Utilité des stages de perfectionnement à la conduite Juin 2015

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1 Utilité des stages de perfectionnement à la conduite Juin 2015 Sondage réalisé par pour LEVEE D EMBARGO IMMEDIATE

2 Objectifs et méthodologie Objectifs La Fondation BMW a mandaté l institut d études BVA pour réaliser une enquête sur l utilité et l efficacité des stages de perfectionnement à la conduite qu elle propose aux détenteurs de permis automobile ou moto. L objectif de cette étude est d identifier et de mesurer, auprès des anciens participants à ces stages, les raisons qui les ont poussés à réaliser ce stage et les bénéfices qu ils en ont retirés. Sondage réalisé par téléphone, du 9 au 15 avril Recueil 2 Echantillon Enquête réalisée auprès de 300 participants à des stages de perfectionnement à la conduite. La représentativité de l échantillon a été assurée par la méthode des quotas appliqués à la variable type de stage (auto ou moto). Ainsi, 210 participants aux stages autos sur le circuit EIA de Pont L Evêque et 90 participants aux stages moto sur le circuit de Trappes ont été interrogés. Au regard de la taille réelle réduite de la population étudiée (environ 2500 participants par an), la taille de l échantillon est suffisante pour assurer la fiabilité de l étude car le taux de sondage est conséquent (ratio entre la taille de l échantillon et la taille réelle de la population étudiée).

3 Profils des répondants Base (300) (210) (90) Sexe Homme 74% 63% 98% Femme 26% 37% 2% Base (300) (210) (90) Date d obtention du permis Moins de 1 an 3% 4% - Entre 1 et 5 ans 48% 56% 30% Age ans 42% 59% 3% ans 26% 29% 17% ST Moins de 5 ans 51% 60% 30% Entre 6 et 10 ans 18% 19% 16% Entre 10 et 20 ans 16% 13% 21% Plus de 20 ans 15% 8% 33% ans 17% 10% 34% 50 ans et plus 15% 2% 46% 3

4 1 Raisons de participation au stage Satisfaction et bénéfices perçus du stage Prospectives Principaux enseignements

5 La volonté de maîtriser davantage son véhicule, de gagner en sécurité et le faible coût du stage sont les principales raisons évoquées spontanément Q1. Nous allons maintenant parler du stage en lui-même. Quelles sont toutes les raisons qui vous ont poussé(e) à suivre un stage de perfectionnement à la conduite? (question ouverte) Base : À tous 58% 51% 18% 17% 5 Contenu Mieux maîtriser son véhicule, se perfectionner 36% Pour la sécurité, pour se préparer à des situations de danger 28% 61% 37% Opportunité Stage proposé par un proche/entreprise/ assurance 22% Stage offert par un tiers 19% Pour obtenir un meilleur tarif de l assurance 10% 28% 23% 13% Suite à un évènement particulier Obtention du permis Suite accident Bouche-à-oreille Par intérêt Pour le plaisir de la conduite 12% Pour le partenariat avec BMW 3%

6 La sécurité sur la route est le 1 er levier de motivation des participants aux stages Q2. Parmi les raisons suivantes qui ont pu vous pousser à participer à un stage de perfectionnement à la conduite, quelles sont celles qui correspondent le plus à votre cas personnel? Base : À tous En premier Au global Vous êtes sensible à la sécurité et vous souhaitiez faire un stage pour améliorer vos réactions au volant, sur la route 42% 59% 43% 85% Vous êtes un jeune conducteur et vous souhaitiez acquérir les bons réflexes dès le début 29% 23% 52% 61% Vous utilisez beaucoup votre véhicule dans le cadre de votre activité professionnelle et il vous semblait utile de suivre un stage de perfectionnement à la conduite 16% 28% 44% 48% La conduite vous faisait peur et vous souhaitiez faire un stage de perfectionnement pour vous rassurer et vous sentir plus à l aise sur la route 4% 12% 16% Vous n aviez pas conduit depuis un certain temps et vous souhaitiez mettre à jour vos compétences en matière de conduite 2% 9% 11% 19% 6 Suite à un accident de la route, vous avez souhaité faire un stage pour reprendre confiance et vous sentir plus à l aise sur la route 2% 6% 8%

7 1 2 Raisons de participation au stage Satisfaction et bénéfices perçus du stage 3 4 Prospectives Principaux enseignements

8 Un stage qui a conquis l ensemble des participants Q3. Globalement, diriez-vous que vous êtes très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout satisfait(e) de ce stage de perfectionnement à la conduite? Base : À tous Plutôt satisfait(e) 24% Plutôt pas satisfait(e) 1% ST Satisfait 99% Très satisfait(e) 75% Pas de différence significative entre les stagiaires auto et moto 8

9 Amélioration des compétences en matière de conduite : un bénéfice partagé par tous Q4. Quels sont les principaux bénéfices que vous avez retirés de ce stage de perfectionnement à la conduite? Qu est-ce qui vous a été le plus utile dans ce stage? (question ouverte) Base : À tous 89% 21% 17% 15% Améliorer ses compétences Meilleure maîtrise de la technique de freinage 51% Amélioration de ses réflexes en cas de danger 28% Amélioration des réflexes en cas de conditions climatiques difficiles 20% 26% Changer d attitude/de comportement Amélioration de la confiance en soi 14% Prise de conscience des dangers (vitesse, alcool) 6% 30% Apport de nouvelles connaissances et conseils Enseignements théoriques Qualité des conseils Utilité de la mise en pratique Conduite sur circuit Pratiquer avec un véhicule BMW S exercer sur des situations nouvelles 9 Meilleure maîtrise du véhicule 17% 29%

10 Un stage qui a permis avant tout de mieux réagir en cas de situation d urgence Q5. Parmi les affirmations suivantes exprimées par des personnes ayant suivi un stage de perfectionnement à la conduite, quelles sont celles qui se rapprochent le plus de votre cas personnel? Base : À tous Mieux réagir dans une situation d urgence : freinage, évitement d obstacle, aquaplaning 33% En premier 35% Au global 68% Adapter votre conduite à des conditions climatiques particulières : verglas, neige, pluie abondante Prendre conscience des limites de votre véhicule 9% 18% 27% 21% 39% 36% 50% Prendre conscience de vos propres limites, par exemple votre temps de réaction ou votre perception de la distance nécessaire pour freiner 11% 22% 33% Vous sentir davantage en confiance lorsque vous conduisez 9% 19% 28% 50% Vous sentir plus en sécurité sur la route 6% 19% 25% Mieux évaluer les risques 6% 18% 24% 33% Corriger vos automatismes de conduite Prendre conscience des comportements à risque et d être ainsi plus vigilant au volant/sur la route 5% 4% 12% 14% 16% 19% 29% 10

11 Un stage perçu comme utile pour éviter les accidents, pour ceux qui y ont été confrontés Q6. Diriez-vous que le stage de perfectionnement à la conduite que vous avez suivi vous a permis d éviter des accidents de la route? Base à ceux qui ont été en situation de danger sur la route A été confronté N a pas été confronté à une situation de danger à une situation de danger 43% 57% Le stage a permis d éviter des accidents de la route 77% N a pas permis d éviter des accidents de la route 23% Pas de différence significative entre les stagiaires auto et moto 11

12 Tous les participants sont prêts à recommander ce type de stage Q7. Seriez-vous prêt(e) à recommander ce type de stage à votre entourage ou à un proche? Base : À tous Oui, plutôt 12% Non, plutôt pas 1% (NSP) 1% ST Oui 98% Oui, tout à fait 86% 50 ans et plus : 94% Hommes : 90% Pas de différence significative entre les stagiaires auto et moto 12

13 1 2 3 Raisons de participation au stage Satisfaction et bénéfices perçus du stage Prospectives 4 Principaux enseignements

14 L idée de rendre obligatoire les stages de perfectionnement à la conduite est largement soutenue, notamment par les automobilistes Q8. Si ce type de stage de perfectionnement à la conduite était rendu obligatoire en plus du permis, y seriez-vous tout à fait favorable, plutôt favorable, plutôt opposé(e) ou tout à fait opposé(e)? Base : À tous (300 répondants) 49% 41% 7% 3% ST Favorable 90% ans : 96% ST Opposé 10% (210 répondants) 51% 43% 3% 3% 94% 6% (90 répondants) 43% 38% 15% 4% 81% 19% 14 Tout à fait favorable Plutôt favorable Plutôt opposé Tout à fait opposé

15 Les auto-écoles sont perçues comme les acteurs les plus efficaces pour faire connaître ces stages Q9. Parmi les acteurs suivants, quels sont ceux que vous jugez les plus efficaces pour faire connaître ces stages de perfectionnement à la conduite auprès du grand public? 2 réponses possibles Base : À tous Association de prévention des risques routiers 28% Auto-écoles 78% Structures éducatives 31% 41% 81% 38% 15

16 Raisons de participation au stage Satisfaction et bénéfices perçus du stage Prospectives Principaux enseignements

17 Principaux enseignements (1/5) Des différences de profil très nettes entre stagiaires auto et stagiaires moto Les stagiaires ayant suivi un stage auto sont davantage des hommes (63%), des jeunes (88% de ans) et des personnes détenant leur permis de conduire depuis moins de 5 ans pour 60% d entre eux. A l inverse, les stagiaires ayant suivi un stage moto sont exclusivement des hommes (98%), la moitié d entre eux est âgée de 50 ans et plus (46%). Seul un tiers d entre eux sont de jeunes conducteurs (30% détiennent leur permis depuis moins de 5 ans) tandis qu un tiers le détient depuis plus de 20 ans (33%). La volonté de maîtriser davantage son véhicule, de gagner en sécurité et le faible coût du stage sont les principales raisons évoquées spontanément Lorsque les participants évoquent spontanément les raisons de participation à un stage de perfectionnement à la conduite, ils expriment avant tout leur intérêt pour le contenu du stage, ses apports théoriques et pratiques (58% de citations). La sécurité sur la route ressort comme l élément décisif puisque près de 4 participants sur 10 (36%) expriment la volonté de vouloir mieux maîtriser leur véhicule et 28% souhaitent éviter les accidents et se préparer à des situations de danger. Les stagiaires moto sont plus nombreux à exprimer ces raisons (respectivement 61% pour la maîtrise du véhicule et 37% pour se préparer à des situations de danger). Pour près de la moitié des participants (51%), le choix de faire un stage de perfectionnement à la conduite ne constitue pas une démarche volontaire et active dans la mesure où celui-ci était financé en partie ou en totalité par un tiers (entreprise, assurance, banque) ou un proche. Les stagiaires auto sont plus nombreux à se retrouver dans ce cas de figure. Par ailleurs, 10% des participants affirment avoir suivi ce stage pour pouvoir négocier un tarif avec leur assureur. Pour un participant sur 5, le choix de suivre un stage de perfectionnement à la conduite s est décidé suite à la survenue d un évènement particulier (18%). Parmi ces causes, les plus couramment citées sont l obtention récente du permis, l accident et le bouche à oreille. Enfin, 17% des stagiaires affirment avoir suivi ce stage par plaisir, par intérêt pour les véhicules BMW ou pour le circuit. 17

18 Principaux enseignements (2/5) La sécurité sur la route est de loin le 1 er levier de motivation pour les participants aux stages Après relance en assisté, la sensibilité à la sécurité comme élément déclencheur de la participation à un stage de perfectionnement à la conduite se confirme. 85% des participants affirment avoir suivi ce stage pour améliorer leurs réactions sur la route, ils sont même 42% à avoir classé cette raison en premier devant toutes les autres qui leur étaient proposées. L obtention récente du permis et le souhait de vouloir bénéficier tout de suite des bons réflexes ont poussé la moitié des répondants à participer à ce stage (52%), cette proportion correspond peu ou prou à la part de ans dans l échantillon interrogé (59%). Parmi les différentes raisons qui ont pu pousser à participer à ce stage, le fait d être un jeune conducteur est la 1 ère raison citée par près d un tiers des participants (29%). 4 participants sur 10 mettent en avant l utilisation de leur véhicule dans le cadre professionnel (44%). La peur de la conduite, le besoin de se rassurer ou de reprendre confiance suite à un accident sont des raisons plus marginales exprimées par moins d un participant sur 5. La sensibilité à la sécurité est encore plus forte chez les stagiaires moto qui sont 59% à classer cette raison en premier (contre 42% pour l ensemble). Quant aux stagiaires auto, ils sont plus nombreux que la moyenne des participants à affirmer qu ils ont suivi le stage pour acquérir les bons réflexes suite à l obtention récente du permis (61% de citations) ou en raison d une utilisation fréquente de leur véhicule dans le cadre professionnel (48%). Un stage qui a conquis l ensemble des participants La satisfaction exprimée à l égard du stage est unanime : 99% des participants se déclarent satisfaits dont 75% très satisfaits. Ce résultat confirme l apport indiscutable de ces stages de perfectionnement à la conduite. 18

19 Principaux enseignements (3/5) Un stage qui a permis d améliorer les compétences en matière de conduite Lorsque les participants évoquent spontanément les bénéfices qu ils ont pu retirer de ce stage, ils sont près de 9 sur 10 à indiquer que ce stage les a aidés à améliorer leurs compétences en matière de conduite (89%). En effet, plus de la moitié souligne que ce stage leur a permis une meilleur maîtrise des techniques de freinage (51%) et près de 3 sur 10 évoquent une amélioration de leur réflexes en situation de danger suite à ce stage (28%). Par ailleurs, d autres éléments en lien avec une amélioration des compétences techniques sont également évoqués : de meilleurs réflexes en cas de conditions climatiques difficiles (20%), une meilleure maîtrise du véhicule (17%) et un perfectionnement de sa conduite (14%). Alors que les stagiaires moto sont plus nombreux à trouver que ce stage leur a été bénéfique sur différents points techniques et notamment une meilleure maîtrise de leur moto (29% contre 17% pour l ensemble), les stagiaires auto sont quant à eux plus focalisés que la moyenne sur l amélioration de leurs réflexes en cas de conditions climatiques particulières (26% contre 20%). Pour un participant sur 5 (21%), ce stage de perfectionnement lui a aussi permis de changer d attitude, en améliorant sa confiance en lui (14%) et/ou en le sensibilisant aux dangers de la route (6%). 30% des stagiaires moto expriment spontanément ce gain de confiance suite à la réalisation du stage. Les participants soulignent également les conseils et les nouvelles connaissances que les professionnels ont su leur apporter durant ces stages (17%) et la mise en pratique des enseignements théoriques (15%). Et plus précisément de mieux réagir en cas de situation d urgence Lorsqu on leur pose la question des bénéfices du stage en assisté, les participants soulignent en large majorité que ce stage leur a permis de mieux réagir dans une situation d urgence (68% de citations dont 33% citent ce bénéfice en 1 er ), cela apparaît comme le principal apport que ce soit pour les stagiaires auto ou moto. 19

20 Principaux enseignements (4/5) Pour près de 4 participants sur 10, ce stage leur a également permis d adapter leur conduite aux conditions climatiques telles que le verglas, la neige ou la pluie abondante (39% de citations). Ce bénéfice, déjà exprimé spontanément, est plus particulièrement évoqué par les stagiaires auto (50%). Pour un tiers des participants, prendre conscience des limites de son véhicule (36%) et de ses propres limites (33%) constituent des apports du stage. Il est intéressant de noter que la prise de conscience de ses propres limites avait été très peu citée spontanément (6%). Parmi les bénéfices exprimés, on retrouve également le gain de confiance sur la route (28% de citations) et des éléments plus généraux qui reprennent des idées déjà évoquées plus haut : le fait de se sentir plus en sécurité (25%) et une meilleure évaluation des risques (24%), conséquence d une meilleure prise de conscience de ses propres limites et des limites de son véhicule. Comme nous l avions observé en spontané, alors que les stagiaires auto pensent avant tout aux difficultés potentiellement occasionnées par des conditions climatiques difficiles (bénéfice qui arrive en 2 ème position derrière l amélioration de la conduite en situation d urgence), les stagiaires moto tirent comme second bénéfice le moyen de se sentir plus en confiance sur la route (2 ème bénéfice cité par 50% d entre eux, ils étaient 30% à le citer en spontané). Un stage perçu comme utile pour éviter des accidents Comme évoqué précédemment, le stage a permis aux participants de mieux réagir en situation d urgence et ainsi d éviter des accidents. En effet, parmi ceux qui ont été en situation de danger sur la route depuis le stage (43% des répondants), ils sont plus des trois quarts à déclarer que ce stage leur a permis d éviter un accident (77%). 20

21 Principaux enseignements (5/5) Des participants prêts à recommander ces stages de perfectionnement à la conduite Face à la satisfaction unanime à l égard de ce stage, la quasi-totalité des participants est logiquement prête à le recommander à un membre de leur entourage ou à un proche (98%). L'enthousiasme exprimé est très fort puisque 86% sont «tout à fait» prêts à recommander ce type de stage. L idée de rendre obligatoire ce type de stage est largement soutenue 9 répondants sur 10 sont favorables à ce que ce type de stage soit rendu obligatoire en complément du permis, près de la moitié se dit même tout à fait favorable à cette idée (49%). Cependant on observe de légères divergences entre les stagiaires auto et moto. Les automobilistes sont plus nombreux à soutenir cette idée (94%), tandis que les stagiaires moto sont 81% à y être favorables et 19% à s y opposer. Les jeunes conducteurs plébiscitent également davantage cette idée (à 96% pour les ans). Les auto-écoles : les acteurs les plus efficaces pour faire connaître ces stages au grand public Les auto-écoles sont identifiées comme les acteurs les plus pertinents pour accroître la notoriété des stages de perfectionnement à la conduite pour près de 8 participants sur 10 (78%). Dans une bien moindre mesure, pour près d un tiers des répondants, les structures éducatives et les associations de prévention des risques routiers sont jugées comme des acteurs efficaces (respectivement pour 31% et 28%). Les structures éducatives sont davantage citées par les automobilistes (38%) et les associations de prévention des risques par les motards (41%). 21