Activités d enseignement Formation commune Economie

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1 BACHELIER ASSISTANT DE DIRECTION Année académique re Activités d enseignement Formation commune Economie Code ECTS Organisation et gestion de l'entreprise Economie générale et appliquée Comptabilité et fiscalité Correspondance, rapport et communication en langue française Maîtrise de la langue Communication Langues étrangères Langue 1 (Anglais) Langue Droit Droit (civil, pénal) Mathématique et/ou statistique appliquées Statistique appliquée Traitement de l'information Traitement de l'information Cours de la spécialité Bureautique Informatique appliquée (NTIC) Méthode d'organisation et de gestion Méthode d'organisation et de gestion Soft skills GRH et déontologie 1 année Vol ECTS e année Vol ECTS BxAORG BxAECG BxACPFI 6 BxACOR BxACOM 6 6 BxAANGL BxANDLS BxADROI 6 BxASTA 48 BxABUR BxANTIC BxAMOG BxASSK BxAGRD 48 4 e année Vol ECTS BxATTI Activités d'intégration professionnelle (au choix min 48h) Stage T.F.E BxASTA BxATFE Formation optionnelle Compément d'économie et de gestion Secrétariat (gestion d'un) Bureautique Traitement de l'information NTIC Projet de gestion Complément de droit Droit public Langue des affaires Langue 1/correspondance Langue /correspondance Cours à choix : 180 heures à choisir soit A ou B A. Langue (allemand ou espagnol) B. Complément d'économie Eléments de logistique et de marketing Compléments de fiscalité BxAGSE BxABUR BxATTI BxATIC BxAPRO BxADRP BxALAN BxALAA BxACLA BxACE BxACL BxACC Compléments BxABUS BxAFAF BxAPRI BxACVS Bureautique spéciale Français des affaires Projet d'intégration Conférences, visites, séminaires TOTAL Catégorie Economique - section Assistant de Direction chaussée de Binche, MONS Tél : + (0) 65/ Fax : + (0) 65/ /01/015

2 BAECG Economie générale et appliquée Volume horaire : h / 744 Quadrimestre(s) : 1 crédits ECTS : Responsable du cours : SMAGAS Laëtitia - laetitia.smagas@helha.be Développer les notions d'économie déjà parcourues en première année et élargir celles-ci aux autres acteurs du monde économique. Maîtriser le cours d'économie de première année. Poursuite de l'étude des fondements de l'économie avec la théorie du producteur, ses choix de maximisation de profit. Etude des différentes structures de marché. Sur base du cours mis à sa disposition sur Claroline, l'étudiant est amené à le compléter par sa présence aux cours. Des exercices complémentaires et articles de presse (actualité économique) pourront être ajoutés afin de lier au maximum théorie et cas économiques concrets. Cours à disposition de l'étudiant sur Claroline. L'étudiant sera capable de maîtriser les théories économiques étudiées et de réaliser tous les types d'exercices vus en classe. Examen écrit. EX = Examen - I = Interrogation - P = Pratique - EC = Continue - T = Travail - O = Oral - E = Ecrit - OE = Oral et Ecrit - NR = Non Récupérable

3 BACPFI Economie : Comptabilité et fiscalité Volume horaire : 6 h / 744 Quadrimestre(s) : 1 crédits ECTS : Responsable du cours : BOULERT Bénilde - benilde.boulert@helha.be Apprendre aux étudiants la différence entre la rémunération brute et la rémunération nette avec tout ce que cela implique (retenues sociales et fiscales, IPP, etc) Aucun Aperçu de la fiscalité belge Sur base de documents, articles,... explication de la fiscalité Divers sites Internet Documents sur Claroline Examen écrit EX = Examen - I = Interrogation - P = Pratique - EC = Continue - T = Travail - O = Oral - E = Ecrit - OE = Oral et Ecrit - NR = Non Récupérable

4 BACOR Correspondance, rapport et communication en langue française : Maîtrise de la langue Volume horaire : 6 h / 744 Quadrimestre(s) : 1 crédits ECTS : Responsable du cours : SERVAIS Michel - michel.servais@helha.be Le cours vise l'approfondissement de la grammaire française et de l'orthographe d'usage mais poursuit aussi l'objectif de parfaire le vocabulaire. - Conjugaison Orthographe d'usage Grammaire via rappel ou applications Vocabulaire Dictées (contenu détaillé dans le syllabus) Le cours alterne théorie et pratique. Les supports sont un syllabus et des exercices. La plateforme Claroline est exploitée. Les étudiants participent activement à leur apprentissage. - BLED E., BLED O., Bled conjugaison. La référence, Paris, Hachette, 01 (Coll. Hachette Education). - GREVISSE, Exercices de grammaire française, Bruxelles, De Boeck, GREVISSE, GOOSSE, Nouvelle grammaire française, Bruxelles, De Boeck-Larcier, cfr bibliographie du cours) - Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au bachelier en secrétariat de direction (manier la langue française à l'oral et à l'écrit) 1re Session : EC+ e Session : Les modalités de présentation des crédits résiduels sont identiques à celles de la session de septembre. EC + EX = Examen - I = Interrogation - P = Pratique - EC = Continue - T = Travail - O = Oral - E = Ecrit - OE = Oral et Ecrit - NR = Non Récupérable

5 BACOM Correspondance, rapport et communication en langue française : Communication Volume horaire : 6 h / Quadrimestre(s) : crédits ECTS : Responsable du cours : SERVAIS Michel - michel.servais@helha.be Le cours vise l'amélioration de la communication écrite et orale, surtout dans une perspective professionnelle. Ecrits professionnels (rapport de réunion, mail, PPT) Correspondance Synthèse de documents Rédaction de dossier Présentation d'exposé Le cours alterne théorie et pratique. Pour certaines parties du cours, une démarche active ou proactive est privilégiée. La plateforme Claroline est exploitée. Syllabus du cours Plateforme Claroline + voir bibliographie du cours. 1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution (développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles),. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe ( préparer et présenter oralement des exposés; rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes; synthétiser des documents et élaborer des dossiers),. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au bachelier en assistant-e de direction (manier la langue française à l'oral et à l'écrit) : EC+ : T+EOLes modalités de présentation des crédits résiduels sont identiques à celles de la session de septembre. EC+ T + EO EX = Examen - I = Interrogation - P = Pratique - EC = Continue - T = Travail - O = Oral - E = Ecrit - OE = Oral et Ecrit - NR = Non Récupérable

6 BAANGL Langues étrangères : Langue 1 Volume horaire : 7 h / 70 Quadrimestre(s) : 1 + crédits ECTS : 5 Responsable du cours : VANTOMME Nadine - nadine.vantomme@helha.be Continuité du cours de 1ère annnée. Approfondir les notions fondamentales lexicales, grammaticales et syntaxiques. Préparer l'étudiant aux situations de la vie quotidienne auxquelles il est susceptible d'être confronté en développant les quatre compétences linguistiques : compréhension à l'audition, à la lecture, expression orale et expression écrite. Le cours est divisé en trois parties : 1. English and grammar. Listening comprehension : telephone.... Reading comprehension : textes, "readers" Utilisation régulière de supports écrits ou audiovisuels permettant de travailler les différentes composantes du langage. Syllabus + "readers" - Etre capable de s'exprimer en anglais - Améliorer les capacités de compréhension à la lecture et à l'audition. La présence aux différentes activités d'enseignement est indispensable et entrera en compte dans l'évaluation. Diverses préparations à domicile, présentations orales, interrogations régulières au cours de l'année. Interrogations écrite et orale en janvier (dispensatoires).. Examen écrit et oral en juin. Toutes les parties des épreuves doivent être présentées. Dans le cas contraire, l'épreuve est annulée. Q1 : 50 (interrogations, travaux, exercices oraux, rédactions, interrogations écrites et orales dispensatoires) Q : 50 (interrogations, travaux, exercices oraux, rédactions, interrogations écrites et orales dispensatoires) En cas de : examen écrit et oral, matière de toute l'année : 50 TJ + IEO 50 TJ + IEO O EX = Examen - I = Interrogation - P = Pratique - EC = Continue - T = Travail - O = Oral - E = Ecrit - OE = Oral et Ecrit - NR = Non Récupérable TELLIER Sylvie / VANTOMME Nadine

7 BANDLS Langues étrangères : Langue Volume horaire : 7 h / Quadrimestre(s) : crédits ECTS : 5 Responsable du cours : GASPAR Fabienne - fabienne.gaspar@helha.be Groupe avancé L'objectif consiste à former l'étudiant(e) à la communication écrite et orale en néerlandais pour le rendre le plus opérationnel possible dans le contexte socioprofessionnel où il est appelé à travailler. A l'issue de ce cours l'étudiant(e) sera capable de : Maîtriser les notions grammaticales, ; Maîtriser le vocabulaire propre au milieu professionnel; Comprendre un interlocuteur (au bureau de réception, au téléphone, ); Comprendre des textes généraux et relatifs au travail; Répondre de manière professionnelle au téléphon Accueillir en néerlandais;donner des renseignements en face à face, au téléphone, par courrier, mail; Présenter oralement un sujet général ou se rapportant au milieu de travail avec ou sans un support ppt ; Raconter deexpériences et événements, ses rêves, ses attentes, espoirs, objectifs à cours et à long terme.; Donner son avis oralement et par écrit par rapport à un thème abordé;raconter une histoire ou l'intrigue d'un livre ou d'un film et exprimer ses réactions; Réagir de manière appropriée aux questions posées lors d'un entretien d'embauche.; Dialoguer de manière avec native speaker ; Traduire du néerlandais vers le français et inversement.; Rédiger des textes simples et cohérents sur des sujets familiers ou qui intéressent personnellement l'étudiant.; Rédiger un rapport en transmettant une information et/ou en exposant son avis. Niveau A Le cours propose à l'étudiant(e) d'activer, d'approfondir et d'élargir ses connaissances tant grammaticales que lexicales (vocabulaire de la vie courante et vocabulaire spécifique au milieu professionnel) ainsi que de renforcer les compétences qui favorisent son autonomie dans le contexte socioprofessionnel. Le cours est structuré autour d'une série de leçons abordant différents aspects de la vie quotidienne et professionnelle (démarches pour trouver un emploi, lecture d'offres d'emploi, se préparer à entretien d'embauche, accueillir en face à face et au téléphone, présentation d'une entreprise, ). En outre, un renforcement systématique des principales notions grammaticales est prévu dans le cours. La matière comprend des préparations et des exercices d'expression orale. Compréhension à l'audition de dialogues Expression orale, jeux de rôle Lecture et traduction de textes provenant de diverses sources Exercices grammaticaux et lexicaux Exercices de traduction Exposés oraux Divers travaux de rédaction - Ch. Loriaux : Bulletproof 1, een cursus Nederlands voor het bedrijfsleven en alledag ; De Boeck Wesmael, Bruxelles + cahier d'exercices. G. VANDEVYVERE, Grammaire pratique du néerlandais (avec exercices et corrigé) - De Boeck Textes d'intérêt général et orienté vers le métier de secrétaire de direction. Exercices complémentaires de grammaire et traduction. Plusieurs petits dossiers à feuillets mobiles abordant des thèmes bien spécifiques sont distribués en cours d'année. Communiquer de façon adéquate dans un contexte général et professionnel. En juin et en septembre, l'examen se compose d'une partie écrite et d'une partie orale. L'examen écrit intervient pour 70 et l'examen oral pour 0 de la cote finale. Une interrogation écrite, non dispensatoire, mais obligatoire est organisée en janvier. L'interrogation écrite constitue une partie de l'examen écrit de juin et intervient pour 0 l'examen écrit. L'examen écrit de juin comporte différentes parties (interrogation de janvier, rapport, grammaire, rédaction, connaissance du vocabulaire, ). Pour obtenir la cote finale, l'étudiant est tenu de présenter toutes les parties de l'épreuve écrite.!!! TOUTES LES PARTIES DE L'EPREUVE DOIVENT ETRE PRESENTEES POUR QUE L'EPREUVE SOIT VALIDE IE O O EX = Examen - I = Interrogation - P = Pratique - EC = Continue - T = Travail - O = Oral - E = Ecrit - OE = Oral et Ecrit - NR = Non Récupérable

8 BASTA Mathématique et/ou statistiques appliquées : Statistique appliquée Volume horaire : 48 h / 744 Quadrimestre(s) : crédits ECTS : Responsable du cours : DUMONT Anne - anne.dumont@helha.be Le cours doit permettre à l'étudiant(e) de se familiariser avec les notions de base de la statistique descriptive ( vocabulaire, méthodes, techniques) afin qu'il (elle) puisse mobiliser ses connaissances théoriques et informatiques pour identifier, rassembler, structurer, présenter,synthétiser au mieux un ensemble de données ainsi que commenter les résultats obtenus. La maîtrise des manipulations de l'interface Windows ainsi que la maîtrise des principes de calcul d'un logiciel tableur vues dans les cours précédents sont indispensables. Un premier module aborde les différentes techniques de présentations et de manipulations de graphiques offertes par le logiciel tableur. Un second module propose une approche théorique de la statistique descriptive ainsi qu'une approche concrète de mise en forme des différentes notions vues par l'intermédiaire du logiciel tableur. En fin de modules, l'étudiant(e) sera capable de présenter correctement les données relatives à une étude statistique via des tableaux et des graphiques, d'en réaliser une première synthèse numérique et d'en expliquer le contenu en termes adéquats. Sur base de notes à compléter, la partie théorique, assez brève, est analysée collectivement sous la direction de l'enseignant. Les procédés de mise en forme via le logiciel tableur sont appris individuellement sur base d'une liste d'exercices types. Matériel informatique et logiciels mis à disposition par l'établissement. Toutes notes relatives au contenu du cours que ce soit celles distribuées par l'enseignant ou celles provenant d'autres sources. C1 : S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution Travailler, tant en autonomie qu'en équipe dans le respect de la culture de l'entreprise et de son environnement multiculturel Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité C :Communiquer : écouter, informer et conseiller les acteurs, tant en interne qu'en externe Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes Synthétiser des documents et élaborer des dossiers C4 : Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations C5 : S'organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et tâches liées à sa mission Gérer et suivre l'information imprimée et numérique : classer, archiver, dispatcher L'évaluation est réalisée au cours d'un examen durant la session de juin. Cet examen est effectué sur PC et consiste en la réalisation d'exercices types. Lors de cet examen, l'étudiant(e) peut s'aider de ses notes de cours, de tout autre document et/ou de l'aide en ligne. examen sur PC examen sur PC EX = Examen - I = Interrogation - P = Pratique - EC = Continue - T = Travail - O = Oral - E = Ecrit - OE = Oral et Ecrit - NR = Non Récupérable

9 BABUR Cours de la spécialité : Bureautique Volume horaire : 48 h / 744 Quadrimestre(s) : 1 crédits ECTS : 4 Responsable du cours : DUREZ Sophie - sophie.durez@helha.be Les différents modules permettent aux étudiants de présenter aisément tout document en maîtrisant au mieux le matériel bureautique et informatique mis à leur disposition, ainsi que les logiciels et les technologies vus dans les différents cours de Bureautique, Informatique appliquée et Nitc en : ¾ motivant les étudiants pour une création rigoureuse et personnalisée d'écrits tant au niveau du fond que de la forme ; ¾ en incitant à la remise immédiate d'un travail bien présenté, structuré et diffusable ; ¾ suscitant l'imagination et l'originalité dans la présentation à du document ; ¾ donnant le goût du travail parfait ; ¾ valorisant la qualité et le professionnalisme du contenu et la présentation. Tous les cours de Bureautique, Informatique appliquée et Ntic de 1re année ¾ ¾ Module 1 - Étude des normes typographiques - Ce module théorique propose les normes en vigueur de l'institut belge de normalisation en vue de présenter correctement tous les travaux souhaités (présentation de courrier interne et externe) Module - Étude d'un logiciel de traitement de textes - Ce module permet, tout d'abord, de perfectionner la précision et la vitesse de frappe. Ensuite, des manipulations de mises en page y sont analysées progressivement permettant de présenter tout type de document complexe. Analyse collective et progressive des différentes manipulations proposées par le logiciel de traitement de texte Travail en autonomie et/ou dirigé - Travail personnel de recherche exigé Approche par situation-problème Application dans le cadre d'autres cours Les divers syllabus théoriques et pratiques réalisées par le responsable du cours. Ils sont déposés au fur et mesure sur claroline, sont téléchargeables et imprimables. Être capable de : ¾ de choisir les outils les plus adéquats en vue de répondre aux consignes et aux attentes de mise en situation ; ¾ présenter et mettre en forme un document dans un délai imparti, en : y respectant les normes de présentation étudiées, y utilisant, au niveau de l'informatique et de la bureautique, le matériel et les logiciels analysés et mis à leur disposition dans les divers cours prévus à cet effet, y maîtrisant toutes les technologies abordées durant l'année. L'évaluation de ce cours résulte : d'une série d'interrogations et de travaux (I + T juin 60) réalisés par le professeur au Q1 et au Q et basée sur une série d'exercices portant sur chacune des parties de la matière ; d'une interro globale portant sur l'ensemble de la matière vue au Q1 (I 10) et organisée durant la session de janvier ; d'une interro globale portant sur l'ensemble de la matière (I 0) organisée durant la session de janvier. Un certificat médical entraîne, au cours de la même session, la représentation d'une épreuve similaire (dans la mesure des possibilités d'organisation). Durant ce cours, l'étudiant est tenu de respecter la charte prévue pour l'utilisation des labos informatique s. 10 i (I+T) + i EX = Examen - I = Interrogation - P = Pratique - EC = Continue - T = Travail - O = Oral - E = Ecrit - OE = Oral et Ecrit - NR = Non Récupérable

10 BASSK Méthode d'organisation et de gestion : Soft skills Volume horaire : h / Quadrimestre(s) : crédits ECTS : Responsable du cours : DANCSA Christelle - christelle.dancsa@helha.be Amener l'étudiant à: mieux communiquer et adapter sa communication selon ses interlocuteurs, mieux se connaître, et donc à mieux percevoir ses modes de réactions, mieux comprendre en quoi les réactions personnelles influencent les comportements d'autrui, être préparé aux difficultés relationnelles en stage et au final dans sa vie professionnelle, savoir reconnaître les éléments constitutifs d'une bonne gestion du temps, découvrir des moyens personnalisés et concrets d'anticipation, de planification et de gestion des priorités. aucun Gérer le stress via : Affirmation de soi et assertivité Confiance en soi et estime de soi Communication non violente. Gestion du temps et des priorités. Gestion des conflits Optimiser les relations aux autres. Process Communication Managment (Taïbi Kahler) Savoir vivre en entreprise. Ces points seront envisagés en fonction du temps imparti et de la dynamique du groupe d'étudiants. Contrat de confidentialité au début du cours en raison des jeux de rôle et de l'implication personnelle. Cours magistral - Ateliers jeux de rôle et exercices Livres- articles de presse- site Internet Support vidéo Intervenants extérieurs Syllabus d'exercices et jeux de rôle à télécharger sur l'intranet au fur et à mesure + notes de cours S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution - Identifier ses besoins de développement et s'inscrire dans une démarche de formation permanente. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique - Évaluer sa pratique professionnelle pour évoluer. S'organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et tâches liées à sa mission Gérer les priorités et son stress. Présence = 5 points - 0h/h de présence obligatoire L'étudiant perdra les 5 points dans le cas où le nombre d'absence est plus élevé Au-delà de 50 d'absence l'évaluation consistera en un PP au bulletin (Pas Présenté) Participation et qualité de la participation = 10 points - Pour plus de détail voir critères d'évaluation déposé sur Claroline et lu en classe lors du premier cours. Cahier personnel = 5 points Pour plus de détail voir document annexe déposé sur Claroline et lu en classe lors du premier cours. Remise en janvier (Voir horaire examen) x x x L'évaluation de ce cours, à l'exception d'un éventuel travail journalier, forme un tout ; la non- présentation d'une partie (par absence ou par non-remise) entraînera l'invalidation de l'évaluation qui résultera en un PP (Pas Présenté) au bulletin. En raison de la particularité du cours, la note de juin sera celle de session. La note n'est pas récupérable en septembre. Les crédits résiduels seront évalués de la même manière: évaluation participation et travail écrit. EC + TE NR EX = Examen - I = Interrogation - P = Pratique - EC = Continue - T = Travail - O = Oral - E = Ecrit - OE = Oral et Ecrit - NR = Non Récupérable

11 BAGRD GRH et déontologie Volume horaire : 48 h / Quadrimestre(s) : crédits ECTS : 4 Responsable du cours : KNOPS Jean-Claude - jean-claude.knops@helha.be Le cours de "Gestion des relations humaines et déontologie" a pour but : - de comprendre l'intérêt pour une entreprise de viser la meilleure correspondance possible entre les membres de son personnel et les emplois qu'elle leur offre; - de reconnaître l'importance du recrutement; - de souligner le rôle de la formation en entreprise; - d'identifier la place de l'encadrement et de la motivation au travail; - de saisir l'importance de la communication interne; - d'aborder la problématique des situations conflictuelles; - d'expliquer le rôle des relations sociales dans l'entreprise; - de sensibiliser aux aspects éthiques de la profession et de l'activité de l'entreprise. Une compréhension et une maîtrise suffisante de la langue française. - Les relations humaines dans les groupes de travail et les organisations (école classique de l'organisation, approche du groupe et de sa dynamique, courant des relations humaines; - Une description de la personnalité (concept de personnalité, approche par les traits, par les types, par les situations); - L'importance de la perception sociale dans les relations humaines; - L'entreprise et la gestion du bien-être au travail; - La gestion des compétences; - Le recrutement; - La formation; - Les politiques de rémunération, - L'encadrement et la motivation; - La communication en entreprise; - La gestion des conflits et leurs modalités de résolution, - Les relations sociales dans l'entreprise; - De la professionnalisation au professionnalisme, à l'éthique et à la déontologie; - La responsabilité sociale des entreprises. Cours magistral et moments d'échange en lien avec la réflexion en cours à partir d'informations, de situations, récentes ou non, ou encore de cas mis à disposition. Structure de cours à compléter et documents divers. Peretti J.-M, humaines, Vuibert 006, Malherbe J-F, L'incertitude en éthique, perspectives cliniques. Les grandes conférences, Ed. Fides, Montréal, Thiaw-Po-Une L., (Sous la direction de), Questions d'éthique contemporaine, Ed. Sock, Coll. Les essais, 006. Au terme de ce cours, l'étudiant(e) sera capable : - d'expliquer les différentes notions traitées au cours; - de pouvoir faire l'analyse d'un cas sur base des éléments du cours; - d'expliquer les différentes notions liées à l'éthique et à la déontologie; - d'identifier et de formuler de manière claire un questionnement éthique à partir d'une situation, d'un cas d'ordre professionnel. Examen écrit visant à vérifier : - la maîtrise des différentes notions de ressources humaines et d'éthique professionnelle à travers la clarté, la cohérence et la précision des propos rédigés; - la capacité à faire une analyse de cas sur base des éléments de GRH du cours, - la capacité à pouvoir identifier, à partir d'un cas de caractère professionnel, le questionnement éthique qui y est abordé. Les modalités de l'examen écrit sont identiques tant en première qu'en seconde session. L'étudiant admis en ème année et ayant un crédit résiduel de ème année en "Ethique et société" sera évalué sur la matière de l'année académique en cours. EX = Examen - I = Interrogation - P = Pratique - EC = Continue - T = Travail - O = Oral - E = Ecrit - OE = Oral et Ecrit - NR = Non Récupérable

12 BAGSE Secrétariat (gestion d'un) Volume horaire : 6 h / 744 Quadrimestre(s) : crédits ECTS : Responsable du cours : DANCSA Christelle - christelle.dancsa@helha.be Le cours permettra de familiariser l'étudiant à l'ensemble des tâches propres à sa profession, de développer son esprit critique par la mise en commun de dossiers sur le même thème, travailler en équipe - créer un planning de travail et de là se perfectionner aux compétences inhérentes aux assistants de direction respecter des objectifs définis au préalable, fixer et gérer le temps nécessaire à la réalisation de toutes les tâches, aborder une matière nouvelle avec originalité. utiliser les outils de communication mis à disposition des étudiants ( multimédia ) se perfectionner à la communication orale et à la prise de parole en public. Aucun x x Les étudiants devront par groupe de travail, réaliser un dossier de présentation orale sur le thème choisi en première année dans le cadre du cours de MOG et travaillé en groupe. Mise en application de la matière traitée en première année. Les étudiants devront réaliser une présentation orale du dossier sous forme d'ateliers /formation devant la classe selon des critères exposés en classe et déposés sur l'intranet (Claroline) de l'institut. Travaux dirigés pendant 16h de cours Présentation orale en 5X4h Grille d'évaluation déposée Claroline Fondamentalement, l'objectif de l'évaluation formative est d'accompagner les élèves dans le développement de leurs propres compétences du «savoir apprendre» (parfois appelées stratégies «métacognitives»). Les élèves sont ainsi munis de leur propre langage et de leurs outils propres pour apprendre. Dossiers des années précédentes mis à la disposition des étudiants (consultation en classe) Rencontre avec l'enseignant. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution - Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité - Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles. Communiquer : écouter, informer et conseiller les acteurs, tant en interne qu'en externe - Préparer et présenter oralement des exposés - Diffuser de l'information au sein de l'équipe S'organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et tâches liées à sa mission Coordonner et animer une équipe - Gérer les priorités et son stress de la qualité de la présentation : / 60 Seront notés : rigueur, originalité, connaissance du sujet, contact public et respects des objectifs. x Une présence régulière ET une participation active aux cours et diverses présentations/formations conditionnent la réussite de l'apprentissage. L'étudiant devra donc être présent à l'ensemble des journées de travail ainsi qu'aux diverses formations données par les autres groupes d'étudiants pour pouvoir réussir le cours. Par absence perte de points. Au-delà de 50 d'absence l'évaluation consistera en un PP au bulletin (Pas Présenté) x L'évaluation de ce cours, à l'exception d'un éventuel travail journalier, forme un tout ; la non- présentation d'une partie (par absence ou par non-remise) entraînera l'invalidation de l'évaluation qui résultera en un PP (Pas Présenté) au bulletin. En raison de la particularité du cours, la note de juin sera celle de session. En d'autres termes, la note n'est pas récupérable en septembre. Il est IMPOSSIBLE de passer une deuxième session. x Les crédits résiduels seront évalués de la même manière qu'en juin : travail d'équipe et présentation orale sous forme d'atelier /formation. EC - TO NR EX = Examen - I = Interrogation - P = Pratique - EC = Continue - T = Travail - O = Oral - E = Ecrit - OE = Oral et Ecrit - NR = Non Récupérable

13 BATIC NTIC Volume horaire : 1 h / 744 Quadrimestre(s) : 1 crédits ECTS : 1 Responsable du cours : DUMONT Anne - anne.dumont@helha.be Le cours doit permettre à l'étudiant(e) de maîtriser les différentes ressources relatives au traitement de données d'un logiciel de type «tableur». La maîtrise des manipulations de l'interface Windows vues dans le cadre des cours de première année de la formation est indispensable. Ce cours aborde l'étude d'une large palette des possibilités offertes par le logiciel afin de traiter des bases de données. ( Utilisation d'un formulaire, Règles de validation, Tri, Filtre, Croisement de données ) En fin de module, l'étudiant(e) sera capable de manipuler un listing de données afin d'en ressortir les informations voulues. L'apprentissage se fait individuellement sur base d'une liste d'exercices types à réaliser en s'aidant de notes théoriques d'où qu'elles viennent et de l'aide en ligne. Peu d'explications globales sont données de manière magistrale, le rôle de l'enseignant étant de répondre aux questions de l'étudiant(e) afin de l' aider à résoudre personnellement les problèmes rencontrés. Matériel informatique et logiciels mis à disposition par l'établissement. Toutes notes relatives au contenu du cours que ce soit celles distribuées par l'enseignant ou celles provenant d'autres sources. C1 : S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution Travailler, tant en autonomie qu'en équipe dans le respect de la culture de l'entreprise et de son environnement multiculturel Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité Identifier ses besoins de développement et s'inscrire dans une démarche de formation permanente C :Communiquer : écouter, informer et conseiller les acteurs, tant en interne qu'en externe Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes C4 : Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations C5 : S'organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et tâches liées à sa mission Gérer et suivre l'information imprimée et numérique : classer, archiver, dispatcher L'évaluation est réalisée au cours d'un examen durant la session de janvier. Cet examen, effectué sur PC, consiste en la réalisation d'un exercice complet reprenant la majorité des notions vues dans le cadre du cours. Sur une note de, 85 porte sur la technique, 10 sur l'aspect visuel et 5 sur l'orthographe. Lors de cet examen, l'étudiant(e) peut s'aider de ses notes de cours, de tout autre document et/ou de l'aide en ligne. Avant l'examen, un modèle est proposé à l'étudiant(e) qui est convié à le résoudre à domicile et à venir soumettre le résultat de son travail lors de la séance de préparation prévue par l'enseignant, si l'horaire le permet, la veille de l'examen. EX sur PC EX sur PC EX = Examen - I = Interrogation - P = Pratique - EC = Continue - T = Travail - O = Oral - E = Ecrit - OE = Oral et Ecrit - NR = Non Récupérable

14 BAPRO Projet de gestion Volume horaire : h / 744 Quadrimestre(s) : 1 crédits ECTS : Responsable du cours : MOREAU Claire-Hélène - claire-helene.moreau@helha.be Le cours a pour objectif d'apprendre à gérer des projets de plus ou moins grande ampleur, tant dans le cadre d'un groupe que pour des travaux individuels. Aucun Techniques de gestion de projet (préparation, pilotage, progression...) Techniques d'animation de groupe de travail (réunion, communication,...) Application pratique dans le cadre d'un projet de groupe et d'un projet individuel Courts exposés théoriques dont l'objectif est de maîtriser le contexte et les principes des outils étudiés. Exercices individuels ou en groupes. Applications à des projets concrets proches de ceux rencontrés dans la réalité professionnelle (en collaboration avec d'autres cours ou matières de l'année d'études). Support de cours (diaporama), portefeuille de lecture papier ou électronique, énoncés d'exercices et d'applications. Matériel informatique du lieu d'enseignement. Utilisation de la plateforme d'enseignement à distance de la Haute Ecole ("Claroline") L'étudiant sera capable de préparer et de piloter un projet de groupe en exerçant les différents rôles dévolus à ce type de gestion. Dans le cadre des projets individuels, il sera capable de gérer seul les différents aspects nécessaires à la finalisation du projet dans un contexte relationnel avec un commanditaire. Des petits travaux individuels en cours d'année forment le travail journalier (TJ). L'application des notions vues au cours dans le cadre de projets collaboratifs avec d'autres cours ou matières sera également appréciée et intégrées à l'évaluation (P) TJ + P EXO + P EX = Examen - I = Interrogation - P = Pratique - EC = Continue - T = Travail - O = Oral - E = Ecrit - OE = Oral et Ecrit - NR = Non Récupérable

15 BALAN Langue 1/correspondance Volume horaire : h / 70 Quadrimestre(s) : 1 + crédits ECTS : Responsable du cours : VANTOMME Nadine - nadine.vantomme@helha.be Familiariser les étudiants avec la correspondance commerciale anglaise. Permettre à l'étudiant de comprendre, de traduire correctement, de rédiger les lettres et s qui accompagnent les opérations commerciales telles que la demande de renseignements, l'offre, la livraison, la commande, la plainte,... Différents modules thématiques comprenant lettres et s en français et en anglais + exercices. Utilisation de supports écrits Exercices de traduction et de composition Syllabus Pouvoir comprendre et rédiger lettres et s. La présence aux différentes activités d'enseignement est obligatoire et entrera en compte dans l'évaluation. Diverses préparations à domicile et au cours pendant l'année (10). continue : interrogations de synthèse (+ novembre (0), février/mars (0), session de juin (0). Toute absence à une interrogation de synthèse non justifiée par un certificat médical sera sanctionnée par une cote nulle. Dès son retour à l'école, l'étudiant présentera son certificat médical à l'enseignant qui fixera une nouvelle date pour le test. En cas de session, matière de toute l'année : EC+ TJ EX = Examen - I = Interrogation - P = Pratique - EC = Continue - T = Travail - O = Oral - E = Ecrit - OE = Oral et Ecrit - NR = Non Récupérable VANTOMME Nadine / TELLIER Sylvie

16 BALAA Langue /correspondance Volume horaire : h / 744 Quadrimestre(s) : 1 + crédits ECTS : Responsable du cours : GASPAR Fabienne - fabienne.gaspar@helha.be Ce cours consiste à amener progressivement les étudiants à comprendre et à rédiger des lettres d'affaires fax, s ainsi que des lettres à caractère plus privé, y compris le CV et les lettres de motivation. A l'issue de ce cours, l'étudiant(e) sera capable de : Différencier la correspondance d'affaires (principalement commerciale) de la correspondance privée Utiliser les principes de base d'une lettre d'affaires Identifier les différentes parties constituant une lettre d'affaires Maîtriser la norme Belge (BIN norm) établie par l'institut Belge de Normalisation Structurer et mettre en page des lettres professionnelles Identifier les différents types de lettres (demandes, offres, commandes, réclamations, ) Rédiger des lettres (fax, s) avec les termes techniques appropriés Utiliser les expressions et le vocabulaire propres à la correspondance professionnelle Rédiger un CV et une lettre de motivation Pas de compétences particulières. Le cours est orienté vers l'apprentissage des principes de base de la correspondance des affaires tant au niveau de la forme que du contenu. Introduction : importance de la correspondance des affaires dans le monde actuel Différence entre la correspondance professionnelle et la correspondance privée Présentation de la norme belge et des différentes parties constituant une lettre d'affaires Disposition / mise en page de lettres professionnelles (principalement commerciales) Différents types de lettres commerciales: - Demandes (de prix, d'offres, de renseignements, de catalogue, ) - Offres et contre-propositions - Commandes - Confirmation / accusé de réception et exécution de la commande - Livraison - Paiement / factures - Réclamations (retard, livraison, non-conformité de la commande, de la facture) - CV et lettres de motivation Le cours s'inscrit suivant l'approche d'un apprentissage par lecture, traduction et rédaction de lettres. La préparation se fait à domicile, la correction et la mise en commun se font au cours. Présentation des aspects théoriques Lire, commenter et traduire différentes lettres Traduire des phrases types et expressions spécifiques du français en néerlandais Traduire des lettres du français vers le néerlandais Rédiger, dactylographier, structurer, disposer correctement différents types de lettres en néerlandais Rédiger un CV et des lettres de motivation : sollicitation spontanée, réponse à une offre d'emploi, lettre de motivation pour un stage Préparation à domicile et correction au cours Correction individualisée de la rédaction des différents types de lettres Syllabus et/ou documents distribués au cours - Communiquer de manière professionnelle, tant en interne qu'en externe, rédiger le courrier. Dactylographier en néerlandais - En janvier,une interrogation écrite non dispensatoire mais obligatoire est organisée. Cette interrogation intervient pour 0 de la cote finale du cours de correspondance. En juin, un examen écrit est organisé. Il intervient pour 80 de la cote finale du cours de correspondance. En septembre, un examen écrit est organisé. Il compte pour de la cote finale. - 0 IE 80 EX = Examen - I = Interrogation - P = Pratique - EC = Continue - T = Travail - O = Oral - E = Ecrit - OE = Oral et Ecrit - NR = Non Récupérable

17 BACLA Allemand ou espagnol Volume horaire : 84 h / 744 Quadrimestre(s) : 1 + crédits ECTS : 7 Responsable du cours : GASPAR Fabienne - fabienne.gaspar@helha.be Allemand Le cours vise à consolider les acquis de la première année en développant les quatre aptitudes : compréhension à l'audition, compréhension à la lecture, expression écrite et expression orale. Au terme de ce cours, l'étudiant sera capable de s'exprimer tant oralement que par écrit sur des sujets familiers de la vie courante Espagnol L'étudiant sera capable de s'exprimer oralement et par écrit sur des thèmes de la vie quotidienne, de répondre (écrit ou oral) à des questions sur des textes (vus et non vus) et de traduire ces mêmes textes. Aucun Allemand Différents thèmes de la vie quotidienne sont abordés : (exemples : habiter, santé, habitudes alimentaires, indiquer le chemin, etc. Espagnol Alternance de compréhensions à l'audition, à la lecture, d'explications grammaticales, d'exercices systématiques, d'exercices d'expression orale et écrite (rédactions et jeux de rôle) et de dictées. Allemand Pour chaque thème : acquisition d'éléments nouveaux (vocabulaire, grammaire) par écoute, répétition, lecture, explications grammaticales, application des éléments acquis grâce aux exercices écrits et oraux. Renforcement de la grammaire de base. Espagnol Basée sur la participation active des étudiants. Allemand Manuels et feuilles supplémentaires distribuées au cours. Delfin Lehrbuch einbändige Ausgabe Lektion 1-0 (inkl. CDs mit Sprechübungen 56 Seiten (= pages) Delfin Artbeitsbuch einbändige Ausgabe Lektion Seiten (= pages) Delfin - Glossar Deutsch Französisch Monika REIMANN, Grammaire de base de l'allemand avec exercices, Max Hueber Verlag Allemand A l'issue de ce module, l'étudiant sera capable de s'exprimer oralement et/ou par écrit sur les thèmes abordés et développés (vie quotidienne et professionnelle) de manière rigoureuse. Allemand Différentes notes (interrogation janvier, évaluation continue, travaux divers) interviennent dans l'évaluation de la partie écrite. Une interrogation écrite obligatoire est organisée en janvier. Différentes interrogations sont organisées tout au long de l'année. En juin et en septembre, l'examen se compose d'une partie écrite (70) et d'une partie orale (0 )!!! Toutes les parties de l'épreuve doivent être présentées pour que l'épreuve soit valide. Espagnol Interrogations Examen écrit et oral A: E: IE + O A: E: O EX = Examen - I = Interrogation - P = Pratique - EC = Continue - T = Travail - O = Oral - E = Ecrit - OE = Oral et Ecrit - NR = Non Récupérable

18 BACE Complément d'économie Volume horaire : h / 744 Quadrimestre(s) : 1 crédits ECTS : Responsable du cours : SMAGAS Laëtitia - laetitia.smagas@helha.be Poursuite de la sensibilisation de l'étudiant à l'économie Economie générale et appliquée Poursuite des fondements de l'activité économique Actualité économique Cours magistral Analyse de textes et réflexion, discussion Divers site Internet. Documents sur Claroline Examen écrit EX = Examen - I = Interrogation - P = Pratique - EC = Continue - T = Travail - O = Oral - E = Ecrit - OE = Oral et Ecrit - NR = Non Récupérable

19 BACL Elements de logistique et de marketing Volume horaire : 6 h / Quadrimestre(s) : crédits ECTS : Responsable du cours : MOREAU Claire-Hélène - claire-helene.moreau@helha.be Les entreprises actuelles font face à une très grande intensité concurrentielle. Elles doivent également tenir compte des attentes de plus en plus exigeantes de la part des consommateurs. Afin de pouvoir faire face à ces nouveaux défis, l'entreprise doit avoir une bonne maitrise de son processus de production et une stratégie marketing efficace, qui sont donc deux éléments clefs pour assurer sa pérennité. Le cours de deuxième année est axé sur la stratégie de développement de produit. A l'issue du cours, l'étudiant devra être capable de : - Définir, utiliser et expliquer le vocabulaire, les concepts et les théories relatives à la gestion du développement de produit ; - Mettre en œuvre l'ensemble des techniques de développement de produit dans le cadre de la création fictive d'un nouveau produit. Cours de logistique et marketing bac1 Créativité, innovation Développement de produit Analyse du marché Les étudiants seront amenés à créer un produit fictif, par groupe, et à développer l'ensemble de la stratégie marketing et la stratégie de production sous jacentes. Syllabus à compléter pour la partie théorique. Documents placés sur claroline. 1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution x Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles. Mobiliser les savoirs et savoir faire propres au bachelier en secrétariat de direction x Respecter les codes liés à la culture, aux activités et aux stratégies des milieux professionnels. 14. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique. x Identifier les structures, la culture, la stratégie et les priorités de l'organisation x Appliquer les façons de procéder au secteur d'activité La note finale du cours sera obtenue de façon suivante: - participation dans les discussions de classe (note individuelle); 10 - évaluation continue du projet (note de groupe): 10 - présentation orale du projet (note de groupe): 0 - rapport final du projet (note de groupe): 0 - examen écrit (note individuelle): 0 EC + TOE + EX = Examen - I = Interrogation - P = Pratique - EC = Continue - T = Travail - O = Oral - E = Ecrit - OE = Oral et Ecrit - NR = Non Récupérable

20 BACVS Conférences, visites, séminaires, stages Volume horaire : h / Quadrimestre(s) : crédits ECTS : Responsable du cours : DUMONT Anne - anne.dumont@helha.be EX = Examen - I = Interrogation - P = Pratique - EC = Continue - T = Travail - O = Oral - E = Ecrit - OE = Oral et Ecrit - NR = Non Récupérable