Guide d'utilisation : Outil d aide à la vente des pneumatiques PAGE 2
Outil d'aide à la vente des pneumatiques SOMMAIRE - Onglet "Mes informations" p. 5 - Saisie d'un nouveau champ commentaire (New) - Onglet "Mes préférences" p. 6 - Onglet "Information" p. 7 - Onglet "Rechercher" p. 9 - Imprimer une Estimation p. 11 - Impression Estimation pdf et possibilité d'envoyer un mail (New) - Lien avec Citroën Service p. 14 - Onglet "Forfait" p. 17 - Possibilité de saisir un "Forfait local" (New) - Onglet "Mes dossiers" (New) p. 18 - Suivre l'ensemble des vos estimations et relancer vos Clients (New) - Divers (Astuces et pré requis) p. 21 PAGE 3
Outil d'aide à la vente des pneumatiques C'est quoi? : un outil de recherche et de consultation des références pneumatiques Objectif : Simplifier la recherche des références et fournir rapidement un prix aux clients Les Avantages : - Consulter les catalogues Eté / Hiver à jour - Trouver la taille de pneu en fonction de votre Véhicule (Citroën ou autres) - Rechercher la référence PR à partir d'une taille de pneu - Consulter la liste des Forfaits "Montage et Equilibrage" - Verser vos PR et MO dans le Panier Citroën Service pour consulter votre stock, réaliser vos Devis et transférer au DMS pour facturation (Si interfacé) - Editer une Estimation avec remise directement depuis le site - Transférer par mail vos estimations clients - Suivre et relancer vos estimations clients à travers une liste de dossiers PAGE 4
Onglet "Mes informations" Il vous faut renseigner votre code PdV (7 caractères) sur l'onglet "Mes informations". Puis lancer la Recherche. (Répéter cette opération pour tous les autres postes de consultation si nécessaire) A noter, vos informations sont conservées sur votre poste dans un "cookie". PAGE 5 Vous pourrez paramétrer vos options d'impression (Nom CCS, commentaires et les enregistrer
Onglet "Mes préférences" L'onglet "Mes préférences" vous permet de présélectionner les Marques à afficher dans le résultat de la recherche. PAGE 6 Mais aussi de positionner un ordre d'affichage de vos fournisseurs.
Onglet "Information" PAGE 7 L'onglet "Information" vous permet de consulter les prix conseillés pour chaque marque et de vous connecter directement sur le site du manufacturier. A noter les prix s'affichent uniquement si votre code PDV est renseigné sur l'onglet "Mes informations".
Onglet "Information" suite Vous pourrez alors saisir "Votre remise" PdV qui viendra remplacer le calcul automatique de la remise conseillé par défaut. PAGE 8
Onglet "Rechercher" Sur l'onglet "Rechercher" Sélectionnez vos critères à travers les listes déroulantes ou en saisissant directement la dimension du pneu. les marques présélectionnées dans l'onglet mes préférences s'affichent. Puis lancer la Recherche PAGE 9
La liste des dimensions s'affiche; sélectionnez alors la référence recherchée Onglet "Rechercher" (suite) Vous pouvez alors consulter directement votre remise et prix TTC. Pour imprimer une estimation cliquez sur le lien "Imprimer une estimation" PAGE 10
"Imprimer une Estimation" Une nouvelle page s'affiche vous pouvez alors renseigner les coordonnées client, le véhicule Vous pouvez aussi ajouter une main d'œuvre ou un forfait constructeur ou local (voir aussi l onglet "Forfait"). Il est possible d'appliquer une remise à la ligne ou en pied de page (Cliquez sur "Calculer" pour lancer le calcul) et lancez l'impression. Les PAGE 11 dossiers seront automatiquement sauvegardés.
Utilisation des forfaits : Vous pouvez sélectionner dans la liste les forfaits disponibles "Imprimer une Estimation" Suite un Forfait constructeur, un forfait local (New) mais aussi une MO. Pour ajouter ou enlever des forfaits ou MO utilisez les 2 options : PAGE 12
Impression estimation : Les impressions sont enregistrées dans l onglet "Mes dossiers" un message vous alerte. Si vous décochez la case le dossier ne sera pas sauvegarder (New). "Imprimer une Estimation" Suite Vous avez aussi la possibilité d envoyer un mail au client, pour cela cliquez sur le lien "Envoyer par mail" un message de confirmation s affiche (New) PAGE 13
Lien avec Citroën Service Vous pouvez aussi transférer vos références PR dans Citroën Service en sélectionnant la (les) Ref pneus et en cliquant sur l'icône : PAGE 14
Lien avec Citroën Service (suite) L'onglet "Forfait" vous permet de verser dans Citroën Service le forfait montage équilibrage pour compléter une estimation. Sélectionnez le forfait correspondant et cliquez sur l'icône PAGE 15
Lien avec Citroën Service (suite) Vous pouvez ainsi réaliser des estimations valorisées aux conditions du client et/ou commander vos PR. Profitez de l'interface avec votre DMS pour consulter le stock ou transférer les données pour la facturation. PAGE 16
Onglet "Forfait" Vous pouvez créer en plus des forfaits constructeur 3 forfaits locaux. Pour cela saisir les informations sur les champs correspondants et cliquez sur le lien +. Ces forfaits seront alors visibles dans l écran "Imprimer une estimation", vous pouvez alors les modifier ou les supprimer (New). PAGE 17
Onglet "Mes dossiers" Ce nouvel écran vous permet de consulter et suivre vos estimations (de moins de 3 mois) réalisées en impression ou par envoi par mail. Vous pouvez alors suivre vos dossiers et positionner des statuts "Transmis", "Accepté", "Refusé" et réaliser vos relances si nécessaire. (New) PAGE 18
Onglet "Mes dossiers" Suite Les informations suivantes sont disponibles dans le Tableau : Statut, Référence dossier, Date de transmission, coordonnées clients, Montant de la remise globale, Montant total et type de diffusion. Pour accéder au détail d'un dossier cliquer sur la flèche dans la colonne "Détails" (New) PAGE 19
Onglet "Mes dossiers" Suite Des critères de recherche sont disponibles : "Statut", "Référence dossier", Nom client ou date cliquer sur le bouton "Rechercher" pour lancer la recherche (New) PAGE 20
Divers : Les liens disponibles depuis le site Le lien "Contactez nous" en bas de page vous permet de nous remonter vos remarques. Le lien "Trouver la dimension (Michelin.fr)" vous permet à partir d'un modèle de véhicule de retrouver la dimension de vos pneus. PAGE 21
Divers : Comment supprimer l URL indiqué en pied de page sur les estimations : Dans la barre de menu d'internet Explorer cliquez sur "Fichier" puis "Mise en page " dans les options "Pied de page" supprimer le paramètre "&u" PAGE 22
Divers : Préconisation Navigateur Version d'internet Explorer 7 ou supérieure PAGE 23
MERCI CRÉATIVE TECHNOLOGIE PAGE 24