05 / CNP assurances 15000 nouveaux sapeurs-pompiers à recruter. en bref CNP Assurances aux côtés de la fédération des sapeurs-pompiers dans leur campagne de recrutement CNP Assurances s est associée en 2007 à la Fédération Nationale des Sapeurs-Pompiers de France FNSPF pour favoriser une campagne de recrutement de sapeurs-pompiers volontaires. Il faut savoir en effet que 80 % des pompiers protégeant le territoire français sont volontaires, 15 % seulement sont professionnels *. Il est donc vital de remplacer les pompiers qui partent en retraite et de renforcer leur présence sur l ensemble du territoire national. Les effectifs en quelques chiffres** w 37 800 sapeurs-pompiers professionnels ; w 204 000 sapeurs-pompiers volontaires, dont 29 000 jeunes sapeurs-pompiers et 25 000 sapeurs-pompiers au féminin, soit environ 10 % de l effectif. CNP Assurances, en s engageant aux côtés de la FNSPF en partenariat avec la Caisse Nationale des Caisses d Épargne, témoigne de son attachement aux valeurs d éthique, de développement durable et de responsabilité sociétale qu elle partage avec la Fédération. Ainsi, Gérard Ménéroud, Directeur du développement et des partenariats, rappelait lors de la conférence de presse que «CNP Assurances étant la seule grande compagnie du secteur public, nous partageons la valeur de l intérêt général et du service à la collectivité. En tant qu assureur de personnes nous sommes présents, comme vous, lorsqu un événement difficile ou grave survient. Nous souhaitons vous soutenir en vous accompagnant dans le développement de vos actions.» Sur une période de trois ans, la campagne de recrutement vise à attirer 15 000 nouveaux sapeurs-pompiers, hommes et femmes, pour renforcer les effectifs dans tous les départements français. Elle a donc pour objectif de mieux faire connaître ce métier à hauts risques et de susciter des vocations. Calendrier Information réglementée Vendredi 1 er août 2008 après la clôture de la Bourse Publication du chiffre d affaires semestriel Mardi 26 août 2008 après la clôture de la Bourse Publication des résultats semestriels Prochains évènements Samedi 13 septembre 2008 Session de formation Initiation à la gestion de patrimoine à Poitiers Jeudi 25 septembre 2008 Réunion d actionnaires à Rennes Samedi 11 octobre 2008 Session de formation Initiation à la gestion de patrimoine à Mulhouse Vendredi 17 et samedi 18 octobre 2008 Forum de l investissement et du placement à Paris Une conférence de presse pour soutenir la campagne de recrutement des pompiers Lors de la conférence de presse consacrée au lancement de cette campagne, le Colonel Richard Vignon, Président de la FNSPF, expliquait la nécessité d accroître les moyens humains et le potentiel d intervention des sapeurs-pompiers : «En 1992, nous intervenions toutes les onze secondes, mais désormais c est toutes les huit secondes. Depuis cette date, les secours aux victimes ont également progressé de 17,4 %, les incendies de 22 %, alors que les politiques de prévention ont fait baisser les accidents de 12 %. Le coût de l ensemble de ces accompagnements est de 83 par habitant et par an, soit environ 4 % du budget des départements.» * Seules les villes Paris et Marseille disposent de pompiers militaires de carrière ** Source : site www.pompiers.fr
numéro 37 - été 2008 / 06 Information de la tenue de l Assemblée générale Envoi du dossier de convocation 5 % sans réponse 15 % par le Numéro Vert de CNP Assurances 9 % par le site Internet CNP Assurances 35 % par courrier de la société (actionnaires au nominatif) 10 % par leur banque 26 % par la presse économique et financière 40 % sans réponse 5 % par le Numéro Vert de CNP Assurances 2 % par le site Internet CNP Assurances 25 % par courrier de la société (actionnaires au nominatif) 25 % par leur banque 3 % par la presse économique et financière Ces graphiques indiquent comment les actionnaires ont été informés de la date de l Assemblée générale et par quel intermédiaire ils ont reçu leur dossier de convocation. Étude de satisfaction et recueil des attentes à l issue de l Assemblée générale Un questionnaire a été remis aux participants avec leur dossier. Les objectifs étaient, d une part, l évaluation de la qualité des prestations et de l information délivrées lors de l Assemblée et, d autre part, le recueil des attentes des actionnaires individuels. Les éléments recueillis nous aideront à progresser encore dans l organisation des assemblées et dans notre communication. Les conclusions Informations quantitatives Sur les 228 actionnaires de CNP Assurances qui ont participé à l Assemblée générale, plus de 25 % ont répondu à l enquête. Ces actionnaires ont été informés de sa date pour plus de 60 % par CNP Assurances (actionnaires au nominatif) ou par la presse économique et financière. Ils ont obtenu leur dossier de convocation pour 25 % auprès de CNP Assurances et 25 % auprès de leur banque. w les documents institutionnels (lettre aux actionnaires, brochure, guide assemblée générale) sont également très prisés ; w l échange questions-réponses a été très apprécié et a permis de développer certaines thématiques complémentaires. Suggestions des actionnaires présents Certaines informations pourraient être développées plus longuement, notamment celles concernant la stratégie de l entreprise. Plusieurs points relatifs à la lisibilité des présentations peuvent être améliorés (typologie, caractères plus gros, choix des couleurs). Cours de CNP Assurances (FR) en euros (au 18 juin 2008) 100 90 80 Informations qualitatives w 19 % des actionnaires sont membres du Cercle des actionnaires et 52 % sont abonnés à la Lettre des actionnaires ; w 54 % des participants sont actionnaires depuis l introduction en Bourse ; w 97 % sont globalement satisfaits tant sur le fond (informations suffisantes et claires) que sur la forme (lieu et organisation) ; 70 60 50 40 30 20 10 0 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 CNP Assurances DJ Euro Stoxx CAC 40 Directeur de la publication : Antoine Lissowski Rédacteur en chef : Brigitte Molkhou Rédacteur : Florence Chenu-Delvinquière Conception et réalisation : Photos : Philippe Abergel, Paolo Verzone, Gilles Favier, DR. Imprimé sur du papier issu de forêts gérées durablement. PEFC/10-31-1075 - Imprimerie : H-DRIDE. L annonce du chiffre d affaires du premier trimestre de l année n a pas eu d effet négatif sur le cours de Bourse. En effet, cet élément avait été bien anticipé par le marché, grâce à l annonce de Gilles Benoist lors de l Assemblée générale du 22 avril. Depuis le 1 er mai 2008, le titre CNP (+1 %) surperforme à la date du 18 juin les indices boursiers de référence (CAC 40 : 7 %, DJ Insurance : 11 %) dans un contexte de retour de la volatilité. CNP/2008/004/F6
numéro 37 - été 2008 / 01 actionnaires / lettre d information numéro 37 Entretien avec Gilles Benoist Directeur général Gilles Benoist Dans un environnement économique marqué par la crise financière, la collecte brute du groupe CNP baisse de 19 %, mais ses encours progressent de 6,6 %. 7 638 M Chiffre d affaires consolidé du premier trimestre 2008 en normes IFRS + 6,6 % Encours gérés La rédaction de la Lettre aux actionnaires a rencontré M. Gilles Benoist pour échanger sur l évolution du marché de l assurance vie en France au cours du premier trimestre 2008 et ses conséquences sur CNP Assurances. Nous vous avions interrogé en tout t début out d année début d année afin d évoquer afin d évoquer avec ave vous les c premiers vous les premiers impacts de impacts la crise de financière la c rise sur le financière secteur de sur l assurance le secteur de vie. l assuran Aujourd hui, ce vie. que Aujourd hui, pouvez-vous que pouvez-vous nous dire sur no l activité us des dire premiers sur l activit mois? é Gilles Benoist : Il est clair que les impacts de la crise sur les marchés financiers et sur la liquidité ont eu, dès la fin de l année 2007, des conséquences non négligeables sur le marché de l assurance vie. Le ralentissement très brutal de la collecte en unités de compte en était un signe tangible. Les chiffres de la FFSA, publiés pour les trois premiers mois de l année, montrent un ralentissement réel du marché de l assurance vie en France, qui recule de 10 % pour l ensemble du marché et de 18 % pour les bancassureurs. CNP Assurances, dont les deux réseaux partenaires en France sont les distributeurs du Livret A, est évidemment concernée. Les données relatives à notre Société, hors effet des transferts Fourgous, se situent effectivement dans la tendance des bancassureurs. Pouvez-vous nous nous commenter, pl plus u particulièrement pour pour votre votre Gro Groupe, l activité réalisée au premier trimestre? G. B. : La collecte brute du groupe CNP Assurances baisse de 19 %. En France, le recul est de 24,3 % et de 17,9 % hors Fourgous. À l international, la progression atteint 16 %. Cette baisse de la collecte, imputable uniquement à l activité française du Groupe, est totalement parallèle, comme nous l avons déjà vu, à celle des autres bancassureurs sur le marché français. Hors de France, l activité en Italie (+ 5,8 %) surperforme celle des autres bancassureurs sur un marché en baisse confronté à la même problématique que celle du marché français. Au Brésil aussi, Caixa Seguros réalise une performance de 27 % sur un marché en croissance de 15 %. Il faut également noter que, si notre évolution globale est pénalisée par le secteur de l épargne, en revanche le secteur des produits de risques (assurance en couverture de prêts notamment), très contributeur en terme de résultat, continue à croître dans tous les pays à un rythme soutenu. Compte tenu de ces premiers éléments, quelles sont vos prévisions de résultat pour l année en cours? G. B. : Dans ce contexte, et comme il a été indiqué au cours de l Assemblée générale du 22 avril 2008, l objectif de croissance du résultat net courant d au moins 10 % est maintenu, sauf aggravation sensible de la crise financière.
02 / CNP assurances Le rendez-vous des actualités Une date importante pour CNP Assurances et ses actionnaires a marqué le deuxième trimestre : l Assemblée générale du 22 avril 2008. Retrouvez également les actualités produits et l information trimestrielle du 13 mai. Actualités du Groupe L Assemblée générale des Actionnaires du 22 avril 2008 Réunie au Palais Brongniart pour la seconde année consécutive, l Assemblée générale avait notamment pour ordre du jour l approbation des comptes de l exercice 2007 et le vote du dividende proposé. M. Edmond Alphandéry a ouvert pour la première fois l Assemblée générale en qualité de Président du Conseil d administration en reprécisant la nouvelle répartition des responsabilités. Le Conseil d administration et son Président contrôlent le fonctionnement de la société et fixent ses orientations stratégiques. Le Directeur général, M. Gilles Benoist, assisté de son Comité exécutif, exerce pour sa part les fonctions exécutives. Retour sur les temps forts de l Assemblée. Rapports des Présidents des Comités spécialisés M. Alexandre Lamfalussy a exposé les travaux réalisés par le Comité d audit. Ils ont essentiellement concerné le suivi de l amélioration constante de la qualité de la documentation comptable et financière et les délais de présentation des comptes. M. Henri Proglio (via une vidéo) a détaillé les activités du Comité des rémunérations et des nominations. Celui-ci a veillé à l évolution du mode de gouvernance et a contrôlé la cohérence de la politique de rémunération de CNP Assurances avec les orientations stratégiques et les dispositions relatives à la loi TEPA. Présentation des résultats 2007 et vote du dividende CNP Assurances a démontré cette année encore la résistance de son modèle d affaires en période de crise. Les performances réalisées en témoignent : progression de 21 % du résultat brut d exploitation, grâce à la dynamique des provisions techniques (+ 9 %) et augmentation de la contribution des filiales internationales (24 %). Au total, le résultat net part du Groupe, hors plus-values, s élève à 1 120 M, en hausse de 34,8 % par rapport à l année 2006, et de 20 % à périmètre et change constants. Le dividende voté est en progression cette année de 24 %, soit 2,85 par action. M. Alphandéry a, pour conclure, souligné que «À l heure actuelle, les conséquences de la crise financière ne remettent pas en cause le plan stratégique 2008-2012 publié en début d année». Activité 2007 et perspectives 2008 En terme d activité, la légère baisse en 2007 du chiffre d affaires du groupe CNP résulte de deux mouvements en sens inverse : une baisse de 3 % sur le marché français et une hausse de 10 % hors de France. La diminution de l activité en France reflète celle de l ensemble du marché français. Elle s explique essentiellement par la quasi-disparition des transferts de PEL, la concurrence très forte des placements liquides proposés par les banques et l impact de la crise des marchés financiers sur la collecte en unités de compte. En ce qui concerne les perspectives 2008, il convient bien sûr d intégrer la situation particulière du marché et de capitaliser sur trois domaines : la couverture de prêts, la mise au point de nouvelles générations de produits (par exemple, le partenariat avec GDF pour une assurance remboursement de factures) et le lancement de campagnes commerciales avec nos deux grands réseaux partenaires, ainsi que CNP Trésor.
numéro 37 - été 2008 / 03 Présentation des résultats lors de l Assemblée générale. Deux nouveaux produits destinés aux seniors : Yoga et Aïkido. Séance de questions-réponses Un échange soutenu entre les dirigeants de CNP Assurances et les actionnaires. Extrait : Une actionnaire individuelle : «Vous avez parlé de développement durable. Pouvez-vous en dire davantage?» Gilles Benoist : «Nous sommes à la fois employeurs d un peu plus de 4 000 personnes dans le monde et investisseurs. Sur le premier plan, nous avons bien sûr mis en place des mesures d économie d énergie ; sur le second, nous mettons en place une procédure de labellisation développement durable de nos produits. Être transparent à l égard des clients est aussi une composante de notre démarche. CNP Assurances participe également à des campagnes de reforestation au Brésil.» Un actionnaire individuel : «Quelle est votre stratégie de développement à l étranger? Nous avons eu le sentiment que vos grands actionnaires ne vous défendaient pas aussi fortement que vous le souhaiteriez.» G. B. : «Le nouveau plan stratégique a été adopté à l unanimité par le Conseil d administration. Il prévoit un développement non négligeable à l international. Par ailleurs, nous n examinons que les pays dans lesquels la bancassurance fonctionne sous le modèle du partenariat.» n Information trimestrielle Le 13 mai 2008, l information trimestrielle publiée a confirmé les tendances données aux actionnaires lors de l Assemblée du 22 avril 2008. Baisse de la collecte en France de 17,9 % hors Fourgous, en ligne avec les bancassureurs. Croissance maintenue à l étranger : hausse des primes de 16,3 %. En dépit de la baisse des marchés boursiers, hausse des encours de 6,6 %. objectif de croissance sur le résultat net courant annuel réaffirmé : au moins + 10 % en 2008. Actualité produits Une nouvelle offre Senior Le réseau des Caisses d Épargne a lancé début juin une offre destinée aux seniors qui répond à leurs nouvelles attentes : simplicité, disponibilité et sécurité. Elle s articule autour de deux produits : Yoga et Aïkido, permet à leurs souscripteurs de bénéficier des avantages fiscaux de l assurance vie et de choisir leurs bénéficiaires. Yoga, votre capital s élève en toute tranquillité Ce contrat d assurance vie permet de faire fructifier son épargne en toute sérénité. Investis sur un support en euros, les fonds sont sécurisés à 100 %, bénéficient d un taux minimum garanti et restent disponibles à tous moments. Ce produit peut aussi répondre à un besoin de revenus complémentaires grâce à des retraits programmés. Aïkido, dynamisez votre épargne en mode sécurisé Ce produit permet de conjuguer sécurité, simplicité et recherche de performance en proposant trois supports diversifiés, l un dans l immobilier, l autre dans le développement durable et le troisième en actions françaises. Les bénéfices réalisés sur ces trois supports, dès qu ils atteignent 3 %, sont transférés automatiquement sur le fonds en euros et sont donc définitivement acquis. En cas de décès, quelle que soit la situation des marchés financiers, les bénéficiaires désignés recevront la totalité des montants investis.
numéro 37 - été 2008 / 04 Le Cercle des actionnaires Rapport financier 2007. Connectez-vous dès aujourd hui sur le site! Rapport d activité et de développement durable 2007. Lancement d un site dédié aux membres du Cercle des actionnaires : www.cnp-lecercle.fr L adhésion au cercle de CNP Assurances, gratuite et accessible à tous les actionnaires sans minimum de détention, pouvait jusqu à maintenant être demandée par courrier ou par téléphone auprès des conseillers du Numéro Vert. Ce dispositif est complété aujourd hui par un site spécial cercle. Les atouts du site Ce site permet désormais de : w s inscrire en ligne. Le numéro de membre et le mot de passe sont communiqués par courriel en confirmation de l inscription ; w s informer sur les services privilèges et s inscrire aux manifestations proposées par le Cercle ; w accéder à certains services tel Patrimonline, directement via Internet. Focus sur Patrimonline Pour ceux qui vont découvrir aujourd hui le service Patrimonline, mis à leur disposition en juin 2007, rappelons que Patrimonline est l outil idéal pour les aider à gérer leur patrimoine. Il permet de trouver une réponse rapide aux questions d ordre juridique, fiscal, financier, etc. w les informations disponibles sont riches, qualitatives et mises à jour régulièrement ; w les outils de calcul et d aide à la décision simplifient les décisions et orientent les choix ; w les Newsletters mensuelles sont une aide précieuse pour comprendre les réformes en cours et pour suivre plus facilement l actualité ; w des éditions spéciales accompagnent les abonnés dans les moments clés, notamment pour les déclarations d impôts. Le service Patrimonline vous est proposé pour une participation symbolique de 10 par an (avantage privilège exclusivement réservé aux membres du Cercle). Très prochainement, le site d informations médicales Carrés Bleus sera également accessible à partir de www.cnp-lecercle.fr et fera l objet d un focus. Du nouveau dans les services privilèges Les membres du Cercle des actionnaires bénéficient désormais, en plus de l assistance vie quotidienne de Filassistance, d un accès à la plate-forme de services à la personne. Filassistance vous facilite encore plus la vie En accédant à la plate-forme téléphonique de Filassistance, vous obtiendrez : w une aide dans les démarches administratives ; w des informations générales sur le CESU, les réductions d impôts, l emploi d une personne à domicile ; w des recherches de prestataires agréés et de confiance pouvant intervenir à domicile (accompagnement dans les déplacements, petits travaux de jardinage ou de bricolage, cours et dépannage informatique à domicile, etc.). Chaque membre peut accéder à l ensemble de ces services en appelant le numéro de Filassistance habituel ou les conseillers du Numéro Vert Actionnaires