Référentiel d activités et de compétences Titre : Management des intelligences de l organisation

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1 Compétences professionnelles (associées aux activités et tâches) Compétences ou capacités qui seront évaluées (aptitudes Activité 1 : Détection des intelligences de l organisation A1 : Détection des intelligences de l organisation. Tâche 1 : Analyse de son style d intelligence et de ses conséquences C1 Diagnostiquer ses propres points de forces et potentiels à développer pour en tirer le meilleur parti. C2 Mettre en perspective les informations recueillies sur soi pour donner du sens à son parcours. Ce1 Diagnostiquer ses propres points de forces et potentiels à développer pour en tirer le meilleur parti. Ce2 Mettre en perspective les informations recueillies sur soi, pour donner du sens à son parcours. Me1- Mode : Exercice de mise en situation de débriefing d un inventaire de personnalité Le candidat est placé dans une mise en situation qui consiste à appliquer une méthodologie de débriefing sur le profil d un autre participant pour le conduire à former son autodiagnostic et identifier les pistes de de développement. compétences ou ses capacités Cr1 Définir des objectifs clairs Cr2 - utiliser les canaux verbaux et non verbaux Cr3 respecter les temps de parole et le timing Le candidat doit - s accorder avec le participant sur la définition d un objectif pour l entretien - procéder à un questionnement auprès du participant (durée : 10 minutes) pour recueillir des informations utiles - présenter la méthodologie appliquée au participant - procéder à une lecture étape par étape du résultat du questionnaire afin d en extraire une analyse - comparer le résultat du profil du participant avec les profils de son entourage professionnel ou personnel Cr4- utiliser les techniques de questionnement et de reformulation Cr5 respecter les étapes de la méthodologie proposée Cr5- identifier les axes d amélioration à court terme

2 - identifier les ponts forts et les potentiels à développer - définir les axes d amélioration Durée : 1h30 Tâche 2 : Inventaire des intelligences de l organisation C1 Recenser les différents modes de fonctionnement des membres de l équipe pour établir un inventaire des complémentarités. C2 Analyser les différents profils pour agir sur les complémentarités. Ce1 Recenser les différents modes de fonctionnement des membres de l équipe pour établir un inventaire des complémentarités. Ce2 Analyser les différents profils pour agir sur les complémentarités. Mode : Etude de cas avec une soutenance orale. L étude de cas est réalisée en groupe, mais l évaluation reste individuelle. L objectif de cette évaluation est d identifier et de s accorder sur le style de management et de communication à employer selon les différents styles d intelligence. Un support écrit est remis au candidat comportant l énoncé de la problématique rencontrée par une entreprise fictive au niveau des relations entre individus dans un contexte managérial. compétences ou ses capacités Cr1- identifier les différents profils, les styles d intelligence et les niveaux d autonomie de collaborateurs. Cr2 - choisir les outils de communication et de management appropriés à la situation Le candidat doit prendre des notes L évaluation se décompose en 3 étapes : - Lecture du cas - Analyse et prise de note - Restitution orale Durée : 1h30

3 Me3 : Mode : Exercice pratique avec restitution à l oral. A partir d un énoncé présentant un groupe de 50 individus, le candidat doit les classer en sous-groupes hétérogènes, dont les différences individuelles sont recherchées tout en gardant une cohérence collective au groupe. Durée : 30 minutes compétences ou ses capacités Cr1- différencier l hétérogénéité et la complémentarité des styles d intelligence Cr2 utiliser la complémentarité des styles d intelligence dans les problématiques d équipes. Compétences professionnelles (associées aux activités et tâches) Compétences ou capacités qui seront évaluées (aptitudes Activité 2 : Evaluation des ressources et des intelligences des membres de l équipe C1 Définir le profil des fonctions des différents collaborateurs pour établir un cadre référentiel. Ce1 Définir le profil des fonctions des différents collaborateurs pour établir un cadre référentiel. Me1 : Mode : Exercice pratique sur un cas réel. compétences ou ses capacité C2-Définir les compétences nécessaires à l exercice des fonctions pour établir un cadre référentiel. Ce2-Définir les compétences nécessaires à l exercice des fonctions pour établir un cadre référentiel. Le candidat doit compléter deux questionnaires destinés à définir une fonction dans l entreprise et Cr1 définir une fonction et créer son référentiel de compétences associé

4 C3- Identifier ou élaborer les outils d évaluation pour analyser les écarts entre compétences acquises et requises. C4 Appliquer une méthodologie de questionnement des compétences, aptitudes et potentiels, pour permettre l évaluation individuelle des membres de l équipe. Référentiel d activités et de compétences Ce3- Identifier ou élaborer les outils d évaluation pour analyser les écarts entre compétences acquises et requises. Ce4 Appliquer une méthodologie de questionnement des compétences, aptitudes et potentiels, pour permettre l évaluation individuelle des membres de l équipe. ses compétences associées à cette fonction (la fonction peut être choisie avec l évaluateur en fonction de la sienne s il est salarié, ou celle qu il souhaite intégrer s il est demandeur d emploi). Le candidat compare son résultat avec un autre candidat en justifiant ses choix. Le résultat obtenu est comparé avec un profil statistique provenant d une banque de données. Durée : 1 heure Cr2 appliquer une méthodologie d évaluation des compétences Cr3 mesurer et analyser les écarts entre profil de fonction et profil de compétences au regard des styles d intelligences d une personne. C5 Mettre en adéquation les compétences, les styles d intelligence avec les fonctions actuelles, au cours d un entretien, pour élaborer un plan de développement de performance individuelle à court terme. Ce5 Mettre en adéquation les compétences, les styles d intelligence avec les fonctions actuelles, au cours d un entretien, pour élaborer un plan de développement à court terme. Mode : Exercice oral à partir de cas proposés sur les adéquations et les complémentarités potentielles entre différents profils. compétences et ses capacité Cr1- élaborer une fiche de fonction Le candidat est interrogé sur un ensemble de cas, différents et fictifs, présentant des écarts entre des profils de fonction et des profils de compétences, des profils de fonction et des profils de préférences. Ceci afin de recueillir des propositions de développement : -d une part, à court terme avec des outils à pratiquer et /ou de la formation à suivre. Cr2- élaborer une fiche de progrès Cr3- conduire un entretien de progrès Cr4- recenser les outils et les méthodes associés aux besoins propres à chaque profil Cr5- déterminer les formations ou les accompagnements

5 -d autre part, d orientation à long terme. Durée : 1 heure adéquats au profil identifié et aux outils d amélioration choisis Compétences Associées aux activités et tâches Compétences ou capacités qui seront évaluées (Aptitudes Activité 3 : Mise en synergie des compétences et des intelligences de l équipe C1 Réaliser un audit d équipe en utilisant des outils et une méthodologie afin d identifier son stade de maturité C2 - Positionner les collaborateurs dans leurs différences et leurs complémentarités pour identifier les potentiels de l équipe. C3 Manager les collaborateurs selon leurs styles d intelligence pour développer la performance collective. C4 Utiliser des techniques d animation pour faciliter la communication interpersonnelle entre collaborateurs. Ce1 Réaliser un audit d équipe en utilisant des outils et une méthodologie afin d identifier son stade de maturité Ce2 - Positionner les collaborateurs dans leurs différences et leurs complémentarités pour identifier les potentiels de l équipe. Ce3 Manager les collaborateurs selon leurs styles d intelligence pour développer la performance collective. Ce4 Utiliser des techniques d animation pour faciliter la communication interpersonnelle entre collaborateurs. Me1 : Mode : Etude de cas présentant une intervention dans le cadre d une mission de cohésion d équipe avec un rapport écrit et une soutenance orale. s : A partir d un cahier des charges donné sur un cas fictif de situation en entreprise, le candidat doit : -déterminer le niveau de maturité de l équipe -choisir le type d intervention permettant un développement de l équipe -formuler une proposition avec un déroulement d action comprenant le style de management à mettre en œuvre et les techniques d animation à déployer, sur une durée fixée. compétences ou ses capacités Cr1- analyser et rédiger un cahier des charges. Cr2- élaborer une proposition technique en utilisant le modèle de référence des différences styles d intelligences Cr3- identifier le niveau de maturité de l équipe Cr4- lire et interpréter un diagnostic d équipe Cr5- traduire la proposition technique en un déroulé séquencé Cr6- adapter la pédagogie avec les techniques d animation

6 Durée de la soutenance orale : 1 heure proposées, en tenant compte du profil de l équipe Mode : Exercice pratique en groupe avec un rendu écrit Le candidat interroge un autre candidat qui présente sa mission dans une équipe en interrelation avec les autres. Le candidat rédige la fiche de missions d une équipe et en extrait les tâches, les rôles et les responsabilités. Cr7- utiliser le modèle des styles d intelligences (modèle HERRMANN) Cr8- associer les critères de performance pour chacune des tâches de l équipe Compétences Associées aux activités et tâches Compétences ou capacités qui seront évaluées (Aptitudes Activité 4 : Mobilisation des intelligences autour d une vision partagée Durée : 2 heures Tâche 1: Définition de la vision stratégique C1 Appréhender l organisation avec une approche systémique pour aider à la définition de la vision stratégique. C2 Utiliser les outils de créativité et de résolution de problème pour définir la vision stratégique. Ce1 Appliquer l approche systémique à la description de l organisation pour définir la vision stratégique. Ce2 Utiliser les outils de créativité et de résolution de problème pour définir la vision stratégique. Me1 : Mode : Exercice pratique par groupe de deux Chaque groupe produit sur une thématique donnée un mapping, et pratique l approche systémique sur différents sujets. compétences et ses capacités Cr1- appréhender l organisation avec une approche Systémique Cr2- utiliser différentes matrices d aide à la décision Durée : 1 heure. Cr3- identifier les facteurs clés de succès des enjeux de l entreprise

7 Tâche 2 : Mobilisation des intelligences autour de la vision stratégique C1 Traduire la vision stratégique en objectifs opérationnels afin qu elle puisse être comprise par tous les collaborateurs. C2 Repérer et lever les pôles de résistance des collaborateurs pour les mobiliser autour de la vision stratégique. Référentiel d activités et de compétences Ce1 Traduire la vision stratégique en objectifs opérationnels afin qu elle puisse être comprise par tous les collaborateurs. Ce2 Repérer et lever les pôles de résistance des collaborateurs pour les mobiliser autour de la vision stratégique. Mode : Plusieurs exercices pratiques en groupe. Les exercices portent sur l entrainement des participants à se projeter dans l avenir, à sortir du cadre, à oser prendre des risques et à gérer l incertitude. Cr4- prendre de la hauteur par rapport aux situations en utilisant la traduction des situations concrètes en métaphores Cr5- appliquer le modèle proposé à la traduction des enjeux de l entreprise Cr6- appliquer différents outils de créativité à la production de catalogue d idées Le candidat anime chacun de ces exercices sur une thématique donnée et avec un outil d aide à la décision ou de résolution créative de problème, à choisir sur une liste proposée. Cr7- traduire les options stratégiques retenues selon les différents styles d intelligences Cr8- anticiper et traduire les pôles de résistance selon le modèle des styles d intelligence Le candidat anime sa thématique auprès du groupe. Les outils à utiliser pour cette animation sont notamment : l analogie l association forcée la métaphore la synectique le concassage Durée : 10 à 15 minutes par exercice.