FICHE TECHNIQUE SUR LES TIC ET TELESERVICES AU SENEGAL Impression : 4/05/11
Le Sénégal, un environnement des affaires attractif Une stabilité politique et économique Une économie ouverte et en plein essor Des infrastructures de télécommunications de qualité Un soutien accru des autorités au secteur et la mise en place d un environnement des affaires de classe internationale Un régime fiscal incitatif et avantageux pour les entreprises de téléservices Traités de non double imposition signés avec de nombreux pays dont la France, le Canada, l Espagne, l Ile Maurice etc. Des opportunités d investissement dans des niches à forte valeur ajoutée Une proximité géographique avec les principaux marchés émetteurs d Europe et d Amérique Un des taux de prévalence au VIH les plus bas au monde < 1% Une infrastructure de télécommunications de haut niveau Le Sénégal occupe la 1 ère place en Afrique sub-saharienne en termes de croissance de pénétration et de qualité de services (Source : l Union internationale des Télécommunications UIT). Réseau 100% numérisé à haut débit sur l ensemble du territoire offrant une gamme de produits variés (ADSL, Frame Relay, RNIS, VSAT etc.) Bande passante internationale disponible de 4,2 Gb/s (2010) Présence de 3 opérateurs télécoms majeurs sur le marché : SONATEL, filiale de Orange TIGO, filiale de Milicom International EXPRESSO-SUDATEL Le Sénégal est au carrefour des réseaux intercontinentaux à haut débit : Atlantis 2: 20 Gbit/s, reliant le Portugal, l Espagne, le Sénégal, le Cap-Vert, le Brésil et l Argentine SAT-3/WASC/SAFE : 120 Gbit/s, reliant l Europe, l Afrique et l Asie Le Sénégal est également connecté à l Amérique du Nord à travers le réseau de TELEGLOBE Canada TIC ET TELESERVICES AU SENEGAL 2
Connectivité sous régionale via : Câble de garde à fibres optiques (CGFO) de 2.5G bits/s Sénégal, Mauritanie, Mali et prolongé vers le Burkina et la Côte d Ivoire Fibre optique de 2,5 Gbit/s Kidira-Bamako prolongé vers le Burkina et la Côte d Ivoire Fibre optique terrestre de 622 Mbit/s Sénégal- Gambie secourue par faisceau numérique à 155 Mbits/s. Fibre optique de 622 Mbits/ s Sénégal- Guinée Bissau secourue par faisceau numérique à 34 Mbits/ s prolongé vers la Guinée-Conakry La SONATEL propose aux investisseurs des liaisons spécialisées Internet haut débit ainsi que des liaisons louées internationales à des tarifs très compétitifs Des ressources humaines de qualité Une population jeune et qualifiée Formation de techniciens supérieurs, d ingénieurs spécialisés dans les domaines techniques et commerciaux des télécommunications Une cinquantaine de business schools, la plupart ayant des partenariats avec des universités et écoles supérieures occidentales Large éventail de formations professionnelles de qualité Une main-d œuvre qualifiée et à des coûts très avantageux TIC ET TELESERVICES AU SENEGAL 3
Les TIC, un puissant vecteur d accélération de la croissance L Agence de Régulation des Télécommunications & des Postes (ARTP), garantit une concurrence saine et loyale au bénéfice des usagers des réseaux et services de télécommunications. Un cadre législatif et règlementaire sécurisé Loi d orientation N 2008-10 sur la société de l i nformation Loi N 2008-41sur la cryptologie Loi N 2008-08 sur les transactions électroniques Loi N 2008-11 sur la cybercriminalité Loi N 2008-12 sur la protection des données à car actère personnel Délimitation du nombre de CDD (arrêté du 6 mars 2008) Aménagements spécifiques de la durée du travail : Fonctionnement à feu continu 7j / 7 Individualisation horaires de travail Dépassement de la durée quotidienne Contingent annuel 500 heures supplémentaires par travailleur Opportunités d Investissement dans les TIC et Téléservices Centre d appels Business Process Outsourcing Assemblage d ordinateurs Cybervillages Développement de logiciels Ingénierie informatique Monétique Gestion et traitement de données numériques Intégration de solutions télécoms TIC ET TELESERVICES AU SENEGAL 4
Grille des salaires au Sénégal TIC et Téléservices Moyenne des salaires obtenue auprès des cinq entreprises les plus représentatifs par secteur Entreprise de Tèléservices Profil Fourchette salaire en net/mois (FCFA) Téléacteur Principal 100 000 à 150 000 Primes i 50 000 à 500 000 Superviseur 250 000 à 300 000 Formateur 250 000 à 300 000 Chargé de programme/production 400 000 à 450 000 Directeur d exploitation/production 750 000 à 1 500 000 Société informatique Profil Fourchette salaire en net/mois (FCFA) Technicien 75 000 à 150 000 Ingénieur Débutant 250 000 à 350 000 Expérimenté 550 000 à 900 000 Chef de projet 1 200 000 Directeur de projet/technique 1 500 000 1 Il existe différents types de primes (rendement, ponctualité, etc.).les primes varient en fonction des types de campagnes. NB: Ces salaires devront être affectés par des primes ou indemnités liées au poste, d une part et à l emploi tenu, d autre part. De même, des libéralités (pouvoir discrétionnaire de l employeur) peuvent être versées au salarié. C est en cumulant le salaire de base et les différentes primes ou indemnités qu on obtiendra le salaire brut. 1 = 655,957 FCFA TIC ET TELESERVICES AU SENEGAL 5