Bernard Radon Coaching Systems Sàrl présente : Les Quarts d'heures Management

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1 Bernard Radon Coaching Systems Sàrl présente : Les Quarts d'heures Management La méthodologie Bernard Radon Coaching Systems focalise sur les modes de gouvernance de vos managers et les aide à parcourir le prochain mile vers plus de sérénité et de compétences. 1

2 Nos Quarts D'Heure Management sont basés sur l'ouvrage de Bernard Radon & al. "Cadre de référence pour des méthodes actives en formation, Dossier HRM N 25, Du participant assis au participant en mouvement Le groupe de Veille technologique de l ARFOR (Association Romande des Formateurs) a choisi de se pencher sur les méthodes pédagogiques actuelles. Le premier est de laisser le participant "assis" et passif ; le second est de mettre le participant "en mouvement", mais de le laisser à lui-même. En finir avec le participant assis Certains formateurs font défiler leurs inévitables diapositives. Les participants toujours assis tentent de déchiffrer des transparents PowerPoint illisibles, avec du texte trop abondant, peu structuré où ne se dégage aucun message clé. Debout, le formateur commente les diapositives, ou parfois laisse les participants les lire pendant qu il se tait. Néanmoins, il ne nous est pas toujours facile de mettre efficacement en mouvement nos participants. Il peut arriver que pour construire une formation nouvelle, nous abusions de la théorie parce que nous n avons pas encore trouvé les exercices appropriés à une pédagogie active dans cette nouvelle matière. Création d un référenciel de compétences Quatre piliers pour des méthodes actives en formation Utilisation de la récursivité Rédaction d'un journal de bord Posture de formateurcoach Quatre piliers supportent le cadre de référence pour des méthodes actives en formation : le référenciel de compétences, la récursivité, le journal de bord et le formateur coach. Le participant en mouvement laissé à lui-même En finir avec le participant assis, oui. Mais d un autre côté, on trouve parfois l excès inverse : les participants sont mis en mouvement, mais ils ne reçoivent pas les feed-back nécessaires. On leur demande d organiser leur propre apprentissage et de rechercher les contenus de formation selon une méthode qui s inspire de la maïeutique socratique. Cette approche peut être très stimulante et enrichissante quand elle est bien utilisée. Néanmoins elle a ses limites lorsque les participants sont laissés à eux-mêmes. Un participant qui se noie a besoin d une bouée, d une aide concrète de la part du formateur. Il faut un guide et des outils. Le participant entre mouvement et réflexion Les entreprises mandantes sont parfois responsables de la situation du participant assis En exigeant des formations sur des durées réduites, les entreprises ne peuvent obtenir que des formations de sensibilisation à la négociation, à la communication orientée clients, au leadership, etc. Le participant assis aura juste l envie de se mettre en mouvement, mais on ne lui laissera pas le temps de l action. Plus la durée de la formation est courte et moins les participants pourront recevoir de feed-back personnalisé et moins ils parviendront à intégrer les nouveaux savoirs et savoirfaire. Quel est l avantage au bout du compte pour l entreprise? Nous ne pensons pas qu il s agisse d un bon calcul de ROI. Réflexions autour d'un cadre de référence Nos réflexions nous ont amenés à construire un cadre de référence pour favoriser la création de méthodes actives en formation, dans le but de mettre le participant en mouvement tout en l accompagnant de près. Extraits. Co-auteurs Bernard Radon, Mariangela Lundgren, Didier Stauffer, Sylvie Poza et Didier Mayeux.

3 Présentation des QDM 3 Qu'est-ce qu'un QDM? Un QDM est une session de micro-learning de 15 minutes envoyé par autour de thématiques de management : relations manager-équipe. relations avec son N+1, relations transversales, efficacité personnelle etc En quoi est-ce du e-learning? Avec notre consultant, vous choisissez un parcours de QDM en fonction des besoins en compétences de vos managers. Chaque 15 jours, ils découvrent dans leur courriel : une pratique managériale filmée sous deux angles "flop et top", un conseil du coach sous la forme d'une séquence audio animée de deux ou trois minutes, Les 5 vrais plus de nos QDM : permettre une identification des managers aux problématiques de leur relation aux autres, favoriser les discussions, prolonger l'acquisition de compétences après une session de formation, favoriser le passage à l'acte des meilleures pratiques managériales, enfin sortir du cycle Action è Action. une courte chronique. Le Gymnase du management est le concepteur et l'éditeur des QDM, en partenariat exclusif pour la Suisse avec Bernard Radon Coaching Systems Sàrl, Lausanne.

4 Deux formules d'utilisation de nos QDM 4 Une formule à la carte Vous choisissez un parcours de formation en fonction de votre actualité et des problématiques de votre organisation. Vous choisissez le nombre de QDM adressés à vos managers ainsi que la périodicité des envois. Un parcours en blended learning Vous invitez vos managers autour de "Rencontres entre managers". Ces rencontres peuvent s'organiser lors de la pause de midi ou en fin d'après-midi et se terminer par un apéritif convivial. Bien entendu, vous pouvez choisir une formule plus classique et intégrer quelques QDM dans vos formations en leadership et management. Nos QDM présentent une situation managériale filmée sous deux angles différents flop et top. Dans ces deux formules, vous utilisez alors nos QDM comme outils d'animation et de réflexion. Vous prolongez leur réflexion en envoyant d'autres QDM à intervalles réguliers.

5 Une nouvelle façon de concevoir la formation 5 Insérer ici votre Logo Personnalisez le titre pour faire le buzz et insérez les 3 derniers QDM pour générer des clics supplémentaires. Votre édito pour booster l'intérêt (un court point de vue d'un membre de la DG ou des RH est un must). Dominique et Martine sont heureux de vous présenter ce nouveau concept de formation qui a été élaboré pour vous, managers d'équipes. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires directement sur notre blog "Partenaire RH". Lors du lancement du e-learning, n'hésitez pas à impliquer votre comité de direction dans l'édito.

6 Quelques conseils pour faire décoller vos QDM 6 Promotion en amont Définissez les finalités du e-learning. Promouvez les valeurs du groupe. Organisez un kick off meeting, supportée par la DG. ET développez les compétences de vos managers. QDM en cours Personnalisez les éditos. N'hésitez pas à inclure des photos. Valorisez les bénéficiaires. Après Organisez des ateliers de meilleures pratiques. Incluez le management dans vos décisions RH. Valorisez votre fonction en tant que HR Partenaire.

7 Exemple d'animation d'un atelier d'une heure 30 7 Séquences Contenu Horaire Durée Accueil6des6participants Inter2 venants 12.00%h 00.10%h Aujourd'hui,%nous%allons%échanger%sur%le%thème%de%la%motivation. La%pratique%managériale%que%nous%allons%vous%proposer%à%titre%d'illustration%est%un%cas%de%niveau%I.%Mais%avant%de%la%projeter,%je% vous%propose%que%nous%échangions%sur%ce%thème. Présentation%du%thème% Questions6sur6la6motivation6des6équipes du%jour!%quelles%questions%vous%posezevous%sur%la%motivation%de%vos%collaborateurs%? La%motivation%d'équipe!%Problématiques%posées%?!%Quelles%sont%vos%difficultés%? 12.10%h 00.10%h BR Pratique6managériale6:%Alan,%le%manager,%observe%depuis%quelques%semaines%des%signes%d'essouflement%de%son%équipe. Que%pensezEvous%de%son%intervention%? Passer%2%fois%la%vidéo%flop%:%une%fois%en%vision%libre,%la%seconde%en%observant%le%processus%de%discussion. Vidéo%flop Echanger6sur6la6façon6de6faire6du6manager.6 Qu'estEce%qui%ne%va%pas%?%Que%fait%le%manager%de%non%pertinent%? Que%ce%passeEtEil%chez%nous%? Micro6synthèse6"vidéo6flop"6:! Il%reproche%à%l'équipe%son%manque%de%motivation! se%retranche%derrière%la%dg! propose%une%solution%sans%avoir%entendu%les%freins " son%intervention%ne%remotive%pas%l'équipe %h 00.30%h MJH% BR ANKI En%mini%groupe%+%facilitateurs Imaginer%l'approche%top%avec%votre%équipe.%En%%d'autres%termes%comment%Alan%aurait%pu%aborder%la%problématique%de%la% démotivation%de%son%équipe%?% 12.50%h 00.10%h BR Vidéo%top Insister%sur%le%fait%que%cette%vidéo%top%n'est%qu'une%façon%de%faire%parmi%d'autres.%Débattre%autour%de%ce%que%chacun%peut% travailler%pour%progresser%sur%la%pratique%concernée %h 00.10%h BR Les%meilleures% pratiques!%parler%de%la%démotivation%sans%accuser!%faire%exprimer%les%difficultés%et%les%découragements!%donner%une%perspective 13.10%h 00.10%h BR Conseil%du%coach Passer%vidéo%"Conseil%du%coach"%:%"Quand%on%confond%la%motivation%et%l'enthousiasme" %h 00.05%h MJH Présentation%des% prochains%ateliers Atelier%2,%4,%5. Thèmes%:%voir%fiche%en%annexe %h 00.25%h ANKI Clôture%de%l'atelier Commentaires%et%attentes%des%participants. Réflexions%sur%les%prochains%thèmes%à%aborder.%Tour%de%table. Fin%de%l'atelier% 13.40%h 00:05: %h MJH

8 Les avantages des QDM 8 Vos managers travaillent leur problématique de leadership, à leur rythme. Les QDM facilitent les échanges entre managers. Les QDM alternent : des vidéos de courte durée, des quiz, des conseils du coach, des thèmes de réflexion. Selon votre choix, vous pouvez démultiplier les acquis de la formation lors cycles d'échanges de bonnes pratiques entre managers. Les QDM correspondent à une forme moderne de la formation par l'alternance des modes pédagogiques. Les QDM sont d'un rapport coût / efficience qui vous évite tout tracas budgétaire. Les QDM sont une méthode moderne et proactive, enracinée dans la pratique managériale.

9 Quart d'heure Management disponibles 9 Relations manager collaborateur face à face

10 Quart d'heure Management disponibles (suite) 1 0

11 Coaching Systems Sàrl Avenue Dapples Lausanne Tél. : Bernard.radon@coachingsystems.ch Bernard Radon Bernard Radon a créé la société Coaching Systems Sàrl en 1994, spécialisée dans le développement de leaders en entreprise. Il propose un accompagnement ciblé selon le niveau hiérarchique : manager de proximité, leader niveau II (manager de manager), leader niveau III (membre de direction générale). Auparavant, il a été responsable de la logistique de production chez Terraillon (France), responsable du secteur «Contrôle de processus» chez Hewlett- Packard (Suisse) où il a dirigé un projet au niveau mondial et directeur du marché CIM (Computer Integrated Manufacturing) chez Norsk Data (Suisse). Il est actuellement membre du conseil d administration de PDP Europe. Il possède une Maîtrise en Science de Gestion de l Université de Lyon (1975) un Master/DEA en Stratégie et Management à l Université de Lyon III/ EM Lyon (2004). Bernard intervient sur le thème du leadership à l'université de Lyon III, au niveau du Master de Direction Vente, au Groupe HEC Paris et à ELM, Ecole de Management de Lyon Bernard a travaillé avec plus de 500 managers dont la grande majorité sont encore dans leur entreprise et environ 50% ont atteint un poste avec des responsabilités élargies. Il a été Président de la Société Romande de Coaching de 2006 à Il est en outre expert fédéral en leadership et en conduite d équipes. Pour faire plus connaissance : ou dans le blog du magazine économique Bilan :

12 Bibliographie de Bernard Radon A lire absolument 6 Juin 2013 Juin Manager dans la complexité (?) Pour contact : Bernard Radon Coaching Systems Sàrl Av. Dapples Lausanne (Suisse) Mars 1999 Tél. : Mobile : bernard.radon@coachingsystems.ch Administration Militaire Fédérale,! Musée de la CroixRouge,! Dupont de Nemours SA! Eglise Catholique Romaine,! Centre Hospitalier Universitaire Vaudois,! Celgene SA,! Also Comsyt (groupe Schindler),! Commune de Lausanne,! ASFC (Association Suisse de Formation des Cadres),! Canton de Neuchâtel! Banques Cantonales Latines,! Banque Rothschild,! Banque Lombard Odier,! Comite International de la Croix-Rouge,! E. P. F. L.,! Johnson & Johnson,! Heraeus Material SA,! Institut Suisse de Police,! Etat de Vaud,! Firmenich SA,! Hewlett-Packard (Suisse), Méthode Coaching Systems 2013! Groupe 3R,! Nestlé (Suisse) SA,! Nestlé Research Center & PTC (Orbe),! Nespresso SA,! Philip Morris SA,! Romande Energie,! Pictet Funds SA,! Radio Suisse Romande,! Merck Serono SA,! SwissOlympic,! Unicible /IBM