UFR Sciences Humaines Département des Sciences de l Education Master 1 Ingénieries et Technologies en Enseignement et Formation Année Universitaire 2012-2013 Ingénierie Séminaire ItefDays UEF 2 Conduite du changement et conduite de projet en éducation, formation, santé et TICE www.speederlan.eu/itef Rouxel Sarah- n étudiant : 21004354 Myriam FOUREL- HYRON - n étudiant : 98006192
Sommaire INTRODUCTION... 4 1. LE PROJET ITEFDAYS... 6 1.1. Contexte... 6 1.2. Objectifs... 6 2. ORGANISATION GENERALE... 8 2.1. Ingénierie ressources humaines et compétences... 8 2.2.1. Le comité logistique... 9 2.2.3. Le comité suivi et évaluation... 9 2.2.4. Le comité communication... 9 2.2.5. Le comité de coordination... 10 2.2.6. Le comité technique de pilotage... 10 2.2. Les acteurs... 11 2.2.1. La maîtrise d ouvrage... 11 2.2.2. La maîtrise d œuvre... 11 2.2.3. Le comité de pilotage... 12 2.2.4. Les prestataires... 14 2.2.5. Les financeurs... 14 2.2.6. Les sous-traitants... 15 3. LES ETAPES DU PROJET... 16 3.1. Formalisation du besoin... 16 3.2. Organisation du projet... 17 3.3. Conduite du projet... 18 3.4. Clôture du projet... 26 2
4. INGENIERIES ET OUTILS DU PROJET... 28 4.1. Ingénierie financière... 28 4.2. Ingénierie documentaire... 30 4.3. Ingénierie d évaluation... 34 5.1. L ingénierie de formation... 36 5.2. L ingénierie pédagogique... 39 5.2.1. Une pédagogie constructiviste... 39 5.2.1. Le modèle de la formation-action... 41 CONCLUSION.. 44 BIBLIOGRAPHIE... 46 ANNEXES... 47 3
Introduction «L ingénierie est une activité d analyse, d anticipation et de projection Celle ci s inscrit dans une démarche de conduite et de gestion de projet, impliquant une diversité d acteurs, d outils, et de moyens qui apportent tous leur contribution à la construction de l édifice». 1 Dans tout dispositif associé à la mise en œuvre d un projet, les différents type d ingénierie se retrouvent et se mettent en œuvre dans le but «de comprendre, décider, agir, évaluer» 2. Ces quatre étapes sont mises en œuvre par une pluralité d acteurs pour qui l enjeu sera de parvenir à coordonner leur action afin de parvenir à l aboutissement du projet. Pour cela, des outils existent permettant d optimiser la conduite du projet, mais au-delà de tout ces outils, l essentiel pour mener un projet reste de «gommer les rivalités et de promouvoir l entraide et la solidarité comme des valeurs clés» 3. Alain Meignant montre également l importance d une communication claire, efficace, et d un objectif motivant pour susciter l implication des partenaires du projet. En effet, «La gestion des compétences suppose que chacun comprenne le rôle qu il a à jouer, les règles du jeu et l intérêt qu il a à participer» 4. Ainsi comme l explique David Autissier «La réussite de ce type de dispositif est un phénomène aux causes multiples, avec de multiples variables de succès, mais également une combinaison infinie de paramètres qui rend l exercice tout aussi incertain que périlleux» 5. Les différentes ingénieries déployées lors de la conduite de projet sont là pour permettre de «savoir afin de prévoir pour pouvoir» 6. Dans une optique de compréhension des pratiques d ingénierie, il nous a été demandé d analyser l organisation d un projet. Notre étude s est portée sur la mise en place d un séminaire regroupant les étudiants de notre promotion. Cette étude a pour objectif de mettre en relief les différents aspects de la mise en oeuvre de ce projet et de 1 PARMENTIER C., L ingénierie de formation, 2ème édition, Eyrolles, Paris, 2012, p. 2. 2 PARMENTIER C., L ingénierie de formation, 2ème édition, Eyrolles, Paris, 2012, p. 4. 3 AUTISSIER D., «Réussir un grand projet de transformation : 20 bonnes pratiques pour changer l entreprise», Groupe Eyrolles, Paris, 2012, p. 103 4 MEIGNANT A., Ressources humaines : déployer la stratégie, Editions Liaisons, 2000, p. 190. 5 AUTISSIER D., «Réussir un grand projet de transformation : 20 bonnes pratiques pour changer l entreprise», Groupe Eyrolles, Paris, 2012, p. 129 6 COMTE A., PARMENTIER C., L ingénierie de formation, 2ème édition, Eyrolles, Paris, 2012, p.2. 4
se familiariser avec les notions d ingénierie de projet. Elle permettra de mettre en lumière les incidences d une ingénierie lacunaire sur l organisation d un projet. Afin d avoir une vision globale et structurée, notre travail se décompose en cinq parties. Dans un premier temps, nous exposerons le contexte et les objectifs de ce séminaire, puis nous nous attacherons à décrire et analyser l organisation générale, ainsi que les différents acteurs impliqués. Ensuite, nous nous intéresserons aux différentes étapes du projet, de la formalisation à la clôture de celui-ci. Nous étudierons également les outils utilisés pour la conduite de ce projet et les ingénieries déployées telle que l ingénierie financière, l ingénierie documentaire et l ingénierie d évaluation. Tout au long de ce travail, et dans un but formatif pour nous même, nous tacherons d analyser l origine des difficultés rencontrées. Cette étude nous permettra de comprendre que l aboutissement d un projet est finalement «le résultat d'un processus collectif à travers lequel sont mobilisées, voire créées, les ressources et capacités des participants nécessaires pour la constitution de nouveaux jeux dont la mise en œuvre libre non contrainte permettra au système de s'orienter ou de se réorienter comme un ensemble humain et non comme une machine» 7. Notre réflexion se poursuivra sur une analyse de l ingénierie de formation ayant définie notre unité d enseignement et nous amènera à réfléchir à l ingénierie pédagogique qui sous tend l organisation de ce séminaire. En effet, pour atteindre leur objectifs pédagogiques, les enseignants doivent parfois devenir des «artisans du savoir, bricoler sans répit à partir de rien, les instruments, ressources, outils et techniques qui semblent les meilleurs. Il ne s agit pas ici de renier cet aspect fondateur du métier, mais de faire reconnaitre l ingénierie pédagogique qui permet à tout formateur d être plus réactif, plus ajusté à toutes situations de formations» 8. 7 CROZIER M., FRIEDBERG E. «L acteur et le système», Le Seuil, Collection points, Paris, 1992, p. 139. 8 LANI-BAYLE M. «André de Peretti, Pédagogue d exception», L Harmattan, Paris, 2011, p. 45. 5