Cameroun, Côte d Ivoire, RD Congo



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Transcription:

Termes de références pour le recrutement d un consultant chargé du diagnostic d un réseau d Ecoles Familiales Agricoles (programme d insertion professionnelle des jeunes en milieu rural) Cameroun, Côte d Ivoire, RD Congo Proposition à soumettre pour le 6 février 2015

1. Présentation des partenaires et action 1.1 Présentation de l IECD Association de solidarité internationale créée en 1988 et reconnue mission d utilité publique en 2010, l IECD a pour vision d être semeurs d avenir en donnant les moyens à toute personne de se former pour trouver sa dignité et devenir un acteur responsable dans la société. Sa mission est de contribuer à l émergence d acteurs locaux du développement (individus et structures partenaires) et répondre avec eux aux défis du développement à long terme de leur pays. L IECD a développé une expertise dans trois domaines principaux : la formation technique et professionnelle (formation aux métiers ruraux dont l agriculture, hôtellerie restauration, électrotechnique, etc.), l aide à la petite entreprise (appui aux TPE en milieu urbain, soutien aux activités génératrices de revenus, accès à l épargne et au crédit) et l accès à la santé et l éducation (renforcement scolaire en milieu rural en brousse, insertion de réfugiés, etc.) En 2013, l IECD a mené 40 projets dans 15 pays (Proche Orient, Afrique, Madagascar, Asie du Sud Est, Amérique Latine) touchant ainsi près de 40 000 bénéficiaires. 1.2 Présentation des partenaires de l IECD dans les pays d intervention L IECD est présent au Cameroun depuis 1992. Il mène aujourd hui 4 projets dans les secteurs de l appui aux petites entreprises, la formation professionnelle et la santé. Le Programme d Appui aux Ecoles Familiales Agricoles (EFA) a été implanté en 1992. Le réseau s est étendu progressivement à tout le territoire. A juin 2014, on comptait 38 EFA actives. La Coordination Nationale des Ecoles Familiales Agricoles du Cameroun (CNEFAC) a été créée en 2004. Association de droit camerounais, elle est supervisée par un Conseil d Administration composé de cadres camerounais, et d une équipe salariée locale. La CNEFAC est autonome et bénéficie de l assistance technique de l IECD en continu, pour renforcer ses capacités sur les plans organisationnel, pédagogique et financier. La CNEFAC est composée d une quinzaine de salariés locaux, dont l équipe exécutive et de support est basée à Yaoundé ; des coordinateurs régionaux, basés sur le terrain, assurent un appui régulier aux EFA à travers le territoire. La CNEFAC a comme mission principale d œuvrer au développement et à la pérennisation des Ecoles Familiales Agricoles au Cameroun : ce rôle se traduit notamment par la formation des formateurs et des administrateurs des associations EFA, l animation des processus participatifs préalables aux lancements des nouvelles EFA, le suivi / appui / évaluation des EFA existantes et la représentation des EFA au niveau national. L IECD est présent en Côte d Ivoire depuis 1998. Il mène aujourd hui 3 projets dans les secteurs de l appui aux petites entreprises et la formation professionnelle. Le Programme d Appui aux Ecoles Familiales Agricoles a été implanté en 1998. Le réseau s est développé progressivement, avec des périodes d activités parfois perturbées par les troubles politiques. A juin 2014, le réseau comptait 29 EFA actives. La Plateforme des Ecoles Familiales Agricoles 2

de Côte d Ivoire (PEFACI) a été créée en 2006. Association de droit ivoirien, elle est supervisée par un Conseil d Administration, et constituée d une équipe salariée locale. La PEFACI est autonome et bénéficie de l assistance technique de l IECD en continu, pour renforcer ses capacités sur les plans organisationnel, pédagogique et financier. La PEFACI est composée d une dizaine de salariés locaux, dont l équipe opérationnelle et de support est basée à Yamoussoukro. La PEFACI a un rôle d appui et d accompagnement aux Ecoles Familiales Agricoles du pays ; elle se charge notamment de la formation des formateurs, la formation des administrateurs, le suivi pédagogique et l évaluation des EFA existantes ainsi que du développement du réseau. La PEFACI est en outre habilitée à organiser des formations via l Institut de Formation en Entreprenariat Rural et Agricole (IFERA), qui délivre une formation menant au CAP agricole. Le Programme EFA a été implanté en République démocratique du Congo en s appuyant sur les enseignements des réseaux EFA camerounais et ivoiriens. L IECD travaille en RDC depuis 1989 avec son partenaire local, le Centre de Culture, Formation et Développement (CECFOR). L IECD a longuement travaillé dans le secteur de la santé avant d étendre son action à l appui aux petites entreprises (2010) puis à l appui aux Ecoles Familiales Agricoles en 2012. Les premières EFA ont ouvert en octobre 2012 dans la région de Kisantu, province du Bas-Congo. 2 Présentation du programme 2.1 Présentation du dispositif de formation & son contexte Les EFA sont des centres de formation professionnelle qui visent à former des petits producteurs ruraux, capables de s adapter aux nouvelles réalités agricoles de leur région. Elles assurent aux jeunes une formation intégrale en alternance sur trois ans : pour une véritable appropriation, les élèves alternent l étude des pratiques agricoles existant dans les exploitations familiales et la formation théorique sur des techniques améliorées. L enseignement est tant professionnel (agriculture, élevage, artisanat, gestion), que général (français, mathématiques, sciences, etc.). Dès le début de la formation, les élèves des EFA sont incités à développer leurs propres activités génératrices de revenus. Parallèlement, des formations modulaires sont proposées aux parents d élèves et autres adultes de la communauté. Chaque EFA est issue d une dynamique locale : les parents se réunissent en association et gèrent eux-mêmes leur école. Ils recrutent les formateurs, équipent l école et choisissent les thèmes enseignés (en respect avec le projet pédagogique et le référentiel de formation EFA). Il en résulte une structure légère et souple, fonctionnellement et matériellement pérenne. Les EFA permettant aux élèves de reprendre confiance en eux et retrouver le goût d apprendre, le programme a mis en place de centres de formation de deuxième niveau, permettant aux anciens élèves des EFA le souhaitant de perfectionner leur formation sur le plan technique et en gestion. Trois Instituts de Formation en Entrepreneuriat Rural ont été créés : dans le Nord du Cameroun, le Nord- 3

Ouest du Cameroun, et à Yamoussoukro en Côte d Ivoire. Ces instituts délivrent des formations de niveau CAP/BEPC. Depuis 1993, le lancement et le développement du réseau d Ecoles Familiales Agricoles (EFA) au Cameroun, puis en Côte d Ivoire et RDC se fait dans un contexte où l agriculture est l activité principale et la base de la production nationale. La demande de produits agricoles est croissante sur le marché interne et dans les pays voisins. L emploi formel reste minoritaire et l agriculture familiale est prépondérante dans la production agricole. Or aujourd hui, l agriculture n est plus un domaine dans lequel les jeunes envisagent leur avenir professionnel. La libéralisation du système économique, l échec des stratégies publiques d appui au développement rural, les fluctuations des coûts des matières premières, ont mis en difficulté les politiques d appui au secteur productif agricole. Malgré les objectifs de relance de la production agricole, le Cameroun, la Côte d Ivoire et la RDC importent toujours massivement des biens alimentaires, témoignant ainsi des faiblesses du secteur productif local. La conséquence directe de cette situation est la dégradation des conditions de vie de la plupart des familles rurales, poussant ainsi les jeunes déscolarisés à s orienter vers des métiers précaires mais immédiatement rémunérateurs (moto taxi, creuseur de sable, «domestique», vendeur de charbon etc.). Parallèlement, les jeunes sont de plus en plus attirés vers les grandes villes, où les attendent souvent chômage voire délinquance. Au Cameroun comme en Côte d Ivoire, les EFA ont été jusqu ici été une réponse positive à cette situation : la qualification et l auto emploi des jeunes qu elles promeuvent se sont révélés particulièrement efficace pour répondre aux défis que pose l insertion socioprofessionnelle des jeunes ruraux. En RDC, la première promotion achèvera la formation en juin 2015. Le réseau des EFA compte à la fin de l année scolaire 2013-2014 72 EFA, dont 38 au Cameroun, 29 en RCI et 5 en RDC. 2.2 Présentation des bénéficiaires L action vise 3 acteurs cibles : A. Les centres de formation : les Ecoles Familiales Agricoles (EFA) et Instituts de Formation en Entrepreneuriat Rural (IFER) Les EFA, constituées en associations locales dirigées par des parents d élèves et leaders locaux, offrent des services de formation et d accompagnement aux publics suivants : Les jeunes ruraux déscolarisés âgés de 13 à 20 ans qui ont le projet de s orienter vers les métiers de l agriculture et de l entreprenariat rural et qui s inscrivent aux formations en alternance de 3 ans ; 4

Les exploitants agricoles et entrepreneurs ruraux en activité, généralement parents d élèves, qui bénéficient dans les EFA de formations modulaires techniques, en pédagogie et en gestion d association. Les IFER s adressent principalement aux jeunes de 15 à 25 ans. Les IFER s inscrivent dans des établissements de formation déjà agréés au Cameroun ; en RCI, un agrément a été obtenu spécifiquement pour l IFERA. Le programme renforce également : Les formateurs des EFA & IFER, qui bénéficient du renforcement de leurs capacités techniques et pédagogiques ; Les membres des conseils d administration des associations EFA, dont les capacités de gestion associative sont renforcées pour la mise en œuvre d une gouvernance transparente et pérenne, capable d entretenir une dynamique villageoise ; Les bénéficiaires indirects du programme sont les futurs employeurs des jeunes formés dans les EFA & IFER (OPA, entreprises, coopératives ) qui bénéficient des qualifications de leurs salariés, et les familles et communautés élargies qui bénéficient de l essaimage de bonnes pratiques initiées par les EFA : en s appropriant les techniques apprises par leurs enfants, ces populations voient leurs revenus augmenter. B. Les fédérations régionales et les partenaires locaux Des fédérations régionales (au Cameroun et en Côte d Ivoire) regroupant des EFA d une même région, ont été appuyées afin de décentraliser les actions d appui aux EFA et renforcer la représentation institutionnelle des EFA au niveau régional. Ces fédérations sont constituées en associations et bénéficient de l appui d un coordinateur régional mis à disposition par le partenaire local. La CNEFAC, la PEFACI et CECFOR animent le réseau des EFA au niveau national. C. Les anciens élèves d EFA & IFER Les anciens élèves d EFA jouent un rôle important dans le développement de leur école et du réseau avoisinant. En effet, ils sont le plus souvent des ambassadeurs de la dynamique associative des EFA. Ceux qui le souhaitent peuvent bénéficier de formations complémentaires en entreprenariat rural dans l un des Instituts de Formation à l Entrepreneuriat Rural (IFER) du programme. Les IFER accueillent encore la première promotion d élèves et n ont donc pas encore d anciens élèves, dont les premiers seront diplômés en juin 2015. 5

2.3 Organisation interne et partenariale Pour mettre en œuvre efficacement les actions précédemment décrites, l IECD et ses partenaires ont mis en place le dispositif organisationnel suivant : Equipes des partenaires (CNEFAC et PEFACI) : Ces deux associations de droit local ont un directeur des opérations, qui supervise les activités et l équipe nationale, sous le contrôle du Conseil d administration. Au Cameroun, un directeur exécutif a pris la direction de la CNEFAC en septembre 2014, à temps partiel, afin d appuyer la directrice des opérations et de renforcer le management de l équipe et la représentation institutionnelle. Le pôle exécutif est secondé par un service administratif et financier et un service pédagogique. Les membres de l équipe nationale effectuent des missions de suivi trimestrielles dans les EFA afin de veiller à leur bon fonctionnement. Des coordinateurs régionaux, basés sur le terrain tout au long de l année, sont en charge de l appui d un groupe d EFA au quotidien, dans une zone donnée. En RDC, le partenaire CECFOR héberge le programme. Une équipe locale composée de 4 personnes est supervisée par l assistant technique IECD. En Côte d Ivoire, une équipe au sein du service pédagogique est dédiée à la formation et au fonctionnement de l IFERA, situé dans les mêmes locaux que la PEFACI. Les IFER du Cameroun sont hébergés dans des structures éducatives existantes (un collège et un centre de formation). Les EFA sont des structures autonomes, dont les formateurs sont pris en charge par les associations, constituées en majorité de parents d élèves. Equipes IECD : Au siège de l IECD, les personnes en charge du Programme EFA sont garantes auprès des bailleurs de la bonne réalisation du programme porté par l IECD et mis en œuvre par les partenaires locaux. Elles ont aussi pour mission d assurer la qualité des différentes activités du programme (formations et suivi des bénéficiaires, formations des acteurs des EFA ) en appuyant les partenaires d un point de vue opérationnel, en participant à la conception des cursus de formations et à la capitalisation des bonnes pratiques. L équipe parisienne participe à la formation des équipes locales, administratives et pédagogiques et appuie à distance les assistants techniques qui travaillent auprès des équipes nationales. Les assistants techniques sont chargés du suivi des activités. Ils ont également pour rôle de renforcer les capacités de gestion de projet des partenaires (CNEFAC et PEFACI). En RDC, l assistant technique est responsable de la mise en œuvre du projet. 6

3 Présentation de l action en cours : Les objectifs définis dans le document de projet annexé à la Convention de financement signée entre l Agence Française de Développement et l IECD sont les suivants : Objectifs globaux : L action vise à faciliter l insertion socioéconomique des jeunes ruraux (dont minimum 30% de filles) du Cameroun, de la Côte d Ivoire et de la RDC. Elle vise également à stimuler les dynamiques sociales et économiques villageoises des régions rurales concernées. Objectif spécifique : La contribution aux objectifs globaux précités se fera grâce à l atteinte d un objectif spécifique à double volet : scolariser et former des jeunes ruraux (déscolarisés ou en échec scolaire) dans des écoles professionnalisantes adaptées, pour les conduire vers un emploi durable, dans les métiers ruraux et/ou par la création de Très Petites Entreprises (TPE). Résultats obtenus au cours de la période de juillet 2011 à décembre 2014 : - Renforcement de 72 EFA, parmi lesquelles 22 EFA créées au cours du projet (4 au Cameroun, 13 en RCI, 5 en RDC). Les EFA accueillent en moyenne 1500 jeunes chaque année, dont 55 % de filles, avec une équipe de près de 190 formateurs. - Création de trois «Instituts de Formation à l Entreprenariat Rural» (IFER), centres de formation professionnelle diplômante pour les anciens élèves d EFA, (2 au Cameroun, 1 en Côte d Ivoire). - Appui à la création, à la structuration et au renforcement des compétences de fédérations régionales afin qu elles soient en mesure de représenter et d accompagner le réseau des associations EFA. - Renforcement de la Coordination Nationale des Ecoles Familiales Agricoles du Cameroun (CNEFAC) et de la Plateforme des Ecoles Familiales Agricoles de Côte d Ivoire (PEFACI), structures nationales dont la vocation est d œuvrer à la promotion et au développement des EFA. 7

4 Etude attendue 4.1 Origine de la demande Depuis 1992, le réseau d Ecoles Familiales Agricoles s est développé grâce à plusieurs projets portés par l IECD et financés par des bailleurs de fonds privés et publics (l Union Européenne, le Ministère des Affaires Etrangères français, puis l Agence Française de Développement). Cette étude intervient en fin de phase de l un de ces projets, financé à 50 % par l Agence Française de Développement et mis en œuvre depuis le 1 er juillet 2011 au Cameroun, en Côte d Ivoire et en RDC. La Convention Programme signée avec l AFD prévoit une évaluation externe. Une première évaluation, faisant part de l état avancement des activités et formulant des recommandations pour l amélioration du programme a eu lieu en 2014 au Cameroun. Dans le cadre d un autre dispositif de financement, le programme en Côte d Ivoire a été évalué en 2013. Faisant suite à ces évaluations et en vue de la mise en œuvre de leurs recommandations, l IECD et ses partenaires locaux souhaitent désormais aller plus loin et effectuer un diagnostic complet et détaillé d une sélection d écoles des réseaux ivoiriens, camerounais et congolais. 4.2 Attentes et objectifs pour le commanditaire Les objectifs de cette étude pour l IECD sont les suivants : Réaliser un diagnostic d une liste préétablie d établissements du réseau (dynamisme et potentiel des EFA choisies) afin de mieux orienter les modalités de l appui du programme à leur égard. Une attention particulière sera portée aux EFA dites régionales, appuyées de près grâce au soutien ciblé d entreprises implantées localement. Le potentiel de ces EFA sera détaillé afin d évaluer la structuration du réseau autour d elles. Evaluer le potentiel des différentes activités proposées pour la suite du programme (sur la base du cadre logique proposé) et formuler des recommandations sur le mode opératoire, en particulier concernant l appui aux associations, le suivi voire l accompagnement d anciens élèves, la prise en charge des formateurs et la stratégie de plaidoyer institutionnel. Pour les partenaires camerounais, ivoirien et congolais de mise en œuvre du programme EFA de l IECD, les attentes sont les mêmes que pour l IECD : continuer à développer et à renforcer le réseau EFA en s appuyant sur des résultats éprouvés et visibles contribuant à asseoir la crédibilité du réseau face aux institutions publiques et aux partenaires privés. 8

4.3 Objet de l étude L étude porte sur l état du réseau actuel et les orientations stratégiques en cours pour réorienter les modalités d appui aux différents centres de formation. L étude a pour objectifs d évaluer l état du réseau à travers le diagnostic précis d un échantillon de centres de formation et d émettre des recommandations pour la suite, sur la base du cadre logique proposé pour les 4 années à venir. Les principales orientations que le programme souhaite prendre sont : La structuration du réseau autour d EFA régionales, rayonnant sur des EFA dites satellitaires ; Le renforcement du volet entrepreneurial pour l ensemble des bénéficiaires ; L autonomisation du réseau grâce à des partenariats innovants et pérennes. Le périmètre géographique du programme est le suivant au 30 juin 2014 : Cameroun : 38 EFA en activité ; plus de la moitié des EFA en activité sont situées dans le Grand Nord du pays (Extrême-Nord, Nord, Adamaoua). Côte d Ivoire : 29 EFA en activité ; RDC : 5 EFA en activité. L étude aura lieu dans les 3 pays, dans un nombre donné de centres de formation. D une manière générale, l IECD et ses partenaires souhaitent : Une évaluation des premiers résultats obtenus dans les premières EFA dites régionales, lancées en octobre 2013. Un diagnostic des centres de formation du réseau, sur la base d une grille de critères objectifs, devant aboutir à une typologie des EFA. Environ un tiers des entités du réseau devront être évaluées (au moins 25 EFA) et les principaux enjeux identifiés pour chacune d entre elles. La pérennité institutionnelle et économique des EFA sera évaluée. Des recommandations concernant les modalités d appui aux centres selon la typologie établie, y compris concernant le dispositif organisationnel. De manière spécifique, des réponses aux questions suivantes sont attendues : Au niveau des centres de formation : 9

Au regard des critères identifiés parmi les conditions de succès des EFA, quels centres de formation ont un potentiel plus important? Le diagnostic sera réalisé autour de points de contrôle précis et objectifs, définis selon une grille qui sera affinée lors de la préparation de la mission, à titre d exemple (liste non exhaustive) : Evaluation du matériel - Quelle est l infrastructure utilisée par l EFA? - Quel est l équipement disponible et utilisé? - Le matériel pédagogique est-il disponible et utilisé? Evaluation des formateurs - Quel est le profil des formateurs présents? - Quel est le degré d appropriation de la pédagogie de l alternance par les formateurs? - Les formateurs mobilisent-ils convenablement les ressources pour faciliter l apprentissage? - Les formateurs ont-ils les compétences ou le potentiel pour assurer efficacement l ensemble de leurs missions, telles que décrites dans le référentiel métier «formateur EFA/IFER»? - Quel est le niveau de rémunération moyen, des formateurs? Evaluation des aspects pédagogiques - Quel est le profil est élèves rencontrés? - Les plans de formation répondent-ils aux besoins du milieu tant qu aux souhaits des apprenants? - Quelles sont les activités pédagogiques de l alternance organisées régulièrement? - Les outils et registres administratifs et pédagogiques sont-ils bien tenus? - Quelles activités pratiques sont organisées? Evaluation de l EFA dans son milieu - Quels sont les partenaires de l EFA? - Quelles sont les activités conduites par l association des parents? - Quel est le degré de dynamisme et d autonomie de l association? - D où viennent les ressources de l association? - Comment l EFA contribue-t-elle au développement de la localité? Cette étude approfondie des centres de formation s attachera à leur milieu et à leurs partenaires dans la perspective d évaluer leur pérennité institutionnelle et économique. Au niveau des partenaires : Quel est le niveau d intégration des EFA et des partenaires locaux dans le paysage institutionnel national? Le dispositif opérationnel est-il efficace et efficient? Comment optimiser la logique de réseau national et régional? Comment mieux valoriser la logique de réseau dans la mise en œuvre des activités (échanges, formation des formateurs, centres référents selon des thématiques, etc.)? Les relations partenariales tissées par l IECD et ses partenaires permettent-elles d envisager la pérennité institutionnelle et financière du programme? 10

La conclusion du diagnostic pourra être accompagnée de recommandations plus globales et suggérer des pistes d améliorations pour le programme en général. 5 Méthodologie L étude comportera 3 étapes : A. Préparation : - Etude des documents de reporting (rapports internes, rapports intermédiaires communiqués à l AFD, rapports de mission) et de formation (supports de formation, référentiels métiercompétences et référentiels de formation) - Etude d une note de synthèse sur la suite du programme (2015-2019) - Rencontres avec l équipe de coordination du Programme basée à Paris (IECD) - Elaboration et validation par l IECD et ses partenaires de la grille de critères pour le diagnostic des centres, et des guides d enquête terrain. B. Observations sur le terrain : La mission sur le terrain aura lieu en mars et avril 2014 (fin de mission au plus tard le 30 avril). Visite des partenaires : - Rencontres individuelles et groupées des équipes des partenaires, en particulier la direction des opérations, le service pédagogique et les coordinateurs régionaux. Visite de 25 EFA : - Rencontres individuelles et groupées avec des anciens élèves (jusqu à 3 ans après la sortie) et actuels bénéficiaires des formations EFA & IFER ; - Rencontre avec les formateurs : entretiens individuels et groupés, observation d activités pédagogiques (cours, activités pratiques, visites aux élèves) ; - Rencontre avec les conseils d administration ou comités de pilotage des écoles ; - Entretiens avec les parents d élèves ; - Entretiens avec les structures en lien avec les EFA et programme (groupements professionnels, organismes partenaires, autorités locales). Chaque EFA sera évaluée selon une grille objective, en regard avec le milieu dans lequel elle est située. Pour ces visites, des missions d étude sur le terrain seront nécessaires. 11

C. Compilation des résultats et analyse : Les résultats des questionnaires d enquête et d entretiens ainsi que de toutes les informations collectées lors de la préparation et des missions terrain seront exploités pour répondre aux attentes de l étude. Le consultant évaluera la pertinence des récentes orientations prises par le programme et formulera des recommandations pour la poursuite du programme. D. Restitutions & rapports Dans la mesure du possible, des restitutions «à chaud» sont attendues à l issue de chaque mission d observation sur le terrain auprès du partenaire local. Un premier rapport sera envoyé à l IECD 15 jours calendaires après le retour de mission (au plus tard le 15 mai 2015) ; il fera l objet d échanges entre l IECD et l évaluateur une rencontre pouvant avoir lieu dès ce moment-là pour discuter des premières analyses et recommandations. L IECD fera parvenir ses commentaires dans un délai de 15 jours suivant la réception du premier rapport. Le rapport final sera envoyé à l IECD une semaine après la remise des commentaires par l IECD, soit avant le 10 juin 2015 ; la réunion de restitution sera organisée dans les semaines qui suivent à Paris. 6 Moyens humains : expertise recherchée L évaluateur devra disposer du profil suivant : Connaissance des enjeux du monde rural dans les pays d Afrique sub-saharienne ; Connaissance des enjeux de la formation professionnelle et de l insertion des jeunes ; Expérience d évaluation de projets et études de faisabilité ; Si possible, connaissance de la pédagogie de l alternance utilisée dans les Centres Educatifs Familiaux de Formation par Alternance (CEFFA) (les «Maisons Familiales Rurales» en France ou réseaux équivalents à l étranger) Si possible, connaissance des pays concernés (Cameroun, Côte d Ivoire, RDC) ou à défaut de l Afrique de l Ouest/Centrale Au regard des différents travaux attendus, il peut être envisagé de recourir à une équipe d évaluateurs aux profils complémentaires. 12

7 Contenu et présentation de l offre L offre technique et financière comportera : Une méthodologie et une proposition de planning de mission, incluant la région du Grand Nord (Nord, Extrême-Nord) pour la mission au Cameroun Les CV des personnes en charge de l étude Une proposition financière (HT & TTC) comprenant tous les coûts L offre doit être envoyée par e-mail à Caroline Arsac (caroline.arsac@iecd.org) avant le 6 février 2015 à 20h. 13