CAHIER DES CHARGES DE LA BASE CQP ET CQPI MUTUALISEE

CAHIER DES CHARGES DE LA BASE CQP ET CQPI MUTUALISEE Nom des branches concernées : Industrie pharmaceutique / industries chimiques / industrie de la Plasturgie Personnes à contacter : LEEM : Elodie SENCIER Tel : 01 45 03 88 21 Email : esencier@leem.org Observatoire des industries chimiques : Arbia BOUABSSA tel : 01 46 53 11 55 Email : abouabssa@uic.fr Plasturgie : Sophie ROGUET tel : 01 44 01 16 05 Email : s.roguet@fed-plasturgie.fr 1

1 PRESENTATION DU DONNEUR D ORDRE ET DES BRANCHES PROFESSIONNELLES Le financeur de la prestation : L OPCA DEFI «OPCA pour le Développement de l Emploi et de la Formation dans l Industrie» est une association, à gestion paritaire, à but non lucratif depuis le 1 er janvier 2012. Il regroupe au sein d une personne morale unique les branches des industries Chimiques, Pétrolières, Pharmaceutiques et de la Plasturgie. Le contrat de prestation est conclu avec l OPCA DEFI. Les branches : Le LEEM, organisation professionnelle représentant les entreprises du médicament à usage humain. L UIC, organisation professionnelle représentant les entreprises de la chimie. La Fédération de la Plasturgie et des Composites, l organisation représentative des entreprises de la transformation des matières plastiques. Les trois branches professionnelles, au travers de leur observatoire des métiers respectifs 1 souhaitent créer une base de données commune pour gérer leurs propres dispositifs CQP (certificat de qualification professionnelle), ainsi que les CQPI (certification de qualification interbranches). Les représentants des branches réalisent l appel d offres, sélectionnent et pilotent le contrat de prestation. 2 PRESENTATION DU PROJET Afin de gérer les dispositifs CQP et CQPI de manière efficace, les trois branches susvisées souhaitent mettre à la disposition des différents acteurs des dispositifs CQP et CQPI (entreprises, candidats, tuteurs, évaluateurs et formateurs), un outil de gestion des Certificats de Qualification Professionnelle (CQP et CQPI), accessible par un mot de passe et un login. 1 http://www.leem.org/article/presentation http://www.observatoireindustrieschimiques.com/web/index.php/decouvrir-l-observatoire/qui-sommesnous/un-observatoire-au-service-des-entreprises-et-des-salaries 1 http://laplasturgie.org/ 2

Cette base de données est un outil de gestion des jurys CQP et CQPI, de gestion des dossiers «candidat», des évaluateurs/ intervenants au repérage et des statistiques. Chaque branche dispose d un accès en propre permettant d assurer le suivi de ses dispositifs CQP et CQPI en toute confidentialité. Pour chaque branche, les différents acteurs peuvent : soit renseigner les documents en ligne, soit les consulter uniquement. L accès se fait depuis le site internet de chaque branche et celui de l OPCA DEFI. Chaque branche possède un accès «administrateur» et une entrée spécifique pour les acteurs des dispositifs CQP et CQPI relevant de sa branche. Un cahier des charges sous forme de dossier des spécifications fonctionnelles (document transmis par mail aux prestataires intéressés par cet appel à projet) a été réalisé par CAP GEMINI. L ensemble des fonctionnalités communes et/ou spécifiques par branche - de cet outil ont été listées et décrites dans le document en annexe. Fonctionnalités communes 1/ La gestion des jurys CQP et CQPI : L inscription des candidats aux CQP-CQPI La base de données des jurys CQP-CQPI permet l inscription des candidats pour un titre visé selon les modalités de chaque démarche de branche. Chaque accès réservé aux entreprises d une branche doit reprendre les différentes étapes du dispositif de la branche concernée (entretien de repérage, évaluation finale) et doit utiliser les documents types de la branche ou de la Charte des CQPI. o Validation du titre en direct lors du jury o Impression du parchemin 2/ Les statistiques des entreprises et des candidats Les informations relatives aux entreprises, aux candidats, aux évaluateurs et aux CQP- CQPI sont renseignées dans la base de données lors de l inscription au jury ce qui permet d obtenir des statistiques sur ces catégories de population. Les requêtes suivantes pourront être réalisées : âge, sexe, niveau et domaine du diplôme déjà obtenu, entreprise, région du site, taille du site, type de contrat, répartition VAE/ formation, dispositif/ financement, date d entrée dans le secteur (chimie, médicament, plasturgie), emploi occupé, CCN, n SIREN), email des candidats En fonction de la demande, ces requêtes seront prédéfinies ou présentées en base de données brutes pour des traitements «libres». 3/ La gestion des évaluateurs ou intervenants au repérage 3

Chaque branche a son propre dispositif d habilitation des évaluateurs. Il faut prévoir un espace «gestion des évaluateurs» pour chaque branche mais avec des fonctionnalités spécifiques. Fonctionnalités spécifiques Le LEEM : Au sein de l accès réservé au LEEM il y aura deux entrées distinctes : - Une entrée «industrie pharmaceutique» réservée aux entreprises relevant du LEEM, - Une entrée réservée aux entreprises adhérant à «L'UNION», organisation professionnelle composée de 4 syndicats professionnels patronaux signataires de la Convention collective nationale de la fabrication et du commerce des produits à usage pharmaceutiques, parapharmaceutiques et vétérinaires, car cette organisation professionnelle a adhéré à l accord CQP des entreprises de l industrie pharmaceutique. Les fonctionnalités qui lui seront ouvertes seront les mêmes que celles ouvertes au LEEM. L Observatoire des industries chimiques. L Observatoire des industries chimiques souhaite disposer d un outil permettant aux entreprises de la branche des industries chimiques de trouver un évaluateur dont ils ont besoin. Il s agit d un module spécifique d aide au choix d un évaluateur par une entreprise avec un tri par critère (CQP, région) à intégrer sur le site de l Observatoire des industries chimiques avec un lien sur l outil de gestion CQP. Si une mise à jour est effectuée sur le site de l Observatoire, elle doit être effective sur l outil de gestion CQP Cette base de données «Evaluateur» devra être mis en place afin de permettre aux entreprises de/d : sélectionner leur évaluateur sur la base de plusieurs critères (zone géographique et CQP), visualiser les informations sur ces évaluateurs (expérience, ) imprimer, éditer, télécharger leur fiche La Fédération de la plasturgie souhaite un outil similaire mais sans lien avec le site de l Observatoire. La gestion se fera directement dans l outil de gestion CQP. 2.1 Rôles des différents intervenants au projet Rôle de l OPCA DEFI : Financer ce projet Rôle des branches: valider les phases de choix (graphisme, ergonomie, contenus), veiller au respect du cahier des charges et des fonctionnalités, veiller au respect des délais, 4

fournir les contenus de base (textes, plaquettes, outils de branche logos, images, photos) La gestion de la base informatique revient à chaque branche identifiée dans ce cahier des charges. Rôle du prestataire : concevoir et réaliser la base de données conformément au cahier des charges, respecter les délais, proposer un planning de réalisation en accord avec le client. 2.2 Objectifs de la base de données Cette base de données a pour objectif de : faciliter et tracer la gestion des jurys CQP et CQPI permettre aux acteurs des dispositifs CQP et CQPI de suivre leur dossier permettre aux acteurs des dispositifs CQP et CQPI de remplir les documents types en ligne permettre des analyses sur les candidatures aux CQP-CQPI et l activité des évaluateurs : statistiques quantitatives et qualitatives gérer les évaluateurs CQP des branches L Observatoire des industries chimiques et celui de la Plasturgie ne disposent pas de base de données CQP. Le LEEM, quant à lui utilise aujourd hui un site internet «base de données CQP». Les informations contenues dans le site CQP du LEEM doivent impérativement être reprises dans le nouveau site afin de garder l exhaustivité des statistiques depuis la création du site en 2005 2.3 A qui s adresse la base de données Cette base s adresse aux différents acteurs définis par chaque branche. 2.4 Contenus de la base de données CQP-CQPI Les branches fournissent les textes, les outils nécessaires à la conception du site : l ensemble des référentiels, les documents types, photos, diplômes pour impression. La base de données CQP-CQPI doit répondre aux exigences de chacune des branches compte tenu de son dispositif propre. 2.4.1 Le LEEM Aujourd hui il y a 12 CQP et 4 CQP Interbranches pour la branche de l industrie pharmaceutique, donc 16 référentiels de compétences à intégrer dans la base informatique pour la gestion des candidats. 5

Une liste d évaluateurs habilités pour la branche doit figurer sur la base afin de pouvoir la gérer informatiquement. 2.4.2 L Observatoire des industries chimiques : Il existe 6 CQP pour la branche des industries chimiques et 4 CQP Interbranches utilisables par les entreprises relevant de cette branche. 10 référentiels de compétences sont donc à intégrer dans la base de données CQP pour cette branche. Une liste d évaluateurs habilités pour la branche doit figurer sur la base afin de pouvoir la gérer informatiquement. 2.4.3 L Observatoire de la Plasturgie La fédération de la plasturgie a 9 CQP utilisables par ses entreprises. Les outils nécessaires à l inscription des candidats doivent être intégrés à la base CQP. 2.5 Nouveaux contenus de la base de données CQP-CQPI Pour l ensemble de branches impliquées dans le projet, il faut prévoir la possibilité d ajouter des nouveaux CQP ou des nouveaux CQPI en cas de création respective par les branches ou de nouveaux documents types de branche. Le nombre total de pages estimées pour l outil est à déterminer avec le prestataire en s appuyant sur le site existant (réduction du nombre de pages préconisée). Le nombre de photos et images à intégrer sur la base de données dépend de chaque branche mais elles ne sont présentes qu à titre d illustrations. Aujourd hui il y a 60 entreprises inscrites sur la base CQP du LEEM pour plus de 800 candidats. A terme, cette base doit pouvoir accueillir des centaines d entreprises et des milliers de candidats et donc d informations sur leur profil et le profil des entreprises. Pour information, pour les industries chimiques de septembre 2011 à décembre 2012,204 salariés ont été inscrits dans un cursus de formation les préparant à l un des CQP. Pour les industries de la plasturgie, c est 44 CQP délivrés en 2013. Les tailles des bases de données et des fichiers informatiques sont à préciser avec le prestataire expert dans ce domaine. 3 PRESTATIONS ATTENDUES 3.1 Charte éditoriale Les branches attendent du prestataire qu il propose : 6

- un système de navigation (schéma des différentes navigations possibles dans le site), une bonne ergonomie, une facilité et rapidité d utilisation - une charte éditoriale adaptée à chaque branche. Pour l Observatoire des industries chimiques, La charte de l observatoire doit être appliquée. Le visuel (charte graphique, images,..) est traité par l agence de communication de l Observatoire des industries chimiques qui adressera au prestataire retenu l ensemble des données visuelles concernant cette branche. 3.2 Création et récupération de contenus Les branches attendent du prestataire qu il crée une base de données communes aux 3 branches en : adaptant à une présentation web les contenus fournis, numérisant les données qui sont nécessaires, créant les éléments graphiques (fond de page, boutons, icônes ), récupérant les données informatiques existantes sur le site du LEEM (base de données CQP). 3.3 Développement Le prestataire doit intégrer la base de données du LEEM (précédemment citée) dans la nouvelle base commune de gestion des CQP-CQPI. Le prestataire doit intégrer les référentiels de compétences de tous les CQP (12 CQP pour le LEEM, 6 CQP UIC + 4 CQPI pour l UIC et 9 pour la plasturgie) ainsi que les documents types attachés aux CQP que les branches communiqueront au prestataire. Pour le LEEM, la base de données doit contenir un moteur de recherche interne pour les statistiques CQP-CQPI, permettant de générer des statistiques (entreprises, candidats, CQP, CQPI, évaluateurs). Pour les branches de la plasturgie et de la chimie, une fonction pour exporter l ensemble des données sur EXCEL. Le prestataire doit utiliser des langages standards pour les développements (exemples : php, java, xml ) compatible avec l hébergeur et fournir une documentation technique commentées des codes informatiques. Une période d adaptation peut être fixée pour régler, affiner les fonctionnalités et assurer la maintenance avant transfert des codes en interne. 3.4 Maquette de la base de données Une maquette doit être présentée aux trois branches par le prestataire dans le but de vérifier que les fonctionnalités sont conformes aux objectifs. Elle permet également de valider la navigation de la base de données. Elle doit être réalisée avec des liens statiques en HTML pour simuler l affichage de tous les types de contenus. 7

3.5 Hébergement Le site est hébergé par l hébergeur du site internet de l OPCA DEFI : Naitways. Le prestataire doit s assurer de la compatibilité technique de son outil. 3.6 Mise à disposition d une interface administrateur Le prestataire indique les moyens mis à la disposition des branches pour assurer l administration des bases de données. Exemple : accès FTP, interface de mise à jour par le web. Un outil administrateur doit être livré, commun aux trois branches. Une formation à l outil administrateur doit être proposée par le prestataire. Le prestataire indique le tarif des mises à jour s il les réalise lui-même. 4 LIVRABLES ATTENDUS DANS LE CADRE DE L APPEL D OFFRE Il est demandé au prestataire de fournir les documents suivants: La réponse doit comporter les éléments suivants : Présentation du prestataire et de l équipe qui intervient pour la réalisation des actions prévues au cahier des charges, Description détaillée de l outil et de la solution proposés pour répondre aux objectifs de la mission tels que définis dans le cahier des charges, Calendrier de réalisation de la mission, précisant les réunions et les dates de remises du livrable, Le coût et le contenu de chacune des actions/prestations mentionnées au présent cahier des charges. La partie budgétaire est détaillée par phase et doit : 5 PROPRIETES ET DROITS comporter le prix détaillé pour chacune des phases des travaux (nombre de jours et coût de la journée selon l intervenant), identifier le coût spécifique attaché à l intégration des données du LEEM Les trois branches commanditaires de cette prestation acquièrent la propriété de l ensemble des images, graphismes, icône et autres contenus créés pour le site. Il est expressément entendu que le prestataire est soumis à une stricte obligation de confidentialité. Ainsi, il est entendu que tous les travaux effectués par le prestataire, tous les fichiers nominatifs, tous les documents écrits ou imprimés, modèles, ou plus généralement tous les supports dont le prestataire aurait à connaître sont couverts par cet accord de confidentialité. 8

Cette confidentialité s'applique également de manière générale à toutes les informations dont le Prestataire pourrait avoir connaissance sous quelque forme que ce soit. 6 LE PLANNING PREVISIONNEL Lancement de la consultation : lundi 3 février 2014 Fin de la consultation : mardi 25 février 2014 Sélection en 2 étapes : Une première sélection sera effectuée sur dossier. Les prestataires retenus lors de cette première étape seront auditionnés le 6 mars 2014. Choix du prestataire et début de la mission : 10 mars 2014 6.1 LES RETARDS ET LES PENALITES Le prestataire s engagera à respecter les délais fixés au calendrier d exécution des prestations qui sera définitivement arrêté à la signature du contrat, notamment en ce qui concerne la réception des livrables. Ledit contrat précisera également les pénalités applicables dues en cas de non-respect du calendrier. 6.2 LE CALENDRIER DE REPONSE Il est demandé au prestataire qui souhaite répondre au présent appel à projets d envoyer sa réponse par mail : Pour le mardi 25 février au plus tard à : esencier@leem.org abouabssa@uic.fr s.roguet@fed-plasturgie.fr Pour recevoir les spécificités fonctionnelles nécessaires à la réponse à cet appel à projets et pour toute question ou explication sur le présent cahier des charges, merci de nous contacter à ces adresses mails. ********** 9