La boîte à outils TIC pour travailler plus efficacement et réduire vos coûts. Animé par Jean-Daniel Valy, agence i-com à Dijon

Transcription

1 La boîte à outils TIC pour travailler plus efficacement et réduire vos coûts Animé par Jean-Daniel Valy, agence i-com à Dijon

2 Programme Présentation d'i-com L impact des TIC sur la communication et le management de l entreprise Concevoir, produire et mobiliser les ressources plus vite Capitaliser les connaissances et mieux les utiliser Impliquer les acteurs, les motiver à coopérer Faciliter le travail en équipe Questions / réponses

3 Présentation d i-com

4 i-com : agence interactive spécialisée dans la conception et la mise en œuvre de solutions Internet i-com interactive Communication en ligne et hors ligne Contenus dynamiques et interactifs Référencement et Web Marketing i-com formation Formations Intra et inter-entreprises, DIF Internet, Web Marketing, Graphisme, Programmation Systèmes et réseaux, Développement, Bureautique Ressources humaines

5 i-com formation, membre du réseau Adhara depuis centres (+ de 500 salles) de formation à taille humaine ancrés dans leur région, répartis sur l ensemble du territoire français fédérés autour de la marque Adhara 600 formateurs permanents, stagiaires en stages proposés au catalogue Des PME aux plus grands groupes internationaux privés, des collectivités territoriales aux grandes administrations publiques Les agréments des éditeurs

6 L impact des TIC sur la communication et le management de l entreprise

7 Formes et supports de communication Les formes traditionnelles de circulation de l information et de communication Circulation de l information liée à la structure organisationnelle de l entreprise Circulation la plupart du temps descendante Communication formelle Réseaux informels de circulation transversaux

8 Les supports traditionnels de circulation de l information. Outils traditionnels de communication principalement écrits Courriers, parutions d entreprise, affichages Une entreprise peut favoriser l utilisation de l oral dans sa communication Réunions, conférences, séminaires, entretiens individuels

9 Les nouveaux supports de circulation de l information et leur impact sur l organisation Faciliter le partage de l information (Internet, Intranet) Favoriser le travail en groupe (groupware, workflow, plateformes collaboratives) Simplifier les échanges de données entre entreprises et avec les administrations (EDI, télédéclarations) Faciliter la communication et la coopération entre les membres d une équipe (liste de diffusion, blog, wiki) Mettre en place une mémoire collective

10 Quand les TIC deviennent un outil de management des équipes Permettre le rapprochement des compétences et des connaissances (visio-conférenences ) Augmenter l autonomie et la prise de décision des collaborateurs (intranet ) Permettre l expression autorégulée d un groupe (wikis ) Préserver le capital de connaissances et de compétences de l entreprise (Ged ) Fluidifier le travail en équipe (agendas partagés ) Développer le lien social entre les collaborateurs (réseau social )

11 En conclusion La bonne circulation des informations est l une des sources d une communication réussie La généralisation des TIC est un outil privilégié pour faciliter les échanges entre collaborateurs Les TIC permettent d échanger des informations, de mémoriser des données et de transformer les informations en connaissance et en valeur ajoutée pour l entreprise L entreprise doit savoir repenser son système organisationnel en fonction de ces évolutions et utiliser les TIC comme un outil stratégique de communication interne et de gestion des équipes

12 Les techniques Web 2.0 Evolution du Web vers plus de simplicité Pas de connaissances techniques pour les utilisateurs Permet à chacun de contribuer sous différentes formes Cloud Computing Externalisation de l informatique (logiciel et/ou matériel). Utilisation de la puissance de serveurs répartis dans le monde entier.

13 Les techniques Le Web 2.0 et le «Cloud Computing» sont en train de révolutionner l informatique, notre façon d utiliser l ordinateur ainsi qu internet. Un changement radical dans notre façon de stocker l information et d exécuter les applications. Il s agit d un virage comparable à celui du web en 95.

14 Concevoir, produire et mobiliser les ressources plus vite

15 Reconfigurer la production en mode transversal Bureautique en ligne : Tableaux blancs, partage d écrans : Vidéo-conférence : Skype

16 Capitaliser les connaissances et mieux les utiliser

17 Accepter la fin du monopole managérial de gestion de l information et du savoir Blogs GED Alfresco Intranet/extranet collaboratifs BlueKiwi

18 Impliquer les acteurs, les motiver à coopérer

19 Gérer la porosité des frontières organisationnelles et sociales Téléphonie sur IP Messagerie instantanée : Google Talk Réseaux sociaux : Forums

20 Faciliter le travail en équipe

21 Manager les équipes éclatées, gérer des temps et des rythmes désynchronisés Espaces projet Agendas partagés Documents multi-sources partagés : Dropbox

22 Questions / réponses Merci de votre attention