La microfinance se développe actuellement pour dépasser le stade du «crédit aux entreprises» et s élargir aux «services financiers destinés à réduire la vulnérabilité et améliorer le niveau de vie». Dans le contexte des Objectifs du Millénaire pour le développement, cette évolution de la portée de la microfinance est opportune et essentielle. Outre le besoin évident de diversification des produits, permettant d'offrir aux populations concernées un portefeuille élargi de services, il est vital pour les EMF de chercher à optimiser leurs systèmes de distribution et de communication. S appuyant sur une expertise interne et un réseau de consultants expérimentés, nous proposons dans le domaine de la microfinance une large gamme de prestations de qualité.
1- Conseil en Optimiser votre gestion financière Les directions financières des EMF sont confrontées à des enjeux importants : complexité des produits, pertinence nouvelle de la liquidité et contexte réglementaire de plus en plus exigeant. Les équipes de notre Société Conseil vous assistent pour : optimiser votre gestion financière (nouvelles normes de liquidité, refinancement, risque de taux ) ; développer vos méthodes d analyse de marge et de rentabilité ; piloter la mise en œuvre d un progiciel de gestion ALM. Maîtriser les évolutions relatives à votre gestion des risques et à la conformité Les EMF doivent maîtriser et intégrer les évolutions régulières en matière de gestion des risques bancaires et de conformité (, lutte anti-blanchiment ). Les équipes de notre Société Conseil sont à même de : mettre en place des normes et des outils afin de se conformer aux réglementations applicables (CRBF, AMF) ; mettre en place un contrôle interne basé sur les processus. Améliorer votre gestion de la relation client La recherche de nouvelles sources de revenus, la concurrence accrue au niveau national et le développement des canaux incitent les banques à mener une réflexion structurée sur la gestion de la relation client. Par son expérience, notre Société Conseil vous apporte son savoir-faire pour : améliorer votre connaissance client (segmentation, offre, CRM ) ; adapter les méthodes et les processus commerciaux (optimisation des portefeuilles, pilotage de l activité commerciale ) ; optimiser votre réseau de distribution et dégager du temps proactif d équipement client et de démarchage de prospects (méthode LORD) ; assurer la cohérence des canaux de distribution (Internet, téléphone, agence).
2- Gestion de trésorerie Vous accompagner pour optimiser les cash-flows générés et le taux d endettement de votre entreprise. Sécurisation de la chaîne de paiement Vous désirez : - avoir une vision précise de vos processus de trésorerie, - faire un état des lieux de vos outils de trésorerie et identifier les étapes automatisables au sein de vos processus, - définir des règles de gestion de cash management homogènes. Nous vous apportons notre expertise pour : détailler et évaluer votre organisation par processus, lister les axes d amélioration fonctionnels de votre SI de trésorerie et des moyens de paiement utilisés, définir des processus standardisés et les bonnes pratiques de gestion de trésorerie. Reporting et prévisions de trésorerie Vous avez besoin : - d améliorer la qualité de vos données et de vos reportings, - d avoir une vision claire, fiable et synthétique de vos opérations et de vos positions de trésorerie, - d anticiper vos capacités ou besoins de financement. Nous vous proposons de : mettre en place des tableaux de suivi de l endettement financier net et de prévisions de trésorerie, définir les règles de production et de diffusion des reportings et des prévisions, mettre en place un processus de rapprochement réalisé vs. budget. Organisation d un département de Trésorerie Vous souhaitez : - évaluer l impact de la mise en place d un département Trésorerie ou en adapter son fonctionnement, - implémenter un outil unique et fiable couvrant entièrement la chaîne du cash management, - mettre en place une organisation financière intégrée et développer une «culture cash». Nous vous aidons à : définir un schéma d organisation du réseau de trésorerie groupe, définir les processus les mieux adaptés à votre structure et mettre en œuvre au niveau opérationnel votre nouvelle organisation, rédiger l expression de vos besoins en SI, choisir un outil et le mettre en place. Centrale de paiement Vous avez besoin de : - compenser les besoins de trésorerie de votre réseau, - diminuer les coûts internes de gestion des flux, - améliorer la visibilité sur vos liquidités et fluidifier les opérations intragroupes. Nous vous aidons à : choisir la solution la mieux adaptée à votre organisation et vos besoins : cash-pooling physique (ZBa, TBa, FBa) ou cash-pooling notionnel, homogénéiser et fiabiliser les remontées de données au niveau groupe, rechercher la meilleure solution bancaire. Gestion du BFR Vous voulez : - avoir une vision précise de votre BFR, - optimiser votre BFR et améliorer le pilotage de votre trésorerie, - mettre en place des indicateurs de mesure de la performance. Nous vous assistons à : affiner le niveau de maille de vos prévisions de trésorerie, déterminer avec précision les actions à mener sur votre BFR pour améliorer votre trésorerie, mettre en place des indicateurs de mesure et des rolling forecasts.
3 Reporting comptable / Direction financière Votre société possède un service comptable et vous souhaitez disposer d'un professionnel extérieur pour valider les informations comptables et financières, faire le lien avec les documents financiers communiqués à vos partenaires financiers (banques, actionnaires, conseil d'administration...). Vous souhaitez également obtenir des reportings mensuels ou trimestriels, disposer de tableaux prévisionnels d'exploitation et de trésoreries ou construire des Business Plan. Vous n'avez pas d'utilité d'un directeur financier à plein temps ABC MICROFINANCE CONSULTING vous propose son service de direction financière. crédibilise vos documents vis-à-vis de vos partenaires financiers Prestations liées à la direction financière Dans le cadre de notre mission de reporting, nous réalisons également la révision de vos comptes et donc l'établissement de vos comptes annuels et de vos différents documents fiscaux. En cas de groupe, nous pouvons également établir les comptes consolidés. Premier contact pour une prestation de reporting Un consultant de notre Société Conseil s'entretient avec vous et vos comptables pour découvrir votre société, comprendre votre organisation, examiner votre existant et évaluer les documents comptables et de gestion dont vous avez besoin. Nous vous proposons une présentation adaptée à votre activité faisant ressortir les indicateurs essentiels comme les taux de marge. Prestations réalisées pour le reporting et la direction financière Notre consultant vous propose : Des tableaux de bord adaptés à votre activité Une présentation orale et écrite de ses tableaux de bord La révision de vos processus de contrôle interne Un suivi rigoureux de votre résultat comptable et de votre trésorerie Une analyse comparative des comptes actuels et prévisionnels accompagnée d'un éventuel réajustement du prévisionnel Avantages du reporting et de la direction financière Vous économisez le coût d'un directeur financier à plein temps Vous obtenez des outils de gestion et de trésorerie fiables afin de mieux piloter votre entreprise Notre Société Conseil
4- Gestion des Risques et Conformité Une position forte de gestion des risques sur une large palette de métiers Offrir une visibilité à la maîtrise des risques Tirer parti de la conformité réglementaire EVALUATION DU CONTRÔLE INTERNE Conformité Réglementaire Vous vous interrogez sur la gouvernance de la gestion des risques. Nous vous proposons de : réaliser la cartographie des risques et appliquer les recommandations associées, évaluer les risques opérationnels, mettre en place un dispositif de surveillance de l équilibre bilantiel, réaliser une revue des modèles de gestion des risques, définir et mettre en œuvre les contrôles des risques (crédits, financiers, liquidité, trésorerie ), concevoir et mettre en place un modèle de surveillance, optimiser la performance des modèles et évaluer les risques (trésorerie, ALM, VaR, modèles internes, AMA ). Améliorer l efficacité du contrôle interne Améliorer la performance (Lean Six Sigma) et les reportings associés Vous souhaitez appuyer votre gestion des risques sur des processus du contrôle interne. Nous vous assistons pour : réaliser la cartographie / améliorer les processus de gestion des risques et de contrôle interne (COSO II), prévenir la fraude et la lutte anti-blanchiment, sécuriser les processus externalisés (, évaluer le respect des engagements contractuels avec des tiers, externaliser la fonction d audit interne, choisir et mettre en place des outils de contrôle interne.. Améliorer la performance et le contrôle du système d information Vous souhaitez disposer d un système d information répondant aux enjeux de maîtrise des risques. Nous apportons notre expérience pour : réaliser la cartographie des risques et de la piste d audit, évaluer l efficacité du système de contrôle interne du SI (ISACA, ITIL, Cobit),
5 Gouvernance IT Libres envers les éditeurs de solutions, nous vous accompagnons dans le choix de l infrastructure technologique adéquate avec votre stratégie et votre maturité technologique. La gestion des opérations de microfinance, même pour des petits montants, nécessite la même rigueur que les opérations de banque. Un microprêt de 100 000 XAF pour un an génère au minimum 49 mouvements dans les comptes de l'emf: un décaissement, 12 calculs d'intérêts pour chaque mois, l'enregistrement du remboursement de chacune des 12 échéances, 12 déductions d'intérêts encourus, et 12 remboursements du principal. L'épargne obligatoire, les commissions d'analyse et approbation du dossier, les délais de grâce, les pénalités de retard, les plans de remboursement hebdomadaires, les niveaux d'approbation, et l'appartenance à des groupes d'emprunteurs solidaires peuvent compliquer sérieusement l'architecture des systèmes d'information de gestion (EMF). Les SIG bancaires "systems core banking", capables de répondre à la plupart de ces besoins fonctionnels sont d'un prix très souvent inabordables pour les EMF. Par ailleurs, la plupart des solutions propriétaires EMF sont souvent onéreuses.. CONSEIL EN CHOIX DE SOLUTION AUDIT DES SYTEMES D INFORMATION Donner une opinion à date sur le système d information. La constitution de ce point fixe permet de faire un bilan de son système d information, de construire un plan informatique, d aider les auditeurs financiers dans leur démarche de certification. Audit de projet et gestion de crise Faire un point sur la situation d un projet, pour élaborer un plan de réorganisation et de remise en route, ou un dossier de contentieux, la démarche de transformation entreprise dans le cadre du projet ne se déroulant pas toujours comme prévue à l origine. Mise en alignement stratégique Nos équipes vous assistent pour la mise à niveau entre vos objectifs stratégiques et votre système d information... Assistance à Maîtrise d ouvrage Vous souhaitez dvous lancer dans un projet informatique. Nous apportons notre expérience pour : réaliser les cahiers de charges procéder au choix des prestataires vous accompagner dans les phases de tests et de réceptions successives.
6 Plans d Affaires Prestations réalisées lors d un business plan Dans le cadre de rédaction d'un business plan, nous vous propo- sons les services suivants : Lors de votre projet, ou pour votre développement, il est indispensable de valider votre business plan, vos prévisionnels d'exploitation et de trésorerie. Grâce à notre expérience nous pouvons vérifier la validité de ces tableaux essentiels pour l'avenir de votre projet. Premier contact pour l'élaboration d un business plan Un consultant de notre Société Conseil s'entretient avec vous pour que vous puissiez lui définir vos besoins et votre projet. Nous analysons avec vous la réalisation de votre chiffre d'affaires, les charges incluent dans la marge, les charges fixes ainsi que les investissements nécessaires à votre projet. A la fin, le consultant précise à quelle date il vous adressera les business plan et prévisionnels définitifs. Revue de votre étude de faisabilité Revue de votre business model (stratégie de captation des revenus) Analyse approfondie de votre activité Etablissement des business plan, prévisionnels d'exploitation et de trésorerie Présentation écrite et orale des documents remis Avantages du business plan Vous obtenez des outils de gestion et de trésorerie fiables afin de mieux piloter votre entreprise Notre Société vous apporte sa crédibilité vis à vis de vos partenaires financiers Vous pouvez nous poser des questions durant toute la mission Prestations liées au business plan Nous pouvons également vous soumettre nos services de revue de votre business model : nous analyserons alors votre stratégie de captation des revenus ; ainsi que l alignement stratégique de vos facteurs de production.