Groupama Banque : qui, que, quoi?

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1 Groupama Banque : qui, que, quoi? - Une seule banque au service de tous les clients du Groupe - Un nouveau modèle bancaire, conçu dès sa création comme multicanal - L une des seules banques en France à rémunérer les dépôts, dès le 1er euro - Une banque à taille humaine, adossée à un grand assureur 3

2 Une seule banque au service de tous les clients du Groupe Pour Groupama, l offre de services et de produits bancaires contribue à la satisfaction et à la fidélisation de ses sociétaires. Groupama Banque est née en 2003, sur le concept d assurbanque. À l origine, dédiée aux particuliers assurés chez Groupama, elle a pour vocation de leur offrir des services bancaires moyens de paiement, crédit (consommation et immobiliers) et produits d épargne à des conditions attractives. Pendant 6 ans, Groupama Banque s est développée exclusivement auprès de la clientèle des particuliers, clients assurés du Groupe. Par ailleurs, la Banque Finama, née en 1999 de la fusion de la Banque Financière Groupama et de la Banque pour l Industrie Française à la suite du rachat du Gan par Groupama a développé ses activités de banque des entités du Groupe (caisses locales et régionales Groupama, et les sociétés filiales), de banque de gestion privée et plus récemment de banque des professionnels agricoles. Depuis le 1 er octobre 2009, Groupama Banque opère sur quatre marchés : - les particuliers, clients, - les professionnels et entreprises, clients, - la clientèle patrimoniale, clients, - les entités du Groupe. Groupama Banque propose à ses clients, aux sociétaires Groupama, aux assurés du Gan, une offre élargie de produits et services bancaires. Groupama Banque, c est aujourd hui : millions d euros de produit net bancaire, milliards d euros de titres en conservation, millions d euros d encours dépôt, millions d euros d encours crédit collaborateurs 4

3 Un nouveau modèle bancaire conçu, dès l origine, comme multicanal L un des points forts de Groupama Banque tient au modèle développé. Dès, l origine, il y a 6 ans, Groupama Banque a été conçue comme une banque multicanal. Toutes les opérations courantes (*) peuvent être traitées par les clients par tous les canaux disponibles : - Internet, - le téléphone (deux plateformes ouvertes de 8h à 20h, 6 jours sur 7), - les agences Groupama et les agents généraux du Gan - le courrier. (*) les ouvertures de compte nécessitent une rencontre avec un conseiller commercial du groupe L architecte de la relation globale avec le client demeure le conseiller en agence Groupama qui opère dans l une des agences en France. ou l interlocuteur Gan, soit agents généraux Gan assurances et 650 mandataires Gan Patrimoine. De fait, les clients de Groupama Banque bénéficient de la disponibilité et de la réactivité de la banque à distance, ainsi que de la qualité et l agrément du conseil en face à face, lorsqu ils désirent rencontrer leur conseiller. Ce modèle «nativement multicanal» a su faire preuve de sa compétitivité pour le client particulier. Ce qui vaut aujourd hui à Groupama Banque d être considérée à l échelle nationale, comme l une des banques aux tarifs les plus attractifs. Le classement de Capital (juin 2009) la positionne parmi les 10 banques les moins chères, sur 116 établissements étudiés au total. Le palmarès des tarifs bancaires CLCV-Mieux Vivre Votre argent (janvier 2009) place quant à lui la banque parmi les 4 établissements les moins chers (selon les 3 profils de consommateurs étudiés). sur les 124 du comparatif. L enquête annuelle du Monde Argent (février 2009) positionne Groupama Banque parmi les 4 moins chères, pour les 2 profils «package» et «client aisé». Sur les 41 établissements analysés. Et pour Challenge de juin 2009, elle est placée en tête pour ce qui concerne le meilleur taux sur les Livrets Jeunes. 5

4 L une des rares banques en France à rémunérer les comptes courants dès le 1 er euro. La rémunération systématique des comptes est l une des spécificités propre à Groupama Banque qui résulte de la conjonction de 5 paramètres et qui se traduit par : - La rémunération des dépôts dès le 1 er euro, - Rémunération calculée au jour le jour, - Pas de date de valeur, - Sans plafond, la rémunération est effective quel que soit le montant du dépôt, - Un taux attractif : 0,75 % ou 1,25 % brut, si les mouvements créditeurs sur le compte dépassent 950 euros par mois ou euros par trimestre. Couplé avec le système «Clic Epargne» (*), cette rémunération passe automatiquement à 1,75% brut (via le compte sur Livret) pour les excédents de trésorerie au-delà du plafond déterminé par le client (minimum 950 euros) et jusqu à euros. Au-delà de cette somme, la rémunération du compte sur livret est de 1,25% brut (**). Pour les professionnels, le solde créditeur du compte courant rapporte dès le 1 er euro, sans date de valeur ni plafond de versement. (*) : Le système «Clic Epargne», transfère automatiquement les excédents de trésorerie du compte de dépôt sur un compte sur livret. Le système «Clic Trésorerie», permet à l inverse de recréditer le compte de dépôt à partir du compte sur livret, dès que la facilité de caisse est dépassée, afin de reconstituer un solde créditeur de 50 euros. (**) : Taux en vigueur à compter du 1 er novembre

5 Une banque à taille humaine adossée à un grand assureur. Groupama Banque est une banque à taille humaine qui permet à ses clients d avoir une relation personnalisée. Une banque à taille humaine est synonyme d attention et de suivi personnalisé pour le client, avec plus de flexibilité, de réactivité, de capacité d adaptation et de maîtrise des process et des contrôles. Être adossé à l un des plus grands assureurs est un gage de sécurité et de pérennité. Groupama Banque, c est la sécurité de Groupama. Un groupe qui est proche de ses clients, qui vit ses valeurs de solidarité et de responsabilité. Par une stratégie à long terme, Groupama se met au service de ses clients, dans la régularité et la sécurité. Le Groupe Groupama, c est : - Le 6 ème assureur français, - Le 1 er assureur agricole, - La 1 ère mutuelle d assurance en France, - Le 1 er assureur santé individuelle, - Le 1 er assureur des collectivités locales en France, - Le 3 ème assureur automobile et des entreprises en France, - Le 15 ème assureur européen, - 16 millions de sociétaires et de clients, dont 8 millions en France. Groupama, c est aussi : - Groupama Asset Management, une filiale de gestion d actifs, qui gère plus de 81 milliards d euros d actifs. - Groupama Immobilier qui gère un patrimoine immobilier, hors immeuble d exploitation, valorisé à 4 milliards d euros. C est l un des groupes français les plus importants du marché sur la gestion patrimoniale et la gestion locative. - Groupama Private Equity, société de gestion de portefeuille de tiers, exclusivement dédiée au capital investissement filiales à l étranger 7

6 En tant qu assureur mutualiste d origine agricole, Groupama a une approche orientée vers le long terme. Ses valeurs du mutualisme se traduisent par une proximité humaine et de service ainsi que par un esprit de responsabilité et de solidarité. Des valeurs qui sont aussi dans l ADN de Groupama Banque. Une solidarité qui s incarne notamment au travers du partenariat avec l ADIE (Association pour le Droit à l Initiative Economique). Groupama Banque est associée à l ADIE afin de faciliter l accès au crédit à des personnes situées en zones rurales qui souhaitent créer leur entreprise. La banque apporte au programme PADRE (Pilote Adie de Développement Rural Economique) une ligne de crédit de euros au taux préférentiel de 1%. En 2008, ce programme a permis d octroyer 162 micro-crédits en milieu rural auprès de 133 clients. 8

7 L expertise de Groupama Banque - Groupama Banque de détail pour les particuliers - Groupama Banque Privée - Groupama Banque. des professionnels et des entreprises - Groupama Banque des entités du Groupe 9

8 Groupama Banque de détail pour les particuliers En capitalisant sur la marque et les réseaux physiques du Groupe, Groupama banque souhaite devenir un acteur de référence sur les marchés de proximité, en développant une offre bancaire complète, comptes de dépôts, comptes d épargne, OPCVM, crédit à la consommation, crédits immobiliers. Nativement multicanal, Groupama Banque répond, pour les particuliers, à un objectif de simplicité et de disponibilité, avec des services accessibles à tout moment. Par téléphone, Internet, courrier, fax, en agence. De fait, le client accède à une gamme complète de services pour gérer son argent au quotidien, réaliser ses projets ou préparer l avenir. L activité banque de détail couvre tous les produits et services liés à la réception des fonds des particuliers : - Gamme complète de produits de dépôt et d épargne, - Crédits et découverts, - Moyens de paiements courants et parc de DAB. La banque au quotidien, c est aussi : - Tous les profils, budgets, besoins, en formule ou à la carte, - La rémunération des comptes de dépôt, dès le 1 er euro et sans plafond, - Une gestion dynamique de la trésorerie («Clic Epargne», «Clic Trésorerie») - Une assurance moyens de paiement ainsi que la garantie de bonne fin de livraison des achats effectués sur Internet et la garantie de remboursement, - L accès à des services de banque à distance gratuits, une disponibilité 24h/24, Une large gamme de crédits : - Des règles d octroi protectrices pour le consommateur, - La souplesse des prêts personnels sur mesure «Désirio», - Une réserve de crédit disponible «Compléo», sans justification d utilisation, avec garantie de transparence et de sécurité, - Le crédit épargne qui permet d emprunter à des conditions préférentielles, grâce à la garantie apportée par un contrat d assurance vie Groupama ou Gan, - Une assurance emprunteur compétitive et complète en termes de couvertures de risques - La possibilité de souscrire en ligne, en toute sécurité, un prêt personnel ou une réserve de crédit, 10

9 L offre bancaire pour les jeunes est également complète et attractive : - Des formules bancaires à tarifs attractifs et des services indispensables aux jeunes. Dès 16 ans, ils peuvent avoir un compte de dépôt, une carte Visa Electron. Dès 18 ans, ils disposent d un chéquier, d une facilité de caisse jusqu à 100 euros sans frais (TEG annuel fixe à 0%), d une carte bleue Visa à débit immédiat, etc. - Un livret jeune rémunéré à 4,25% nets d impôt, - Un prêt «Désirio» étudiant sans frais de dossier, - Une offre de crédit permis de conduire à 1 euro par jour. 11

10 Groupama Banque privée Groupama Banque développe une activité de banque privée proposant aux clients une approche globale de leur patrimoine privé et professionnel. Son ambition : devenir en 5 ans, un acteur reconnu de la gestion privée en France. Elle s adresse aux particuliers (à partir de euros d actifs financiers), aux chefs d entreprise, aux cadres dirigeants, aux professions libérales et aux associations. Cette activité s appuie sur des spécialistes de la gestion de patrimoine et sur l expertise de Groupama et de ses filiales (Groupama Asset Management, Groupama Fund Pickers, Groupama Private Equity et Groupama Immobilier). Au travers d une relation personnalisée, les banquiers privés développent des solutions sur-mesure afin d améliorer la rentabilité d un portefeuille de titres, réduire la pression fiscale, préparer les revenus de retraite, protéger la famille, organiser les donations, etc Cette offre se traduit par : - Une gestion sous mandat définie avec le client et gestion conseillée, - Des placements traditionnels (OPCVM, actions, obligations, fonds de fonds) et spécifiques (multi gestion alternative, produits structurés, FCPI ), - Des contrats d assurance vie, - De l immobilier locatif, de l ingénierie patrimoniale, - Du conseil dans les opérations de haut bilan, - Des crédits sur-mesure : crédit lombard, prêt hypothécaire, refinancement de compte courant d associé, crédit «Expertissimo», - Et des services et produits bancaires classiques. 12

11 Groupama Banque des professionnels et des entreprises Groupama Banque accélère le développement de son offre bancaire pour les professionnels et les entreprises. Elle accompagne les entrepreneurs agricoles dans la gestion de leur épargne et dans leurs besoins de financement.. Groupama Banque s adresse aujourd hui essentiellement aux professionnels exploitants agricoles assurés chez Groupama ainsi qu aux entreprises du secteur agro-alimentaire. Elle proposera demain une offre bancaire pour les autres professionnels. Offre qui se décline par : - Le compte courant rémunéré, - Le compte d épargne professionnelle, - Le compte titres, - Les crédits à court terme pour les besoins d exploitation courants, - Les crédits moyen terme pour les financements immobiliers et fonciers, - Le refinancement du compte courant d associé, - Le conseil dans les opérations de haut bilan : fusions/acquisitions, cessions ou préparation de succession 13

12 Groupama Banque..des entités du Groupe Groupama Banque est la banque de l ensemble des entreprises de Groupama caisses locales, 11 caisses régionales métropolitaines, deux caisses régionales d outre mer, deux caisses spécialisées, Groupama S.A. et l ensemble des filiales. La banque accompagne également d autres clients institutionnels externes.. Elle développera demain ses services auprès des filiales européennes et elle accompagne le Groupe dans des projets tels que le SEPA (Single European Payment Area). Au-delà de l offre de services et de prestations habituels d une banque classique à des conditions tarifaires très compétitives, Groupama Banque propose également d intervenir : - En gestion de trésorerie, dans le domaine des activités de marché en France et sur les places étrangères (euros et devises). Elle apporte ainsi des réponses «sur-mesure», grâce à une gamme complète de produits de marché gérés en direct ou par les filiales Groupama Asset management et Groupama Private Equity. - En conservation des titres, soit 115 milliards d euros. La banque traite les titres négociés sur le marché européen et effectue tous les actes d administration courante sur les valeurs mobilières françaises : encaissement des dividendes, les remboursements, l augmentation de capital, les divisions d actions et offres d échanges. Groupama Banque traite également les titres négociés et conservés sur les place étrangères, tous les ordres de souscription/rachat d OPCVM dont elle est dépositaire et assure le suivi des OST et le règlement des coupons et dividendes. - Concernant les moyens de paiement, elle traite près de 50 millions d opérations par an pour plus de 20 milliards d euros. Elle dispose des moyens de paiement scripturaux et traite toutes les opérations (encaissement des cotisations, paiement des sinistres, ) dans divers système d échanges interbancaires (SEPA, TARGET et SWIFT), au niveau national, européen et international. - Elle accompagne également ses clients dans l anticipation des normes de place et des évolutions tant à l échelle européenne que mondiale. 14