KAIZEN / Lean Management la voie vers la performance par l augmentation de la productivité et la réduction des coûts Alger, 01 02 Mars 2010 Mihai Văleanu Institut Kaizen Roumanie 1 / 14
Présentation de la Corporation Globale KAIZEN Institute Consulting Group (KICG) 2 / 14
Numéros - données - faits Etabli Siège central Consultants 1985, Suisse Zug, Suisse 70+ Europe, 200+ monde entier Segments de marché Production (automobile, chaîne de livraison, assemblage... ) Industries de processus (produits chimiques, métaux, aliments, boissons...) Services (banques, assurances, édition, commerce de détail, logistique ) Hospitalité (Complexe turistice, hoteluri, restaurante...) Secteur Public (santé, éducation, services gouvernementaux, à but non lucratif...) 3 / 14
Siège Global - Zug, Suisse 4 / 14
Institut KAIZEN dans le monde entier Phoenix Mexico United States Texas Brazil United Kingdom Poland Slovakia Germany Czech France Hungary Spain Austria Romania Portugal Italy China Switzerland Egypt UAE Bahrain Saudi Arabia India Kenya Thailand Japan Philippines Indonesie Malaysia Mauritius Australie Sièges KAIZEN locaux Pays où nous opérons Sièges globaux New Zealand 5 / 14
Notre fondateur et sensei : Masaaki Imai Taiichi Ohno 1912 1990 Dalian, China Shoichiro Toyoda 1952 - Nagoya, Japan Fonde l Institut KAIZEN à Zug, Suisse Masaaki Imai 1930 - Tokyo, Japon Diplôme de baccalauréat et études supérieures à l'université de Tokyo Masaaki Imai est né à Tokyo, Japon Président du Japan Federation of Recruiting and Employment Agency Associations Etablit Cambridge Corporation à Tokyo Travail pour Japan Productivity Center Voyage avec Shoichiro Toyoda dans l US Voyages avec Taiichi Ohno dans les Etats-Unis, Australie et New Zeland 1930 1955 1962 1976 1980 1985 2000 6 / 14
Notre mission K A I Changement Z E N Bien, vers le mieux K A I Z E N = Changer continuellement pour le mieux Tout le monde! Tous les jours! Partout! 7 / 14
Le KLMS - Kaizen Lean Management System F o u r n i s s e u r Q.C.D. Flux du processus Implication des employées Zéro erreurs Systèmes support Lean Efficacité du processus Q.C.D. C l i e n t TFM Total Flow Management TPM Total Productive Maintenance TQM Total Quality Management TSM Total Service Management TCM Total Change Management Eliminez: MUDA- Pertes Edifiez une base solide avec les Fondations KAIZEN Eliminez: MUDA-Gaspillages 8 / 14
Expertise pour des secteurs de business Production Assemblage Chaine de livraison Industries de processus Administration/Office Processus des Services/Business 9 / 14
Parmis nos clients 10 / 14
Le système de management Kaizen 11 / 14
Les paradigmes: Résistance au changement Paradigmes Valeurs et Croyances (mode de penser) Habits et Standards (mode d action) Opinions "Nous avons travaillé toujours comme ça ; Je n ai pas le temps pour le faire ; Il y a des problèmes plus importants ; Ici ce n est pas possible ; "Ce n est pas ma responsabilité"; "Personne ne m a dit de le faire"; Nous avons déjà beaucoup à travailler ; Qu est qu il y en a pour moi?. Nous ne pouvons pas espérer de résoudre nos plus difficiles problèmes avec le même raisonnement qui les a crée. (Albert Einstein); Résultats Le véritable voyage de découverte ne consiste pas à chercher de nouveaux paysages mais à avoir de 12 / 14 nouveaux yeux. (Proust).
Optimisation de l efficacité et de l efficience de la production Travail Gaspillage Travail Gaspillage Plus de travail Travail Gaspillage Travail Gaspillage 1. Identification du gaspillage Travail Gaspillage Travail Gaspillage 2. Elimination du gaspillage 3. Augmentation du travail avec valeur ajoutée 13 / 14
Elimination du Muda ; Définition du Muda Toute activité que le client n est pas prépare à payer! Taiichi Ohno 14 / 14
Elimination du Muda : Identification du Muda Transport - Conserver - Attendre Retirer du magasin - Compter - Enregistrer - Chercher - Grouper - Manipuler Déposer à côté - Contrôler - Enregistrer - Classer - Signer Se débarrasser - Réparer - Contrôler Re-démarrer - Surveiller Imprimer une déclaration - Démonter - Ecrire Introduire dans la commande - Traiter - Nettoyer - Ajuster - Arrêter - Changer l outil. 15 / 14
L approche traditionnel de l amélioration continuelle vs l approche Kaizen / Lean Temps Temps Temps gagné Kaizen / Lean Temps gagné Temps 16 / 14
Changement du mode de penser Paradigmes traditionnelles Résultats Fonctionnel Blâmer Paradigmes KAIZEN Processus et Résultats Système Total Authorisation/ Leadership 17 / 14
Organisation traditionnelle Top Management Management moyen Superviseurs Gemba Le Management dirige les ouvriers travaillent 18 / 14
Organisation Kaizen Gemba Le management établit les directions Organization to Support Mgmt. Gemba Le management conduit et soutient 19 / 14
Merci...pour votre attention! Informations pour nous contacter : KAIZEN Institute Consulting Group Ltd. Bahnhofplatz 6300 Zug, Switzerland Tel: +41 (0) 41 725 42 80 Fax: +41 (0) 41 725 42 89 E-Mail: info@kaizen.com Website(s): www.kaizen.com KAIZEN Institute Romania 162 Ştirbei Vodă St., bl. 22A Bucharest, 1st District Tel/Fax: +40(0)21.637.2169 E-mail: romania@kaizen.com; mvaleanu@kaizen.com Web: www.ro.kaizen.com 20 / 14