Programme du Forum du CMT de 2013 28 octobre 2013 Vancouver (C.-B.)
L Association canadienne de l immeuble remercie sincèrement les commanditaires et exposants suivants d avoir appuyé le Forum du CMT sur la technologie de 2013. Commandite or Commandite de tasse à café de voyage Commandite de la carte-clé d hôtel Commandite du service Wi-Fi Clareity Security Faltour Genworth Canada Exposants Instanet Solutions Prospects Revia SentriLock Supra Top Producer Systems
Qu on se le dise... Les renseignements d initiés que le CMT connaissait depuis longtemps sont devenus publics : Vancouver est un vivier technologique... et non seulement aux yeux des Canadiens. Des investisseurs des quatre coins des États-Unis et du monde se dirigent vers l Ouest et rôdent autour du quartier pittoresque de Gastown et d autres secteurs branchés, pour prendre part à l action. Vancouver se révèle donc un choix particulièrement approprié pour notre Forum du CMT de 2013. Le Forum du CMT offre une occasion d engager un dialogue avec les dirigeants du secteur structuré de l immobilier sur les produits technologiques nationaux, le développement de produits et les questions d intérêt. L ordre du jour de notre forum regorge d une vaste gamme de sujets importants. Warren Evans, un expert en tendances de l avenir et en stratégies de gestion, lance notre première séance en parlant de ses perspectives sur la technologie. Une discussion entre experts qu animera Richard Silver portera sur la gestion des documents, la gestion des transactions et les signatures électroniques; elle mettra en vedette Martin Scrocchi (PDG d Instanet), Glenn Shimkus (DocuSign) et Jean-Sébastien Dufault (Faltour). Nous sommes chanceux de compter parmi nous Matt Cohen, qui nous parlera de sécurité de l information. Matt est une personne que les fournisseurs de logiciels et de technologies de l immobilier consultent quand ils ont besoin d aide en matière de planification stratégique, d étude de marchés et planification de produits, de conception de logiciels, d assurance de la qualité, de convivialité et de sécurité de l information. Animatrice à la télévision, auteure à succès, entrepreneure, blogueuse, diffuseuse de balados... quand il s agit de technologie, Amber MacArthur est au courant. Lors de sa séance elle nous mettra au fait du monde des applis en constante évolution. La journée se termine en compagnie de l analyste des technologies de l immobilier Todd Carpenter; il nous entretiendra sur l écart qui existe entre les courtiers et agents immobiliers et les attentes des consommateurs concernant la technologie ainsi que l achat et la vente de propriétés. Le Forum du CMT n aurait pas été possible sans le concours des invités, commanditaires, membres du personnel et dirigeants du CMT. Nous désirons les remercier de leur participation et de leur travail acharné pour la réussite de l événement. Nous remercions également tous les participants au Forum du CMT. Le temps et l expertise que vous y consacrez contribuent au grand succès de l événement! Vous êtes tous des partenaires essentiels à la réussite du CMT. En Colombie-Britannique, la technologie évolue plus rapidement que la foresterie, les mines et le secteur de l énergie; des investisseurs en capital risque de Seattle, de la Sillicon Valley et de New York s établissent dans cette magnifique ville. Vancouver déborde de possibilités et nous sommes très ravis que vous ayez choisi de prendre part à ce palpitant Forum du CMT. Les coprésidents du Forum du CMT de 2013, Tim Ayres et Gary Chambers Programme du Forum du CMT de 2013 1
Conseil d administration 2013 du Conseil du MLS et de la technologie (CMT) Mike Pedersen, président Real Estate Board of Greater Vancouver 2433, rue Spruce Vancouver (C.-B.) V6H 4C8 Tél. : 604-730-3000 Téléc. : 604-730-3101 mpedersen@rebgv.org Mike Pedersen prend part à la gestion et à la prestation de la technologie du MLS depuis 23 ans. À l heure actuelle, il occupe le poste d agent principal de l information auprès de la Real Estate Board of Greater Vancouver, où il s est occupé de lancer des initiatives novatrices en matière de technologie pendant les 15 dernières années. Avant de joindre les rangs de la REBGV, il a été chargé de l infotechnologie de la Fraser Valley Real Estate Board pendant six ans. Mike était également le chef de l équipe qui a créé le Lien IMMOBILIER MC au sein de la Real Estate Board of Greater Vancouver de 1996 à 1999. Au départ, le Lien IMMOBILIER MC était un projet concerté entre plusieurs chambres et associations, puis en 2000, l Association canadienne de l immeuble a accepté cette responsabilité. Durant ses 23 ans de services au sein du secteur immobilier, Mike a participé à plusieurs comités et groupes de travail qui se penchent sur la prestation de services et l infotechnologie. Gary Zalepa fils, président sortant Royal LePage / J & D Division, Brokerage 477, ch. Mt. Pleasant Toronto (Ont.) M4S 2L9 Tél. : 416-482-8365 Téléc. : 416-489-6297 Cellulaire : 905-351-2345 gzalepa@johnstonanddaniel.com Gary Zalepa fils a siégé à titre de président du CMT en 2010 et 2011. Gary est courtier chez Royal LePage / J & D Division, à Toronto (Ontario). Membre du conseil d administration du CMT depuis 2007, Gary a occupé le poste de vice-président en 2009. Il a siégé au conseil d administration de l Association immobilière de l Ontario de 2004 à 2008. Il a également occupé le poste de directeur de la Niagara Association of REALTORS de 1999 à 2004, et celui de président en 2003. Gary s est vu décerner le titre de Fellow de la Fondation REALTORS Care de l Ontario en 2004. Gary s implique beaucoup dans sa collectivité, où il remplit son premier mandat à titre de conseiller municipal de Niagara-on-the-Lake. 2 Programme du Forum du CMT de 2013
Karen Pynn, vice-présidente Royal Lepage Team Realty, Brokerage 1096, rue Bridge Manotick (Ont.) K4M 1J2 Tél. : 613-692-3567 Téléc. : 613-692-0928 pynn@rogers.com Karen Pynn est agente immobilière à Ottawa depuis 1990, et elle travaille actuellement à titre d agente immobilière et formatrice associée pour le compte de Royal Lepage Team Realty. Elle s est impliquée dans sa communauté en tant que bénévole tout au long de sa carrière, y compris en remplissant deux mandats au conseil d administration de la Ottawa Real Estate Board et en prenant part à divers groupes de travail et comités au fil des ans. Au cours des dernières années, elle s est surtout centrée sur le système MLS et la formation en technologie. Karen est également membre du comité des formulaires normalisés au sein de l Association immobilière de l Ontario, et elle s est jointe au groupe de travail n o 3 de l ACI durant les travaux de remaniement de Realtor.ca. Elle en est à son deuxième mandat au CMT. Richard Silver Sotheby s International Realty Canada Tél. : 416-960-9995 rsilver@sothebysrealty.ca www.richardsilver.com www.torontoism.com Twitter : @richardsilver www.facebook.com/richardsilver www.linkedin.com/richardsilver L ancien président de la TREB, Richard Silver, est un agent immobilier chez Sotheby s International Realty Canada et il y a 33 ans qu il est membre de la TREB. Ancien récipiendaire du prix du service communautaire, M. Silver est un bénévole engagé qui apporte une précieuse intuition du terrain au commerce immobilier. Il a siégé au conseil d administration de la TREB pendant sept ans et il a contribué à l organisation dans diverses fonctions, y compris celles de président des comités du système MLS, des communications externes, des finances et des copropriétés. M. Silver en est à son deuxième mandat au Conseil du MLS et de la technologie de l ACI, il est un conférencier sur les médias sociaux et leur mise en application pour les courtiers et agents immobiliers et il siège au Real Estate Buyers Advisory Council et au Global Business and Alliances Committee de la National Association of REALTORS aux États-Unis. Inman News l a nommé «l une des 100 personnes les plus influentes dans le secteur de l immobilier en 2013». Programme du Forum du CMT de 2013 3
Tim Ayres Royal LePage Coast Capital Realty C. P. 369 6739, ch. West Coast Sooke (C.-B.) V9Z 1G1 Tél. : 250-642-6361 Téléc. : 250-642-3012 Tim@TimAyres.ca À sa sixième année en affaires, Tim Ayres est un agent immobilier professionnel dynamique qui œuvre pour le compte de Royal LePage Coast Capital Realty dans la ville de Sooke, près de Victoria (C.-B.). Son modèle de gestion s appuie principalement sur le Web; il a adopté les médias sociaux (des outils comme YouTube, Facebook, Twitter et Wordpress) afin de monter et de mobiliser un auditoire en ligne. Tim siège actuellement au conseil d administration de la Victoria Real Estate Board. Gary Chambers Century 21 PowerRealty.ca 145, 3 e Avenue Ouest Drumheller (Alb.) T0J 0Y0 Tél. : 403-823-2121 Téléc. : 403-820-2121 gary@2121.ca Gary Chambers est partenaire/propriétaire de Century 21 PowerRealty.ca à Drumheller et Airdrie (Alb.). À l heure actuelle, Gary est président de la REALTORS Association of South Central Alberta, et ce, depuis trois ans. Gary s est grandement impliqué dans le secteur structuré de l immobilier en participant à des projets comme ceux de l harmonisation des données ou encore de l harmonisation des règlements en Alberta. Gary possède et exploite également une ferme céréalière de 2 300 acres dans le centre de l Alberta et, durant les mois d été, il gère son entreprise immobilière à partir de l équipement agricole doté d un GPS qui lui sert de bureau mobile. La passion de Gary pour la technologie et les médias sociaux, ainsi que ses opinions franches, lui attirent une grande attention sur son blogue www.tractorview.com. Au cours de ses neuf années de travail en immobilier, Gary nous a grandement aidés à mieux comprendre les technologies de l avenir et il continue d innover en adoptant de nouvelles pratiques commerciales pour gérer ses nombreuses entreprises. Gary travaille fort pour attirer la participation de la prochaine génération de courtiers et agents immobiliers par le biais des médias sociaux et il encourage la transparence dans le secteur immobilier. 4 Programme du Forum du CMT de 2013
John DiMichele Toronto Real Estate Board 1400, ch. Don Mills Toronto (Ont.) M3B 3N1 Tél. : 416-443-8166 Téléc. : 416-443-8129 johnd@trebnet.com John a choisi la profession immobilière en 1991 à titre d agent immobilier. Il a par la suite travaillé pendant cinq ans en tant que courtier gestionnaire pour le compte de Royal LePage Real Estate Services Limited avant de se joindre au personnel de la Toronto Real Estate Board (TREB) en 2002. John a exercé plusieurs fonctions et participé à un vaste éventail de comités à titre d agent immobilier membre de trois différentes chambres immobilières de diverses tailles, notamment l Oakville-Milton and District Real Estate Board (conseil d administration de 1994 à 1997), la REALTORS Association of Hamilton-Burlington et la TREB. En tant que membre de la TREB, il a siégé au conseil d administration et à titre de président du comité sur le système MLS et du groupe de travail sur la sélection du système MLS. Au fil des ans, John a également contribué aux efforts de l Association immobilière de l Ontario et du Conseil du MLS et de la technologie de l Association canadienne de l immeuble. Son rôle de directeur de l informatique en fait le responsable des systèmes technologiques de la TREB, qui comprennent les activités internes, les courriels et le site TorontoMLS. À la TREB, John a également supervisé un ensemble d initiatives remarquables dont la mise en œuvre de l authentificateur (authentification forte), le commerce électronique, le registre de l acheteur, RealNet et, plus récemment, CONNECT. Il compte parmi les pionniers à adopter la technologie et il contribue par la richesse de son expérience professionnelle. Dwayne Hayes Royal LePage Atlantic 320B, prom. Edinburgh Moncton (N.-B.) E1E 2L1 Tél : 506-857-2100 Téléc. : 506-859-1623 dhayes@royallepage.ca Dwayne en est à sa 13 e année dans l immobilier à titre de courtier/propriétaire à Moncton (N.-B.), dont 11 ans à participer au secteur structuré de l immobilier. Il a également à son acquis 10 ans d expérience technique à travailler en tant que directeur de l exploitation et de l infotechnologie dans d autres secteurs. Dwayne a siégé à titre de membre ou de président à plusieurs comités à l échelle locale et provinciale, et il a été un des administrateurs de la Greater Moncton Real Estate Board pendant trois ans. En février 2008, il a été élu président de l Association des agents immobiliers du Nouveau-Brunswick et. en mai 2010, il a été réélu pour un autre mandat de deux ans. En mars 2012, il est devenu le président sortant de l AAINB, a été élu administrateur au CMT et nommé membre de l Équipe de mise en œuvre du plan sur l avenir. Dwayne a une fille et trois garçons, et il travaille avec sa femme. Dans ses temps libres, Dwayne partage son temps entre sa famille et le bénévolat comme entraîneur d une équipe de hockey mineur à Moncton, puis comme bénévole auprès de la Société canadienne du cancer et de la Société canadienne de la fibrose kystique. Programme du Forum du CMT de 2013 5
Service d inscription et de renseignements du cmt Lieu : hall du vestiaire, salle de bal Bayshore (Coat Check Foyer, Bayshore Grand Ballroom) Dimanche 27 octobre 12 h - 17 h Lundi 28 octobre 7 h - 16 h Service d inscription et de renseignements de l AGS Lieu : hall du vestiaire, salle de bal Bayshore (Coat Check Foyer, Bayshore Grand Ballroom) Mardi 29 octobre 7 h à 16 h 30 Plan de l hôtel 6 Programme du Forum du CMT de 2013
À TITRE DE RENSEIGNEMENT Formulaires d évaluation Votre rétroaction est importante. Tous les participants recevront par voie électronique le formulaire d évaluation du Forum du CMT. Veuillez prendre un moment pour fournir vos commentaires afin que nous puissions continuer à offrir des programmes qui répondent à vos besoins. Joignez-vous à la conversation avec l ACI en ligne Suivez-nous à @CREA_ACI et au mot-clic de cette année #ForumCMT. Code vestimentaire La tenue vestimentaire décontractée est de mise aux rencontres et événements. Commanditaires et exposants Les exposants et commanditaires sont installés au hall de la salle de bal le lundi 28 octobre. Nous vous prions de prendre le temps de les visiter. Courrez la chance de gagner un ipad mini au stand de l ACI Des membres du personnel de l ACI seront au stand pour vous transmettre leurs connaissances sur le SDD, le Lien IMMOBILIER MC, REALTOR.ca, le Réseau d action immobilier, WEBForms et les signatures électroniques. À chaque station que vous visiterez pour parler au personnel des produits de l ACI, on vous remettra un billet de participation au tirage. Si vous visitez toutes les stations, vous aurez cinq chances de gagner! Le RAI recrute pour une cause : joignez-vous au RAI pour votre entreprise, vos clients et votre collectivité Adhérez au Réseau d action immobilier (RAI) pour aider votre chambre ou association immobilière à gagner 1 000 $ à investir dans une initiative, œuvre caritative ou campagne de financement locale de votre collectivité. La chambre ou association locale qui démontrera la hausse la plus élevée d adhésions au RAI, comme pourcentage de son effectif total, d ici le 15 décembre 2013, gagnera. Visitez le stand de l ACI pour en apprendre davantage. Transport pour la réception d accueil du CMT Deux autobus seront à votre disposition pour le transport aller-retour à la réception d accueil du CMT. Le premier autobus quittera l hôtel à 18 h 15. Les autobus continueront de faire le circuit entre l Aquarium de Vancouver et l hôtel jusqu à 20 h. Programme du Forum du CMT de 2013 7
APERÇU DU PROGRAMME FORUM DU CMT ET AssEMBLÉE GÉNÉRALE SPÉCIALE DE 2013 Samedi 26 octobre 2013 8 h 17 h Réunion des pairs du groupe technique Salle Seymour Dimanche 27 octobre 2013 8 h midi Module 1 du titre CRAE Salle Cypress 2 8 h 16 h Séance individuelle de formation au Lien Salle Coquitlam IMMOBILIER MC Sur rendez-vous 8 h 16 h Séance individuelle de formation au RAI de l ACI Sur rendez-vous Salle McKenzie 8 h 16 h Séance individuelle de formation au SDD Sur rendez-vous Stand de l ACI, hall de la salle de bal Bayshore 9 h 17 h Réunion des pairs du groupe technique Salle Seymour Midi 17 h Inscription et renseignements Hall de la salle de bal Bayshore/ Vestiaire 13 h 16 h Réunion du groupe de travail sur la Salle Director planification de la relève 13 h 17 h Module 3 du titre CRAE Salle Cypress 2 18 h 30 20 h Réception d'accueil du CMT Aquarium de Vancouver Lundi 28 octobre 2013 7 h 17 h Inscription et renseignements Hall de la salle de bal Bayshore/ Vestiaire 8 h 16 h Séance individuelle de formation aux Salle Coquitlam produits de l ACI 8 h 15 9 h Petit déjeuner du Forum du CMT Salle de bal Bayshore A/B/C 9 h 16 h 30 Salon des exposants et pauses Hall de la salle de bal Bayshore 9 h 16 h 30 Forum du CMT Salle de bal Bayshore D/E/F Midi 13 h 30 Déjeuner Salle de bal Bayshore A/B/C 16 h 45 18 h Réunion du conseil d administration du Salle Prospect CMT 16 h 45 18 h Réunion du conseil d administration du CDA Salle Marine 8 Programme du Forum du CMT de 2013
Mardi 29 octobre 2013 7 h 14 h Inscription à l AGS Hall de la salle de bal Bayshore/Vestiaire 7 h 30 8 h 30 Petit déjeuner Hall de la salle de bal Bayshore 8 h 30 16 h 30 Tribune libre/assemblée générale spéciale Salle de bal Bayshore Midi 13 h Déjeuner Hall de la salle de bal Bayshore Mercredi 30 octobre 2013 9 h midi Leadership 200 Salle Oak 13 h 30 16 h 30 Leadership 300 Salle Oak Programme du Forum du CMT de 2013 9
DIMANCHE 27 OCTOBRE PROGRAMME DU FORUM DU CMT 8 h midi Module 1 PERSPECTIVES : Salle Cypress 2 Associations immobilières d hier, d aujourd hui et de demain Formateur : Alan Tennant Ce cours interactif de quatre heures couvre les thèmes suivants : l évolution de l entente tripartite du secteur structuré de l immobilier, le système MLS, les normes minimales des chambres, le Code du secteur immobilier, la Loi sur la concurrence et le rôle de direction des directeurs d association. Il est conçu de manière à aider les participants à comprendre comment l historique du secteur structuré de l immobilier a façonné le contexte actuel, de même que les répercussions qu il a sur les rôles que joueront les chambres et associations immobilières et leurs dirigeants à l avenir. 13 h 17 h Module 3 GESTION : Salle Cypress 2 L identification des options et des possibilités offertes aux associations immobilières Formateur : Rob Philipp, CA Ce cours interactif de quatre heures est conçu pour aider les participants à élargir leurs connaissances des services de soutien offerts en gestion d associations immobilières, à comprendre leur rôle en tant que responsables de la gestion financière, et à élaborer des mesures permettant d améliorer l ensemble de la gestion afin que les membres en tirent profit. 8 h 16 h Séance individuelle de formation au Lien IMMOBILIER MC Salle Coquitlam Formateur : Mike Lomond 8 h 16 h Séance individuelle de formation au RAI de l ACI Salle McKenzie Formateur : Nicole Christy 8 h 16 h Séance individuelle de formation au SDD Stand de l ACI Formateur : Blair Armstrong Midi 17 h Hall de la salle de bal Bayshore Inscription au forum du cmt 18 h 30 20 h Réception d accueil du Forum du CMT Aquarium de Vancouver Joignez-vous à vos pairs pour discuter de technologie et prendre un verre autour d amuse-gueules. Le départ en autobus se fera en avant de l hôtel à partir de 18 h 15. Il y aura deux autobus qui feront la navette entre 18 h 30 et 20 h. 10 Programme du Forum du CMT de 2013
LUNDI 28 OCTOBRE 8 h 15 9 h Petit déjeuner Salle de bal Bayshore A/B/C 9 h 16 h 30 Salon des commanditaires et exposants Hall de la salle de bal Les délégués sont invités à rendre visite à chacun des commanditaires et Bayshore exposants. Nous sommes reconnaissants de leur soutien généreux! Le service WiFi sera offert à tous les délégués et est commandité par CoreLogic. Le personnel de l Infotechnologie de l ACI sera disponible au stand pour faire des démonstrations et répondre à vos questions sur WEBForms et les signatures électroniques, le SDD, le Lien IMMOBILIER MC, le RAI et REALTOR.ca. 9 h 9 h 15 Accueil et discours inaugural Salle de bal Bayshore Assistez à cette séance d ouverture informative au cours de laquelle nous vous D/E/F ferons part des plans sur l avenir des produits et services technologiques de l ACI. 9 h 15 10 h 15 La technologie n est ni une tendance ni une stratégie Salle de bal Bayshore Conférencier : Warren Evans D/E/F L analyste des tendances, Warren Evans, ouvrira le forum en nous montrant les macrotendances qui refaçonnent nos marchés, nos travailleurs et nos associations. Tout ce que nous allons faire, toute la technologie que nous allons lancer, se passera dans le contexte de ces tendances. Warren apportera ses points de vue uniques et son humour insolent à cette exploration de ce qui fonctionne maintenant à mesure que les organisations intelligentes saisissent l occasion. 10 h 15 10 h 50 Pause de réseautage en compagnie des commanditaires et exposants Hall de la salle de bal Bayshore 10 h 50 midi Un avenir sans papier : rêve ou réalité? Salle de bal Bayshore Cette séance discutera de l avenir de la gestion des documents, de la gestion des D/E/F transactions et des signatures électroniques. Comment les agences immobilières, les courtiers et agents immobiliers et leurs clients abordent-ils ces questions? Quelles seront les répercussions pour les chambres et associations, les agences immobilières et le marché immobilier? Modérateur : Participants : Richard Silver, Sotheby s International Realty Canada Martin Scrocchi, PDG, Instanet Glenn Shimkus, DocuSign Jean-Sébastien Dufault, Faltour Programme du Forum du CMT de 2013 11
Midi 13 h Salle de bal Bayshore A/B/C Déjeuner Joignez-vous à vos pairs, aux commanditaires et aux exposants lors d un déjeuner de réseautage. 13 h 14 h La sécurité de l information Salle de bal Bayshore Conférencier : Matt Cohen D/E/F La sécurité de l information va beaucoup plus loin que les ordinateurs. Cette séance donnera un aperçu des plus grands problèmes que doit affronter notre secteur et fournira des directives pratiques pour réduire le risque professionnel en améliorant la sécurité dans les domaines tels que la sécurité physique, les politiques et règlements, les contrats, ainsi que les pratiques reliées aux mots de passe. Matt discutera aussi brièvement de certains domaines techniques, y compris quelques étapes et outils clés servant à sécuriser les ordinateurs, les appareils mobiles et les sites Web. **Séance de gestion du risque approuvée par l ACI** 14 h 14 h 20 Pause de réseautage en compagnie des commanditaires et exposants Hall de la salle de bal Bayshore 14 h 20 15 h 20 APP Central en compagnie d Amber Mac Salle de bal Bayshore Conférencière : Amber MacArthur D/E/F Êtes-vous appréhensif à propos des récentes applis? Cette séance en compagnie d Amber Mac peut vous guider à travers l univers technologique afin de vous aider en affaires et dans votre vie personnelle. Assistez à cette séance pour rester à l affût du monde des applis en constante évolution. 15 h 30 16 h 30 SÉANCE DE CLÔTURE Salle de bal Bayshore Les attentes du consommateur D/E/F Conférencier : Todd Carpenter, analyste de la technologie dans l immobilier Un fossé subsiste entre les attentes des courtiers et agents immobiliers, et celles du consommateur, en ce qui concerne la technologie, puis l achat et la vente de biens immobiliers. Todd Carpenter vous fera part de ses points de vue. Merci d avoir été des nôtres! 12 Programme du Forum du CMT de 2013
MARDI 29 OCTOBRE 7 h Inscription à l AGS Hall de la salle de bal Bayshore 7 h 15 h Stand de l ACI et pauses Hall de la salle de bal Bayshore 7 h 30 8 h 30 Petit déjeuner Hall de la salle de bal Bayshore 8 h 30 Tribune libre et Assemblée générale spéciale Salle de bal Bayshore MERCREDI 30 OCTOBRE 9 h midi Leadership 200 : Devenir un dirigeant Salle Oak Formateur : Andrew Peck Ce cours de leadership de trois heures a fait l objet d une révision qui accélérera le perfectionnement des qualités de chef à l aide d outils et de techniques de planification stratégique qui mènent à une vision d ensemble. Les participants feront l acquisition de grandes compétences en matière de participation aux comités, ils développeront une étiquette au sein de la chambre et ils seront plus confiants dans leurs rôles d administrateur; le tout, en milieu très interactif. L apprentissage englobe : gérer le risque, surmonter les défis qui se présentent dans les réunions et monter une équipe gagnante. Toutes les compétences qui augmenteront la proposition de valeur d un dirigeant bénévole. Cours préalable : Leadership 100 13 h 30 16 h 30 Leadership 300 : L amélioration des compétences en leadership Salle Oak Formateur : Andrew Peck Élaboré en fonction du bénévole chevronné, ce cours interactif de trois heures permet d acquérir des compétences avancées en matière de prise de décisions et de résolution de conflits. Il vise à améliorer les qualités de chef des cadres afin qu ils dirigent avec efficacité. L apprentissage englobe : atteindre un consensus, attirer et parrainer de nouveaux dirigeants, répondre aux questions difficiles et présider des réunions avec efficacité. Toutes les compétences qui aideront les participants sur les plans professionnel et personnel! Cours préalables : Leadership 100, Leadership 200 Programme du Forum du CMT de 2013 13
CONFÉRENCIERS Warren Evans Les antécédents professionnels de Warren remontent aux ventes et à la gestion marketing, avec des responsabilités axées sur les résultats. Son mélange unique d une véritable expérience, d idées pratiques et de la prestation d une plateforme puissante ont fait de lui un conférencier populaire dans le cadre de réunions d entreprises et de congrès dans le monde entier. Depuis le milieu des années 1990, il est travailleur indépendant, se concentrant sur les analyses des tendances et les éléments de la planification stratégique qui ont toujours fait partie de ces initiatives. Aujourd hui, son travail examine l interaction des principales tendances les unes avec les autres, ainsi que les stratégies auxquelles ont recours les organisations qui réussissent à reconnaître les possibilités, puis à créer un avantage concurrentiel à partir de ces points de vue. Souvent à l encontre de la sagesse populaire, cette approche d un «mélange de tendances» lui a permis d acquérir la réputation d avoir une longueur d avance sur la façon dont la convergence des tendances aura une incidence réelle sur les organisations, les marchés et l avenir de l emploi. Il retire sa plus grande satisfaction de la cohérence des «idées novatrices», des méthodes d analyse uniques, des «nouvelles perspectives» et de la rétroaction d «idées géniales». Richard Silver L ancien président de la Toronto Real Estate Board (TREB), Richard Silver, est un agent immobilier chez Sotheby s International Realty Canada et il y a 33 ans qu il est membre de la TREB. Ancien récipiendaire du prix du service communautaire, M. Silver est un bénévole engagé qui apporte une précieuse intuition du terrain au commerce immobilier. Il a siégé au conseil d administration de la TREB pendant sept ans et il a contribué à l organisation dans diverses fonctions, y compris celles de président des comités du système MLS, des communications externes, des finances et des copropriétés. M. Silver en est à son deuxième mandat au Conseil du MLS et de la technologie de l Association canadienne de l immeuble, il est un conférencier sur les médias sociaux et leur mise en application pour les courtiers et agents immobiliers et il siège au Real Estate Buyers Advisory Council et au Global Business and Alliances Committee de la National Association of REALTORS aux États-Unis. Inman News l a nommé «l une des 100 personnes les plus influentes dans le secteur de l immobilier en 2013». Martin Scrocchi Martin, un diplômé de l Université de l État de New York à Buffalo, a obtenu un diplôme en ingénierie dans le domaine des applications de médias numériques. Martin a d abord conçu et développé un logiciel qui a servi à appliquer la couleur numériquement à des films et émissions télévisées parus en noir et blanc. Il a fondé l entreprise Instanet Solutions en 1991, lorsqu il a diffusé Instant Forms, soit un système de gestion de contrats et formulaires pour ordinateur de bureau. En 1998, Instanet Solutions a lancé le premier service de contrats et formulaires complètement en ligne, Instanet Forms. 14 Programme du Forum du CMT de 2013
Martin veille à ce que Instanet Solutions maintienne sa position en tant que chef de file des technologies de la gestion de documents électroniques en ligne en offrant de nouveaux produits, tels que DocBox, DocBox2Go, Instanet Fax, Authentisign et TransactionDesk. Sous la direction de Martin, Instanet Solutions sert maintenant plus de 400 000 courtiers et agents immobiliers partout au Canada et aux États-Unis, en tant qu utilisateurs autorisés de divers services. Glenn Shimkus Glenn Shimkus est chargé de promouvoir DocuSign auprès du secteur immobilier. Il était le cofondateur et directeur général de Cartavi, dont DocuSign a fait l acquisition. Glenn est un entrepreneur passionné de la technologie et des gadgets, qui a accumulé plus de 20 ans d expérience dans les domaines de la gestion des documents, des applications mobiles et de l informatique en nuage. Glenn doit à sa femme Shantel l inspiration qui a menée à la création de Cartavi. Elle est devenue agente immobilière et a vu de première main les défis à relever pour ranger, tenir à portée et transmettre la panoplie de documents pertinents à chaque transaction immobilière. Après avoir consacré plus d un an à prendre connaissance du secteur immobilier, Glenn a décidé de diriger sa passion en vue de changer la façon de gérer les transactions immobilières. Avant de créer l entreprise Cartavi, Glenn faisait fonction de directeur de la technologie chez Morgan Street Document Systems et de fondateur et directeur général de LightsEdge deux entreprises qui offraient des solutions de gestion des documents axées sur l informatique en nuage et sur un service de soutien mobile. Avant de se laisser conquérir par le dynamisme entrepreneurial, il a également consacré plus d une décennie au service de grandes organisations internationales telles qu Amdocs, PLATINUM Technology et Unisys, où il a concentré son attention à diriger les efforts de ces dernières vers la gestion des documents. Jean-Sébastien Dufault L objectif principal de Jean-Sébastien est de s assurer que l entreprise Faltour demeure la solution canadienne de premier rang dans la gestion électronique des documents et dossiers immobiliers. En tant que cofondateur de Faltour, il a mis sa créativité à contribution, à l appui d une solide expérience de 15 ans en immobilier à titre de courtier propriétaire membre de l ACI, et d enseignant du droit immobilier aux nouveaux membres. Ce n est un secret pour personne que Jean-Sébastien est un technophile; il est toujours à la recherche de nouveaux moyens et outils en vue de contribuer à la réussite des professionnels de l immobilier. Diplômé du Musicians Institute à Hollywood, en Californie, Jean-Sébastien consacre également son énergie à faire valoir son talent de batteur chevronné dans une formation musicale à temps partiel. Ayant fait carrière comme musicien professionnel pendant plusieurs années, il a eu l occasion de jouer avec des personnalités bien connues sur la scène internationale. Programme du Forum du CMT de 2013 15
Matt Cohen Matt Cohen, le technologiste en chef de Clareity Consulting, compte plus de 17 ans d expérience dans la technologie de l immobilier et travaille au sein de cette société depuis 1996. Matt a agi à titre de conseiller pour la plupart des principaux systèmes MLS régionaux américains, des fournisseurs de logiciels MLS, des grandes agences immobilières et d un vaste éventail d autres sociétés qui offrent des services au secteur immobilier. La société Clareity Consulting fournit des services de sécurité au secteur depuis qu elle a organisé le congrès Law & Order in Information Commerce en 1998. Ce congrès a été le premier événement éducatif axé sur la sécurité dans le secteur immobilier. Depuis ce temps-là, Matt a été conférencier à plusieurs conférences, ateliers et retraites de dirigeants dans l ensemble du Canada afin de discuter de thèmes liés à la sécurité, notamment l atelier d information sur la sécurité d une journée qu il a tenu durant le congrès Inman Connect. Il a aussi discuté de la sécurité dans les petites entreprises lors du congrès SANS 2012. Matt a mis sur pied le service de sécurité de l information de la société Clareity et a contribué à faire de Clareity la société la plus expérimentée dans la sécurité du secteur immobilier aux États-Unis, en aidant de nombreux systèmes MLS, associations, agences immobilières et entreprises de développement de logiciels destinés au secteur immobilier à mettre en place un programme de sécurité au sein de leur organisation. Amber MacArthur. Amber Mac est auteure à succès sur les médias sociaux, conférencière, animatrice à la télévision et entrepreneure. À l heure actuelle, Amber est animatrice de la toute première émission télévisée nationale au sujet de la technologie et des tendances du sans-fil, App Central. Elle est également animatrice et réalisatrice de l émission hebdomadaire Work Smart pour le compte du magazine Fast Company. À titre de conférencière internationale pour le compte de The Lavin Agency, elle parle de l utilisation des médias sociaux pour faire grandir l entreprise. Sa société, MGImedia, a élaboré des stratégies en matière de médias sociaux pour le conférencier spécialiste de la motivation Tony Robbins, le détaillant international Canada Goose et l entreprise de jeux sans fil JVL Mobi. En décembre 2010, Canadian Business Magazine désigne Amber meilleure experte des médias sociaux au Canada. En juin 2010, Amber publie son premier livre, qui porte sur l utilisation des médias sociaux pour établir une marque. Power Friending est publié par Portfolio/Penguin à New York. Comme le mentionne le Miami Herald dans sa revue du livre, «Amber Mac est un couteau suisse du réseautage virtuel; son enthousiasme sans limite et son dynamisme font presque pétiller les pages, et surtout, elle fait preuve d une connaissance profonde et pratique de la nécessité d étendre une présence personnelle et professionnelle en ligne.» En septembre 2010, Power Friending figure au palmarès des ouvrages à succès du Globe & Mail. En ligne, elle a mené deux balados à succès, The Social Hour sur le réseau populaire San Francisco TWiT. tv avec Leo Laporte, de même que commandn.tv. Les deux émissions balados ont fait l objet de reportages dans Wired Magazine et gagné de nombreux prix (toujours en production, ils rejoignent environ 100 000 téléspectateurs par semaine). Elle rédige une chronique en ligne régulière pour le Globe & Mail intitulée «Trending Tech» (les tendances techno), ainsi qu un blogue sur l innovation dans le sans-fil pour Yahoo!. En mai 2011, Amber est invitée à faire partie des 20 «champions» canadiens de We Canada en vue du Sommet de la Terre 2013 de l ONU, à Rio. Ce rôle l amène à œuvrer avec la Canadian Earth Summit Coalition (coalition canadienne pour le Sommet de la Terre) afin de sensibiliser les citoyens canadiens au développement durable. 16 Programme du Forum du CMT de 2013
Todd Carpenter Todd est un conseiller indépendant et un vétéran des secteurs immobilier et hypothécaire, qui compte plus de 20 ans à son actif. À titre de directeur principal de la participation du secteur à la société Trulia, Todd a tissé des relations avec les partenaires de Trulia et les conseille sur la façon de mieux faire correspondre les initiatives de la société aux besoins du secteur. En tant que directeur de la participation numérique à la National Association of REALTORS, il a supervisé la stratégie de communication de l association dans le cadre de ses réseaux sociaux. Le nom de Todd a figuré sur la liste des «personnalités les plus marquantes du secteur immobilier» d Inman News durant cinq années consécutives et il est souvent considéré comme étant un pionnier dans l art de retirer le maximum du Web social. Programme du Forum du CMT de 2013 17
Biographies des instructeurs des modules du titre CRAE Rob Philipp, CA Directeur général Fraser Valley Real Estate Board 15463, 104 e Avenue Surrey (C.-B.) V3R 1N9 Tél. : 604-930-7601 rob.philipp@fvreb.bc.ca Rob est directeur général de la Fraser Valley Real Estate Board, la sixième en importance au pays. Il occupe son poste depuis octobre 2009. Ce poste aux multiples volets regroupe de nombreux éléments que Rob adore : le travail en étroite collaboration avec divers groupes de gens, le secteur immobilier, la prise de décisions stratégiques et l engagement dans une profession qui évolue et qui présente d excellentes occasions. Avant cela, Rob, qui est comptable agréé, a été directeur du développement commercial pendant cinq ans au service de PricewaterhouseCoopers où il a fait progresser les relations clés avec plusieurs sociétés privées. Il a obtenu son titre de CA vers la fin des années 1980, après quoi son travail dans divers pays et secteurs l a amené à voyager beaucoup et à enrichir ses connaissances et son expérience. Sa facilité à parler quatre langues l a aidé à créer des occasions de travailler à l étranger. Rob a occupé plusieurs postes au Canada, dont le rôle de directeur des ventes dans l Ouest canadien pour Postel, une entreprise commune entre Postes Canada et BMO, pendant quatre ans. Avant de devenir comptable agréé, Rob a complété un baccalauréat en commerce, spécialisé en économie urbaine, à l Université de la Colombie-Britannique, suivi d un poste de formation en immobilier et gestion à la société Canada Permanent Trust. De plus, Rob possède une vaste expérience à titre de bénévole au sein d organismes à but non lucratif en s impliquant à tous les niveaux, des finances aux campagnes de financement, en passant par le rôle de président. Alan Tennant, Directeur général Calgary Real Estate Board 300, ch. Manning Nord Est Calgary (Alberta) T3N 8K4 Tél. : 403-262-2137 alan.tennant@creb.ca LinkedIn : http://www.linkedin.com/home?trk=hb_tab_home_top Agent immobilier de carrière, Alan Tennant a acquis sa renommée en tant que grand producteur à l échelle locale, nationale et internationale en plus d avoir reçu les honneurs pour son service communautaire en se voyant nommé l agent immobilier de l année par la CREB, membre honoraire à vie de la CREB et de l Association immobilière de l Alberta, puis en se voyant décerné la médaille du jubilé d or de la reine. Étant très actif comme agent immobilier et membre de sa collectivité, Alan a aussi trouvé le temps de siéger à titre de président de l ACI et de la CREB, président de l ICREA, à la Fondation caritative de la CREB et au Forum inaugural du CMT. À l heure actuelle, Alan est directeur général de la CREB, où il adore servir les courtiers et agents immobiliers au sein d une organisation novatrice, à rendement élevé, qui accorde une place de choix à ses membres. 18 Programme du Forum du CMT de 2013
Biographie de l instructeur du PLN Andrew Peck Vice-président, directeur général, Royal Pacific Realty Vancouver (C.-B.) Tél. : 604.266.8989 apeck@royalpacific.com Andrew Peck est un Britanno-Colombien de quatrième génération qui a passé toute sa carrière à œuvrer à titre d agent immobilier dans la région métropolitaine de Vancouver. Après avoir obtenu son permis en 1983, Andrew a occupé un poste de courtier gérant en 1987 et, en 1996, il a fusionné plusieurs entreprises pour fonder la Royal Pacific Realty, dont il est courtier propriétaire, vice-président et directeur général et où il chapeaute 1 150 courtiers et agents immobiliers titulaires de permis et le personnel. Andrew est actuellement membre du Conseil d administration de l Association canadienne de l immeuble, et il adhère à la Real Estate Board of Greater Vancouver depuis 2001. Il a d abord fait fonction d administrateur, puis a siégé à différents groupes de travail et comités; il a ensuite occupé le poste de vice-président en 2003 et de président en 2004. En 2007, Andrew a été élu président de l Association immobilière de la Colombie-Britannique. Programme du Forum du CMT de 2013 19
NOTES 20 Programme du Forum du CMT de 2013
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