Expertise Conseil se positionnent naturellement comme les interlocuteurs privilégiés des dirigeants, du management des entreprises et des entités du Secteur Public et Non Marchand. À l écoute des enjeux de nos clients, dont les structures sont en constante évolution, nous leur offrons des services et Conseils en totale adéquation avec leur évolution. Nous leur apportons des solutions leur permettant de prendre les meilleures décisions et de mettre en place des outils et des process adéquats. Notre expérience, nos compétences et la relation que nous entretenons avec chacune des entreprises auprès desquelles nous exerçons, nous permettent de les accompagner dès l analyse de la situation. Nous élaborons ensemble des solutions sur-mesure, et avançons sur des plans d actions rigoureux, planifiés à courte échéance. Nous sommes très attachés à la confiance que nous témoignent nos clients. Souhaitant aller au-devant et au-delà de leurs attentes, nous leur proposons des projets et des solutions qui amélioreront considérablement la performance et la productivité de leur entreprise. Cette qualité d écoute et la relation de proximité que nous avons et qui est une réalité, fait de nos experts, des témoins enthousiastes de ces merveilleuses aventures entrepreneuriales. Nous devons notre constant développement et notre croissance à la satisfaction de ceux que nous accompagnons et que nous faisons grandir. Enfin, nous les accompagnons dans la mise en place du plan d actions décidé. Afin de mesurer les effets de ces actions nous proposons la mise en place ou l amélioration de leurs outils de suivi et de pilotage. Par la constitution d équipes pluridisciplinaires, nous améliorons l efficacité, les performances, les résultats des structures qui nous font confiance. Nos échanges réguliers avec les bureaux de Grant Thornton à travers le monde nous permettent d accompagner les groupes internationaux dans le cadre de leur implantation française, mais aussi nos clients français pour le déploiement ou le suivi de leur établissement en dehors de nos frontières. Gilbert Le Pironnec, Associé, Directeur National Expertise Conseil 42

43 Le Management de l Expertise Conseil En haut, de gauche à droite : Michel Jolly, Philippe Gautier. En bas, de gauche à droite : Gilbert Le Pironnec, Mathieu Devillers. 43

44 Expertise comptable et conseil aux dirigeants Établissement et révisions des comptes, Tax compliance, Paie et gestion sociale, Conseil RH, Consolidation et IFRS, International Business Services, Conseil en gestion patrimoniale. Outils de pilotage et amélioration des performances Diagnostic Expert 360, Amélioration du BFR et Cash Management, Achat, supply chain, lean manufacturing, Prévisions, gestion et optimisation de la trésorerie, Recherche de financements et levée de fonds, Business plans et analyses prévisionnelles, Pilotage analytique et contrôle de gestion. Conduite des projets complexes Management de transition en pilotage d activité et direction financière, Accompagnement et appui pour des projets complexes, AMOA systèmes d information, Remédiation comptable, Accompagnement des restructurations, Build Up, Post Deal Services, Délégation de fonctions comptables, financières et achats. «Notre Groupe, l un des premiers opérateurs mondiaux de satellites de télécommunications, a connu une forte croissance depuis son introduction en bourse en Nous avons fait appel à Grant Thornton en soutien de nos équipes internes sur des sujets tels que la comptabilité, la consolidation, le conseil juridique et fiscal, afin d accompagner notre développement en France et à l international. Les équipes de Grant Thornton, expertes et professionnelles, ont complété nos compétences, ce qui a permis à la Direction Financière d Eutelsat Communications de fournir un service performant en toute occasion.» Franck Poenou, Responsable Comptabilité et Consolidation, Groupe Eutelsat Communications. 44

45 Le Conseil aux entreprises Au cœur de la stratégie de Grant Thornton Au plan national mais également au plan mondial, nous sommes un acteur de référence dans le domaine du Conseil. Dans le monde, Grant Thornton a développé un maillage de compétences sur des offres ou des outils permettant d assister nos clients dans le cadre de projets de croissance ou de développement transnationaux, grâce aux équipes de Conseil spécialisées et basées dans 60 pays. En France, notre vocation a également été d investir de manière massive dans le Conseil totalement sur-mesure. Fidèle à sa philosophie de prestations à haute valeur ajoutée, le Groupe a conçu un pôle Advisory puissant, dont l objectif est de faire émerger les leviers de croissance des entreprises dynamiques. Nos offres ont été progressivement renforcées, afin de pouvoir contribuer de manière plus opérationnelle à la création de valeur de chacune des structures pour lesquelles nous intervenons. Ainsi, nous sommes en mesure d accompagner nos clients dans la gestion de problématiques opérationnelles complexes intégrant des solutions IT, industrielle ou d organisation : nous nous différencions dans ce domaine par une approche totalement intégrée. L adossement du Groupe Tuillet, en totale synergie avec Grant Thornton, a permis un réel enrichissement de nos lignes de services dans les domaines du risk management, de l IT et du reporting / consolidation, témoignant de la volonté du Groupe de poursuivre sa stratégie de croissance et sa vocation d Excellence. Pour réaliser cette alchimie, les compétences en Conseil financier et en Conseil opérationnel sont des atouts considérables. Dans un marché local où la croissance organique demeure une gageure, identifier, valoriser et sécuriser les opérations de nos clients est la base même de leur fiabilité et de leur succès. 45

46 Conseil financier Notre approche Le marché de la transaction des entreprises a connu des évolutions importantes au cours des derniers mois. Difficilement prévisible, les cycles qui le caractérisent se sont considérablement raccourcis, nécessitant un besoin plus prégnant de sécurisation. Parallèlement, la situation économique incite davantage d entrepreneurs à investir en dehors de nos frontières, afin de retrouver une croissance économique favorable. Dans ce contexte précis, Grant Thornton se positionne comme le partenaire idéal pour accompagner les dirigeants : nous avons réalisé plus de 200 missions sur 2014 tant à destination de clients issus du Private Equity que d industriels reconnus. Agissant au cœur même des transactions, nous avons développé une expertise spécialisée par secteurs d activité. Nos équipes dédiées à travers le monde nous permettent d assister les entreprises dans des opérations cross border de la plus grande complexité, nécessitant une coordination et une compétence spécifiques. Dans le cadre précis d un carve out, nous mixons plusieurs expertises opérationnelles ciblées, afin d assister nos clients avant et après la transaction, lors de la phase de diagnostic et d intégration. Nos spécialistes du Transaction Advisory Services, figurant dans le Top 5 des league tables, s appuient sur une palette complète d interventions : diligences à l achat ou en vue d une cession, pré et post-deal. Nos équipes spécialisées en Prévention et Restructuration assistent les actionnaires et managers de manière opérationnelle, afin de favoriser l émergence de solutions adéquates dans la phase la plus compliquée de la vie d une entreprise. Acteur reconnu, Grant Thornton a réalisé plus d une quarantaine d Independant Business Review au cours de l exercice Notre équipe, classée parmi les cinq principaux acteurs légitimes susceptibles d intervenir au plan national et international, possède une pratique approfondie de la législation relative aux entreprises en difficultés. Enfin, nos experts en Forensic ou gestion des litiges et investigations participent à la résolution de nombreux arbitrages nationaux et internationaux grâce à des compétences spécialisées en matière de contentieux des fusions et acquisitions, contentieux des relations contractuelles, situations de fraudes et gestion des risques. Grant Thornton investit depuis de nombreuses années dans le déploiement des offres liées au Conseil ; cet investissement va considérablement s intensifier dans le futur. L intégration du Groupe Tuillet dont les offres sont spécifiquement orientées vers ces activités à haute valeur ajoutée est une démonstration de notre volonté de nous positionner comme un acteur majeur du Conseil en France. Nous sommes en mesure d aider nos clients dans l ensemble des problématiques financières et opérationnelles auxquelles sont sujettes les entreprises, afin de favoriser l émergence de solutions concrètes, opérantes et rapides. Notre réseau international est également une composante essentielle de notre capacité à piloter et à accompagner les évolutions des organisations dynamiques. Frédéric Zeitoun, Associé, Directeur National Conseil 46

47 Transaction Advisory Services Diligences d acquisition et cession, Revue stratégique et de business plan, Évaluation et modélisation financière, Valeur transactionnelle / d Expert, Management package, Juste valeur, Élaboration des plans d actions post-acquisition : amélioration de la profitabilité d actions, réduction du capital employé, optimisation des process. Diligences opérationnelles Prévention et Restructuration Diagnostic financier de l entreprise, Independant Business Revue IBR, Prévisions de trésorerie, Accompagnement procédure amiable ou judiciaire, Définition et mise en place du plan de retournement, Négociations avec créanciers bancaires et institutionnels (CIRI), Distressed M&A. Forensic ou gestion des litiges et investigations Contentieux des fusions / acquisitions, Contentieux des relations contractuelles, Situations de fraudes, Gestion de sinistres. «Nous faisons régulièrement appel à Grant Thornton dans le cadre des travaux de due diligences comptables et financières que nous menons pour nos investissements. L objectif de ces travaux est d avoir une meilleure compréhension de la profitabilité économique normative des entreprises que nous étudions, de leur cycle cash et de leur modèle de financement pour appréhender au mieux les facteurs de valorisation. Nous avons également appris à découvrir avec le temps les nombreuses autres activités proposées par Grant Thornton qui peuvent se révéler fort utiles après la transaction, dans notre stratégie de création de valeur et de suivi de nos participations : optimisation du BFR, de la supply chain et de la gestion des stocks, mise en place du reporting financier et des indicateurs clés de performance, des outils prévisionnels de trésorerie, etc. Notre cible de prédilection étant les PME en phase de transformation en ETI, ces problématiques d accompagnement de la croissance sont prégnantes. Nous apprécions chez Grant Thornton l expertise métier des équipes, l implication de leurs associés seniors dans les missions, leur disponibilité et fiabilité, ainsi que leur capacité à s adapter à l environnement PME / ETI. C est un partenaire de confiance d EdRIP depuis plusieurs années.» François-Xavier Mauron, Directeur des Participations, EdRIP - Capital Développement Mid Caps. 47

48 Ligne de services Transaction Advisory Services Prévention et Restructuration Nos équipes Transaction Advisory Services ont su faire évoluer leur offre de services pour répondre à l ensemble des besoins des dirigeants et investisseurs en capital, en leur proposant des solutions, en adéquation avec tous les sujets liés à la croissance externe (en France et à l étranger) et à la réorganisation du capital. Constituées de professionnels exclusivement dédiés à la transaction, elles ont développé une approche pragmatique et innovante, qui permet à nos clients de bénéficier du meilleur Conseil à tout instant qu il s agisse d optimiser le prix ou les garanties d une transaction, ou encore d améliorer la performance opérationnelle de «l entreprise-cible» à la suite de son acquisition. Notre valeur ajoutée s appuie sur la forte implication de nos associés, de la genèse à l avènement du projet. L expertise ainsi accumulée au travers des transactions effectuées durant ces 20 dernières années, fait de notre activité, une offre de référence pour les entreprises. Nous sommes aujourd hui reconnu comme l un des leaders sur le marché du Conseil en transactions. L équipe Prévention et Restructuration de Grant Thornton accompagne les entreprises en situation de sous-performance opérationnelle ou de difficultés, quelle que soit leur taille. Reconnus pour leur réactivité, leur écoute, leur expertise financière et leur technicité, nos experts interviennent pour aider les organisations à identifier les leviers de restructuration, financiers / opérationnels et le choix de la solution la mieux adaptée. L objectif premier est d éviter l insolvabilité lorsque les difficultés sont anticipées en amont ; la mise en place d une procédure amiable de type mandat ad hoc ou conciliation peut se révéler nécessaire afin de sécuriser la situation. Dans d autres cas, nos experts accompagnent l entreprise en phase judiciaire (sauvegarde ou redressement judiciaire), pour analyser la faisabilité d un plan de sauvegarde, de redressement ou encore l assister dans une opération de transmission. Délivrer des solutions créatrices de valeur qui assistent les entreprises pour faciliter leur transmission de capital et retrouver le chemin de la croissance, constitue notre objectif quotidien. Nous pensons que la croissance n est pas uniquement un sujet financier. C est pourquoi nous mobilisons l ensemble de notre Capital Humain au service de nos clients afin que la réussite de leur opération soit la composante majeure de notre succès. 48 Thierry Dartus, Associé, Directeur de la ligne de services Transaction Advisory Services Clotilde Delemazure, Associée, Responsable de la ligne de services Prévention et Restructuration

49 Forensic ou gestion des litiges et investigations L expérience du marché de la transmission, alliée à une connaissance approfondie des normes et règlementations comptables françaises et internationales, sont les piliers de notre offre d accompagnement des investisseurs et de leurs Conseils, dans leurs procédures judiciaires, arbitrales ou amiables. En défense comme en demande. Évaluation de préjudice, situations de fraudes, contentieux dans le cadre de fusions et acquisitions, validation indépendante de données financières : dans ces opérations domestiques ou cross-border à fort enjeu financier, nous délivrons un avis d expert indépendant, face aux juridictions concernées. Nous sommes récemment intervenus devant la Cour d Arbitrage de la Banque Mondiale (expropriation à l étranger), la CCI (rupture abusive de contrat), ou encore comme experts ad hoc (arbitrage du prix de cession). Sylvain Quagliaroli, Associé, Directeur de la ligne de services Forensic ou gestion des litiges et investigations 49

50 Conseil opérationnel Notre approche Les exigences du marché pèsent de plus en plus sur les entreprises qui, par réaction, deviennent encore plus exigeantes avec leurs cabinets de Conseil. Les entreprises confrontées à un quotidien débordant de complexité ont besoin d un regard extérieur de qualité. Une véritable connaissance opérationnelle du fonctionnement de leur structure, une vision d ensemble de leur marché, une expertise «métier» pointue, une capacité de dialogue avec la direction mais aussi avec les acteurs du changement et la capacité de concilier des pressions de court terme avec des actions à long terme. Tels sont les besoins évoqués à chacune de nos missions. Nos offres de Conseil opérationnel ont donc été élaborées pour répondre aux enjeux de transformation des fonctions finance et comptable. L amélioration de la gestion du risque et du contrôle interne, la sécurisation, la consolidation et la mise en place des systèmes d information, l optimisation des processus d achats et d approvisionnement, l amélioration du pilotage de l entreprise au travers du reporting sont autant d exemples de notre practice quotidienne. Pour répondre à ce besoin d accompagnement global, pointu et opérationnel, nos équipes de consultants font preuve d une agilité et d une adaptabilité permanente. Leur expérience dans le cadre de missions complexes leur permet de délivrer du Conseil opérationnel à haute valeur ajoutée : la gestion des compétences de nos consultants est d ailleurs un axe stratégique et prioritaire de notre politique de Ressources Humaines. Chez Grant Thornton, nos consultants sont dotés d une expérience opérationnelle avérée mais avant tout d une véritable capacité de conception. Savoir aborder tous les sujets dans leur ensemble, communiquer avec les dirigeants et se faire «accepter» par les acteurs du changement, piloter des projets à dimension internationale avec des équipes pluridisciplinaires et enfin savoir s adapter aux besoins des entreprises qui doivent réagir rapidement, est la structure même de l ADN de nos équipes. Christophe Radepont, Associé, Directeur de l offre Conseil Opérationnel 50

51 Transformation de la fonction Finance et du Système d Information Stratégie Finance, Optimisation des processus, Centre de Services Partagés, Dématérialisation, Performance et Evolutivité des SI, Change Management et gouvernance, e-commerce. Consolidation et Reporting Externalisation de consolidation, Mise en place d outils de consolidation et de reporting AMOA, Délégation de compétences et renforts d équipes fonctionnelles, Diagnostic d outils, performance, fast close, Conduite du changement, 360 learning et accompagnement. Audit IT et Sécurité SI Management de la fonction informatique, Gestion des coûts associés aux systèmes d information, Systèmes de contrôles et d audit en continu, Détection de fraude et d erreur par analyse de données, Accompagnement des contrôles fiscaux informatisés, Cyber - Risk Management. Risk Management Fonction risque Strategy, Evaluation des risques, Maîtrise opérationnelle des processus, Gestion des risques extrêmes, Outils de gestion des risques et d audit, Audit interne, Solvabilité 2. Performance Achats et Supply Chain Stratégie Achats, Performance de la fonction Achats, Réduction des coûts, Assistance Achats et Expertise catégorielle, AMOA et performance SI Achats / Supply Chain, Optimisation de la Supply Chain. 51

52 Ligne de services Transformation de la fonction Finance et du Système d Information Consolidation et Reporting La transformation permanente de la fonction comptable et finance est devenue un enjeu majeur pour faire face aux changements liés, tant à la globalisation qu à la recherche continue de réduction des coûts et d amélioration de la qualité. Les leviers d amélioration sont de plus en plus complexes à appréhender de par leur «imbrication» : excellence et optimisation des processus, digitalisation, mutualisation, externalisation, délocalisation, pilotage de la performance Les directeurs financiers se doivent de développer une véritable culture de la transformation et optimiser tous les axes permettant le succès de cette dernière de façon cohérente : organisation, processus, système d information, accompagnement au changement, développement du Capital Humain. La transformation des entreprises nécessite une expertise subtile des modèles organisationnels, des évolutions technologiques, des bonnes pratiques du secteur, mais également une gestion de projets complexes (parfois internationaux) et toujours pluridisciplinaires, la capacité à se positionner en tant que Conseil mais aussi en tant qu Opérateur (voire les deux en même temps). Le positionnement de l offre Conseil opérationnel sur la partie Transformation de la fonction Finance et du Système d Information répond clairement aux attentes du marché avec une équipe de spécialistes qui assure des missions de Conseil en transformation pour des clients tels que Arkema, BNP Paribas, Croix-Rouge française, Geodis ; nos spécialistes identifient et mettent en place les projets d externalisation ou d optimisation au sein de nos plateformes pour Alstom, Foncière Logement, Lexis Nexis et TDF. Notre équipe forte, de plus de vingt ans d expérience dans les métiers de la consolidation, du reporting et des systèmes d information «groupe» a récemment rejoint l équipe de Grant Thornton spécialisée dans les métiers du Conseil opérationnel, de l Expertise Conseil et de l accompagnement en matière d IFRS. L offre de services, considérablement enrichie par cette expertise jumelée, représente autant de valeur ajoutée auprès de ceux de nos clients qui souhaiteraient externaliser leurs comptes consolidés, refondre ou optimiser leur SI groupe, choisir un outil de consolidation comptable ou budgétaire, renforcer ou assister leurs filiales en France et à l international, ou encore intégrer de nouvelles entités dans le cadre d opérations de croissance externe. À titre d exemple, un projet de déploiement d un système de consolidation, de reporting et de budget sur-mesure au profit des différentes branches du groupe Safran a été mené au cours des deux dernières années, avec notre concours pour la partie AMOA, rédaction de cahier des charges et recettes des paramétrages effectués. De nombreux groupes de taille moyenne ont par ailleurs bénéficié de notre expertise pour le choix d outils et la mise en place de processus de consolidation optimisés. 52 Christophe Radepont, Associé, Directeur de la ligne de services Transformation de la fonction Finance et du Système d Information François Lenoir, Associé, Directeur de la ligne de services Consolidation et Reporting

53 Audit IT et Sécurité SI Notre ambition consiste à mettre la technologie au service de la maîtrise des risques et de la performance autour de trois axes principaux : Garantir l efficacité du SI en maîtrisant l organisation, la gestion de projets, la fiabilité des données et des applications, Assurer la veille et un parfait état de l art autour des nouvelles menaces, notamment cybercriminelles, Mettre en œuvre des dispositifs informatisés au service de toutes les démarches de contrôle (audit interne et externe, contrôle interne, fraudes, contrôles fiscaux et sociaux automatisés, lutte anti-blanchiment ). Nous nous appuyons pour cela sur les logiciels leaders du marché (ACL, HADOOP, SOFTWARE AG). Notre expertise appréciée par les grands groupes nationaux et internationaux, l est également des pouvoirs publics. Risk Management Notre expertise de la gestion des risques, combinée avec la diversité des compétences d une équipe pluridisciplinaire de 30 personnes, alliant risk managers, ingénieurs, actuaires et consultants, nous confère la capacité à adresser un large spectre de problématiques dans le domaine du Risk Management. Nous accompagnons les dirigeants au travers de missions diversifiées mais toujours sur-mesure : externalisation de missions d audit interne, déploiement d un dispositif de maîtrise des risques intégré, Solvabilité 2, évaluations de provisions et engagements, quantification du risque de cybercriminalité, cartographie des risques Nous avons récemment réalisé d importantes missions dans des secteurs d activité très divers : Aéroports de Paris, Alcatel Lucent, Apicil, Centres Hospitaliers, EDF, Institut du Cancer, L Oréal, Macif, Mutuelle Générale, RFF, SPIE... Performance Achats et Supply Chain Dans le contexte que nous connaissons, le maintien des marges et de la rentabilité des entreprises impose de réaliser des gains sur la productivité et sur les achats. Notre connaissance de l ensemble du processus Fournisseurs et en particulier de la partie Achats / Sourcing, nous permet de proposer à nos clients des solutions conçues totalement à la carte. Nous intervenons sur leurs besoins en matière de «Strategic Sourcing», en particulier dans l identification, l élaboration et la mise en œuvre de plans d économies par catégorie d achats. Nous les accompagnons également sur le plan opérationnel et jusqu à l externalisation partielle de leurs achats indirects. Nous les aidons enfin à définir et mettre en place des processus achats optimisés et standardisés, qui répondent à leurs objectifs d Excellence opérationnelle. Nous intervenons notamment pour des groupes du CAC 40. Jocelyn Grignon, Associé, Directeur de la ligne de services Audit IT et Sécurité SI Nicolas Guillaume, Associé, Directeur de la ligne de services Risk Management Christine Larsen, Associée, Directrice de la ligne de services Performance Achats et Supply Chain 53

54 Business Process Outsourcing (BPO) Notre approche Les acteurs économiques sont en recherche permanente de rentabilité. L optimisation de l organisation des fonctions support est ainsi un enjeu prépondérant qui conduit les managers à continuer de privilégier dans leur agenda des actions endogènes à l entreprise. De fait, nombre de projets de transformation animent le marché du Conseil et de l Outsourcing. Parmi les solutions de transformation et d optimisation de la fonction Finance et Comptabilité, le recours à un prestataire spécialisé en Business Process Outsourcing répond à cet enjeu, par la mise en œuvre des meilleures pratiques et de processus standardisés. Notre intervention permet d obtenir une qualité de service optimale et une réduction significative des coûts de fonctionnement. Cette pratique est maintenant parfaitement établie sur le marché et les retours d expérience très positifs des utilisateurs permettent d envisager une croissance continue de cette activité dans les années à venir. Une offre de service différenciante, orientée vers la performance de l entreprise : de la réflexion stratégique à l exécution. Fortes de notre double compétence de Conseil et d Opérateur en BPO pour la fonction finance et comptable et de notre maîtrise des enjeux sociaux inhérents aux projets de transformation, nos équipes disposent de solutions qui répondent à la complexité des opérations de nos clients, grandes entreprises et ETI : nous leur apportons des solutions de transformation et d optimisation de leurs fonctions afin de les aider à libérer leur potentiel de croissance. Nous intervenons sur l optimisation des organisations et des coûts, des processus, des systèmes d information des fonctions finance et comptable mais également dans le cadre d un accompagnement au changement. Nous prenons en charge la conduite de tout ou partie d une fonction dans le cadre d un contrat d externalisation onshore et offshore (BPO). Nous avons la faculté de mettre en œuvre des projets et des opérations d externalisation ou d implantations de Centres de Services Partagés tant au niveau local qu international. Xavier Lecaille, Associé, Directeur en charge de l offre Business Process Outsourcing 54

55 Outsourcing BPO Comptable et Financier Externalisation de la comptabilité transactionnelle, Externalisation de la comptabilité transactionnelle bancaire et des déclarations règlementaires, Externalisation du reporting analytique, Externalisation de la consolidation, Gestion des obligations déclaratives, Établissements des documents annuels de synthèse, Reporting de la trésorerie. Social Établissements de bulletins de paie, Déclarations des charges sociales, Reporting et interfaces avec la comptabilité, Suivi social et bilan social complet, Veille sociale et conventionnelle. Administratif Gestion des relances client (hors contentieux), suivi du risque client, Gestion des notes de frais. «Nous avons choisi Grant Thornton pour gérer notre comptabilité Client ainsi qu une partie de nos services clients. Nous avons pu apprécier depuis lors l implication, l écoute et le professionnalisme de l ensemble de l équipe avec qui nous travaillons, de l opérateur à l associé. Notre relation est basée sur un réel partenariat, un échange, permettant une collaboration efficace et pérenne. Nous sommes très satisfaits de notre choix.» Élisabeth Delpech, Directrice Financière du Groupe Lexis Nexis. «Chez Grant Thornton, nous sommes engagés de longue date auprès des directeurs financiers des grandes entreprises et des ETI dans leurs projets d optimisation de leur fonction Finance et Comptabilité. Nous sommes convaincus que notre savoir-faire de spécialiste en Externalisation répond à leurs enjeux de coûts, de compétence et de conformité. Leur satisfaction est notre meilleur encouragement. Je souhaite souligner ici la qualité de l engagement permanent de nos équipes, à tous les échelons.» François Pons, Associé, Directeur National Conseil Opérationnel & Outsourcing. 55

56 GT Société d Avocats Notre approche La pression politique et médiatique internationale croissante sur les Prix de transfert crée des besoins pressants pour les entreprises, notamment en matière de Conseil et contentieux fiscal en lien avec ces sujets. La TVA, qui a un impact direct sur la trésorerie, sans compter l incidence de l application des nouvelles règles de dématérialisation des factures, est un domaine où nous avons également de fortes demandes. Les besoins des dirigeants en matière de droit social sont aussi extrêmement récurrents. Si les sujets principaux concernent la mise en place de plans sociaux, nous voyons cependant nombre d investissements étrangers en France et de projets porteurs de création d emplois. Notre équipe spécialisée en restructuring connait un fort regain d activité dans la mouvance du rebond du Capital Investissement au premier semestre 2014, même si cela concerne un accompagnement au désinvestissement à la faveur de nos voisins européens. BEPS, loi Hamon, plans sociaux Les défis juridiques et fiscaux auxquels les entreprises doivent faire face sont nombreux et complexes. Mais il ne faut pas oublier que derrière chaque obstacle se présente une opportunité de faire mieux, de libérer des leviers insoupçonnés et d opérer finalement une mutation bénéfique : les règles juridiques et fiscales s apprécient désormais dans le cadre de la stratégie de développement de l entreprise. C est ainsi que notre rôle d accélérateurs de Croissance prend toute sa dimension. D une manière générale, nos clients nous sollicitent de plus en plus dans le cadre de leurs opérations transfrontalières, là où ils trouvent aujourd hui de nouveaux relais de profitabilité : Les avocats de notre cabinet conseillent les dirigeants d ETI et PME dans de nombreuses problématiques liées à des enjeux de croissance et de développement. Anne Frede, Associée, Présidente de GT Société d Avocats 56

57 L équipe de GT Société d Avocats De gauche à droite : Elvire Tardivon-Lorizon, Chaïd Dali-Ali, Anne Frede, Sylvie Scelles-Tavé, Alexis Martin. 57

58 Activités fiscales Fiscalité des entreprises Conseil opérationnel pour tous les actes de la vie des entreprises, Audit des risques et mise en place de solutions, assistance à contrôle et contentieux fiscal, Conseil pour les opérations françaises et étrangères des entreprises. Prix de transfert : Amélioration et sécurisation des flux commerciaux et financiers internationaux entre sociétés d un même groupe, mise en place de documentation, assistance à contrôle et contentieux fiscal. TVA / Douanes / Commerce international : - Amélioration et sécurisation de tous les flux commerciaux et financiers des entreprises au regard de la TVA ou des droits de douane, - Audit des risques et mise en place de solutions, assistance à contrôle et contentieux fiscal, Mobilité internationale : optimisation fiscale et sociale de la rémunération des salariés expatriés ou détachés, assistance aux déclarations fiscales dans tous pays, Optimisation patrimoniale : optimisation juridique et fiscale de la détention et de la transmission du patrimoine personnel ou professionnel. Transactions : assistance dans les opérations de transmissions et restructuration d entreprises, en France ou à l étranger. Activités juridiques Conseil juridique Conseil sur le juridique courant et sur les opérations exceptionnelles des entreprises, Conseil aux dirigeants. Droit social : Conseil sur tous les aspects du droit du travail dans l entreprise, accompagnement dans les restructurations, conseil en matière de charges sociales, Audit des risques et mise en place de solutions, assistance au contentieux. Droit des contrats : rédaction et conseil stratégique en matière de contrats commerciaux (baux commerciaux, contrats informatiques, de distribution, d agents commerciaux, de franchise, etc.), assistance à la négociation, tant en France qu à l étranger. Contentieux de la vie des affaires devant toutes juridictions. «J ai trouvé en GT Société d Avocats un conseil avec lequel nous partageons les mêmes valeurs de courage, d agilité et de proximité. Cela fait de nombreuses années que nous travaillons avec l associée en charge de notre dossier, laquelle a toujours su se rendre disponible alors que les contraintes sont fortes pour un groupe comme le nôtre. Le cabinet s est toujours illustré en tant que véritable accompagnateur de nos opérations, à l écoute de nos besoins et sachant faire des propositions non seulement juridiques mais en adéquation avec le sous-jacent économique que nécessitait ces opérations.» Jean-Louis Anspach, Président d Aptalis Pharma SAS. 58

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61 V Nos Secteurs 61

62 Notre offre sectorielle Chez Grant Thornton, nous croyons que pour libérer le potentiel de croissance de nos clients nous ne devons pas seulement être des experts de nos disciplines techniques mais de surcroît posséder une connaissance réelle des principaux secteurs de notre économie. Pour passer de la parole aux actes, nous avons déployé des groupes sectoriels qui, en mode transversal, irriguent l ensemble de notre organisation : nos lignes de services et notre présence en régions. Ces groupes sectoriels ont pour mission d apporter : Une veille économique du secteur, Une connaissance de ses spécificités sur tous les sujets reliés à nos expertises (réglementation, organisation ), Des bonnes pratiques, Des formations, Des méthodologies, Des ressources de spécialistes, Des références, Des avis et recommandations techniques, Un accès aux groupes sectoriels mondiaux de Grant Thornton International Ltd. Chaque groupe sectoriel est dirigé par un associé qui anime l équipe composée d experts de différentes disciplines (auditeurs, consultants, fiscalistes ). Certains d entre eux comprennent des «sous-secteurs», afin d appréhender un ensemble de spécificités, comme par exemple le logement social, les établissements publics de santé, les associations caritatives, la gestion d actifs, la viticulture etc. Notre ambition est de poursuivre cette stratégie en couvrant progressivement tous les secteurs importants de l économie. C est en servant au mieux les acteurs de l économie, nos clients, que nous libérerons notre propre potentiel de croissance. 62

63 Les groupes sectoriels de Grant Thornton sont : Agroalimentaire, Banque-Assurance, Capital Investissement, Cleantechs, e-business, Franchise et du Commerce Associé, Hôtellerie et Tourisme, Immobilier et Construction, Informatique et Télécommunications, Non Marchand, Public Économie Protection Sociale (PEPS), Santé. En 2014, nous avons créé deux nouveaux secteurs ainsi que la plateforme PEPS. Plateforme PEPS : Cyril Brogniart, Associé en charge de la plateforme sectorielle PEPS, Hélène Baron-Bual, Associée en charge du Secteur Public. e-business : Emmanuelle Muller-Schrapp, Associée en charge du secteur de l e-business. Franchise et du Commerce Associé : François Pons, Associé Directeur. Jean-Luc Carpentier, Associé, Directeur National de l offre sectorielle, Directeur National du Business Développement 63

64 Secteur de l Agroalimentaire Le secteur de l agroalimentaire est souvent cité comme LE fleuron de l industrie française, mais la crise a eu un effet «papillon» sur «ses» entreprises : une guerre des prix est menée par les grands acteurs de la distribution, la forte volatilité des matières premières a une incidence non négligeable sur les marges, l inflation dans l agroalimentaire est négative (et la France est le seul pays européen dans ce cas), le taux de défaillance d entreprises est supérieur à celui des autres secteurs dans notre pays Pourtant les entrepreneurs qui interviennent dans l agroalimentaire persévèrent pour développer leurs produits et trouver de nouvelles sources de rentabilité. Sur un marché spécialement atomisé, constitué d une majorité de PME à caractère familial, la consolidation apparaît inéluctable : le rythme des opérations de rapprochement était en effet particulièrement élevé en En conséquence nos entreprises doivent continuer d aller chercher leur croissance à l export, car la croissance ne se fera probablement pas uniquement sur le marché domestique, malgré les efforts de rentabilité menés par des entreprises de toutes tailles (le taux est encore faible, avec une moyenne de 2 entreprises exportatrices sur 10). L innovation reste le maître-mot, les changements tangibles de consommation étant des opportunités avérées pour créer de nouveaux produits. Le consommateur attend de notre industrie de la qualité bien sûr, et des nouveautés, mais également la défense de notre patrimoine culinaire et de ses spécificités régionales, car l attachement des Français aux entreprises et aux marques du secteur agroalimentaire reste véritablement indéfectible. Nous comprenons ces entreprises et les accompagnons grâce à une véritable relation de confiance et de proximité : le caractère familial des sociétés est un point clé de notre approche. Nos équipes aident les dirigeants dans leurs opérations de croissance externe tant en France qu à l international : nos implantations régionales permettent en effet de proposer un contact local avec la capacité de délivrer des services en France, et, à travers les 140 pays de notre organisation mondiale, nous bénéficions de l appui des associés de nos firmes membres. Notre expérience en tant que Commissaires aux Comptes auprès de grands groupes nous permet d appliquer les meilleurs pratiques à l ensemble des entreprises que nous suivons. 160 Md 1 er secteur en France emplois directs et induits 60 % de PME Vincent Frambourt, Associé en charge du secteur de l Agroalimentaire 64

65 Secteur Banque Assurance Les établissements financiers se doivent de continuer à jouer un rôle essentiel dans l accompagnement de l économie, pour un réel retour vers la croissance. Cela leur est d autant plus difficile que la lourdeur et la multiplication des législations qui s imposent à eux viennent réduire leur marge de manœuvre et leur latitude à interagir avec les autres acteurs économiques. Ces contraintes nécessitent de procéder à des adaptations permanentes, rapides et coûteuses. C est pour les accompagner dans ces mutations et les aider à assurer leur pérennité, que nous avons initié, il y a désormais un an, une profonde réorganisation de notre activité Financial Services. Après avoir regroupé au sein d une même organisation l ensemble des métiers et expertises à destination des acteurs banques, assurances et asset management afin d optimiser les synergies, nous avons lancé un programme d investissement ambitieux qui nous permet de couvrir la totalité des problématiques et attentes des acteurs du secteur, en France comme à l étranger. Fort de premiers résultats extrêmement prometteurs de cette nouvelle organisation et de sa déclinaison opérationnelle, Grant Thornton entérine son positionnement d acteur grandissant sur ce secteur majeur. Gestion des risques, pilotage de projets réglementaires, amélioration de la performance, normes comptables et prudentielles, problématiques IT, transactions, fiscalité, reporting réglementaires, audit internes, Commissariat aux comptes, politiques achats autant de sujets sur lesquels nos équipes proposent leurs services aux acteurs du secteur et qui contribuent au quotidien à la libération de leur potentiel de croissance. 136,5 Md PNB cumulé des 6 principales banques françaises 4,8 % part du secteur financier dans l économie française (PIB) 5,1 Md collecte nette positive des 12 principaux assureurs-vie Laurent Mader, Associé en charge du secteur Banque - Assurance 65

66 Secteur du Capital Investissement Pour la première fois depuis 5 ans, le montant des levées de fonds est supérieur à celui des investissements. Cependant avec 8,2 Md levés en 2013, les besoins de l économie française ne restent que partiellement couverts. Dans un contexte économique fragilisé, le Capital Investissement continue à apporter un soutien actif et en progression aux entreprises. En 2013, 8,2 Md de capitaux ont été levés par les acteurs français du Capital Investissement marquant ainsi une reprise par rapport aux niveaux enregistrés depuis Cette tendance se poursuit sur le 1 er semestre 2014 avec 3,6 Md levés par près d une centaine de sociétés de gestion ; cela permet d anticiper, pour les mois à venir, un niveau d activité beaucoup plus soutenu en matière d acquisition. Sur la même période, les investissements se sont élevés à 6,5 Md, c est-à-dire un niveau stable en moyenne depuis les 5 dernières années, lequel reste cependant inférieur aux 10 Md investis dans les périodes ante crise ( ). Sur les 6 premiers mois de 2014, le volume de ces investissements a enregistré un net rebond tant en termes de montants, qu en nombre d opérations, avec un peu moins de entreprises soutenues par le Capital Investissement sur la période évoquée. Dans un contexte macroéconomique qui est encore compliqué, le Capital Investissement résiste bien. Même si les sous-jacents de l activité restent fragiles avec des opérations qui s éternisent, compte tenu notamment des incertitudes sur les current trading, le regain d activité observé au cours de ces derniers mois ne doit pas masquer les difficultés qui restent toujours d actualité, notamment sur le terrain des levées de fonds. Le Capital Investissement français démontre une fois de plus son dynamisme et sa capacité à accompagner les projets de croissance. Le marché des sorties est resté très actif grâce aux industriels dont les volumes de cession en coûts historiques ont plus que triplé. L abondance de liquidité et la faiblesse de taux d intérêts qui permettent de faciliter bon nombre de transactions, devraient continuer de soutenir en 2015, le regain d activité observé. 10 Md investis dans entreprises en 2013 et au 1 er trimestre ,7 Md levés en 18 mois 300 investisseurs français en capital Thierry Dartus, Associé en charge du secteur Capital Investissement 66

67 Secteur des Cleantechs Le secteur de l énergie et des cleantechs représente un véritable défi pour le futur. Les gouvernements des pays industrialisés ont planifié des transformations significatives sur les 30 prochaines années. Afin d atteindre ces objectifs, une évolution profonde des infrastructures et de la consommation d énergie est en train de se mettre en place. Dans une économie mondiale fragilisée par les récentes crises économiques et financières, l intérêt pour le green business s explique par l importance des enjeux qui tendent à dépasser les questions environnementales. Ce secteur est réellement devenu l un des moteurs de l économie, il génère une croissance considérable, de nouveaux emplois et devient également l un des facteurs de compétitivité de nos entreprises. La France a la chance de compter de grands groupes leaders qui jouent un rôle fondamental dans l évolution de ce secteur sur le plan international, permettant d observer également un foisonnement important de projets portés par des entreprises innovantes. Le marché des Cleantechs représente un atout majeur dans l évolution de l économie mondiale et permet d assurer les développements nécessaire pour faire face aux défis environnementaux et sociétaux. Pour ces raisons, nous avons déployé un groupe d experts chez Grant Thornton, présents dans les pays clés et capables d apporter leur savoir-faire technique au service des entreprises dynamiques qui ont choisi de s engager, dès aujourd hui, pour relever les défis futurs et révéler leur potentiel de croissance et de compétitivité. 32 % la part de l énergie renouvelable en % réduction de la consommation d énergie en M apportés en 2013 par les investisseurs en capital Marc Claverie, Associé en charge du secteur des Cleantechs 67

68 Secteur de l e-business Internet bouscule les règles et les modèles économiques classiques, qu il s agisse des «pure players» du commerce et du service, moteurs de recherche, sites d enchères, de partage où se côtoient gratuité, système collaboratif et services payants. Certains domaines comme la presse, le tourisme ou la publicité s y sont adaptés et ont développé de nouveaux services générateurs de revenus. Des sociétés traditionnelles misent sur le multicanal pour renforcer l attractivité de leurs marques et accroître leurs ventes. Les entreprises du e-business se caractérisent notamment par la particularité de leurs Business Models, les défis technologiques et logistiques à relever face à des flux transactionnels en grand volume, leur capacité à toucher rapidement une clientèle internationale Le vecteur central de leur croissance est l e-réputation, qui amène souvent ces entrepreneurs à privilégier leurs sites marchands, la logistique, le CRM, laissant la sécurisation de la Finance au second plan. De fait, nombreuses sont celles qui n ont pas franchi le pas de l industrialisation des processus et des systèmes d information entre leur site marchand et la Finance. Or une success story sur internet, c est un chiffre d affaires qui peut croître rapidement et se développer au-delà des frontières. Comment sécuriser une telle croissance sans une réelle maîtrise de ses flux logistiques et financiers? Grant Thornton, au travers du secteur dédié au e-business, propose une offre pluridisciplinaire, pour accompagner les entreprises en utilisant plusieurs leviers : industrialiser et pérenniser le suivi des activités, dégager les marges de manœuvre opérationnelles, financières et fiscales, et absorber l augmentation des volumes des transactions à coûts maîtrisés. Cette offre intégrée est portée par des associés experts, présents dans chaque métier déployé par Grant Thornton et familiers du mode de fonctionnement et des particularités du e-business. Une croissance 10 x plus rapide sur la toile* 56 Md CA estimé en 2014* Sites marchands en France* * Source : Chiffres de la FEVAD Emmanuelle Muller-Schrapp, Associée en charge du secteur de l e-business 68

69 Secteur de la Franchise et du Commerce Associé Le commerce indépendant organisé allie la force de l entrepreneuriat indépendant et la puissance des groupes intégrés. Il présente deux formes principales : La Franchise, réseau organisé par un «franchiseur», qui concède contractuellement sa marque, son concept et un savoir-faire à des «franchisés», Le Commerce Associé, réseau organisé et contrôlé par des commerçants indépendants, propriétaires des points de vente et associés au sein d un groupement en vue de mutualiser des moyens dans une structure centrale, (propriété du réseau) en développant des politiques et stratégies communes. Ces ensembles sont devenus prépondérants dans le paysage économique français ; leur taux croissance est régulièrement supérieur à la moyenne de l ensemble du secteur du Commerce, démontrant ainsi la pertinence de ce modèle d affaires. Cette évolution devrait se poursuivre dans les années à venir pour aboutir à une internationalisation croissante des réseaux. Les équipes de Grant Thornton accompagnent les réseaux du Commerce Organisé depuis de nombreuses années maintenant. Nous contribuons à l optimisation de leurs performances avec notre offre de services comptable et paye externalisés. Nous transposons à leur profit l expérience que nous avons acquise dans le pilotage des Centres de Services Partagés (CSP) externalisés des plus grands groupes internationaux. Le caractère différenciant de cette offre résulte du fait que nous considérons ces réseaux comme un ensemble économique unique. Nous leur proposons de mettre à disposition un CSP, construit «sur-mesure», alliant mutualisation et standardisation, dans le respect de l indépendance des franchisés ou autres membres du réseau. 200 Md de chiffre d affaires + de points de ventes salariés en France Cette pratique permet aux réseaux d avoir accès au niveau de performances des CSP des grands groupes intégrés, tant en termes de coûts, que de compétences et de conformité. L accès aux autres expertises pluridisciplinaires disponibles au sein de Grant Thornton permet également de pouvoir enrichir nos prestations dans les domaines juridiques et fiscaux. François Pons, Associé en charge du secteur de la Franchise et du Commerce Associé 69

70 Secteur de l Hôtellerie et du Tourisme Avec 84,7 millions de visiteurs étrangers en 2013, la France conserve son rang de 1 ere destination touristique mondiale. Le poids économique du tourisme en France est considérable puisqu il représente plus de 7 % du PIB. L industrie de l Hôtellerie et du Tourisme renoue avec la croissance, malgré un grand nombre d incertitudes. La fréquentation de l ensemble des hébergements touristiques est en hausse mais pour autant, les résultats demeurent inférieurs à ceux constatés avant la crise. Des facteurs aussi divers que les troubles politiques et sociaux, les grèves et les événements météorologiques, pèsent de plus en plus sur le secteur. Parallèlement, les acteurs économiques sont confrontés à de multiples défis : le développement du client «connecté», la qualité de la présence digitale, la maîtrise des coûts de distribution, les contraintes règlementaires ou encore l agenda du développement durable en sont les plus beaux exemples. Grant Thornton travaille avec 24 % des 100 premières entreprises hôtelières et touristiques mondiales. Qu il s agisse d évaluer la faisabilité des projets, de réaliser un business plan, de rechercher des financements ou d améliorer le pilotage des opérations, les équipes de Grant Thornton associent l expertise sectorielle, les connaissances techniques et la compréhension locale du marché et élaborent ainsi des solutions adaptées et flexibles pour les projets de leurs clients. La diversité des structures que nous accompagnons nous donne une version extrêmement précise de la complexité des modes d exploitation des différentes entreprises ainsi que de la variété des problématiques et des risques auxquels elles sont confrontées. Les équipes de Grant Thornton mettent donc à leur disposition une offre des services élargie tant en termes d Audit, que de Conseil. 84,7 M de visiteurs en Md de chiffre d affaires en entreprises en 2012 Xavier Lecaille, Associé en charge du secteur de l Hôtellerie et du Tourisme 70

71 Secteur de l Immobilier et de la Construction Bien que le marché de l Immobilier soit confronté depuis plusieurs années à un environnement économique défavorable, nous pouvons pourtant constater que les investissements immobiliers dans le monde n ont cessé de croître au cours de ces dernières années, pour atteindre plus de 600 Md$ en 2014 dont un tiers en Europe. La France, s inscrit dans la même dynamique, puisqu elle enregistre en 2014 une année record en termes d investissements immobiliers dont le montant total devrait dépasser les 20 Md. En croissance de plus de 30 % par rapport à 2013, bénéficiant d un regain d intérêt de la part d investisseurs étrangers, (notamment anglo-saxons) et compte tenu d une baisse de l euro par rapport au dollar, les perspectives sont plutôt optimistes. Le contexte économique dégradé s est révélé être une véritable aubaine pour certains acteurs du secteur de l Immobilier ; ils ont su profiter des évolutions de leur marché et saisir de réelles opportunités de croissance, financées à des taux historiquement bas. En déployant une expertise sectorielle de haut niveau tant sur le plan tant national qu international, les spécialistes de l Immobilier de Grant Thornton ont su accompagner les acteurs de ce secteur avec succès. Que leurs enjeux portent sur le respect des exigences réglementaires, la fiabilité de l information financière, la confiance des marchés, l optimisation des actifs sous gestion, le financement des investissements ou l amélioration des performances opérationnelles et financières, nos équipes mettent toute leur expertise pluridisciplinaire et sectorielle à la disposition des acteurs de l immobilier pour leur permettre de saisir de remarquables nouveaux marchés % d investissements immobilier dans le monde en 2014 représentant un montant de 644 Md 20 Md d investissements immobiliers en France en transactions immobilières en France en 2014 (dont une trentaine de plus de 100 M ) 2 millions m² placés en Région d Île-de-France en 2014 Laurent Bouby, Associé en charge secteur de l Immobilier et de la Construction 71

72 Secteur Informatique et Télécommunications Le ralentissement constaté en 2012 et 2013 continue à affecter le secteur en raison de pressions déflationnistes sur les prix. La révolution numérique en cours offre néanmoins des perspectives de croissance prometteuse sur les marchés du big data (exploitation de données massives), du cloud computing et devrait permettre un rebond du secteur. L émergence de ces nouvelles offres bouleverse sa chaîne de valeur et contraint ses différents acteurs à se transformer ou se repositionner. Alors que ce marché était déjà relativement concentré, la tendance parait s amplifier au regard de plusieurs rapprochements significatifs observés ces derniers mois. Si la France peut encore s enorgueillir de posséder un certain nombre de champions, les concurrents mondiaux ne sont pas en reste et les géants indiens commencent à percer sur le marché hexagonal. Le plan de reconquête industrielle présenté par le gouvernement avant l été prend d ailleurs la mesure de cet enjeu et place le big data, le cloud computing, les supercalculateurs et la cybersécurité parmi ses priorités. Les éditeurs de logiciels entrevoient également une progression de leurs activités avec l accroissement des services Software as a Service (SaaS), un modèle d exploitation commerciale des logiciels dans lequel ceux-ci sont installés sur des serveurs distants, alors que les prestataires de services et de conseil poursuivent leur restructuration pour maintenir une certaine rentabilité. Grant Thornton est historiquement très présent dans le secteur de l IT. Nous avons augmenté notre part de marché sur le Commissariat aux comptes en Ce positionnement a conduit notre Groupe au cœur des opérations de consolidation du secteur cette année, en accompagnant nos clients sur leurs opérations de croissance externe. Nous les avons également suivis dans leurs opérations de financement, tant lors d introductions en bourse que lors de placements obligataires. Notre activité de Conseil en optimisation de la fonction Finance a également été importante compte tenu des enjeux des acteurs les plus importants de ce marché. Enfin les nouveaux modes de consommation de l industrie informatique conduisent nos experts à réfléchir régulièrement aux traitements comptables induits, à l aune des évolutions du référentiel IFRS. 50 Md de chiffre d affaires du secteur en France emplois en France 1 % de croissance entre Virginie Palethorpe, Associée en charge du secteur de l Informatique et des Télécommunications 72

73 Secteur Non Marchand L Économie Sociale et Solidaire est un secteur important au cœur de notre pays. Elle repose sur structures qui emploient 2,36 millions de salariés. Au cours des dix dernières années, le secteur a créé nouveaux emplois, soit une croissance de près de 23 %, malgré de nombreuses perturbations. Il connaît actuellement une évolution législative importante, du fait de la promulgation de la loi sur l Economie Sociale et Solidaire, qui a permis d établir une définition légale de ce que représente cet environnement ou marché, d en présenter les principaux acteurs et les financements spécifiques induits. Pour accompagner le déploiement attendu, Grant Thornton a mobilisé ses équipes de spécialistes pour répondre à des besoins précis de Conseil et de sécurisation de l information financière. Notre implication et notre expérience au sein de ce secteur nous permettent d élaborer des solutions totalement adaptées et de grande qualité pour les associations. Nous avons mis en place des outils permettant des diagnostics rapides et efficaces. Le Diagnostic Expert 360, à titre d exemple permet aux dirigeants d associations d avoir un regard extérieur factuel et indépendant sur le fonctionnement de leur structure. Cette démarche est essentielle pour mesurer les atouts grâce auxquels ils peuvent assurer leur développement ou bâtir un plan de consolidation. Il permet aussi de mettre en place des ateliers de progrès afin de limiter les risques liés aux éventuelles faiblesses préalablement détectées, voire de construire un plan de formation pour accroître les compétences des acteurs de l association. L élaboration d un plan de développement structuré, associé à un tableau de bord prospectif, sont autant de leviers pour libérer le potentiel de croissance de ces acteurs, essentiels pour notre société. 2,8 M de chiffre d affaires en structures partenaires + 7 % d augmentation du chiffre d affaires Rudy Jardot, Associé en charge du secteur Non Marchand 73

74 Plateforme sectorielle PEPS (Public - Économie - Protection Sociale) Un leadership reconnu Pôle de compétence dédié, PEPS offre une plateforme spécifique aux acteurs et organisations de 3 secteurs : Public- secteur dédié aux collectivités locales, établissements publics locaux, aux établissements publics nationaux et de santé, aux universités, aux administrations centrales et déconcentrées, Économie sociale et logement social secteur dédié aux activités sanitaires, sociales et médico-sociales, au logement social, aux syndicats professionnels, Protection Sociale secteur dédié aux groupes de protection sociale, aux mutuelles, aux organismes de sécurité sociale, à l emploi. PEPS est le fruit d une présence historique tant en Audit qu en Conseil sur ces trois secteurs, qui permet d offrir à nos clients : Une expertise sectorielle reconnue, La synergie de compétences nécessaires pour répondre à leurs enjeux : Conseil opérationnel, Audit, Expertise Conseil, Maîtrise des risques, Urbanisation des SI, Actuariat, Fiscalité PEPS permet de proposer une solution globale et intégrée, les équipes étant immédiatement opérationnelles et apportant des réponses techniques et réactives. Une vision commune sur les enjeux de performance Dans un contexte budgétaire contraint, les entités issues de ces secteurs doivent faire face à des exigences nouvelles de performance, d efficacité, de transparence, de règlementation et de sécurité financière. L optimisation de la performance de gestion s inscrit dans l ADN de la plateforme : PEPS est un lieu de réflexion et de mutualisation des expertises. Au quotidien, nous accompagnons nos clients sur la performance de l organisation, la qualité des données comptables, budgétaires, analytiques, prudentielles, la maîtrise des risques et la sécurisation des flux financiers. Nous devenons, à chaque mission, un véritable partenaire des projets par l apport de solutions expertes et adaptées aux spécificités des acteurs de chaque marché. 3 secteurs, un vision commune Une ambition partagée. La modernisation et la transformation des gestions est au cœur de tous les débats. Les leviers de performance sont certains, et l identification de marge de manœuvre tout en assurant un service de qualité, devient désormais l enjeu. La croissance de l ensemble des secteurs de PEPS se mesure dans la performance des politiques mises en œuvre. Accompagner nos clients, c est répondre à cet objectif de performance. Par l expertise et la synergie de compétences de nos équipes, PEPS se positionne résolument comme un pôle créateur de confiance et de performance ayant pour ambition d accroître la valeur ajoutée de l action publique et des organisations afin de permettre une dynamique de progrès. Acteurs engagés dans ces secteurs, nos actions contribuent par nos échanges et notre vision transversale à l identification de réels leviers de performance. 10 % du chiffre d affaires entités partenaires Cyril Brogniart, Associé en charge de la plateforme sectorielle PEPS Hélène Baron-Bual, Associée en charge du Secteur Public 74

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77 VI Notre Capital Humain 77

78 Le Capital Humain au cœur de notre stratégie Notre approche Pour la quatrième année consécutive, Grant Thornton France a été distingué par les étudiants comme l un des 100 meilleurs employeurs de France. Distinction relayée pour la deuxième année au niveau mondial, puisque Grant Thornton International Ltd intègre le club très prisé des 50 employeurs mondiaux les plus attractifs (source Universum). L année 2014 a également été riche en termes de reconnaissance internationale : le Groupe a été cité meilleur réseau de l année et employeur de l année par l International Accouting Bulletin. Grant Thornton a également obtenu l award de «la firme la mieux Managée» par un panel d indépendants. Cela témoigne de la reconnaissance d une réflexion et d un travail entamés il y a plusieurs années visant à mettre le Capital Humain au cœur de la stratégie de notre organisation : plus de flexibilité, de collaboration, d imagination et d intuition. Libérer le potentiel de nos collaborateurs et leur énergie créatrice pour mieux répondre à notre engagement auprès de nos clients, est l un de nos objectifs permanents. Effectifs et tendances Cet exercice a été marqué par notre rapprochement avec le Groupe Tuillet qui certes, conforte la dynamique de nos effectifs (+ 7,5 % sur l année - plus qu un doublement des effectifs sur les 7 dernières années), mais surtout accroît notre position dans le domaine du Conseil qu il s agisse de l actuariat, des systèmes d information ou de la consolidation. Dorénavant ce sont les 2/5 des effectifs du Groupe qui appartiennent à des professions hors Audit et Expertise Conseil dont plus 1/3 (12 % du total) qui conseillent opérationnellement nos clients sur les fonctions Achats, Finance (organisation et technique) et Direction Générale. 214 personnes ont été recrutées en CDI en auxquelles il faut rajouter 117 stagiaires, contrats de professionnalisation ou apprentis, soit un total de 331 recrutements au 30 septembre. Pour la saison , il convient d ajouter 99 collaborateurs qui nous ont rejoints au 1 er octobre, soit un volume total de recrutements de 430 personnes pour cette saison, sans compter l accueil des 132 collaborateurs du Groupe Tuillet. Les effectifs du Groupe pour la saison sont de professionnels environ. Avec 338 départs, le taux de rétention s élève à 79 %. Notre présence dans plus d une trentaine de forums écoles (de commerce, d ingénieurs et formations universitaires) tout au long de l année, nous a permis de tisser une réelle proximité avec les étudiants et jeunes diplômés et de recruter près de 200 jeunes (premières expériences ou stagiaires). 80 % des stagiaires se voient d ailleurs proposer une offre de collaboration définitive à l issue de leur stage. 78

79 Pour aller plus loin sur quelques données : Le Groupe compte 115 associés soit 8 % de l effectif total. Le ratio collaborateurs techniques / managers est de 2,8 marquant un fort encadrement, témoignage d un service qualifié à haute valeur ajoutée. Les femmes représentent 56 % de l effectif global et 23 % des associés. L âge moyen au sein du groupe est de 35 ans pour un âge médian de 33 ans. Malgré la forte croissance des effectifs depuis une dizaine d années, la pyramide des âges bouge cependant peu. En , les recrutements des moins de 30 ans ne représentaient qu un tiers des entrants, 11 % pour les seniors (au sens de la loi). Plus de la moitié des recrutés le sont dans la tranche ans. L ancienneté moyenne au sein du Groupe est de 8,28 ans. 79

80 La promotion des talents chez Grant Thornton Susciter le changement et l Innovation pour promouvoir les talents féminins chez Grant Thornton est l une de nos ambitions : agir plus en profondeur et sensibiliser les divergences de sensibilité hommes / femmes dans le management et l appréhension de la réussite, promouvoir l usage des réseaux par les femmes... De nombreuses actions sont organisées tout au long de l année, qu il s agisse d événements festifs et sportifs comme «La Parisienne» ou plus engagés comme le Women s Forum. Pour mémoire, Grant Thornton France s est engagé sur les mesures suivantes : Mesures liées au recrutement pour l application de critères identiques : quel que soit le type de poste proposé, l entreprise a toujours fait en sorte que les libellés et le contenu des annonces d emploi soient rédigés de manière neutre sans référence au sexe à la situation de famille ou encore une terminologie susceptible d être discriminante et renouvelle ici cet engagement. Les équipes de recrutement sont mixtes, de manière à organiser une sélection plurielle, sans être tributaire d un tropisme particulier. Mesures liées au nomadisme : la plupart des collaborateurs (à l exception des plateformes CSP) sont équipés d outils permettant de travailler à distance : ordinateur portable, portail sécurisé permettant de se connecter depuis n importe quel point d accès internet. Les collaborateurs plus seniors (à partir du grade de superviseur), disposent d un smartphone permettant une connexion permanente avec le bureau. Des formations de sensibilisation sur le bon usage des outils professionnels nomades sont d ailleurs réalisées auprès des jeunes entrants (dans une optique de conservation d un équilibre de vie) mais aussi de l encadrement, afin d éviter les biais du «présentéisme». Mesures liées à l accès des femmes à des postes stratégiques : organiser la parité hommes / femmes dans les viviers de nomination pour devenir associé et / ou accéder aux postes à responsabilités. C est cet engagement qui a permis en 4 ans de passer de 10 % de femmes associées à un taux actuel de 23 %. Mesures déployées dans le cadre de la Women Initiative : Les réunions internes ne peuvent débuter avant 9h00 et se finir au-delà de 17h30 lorsque de jeunes mamans sont concernées, de manière à leur laisser le temps de gérer l avant, ou l après scolaire / garderie, La création au sein de la conciergerie dématérialisée, d une ligne de services «SOS NOUNOU» : cette prestation spécifique permet sous un délai de 24h (entre la demande et le besoin), de proposer une garde d enfants sur les créneaux horaires 5h30-8h00 et 19h00-23h00. Evolution de l effectif En appelant le numéro de la conciergerie, ce service recherchera et proposera une solution de garde en cas de contraintes imposées à des heures matinales ou tardives. Le CESU a été étendu pour les jeunes mamans (CESU préférentiel), qui en font la demande, puisque l abondement a été porté à 80 %, pour une durée de 3 ans après la naissance. La possibilité d aménager pour toutes les mères de famille son temps de travail : accéder à un temps partiel aménagé soit les mercredis, soit sur les vacances scolaires (hors haute saison d activité du département) sont de droit Effectifs au Recrutements 132 Départs Croissance externe (Groupe Tuillet) Effectifs au Recrutements post-clôture pour la saison 2014 (oct. 2013) Saison (Augmentation de janvier 2013 à janvier 2014 de 7,6 %)

81 Répartition de la population par métiers Grades MéTIERS (REFONDus) Associés Managers Collaborateurs Techniques Total général Expertise Conseil % Audit % BPO % Conseil financier et opérationnel % Conseil Juridique et Fiscal % Fonctionnels % Total général % Formation La politique de formation de Grant Thornton est un axe majeur du développement du Capital Humain. Les actions de formation mises en place ont pour but de développer l expertise technique de nos professionnels et de les aider à acquérir une aisance comportementale qu il s agisse de management, de conduite de projets, de relation client ou encore de stratégie et développement. Ventilation des heures par métiers Le programme de formation s articule donc en différentes actions : Techniques : Parcours métiers : formations obligatoires propres aux spécificités, aux règlementations et aux méthodologies des différentes activités du cabinet Formations à la carte et réunions d actualité couvrant toutes les disciplines nécessaires à l exercice de nos activités : audit et contrôle interne, comptabilité, gestion, finance, fiscalité, droit des affaires, droit social, formations sectorielles etc. Management, Communication et Développement commercial, Outils du cabinet, qu il s agisse d outils métier ou transverses, Préparation et formation aux examens professionnels. De grands événements transversaux complètent ce programme : un séminaire d intégration des nouveaux entrants organisé en octobre, chaque année, un séminaire Top management, rendez-vous annuel de novembre, qui réunit l ensemble des associés et senior managers du cabinet, une Académie «Innovation, Croissance et Performance des entreprises», parcours d excellence sur trois ans pour développer une activité de Conseil spécifique aux ETI et PME. La formation dispensée au cours de la saison a représenté un total heures. Plus d une centaine de collaborateurs et associés ont été mis à contribution sur la saison pour l animation de ces actions. Audit Conseil Financier Expertise Conseil Juridique & Fiscal Conseil Opérationnel / BPO Autres (Bureaux GT, GTIL et supports) Arnaud Franquinet, Directeur du Développement du Capital Humain 81

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83 VII Notre politique de Communication 83

84 Nos actions de Communication Tout au long de cet exercice , Grant Thornton a été le partenaire de rencontres institutionnelles majeures venant illustrer notre positionnement et notre vœu d être au cœur des sujets qui font l actualité de notre environnement économique. Notre souhait est également d être un mécène impliqué auprès de trois institutions culturelles d exception que nous avons particulièrement souhaité accompagner. Nous avons participé, en tant que partenaire, au 1 er Sommet de l économie qui a eu lieu au Grand Palais à Paris, les 4 et 5 décembre derniers dans le cadre d «Osons la France». Ce fut l occasion pour de nombreux politiques et dirigeants de témoigner du parcours de leur entreprise et de faire émerger de grands débats tels que : «En finir avec le «non désir» et retrouver le goût de la Croissance», «Les Français et le capitalisme» ou encore, «Trop de charges : produire en France, un acte de foi!». La mise en lumière de nos expertises sectorielles Notre visibilité permet aux dirigeants d entreprises de connaître le large ensemble de solutions que nous leur proposons : la prise de parole de nos associés et collaborateurs dans les Médias et lors des évènements dont Grant Thornton est partenaire, témoigne de l expertise développée au sein des différents métiers et secteurs phares de notre Groupe. Notre collaboration avec le Média de référence des cleantechs, GreenUnivers, nous a conduit à assurer la présentation plusieurs études, lors de conférences organisées pour les professionnels de ce secteur, sur les différents sujets liés à leurs activités (le solaire, les smart cities, l éco mobilité, etc.). Principal partenaire des Rencontres Investisseurs-Emetteurs, dont la vocation est de tisser et de renforcer les relations entre sociétés de gestion, entreprises cotées, investisseurs particuliers et institutionnels, Grant Thornton a lancé les deux grandes thématiques abordées lors de cette manifestation : «les nouvelles sources de financement» et «le rôle des institutionnels et des gérants». L entreprenariat reflète la capacité des nouveaux chefs d entreprises à faire d une idée novatrice, un concept à succès... Grant Thornton était donc le partenaire du Printemps des Entrepreneurs, à Lyon, où plus de chefs d entreprises, décideurs, responsables et acteurs socioéconomiques, se sont réunis pour échanger leurs idées sur le thème : «Ensemble oser, partager et rebondir». 84

85 Nos campagnes de promotion institutionnelle Grant Thornton a été, cette année encore, sponsor du Club LCI. En tant que partenaire privilégié de ce rendez-vous incontournable, nos associés ont côtoyé et échangé avec de nombreuses personnalités du monde politique, tout comme des French patrons tels que : Stéphane Richard, Jacques Lévy, Michel-Edouard Leclerc ou encore Augustin Paluel-Marmon, pour ne citer qu eux. Nous avons également souhaité soutenir une autre émission de la chaîne : le «Point boursier - les Cotations», présentée par Thomas Blard. Enfin, la «Matinale» de Nicolas Pierron et «L Edito éco» de François Vidal, diffusés sur les ondes de Radio Classique, ont été les supports de notre Promesse de marque, cette année encore. Notre politique de Mécénat Notre politique de mécénat reste profondément ancrée dans les Arts. Notre rôle, auprès de la Comédie-Française, du Louvre, du Palais des Beaux-Arts de Lille, se veut un engagement dans la durée afin de protéger notre patrimoine culturel. Être mécène signifie être présent lors des grands moments qui marquent la vie de ceux que nous accompagnons. Cela représente également l importance que nous accordons à l incarnation de la responsabilité sociétale de notre Groupe et à son engagement citoyen. Il s agit d une grande fierté pour nous que d accompagner le plus grand musée du monde, le premier théâtre de France et le plus grand musée des Beaux-Arts de province (en nombre d œuvres exposées). En fin d exercice, Grant Thornton a accompagné le Palais de la Découverte lors de son premier dîner de Gala de levée de fonds. Autour de Claudie Haigneré, Présidente d Universcience et de nombreuses personnalités scientifiques et du monde de l aérospatial, cette soirée dont Grant Thornton était le mécène, a rassemblé 230 participants - entreprises, groupes industriels, fondations, individuels - tous unis par un même attachement au Palais de la découverte et à sa mission de partage des connaissances scientifiques, techniques et de l innovation. Agnès de Ribet, Directrice du Marketing et de la Communication 85

86 Ayons confiance dans le progrès! L Humanité est vouée au progrès à perpétuité», nous disait Alfred Sauvy. Plus encore, lorsque l esprit pionnier et l innovation repoussent les limites, l humanité toute entière peut y gagner et franchir des étapes décisives. Dans le domaine de la recherche, avec la somme des savoirs acquis aujourd hui et les connaissances que nous continuons à produire, nous sommes à l orée de découvertes et progrès qui peuvent nous permettre d aller jusqu à des performances inimaginables il y a encore quelque temps. On continue à élargir, à accélérer le champ des possibles et, de ce point de vue, nous pouvons considérer que le progrès est un vecteur formidable pour nos sociétés. A l origine de toutes les avancées marquantes que nous avons connues récemment, il y a les sciences et les technologies. Les avantages que l humanité en a récemment tirés sont sans précédent dans l histoire de l espèce humaine. Pourtant, elles génèrent dans le même temps un sentiment de méfiance chez nos concitoyens, proliférant dans un climat d incertitudes. C est ce que l on pourrait appeler un de ces «french paradox». La France est l un des pays qui a le plus cru au progrès technique et scientifique. Elle l a porté au cours des deux derniers siècles mais elle fait partie aujourd hui de ceux dont les populations sont les plus sceptiques, faute d appropriation, d accessibilité et de confiance. C est pourquoi trois priorités doivent s imposer pour favoriser le progrès dans nos sociétés : D une part, le partage d une culture scientifique et technique commune au plus grand nombre est indispensable. Cette culture est bien davantage qu un bagage minimum de connaissances, elle est avant tout le goût pour comprendre comment fonctionne le monde qui nous entoure et une invitation à créer et innover à son tour. Notre devoir est aussi de redonner confiance dans le progrès scientifique et technique pour le favoriser. Une confiance raisonnée pour répondre à l exigence de sécurité qui est très prégnante au niveau du citoyen. Cela passe notamment par un dialogue accru avec la société, permettant au citoyen de s approprier pleinement les sciences et les techniques. Car la marche vers l avenir ne pourra se faire si la notion de progrès est constamment niée. Enfin, et c est là que les acteurs économiques doivent pouvoir agir, le progrès c est aussi un environnement d acculturation à la prise de risque. Or, il existe aujourd hui une véritable peur culturelle de prise de risque dans notre pays. Une peur qui génère inévitablement des résistances à l innovation. Nous sommes aujourd hui dans une recherche frénétique de sécurité maximale. Et il est vrai que les avancées technologiques de ces dernières décennies n ont fait que renforcer le vertige que procure l absence de maîtrise et ont mis à mal l acceptabilité du risque. Et pourtant, la prise de risque, c est la vie, c est la condition de la créativité, du génie sous toutes ses formes. Elle est nécessaire à l innovation, à l exploration et à la science. Elle est nécessaire à l entreprise qui veut survivre et se démarquer. C est pourquoi l ensemble de la société et notamment les acteurs économiques doivent pleinement participer à cette ambition d intérêt général. Elle est une occasion forte de libérer les potentiels de créativité et d investir durablement dans le progrès. Témoignage de Claudie Haigneré, Présidente d Universcience* 86 * Universcience est né en 2010 du rapprochement de la Cité des sciences et de l'industrie et du Palais de la découverte. Sa mission est aussi simple que sa réalisation est ambitieuse : transmettre au plus grand nombre, l'envie de comprendre le monde qui l'entoure, permettre à la fois l'émerveillement devant la science et le questionnement scientifique.

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89 VIII Gouvernance et Management 89

90 Gouvernance et Management de Grant Thornton France La Direction Générale La Direction Générale est constituée du Président Directeur Général Daniel Kurkdjian - et de deux Directeurs Généraux Victor Amselem et Robert Dambo - désignés parmi les membres du Comité de Direction. La Direction Générale a entre autres pour rôle de : Définir la stratégie du Groupe et sa politique générale, dans le but d en assurer la bonne gestion et le développement, Déployer une politique de Ressources Humaines innovante, Arrêter la politique de Communication globale de Grant Thornton France. Dans le cadre des responsabilités ci-dessus énumérées, elle représente également la France auprès de l organisation mondiale Grant Thornton International Ltd, ainsi qu auprès des institutions professionnelles nationales et internationales et plus généralement à l égard des tiers. La durée du mandat de la Direction Générale est de 4 ans, renouvelable. 90

91 Le Comité de Direction Le Comité de Direction réunit des associés représentatifs des différents métiers et régions du Groupe. Il est composé de 10 membres (dont les 3 membres de la Direction Générale). Sa mission principale est de définir la politique générale et stratégique du Groupe. Il propose le budget ainsi que le niveau d investissement afin de veiller aux équilibres financiers. Enfin, il soumet au Conseil de Gouvernance les candidats à l Association. La durée du mandat des membres du Comité de Direction est de 4 ans, renouvelable. Le Comité de Direction se réunit au moins trimestriellement sur convocation de son Président. Ses membres sont : Daniel Kurkdjian Président Directeur Général Victor Amselem Directeur Général Directeur Audit Paris Directeur Région Paris / Île-de-France Muriel Boissinot-Schneider Secrétaire Général Jean-Luc Carpentier Directeur National de l offre sectorielle Directeur National du Business Développement Robert Dambo Directeur Général Directeur des Régions Directeur de la Région Centre-Est Michel Dupin Président du Groupe Tuillet Gilbert Le Pironnec Directeur National Expertise Conseil Vincent Papazian Directeur National Audit Christophe Radepont Directeur en charge de l offre Conseil Opérationnel Directeur de la ligne de services Transformation de la fonction Finance et du Système d Information Frédéric Zeitoun Directeur National Conseil Financier 91

92 Gouvernance et Management de Grant Thornton France Le Comité Exécutif Le Comité Exécutif est composé de 5 membres : il est animé par le Président du Groupe (Daniel Kurkdjian), les deux Directeurs Généraux (Victor Amselem et Robert Dambo), le Secrétaire Général (Muriel Boissinot-Schneider) et le Directeur du Développement du Capital Humain (Arnaud Franquinet). Le Comité se réunit tous les 15 jours et met en œuvre les décisions du Comité de Direction. Le Conseil de Gouvernance Le Conseil de Gouvernance émet un avis sur les choix stratégiques arrêtés par le Comité de Direction et veille à la mise en œuvre d un plan d actions en lien avec les orientations stratégiques du Groupe. Il contrôle la bonne exécution par le Comité de Direction des décisions prises par la collectivité des associés, définit et supervise les modalités d instruction des candidatures à l association. Enfin, il coopte les associés. La durée des fonctions des membres est de 4 ans avec un renouvellement par moitié tous les 2 ans. Le Conseil de Gouvernance est composé de 12 membres et présidé par Jean-François Baloteaud, associé Audit à Paris. Ses membres sont : Thierry Chautant, Thierry Dartus, Mathieu Devillers, Véronique Dvorak, Vincent Frambourt, Hervé Gohin, Jean-Marc Heitzler, Françoise Méchin, Laurent Prost, Hughes Robidez et Patrick Romagnoli. Le Conseil de Gouvernance désigne en son sein les Comités de Gouvernance du Groupe : Le Comité Stratégique, Le Comité des Rémunérations, Le Comité d Audit, Le Comité de la Charte des Associés. 92

93 Le Comité Stratégique Composé de 5 membres, le Comité Stratégique a pour mission de suivre la mise en place de la stratégie du Groupe et l adaptation aux réalités du marché, d accompagner le Comité de Direction dans la préparation du plan stratégique et du plan d actions annuel. Il rend compte de sa mission concomitamment au Président du Conseil de Gouvernance et au Président du Comité de Direction. Ses membres sont : Vincent Frambourt (Président), Thierry Dartus, Françoise Méchin, Laurent Prost et Hugues Robidez. Le Comité des Rémunérations Composé de 3 membres, le Comité des Rémunérations a pour rôle de proposer au Comité de Direction la rémunération du Président et celle des Directeurs Généraux et de contrôler la bonne application par la Direction Générale des principes de fixation des rémunérations individuelles des associés définis par la Charte associative et ses corollaires. Il formule également toute proposition utile concernant le mode de fixation des rémunérations, en coordination avec le Comité de la Charte des Associés. Le Comité des Rémunérations a comme interlocuteur privilégié le Président du Comité de Direction. Il rend compte de sa mission au Président du Comité de Direction et au Président du Conseil de Gouvernance et rend un rapport sur sa mission, mis à la disposition des associés et dont les conclusions sont reprises dans le rapport du Président du Conseil de Gouvernance présenté à l assemblée générale. Ses membres sont : Mathieu Devillers (Président), Vincent Frambourt et Françoise Méchin. 93

94 Gouvernance et Management de Grant Thornton France Le Comité d Audit Composé de 3 membres, le Comité d Audit revoit les principales options d arrêté des comptes envisagées et les évolutions du contrôle interne, rencontre la direction financière du Groupe et les Commissaires aux comptes, afin de prendre connaissance de leur programme de travail et des conclusions de leurs travaux sur les comptes consolidés ; enfin, il revoit le calcul de la valeur de l action. Il rend compte de sa mission concomitamment au Président du Conseil de Gouvernance et au Président du Comité de Direction et émet un rapport annuel sur sa mission, mis à la disposition des Associés préalablement à la réunion de la collectivité des Associés d approbation des comptes annuels. Ses membres sont : Hervé Gohin (Président), Véronique Dvorak et Patrick Romagnoli. Le Comité de la Charte des Associés Composé de 3 membres, le Comité de la Charte des Associés a pour attribution de réviser périodiquement la charte en vue de proposer toute évolution souhaitable, de s assurer du respect des dispositions de la charte, en particulier pour ce qui concerne la politique d association et les procédures de cooptation en relation avec le capital et les actions. Le Comité de la Charte des Associés rend compte de sa mission au Président du Comité de Direction. Ses membres sont : Jean-Marc Heitzler (Président), Thierry Chautant et Patrick Romagnoli. 94

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97 IX Nos Associés et Directeurs associés 97

98 Nos Associés et Directeurs associés Solange Aïache Victor Amselem Alban Audrain Jean-François Baloteaud Christian Bande Hélène Baron-Bual Frédéric Blanchot Aurore Blond Olivier Bochet Muriel Boissinot- Schneider Laurent Bouby Stéphane Bougreau Axelle Brault-Fonters Cyril Brogniart Jean-Luc Carpentier François Cayron Nicolas Champs Thierry Chautant Marc Claverie Michel Cohen Jean-Pierre Colle Caroline Collet Jorge Da Cunha Valérie Dagannaud Robert Dambo Patrice Dang Van Nhan Thierry Dartus Arnaud Dekeister Clotilde Delemazure Thierry Detève Mathieu Devillers Florence Dhaussy Paul Duclos Sylvie Duhalt Michel Dupin Véronique Dvorak Guy Flochlay Vincent Frambourt Anne Frede Nicolas Gasnier-Duparc Frédéric Gaulier Philippe Gautier Hervé Gohin Benoît Gomanne Jocelyn Grignon Alexis Grin Hervé Grondin Stephane Gros Nicolas Guillaume Emmanuelle Guyomard Christophe Guyot Lionel Hatet Didier Hazebrouck Jean-Marc Heitzler Gilles Hengoat Rudy Jardot Frédéric Jentellet Michel Jolly Daniel Kurkdjian Martine Labadie Anaïs de Lacharrière Jean de Laforcade Christine Larsen Gilbert Le Pironnec Xavier Lecaille Pascal Leclerc Philippe Leduc-Ongay François Lenoir Jérôme Lesage Mathieu Levieille Laurent Luciani Laurent Mader Olivier Marchand Stéphane Marello Nathalie Margraitte Alexis Martin Vianney Martin Françoise Méchin Olivier Mortier René Mouren Pierre Mousain Emmanuelle Muller-Schrapp Vasken Nerguiz Olivier Nioche Jacques-Edouard Nouveau Cyril Pagniez Virginie Palethorpe Vincent Papazian Gilles Passemard Agnès Passet Vincent Philbert Armand Pinarbasi François Pons Laurent Prost Sylvain Quagliaroli Christophe Radepont Michel Riguelle Emmanuel Riou Thierry Rizza Hughes Robidez Patrick Romagnoli Anne-Laure Ruiz Hervé Sauce Jérôme Sander Sylvie Scelles-Tavé Bernard Suszka Elvire Tardivon-Lorizon Rosaria Thivind Brigitte Vaira-Bettencourt Natascha Vignaux Esther Wallet Rozen Luc Williamson Frédéric Zeitoun 98

99 Paris Lyon Nantes Saint-Omer 100 rue de Courcelles Paris Cedex 17 T rue d Héliopolis Paris T Besançon Parc Artémis 17C rue Alain Savary BP Besançon Cedex T Bordeaux 29 rue de l École Normale Bordeaux Cedex T Dijon 2 boulevard Tremouille Dijon T Douai ZAC du Luc CS Dechy T Lille 91 rue Nationale Lille Cedex T Cité Internationale 44 quai Charles de Gaulle CS Lyon Cedex 06 T Marseille La Villa d Este 15 avenue Robert Schuman CS Marseille Cedex 02 T Aix-en-Provence (Annexe) Bâtiment 2 Parc du Golf 350 avenue JRGG de la Lauzière CS Aix-en-Provence Cedex 3 T Montpellier Immeuble le Phidias 183 rue Henri Becquerel ZAC Euréka Montpellier Adresse Postale CS Montpellier Cedex 2 T Mulhouse Parc des collines 65 rue Jean Monnet Mulhouse T rue Jacques Brel Saint Herblain T Nice 37 boulevard Carabacel Nice T Orléans 2 quai Saint-Laurent Orléans T Reims 9 rue de Pouilly Reims T Rennes 59 boulevard d Armorique CS Rennes Cedex 7 T Roanne 35 rue Albert Thomas Roanne Cedex T Rouen 18 rue Henri Rivière BP Rouen Cedex 03 T rue Cassini Blendecques T Strasbourg 5 place du Corbeau CS Strasbourg Cedex T Toulon 359 rue Saint Joseph Espace Alexandra Hyères T avenue de Rome ZA Les Playes Jean Monnet Sud CS La Seyne sur Mer Cedex T Toulouse ZA Montredon 10 avenue Hermès BP L Union Cedex T Tours Les Lions d Azur Bâtiment C 27 rue James Watt BP Tours Cedex 03 T

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101 X Grant Thornton International Ltd 101

102 Grant Thornton International Ltd : une organisation mondiale puissante et intégrée Grant Thornton France est le membre français de Grant Thornton International Ltd. À l image des entreprises dynamiques auprès desquelles nous exerçons, nous ambitionnons une croissance soutenue et portée par des objectifs stratégiques audacieux : notre Groupe a en effet réalisé le taux de croissance le plus élevé des organisations d Audit et de Conseil, au niveau mondial, tant en 2012 qu en L ensemble des 140 firmes membres composant notre réseau, a réalisé sur l exercice , un chiffre d affaires global de 4,7 milliards de dollars US, réparti de la façon suivante : Amériques : 2,1 milliards de dollars US, Afrique : 106 millions de dollars US, Asie-Pacifique : 583 millions de dollars US, CIS (The Commonwealth of Independent States) : 41 millions de dollars US, Europe : 1,9 milliards de dollars US, Moyen-Orient : 40 millions de dollars US. Grant Thornton International Ltd réalise, cette année encore, une nette augmentation de son chiffre d'affaires, valorisée par un taux d'évolution de 4,6 % entre l'exercice 2013 et Depuis sa création, Grant Thornton International Ltd a mené ses activités en tant que société à but non lucratif, régie selon les lois de l Etat de l Illinois. Fin 2007, le statut de l entreprise a évolué en société privée, juridiquement constituée au Royaume-Uni. Les bureaux londoniens hébergent tout le personnel, dont le Président et accueillent les Conseils d Administration et réunions internationales. Les cabinets membres fournissent des services et accompagnent leurs clients directement, en leur nom propre et non au nom de Grant Thornton International Ltd. Les cabinets membres et correspondants ne sont pas actionnaires de Grant Thornton International Ltd. Par ailleurs, il n existe aucun lien capitalistique entre cabinets de pays différents, à l exception de quelques cas spécifiques en nombre limité. Ils ne sont pas responsables des prestations ou services proposés par un autre cabinet membre ou correspondant. Chaque cabinet est dirigé et géré selon ses propres critères et, bien que le nom Grant Thornton soit adopté par la grande majorité des cabinets, cette marque commune ne signifie aucunement qu il y ait le moindre lien capitalistique entre les cabinets et l organisation. Les cabinets membres du réseau sont liés par une vision stratégique commune, par l engagement fondamental de fournir un service de qualité et d excellence aux entreprises qui développent des activités internationales et par un objectif partagé d être un cabinet leader sur leurs marchés. Evolution du chiffre d affaires de Grant Thornton International Ltd entre 2012 et 2014 (en milliards de dollars US) 4,8 4,6 4,4 4,2 4 3,8 4,2 4,5 4,

103 Chiffres-clés de Grant Thornton International Ltd Grant Thornton est une organisation mondiale puissante et intégrée qui propose des services à haute valeur ajoutée dans 140 pays. Chiffre d affaires mondial Audit 2,0 milliard de $ 3,5 % de croissance 2014 Chiffre d affaires mondial 4,7 milliards de $ nouveaux Member Firms personnes dans plus de 140 pays Chiffre d affaires mondial Conseil 1,4 milliard de $ 4,8 % de croissance Asie-Pacifique Amériques Europe, Moyen-Orient 2,1 1,9 Chiffre d affaires par région (millions de $ US) en 2014 Chiffre d affaires mondial Outsourcing 291 millions de $ 12,4 % de croissance 2014 Chiffre d affaires mondial Conseil fiscal 950 millions de $ 2,7 % de croissance

104 Description de la Gouvernance au plan international CEO Chief Executive Officer Le rôle du Président-Directeur Général de Grant Thornton International Ltd réside dans la définition des priorités stratégiques et des recommandations de développement de l organisation pour une approbation par le Conseil d Administration. Il est régulièrement en contact avec les membres du Comité de Direction concernant les procédures de gouvernance, incluant l Audit, la Fiscalité, le Conseil et la Gestion des risques. Il a la responsabilité de convoquer le Comité de Direction pour l assister au quotidien dans les tâches de gestion. Il a aussi autorité pour choisir un nouveau membre, en accord avec les critères d admission imposés par le Conseil d Administration. Le Président-Directeur Général actuel de Grant Thornton International Ltd est Edward Nusbaum depuis le 1 er janvier BoG Board Of Governors Le Conseil d Administration de Grant Thornton International Ltd est constitué du Président, du Directeur Général et de 18 autres membres, tous étant dirigeants dans leurs pays respectifs. Il s agit de la plus haute structure de décision de l organisation. Ses fonctions sont de nommer le Directeur Général, d établir les priorités stratégiques et le budget de Grant Thornton International Ltd, et de discuter de tout changement éventuel dans la charte des membres à partir des recommandations du Directeur Général. Le Conseil d Administration est également responsable de l approbation de l entrée d un potentiel nouveau membre dans le réseau, tout comme de son exclusion. Les membres du Conseil d Administration, à l exception du Directeur Général, ne reçoivent aucune rémunération à ce titre. Le Comité de Direction GLT Global Leadership Team Le Comité de Direction comprend le Directeur Général, qui agit en tant que Président, assisté de 5 autres membres. Il inclut également les responsables internationaux des principaux métiers de l organisation : Tax Services, Assurance Services et Specialist Advisory Services (SAS). Les membres du Comité de Direction se rencontrent de façon régulière, que ce soit en face à face, en conférence téléphonique ou en visioconférence. 104

105 Une réputation mondiale de grande qualité, une signature gage de fiabilité Notre organisation mondiale, puissante et intégrée, nous permet de répondre aux problématiques de nos clients de manière uniformisée. Nous garantissons les mêmes standards d Excellence, de Risk Management et de qualité du Capital Humain, partout à travers le monde : les valeurs de notre réseau sont fondées sur un engagement de coopération, de transparence et d intégrité. Notre gestion opérationnelle commune (par métiers et par lignes de services), nous permet d assurer la cohérence du suivi de nos clients internationaux. La valeur ajoutée délivrée par les équipes de Grant Thornton, quel qu en soit le pays d origine, est démontrée chaque jour, car la reconnaissance de notre signature est fondée tant sur la qualité de nos prestations que sur la relation de confiance que nous établissons avec les équipes dirigeantes des entreprises qui font appel à nous : Grant Thornton est auditeur de plus de entreprises cotées à travers le monde. Le déploiement du réseau Répondant à des objectifs stratégiques d expansion géographique, Grant Thornton International Ltd a accueilli deux nouvelles firmes membres sur cet exercice. Nous avons également élargi le champ d actions de nos activités dans le monde, à la faveur de deux opérations de croissance externe des plus stratégiques. En août 2014, Grant Thornton Russie et le cabinet FBK LLC ont choisi de rapprocher leurs activités. FBK est l un des principaux groupes d Audit et de Conseil du pays, rassemblant 17 associés et plus de 600 collaborateurs. Cette opération confirme notre volonté d expansion au sein du territoire russe, zone économiquement dynamique et vivier de nouvelles opportunités. Notre déploiement s est également concrétisé à Porto Rico où Grant Thornton s est rapproché du cabinet Rodríguez & Luis CPAs, composé de 2 associés et de 10 collaborateurs, le 1 er septembre Cette fusion vient renforcer notre Member Firm et entérine un positionnement prépondérant en Amérique latine. Au sein du petit, mais très foisonnant territoire de Belize, le Groupe Castillo, Sanchez & Burrell LLP a rejoint notre organisation mondiale le 30 septembre dernier. C est, sous la bannière de Grant Thornton, que ce nouveau cabinet, doté d une solide réputation, délivre désormais ses expertises en matière d Audit, de Fiscalité et de Conseil. Cette opération intensifie notre présence au sein de la zone géopolitique, stratégique et complexe, que représente l Amérique centrale. L arrivée d un nouveau membre, en Tanzanie cette fois-ci, nous permet de continuer notre expansion sur le continent Africain. Le cabinet Tanna Sreekumar & co a donc intégré notre réseau le 1 er novembre. Créé en 1945, le cabinet se place au 7 ème rang de son secteur sur ce territoire. 105

106 Une coordination mondiale assurée grâce à nos centres d affaires internationaux : les International Business Centers (IBC) Les centres d affaires internationaux jouent un rôle essentiel au sein de notre organisation : ils sont un véritable relai vers la totalité de nos ressources mondiales, et forment un hub en matière de communication, de stratégie et d expertise, au niveau régional. 38 International Business Centers sont répartis sur l ensemble du globe. Chacun d entre eux est dirigé par un associé, dont la mission est multiple : Le rassemblement des ressources des cabinets membres de notre organisation, La coordination d interventions internationales, La «mise à disposition» d experts nationaux disposant d une connaissance approfondie du marché local, La prospection de nouvelles opportunités à l étranger, La conduite de due diligences portant sur des partenaires, clients ou fournisseurs potentiels, La mise en application des exigences locales en termes de fiscalité et d information financière. 38 IBC couvrant les 6 régions 106

107 Une initiative mondiale afin de partager idées, compétences et ambitions stratégiques : le Global Jam Le terme Jam trouve son origine dans le milieu du Jazz. Il s agit précisément du moment où les musiciens se lancent dans une séquence d improvisation et n ont d autre but que celui de partager leur musique, avec Excellence. Grant Thornton International Ltd s est inspiré de cet esprit de partage et a rassemblé virtuellement près de collaborateurs durant 3 jours en septembre dernier, afin qu ils débattent, échangent et donnent leur point de vue sur des sujets relatifs aux ambitions stratégiques présentes et futures de notre Groupe. Organisé en partenariat avec IBM pour la mise en place de la plateforme d échanges digitale, ce meeting a représenté une initiative majeure pour un groupe d Audit et de Conseil. Ce Jam a aussi été l occasion d échanges et de débats orientés autour de 9 grandes thématiques, dont certaines étaient animées par des clients de plusieurs pays différents : «Working Together» est la manière dont nous délivrons le meilleur service aux niveaux local, régional et mondial, «Our people», notre Capital Humain ou notre plus grande force, «Defining success», définir nos priorités essentielles dans le but d atteindre nos ambitions, «Being distinctive», notre Promesse de marque et ses sous-jacents en tant que réel atout de différenciation humaine et professionnelle, «Innovation & Creativity», les sujets d innovation déployés au quotidien pour répondre aux attentes et besoins de nos clients, «Service lines, Industries & Markets» et le potentiel de croissance que nos offres représentent, «External factors», les enjeux futurs et les sources d opportunités pour les professions de l Audit et du Conseil, «Our clients», nos valeurs et notre comportement au service de nos clients, «Our role in the society», l approche de notre démarche RSE juxtaposée à notre position de leader sur un marché en pleine évolution. Chaque collaborateur, quel que soit son pays d intervention ou sa position hiérarchique, était invité à partager ses idées et opinions, mais également son expérience et ses succès. La puissance de ce Global Jam résidait également dans l interactivité omniprésente entre tous et la connexion externe établie grâce aux réseaux sociaux. Un système d analyse de données a d ailleurs permis de mettre en avant, en temps réel, les idées les plus «populaires» ainsi que les meilleurs contributeurs. Ce Jam rassemblant les collaborateurs de Grant Thornton exerçant au sein des 140 pays de notre organisation mondiale, sur les 5 continents, a aussi été l occasion pour eux de vivre des rencontres professionnelles et interculturelles inédites. L ensemble de ces échanges, enregistré et synthétisé, a permis de faire émerger des idées innovantes et originales en plaçant notre Capital Humain au cœur des ambitions stratégiques de notre organisation. Ce rassemblement mondial est une grande première parmi les cabinets d Audit et de Conseil. Le taux de participation et la qualité des interventions ont dépassé nos attentes. Nous pouvons être fiers d avoir accompli ce projet qui représentait un vrai défi culturel. Agnès de Ribet, Directrice du Marketing et de la Communication Cela a été une expérience inouïe que de faire participer à la construction de note futur, l ensemble du Capital Humain du Groupe durant ces trois jours. Grant Thornton a réussi ainsi à traduire la réalité de nouvelles formes de travail collaboratif en véritable pionnier, tout en faisant émerger une intelligence collective. Arnaud Franquinet, Directeur du développement du Capital Humain 107

108 La Francophonie, une initiative majeure chez Grant Thornton Grant Thornton International Ltd. (GTIL), a décidé de lancer début 2014 une grande initiative de la Francophonie au niveau mondial, sur proposition de Grant Thornton France. En effet, le français est la deuxième langue parlée en importance au sein de notre réseau. 45 firmes membres de GTIL, soit 35 % des cabinets membres de Grant Thornton, sont francophones ou francophiles et utilisent le français comme outil de travail au quotidien et/ou ont un lien culturel fort avec la France et des affinités avec la langue. Cela représente un ensemble de plus de collaborateurs et des honoraires supérieurs à 700 millions de dollars. À cette occasion, et pour lancer ce projet majeur et fédérateur, un événement a été organisé à Montréal lors de la conférence mondiale de GTIL, le 23 octobre Plus de 150 participants, clients, prospects, représentants des institutions, se sont rassemblés autour du projet de la francophonie. Grant Thornton est la première organisation professionnelle à lancer un projet d une telle envergure répliquant au niveau mondial l Organisation Internationale de la Francophonie. Les objectifs clairement affirmés de ce dispositif sont les suivants : Développer un taux affaires au sein de l espace économique de la francophonie, afin d aider les entreprises francophones à libérer leur potentiel de croissance, Offrir une plateforme commune et cohérente aux cabinets francophones, avec la mise à disposition d outils communs en matière d Audit, de Conseil, de Marketing et de Communication, reposant sur une gamme de services croisés et de haute qualité, Utiliser au mieux les ressources vives de cet ensemble, avec des sessions de formation dispensées en français, la constitution d équipes multinationales francophones, des détachements et des échanges de collaborateurs entre pays francophones. Un comité de pilotage a été constitué, présidé par Hervé Gohin, associé de Grant Thornton France et arrière-arrière petit neveu d Onésime Reclus, l inventeur en du concept de la Francophonie. Ce comité regroupe 6 pays représentant la Francophonie : l Algérie, l Arménie, la Belgique, le Canada, le Luxembourg et le Sénégal. 108

109 Grant Thornton dispose d une excellente présence dans l ensemble des pays francophones à travers le monde. Cette nouvelle initiative nous permettra de renforcer et d optimiser l ensemble de nos ressources et expertises. Notre Promesse de marque, «L instinct de la croissance» est au service de la Francophonie, et la Francophonie est au service de nos clients et prospects. Hervé Gohin, Associé, Président du Comité Francophonie, Grant Thornton International Ltd 109

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111 CRÉDIBILITÉ Nous nous imposons une culture de l Excellence dans notre savoir-faire et notre savoir-être. Nous prenons le temps d écouter nos clients pour comprendre leurs enjeux en profondeur. Nous les accompagnons vers une Croissance sur le long terme. CONFIANCE Nous connaissons les défis que doivent relever les organisations dynamiques, nous sommes le soutien de leur Croissance et de leur développement pour le futur. Nous sommes un gage de confiance de la vie des affaires, du développement et de la performance de ces entreprises. CONSEIL Nous sommes aux côtés de nos clients, pour les aider à préserver, créer de la valeur et innover afin d accroître leur compétitivité. Nous délivrons les Conseils les plus appropriés aux objectifs de Croissance de chacune des organisations dynamiques que nous accompagnons. COMPÉTENCE Nos prestations exigent une qualité irréprochable et un savoir-faire technique rigoureux, qui sont tous deux délivrés au quotidien par nos associés et collaborateurs. La qualité de nos services et de notre comportement est la clé de voûte de notre culture et de notre marque. 111

112 Nous pensons que la croissance n est pas uniquement un attribut financier. C est pourquoi nous mobilisons l ensemble de notre Capital Humain, le meilleur de nos méthodes de travail et notre énergie au profit de la croissance des entreprises que nous accompagnons. Le contexte est troublé, nous le savons, mais notre expérience quotidienne et concrète auprès des entreprises nous permet de considérer cette époque de turbulences comme un moment propice à l émergence de nouvelles opportunités. C est ainsi que nous libérons leur potentiel de croissance. Agnès de Ribet Directrice du Marketing et de la Communication T E [email protected] 2015 Grant Thornton. Tous droits réservés. Impression sur papier provenant de forêts gérées durablement. Grant Thornton Membre français de Grant Thornton International Ltd 100 rue de Courcelles Paris Cedex 17 T F E [email protected]