Portail du Marin (Interface Tablettes)
Navigateurs compatibles Navigateurs compatibles Le "Portail du Marin " est consultable surordinateur (PC ou Mac), sur Tablette et sur smartphone. à l'adresse : https://portail-du-marin.din.developpement-durable.gouv.fr Le portail du marin Web ( sur ordinateur) est compatible avec lesnavigateurs suivants : Mozilla Firefox (versions récentes) Internet Explorer version 10 et + Dernière version de Google Chrome Dernière version de Safari et pour les supports mobilestablettes ( et smartphones ) : ios Safari 7 et + Android Browser version 4.4.4 et + Windows phone version 8 et + Chrome mobile version 38 RAPPEL : Pour accéder à vos données sur le Portail du marin, vous devez posséder un compte CerbèreEtape ( 1- Je crée mon compte) et avoir créé votre connexion au portail (Etape 2 - Je crée mon accès sur le portail) En cas de difficultés sur ces 2 étapes indispensables, des documents d'aide sont à votre disposition à partir de la page de bienvenue rubrique ( "Aides "). Comment lire ce guide? Ce guide présente le fonctionnement du "Portail du Marin" utilisé sur un support de type Tablette Chaque écran est "découpé" enzones numérotées. Les fonctionnalités de chaque zone vous sont présentées successivement. 3
Chapitre 1 Quelles informations allez-vous trouver sur le portail du marin? Le portail du marin est un outil destiné à vous informer et vous aider dans la gestion de votre carrière. Vous aurez accès et pourrez mettre à jour les informations concernant votre identité et vos coordonnées, pourrez consulter vos lignes de service et être alertés sur l'échéance de votre aptitude médicale et de vos titres. Vous pourrez également rédiger des messages qui seront transmis automatiquement aux interlocuteurs compétents en fonction de la nature de votre question. La suite de ce document vous présente en détail les écrans du portail du marin consulté sur un support de type "Tablette ". Ce portail est également consultable sur ordinateur ( avec accès à des fonctions supplémentaires d'impression et d'export des données) et sur smartphone. Ecran de Bienvenue dans le portail du marin Cet écran est celui qui s'affiche en premier lors de toute connexion à l'adresse : https://portail-du-marin.din.developpement-durable.gouv.fr Vous y trouverez un descriptif rapide du contenu du portail, les liens permettant d'effectuer votre première connexion et les connexions suivantes. C'est également sur cet écran que vous sont proposés lesdocuments d'aides aux procédures de connexion et à l'utilisation du portail du marin. Votre service maritime de proximité reste également à votre écoute, vous pouvez solliciter vos interlocuteurs habituels en cas de difficultés de connexion ou d'utilisation du Portail du marin. 4
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1 Présentation rapide Cette zone vous présente les principales fonctionnalités du portail. 2 Première connexion 6
A partir du cadre "Je me connecte pour la 1ère fois ", vous accédez aux procédures permettant de créer votre compte puis votre accès au portail. Ces deux phases sont obligatoires pour accéder à vos informations sur le portail du marin. Elles comportent quelques contraintes (comme la confirmation de la création du compte à faire dans les 24h ), mais ne vous seront demandées qu'une seule fois : au moment de votre première connexion. En cliquant sur "Etape1 : Je crée mon compte ", vous accédez à l'écran de création du compte : En cliquant ensuite sur le lien " Etape 2 : Je crée mon accès sur le portail l'écran d'habilitation au portail : ", vous accédez à 7
Des documents d'aides décrivant pas à pas ces procédures sont à votre disposition à partir du cadre "Aides " pour vous aider dans ces 2 étapes. Pour créer votre compte, utilisez de préférence un ordinateur Les écrans de création du compte ne sont pas encore optimisés pour les Smartphones, si vous le pouvez, et pour une meilleur confort visuel, créez votre compte depuis un ordinateur. Vous pourrez ensuite consulter vos données sur le portail du marin depuis votre smartphone ou votre tablette, le contenu du portail est optimisé pour toute taille d'écrans. 3 J'ai déjà un compte Le lien "Connexion à mon portail " vous servira à accéder au portail du marin dès que vous aurez un compte ( identifiant + mot de passe ) et que vous aurez créé votre accès au portail ( étape 2 ci-dessus) lors de votre 1ère connexion. Pour vous connecter, il suffit de saisir votre identifiant : l' adresse Mél que vous avez spécifiée lors de la création de votre compte puisvotre mot de passe : celui que vous avez créé à l'étape 1-8
Je crée mon compte. Le lien "Mot de passe perdu " vous permet d'accéder à la procédure prévue dans ce cas de figure. 4 Aides Ce cadre vous propose d'accéder à des documents d'aide. Il comporte deux liens : Aide à la première connexion : Vous permet d'ouvrir deux documents au format PDF décrivant pas à pas les deux étapes nécessaires à la première connexion. En cliquant sur le lien Aide " à la première connexion ", l'accès aux documents vous est proposé : Aide à l'utilisation du portail : Vous propose trois documents au format PDF décrivant le fonctionnement du portail du marin en détail et en fonction du support sur lequel vous le consultez ( ordinateur, tablette ou smartphone). En cliquant sur "Aide à l'utilisation du portail ", vous accéderez au document de votre choix : 9
5 En cas de problème Votre administration maritime habituelle reste à votre écoute. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter au portail ou dans son utilisation et que les documents d'aide mis à votre disposition ne vous permettent pas de résoudre votre problème, prenez contact avec vos interlocuteurs habituels, ils pourront vous venir en aide sous réserve que vous ayez réussi à créer votre compteetape ( 1 de la première connexion). 6 Installer Acrobat Reader Si vous ne réussissez pas à consulter les documents d'aide au format PDF qui sont mis à votre disposition, il vous manque peut-être un lecteur de fichiers PDF, en cliquant sur "Installer Acrobat Reader " vous pourrez installer cet outil gratuit. 7 Barre de menus La barre de menus située en haut d'écran vous donne accès aux mêmes menus que la colonne à gauche de l'écran. En fonction du support utilisé, il peut être plus facile d'utiliser cette barre (en particulier sur les smartphones). Pour créer votre compte, utilisez de préférence un ordinateur Les écrans de création du compte ne sont pas encore optimisés pour les Smartphones, si vous le pouvez, et pour une meilleur confort visuel, créez votre compte depuis un ordinateur. Vous pourrez ensuite consulter vos données sur le portail du marin depuis votre smartphone ou votre tablette, le contenu du portail est optimisé pour toute taille d'écrans. Ecran d'accueil "Portail du Marin" La page d'accueil du portail du marin vous présente : Les coordonnées de votre compte, Les alertes concernant votre aptitude médicale, vos titres et dérogations, Vos lignes de service les plus récentes, Le menu accessible en haut et à gauche de l'écran permet d accéder aux différentes 10
thématiques. 1 Les coordonnées de votre compte En haut et à droite, les coordonnées de votre compte (Nom, Prénom, date de naissance et numéro de marin), ainsi que le bouton «Déconnexion». Ce bandeau est présent à l'identique sur toutes les pages du site. 2 Bandeau des alertes 11
Ce bandeau affiche des alertes concernant les échéances de votre aptitude médicale, vos titres ou vos dérogations. Vous y retrouvez les dates d'échéance, les pictogrammes jaunes action est attendue de votre part ( pictogrammes rouges vous indiquent qu'une prise de rendez-vous, demande de renouvellement... ); les vous indiquent que la date d'échéance est dépassée. Dans la partie " Aptitude médicale " un lien vous est proposé pour accéder au site de prise de rendez-vous après des médecins des gens de mer. Dans les parties " Titres " et " Dérogations " ( visible uniquement pour les marins ayant des dérogations), des flèches vous permettent de faire défiler vos titres ou dérogations sur lesquels la date de validité arrive prochainement à échéance ou est déjà dépassée. 3 Lignes de service récentes La zone " Lignes de service récentes " affiche vos 10 dernières lignes de service, un bouton Accéder aux lignes de services vous permet d'accéder à l'ensemble de vos lignes de service. Attention! C'est votre armateur que vous devrez contacter en priorité si vous constatez une anomalie concernant vos lignes de service. 12
4 Menu du portail Enfin, en haut et à gauche de l'écran, ce symbole vous permet d'accéder au menu du portail afin d'y trouver des informations plus complètes et détaillées. Menu tablette Un lien "Contactez-nous " vous permet d'interroger les services de l'administration si, par exemple, vous constatez une anomalie dans les données affichées ou souhaitez poser une question ; l'administration des Affaires Maritimes vous apportera une réponse, ou communiquera si nécessaire votre question à un autre organismeenim ( par exemple). Votre avis nous intéresse... Vous pouvez aussi utiliser ce lien pour faire remonter vos suggestions d'amélioration du portail(utilisez pour cela le choix "Autres" dans le formulaire). 13
Etat-Civil Dépliez le menu à gauche de l'écran, puis, cliquez sur pour afficher les informations concernant votre identité et vos coordonnées téléphoniques et postales. 1 Identité 14
Les informations concernant votre identité ne sont pas modifiables. Si vous constatez une erreur, utilisez le lien "Contactez-nous " pour la signaler à nos services. 2 Coordonnées Les coordonnées téléphoniques, les adresses électronique et postale connues des services des affaires maritimes sont affichées dans cet écran. Elles sont modifiables en cliquant sur le boutonmodifier à droite. 15
Modifier Coordonnées sur tablette 16
1 Coordonnées Vos coordonnées téléphoniques, électroniques et d'adresses sont modifiables depuis le portail marin en cliquant sur le boutonmodifier situé à droite de la zonecoordonnées. Les nouvelles coordonnées viendront remplacer celles connues des services des affaires maritimes dès le lendemain de votre modification le ( traitement des mises à jour s'exécute pendant la nuit). Vous pouvez modifier un ou plusieurs éléments de votre choix (par exemple, votre numéro de téléphone fixe), les coordonnées non modifiées resteront à l'identique. Modification des coordonnées téléphoniques : La saisie des numéros de téléphone fixe ( ou portable) peut se faire au format national 0123456789 ( ou 01 23 45 67 89 ) ou international (003212345678 ou 00 32 12 34 56 78 ), les numéros peuvent être saisis avec ou sans espaces. Attention! Ne pas utiliser de points dans la saisie des numéros de téléphone. (Un messagele " format du n de téléphone n'est pas valide s'affichera " si vous tentez d'enregistrer un N de téléphone comportant des points). Modification de votre adresse électronique : En cas de modification de votre adresse électronique, vérifiez attentivement la syntaxe (la moindre erreur empêchera son fonctionnement). Si l'adresse électronique saisie est différente de celle connue de nos services, un message s'affichera : "Vous avez communiqué aux services des affaires maritimes l'adresse mail suivante : adresse@administres. Nous vous proposons de la remplacer par votre adresse de connexion au Portail marins : adresse@cerbere. Elle deviendra ainsi votre adresse unique de contact 17
avec les services qui vous gèrent" Attention! L'adresse électronique saisie dans vos coordonnées servira d'adresse unique de contact entre vous et les services administratifs des affaires maritimes. Evitez de multiplier les adresses Mél! Afin de limiter les risques de confusion et d'oublis, évitez de multiplier les adresses Mél. Vous avez renseigné une adresse Mel lors de la création de votre compte, cette adresse est devenue votre identifiant de connexion, vous devez donc la mémoriser ainsi que son mot de passe. Nous vous conseillons d'en faire votre adresse unique de contact avec l'administration maritime. Ainsi vous serez sur de retrouver facilement vos alertes et les réponses à vos questions. Modification de vos adresses principale et ( éventuellement) d'envoi des titres : Vous pouvez modifier votre adresse principale et, éventuellement votre adresse de livraison des titres (si celle-ci est différente de votre adresse principale). Trois zones au minimum sont obligatoires pour renseigner une adresse : Voie, Code postal et Ville. Saisissez le nom de la ville en majuscules, au bout de 3 caractères saisis, une liste de villes "commençant par..." vous est proposée, vous pouvez sélectionner dans la liste. Les noms composés Attention! les noms de ville commençant par "SAINT" ou "SAINTE" doivent être saisis en littéral et suivis d'un tiret ( par exemple SAINT-MALO) Adresse de livraison des titres Compléter ou modifier votre adresse de livraison des titres (si celle-ci est différente de votre adresse principale). A la fin de votre saisie, vérifiez bien vos modifications. Attention! N'oubliez pas de cliquer sur le bouton Enregistrer les mises à jour avant de quitter l'écran de modification. Un message s'affichera : Vous devrez valider en cliquant sur OK. Lignes de service La page concernant les lignes de service est accessible depuis le menu 18 à gauche de
l'écran :. Interrogez prioritairement votre armateur pour toute question en lien avec vos lignes de service. Seul l'enim est en mesure de vous communiquer lesinformations validées concernant la prise en compte de vos lignes de service dans lecalcul de vos droits. Les informations affichées dans ces pages ne sont pas opposables pour le calcul de vos droits. Deux "sous-menus" vous permettent d'accéder directement à : Vos 10 dernières lignes de service. La liste des lignes de services que vous avez «marquées» en cliquant sur l'étoile pour les suivre plus particulièrement ou parce que vous avez posé une question les concernant (équivalent des "favoris" dans Internet). 19
1 Recherche Des fonctions de recherche vous sont proposées pour vous permettre de retrouver une ligne de service en utilisant desmots clés et des dates puis en cliquant sur «Rechercher». La recherche par mots clés s'effectue sur les zones : Navire/Rôle " ", "Armateur " et "Fonction ". Si ces critères ne sont pas suffisants, vous pourrez effectuer une recherche plus précise en cliquant sur «Recherche avancée» : La recherche avancée ajoute les critères suivants sous forme de listes déroulantes : Catégorie,, et Navigation ; PositionFonction Après saisie des critères, cliquez sur le boutonrechercher pour lancer la recherche. 20
2 Résultats Cette zone contient par défaut la totalité de vos lignes de service connues à la date de la consultation (classées par ordre chronologique, de la plus récente à la plus ancienne) ou le résultat de votre recherche, plusieurs onglets peuvent être nécessaires, vous y accéderez en cliquant sur les flèches et numéros situés en bas et à droite de la page. La liste des lignes de services affichées peut être triée de différentes façons en cliquant sur les titres de colonnes. Attention! Il est possible que vous visualisiez une ligne avec une date de fin alors qu'elle n'est pas terminée ; Il ne s'agit pas forcément d'une erreur : si votre armateur a opté pour un système de taxation trimestrielle, un découpage administratif par trimestre est effectué. Dans ce cas, une nouvelle ligne commençant au premier jour du trimestre suivant sera automatiquement ouverte. Si l'une des lignes affichées doit faire l'objet d'un suivi de votre part, ou d'une question à l'administration, vous avez la possibilité de la «marquer» en cliquant sur l'étoile à gauche de la ligne ; ceci vous permettra de la retrouver facilement. Les lignes marquées en bleu sont celles que vous désirez suivre (pour cesser de "suivre" une ligne de service, il suffit de cliquer à nouveau sur l'étoile). 21
D'autres fonctions sont accessibles uniquement depuis un ordinateur... En vous connectant au portail du marin depuis un ordinateur vous aurez accès à des fonctions d'export et à l'impression d'un bilan de votre carrière imprimable. Des corrections peuvent être apportées par les services de l'administration! Dans le cas où l'administration constate une erreur manifeste sur une ligne de service, elle peut décider de la supprimer, si cette ligne a fait l'objet d'un suivi de votre parten( cliquant sur l'étoile), elle apparaîtra dans la liste avec la mention «La ligne a été supprimée par le système», vous pourrez l'effacer en cliquant sur le lien «masquer la ligne supprimée». Cette ligne ne sera plus valide pour le calcul de vos droits que vous choisissiez de l'effacer ou non. Aptitude médicale La page concernant l'aptitude médicale est accessible depuis le menu l'écran : à gauche de. Elle reprend les alertes affichées en page d'accueil, vous donne des précisions supplémentaires et l'accès au site de prise de rendez-vous. Attention! Il vous est rappelé que l'aptitude médicale est une condition indispensable à l'embarquement. Vous devez être en possession d'un certificat médical délivré par un médecin des gens de mer et valide à la date de l'embarquement. 22
1 Type de visite Cette page présente les données relatives à vos visites médicales (Type de visite, dates, décisions, durée de validité, restrictions ) et affiche des alertes trois mois avant, puis un mois avant la date d'échéance puis le jour de la visite. 2 Prise de rendez-vous Un lien «Accéder au site de prise de rendez-vous rendez-vous avec votre médecin des gens de mer.» pour permet de gérer votre prise de 23
Prise de rendez-vous santé Après avoir cliqué sur le lien " Accéder au site de prise de rendez-vous " dans la page " Aptitude médicale ", vous accédez au site de prise de rendez-vous duservice de Santé des Gens de Mer Accueil rendez-vous santé marin Pour prendre rendez-vous, vous devez vous identifier en saisissant format AAAAMMJJ ), et votre Numéro d'identificationn (de marin Valider. votre date de naissance ( au ), puis cliquez sur le bouton Vous devrez ensuite sélectionner votre région puis votre ville. Vous accédez au calendrier du centre de santé sélectionné, recherchez en vous aidant du calendrier une plage horaire disponible ; elles sont matérialisées en jaune, cliquez sur l'une des plages disponibles pour prendre votre rendez-vous. 24
Titres La page concernant les titres est accessible depuis le menu à gauche de l'écran :. Cette page présente les données relatives à vos Titres de formation professionnellebrevets, ( certificats, diplômes, attestations ) ainsi que les titres d'enseignement général connus de nos services. 1 Liste déroulante Une liste déroulante vous permet de les afficher par catégories (STCW, Titres nationaux, Diplômes généraux...). 25
2 Liste des titres valide, expiré ) et la date La liste des titres affichés précise le n de titre, le statut ( d'échéance des titres renouvelables afin de vous permettre d'anticiper autant que possible le renouvellement. En cliquant sur le libellé, sur le numéro du titre ou sur la flèche à droite de chaque ligne, vous accédez aux détails du titre : Service de délivrance Date de début Prérogatives associées au titre Historique Des alertes apparaissent ( pour les titres renouvelables ) si l'un de vos titres arrive à dans 6 mois, puis 3 mois, puis le jour de l'échéance. échéance Des pictogrammes de couleur vous indiquent l'état du titre et les actions à entreprendre : 26
Signale un titre valide, dont la date d'expiration est hors des délais d'alerte. Signale un titre dont la date d'expiration est proche et pour lequel une alerte est en cours. Signale un titre dont la date d'expiration est dépassée, toutefois, une demande de renouvellement pourra être envoyée postérieurement à la date d'expiration. Plus de fonctionnalités depuis un ordinateur... En consultant cet écran depuis un ordinateur, vous accéderez, à des fonctions d'impression et au formulaire CERFA pré-renseigné pour la revalidation de vos titres... Dérogations La page concernant les dérogations est accessible depuis le menu à gauche de l'écran :. L'objectif est de permettre au marin de consulter les dérogations qui lui ont été accordées temporairement afin d'exercer une fonction particulière à bord. Si vous ne possédez pas de dérogation, cette page ne s'affiche pas. 27
1 Liste des dérogations Cette page présente la liste de vos dérogations avec leur numéro, leur statut et leur date d'expiration (seules les dérogations datant de moins de 2 ans sont affichées). En cliquant sur le libellé, sur le numéro de la dérogation ou sur la flèche à droite de chaque ligne, vous accédez auxdétails de la dérogation. Des alertes apparaissent (uniquement pour les dérogations dont la durée est >= 1 mois) si l'une de 28
vos dérogations arrive àéchéance dans 3 mois, puis 1 mois, puis le jour de l'échéance. Des pictogrammes de couleur vous indiquent l'état de chaque dérogation : Signale une dérogation valide, dont la date d'expiration est hors des délais d'alerte. Signale une dérogation dont la date d'expiration est proche. Signale une dérogation dont la date d'expiration est dépassée. Paramétrer alertes La page concernant le paramétrage des alertes est accessible depuis le menu de l'écran : à gauche. Cette page vous permet de paramétrer des alertes supplémentaires à celles prévues par défaut, par exemple, si vous souhaitez être averti 6 mois avant l'échéance de votre aptitude médicale (en plus des alertes prévues 3 mois puis 1 mois avant l'échéance ), vous pouvez ajouter cette alerte. 29
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1 Paramétrer mes alertes Des alertes sont prévues par défaut pour chaque thématique : Aptitude médicale : 3 mois avant, 1 mois avant puis le jour de l'échéance Titres ( 1 alerte par titre renouvelable) : 6 mois avant, 3 mois avant puis le jour de l'échéance. Un lien "Désactiver les alertes " vous propose de ne pas recevoir les alertes pour les titres que vous ne souhaitez pas renouveler. Dérogations (uniquement pour les marins concernés) : 3 mois avant, 1 mois avant puis le jour de l'échéance. Un bouton +Ajouter une alerte ajoutant vos propres alertes. vous permet de compléter la liste des alertes prévues en y Attention! N'oubliez pas de valider votre saisie en cliquant sur le signe : 31
Vous pouvez paramétrer vos propres alertes pour chaque thème en ajoutant une ou plusieurs alertes. Vous pouvez supprimer les alertes que vous avez créées, mais pas celles prévues par défaut. Les alertes prévues par défaut ainsi que celles que vous ajoutez génèrent les messages d'alerte affichés dans le portail du marin, ces messages vous sont également envoyés par courrier ( ) à l'adresse électronique indiquée dans la page «Etat civil» afin de vous électroniquemail permettre de prendre vos dispositions. Vous pouvez également choisir de désactiver les alertes qui ne vous sont pas utiles, il suffit de cliquer sur "Désactiver les alertes " ; si vous souhaitez la réactiver, il suffira de cliquer suractiver " les alertes "; cette action vous permettra de ne plus recevoir d'alertes par mail ni sur le bandeau des alertes de la page d'accueil du portail du marin pour les titres qui ne vous sont plus utiles par exemple. 2 Case à cocher Si vous ne souhaitez pas recevoir les alertes par mail, cochez la case prévue à cet effet. Dans ce cas, les alertes continueront à s'afficher dans votre portail, mais, vous ne recevrez plus de Méls. 32