Mobilité et informatique nomade à la Fondation des services d aide et de soins à domicile (FSASD)

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1 Mobilité et informatique nomade à la Fondation des services d aide et de soins à domicile (FSASD) conférence de presse 21 novembre Département de l économie et de la santé

2 la FSASD chiffres clients heures dispensées : soins à domicile + de aide + de repas livrés abonnements sécurité à domicile collaborateurs 2 Département de l économie et de la santé

3 plan de mobilité constats Le personnel de la FSASD parcourt 7,2 mio de kilomètres par an soit 18 trajets Terre Lune! et cette distance astronomique sur une surface de 282 km 2! 3 Département de l économie et de la santé

4 plan de mobilité constats Les collaborateurs passent heures à se déplacer pour se rendre chez les clients soit l équivalent de 120 postes, génèrent tonnes de CO 2 par année et totalisent Fr d amendes par année 4 Département de l économie et de la santé

5 plan de mobilité constats La voiture : le mode de transport privilégié 48 % des déplacements professionnels 87 % des coûts de déplacement pas toujours indispensable pas toujours le mode de transport le plus rapide 5 Département de l économie et de la santé

6 plan de mobilité constats Le personnel est ouvert au changement (résultats d une enquête) 67 % du personnel se rendent au travail en voiture parce qu ils en ont besoin sur leur lieu de travail seuls 14 % du personnel ne veulent en aucun cas renoncer à la voiture 86 % du personnel affirment être disposés à un changement de leurs habitudes de transport si on leur en donne les moyens 6 Département de l économie et de la santé

7 plan de mobilité volonté Renverser le paradigme tant que la mobilité professionnelle sera «sous-traitée» au personnel, il sera difficile de changer les modes de déplacement il faut inverser la logique actuelle : l employeur assumera désormais matériellement la mobilité professionnelle des collaborateurs onstats 7 Département de l économie et de la santé

8 plan de mobilité objectifs optimiser les temps liés aux déplacements professionnels pour les réallouer en temps passé auprès des clients maîtriser, dans la durée, les coûts liés aux déplacements diminuer le stress des collaborateurs lié aux déplacements diminution de l absentéisme rendre l activité de la FSASD plus cohérente vis-à-vis de l environnement 8 Département de l économie et de la santé

9 plan de mobilité modalités de mise en œuvre réalisation d un test pilote de faisabilité sur un lieu de travail significatif 100 collaborateurs concernés sur le site de la Servette mise en place d une règle d usage avec des zones desservies à pied, en bus ou à vélo, en voiture mise à disposition des modes de transport : vélos (classiques et électriques), abonnements TPG personnels (participation de l employeur), voitures (CarSharing) 9 Département de l économie et de la santé

10 10 Département de l économie et de la santé

11 plan de mobilité test pilote à la Servette 11 Département de l économie et de la santé Gain de temps (voiture -> vélo) : 38%

12 plan de mobilité test pilote à la Servette Ce qui a fonctionné pendant le test : modes de déplacement proposés adéquats amélioration des conditions de travail temps gagné pour les personnes qui ont utilisé les vélos réduction d environ 60 % du nombre de kilomètres parcourus en voiture sur le secteur réduction du nombre de véhicules : de 40 à 7 véhicules 12 Département de l économie et de la santé

13 plan de mobilité l avenir déploiement du plan de mobilité douce à l ensemble des sites de la FSASD dès cet automne et jusqu à fin 2008 bourse d échange des places de travail 13 Département de l économie et de la santé

14 plan de mobilité résultats attendus meilleure prévisibilité des temps liés aux déplacements respect des rendez-vous diminution des amendes et du stress des collaborateurs gain en temps par une réduction des temps de trajet économies réalisées sur les coûts des trajets de l ordre de Fr par an (soit 30 % des montants affectés aux indemnités de déplacements) diminution des émissions polluantes 14 Département de l économie et de la santé

15 informatique nomade constat 99 % des prestations sont dispensées au domicile des clients 100 % des informations nécessaires et des moyens informatiques : dans les Centres des déplacements inutiles vers les Centres des saisies multiples d informations = des risques d erreurs un danger pour la confidentialité des données 15 Département de l économie et de la santé

16 informatique nomade projet informatique nomade Au travers d une organisation adéquate, supportée par des outils performants, permettre aux professionnels d accéder aux informations indispensables en tout temps et en tout lieu notamment auprès des clients augmenter leur disponibilité au service des clients 16 Département de l économie et de la santé

17 améliorer la qualité des prestations dispensées optimiser les déplacements : gain de temps assurer la transparence des données renseignées par les collaborateurs : saisie chez le client, à son domicile réduire et simplifier le travail administratif informatique nomade un outil au service des objectifs de l institution 17 Département de l économie et de la santé

18 Contexte : plan de projet informatique pour la FSASD la refonte du plan informatique de la FSASD informatique nomade l implantation du RAI (Resident Assessment Instrument ) - outil de recueil des besoins requis du client, adopté pour l ensemble de la Suisse améliorer la compréhension des besoins du client pour lui fournir des prestations adaptées, permettre une évaluation objective et objectiver les besoins globaux en ressources l expérience acquise par la FSASD dans l utilisation des outils mobiles et avec le plan de mobilité douce 18 Département de l économie et de la santé

19 informatique nomade calendrier août 2006 : l application fonctionne sur les pocket PC (PDA) des infirmières; la synchronisation nécessite un passage dans un site administratif automne 2006 : mise en place du projet d étude préalable à la mise en œuvre d une informatique nomade amélioration de l ergonomie et du confort d utilisation par le choix d un nouvel outil, au titre de prototype : tablette avec stylet 19 Département de l économie et de la santé

20 informatique nomade calendrier 2007 : définition et étude détaillée de l organisation et des outils à mettre en œuvre, sélection d une solution définitive, développements, tests et préparation aux déploiements de l organisation et des outils déploiement à partir de Département de l économie et de la santé

21 informatique nomade budget enveloppe budgétaire globale du projet : inférieure à 5 millions de Fr. sur 4 ans 21 Département de l économie et de la santé

22 informatique nomade effet escompté Gain de disponibilité des professionnels auprès des clients : au moins ½ heure par jour pour la moitié des collaborateurs de l institution 450 heures / jour soit 56 postes 22 Département de l économie et de la santé