FORMATION EN ALTERNANCE SOUS CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION

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1 CENTRE DE FORMATION CONTINUE SAINTE AGNÈS - JEANNE D ARC - VERNON 126, rue d Albuféra VERNON DES ATOUTS POUR REUSSIR Une petite structure pour favoriser un travail de proximité et un suivi de qualité. Un CFC adossé à l Ensemble Scolaire Sainte Agnès Jeanne D Arc tant aux plans matériel et financier qu au niveau des formateurs. FORMATION EN ALTERNANCE SOUS CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES BTS NEGOCIATION RELATION CLIENT UN DIPLOME RECONNU + UNE EXPERIENCE PROFESSIONNELLE La formation en alternance notamment au niveau BTS présente de nombreux avantages, tant pour l entreprise que pour le jeune. Pour l entreprise : Recruter un salarié motivé Établir une convention de formation adaptée aux besoins de l entreprise et du salarié Assurer une transmission des savoir-faire et un accompagnement grâce au tuteur Pour le jeune : Acquérir une qualification reconnue en situation de travail Être accompagné par un tuteur Bénéficier d une rémunération Jeunes de moins de 21 ans Jeunes de 21 à 25 ans 55% du SMIC 70% du SMIC 65% titulaire d un Bac Pro 80% titulaire d un Bac Pro LE CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION.PUBLIC : Titulaire d'un Baccalauréat général, technologique ou professionnel ÂGE : jeunes de 16 à 25 ans et aux demandeurs d emploi de plus de 26 ans CONTRAT : Signature d un CDD de 2ans STATUT : Salarié, Congés Payés annuels, horaire hebdomadaire légal RYTHME DE FORMATION : 2 jours école / 3 jours entreprise

2 BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES PAR CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION I - CHAMP D ACTIVITÉ DU BTS MUC : DEFINITION : Le titulaire du BTS Management des Unités Commerciales a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d une unité commerciale (lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d accéder à une offre de produits ou de services. (Magasin, supermarché, agence commerciale ) Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : Management de l unité commerciale Gestion de la relation avec la clientèle Gestion et animation de l offre de produits et de services Recherche et exploitation de l information nécessaire à l activité commerciale Il doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l activité de l unité commerciale. Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l attirer, l accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes, le fidéliser. Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l offre commerciale en fonction de l évolution du marché. Il assure l équilibre d exploitation et la gestion des ressources humaines de l unité commerciale qu il anime. LES EMPLOIS CONCERNES : Le titulaire du BTS MUC commencera son parcours professionnel en tant que chef de rayon, directeur adjoint, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur conseil... LES TYPES D ENTREPRISES VISEES : Le titulaire du BTS MUC exerce ses activités essentiellement dans : Des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés Des unités commerciales d entreprises de production Des entreprises de commerce électronique Des entreprises de prestation de service : assurance, banque, immobilier, communication, transport...

3 II - MATIÈRES ENSEIGNÉES : FRANÇAIS ANGLAIS ÉCONOMIE D ENTREPRISE ÉCONOMIE GENERALE DROIT MANAGEMENT ET GESTION DE L UNITE COMMERCIALE GESTION DE LA RELATION COMMERCIALE DEVELOPPEMENT DE L UNITE COMMERCIALE COMMUNICATION INFORMATIQUE COMMERCIALE TOTAL : 16 heures par semaine III - EXAMEN : ÉPREUVES COEFF FORME DURÉE FRANÇAIS 3 Écrit 4 heures ANGLAIS 2 Écrit 2 heures ÉCONOMIE / DROIT 3 Écrit 4 heures MANAGEMENT ET GESTION DE L UNITE COMMERCIALE 4 Écrit 5 heures ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE 4 Oral 45 mn PROJET DE DEVELOPPEMENT DE L UNITE COMMERCIALE 4 Oral 40 mn ÉPREUVE FACULTATIVE LANGUE VIVANTE ETRANGERE 1 Oral 20 mn ADMISSION : Pour intégrer la prochaine promotion, les candidats devront avoir trouvé un employeur et être signataires d un contrat de professionnalisation. DES MAINTENANT, COMMENCEZ VOS DEMARCHES DE RECHERCHE D EMPLOYEUR ET CONTACTEZ-NOUS POUR UNE DEMANDE D INSCRIPTION AU

4 BTS NEGOCIATION ET RELATION CLIENT PAR CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION I - CHAMP D ACTIVITÉ DU BTS NRC : DEFINITION : Le titulaire d un BTS NRC est un vendeur manager commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu à la fidélisation et contribuer à la croissance du chiffre d affaires dans le respect de la politique commerciale définie par l entreprise. La maîtrise des technologies de l information et de la communication conditionne la performance et la productivité commerciale du diplômé d'un BTS NRC. Il est la première interface entre l entreprise et son marché et, à ce titre, participe à l intelligence commerciale de l organisation et contribue à l efficacité de la politique commerciale. Il doit donc s exprimer parfaitement et être à l aise dans ses contacts avec la clientèle. LES EMPLOIS CONCERNES : Dès la sortie de formation : Attaché commercial Conseiller en clientèle Délégué commercial, courtier Télévendeur, téléprospecteur En cours de carrière, il pourra évoluer vers des postes de responsabilité régionale ou de responsabilité de produit. Certains pourront même se voir confier des comptes clés. LES TYPES D ENTREPRISES VISEES : Le technicien supérieur formé à la vente exercera ses activités dans les entreprises de production ou de distribution de biens ou de services quelles que soient leur taille et les méthodes de vente auxquelles elles recourent, dès lors que la complexité du produit ou du service vendu ne nécessite pas une formation technique déterminante et caractéristique du champ d activité du technicocommercial. Son activité s exerce sur divers marchés : Vente aux intermédiaires (grossistes, distributeurs, magasins) Vente aux prescripteurs Vente aux utilisateurs (entreprise, particuliers)

5 II - MATIÈRES ENSEIGNÉES : FRANÇAIS ANGLAIS ÉCONOMIE D ENTREPRISE ÉCONOMIE GENERALE DROIT MANAGEMENT DE L EQUIPE COMMERCIALE GESTION DE PROJET RELATION CLIENT GESTION DE CLIENTELE TOTAL : 16 heures par semaine III - EXAMEN : ÉPREUVES COEFF FORME DURÉE FRANÇAIS 3 Écrit 4 heures ANGLAIS 3 Orale 40 mn ÉCONOMIE / DROIT 3 Écrit 4 heures COMMUNICATION COMMERCIALE 4 Orale 1h20mn MANAGEMENT 4 Ecrit 5 heures CONDUITE ET PRESENTATION DE PROJET 4 Orale 1 heure ÉPREUVE FACULTATIVE LANGUE VIVANTE ETRANGERE 1 Oral 20 mn ADMISSION : Pour intégrer la prochaine promotion, les candidats devront avoir trouvé un employeur et être signataires d un contrat de professionnalisation. DES MAINTENANT, COMMENCEZ VOS DEMARCHES DE RECHERCHE D EMPLOYEUR ET CONTACTEZ-NOUS POUR UNE DEMANDE D INSCRIPTION AU

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